អ្នកធ្លាប់នៅទីនោះ៖ ចៅហ្វាយរបស់អ្នកសួរពីរបៀបដែលយុទ្ធសាស្រ្តប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អាជីវកម្មកំពុងធ្វើ ហើយអ្នកដឹងថាការចុះក្រោមកម្រិតខ្ពស់គ្រាន់តែនឹងមិនកាត់បន្ថយវាទេ។ នៅពេលនិយាយអំពីការវាស់ស្ទង់ និងបង្ហាញពីភាពជោគជ័យនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់ម៉ាករបស់អ្នក ទិន្នន័យនិយាយអំពីបរិមាណ ហើយនោះជាកន្លែងដែល KPIs ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមចូលមក។

KPIs ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺជារង្វាស់ដែលអាចវាស់វែងបានដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីការអនុវត្តប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងបញ្ជាក់ពី ROI របស់សង្គមសម្រាប់អាជីវកម្ម។ . ដាក់វិធីមួយផ្សេងទៀត ការតាមដានលេខជាក់លាក់អនុញ្ញាតឱ្យក្រុមសង្គមរបស់អ្នកធានាថាយុទ្ធសាស្រ្តសង្គមរបស់ខ្លួនកំពុងភ្ជាប់ជាមួយទស្សនិកជនគោលដៅ ហើយម៉ាករបស់អ្នកកំពុងសម្រេចបាននូវគោលដៅអាជីវកម្មរបស់ខ្លួន។

លើសពីនេះទៀត ការតាមដាន KPIs ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមធ្វើឱ្យការរាយការណ៍ត្រឡប់ទៅចៅហ្វាយរបស់អ្នកវិញ។ កាន់តែងាយស្រួល — វាជាវិធីដែលអាចទុកចិត្តបានក្នុងការបង្ហាញដល់អ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកថាយុទ្ធសាស្ត្រប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកកំពុងដំណើរការ។

បន្តអានដើម្បីស្វែងយល់បន្ថែមអំពីប្រភេទផ្សេងៗនៃ KPI ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងរបៀបតាមដានពួកគេ។

ប្រាក់រង្វាន់៖ ទទួលបានគំរូរបាយការណ៍ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដោយឥតគិតថ្លៃ ដើម្បីងាយស្រួលតាមដាន និងវាស់វែងការអនុវត្តធៀបនឹង KPIs របស់អ្នក។

អ្វីទៅជាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម KPIs?

KPI តំណាងឱ្យ សូចនាករការអនុវត្តសំខាន់ៗ ។

អាជីវកម្មប្រើប្រាស់ KPIs ដើម្បីកំណត់ការអនុវត្តតាមពេលវេលា មើលថាតើគោលដៅត្រូវបានបំពេញ និងវិភាគថាតើការផ្លាស់ប្តូរត្រូវការឬអត់ ដែលត្រូវបង្កើត។

KPIs ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម គឺជារង្វាស់ដែលប្រើដើម្បីកំណត់ថាតើយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អាជីវកម្មមានប្រសិទ្ធភាពឬអត់។ ជាទូទៅ ពួកគេត្រូវបានតាមដានទិន្នន័យទាក់ទងនឹងក្រុមហ៊ុនមួយ។អ្នកឆ្លើយតបមានឱកាសឆ្លើយដោយប្រើមាត្រដ្ឋានលេខ ឬតាមរយៈអ្នកពណ៌នាដូចជា មិនទំនង , ទំនង ឬ ទំនងណាស់ ។

ប្រាក់រង្វាន់៖ ទទួលបានគំរូរបាយការណ៍ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដោយឥតគិតថ្លៃ ដើម្បីងាយស្រួលតាមដាន និងវាស់វែងការអនុវត្តធៀបនឹង KPIs របស់អ្នក។

របៀបតាមដាន KPIs ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម

ឥឡូវនេះអ្នកដឹងពី KPI ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមសំខាន់ៗដែលត្រូវតាមដាន របៀប តើអ្នកនឹងធ្វើយ៉ាងណាដើម្បីតាមដានពួកវា និង រាយការណ៍ពីភាពជោគជ័យរបស់អ្នក?

មានវិធីមួយចំនួន៖

ដំណោះស្រាយដើម

តាមដាន KPI ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដើម — មានន័យថា ដោយប្រើការវិភាគដែលភ្ជាប់មកជាមួយ លក្ខណៈពិសេសនៃវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមបុគ្គល - គឺជាជម្រើសមួយ។ ពួកវាឥតគិតថ្លៃ ងាយស្រួលប្រើ និងអាចជាជម្រើសដ៏ល្អសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ដែលគ្រាន់តែតាមដាន KPI សម្រាប់គណនីសង្គមមួយ ឬពីរ។

អ្នកគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមអាចតាមដាន KPIs ដោយប្រើ Instagram Insights, Facebook Insights, Twitter Analytics, LinkedIn Analytics, YouTube Analytics ជាដើម។ វេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមធំៗទាំងអស់ផ្តល់នូវដំណោះស្រាយជាមូលដ្ឋានសម្រាប់ការតាមដានដំណើរការប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វិធីសាស្ត្រនេះមិនសាកសមសម្រាប់ក្រុមដែលគ្រប់គ្រងនោះទេ។ គណនីជាច្រើននៅលើបណ្តាញសង្គម។ នោះគ្រាន់តែដោយសារតែការតាមដានម៉ែត្រពីប្រភពផ្សេងៗគ្នាតម្រូវឱ្យប្តូររវាងផ្ទាំងគ្រប់គ្រង ដែលធ្វើឱ្យវាកាន់តែពិបាកក្នុងការចងក្រង ប្រៀបធៀប និងវិភាគលទ្ធផល។

របាយការណ៍ផ្ទាល់ខ្លួន

ផ្ទាល់ខ្លួនរបាយការណ៍ពាក់ព័ន្ធនឹងការចងក្រង KPI ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទៅក្នុងឯកសារងាយស្រួលអានតែមួយសម្រាប់ក្រុមរបស់អ្នក និងអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នក។

ដើម្បីបង្កើតមួយ សូមបញ្ចូលទិន្នន័យដែលអ្នកបានប្រមូលដោយដៃនៅលើបណ្តាញសង្គមផ្សេងៗគ្នានៃម៉ាករបស់អ្នកទៅក្នុងឯកសារមួយ។ ធ្វើឱ្យវាមើលឃើញនិងរំលាយអាហារ។ ត្រូវប្រាកដថារួមបញ្ចូលក្រាហ្វ គំនូសតាង និងឧទាហរណ៍ ដើម្បីបង្ហាញពីរបៀបដែលការងាររបស់អ្នកបំពេញតាមគោលដៅអាជីវកម្មរបស់ម៉ាក និងប៉ះពាល់ដល់បន្ទាត់ខាងក្រោម។

ចាប់អារម្មណ៍លើគំរូរបាយការណ៍ផ្ទាល់ខ្លួនទេ? អ្នកអាចទាញយកគំរូរបស់យើងនៅទីនេះ។

ប្រាក់រង្វាន់៖ ទទួលបានគំរូរបាយការណ៍ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដោយឥតគិតថ្លៃ ដើម្បីងាយស្រួលតាមដាន និងវាស់វែងការអនុវត្តធៀបនឹង KPIs របស់អ្នក។

SMMExpert

ប្រសិនបើយុទ្ធសាស្រ្តប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់ម៉ាករបស់អ្នកពាក់ព័ន្ធនឹងការគ្រប់គ្រងគណនីច្រើននៅលើវេទិកាជាច្រើន ការប្រើវេទិកាគ្រប់គ្រងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដើម្បីតាមដាន KPI របស់អ្នកនឹងធ្វើឱ្យការងាររបស់អ្នកកាន់តែងាយស្រួល។

ឧបករណ៍ដូចជា SMMExpert ធ្វើឱ្យការប្រមូល បំបែក និងចែករំលែកទិន្នន័យប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងប្រសិទ្ធភាព។ SMMExpert តាមដានការវិភាគដំណើរការសម្រាប់បណ្តាញសង្គមរបស់អ្នកទាំងអស់ ហើយរៀបចំទិន្នន័យទៅជារបាយការណ៍វិភាគដ៏ទូលំទូលាយសម្រាប់អ្នក។

ប្រភព៖ SMMExpert

របាយការណ៍វិភាគរបស់ SMEExpert គឺជាការប្រមូលទិន្នន័យដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបានពេញលេញ ដែលបង្ហាញពីទិន្នន័យដែលអ្នកត្រូវការ។ អ្នកអាចបង្កើតរបាយការណ៍សម្រាប់គណនីសង្គមនីមួយៗ ឬសម្រាប់វេទិកាសង្គមទាំងអស់ដែលម៉ាករបស់អ្នកប្រើ។

ចំណុចប្រទាក់គឺអន្តរកម្ម — វាមិនតម្រូវឱ្យមានអ្វីទាំងអស់ការបញ្ចូលទិន្នន័យដោយដៃ អ្នកអាចអូស និងទម្លាក់ធាតុទាំងអស់ដើម្បីរៀបចំរបាយការណ៍តែមួយគត់ដែលនឹងដំណើរការសម្រាប់តម្រូវការរបស់អ្នក។

ដើម្បីស្វែងយល់បន្ថែមអំពីការប្រើប្រាស់របាយការណ៍នៅក្នុង SMMExpert សូមទស្សនាវីដេអូ YouTube របស់យើង៖

ប្រើ SMMExpert ដើម្បីធ្វើរបាយការណ៍ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកទាំងអស់ពីផ្ទាំងគ្រប់គ្រងតែមួយ។ ជ្រើសរើសអ្វីដែលត្រូវតាមដាន ទទួលបានរូបភាពគួរឱ្យទាក់ទាញអារម្មណ៍ និងងាយស្រួលចែករំលែករបាយការណ៍ជាមួយអ្នកពាក់ព័ន្ធ។ សាកល្បងវាដោយឥតគិតថ្លៃនៅថ្ងៃនេះ។

ចាប់ផ្តើម

ការវិភាគប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកទាំងអស់នៅកន្លែងតែមួយ ។ ប្រើ SMMExpert ដើម្បីមើលអ្វីដែលកំពុងដំណើរការ និងកន្លែងដែលត្រូវកែលម្អការអនុវត្ត។

ឱកាសគឺ ក្រុមសង្គមរបស់អ្នកកំណត់គោលដៅប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមឆ្លាតវៃ។ KPI ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកក៏គួរតែឆ្លាតដែរ៖

• ជាក់លាក់៖ ត្រូវច្បាស់លាស់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ឧទាហរណ៍ តើ​អ្នក​សង្ឃឹម​ថា​នឹង​បង្កើន​ចំនួន​អ្នក​តាម Facebook របស់​ម៉ាកយីហោ​ចំនួន 500 ក្នុង​ខែ​ក្រោយ​ដែរ​ឬ​ទេ? តើអ្នកចង់បង្កើនអត្រាចុចតាមរយៈរបស់អ្នក 20% នៅចុងឆ្នាំដែរឬទេ? ជាឧទាហរណ៍ ក្នុងអំឡុងពេលពិនិត្យចូលប្រចាំខែ អ្នកគួរតែអាចកំណត់ថាតើអ្នកជិតដល់កម្រិតណាក្នុងការសម្រេចគោលដៅ។
• អាចសម្រេចបាន៖ រក្សាវាឱ្យពិតប្រាកដ។ កំណត់ KPIs ដែលស្ថិតក្នុងវិសាលភាពដែលអាចសម្រេចបាន។
• ពាក់ព័ន្ធ៖ ត្រូវប្រាកដថា KPI ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនីមួយៗភ្ជាប់ទៅគោលដៅធំជាងរបស់អាជីវកម្ម។
• ទាន់ពេលវេលា៖ តើ​មាន​រយៈពេល​ប៉ុន្មាន​ដើម្បី​សម្រេច​គោលដៅ​នេះ ហើយ​កំណត់​ថា​តើ​ជោគជ័យ​ត្រូវ​បាន​សម្រេច​ឬ​អត់? មួយខែ ប្រាំមួយខែ មួយឆ្នាំ?

Smart KPIs នឹងធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អ្នក និងក្រុមរបស់អ្នកក្នុងការប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះគោលដៅរបស់អ្នក និងធ្វើការយ៉ាងខ្ជាប់ខ្ជួនឆ្ពោះទៅរកពួកគេតាមពេលវេលា។ លើសពីនេះ ពួកគេធ្វើឱ្យការរាយការណ៍ពីភាពជោគជ័យត្រឡប់ទៅចៅហ្វាយរបស់អ្នកកាន់តែងាយស្រួល។ វាងាយស្រួលក្នុងការមើលឃើញការឈ្នះ និងវឌ្ឍនភាព!

របៀបកំណត់ KPIs ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម

នៅពេលកំណត់ KPIs ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ត្រូវប្រាកដថាពួកវាឆ្លុះបញ្ចាំងពីគោលដៅអាជីវកម្មដ៏ធំរបស់ក្រុមហ៊ុនអ្នក។

ប៉ុន្តែសូមចាំថា ការកំណត់ KPIs មិនមែនជាការធ្វើតែមួយនិងរួចរាល់នោះទេ។សេណារីយ៉ូ សូម្បីតែនៅពេលដែលពួកគេ SMART ។ ជាការពិត អ្នកថែមទាំងអាចកំណត់ KPIs ផ្សេងគ្នាសម្រាប់យុទ្ធនាការប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនីមួយៗ និងបណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនីមួយៗ — វានឹងជួយអ្នកបង្កើតរបាយការណ៍ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលផ្អែកលើទិន្នន័យជាក់លាក់ និងជាក់លាក់សម្រាប់សកម្មភាពប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកទាំងអស់។

អ្នកអាច ក៏ចង់គិត SMART ER ។ នោះគឺត្រូវប្រាកដថា KPIs ក៏ទុកកន្លែងសម្រាប់ ការវាយតម្លៃ និង ការវាយតម្លៃឡើងវិញ។ គ្មានគោលដៅអាជីវកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនត្រូវបានកំណត់ជាដុំកំភួនទេ នោះមានន័យថា KPI ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលអ្នកកំណត់ក៏គួរតែអាចផ្លាស់ប្តូរផងដែរ។ យូរៗទៅ ពេលដែលគោលដៅអាជីវកម្មដែលគ្រប់គ្រងលើសត្រូវផ្លាស់ប្តូរ។

ដើម្បីកំណត់ និងតាមដាន KPI ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលមានប្រសិទ្ធភាព៖

1. បញ្ជាក់គោលបំណងរបស់ KPI

ធ្វើឱ្យវាច្បាស់ពីរបៀបដែលការតាមដាន KPI នឹងជួយក្រុមហ៊ុនឈានដល់គោលដៅអាជីវកម្មជាក់លាក់មួយ។ គិតលើសពីតួលេខ និងទិន្នន័យ។ តើ​ម៉ែត្រ​ដែលអ្នក​កំពុង​តាម​ដាន​ជួយ​ដល់​អាជីវកម្ម​និង​ចូល​ទៅ​ក្នុង​យុទ្ធសាស្ត្រ​ដែល​បាន​រចនា​យ៉ាង​យក​ចិត្ត​ទុក​ដាក់​ធំជាង​ដោយ​របៀប​ណា?

2. ដាក់ឈ្មោះ KPI របស់អ្នក

ឥឡូវនេះអ្នកដឹងពីរបៀបដែល KPI របស់អ្នកត្រូវបានគេសន្មត់ថាគាំទ្រដល់គោលដៅអាជីវកម្មរបស់អ្នក សូមសម្រេចចិត្តលើម៉ែត្រដែលនឹងជួយអ្នកក្នុងការវាស់វែង ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្ថិតនៅលើផ្លូវ។ ដូច្នេះ ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអាជីវកម្មរបស់អ្នកផ្តោតលើការរីកលូតលាស់ ហើយអ្នកចង់បង្កើតការយល់ដឹងអំពីម៉ាកនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម អ្នកប្រហែលជាចង់ធ្វើឱ្យ Facebook ចាប់អារម្មណ៍មួយក្នុងចំណោម KPI របស់អ្នក។

នៅពេលអ្នកដោះស្រាយលើរង្វាស់ ធ្វើឱ្យអ្នកចាប់អារម្មណ៍ KPI ជាក់លាក់ (ឬ SMART) ដោយបន្ថែមតម្លៃ និងបន្ទាត់ពេលវេលាទៅវា។

3. ចែករំលែក KPI

ឥឡូវនេះអ្នកបានសម្រេចចិត្តលើ KPI ដ៏សំខាន់មួយ កុំទុកវាឱ្យខ្លួនឯង។ ប្រាស្រ័យទាក់ទង KPIs ទាំងនេះជាមួយក្រុមរបស់អ្នក ចៅហ្វាយរបស់អ្នក និងអ្នកពាក់ព័ន្ធផ្សេងទៀតដែលគួរបន្តធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាមួយយុទ្ធសាស្រ្តរបស់អ្នក។ វានឹងជួយអ្នកកំណត់ការរំពឹងទុក និងធ្វើឱ្យប្រាកដថាអ្នកគ្រប់គ្នាត្រូវគ្នាទៅនឹងអ្វីដែលអ្នកកំពុងវាស់ និង ហេតុអ្វី ។

4. វិភាគការអនុវត្តបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក

ប្រសិនបើការវាស់វែង KPI ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺថ្មីសម្រាប់ក្រុមរបស់អ្នក ត្រូវប្រាកដថាអ្នកប្រមូលទិន្នន័យគោល។ វិធីនោះ អ្នកអាចប្រៀបធៀបការផ្លាស់ប្តូរតាមពេលវេលា និងដឹងពីការរីកចម្រើននៅពេលអ្នកឃើញវា ហើយបញ្ជាក់ប្រាប់ចៅហ្វាយរបស់អ្នកថាយុទ្ធសាស្ត្ររបស់អ្នកកំពុងដំណើរការ!

5. កំណត់ចង្វាក់របស់អ្នក

តើអ្នកកំពុងតាមដាន KPI របស់អ្នកប្រចាំសប្តាហ៍មែនទេ? ប្រចាំខែ? រៀងរាល់ពីរខែ? សម្រេចចិត្តលើគំរូដែលនឹងជួយអ្នកឱ្យមើលឃើញយ៉ាងច្បាស់នូវគំរូនៃការលូតលាស់ និងការវិវឌ្ឍន៍ ហើយប្រតិកម្មយ៉ាងឆាប់រហ័សនៅពេលដែលអ្វីៗមិនដំណើរការល្អ។

6. ពិនិត្យមើល KPI

កាលវិភាគ — ប្រហែលម្តង ឬពីរដងក្នុងមួយឆ្នាំ — សម្រាប់ការពិនិត្យឡើងវិញកាន់តែធំនៃ KPI របស់អ្នក។ តើពួកគេនៅតែពាក់ព័ន្ធទេ? តើ​ពួកគេ​នៅ​តែ​ជួយ​អ្នក​ឱ្យ​សម្រេច​បាន​គោលដៅ​ក្រុមហ៊ុន​ឬ? តើគួរមានការផ្លាស់ប្តូរដែរឬទេ?

សូមចងចាំ៖ ហេតុអ្វី និងរបៀបដែលអ្នកកំណត់ KPI ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមអាចផ្លាស់ប្តូរនៅពេលដែលអាជីវកម្មផ្លាស់ប្តូរ។

កំណត់ពេលប្រកាស ពិភាក្សាជាមួយអតិថិជន និងតាមដានដំណើរការរបស់អ្នក នៅកន្លែងតែមួយ។ ពង្រីកអាជីវកម្មរបស់អ្នកឱ្យកាន់តែលឿនជាមួយ SMMExpert។

KPI ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមសំខាន់ៗដែលអ្នកគួរតាមដាន

មានប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាច្រើន និងទាំងអស់អាចពាក់ព័ន្ធនឹងអាជីវកម្មរបស់អ្នកតាមរបៀបផ្សេងៗ។ ដើម្បីតាមដានយ៉ាងមានប្រសិទ្ធភាពពីរបៀបដែលយុទ្ធសាស្រ្តប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់ម៉ាករបស់អ្នកបំពេញតាមគោលដៅរបស់ក្រុមហ៊ុន សូមព្យាយាមកំណត់ KPIs ក្នុងប្រភេទនីមួយៗខាងក្រោម។

ឈានដល់ KPIs

ឈានដល់ KPIs វាស់ចំនួនប៉ុន្មាន អ្នកប្រើប្រាស់មកតាមបណ្តាញសង្គមរបស់អ្នក។ អ្នក​ប្រើ​ទាំង​នេះ​អាច​ធ្វើ​អន្តរកម្ម​ជាមួយ​ឆានែល​ដោយ​អកម្ម​ប៉ុណ្ណោះ — ការ​ឈាន​ដល់​និង​ការ​ចូល​រួម​គឺ​ជា​រឿង​ពីរ​ផ្សេង​គ្នា។ គិតថាការឈានដល់ជាការវាស់វែងបរិមាណ — ទិន្នន័យឈានដល់បង្ហាញពីទស្សនិកជនដែលមានស្រាប់ និងសក្តានុពលរបស់អ្នក កំណើនតាមពេលវេលា និងការយល់ដឹងអំពីម៉ាកយីហោ។

ការចាប់អារម្មណ៍

នេះគឺជាចំនួនដងរបស់អ្នក។ ការបង្ហោះអាចមើលឃើញនៅក្នុងមតិព័ត៌មាន ឬបន្ទាត់ពេលវេលារបស់នរណាម្នាក់។ នេះមិនមានន័យថាអ្នកដែលបានមើលការបង្ហោះបានកត់សម្គាល់វា ឬអានវានោះទេ។

ចំនួនអ្នកតាមដាន

ចំនួនអ្នកតាមដានប៉ុស្តិ៍សង្គមរបស់អ្នកមាននៅពេលកំណត់ .

អត្រាកំណើនអ្នកទស្សនា

អ្នកចង់ធ្វើឱ្យប្រាកដថាអ្នកកំពុងទទួលបានអ្នកតាម ដោយមិនបាត់បង់ពួកគេ។ អត្រាកំណើនទស្សនិកជនបង្ហាញពីរបៀបដែលចំនួនអ្នកតាមដានកំពុងផ្លាស់ប្តូរតាមពេលវេលា។

នេះគឺជារូបមន្តសាមញ្ញសម្រាប់តាមដានវា៖

ឈានដល់

នេះជាចំនួនមនុស្សដែលបានឃើញការបង្ហោះចាប់តាំងពីវាបានផ្សាយបន្តផ្ទាល់។ ទទួលបានការផ្លាស់ប្តូរអាស្រ័យលើពេលដែលទស្សនិកជនរបស់អ្នកនៅលើអ៊ីនធឺណិត និងថាតើមាតិការបស់អ្នកល្អប៉ុណ្ណា។ វាផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវគំនិតនៃអ្វីដែលទស្សនិកជនរបស់អ្នកយល់ថាមានតម្លៃ និងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍។

នេះជារបៀបគណនាវា៖

លទ្ធភាពទទួលបាន

នេះ។វាស់ចំនួនមនុស្សដែល អាច ឃើញការបង្ហោះក្នុងអំឡុងពេលរាយការណ៍។ ដាក់វិធីមួយទៀត ប្រសិនបើអ្នកតាមដានរបស់អ្នកម្នាក់បានចែករំលែកការបង្ហោះរបស់អ្នកជាមួយបណ្តាញរបស់ពួកគេ រវាង 2% ទៅ 5% នៃអ្នកតាមដានរបស់ពួកគេនឹងនាំទៅរកការឈានដល់សក្តានុពលនៃការបង្ហោះ។

នេះជាវិធីគណនាលទ្ធភាពទទួលបានសក្តានុពល៖

ចំណែកសង្គមនៃសំឡេង

ការវាស់វែងនេះតាមដានចំនួនមនុស្សដែលបានលើកឡើងពីម៉ាករបស់អ្នក បើប្រៀបធៀបទៅនឹងចំនួនមនុស្សដែលនិយាយអំពីដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក។ និយាយឱ្យចំទៅ វាបង្ហាញពីភាពពាក់ព័ន្ធនៃម៉ាកយីហោរបស់អ្នកនៅក្នុងឧស្សាហកម្មរបស់អ្នក។ អ្នកអាចប្រើឧបករណ៍ស្តាប់សង្គមដូចជា SMMExpert ដើម្បីវាស់ស្ទង់ការលើកឡើងរបស់អ្នកផ្ទាល់ និងដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នកក្នុងអំឡុងពេលជាក់លាក់ណាមួយ។

នេះជារបៀបគណនាចំណែកសង្គមនៃសំឡេង៖

KPIs ការចូលរួមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម

KPIs សម្រាប់ការចូលរួមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមវាស់ស្ទង់គុណភាពនៃអន្តរកម្មជាមួយអ្នកតាមដានសង្គមរបស់អ្នក។ ពួកគេបង្ហាញអ្នកថាតើទស្សនិកជនរបស់អ្នកកំពុងភ្ជាប់ជាមួយនឹងអ្វីដែលអ្នកត្រូវនិយាយ និងមានឆន្ទៈក្នុងការធ្វើអន្តរកម្មជាមួយម៉ាករបស់អ្នក។

ចូលចិត្ត

ចំនួនដងដែលអ្នកតាមដានធ្វើអន្តរកម្មជាមួយសង្គម ប្រកាសដោយចុចប៊ូតុង ចូលចិត្ត នៅក្នុងវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលបានផ្តល់ឱ្យ។

មតិ

ចំនួននៃ ដងអ្នកតាមដានរបស់អ្នកបញ្ចេញមតិលើការបង្ហោះរបស់អ្នក។ ចងចាំ៖ មតិយោបល់អាចមានមនោសញ្ចេតនាវិជ្ជមាន ឬអវិជ្ជមាន ដូច្នេះចំនួនមតិយោបល់ច្រើនមិនមែនតែងតែជារឿងល្អនោះទេ!

សូមអបអរសាទរអត្រា

អត្រាការទះដៃតាមដាន តែ អន្តរកម្មវិជ្ជមាន ឬអន្តរកម្មការយល់ព្រម។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងការចូលចិត្ត ការរក្សាទុក ការផ្សាយឡើងវិញ ការចូលចិត្តការបង្ហោះជាដើម។

នេះជារបៀបគណនាអត្រាការអបអរសាទរ៖

អត្រាការចូលរួមជាមធ្យម

ការវាស់វែងនេះបែងចែកការចូលរួមទាំងអស់ដែលសារបង្ហោះទទួលបាន — រួមទាំងការចូលចិត្ត មតិយោបល់ ការរក្សាទុក និងចំណូលចិត្ត — ដោយចំនួនអ្នកតាមដានសរុបនៅលើប៉ុស្តិ៍សង្គមរបស់អ្នក។ វាបង្ហាញពីភាពទាក់ទាញ ជាមធ្យមបំណែកនៃមាតិការបស់អ្នក។

នេះជារបៀបគណនាវា៖

អត្រាពង្រីក

នេះគឺជាអត្រានៃអ្នកតាមដានរបស់អ្នកដែលកំពុងចែករំលែកមាតិការបស់អ្នកជាមួយអ្នកតាមដានរបស់ពួកគេ។ មាត្រដ្ឋាននេះអាចរួមបញ្ចូលអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងពីការចែករំលែក និងការផ្សាយឡើងវិញ រហូតដល់ការផ្សាយឡើងវិញ និងសារឡើងវិញ។ ជាទូទៅ អត្រាពង្រីកខ្ពស់បង្ហាញថាអ្នកដើរតាមរបស់អ្នកចង់ភ្ជាប់ជាមួយម៉ាករបស់អ្នក។

នេះជារបៀបគណនាវា៖

ការបំប្លែង KPIs

KPIs បំប្លែង​វាស់​ពី​ចំនួន​អន្តរកម្ម​សង្គម​ទៅជា​ការចូល​មើល​គេហទំព័រ ការចុះឈ្មោះ​ព្រឹត្តិបត្រ​ព័ត៌មាន ការទិញ ឬ​សកម្មភាព​ដែល​ចង់បាន​ផ្សេងទៀត។ រង្វាស់ការបំប្លែងឆ្លុះបញ្ចាំងពីប្រសិទ្ធភាពនៃយុទ្ធសាស្ត្រប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក និងថាតើវានាំទៅរកលទ្ធផលដែលអាចធ្វើសកម្មភាពបាន។

អត្រាការបំប្លែង

នេះគឺជាចំនួនអ្នកប្រើប្រាស់ដែលអនុវត្តសកម្មភាពដែលបានរៀបរាប់នៅក្នុង ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម CTA របស់អ្នក (ចូលមើលគេហទំព័រ ឬទំព័រចុះចតរបស់អ្នក ជាវបញ្ជីសំបុត្ររួម ធ្វើការទិញ។ល។) បើប្រៀបធៀបទៅនឹងចំនួនសរុបចំនួននៃការចុចនៅលើប្រកាសដែលបានផ្តល់ឱ្យនោះ។ អត្រាបំប្លែងខ្ពស់បង្ហាញថាការបង្ហោះប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកបានផ្តល់អ្វីមួយដែលមានតម្លៃដល់ទស្សនិកជនរបស់អ្នក ដែលធ្វើឲ្យពួកគេធ្វើសកម្មភាព!

នេះជារបៀបគណនាវា៖

អត្រាចុចតាមរយៈ (CTR)

CTR គឺជាភាគរយនៃមនុស្សដែលបានមើលការបង្ហោះរបស់អ្នក ហើយចុចលើ CTA (ហៅទៅសកម្មភាព) ដែលវារួមបញ្ចូល។ នេះផ្តល់នូវការយល់ដឹងថាតើខ្លឹមសាររបស់អ្នកទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកទស្សនា និងជំរុញពួកគេឱ្យធ្វើសកម្មភាពឬអត់។

នេះជារបៀបគណនាវា៖

អត្រាលោត

មិនមែនគ្រប់គ្នាដែលចុចលើតំណភ្ជាប់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកនឹងតាមដានដោយអានអត្ថបទពេញលេញដែលអ្នកបានចែករំលែក ឬបញ្ចប់ការទិញនោះទេ។ អត្រាលោតគឺជាភាគរយនៃអ្នកទស្សនាដែលបានចុចលើតំណភ្ជាប់ក្នុងសារបង្ហោះសង្គមរបស់អ្នក ប៉ុន្តែបន្ទាប់មកបានចាកចេញពីទំព័រនោះយ៉ាងលឿនដោយមិនចាត់វិធានការណាមួយឡើយ។ អ្នក​ចង់​ឱ្យ​វា​មាន​កម្រិត​ទាប — វា​បង្ហាញ​ថា​មាតិកា​របស់​អ្នក​មិន​សូវ​មាន​ការ​ទាក់​ទាញ​នោះ​ទេ ឬ​បទពិសោធន៍​អ្នក​ប្រើ​ដែល​អ្នក​បាន​ផ្ដល់​គឺ​តិច​ជាង​ល្អឥតខ្ចោះ។

តម្លៃ​ក្នុងមួយ​ចុច (CPC)

CPC គឺជាចំនួនទឹកប្រាក់ដែលអ្នកចំណាយលើវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដូចជា Facebook, Twitter ឬ Instagram ក្នុងម្នាក់ៗចុចលើការបង្ហោះប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលអ្នកឧបត្ថម្ភ។ តាមដាននេះដើម្បីមើលថាតើចំនួនទឹកប្រាក់ដែលអ្នកកំពុងចំណាយគឺជាការវិនិយោគដ៏មានតម្លៃ។

នេះជារបៀបគណនាវា៖

តម្លៃក្នុងមួយពាន់ចំណាប់អារម្មណ៍ (CPM)

នេះគឺជាចំនួនទឹកប្រាក់ដែលអ្នកបង់រាល់ពេលដែលមនុស្ស 1,000 នាក់ដើរកាត់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលអ្នកឧបត្ថម្ភប្រកាស។

នេះជារបៀបគណនាវា៖

KPIs ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន

KPIs ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនត្រូវបានតាមដាន មើលពីរបៀបដែលអ្នកប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគិត និងមានអារម្មណ៍ចំពោះម៉ាករបស់អ្នក។ អារម្មណ៍នៃអន្តរកម្មរបស់ពួកគេជាមួយម៉ាករបស់អ្នកនៅលើអ៊ីនធឺណិតគឺជាមតិកែលម្អផ្ទាល់សម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។

សក្ខីកម្មរបស់អតិថិជន

ការវាយតម្លៃដែលបានវាយបញ្ចូលដោយអតិថិជនរបស់អ្នក ហើយបង្ហោះទៅក្នុងបណ្តាញសង្គមដូចជា Google My ការពិនិត្យអាជីវកម្ម ឬ Facebook បង្ហាញយ៉ាងច្បាស់ពីរបៀបដែលអតិថិជនមានអារម្មណ៍ចំពោះបទពិសោធន៍ ឬផលិតផល។ ការវាយតម្លៃជាផ្កាយក៏ផ្តល់នូវរូបភាពដ៏ល្អនៃអារម្មណ៍របស់អតិថិជនចំពោះអាជីវកម្មរបស់អ្នកផងដែរ។

ពិន្ទុការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន (CSat)

សូចនាករនេះ បង្ហាញថាតើអ្នកតាមដានរបស់អ្នកសប្បាយចិត្តប៉ុណ្ណាជាមួយនឹងផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់ម៉ាករបស់អ្នក។

អ្នកអាចប្រមូលទិន្នន័យនេះតាមរយៈការស្ទង់មតិតាម Twitter ឬការស្ទង់មតិរបស់ Facebook ជាឧទាហរណ៍ ដោយសួរសំណួរសាមញ្ញមួយ៖ តើអ្នកពណ៌នាការពេញចិត្តជារួមរបស់អ្នកចំពោះផលិតផលនេះយ៉ាងដូចម្តេច? ? អាស្រ័យលើរបៀបដែលអ្នករៀបចំការស្ទង់មតិរបស់អ្នក អ្នកឆ្លើយតបនឹងវាយតម្លៃការពេញចិត្តរបស់ពួកគេជាលេខ (ឧ. នៅលើមាត្រដ្ឋានពី 1 ដល់ 10) ឬតាមរយៈអ្នកពណ៌នាដូចជា ក្រីក្រ , មធ្យម ឬ ល្អឥតខ្ចោះ .

ពិន្ទុអ្នកផ្សព្វផ្សាយសុទ្ធ (NPS)

រង្វាស់នេះវាស់ភាពស្មោះត្រង់ម៉ាកយីហោរបស់អ្នកដើរតាមរបស់អ្នក។ ដោយប្រើការស្ទង់មតិ ឬការស្ទង់មតិនៅលើបណ្តាញសង្គមរបស់ម៉ាករបស់អ្នក សូមសួរសំណួរមួយ៖ តើអ្នកទំនងជានឹងណែនាំផលិតផលនេះដល់មិត្តភ័ក្តិយ៉ាងណាដែរ? ផ្តល់ឱ្យ