RFP های رسانه های اجتماعی محل شروع استراتژی های رسانه های اجتماعی جامد، کمپین های برنده جوایز و همکاری های طولانی مدت هستند.

اما آنچه را که در آنها می گذارید از آنها دریافت می کنید. یک درخواست زیر همتراز برای پروپوزال بنویسید، و پیشنهادهایی که از آژانس های بازاریابی دیجیتال دریافت می کنید بسیار قوی خواهند بود.

بسیاری از سوالات را بی پاسخ می گذارید؟ انتظار داشته باشید زمانی را صرف پاسخ دادن به تلفن و نوشتن پاسخ های طولانی به ایمیل های فروشندگان علاقه مند کنید.

زمان خود یا دیگران را هدر ندهید. بیاموزید که برای جذب بهترین شرکت ها و پیشنهادات برای کسب و کار خود، چه اطلاعاتی را باید در یک RFP رسانه اجتماعی بگنجانید.

پاداش: الگوی رایگان RFP رسانه اجتماعی را دریافت کنید تا قالب خود را در چند دقیقه ایجاد کنید و آژانس مناسب را برای کمک به شما در دستیابی به اهداف خود بیابید.

RFP رسانه اجتماعی چیست؟

RFP مخفف "درخواست پیشنهاد" است.

یک RFP در رسانه های اجتماعی:

• یک پروژه خاص یا نیازی را که کسب و کار شما می خواهد به آن رسیدگی کند را مشخص می کند
• از آژانس ها، پلتفرم های مدیریتی یا سایر فروشندگان دعوت می کند تا ایده ها یا راه حل های خلاقانه ارائه دهند.

فرآیند RFP راهی را برای شرکت فراهم می‌کند تا ایده‌ها و ارائه‌دهندگان را قبل از تعهد به یک همکاری مهم یا توافق بلندمدت بررسی کند.

چیست. تفاوت بین RFP، RFQ و RFI؟

یک درخواست برای نقل قول (RFQ) بر به دست آوردن تخمین قیمت برای خدمات خاص متمرکز است.

A درخواست اطلاعات (RFI) چیزی است که یک کسب‌وکار ممکن است برای درک توانایی‌ها یا راه‌حل‌هایی که فروشندگان مختلف می‌توانند ارائه دهند، ارائه دهد.

یک RFP باید پیش‌زمینه ارائه دهد، پروژه و اهداف آن، و الزامات پیشنهاد دهنده را مشخص کنید.

هنر RFP برای خدمات بازاریابی رسانه های اجتماعی در ارائه جزئیات لازم و در عین حال خالی کردن فضا برای خلاقیت نهفته است. هر چه RFP شما بهتر باشد، پیشنهادات فروشنده بهتری خواهد بود.

چه چیزی در RFP رسانه های اجتماعی گنجانده شود

هنوز نمی دانید چه چیزی را در RFP رسانه های اجتماعی خود بگنجانید؟ هر RFP متفاوت است، اما اینها عناصر مشترکی هستند که پیشنهادهای فروشنده قوی را ایجاد می کنند.

یک RFP رسانه اجتماعی باید شامل این 10 بخش باشد (به ترتیب):

1. مقدمه

2. مشخصات شرکت

3. اکوسیستم رسانه های اجتماعی

4. هدف و شرح پروژه

5. چالش ها

6. سوالات کلیدی

7. شرایط مناقصه گر

8. دستورالعمل های پیشنهادی

9. جدول زمانی پروژه

10. ارزیابی پیشنهاد

ما هر بخش را تجزیه و تحلیل کرده‌ایم تا بتوانید درک بهتری از آنچه باید شامل شود.

1. مقدمه

خلاصه سطح بالایی از RFP رسانه های اجتماعی خود را ارائه دهید. این بخش کوتاه باید شامل جزئیات کلیدی مانند نام شرکت شما، آنچه به دنبال آن هستید و مهلت ارسال شما باشد.

در اینجا یک مثال آورده شده است:

Fake Company, Inc.، رهبر جهانی ازشرکت های جعلی، به دنبال یک کمپین آگاه سازی رسانه های اجتماعی جعلی است. ما در پاسخ به این درخواست جعلی برای پیشنهاد تا [تاریخ] پیشنهادهایی را می پذیریم.

2. نمایه شرکت

پس زمینه شرکت خود را به اشتراک بگذارید. سعی کنید فراتر از دیگ بخار بروید و اطلاعاتی را ارائه دهید که ممکن است مربوط به RFP برای خدمات بازاریابی رسانه های اجتماعی باشد. این ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• بیانیه ماموریت
• ارزشهای اصلی
• مشتریان هدف
• ذینفعان کلیدی
• چشم انداز رقابتی

اگر گنجاندن هر یک از موارد فوق در RFP شما مستلزم افشای اسرار تجاری است، توجه داشته باشید که اطلاعات اضافی در صورت درخواست و/یا امضای NDA در دسترس است.

3. اکوسیستم رسانه های اجتماعی

به فروشندگان یک دید کلی از نحوه استفاده شرکت شما از رسانه های اجتماعی بدهید. به آنها بگویید که در کدام کانال های اجتماعی بیشتر فعال هستید یا از کدام شبکه ها اجتناب کرده اید. موارد دیگری که ممکن است در این بخش ذکر کنید ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• خلاصه ای از حساب های فعال
• جنبه های مهم استراتژی بازاریابی اجتماعی شما
• نماهای اجمالی یا پیوندهایی به گذشته یا کمپین‌های در حال انجام
• تحلیل‌های اجتماعی مرتبط (مانند جمعیت‌شناسی مخاطب، تعامل و غیره)
• نکات مهم از حساب‌های اجتماعی شما (مثلاً محتوایی که عملکرد بسیار خوبی داشت)

یک دلیل کلیدی برای ارائه این اطلاعات، اجتناب از تکرار است. بدون این اطلاعات، ممکن است با پیشنهادات رسانه های اجتماعی نیز روبرو شویدشبیه به مفاهیم گذشته، که در نهایت اتلاف وقت همه است. هر چه فروشنده بهتر بتواند چشم انداز رسانه های اجتماعی شما را درک کند، بهتر می تواند یک مفهوم موفق ارائه دهد.

4. هدف و شرح پروژه

هدف RFP رسانه اجتماعی خود را توضیح دهید. دنبال چی میگردی؟ امیدوارید به چه اهدافی برسید؟ تا حد امکان خاص باشید.

برخی از مثال‌ها ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• افزایش آگاهی در مورد افتتاح فروشگاه جدید در [مکان]
• به‌دست آوردن دنبال‌کنندگان جدید در فروشگاهی که اخیراً راه‌اندازی شده است کانال رسانه های اجتماعی
• افزایش توجه به محصول یا خدمات موجود
• از طریق کانال های رسانه های اجتماعی خاص سرنخ های بیشتری ایجاد کنید
• شرکت خود را به عنوان یک رهبر فکری ایجاد کنید
• ارزش ها یا ابتکارات شرکت را با مخاطبان هدف به اشتراک بگذارید
• یک تبلیغ فصلی یا مسابقه اجتماعی را اجرا کنید

به یاد داشته باشید که کمپین های رسانه های اجتماعی می توانند و باید چندین هدف را شامل شوند. هر هدف کادری برای علامت گذاری پیشنهاد فروشنده فراهم می کند. استفاده از مقوله‌های هدف اولیه و ثانویه را در نظر بگیرید تا مشخص شود چه چیزی مهم‌تر است.

5. چالش‌ها

اکثر شرکت‌ها به خوبی از چالش‌های منحصربه‌فردی که در رسانه‌های اجتماعی و خارج از آن با آن‌ها مواجه هستند، آگاه هستند. تصور نکنید که اشخاص ثالث ناآشنا همین درک را خواهند داشت. موانع راه را از قبل شناسایی کنید تا بتوانید با هم برای حل آنها کار کنید.

چالش ها ممکن استعبارتند از:

• حساسیت های مشتری (مثلاً هر چیزی که به فروشنده کمک می کند از فشار دادن نقاط دردناک شناخته شده خودداری کند)
• قانونی (مثلاً سلب مسئولیت ها و افشاگری های دست و پاگیر که اغلب در مسیر مفاهیم خلاقانه قرار می گیرند)
• تطابق با مقررات (آیا محدودیت های سنی یا سایر محدودیت های مرتبط با بازاریابی محصول شما وجود دارد؟)
• تمایز (آیا تمایز محصول یا خدمات شما از رقبا دشوار است؟)

چالش های منابع و بودجه ممکن است در اینجا نیز مرتبط باشند. آیا شرکت شما کارکنان کافی برای پشتیبانی از خدمات مشتری و مدیریت جامعه لازم دارد؟ صادق باشید. بهترین پیشنهادها می توانند راه حل های ارزشمندی را ارائه دهند.

6. سوالات کلیدی

یافتن سوالات در RFP های رسانه های اجتماعی که برای اهداف بازاریابی استفاده می شوند تا حدودی رایج است. آنها اغلب دنبال می شوند یا به عنوان زیربخش در چالش ها گنجانده می شوند. در برخی موارد، آنها به سادگی می پرسند: طرح پیشنهادی شما چگونه به این چالش ها رسیدگی می کند؟

شامل سؤالات راهی است برای اطمینان از اینکه پیشنهادها به جای طفره رفتن یا دور زدن آنها، راه حل ها یا پاسخ ها را مستقیماً ارائه می دهند. اگر شرکت شما با چالش‌های مهمی مواجه است، این پاسخ‌ها ارزیابی پیشنهاداتی را که دریافت می‌کنید آسان‌تر می‌کند.

پاداش: الگوی رایگان RFP رسانه های اجتماعی را دریافت کنید تا قالب خود را در چند دقیقه ایجاد کنید و آژانس مناسب را برای کمک به شما در دستیابی به اهداف خود بیابید.

7. شرایط مناقصه گزار

تجربه، پروژه‌های گذشته، اندازه تیم و سایر اعتبارات فاکتورهای مهمی هستند که باید هنگام ارزیابی فروشندگانی که به درخواست‌های رسانه‌های اجتماعی شما پاسخ می‌دهند، در نظر بگیرید. شما پیش زمینه شرکت خود را ارائه کرده اید. اینجاست که پیشنهاد دهندگان به این موضوع می گویند که چرا شرکت آنها ممکن است واجد شرایط منحصر به فرد برای اجرای پروژه شما باشد.

شایستگی هایی را در نظر بگیرید که باعث موفقیت یک پروژه می شود، به شما کمک می کند تا پیشنهادات را ارزیابی کنید و برای کسب و کار شما مهم هستند. برای مثال، اگرچه ممکن است به RFP رسانه های اجتماعی مربوط نباشد، شرکت شما ممکن است به B Corps اولویت دهد.

چند چیزهایی که باید بپرسید:

• جزئیات در مورد اندازه تیم فروشنده
• اثبات آموزش و گواهی رسانه های اجتماعی (مثلاً آموزش بازاریابی اجتماعی و برنامه گواهینامه SMMExpert)
• نمونه هایی از کار با مشتریان قبلی یا موجود
• توصیه های مشتری
• نتایج از کمپین های قبلی
• لیستی از کارکنان – و عناوین آنها – که روی پروژه کار خواهند کرد
• رویکرد و استراتژی مدیریت پروژه
• منابعی که به پروژه اختصاص داده می شود
• هر چیز دیگری در مورد فروشنده و کار او که برای شما و اجرای پروژه مهم است

اگر بخش صلاحیت های مناقصه گزار را نادیده بگیرید، ممکن است در نهایت با تعداد زیادی برنامه کاربردی مواجه می شوید که فاقد اطلاعات مربوط به تصمیم گیری شما هستند. بنابراین هر چیزی و هر چیزی که می‌خواهید از آینده ببینید را بگنجانیدفروشندگان.

8. دستورالعمل های پروپوزال

این بخش باید مبانی ارائه پیشنهاد را پوشش دهد: چه زمانی، چه چیزی، کجا و چه مقدار. مهلت ارسال، نحوه قالب بندی پروپوزال ها و سطح جزئیات مورد نیاز برای تفکیک بودجه را مشخص کنید.

اگر شرکت شما دارای دستورالعمل های برند، دستورالعمل های رسانه های اجتماعی، راهنمای سبک رسانه های اجتماعی یا هر منبع مرتبط دیگری است، پیوندها یا اطلاعاتی را در مورد جایی که فروشندگان می توانند آنها را پیدا کنند، اضافه کنید.

حتماً یک نقطه تماس نیز اضافه کنید. الگوی RFP رسانه های اجتماعی ما اطلاعات تماس را در هدر قرار می دهد. در نهایت مهم نیست که آن را اول یا آخر قرار دهید، تا زمانی که در دسترس آژانس‌ها باشد تا سؤالات یا توضیحات را راهنمایی کنند.

9. جدول زمانی پروژه

هر RFP رسانه اجتماعی باید مهلت پیشنهاد و پروژه را مشخص کند. در این بخش، یک برنامه پیشنهادی ساختاریافته ارائه دهید که فروشندگان بتوانند از آن پیروی کنند. مگر اینکه پروژه شما به تاریخ یا رویداد خاصی مرتبط باشد، تاریخ پروژه شما می‌تواند فضای بیشتری برای انعطاف‌پذیری باقی بگذارد.

یک جدول زمانی RFP رسانه‌های اجتماعی ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• مهلت برای پاسخگویی مشارکت
• دوره جلسه با فروشندگان برای بحث های مقدماتی
• مهلت برای آژانس ها برای ارسال سوالات
• مهلت ارسال پیشنهاد
• انتخاب نهایی
• فینالیست ارائه ها
• انتخاب پیشنهاد برنده
• دوره مذاکره قرارداد
• هنگام اطلاعیه هابرای مناقصه‌گرانی که انتخاب نشده‌اند ارسال می‌شود

یک مهلت سخت یا تاریخ پروژه هدف را لحاظ کنید. اگر نقطه عطف کلیدی و ضرب الاجل های قابل تحویل از قبل تعیین شده است، باید در اینجا نیز مشخص شود.

10. ارزیابی پیشنهاد

هم شما و هم فروشندگان احتمالی باید از قبل بدانند که پیشنهادات آنها چگونه ارزیابی می شود. معیارهایی را که اندازه گیری خواهید کرد، و نحوه وزن یا امتیازدهی هر دسته را فهرست کنید.

در مورد فرآیند تا حد امکان شفاف باشید. اگر الگوی روبریک یا کارت امتیازی موجود است، آن را در اینجا قرار دهید. اگر ارزیاب‌ها نظراتی را ارائه می‌کنند، به مناقصه‌گران اجازه دهید بدانند که آیا باید انتظار دریافت آن‌ها را داشته باشند یا نه.

در نهایت، نقش بودجه اعلام شده در فرآیند تصمیم‌گیری شما را مشخص کنید. آیا پس از امتیازدهی به پیشنهاد، برای ارزیابان فاش می شود؟ هزینه در مقابل ارزش چگونه تعیین می شود؟

الگوی RFP رسانه های اجتماعی

به یک نمونه RFP رسانه اجتماعی نیاز دارید؟ ما یک الگو آماده کرده ایم تا کارها را برای شما آسان کنیم. از این الگوی RFP رسانه اجتماعی به عنوان نقطه شروع استفاده کنید و آن را برای نیازهای خود تنظیم کنید.

پاداش: رایگان RFP رسانه های اجتماعی را دریافت کنید قالب برای ایجاد قالب خود در عرض چند دقیقه و یافتن فروشنده مناسب برای کمک به شما در دستیابی به اهدافتان.

در زمان مدیریت رسانه های اجتماعی خود با SMMExpert صرفه جویی کنید. از یک داشبورد به راحتی می‌توانید:

• پست‌ها را برنامه‌ریزی، ایجاد و زمان‌بندی کنیدهر شبکه
• ردیابی کلمات کلیدی، موضوعات، و حساب‌های مرتبط
• با یک صندوق ورودی جهانی از تعامل بیشتر بمانید
• گزارش‌های عملکرد قابل درک را دریافت کنید و در صورت نیاز استراتژی خود را بهبود بخشید

SMMExpert را به صورت رایگان امتحان کنید

این کار را با SMMExpert بهتر انجام دهید ، ابزار رسانه های اجتماعی همه کاره. روی همه چیز بمانید، رشد کنید و رقبا را شکست دهید.