RFP ของโซเชียลมีเดียเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มั่นคง แคมเปญที่ได้รับรางวัล และความร่วมมือที่ยาวนาน

แต่คุณจะได้อะไรจากสิ่งที่คุณใส่ลงไป เขียนคำขอย่อยสำหรับข้อเสนอ และข้อเสนอที่คุณได้รับจากเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลจะแข็งแกร่งมากเท่านั้น

ปล่อยให้มีคำถามมากเกินไปหรือไม่? คาดว่าจะใช้เวลาในการรับโทรศัพท์และเขียนตอบกลับอีเมลจากผู้ขายที่สนใจเป็นเวลานาน

อย่าเสียเวลาของคุณหรือของใคร เรียนรู้ว่าคุณควรใส่ข้อมูลใดบ้างใน RFP โซเชียลมีเดียเพื่อดึงดูดบริษัทและข้อเสนอที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

โบนัส: รับเทมเพลต RFP โซเชียลมีเดียฟรี เพื่อสร้างของคุณเองในไม่กี่นาทีและ ค้นหาหน่วยงานที่เหมาะสมเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย

RFP สื่อสังคมออนไลน์คืออะไร

RFP ย่อมาจาก "คำขอข้อเสนอ"

RFP โซเชียลมีเดีย:

• สรุปโครงการเฉพาะหรือความต้องการที่ธุรกิจของคุณต้องการจัดการ
• เชิญเอเจนซี แพลตฟอร์มการจัดการ หรือผู้ขายรายอื่นๆ เพื่อนำเสนอแนวคิดหรือโซลูชันที่สร้างสรรค์

กระบวนการ RFP เป็นช่องทางให้บริษัท ตรวจสอบแนวคิดและผู้ให้บริการก่อนที่จะลงนามในความร่วมมือที่สำคัญหรือข้อตกลงระยะยาว

อะไรคือ RFP, RFQ และ RFI ต่างกันอย่างไร

A คำขอใบเสนอราคา (RFQ) มุ่งเน้นไปที่การได้รับใบเสนอราคาโดยประมาณสำหรับบริการเฉพาะ

A คำขอข้อมูล (RFI) เป็นสิ่งที่ธุรกิจอาจนำเสนอเพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับความสามารถหรือโซลูชันที่ผู้ขายรายต่างๆ สามารถจัดหาได้

RFP ควรให้ข้อมูลพื้นฐาน อธิบายถึง โครงการและวัตถุประสงค์ และระบุข้อกำหนดของผู้เสนอราคา

ศิลปะของ RFP สำหรับบริการการตลาดบนโซเชียลมีเดียอยู่ที่การให้รายละเอียดที่จำเป็นในขณะที่ปล่อยให้มีพื้นที่ว่างสำหรับความคิดสร้างสรรค์ ยิ่ง RFP ของคุณดีเท่าใด ข้อเสนอของผู้ให้บริการก็จะดีขึ้นเท่านั้น

สิ่งที่ควรรวมไว้ใน RFP โซเชียลมีเดีย

หากยังไม่แน่ใจว่าจะรวมสิ่งใดใน RFP โซเชียลมีเดียของคุณ ทุก RFP นั้นแตกต่างกัน แต่องค์ประกอบเหล่านี้เป็นองค์ประกอบทั่วไปที่สร้างข้อเสนอของผู้ให้บริการที่แข็งแกร่ง

RFP โซเชียลมีเดียควรมี 10 ส่วนเหล่านี้ (ตามลำดับนี้):

1. บทนำ

2. ข้อมูลบริษัท

3. ระบบนิเวศของโซเชียลมีเดีย

4. วัตถุประสงค์และรายละเอียดของโครงการ

5. ความท้าทาย

6. คำถามสำคัญ

7. คุณสมบัติผู้เสนอราคา

8. แนวทางข้อเสนอ

9. ไทม์ไลน์ของโครงการ

10. การประเมินข้อเสนอ

เราได้แยกส่วนแต่ละส่วนออกเพื่อให้คุณเข้าใจได้ดีขึ้นว่าควรมีส่วนใดบ้าง

1. บทนำ

ให้ข้อมูลสรุประดับสูงของ RFP โซเชียลมีเดียของคุณ ส่วนสั้นๆ นี้ควรมีรายละเอียดที่สำคัญ เช่น ชื่อบริษัทของคุณ สิ่งที่คุณกำลังมองหา และกำหนดส่งผลงานของคุณ

ตัวอย่างต่อไปนี้:

Fake Company, Inc. ซึ่งเป็นผู้นำระดับโลก ของบริษัทปลอม กำลังมองหาแคมเปญการรับรู้สื่อสังคมปลอม เรายอมรับข้อเสนอเพื่อตอบสนองต่อคำขอปลอมนี้จนถึง [วันที่]

2. โปรไฟล์บริษัท

แบ่งปันประวัติความเป็นมาเกี่ยวกับบริษัทของคุณ พยายามไปให้ไกลกว่าแผนสำเร็จรูปและให้ข้อมูลที่อาจเกี่ยวข้องกับ RFP สำหรับบริการการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย ซึ่งอาจรวมถึง:

• พันธกิจ
• ค่านิยมหลัก
• ลูกค้าเป้าหมาย
• ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก
• แนวการแข่งขัน

หากการรวมสิ่งใดสิ่งหนึ่งข้างต้นใน RFP ของคุณจะทำให้ต้องมีการเปิดเผยความลับทางการค้า โปรดทราบว่าข้อมูลเพิ่มเติมสามารถขอได้และ/หรือลายเซ็น NDA

3. ระบบนิเวศของโซเชียลมีเดีย

ให้ภาพรวมแก่ผู้ขายว่าบริษัทของคุณใช้โซเชียลมีเดียอย่างไร บอกให้พวกเขารู้ว่าคุณใช้งานช่องทางโซเชียลใดมากที่สุด หรือเครือข่ายใดที่คุณเลือกหลีกเลี่ยง สิ่งอื่นๆ ที่คุณอาจกล่าวถึงในส่วนนี้อาจรวมถึง:

• บทสรุปของบัญชีที่ใช้งานอยู่
• แง่มุมที่สำคัญของกลยุทธ์การตลาดเพื่อสังคมของคุณ
• ภาพรวมหรือลิงก์ไปยังอดีต หรือแคมเปญต่อเนื่อง
• การวิเคราะห์โซเชียลที่เกี่ยวข้อง (เช่น ข้อมูลประชากรของผู้ชม การมีส่วนร่วม ฯลฯ)
• ไฮไลต์จากบัญชีโซเชียลของคุณ (เช่น เนื้อหาที่ทำงานได้ดีมาก)

เหตุผลหลักในการจัดหา Intel นี้คือการหลีกเลี่ยงการทำซ้ำ หากไม่มีข้อมูลนี้ คุณอาจได้รับข้อเสนอทางโซเชียลมีเดียที่มากเกินไปคล้ายกับแนวคิดที่ผ่านมาซึ่งสุดท้ายก็เสียเวลาของทุกคน ยิ่งผู้ให้บริการสามารถเข้าใจภูมิทัศน์ของโซเชียลมีเดียของคุณได้ดีเท่าไร พวกเขาก็จะยิ่งสามารถนำเสนอแนวคิดที่ประสบความสำเร็จได้ดีเท่านั้น

4. วัตถุประสงค์และคำอธิบายโครงการ

อธิบายวัตถุประสงค์ของ RFP โซเชียลมีเดียของคุณ คุณกำลังมองหาอะไร? คุณหวังว่าจะบรรลุเป้าหมายอะไร ระบุให้เจาะจงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ตัวอย่างบางส่วนอาจรวมถึง:

• ส่งเสริมการรับรู้ถึงการเปิดร้านค้าใหม่ใน [สถานที่]
• รับผู้ติดตามใหม่ในร้านค้าที่เพิ่งเปิดตัว ช่องทางโซเชียลมีเดีย
• เพิ่มการพิจารณาสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีอยู่
• สร้างโอกาสในการขายมากขึ้นผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียที่เฉพาะเจาะจง
• ก่อตั้งบริษัทของคุณในฐานะผู้นำทางความคิด
• แบ่งปันคุณค่าหรือความคิดริเริ่มของบริษัทกับกลุ่มเป้าหมาย
• จัดโปรโมชันตามฤดูกาลหรือการแข่งขันทางสังคม

โปรดจำไว้ว่าแคมเปญบนโซเชียลมีเดียสามารถและควรมีวัตถุประสงค์หลายอย่าง เป้าหมายแต่ละรายการจะมีช่องสำหรับข้อเสนอของผู้ให้บริการเพื่อทำเครื่องหมาย พิจารณาใช้หมวดหมู่เป้าหมายหลักและรองเพื่อให้ชัดเจนว่าสิ่งที่สำคัญที่สุด

5. ความท้าทาย

บริษัทส่วนใหญ่ตระหนักดีถึงความท้าทายเฉพาะที่พวกเขาเผชิญทั้งในและนอกโซเชียลมีเดีย อย่าคิดว่าบุคคลที่สามที่ไม่ได้ฝึกหัดจะมีความเข้าใจแบบเดียวกัน ระบุสิ่งกีดขวางบนถนนล่วงหน้าเพื่อให้คุณสามารถทำงานร่วมกันเพื่อแก้ไขหรือแก้ไขสิ่งกีดขวางได้

ความท้าทายอาจรวมถึง:

• ความละเอียดอ่อนของลูกค้า (เช่น สิ่งที่จะช่วยให้ผู้ให้บริการหลีกเลี่ยงการกดดันประเด็นปัญหาที่ทราบ)
• ด้านกฎหมาย (เช่น ข้อจำกัดความรับผิดชอบและการเปิดเผยที่ยุ่งยากซึ่งมักจะขัดขวางแนวคิดที่สร้างสรรค์)
• การปฏิบัติตามกฎระเบียบ (มีข้อจำกัดด้านอายุหรืออื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่)
• ความแตกต่าง (ยากไหมที่จะทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง)

ความท้าทายด้านทรัพยากรและงบประมาณอาจเกี่ยวข้องที่นี่เช่นกัน บริษัทของคุณมีพนักงานเพียงพอที่จะสนับสนุนการบริการลูกค้าที่จำเป็นและการจัดการชุมชนหรือไม่? ซื่อสัตย์. ข้อเสนอที่ดีที่สุดสามารถนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ทรงคุณค่า

6. คำถามสำคัญ

เป็นเรื่องปกติที่จะพบคำถามใน RFP ของโซเชียลมีเดียที่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด พวกเขามักจะติดตามหรือรวมไว้เป็นส่วนย่อยในการท้าทาย ในบางกรณี พวกเขาเพียงแค่ถามว่า: ข้อเสนอของคุณจะจัดการกับความท้าทายเหล่านี้อย่างไร

การรวมคำถามเป็นหนทางหนึ่งที่จะทำให้แน่ใจว่าข้อเสนอมีวิธีแก้ปัญหาหรือคำตอบแบบเผชิญหน้า แทนที่จะหลบเลี่ยงหรือหลบเลี่ยงสิ่งเหล่านั้น หากบริษัทของคุณเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญ คำตอบเหล่านี้จะช่วยให้ประเมินข้อเสนอที่คุณได้รับได้ง่ายขึ้น

โบนัส: รับเทมเพลต RFP โซเชียลมีเดียฟรี เพื่อสร้างเทมเพลตของคุณเองในไม่กี่นาที และค้นหาเอเจนซีที่เหมาะสมเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย

7. คุณสมบัติผู้เสนอราคา

ประสบการณ์ โครงการที่ผ่านมา ขนาดทีม และข้อมูลรับรองอื่นๆ เป็นปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณาเมื่อประเมินผู้ให้บริการที่ตอบ RFP บนโซเชียลมีเดียของคุณ คุณได้ให้ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับบริษัทของคุณ นี่คือที่ที่ผู้เสนอราคาแบ่งปันเหตุผลที่บริษัทของพวกเขาอาจมีคุณสมบัติพิเศษในการเข้าร่วมโครงการของคุณ

รวมคุณสมบัติที่จะทำให้โครงการประสบความสำเร็จ ช่วยคุณประเมินข้อเสนอ และที่สำคัญต่อธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น แม้ว่าจะไม่เกี่ยวข้องกับ RFP บนโซเชียลมีเดีย แต่บริษัทของคุณอาจให้ความสำคัญกับ B Corps มากกว่า

บางสิ่งที่ต้องถาม:

• รายละเอียดเกี่ยวกับขนาดของ ทีมงานของผู้ขาย
• หลักฐานการฝึกอบรมและการรับรองด้านโซเชียลมีเดีย (เช่น โปรแกรมการศึกษาและใบรับรองการตลาดเพื่อสังคมของ SMMExpert เป็นต้น)
• ตัวอย่างผลงานกับลูกค้าในอดีตหรือลูกค้าปัจจุบัน
• คำรับรองจากลูกค้า
• ผลลัพธ์จากแคมเปญก่อนหน้า
• รายชื่อพนักงาน—และตำแหน่งของพวกเขา—ที่จะทำงานในโครงการ
• แนวทางและกลยุทธ์การจัดการโครงการ
• ทรัพยากรที่ จะทุ่มเทให้กับโครงการ
• สิ่งอื่นใดเกี่ยวกับผู้ขายและงานของพวกเขาที่สำคัญสำหรับคุณและการดำเนินโครงการ

หากคุณเพิกเฉยต่อส่วนคุณสมบัติของผู้เสนอราคา คุณอาจ จบลงด้วยแอปพลิเคชันจำนวนมากที่ไม่มีข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณในการตัดสินใจ ดังนั้นรวมทุกอย่างที่คุณต้องการเห็นจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผู้ขาย

8. แนวทางข้อเสนอ

ส่วนนี้ควรครอบคลุมพื้นฐานการส่งข้อเสนอ: เมื่อใด อะไร ที่ไหน และเท่าใด ระบุกำหนดเวลาส่ง ข้อเสนอควรจัดรูปแบบอย่างไร และระดับรายละเอียดที่คุณต้องการสำหรับการแจกแจงงบประมาณ

หากบริษัทของคุณมีหลักเกณฑ์เกี่ยวกับแบรนด์ หลักเกณฑ์เกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย แนวทางเกี่ยวกับรูปแบบสื่อสังคมออนไลน์ หรือแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ รวมลิงก์หรือข้อมูลที่ผู้ขายสามารถค้นหาได้

อย่าลืมเพิ่มจุดติดต่อด้วย เทมเพลต RFP โซเชียลมีเดียของเราใส่ข้อมูลติดต่อไว้ที่ส่วนหัว ท้ายที่สุดแล้ว ไม่สำคัญว่าคุณจะใส่ไว้เป็นอันดับแรกหรือท้ายสุด ตราบใดที่เอเจนซีสามารถส่งคำถามหรือคำชี้แจงได้

9. ไทม์ไลน์ของโครงการ

ทุก RFP ของโซเชียลมีเดียควรระบุข้อเสนอและกำหนดเวลาของโครงการ ในส่วนนี้ ระบุกำหนดการของข้อเสนอที่มีโครงสร้างซึ่งผู้ขายสามารถปฏิบัติตามได้ เว้นแต่ว่าโปรเจ็กต์ของคุณจะเชื่อมโยงกับวันที่หรือเหตุการณ์เฉพาะ วันที่โปรเจกต์ของคุณสามารถเหลือพื้นที่ให้ยืดหยุ่นได้อีกเล็กน้อย

ไทม์ไลน์ RFP ของโซเชียลมีเดียอาจรวมถึง:

• กำหนดเวลาในการตอบรับคำเชิญ การมีส่วนร่วม
• ระยะเวลาการประชุมกับผู้ขายเพื่อหารือเบื้องต้น
• กำหนดเวลาสำหรับหน่วยงานในการส่งคำถาม
• กำหนดเวลาการส่งข้อเสนอ
• การคัดเลือกเข้ารอบสุดท้าย
• เข้ารอบสุดท้าย การนำเสนอ
• การคัดเลือกข้อเสนอที่ชนะ
• ระยะเวลาการเจรจาสัญญา
• เมื่อมีการแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังผู้เสนอราคาที่ไม่ได้รับเลือก

รวมกำหนดเส้นตายที่ตายตัวหรือวันที่โครงการเป้าหมาย หากมีเหตุการณ์สำคัญและกำหนดเวลาส่งมอบแล้ว ควรระบุไว้ที่นี่เช่นกัน

10. การประเมินข้อเสนอ

ทั้งคุณและผู้มีโอกาสเป็นผู้ขายควรทราบล่วงหน้าว่าข้อเสนอของพวกเขาจะได้รับการประเมินอย่างไร ระบุเกณฑ์ที่คุณจะวัดผล และวิธีการให้น้ำหนักหรือให้คะแนนแต่ละหมวดหมู่

มีความโปร่งใสเกี่ยวกับกระบวนการมากที่สุด หากมีเทมเพลตเกณฑ์การให้คะแนนหรือหน้าต่างสรุป ให้รวมไว้ที่นี่ หากผู้ประเมินจะแสดงความคิดเห็น ควรแจ้งให้ผู้เสนอราคาทราบว่าควรหรือไม่ควรคาดหวังว่าจะได้รับหรือไม่

สุดท้าย ระบุบทบาทของงบประมาณที่ระบุไว้ในกระบวนการตัดสินใจของคุณ จะถูกเปิดเผยต่อผู้ประเมินหลังจากที่พวกเขาได้คะแนนข้อเสนอหรือไม่? ราคาเทียบกับมูลค่าจะถูกกำหนดอย่างไร

เทมเพลต RFP โซเชียลมีเดีย

ต้องการตัวอย่าง RFP โซเชียลมีเดีย เราได้เตรียมเทมเพลตเพื่อให้คุณทำสิ่งต่างๆ ได้ง่าย ใช้เทมเพลต RFP โซเชียลมีเดียนี้เป็นจุดเริ่มต้น และปรับแต่งตามความต้องการของคุณ

โบนัส: รับ โซเชียลมีเดีย RFP ฟรี เทมเพลต เพื่อสร้างของคุณเองในไม่กี่นาทีและค้นหาผู้ให้บริการที่เหมาะสมเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย

ประหยัดเวลาในการจัดการโซเชียลมีเดียของคุณด้วย SMMExpert จากแดชบอร์ดเดียว คุณสามารถ:

• วางแผน สร้าง และตั้งเวลาโพสต์ทุกเครือข่าย
• ติดตามคำหลัก หัวข้อ และบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• ติดตามการมีส่วนร่วมด้วยกล่องจดหมายสากล
• รับรายงานประสิทธิภาพที่เข้าใจง่ายและปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณตามต้องการ

ลองใช้ SMMExpert ฟรี

ทำได้ดีขึ้นด้วย SMMExpert เครื่องมือโซเชียลมีเดียแบบครบวงจร อยู่เหนือทุกสิ่ง เติบโต และเอาชนะคู่แข่ง