توهان اتي ويا آهيو: توهان جو باس پڇي ٿو ته ڪاروبار جي سوشل ميڊيا حڪمت عملي ڪيئن ٿي رهي آهي ۽ توهان کي خبر آهي ته هڪ اعليٰ سطحي رنڊڪ ​​صرف ان کي ڪٽي نه سگهندو. جڏھن اھو اچي ٿو ماپڻ ۽ توھان جي برانڊ جي سوشل ميڊيا جي ڪاميابي کي ثابت ڪرڻ، ڊيٽا ڳالھائي ٿو حجم - ۽ اھو آھي جتي سوشل ميڊيا KPIs اچي ٿو.

سوشل ميڊيا KPIs ماپيبل ميٽرڪ آھن جيڪي سوشل ميڊيا جي ڪارڪردگي کي عڪاسي ڪن ٿا ۽ ڪاروبار لاءِ سوشل جي ROI کي ثابت ڪن ٿا. . ٻيو طريقو اختيار ڪريو، مخصوص نمبرن کي ٽريڪ ڪرڻ توهان جي سماجي ٽيم کي يقيني بڻائڻ جي اجازت ڏئي ٿي ته ان جي سماجي حڪمت عملي حدف ٿيل سامعين سان ڳنڍي رهي آهي ۽ اهو ته توهان جو برانڊ پنهنجا ڪاروباري مقصد حاصل ڪري رهيو آهي.

ان سان گڏ، سوشل ميڊيا جي ٽريڪنگ KPIs کي توهان جي باس کي واپس رپورٽنگ ڏئي ٿي. آسان — اهو توهان جي نگرانن کي ثابت ڪرڻ جو هڪ قابل اعتماد طريقو آهي ته توهان جي سوشل ميڊيا حڪمت عملي ڪم ڪري رهي آهي.

سماجي ميڊيا جي مختلف قسمن جي KPIs ۽ انهن کي ڪيئن ٽريڪ ڪجي بابت وڌيڪ ڄاڻڻ لاءِ پڙهندا رهو.

بونس: هڪ مفت سوشل ميڊيا رپورٽ ٽيمپليٽ حاصل ڪريو پنهنجي KPIs خلاف ڪارڪردگي کي آساني سان ٽريڪ ڪرڻ ۽ ماپڻ لاءِ.

سوشل ميڊيا ڇا آهن KPIs؟

KPI جو مطلب آهي اهم ڪارڪردگي اشارن .

ڪاروبار KPIs استعمال ڪندا آهن وقت سان گڏ ڪارڪردگي جو تعين ڪرڻ لاءِ، ڏسو ته ڇا مقصد پورا ٿي رهيا آهن ۽ تجزيو ڪيو ته ڇا تبديلين جي ضرورت آهي ٺاهڻ لاءِ.

سوشل ميڊيا KPIs اهي ميٽرڪ آهن جيڪي استعمال ڪيا ويندا آهن اهو طئي ڪرڻ لاءِ ته ڇا ڪنهن ڪاروبار جي سوشل ميڊيا مارڪيٽنگ حڪمت عملي اثرائتو آهي. بنيادي طور تي، اهي ٽريڪ ٿيل آهن ڊيٽا سان لاڳاپيل ڪمپني جيجواب ڏيڻ وارن کي عددي پيماني تي يا وضاحت ڪندڙن جي ذريعي جواب ڏيڻ جو موقعو آهي جهڙوڪ شايد ، شايد يا تمام گهڻو امڪان .

بونس: هڪ مفت سوشل ميڊيا رپورٽ ٽيمپليٽ حاصل ڪريو پنهنجي KPIs جي ڪارڪردگي کي آسانيءَ سان ٽريڪ ڪرڻ ۽ ماپڻ لاءِ.

سوشل ميڊيا KPIs کي ڪيئن ٽريڪ ڪجي

هاڻي جڏهن توهان ڄاڻو ٿا اهم سوشل ميڊيا KPIs کي ٽريڪ ڪرڻ لاءِ، ڪيئن توهان انهن کي ٽريڪ ڪرڻ جي باري ۾ وڃو ۽ توهان جي ڪاميابين جي رپورٽ ڪري رهيا آهيو؟

ڪجهه طريقا آهن:

مقامي حل 11>

سماجي ميڊيا KPIs کي مقامي طور تي ٽريڪ ڪرڻ - مطلب، بلٽ ان اينالائيٽڪس استعمال ڪندي انفرادي سوشل ميڊيا پليٽ فارمن جون خاصيتون - ھڪڙو اختيار آھي. اهي مفت آهن، استعمال ۾ آسان آهن ۽ سوشل ميڊيا مينيجرز لاءِ سٺو آپشن ٿي سگهي ٿو جيڪي صرف هڪ يا ٻه سماجي اڪائونٽس لاءِ KPIs کي ٽريڪ ڪري رهيا آهن.

سوشل ميڊيا مئنيجر KPIs کي ٽريڪ ڪري سگهن ٿا Instagram Insights، Facebook Insights، Twitter تجزياتي، LinkedIn Analytics، YouTube Analytics، وغيره. سڀ اهم سوشل ميڊيا پليٽ فارم سوشل ميڊيا جي ڪارڪردگي کي ٽريڪ ڪرڻ لاءِ بنيادي حل پيش ڪن ٿا.

بهرحال، اهو طريقو انهن ٽيمن لاءِ مثالي ناهي جيڪي انتظام ڪن ٿيون. سماجي نيٽ ورڪن تي ڪيترائي اڪائونٽ. اهو صرف ان ڪري آهي ڇاڪاڻ ته مختلف ذريعن کان ميٽرڪ کي ٽريڪ ڪرڻ لاءِ ڊيش بورڊن جي وچ ۾ مٽجڻ جي ضرورت آهي، جنهن ڪري نتيجن کي گڏ ڪرڻ، مقابلو ڪرڻ ۽ تجزيو ڪرڻ وڌيڪ مشڪل بڻائي ٿو.

ڪسٽم رپورٽس

ڪسٽمرپورٽون سوشل ميڊيا KPIs کي گڏ ڪرڻ ۾ شامل آھي ھڪڙي ھڪڙي آسان پڙھڻ واري دستاويز ۾ توھان جي ٽيم ۽ توھان جي سپروائيزرز لاءِ.

ھڪڙو ٺاھڻ لاءِ، دستي طور تي داخل ڪريو ڊيٽا جيڪو توھان گڏ ڪيو آھي توھان پنھنجي برانڊ جي مختلف سماجي چينلن تان ھڪڙي دستاويز ۾. ان کي بصري ۽ هضم ڪريو. گراف، چارٽ ۽ مثال شامل ڪرڻ جي پڪ ڪريو ته اهو ظاهر ڪرڻ لاءِ ته توهان جو ڪم ڪيئن برانڊ جي ڪاروباري مقصدن کي پورو ڪري رهيو آهي ۽ هيٺئين لڪير کي متاثر ڪري رهيو آهي.

هڪ ڪسٽم رپورٽ ٽيمپليٽ ۾ دلچسپي رکو ٿا؟ توھان ڊائون لوڊ ڪري سگھو ٿا اسان جي ٽيمپليٽ هتي.

بونس: هڪ مفت سوشل ميڊيا رپورٽ ٽيمپليٽ حاصل ڪريو پنهنجي KPIs جي ڪارڪردگي کي آساني سان ٽريڪ ڪرڻ ۽ ماپڻ لاءِ.

SMME Expert

جيڪڏهن توهان جي برانڊ جي سوشل ميڊيا حڪمت عملي ڪيترن ئي پليٽ فارمن تي ڪيترن ئي اڪائونٽن کي منظم ڪرڻ ۾ شامل آهي، توهان جي KPIs کي ٽريڪ ڪرڻ لاء سوشل ميڊيا مينيجمينٽ پليٽ فارم استعمال ڪندي توهان جي نوڪري کي آسان بڻائي ڇڏيندو.

اوزار جهڙوڪ SMME ماهر ڊيٽا گڏ ڪرڻ، ڇڪڻ ۽ شيئر ڪرڻ ٻنهي کي ڪارائتو ۽ موثر بڻائي ٿو. SMMExpert توهان جي سڀني سماجي چينلن جي ڪارڪردگي تجزيي کي ٽريڪ ڪري ٿو ۽ ڊيٽا کي توهان جي لاءِ جامع تجزياتي رپورٽن ۾ ترتيب ڏئي ٿو.

ذريعو: SMMExpert

SMME Expert جي تجزياتي رپورٽون مڪمل طور تي حسب ضرورت ڊيٽا جا مجموعا آهن جيڪي توهان جي گهربل ڊيٽا کي ظاهر ڪن ٿيون. توهان انفرادي سماجي اڪائونٽس لاءِ رپورٽون ٺاهي سگهو ٿا يا انهن سڀني سماجي پليٽ فارمن لاءِ جيڪي توهان جو برانڊ استعمال ڪري ٿو.

انٽرفيس انٽرفيس آهي - ان کي ڪنهن جي ضرورت ناهيمينوئل ڊيٽا ان پٽ، توهان هڪ منفرد رپورٽ ترتيب ڏيڻ لاءِ سڀني عنصرن کي صرف ڇڪي ۽ ڇڏي سگهو ٿا جيڪا توهان جي ضرورتن لاءِ ڪم ڪندي.

SMMExpert ۾ رپورٽون استعمال ڪرڻ بابت وڌيڪ سکڻ لاءِ، اسان جو يوٽيوب وڊيو ڏسو:

سڀني سوشل ميڊيا رپورٽنگ هڪ واحد ڊيش بورڊ تان ڪرڻ لاءِ SMMExpert استعمال ڪريو. چونڊيو جيڪو ٽريڪ ڪرڻو آهي، زبردست بصري حاصل ڪريو، ۽ اسٽيڪ هولڊرز سان آساني سان رپورٽون حصيداري ڪريو. اڄ ئي ان کي مفت ۾ آزمايو.

شروع ڪريو

سڀني سوشل ميڊيا اينالائيٽڪس ھڪڙي جڳھ تي . SMMExpert استعمال ڪريو ڏسڻ لاءِ ته ڇا ڪم ڪري رهيو آهي ۽ ڪٿي ڪارڪردگي بهتر ڪرڻ لاءِ.

امڪان آهن، توهان جي سماجي ٽيم SMART سوشل ميڊيا جا مقصد مقرر ڪري ٿي. توهان جي سوشل ميڊيا KPIs کي پڻ هجڻ گهرجي SMART:

• Specific: جيترو ٿي سگهي صاف رهو. مثال طور، ڇا توهان اميد رکو ٿا ته برانڊ جي فيس بوڪ فالوورز جي ڳڻپ کي ايندڙ مهيني ۾ 500 تائين وڌايو؟ ڇا توھان چاھيو ٿا توھان جي ڪلڪ جي شرحن کي سال جي آخر تائين 20% تائين وڌائڻ؟
• قابل ماپ: ڇا توھان پنھنجي ترقي کي ٽريڪ ڪرڻ ۽ ان جي مقدار جو اندازو لڳائي سگھندا؟ مثال طور، هڪ مهيني چيڪ ان دوران، توهان کي اهو طئي ڪرڻ گهرجي ته توهان مقصد حاصل ڪرڻ جي ڪيتري ويجهو آهيو.
• حاصل: ان کي حقيقي رکو. KPIs سيٽ ڪريو جيڪي حاصل ڪرڻ جي قابل دائري ۾ هجن.
• لاڳاپيل: پڪ ڪريو ته هر سوشل ميڊيا KPI ڪاروبار جي وڏن مقصدن سان ڳنڍي ٿي.
• بروقت: هن مقصد کي حاصل ڪرڻ ۽ اهو طئي ڪرڻ جو وقت ڇا آهي ڪاميابي حاصل ڪئي وئي آهي؟ هڪ مهينو، ڇهه مهينا، هڪ سال؟

اسمارٽ ڪي پي آءِ توهان ۽ توهان جي ٽيم لاءِ توهان جي مقصدن کي انجام ڏيڻ ۽ انهن ڏانهن مسلسل ڪم ڪرڻ لاءِ وقت سان گڏ ڪم ڪرڻ آسان بڻائي ڇڏيندو. ان سان گڏ، اهي رپورٽنگ ڪاميابين کي واپس توهان جي باس کي آسان بڻائي ٿو. ڪاميابين ۽ ترقي کي ڏسڻ آسان آهي!

سوشل ميڊيا KPIs ڪيئن سيٽ ڪجي

جڏهن سوشل ميڊيا KPIs کي ترتيب ڏيو، پڪ ڪريو ته اهي توهان جي ڪمپني جي وڏي ڪاروباري مقصدن جي عڪاسي ڪن ٿا.

پر ياد رکو، KPIs کي ترتيب ڏيڻ هڪ ۽ مڪمل نه آهيمنظر، جيتوڻيڪ جڏهن اهي سمارٽ آهن. حقيقت ۾، توهان شايد هر سوشل ميڊيا مهم ۽ هر سوشل ميڊيا چينل لاءِ مختلف KPIs سيٽ ڪري سگهو ٿا - اهو توهان جي سڀني سماجي ميڊيا سرگرمين لاءِ تمام خاص ۽ ڊيٽا تي هلندڙ سوشل ميڊيا رپورٽون ٺاهڻ ۾ مدد ڪندو.

توهان شايد پڻ سوچڻ چاھيو ٿا SMART ER . اهو آهي، پڪ ڪريو ته KPIs به تجزيو ۽ ٻيهر جائزي لاءِ ڪمرو ڇڏي ڏين ٿا. ڪنهن به ڪمپني جا ڪاروباري مقصد پٿر ۾ مقرر نه آهن - ان جو مطلب آهي ته سوشل ميڊيا KPIs جيڪي توهان مقرر ڪيا آهن انهن کي به تبديل ڪرڻ جي قابل هوندو. وقت گذرڻ سان گڏوگڏ ڪاروبار جا وڏا مقصد تبديل ٿيندا رهن ٿا.

موثر سوشل ميڊيا KPIs کي سيٽ ڪرڻ ۽ مانيٽر ڪرڻ لاءِ:

1. KPI جو مقصد بيان ڪريو

اهو واضح ڪريو ته KPI کي ڪيئن ٽريڪ ڪرڻ سان ڪمپني کي هڪ مخصوص ڪاروباري مقصد تائين پهچڻ ۾ مدد ملندي. انگن ۽ ڊيٽا کان ٻاهر سوچيو. ڪئين ميٽرڪ جيڪي توهان ٽريڪ ڪري رهيا آهيو ڪاروبار کي سپورٽ ڪن ٿا ۽ وڏي، احتياط سان ٺهيل حڪمت عملي ۾ راند ڪن ٿا؟

2. پنهنجي KPI کي نالو ڏيو

هاڻي ته توهان کي خبر آهي ته توهان جي KPI توهان جي ڪاروباري مقصدن کي ڪيئن سپورٽ ڪرڻي آهي، هڪ ميٽرڪ تي فيصلو ڪريو جيڪو توهان جي ماپ ۾ مدد ڪندو ته توهان ٽريڪ تي آهيو. تنهن ڪري، مثال طور، جيڪڏهن توهان جو ڪاروبار ترقي تي مرکوز آهي ۽ توهان سوشل ميڊيا تي برانڊ جي شعور کي وڌائڻ چاهيو ٿا، ته شايد توهان چاهيو ٿا ته فيسبوڪ تاثرات توهان جي KPIs مان هڪ آهي.

جڏهن توهان ميٽرڪ تي آباد ٿيو، پنهنجو ٺاهيو KPI مخصوص (يا SMART) ان ۾ قدر ۽ ٽائم لائن شامل ڪندي.

3. شيئر ڪريو KPI

هاڻي اهوتوهان هڪ اهم KPI تي فيصلو ڪيو آهي، ان کي پاڻ وٽ نه رکو. انهن KPIs سان توهان جي ٽيم، توهان جي باس ۽ ڪنهن ٻئي اسٽيڪ هولڊرز سان رابطو ڪريو جن کي توهان جي حڪمت عملي سان تازه ڪاري رهڻ گهرجي. اهو توهان جي اميدن کي سيٽ ڪرڻ ۾ مدد ڪندو ۽ يقيني بڻائيندو ته هرڪو ان تي ترتيب ڏنل آهي جيڪو توهان ماپ ڪري رهيا آهيو ۽ ڇو .

4. پنھنجي موجوده ڪارڪردگي جو تجزيو ڪريو

جيڪڏھن سوشل ميڊيا KPIs کي ماپڻ توھان جي ٽيم لاءِ نئون آھي، پڪ ڪريو ته توھان بينچ مارڪ ڊيٽا گڏ ڪيو ٿا. انهي طريقي سان، توهان وقت جي ڀيٽ ۾ تبديلين جو مقابلو ڪري سگهو ٿا ۽ ترقي کي ڄاڻو جڏهن توهان ان کي ڏسندا آهيو - ۽ توهان جي باس کي ثابت ڪيو ته توهان جي حڪمت عملي ڪم ڪري رهي آهي!

5. پنھنجي ڪيڊنس جي وضاحت ڪريو

ڇا توھان پنھنجي KPIs کي ھفتيوار ٽريڪ ڪري رھيا آھيو؟ مهيني؟ ٻه مهيني؟ ھڪڙي نموني تي فيصلو ڪريو جيڪو توھان کي واضح طور تي ترقي جي نمونن ۽ ترقيات کي ڏسڻ ۾ مدد ڏيندو، ۽ جلدي رد عمل ڪريو جڏھن شيون ڪم ڪري رھيا آھن.

6. KPI جو جائزو وٺو

شيڊول جو وقت - شايد سال ۾ هڪ يا ٻه ڀيرا - توهان جي KPIs جي وڏي نظرثاني لاءِ. ڇا اهي اڃا تائين لاڳاپيل آهن؟ ڇا اهي اڃا تائين توهان جي ڪمپني جا مقصد پورا ڪرڻ ۾ مدد ڪري رهيا آهن؟ ڇا تبديليون ٿيڻ گهرجن؟

ياد رکو: ڇو ۽ ڪيئن توهان سوشل ميڊيا کي سيٽ ڪيو KPIs بدلجي سگھن ٿيون جيئن ڪاروباري تبديليون.

پوسٽون شيڊول ڪريو، گراهڪن سان ڳالهايو، ۽ پنھنجي ڪارڪردگي کي ٽريڪ ڪريو ھڪڙي جڳھ ۾. SMMExpert سان پنهنجو ڪاروبار تيزيءَ سان وڌو.

اهم سوشل ميڊيا ڪي پي آئي جيڪي توهان کي ٽريڪ ڪرڻ گهرجن

ڪيترن ئي سوشل ميڊيا ميٽرڪس آهن، ۽ سڀمختلف طريقن سان توهان جي ڪاروبار سان لاڳاپيل ٿي سگهي ٿو. مؤثر طريقي سان ٽريڪ ڪرڻ لاءِ ته ڪيئن توهان جي برانڊ جي سوشل ميڊيا حڪمت عملي ڪمپني جا مقصد پورا ڪري رهي آهي، ڪوشش ڪريو KPIs کي هيٺ ڏنل ڪيٽيگريز مان هر هڪ ۾ سيٽ ڪريو.

پهچ KPIs

پهچ KPIs جي ماپ ڪيترا صارف توهان جي سماجي چينلن تي ايندا. اهي صارف صرف چينل سان غير فعال طور تي رابطو ڪري سگھن ٿا - پهچ ۽ مصروفيت ٻه مختلف شيون آهن. پهچ کي مقدار جي ماپ جي طور تي سوچيو - رسائي ڊيٽا توهان جي موجوده ۽ امڪاني سامعين کي ظاهر ڪري ٿي، وقت سان گڏ واڌارو ۽ برانڊ شعور.

نقوش

اهو تعداد آهي توهان جي پوسٽ ڪنهن جي فيڊ يا ٽائم لائن ۾ نظر اچي ٿي. ان جو مطلب لازمي طور تي اهو ناهي ته جنهن شخص پوسٽ کي ڏٺو هجي يا ان کي پڙهيو هجي.

فالورز جي ڳڻپ

توهان جي سوشل چينل تي هڪ مقرر وقت تي پوئلڳن جو تعداد .

شاعرن جي واڌ جي شرح

توهان پڪ ڪرڻ چاهيو ٿا ته توهان پيروڪار حاصل ڪري رهيا آهيو، انهن کي نه وڃائڻ. سامعين جي واڌ جي شرح ڏيکاري ٿي ته فالورز جي ڳڻپ وقت سان ڪيئن بدلجي رهي آهي.

هتي ان کي ٽريڪ ڪرڻ لاءِ هڪ سادو فارمولو آهي:

پهچ

هيءَ پوسٽ لائيو ٿيڻ کان پوءِ ڪيترا ماڻهو ڏٺا آهن. تبديلين تائين پھچڻ تي منحصر آھي جڏھن توھان جا سامعين آن لائن آھن ۽ توھان جو مواد ڪيترو سٺو آھي. اهو توهان کي هڪ خيال ڏئي ٿو ته توهان جي سامعين کي قيمتي ۽ دلچسپ ڇا ملندو آهي.

هتي ان جو اندازو ڪيئن ڪجي:

ممڪن پهچ <16

هيماڻهن جي تعداد کي ماپ ڪري ٿو جيڪي رپورٽنگ جي عرصي دوران پوسٽ ڏسي سگھن ٿا . ٻيو طريقو رکو، جيڪڏهن توهان جي پوئلڳن مان هڪ توهان جي پوسٽ کي پنهنجي نيٽ ورڪ سان شيئر ڪيو، انهن جي پوئلڳن مان 2% ۽ 5% جي وچ ۾ پوسٽ جي امڪاني پهچ ۾ عنصر هوندا.

هتي آهي ڳڻپ ڪرڻ جو طريقو امڪاني پهچ:

آواز جو سماجي حصيداري 16>

هي ميٽرڪ ٽريڪ ڪري ٿو ڪيترا ماڻهو توهان جي برانڊ جو ذڪر ڪيو، ان جي مقابلي ۾ ماڻهن جي تعداد جي مقابلي ۾ جيڪي توهان جي مقابلي جو ذڪر ڪن ٿا. بس، اهو ڏيکاري ٿو ته توهان جو برانڊ توهان جي صنعت ۾ ڪيترو لاڳاپيل آهي. توهان استعمال ڪري سگهو ٿا هڪ سماجي ٻڌڻ وارو اوزار جهڙوڪ SMMExpert هڪ مخصوص وقت جي فريم دوران توهان جي پنهنجي ۽ توهان جي حریفن جي ذڪر کي ماپڻ لاءِ.

هتي آهي ڪيئن حساب ڪجي آواز جي سماجي حصيداري:

سوشل ميڊيا مصروفيت KPIs

KPIs سوشل ميڊيا مصروفيتن لاءِ توهان جي سماجي پوئلڳن سان رابطي جي معيار کي ماپيندا آهن. اهي توهان کي ڏيکاريندا آهن ته ڇا توهان جا سامعين انهي سان ڳنڍي رهيا آهن جيڪي توهان کي چوڻو آهي ۽ توهان جي برانڊ سان لهه وچڙ ڪرڻ لاءِ تيار آهن.

پسند

جتئي ڀيرا پيروڪار هڪ سماجي سان رابطو ڪن ٿا ڏنل سوشل ميڊيا پليٽ فارم جي اندر پسند بٽڻ تي ڪلڪ ڪري پوسٽ ڪريو. ڀيرا توهان جا پوئلڳ توهان جي پوسٽن تي تبصرو ڪندا آهن. ياد رکو: تبصرن ۾ مثبت يا منفي جذبا ٿي سگهن ٿا، تنهن ڪري تبصرن جو وڏو تعداد هميشه سٺي شيءِ ناهي هوندو!

تاليونشرح

تالي جي شرح ٽريڪز صرف مثبت گفتگو يا منظوري واري ڳالهه ٻولهه. ھن ۾ شامل آھن پسند ڪرڻ، محفوظ ڪرڻ، ريٽويٽ ڪرڻ، پوسٽ کي پسند ڪرڻ وغيره.

ھتي آھي ڳڻڻ جي تالي جي شرح:

اوسط مصروفيت جي شرح

هي ميٽرڪ پوسٽ حاصل ڪيل سڀني مصروفيتن کي ورهائي ٿو - بشمول پسند، تبصرا، محفوظ ۽ پسنديده - توهان جي سماجي چينل تي پوئلڳن جي ڪل تعداد طرفان. اهو ڏيکاري ٿو ته ڪيترو مشغول، سراسري طور تي، توهان جو مواد جو ٽڪرو هو.

هتي ان کي ڪيئن ڳڻڻ جو طريقو آهي:

24>1>15> تفصيل جي شرح

هي توهان جي پوئلڳن جي شرح آهي جيڪي توهان جي مواد کي پنهنجن پوئلڳن سان شيئر ڪري رهيا آهن. ھن ميٽرڪ ۾ شيئرز ۽ ريٽوٽس کان وٺي، ريپينز ۽ ريگرامس تائين سڀ ڪجھ شامل ٿي سگھي ٿو. بنيادي طور تي، هڪ اعلي واڌ جي شرح ڏيکاري ٿي ته توهان جا پيروڪار توهان جي برانڊ سان لاڳاپيل ٿيڻ چاهيندا آهن.

هتي اهو ڪيئن حساب ڪجي:

25>

2>ڪوروريشن KPIs

ڪوروريشن KPIs ماپ ڪري ٿو ته ڪيترا سماجي لاڳاپا ويب سائيٽ جي دورو، نيوز ليٽر سائن اپ، خريداري يا ٻين گهربل عملن ۾ بدلجي وڃن ٿا. تبادلي جي ماپن کي ظاهر ڪري ٿو ته توهان جي سوشل ميڊيا حڪمت عملي ڪيتري اثرائتو آهي ۽ ڇا اهو قابل عمل نتيجن ڏانهن وٺي رهيو آهي.

تبادلي جي شرح

هي انهن استعمال ڪندڙن جو تعداد آهي جيڪي بيان ڪيل عملن کي انجام ڏين ٿا. توهان جو سوشل ميڊيا CTA (توهان جي ويب سائيٽ يا لينڊنگ پيج تي وڃو، ميلنگ لسٽ جي رڪنيت حاصل ڪريو، خريداري ڪريو، وغيره) مجموعي جي مقابلي ۾ڏنل پوسٽ تي ڪلڪ ڪرڻ جو تعداد. هڪ اعلي تبادلي جي شرح ڏيکاري ٿي ته توهان جي سوشل ميڊيا پوسٽ توهان جي سامعين کي قيمتي شيء ڏني جيڪا انهن کي عمل ڪيو!

هتي اهو ڪيئن حساب ڪجي:

<2 ڪلڪ ڪرڻ جي شرح (CTR)

CTR انهن ماڻهن جو سيڪڙو آهي جن توهان جي پوسٽ کي ڏٺو ۽ CTA تي ڪلڪ ڪيو (ڪال ٽو ايڪشن) ان ۾ شامل آهي. هي بصيرت مهيا ڪري ٿو ته ڇا توهان جو مواد توهان جي سامعين جو ڌيان ڇڪائي ٿو ۽ انهن کي عمل ڪرڻ جي ترغيب ڏئي ٿو.

هتي آهي ان جو اندازو ڪيئن ڪجي:

بائونس ريٽ

نه هرڪو جيڪو توهان جي سوشل ميڊيا لنڪس تي ڪلڪ ڪندو ان جي پيروي ڪندو، مڪمل مضمون پڙهي جيڪو توهان شيئر ڪيو يا خريداري مڪمل ڪيو. اچ وڃ جي شرح انهن سياحن جو سيڪڙو آهي جن توهان جي سماجي پوسٽ ۾ هڪ لنڪ تي ڪلڪ ڪيو، پر پوءِ تڪڙو تڪڙو ان صفحي کي ڇڏي ڏنو بغير ڪنهن ڪارروائي جي. توهان چاهيو ٿا ته اهو گهٽ ٿئي — اهو اشارو ڏئي ٿو ته توهان جو مواد تمام دلچسپ نه آهي، يا توهان جو مهيا ڪيل صارف تجربو مڪمل کان گهٽ هو.

قيمت في ڪلڪ (CPC)

CPC اها رقم آهي جيڪا توهان ادا ڪندا آهيو سوشل ميڊيا پليٽ فارم جهڙوڪ Facebook، Twitter يا Instagram في انفرادي ڪلڪ توهان جي اسپانسر ٿيل سوشل ميڊيا پوسٽ تي. اهو ڏسڻ لاءِ ڏسو ته جيڪا رقم توهان خرچ ڪري رهيا آهيو اها هڪ قابل قدر سيڙپڪاري آهي.

هتي ان جو حساب ڪيئن ڪجي:

قيمت في هزار نقوش (CPM)

اها رقم آهي جيڪا توهان ادا ڪندا آهيو هر وقت 1,000 ماڻهو توهان جي اسپانسر ٿيل سوشل ميڊيا تي اسڪرول ڪندا آهنپوسٽ.

هتي ان کي ڪيئن ڳڻيو وڃي ٿو:

گراهڪ جي اطمينان KPIs

گراهڪ جي اطمينان KPIs کي ٽريڪ ڪيو وڃي ٿو ڏسو ته سوشل ميڊيا استعمال ڪندڙ توهان جي برانڊ بابت ڪيئن سوچيندا ۽ محسوس ڪندا. توهان جي برانڊ آن لائن سان انهن جي رابطي جو جذبو توهان جي ڪاروبار لاءِ سڌي موٽ آهي.

گراهڪ جون شاهديون

جائزا جيڪي توهان جي گراهڪن طرفان ٽائپ ڪيا ويا ۽ سماجي چينلن تي پوسٽ ڪيا ويا جهڙوڪ گوگل منهنجو ڪاروبار يا Facebook جائزو واضح طور تي ڏيکاري ٿو ته ڪسٽمر ڪيئن محسوس ڪندا آهن هڪ تجربي يا پيداوار بابت. اسٽار ريٽنگ پڻ مهيا ڪري ٿي ته گراهڪ توهان جي ڪاروبار بابت ڪيئن محسوس ڪندا آهن.

گراهڪ جي اطمينان جو اسڪور (CSat)

هي ميٽرڪ ڏيکاري ٿو ته توهان جا پوئلڳ توهان جي برانڊ جي شين يا خدمتن سان ڪيترا خوش آهن.

توهان هي ڊيٽا گڏ ڪري سگهو ٿا Twitter پول يا Facebook سروي ذريعي، مثال طور، هڪ سادو سوال پڇڻ: توهان هن پراڊڪٽ سان پنهنجي مجموعي اطمينان کي ڪيئن بيان ڪندا ؟ ان تي منحصر آهي ته توهان پنهنجو پول ڪيئن سيٽ ڪيو، جواب ڏيڻ وارا انهن جي اطمينان جي شرح ڪندا يا ته عددي طور تي (مثال طور 1 کان 10 جي پيماني تي) يا وضاحت ڪندڙن جي ذريعي جيئن غريب ، اوسط يا بهترين .

نيٽ پروموٽر سکور (NPS)

هي ميٽرڪ توهان جي پوئلڳن جي برانڊ جي وفاداري کي ماپي ٿو. توهان جي برانڊ جي سماجي چينلن تي هڪ سروي يا سروي استعمال ڪندي، هڪ سوال پڇو: توهان کي ڪيترو ممڪن ٿيندو ته توهان هن پراڊڪٽ کي دوست کي سفارش ڪريو؟ ڏي