તમે ત્યાં ગયા છો: તમારા બોસ પૂછે છે કે વ્યવસાયની સોશિયલ મીડિયા વ્યૂહરચના કેવી રીતે ચાલી રહી છે અને તમે જાણો છો કે ઉચ્ચ-સ્તરનું રનડાઉન ફક્ત તેને કાપશે નહીં. જ્યારે તમારા બ્રાંડની સોશિયલ મીડિયાની સફળતાને માપવા અને સાબિત કરવાની વાત આવે છે, ત્યારે ડેટા વોલ્યુમ બોલે છે — અને તે જ જગ્યાએ સોશિયલ મીડિયા KPI આવે છે.

સોશિયલ મીડિયા KPI એ માપી શકાય તેવા મેટ્રિક્સ છે જે સોશિયલ મીડિયાના પ્રદર્શનને પ્રતિબિંબિત કરે છે અને વ્યવસાય માટે સામાજિકનો ROI સાબિત કરે છે. . બીજી રીતે કહીએ તો, ચોક્કસ નંબરો ટ્રૅક કરવાથી તમારી સામાજિક ટીમ તેની સામાજિક વ્યૂહરચના લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો સાથે કનેક્ટ થઈ રહી છે અને તમારી બ્રાંડ તેના વ્યવસાયિક લક્ષ્યો હાંસલ કરી રહી છે તેની ખાતરી કરવા માટે પરવાનગી આપે છે.

ઉપરાંત, સામાજિક મીડિયા KPIsને ટ્રૅક કરવાથી તમારા બોસને પાછા રિપોર્ટિંગ મળે છે. સરળ — તમારી સોશિયલ મીડિયા વ્યૂહરચના કામ કરી રહી છે તે તમારા સુપરવાઇઝરને સાબિત કરવાની આ એક વિશ્વસનીય રીત છે.

વિવિધ પ્રકારના સોશિયલ મીડિયા KPIs અને તેમને કેવી રીતે ટ્રૅક કરવા તે વિશે વધુ જાણવા માટે વાંચતા રહો.

બોનસ: તમારા KPIs સામેના પ્રદર્શનને સરળતાથી ટ્રૅક કરવા અને માપવા માટે મફત સોશિયલ મીડિયા રિપોર્ટ ટેમ્પલેટ મેળવો .

સોશિયલ મીડિયા શું છે KPIs?

KPI એ મુખ્ય પ્રદર્શન સૂચકાંકો માટે વપરાય છે.

વ્યવસાયો KPIs નો ઉપયોગ સમય જતાં પ્રદર્શન નક્કી કરવા માટે કરે છે, લક્ષ્યો પૂરા થઈ રહ્યા છે કે કેમ તે જુઓ અને ફેરફારોની જરૂર છે કે કેમ તેનું વિશ્લેષણ કરો કરવામાં આવશે.

સોશિયલ મીડિયા KPIs એ વ્યવસાયની સોશિયલ મીડિયા માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના અસરકારક છે કે નહીં તે નિર્ધારિત કરવા માટે વપરાતા મેટ્રિક્સ છે. મૂળભૂત રીતે, તેઓ કંપનીના સંબંધિત ડેટાને ટ્રેક કરે છેઉત્તરદાતાઓને સંખ્યાત્મક સ્કેલનો ઉપયોગ કરીને અથવા અસંભવિત , સંભવિત અથવા ખૂબ શક્યતા જેવા વર્ણનકર્તાઓ દ્વારા જવાબ આપવાની તક.

બોનસ: તમારા KPIs સામે પ્રદર્શનને સરળતાથી ટ્રૅક કરવા અને માપવા માટે મફત સોશિયલ મીડિયા રિપોર્ટ ટેમ્પલેટ મેળવો .

સોશિયલ મીડિયા KPIs કેવી રીતે ટ્રૅક કરવા

હવે તમે ટ્રૅક કરવા માટેના મહત્ત્વના સામાજિક મીડિયા KPIs જાણો છો, તમે તેને કેવી રીતે ટ્રૅક કરશો અને તમારી સફળતાની જાણ કરી રહ્યાં છો?

અહીં કેટલીક રીતો છે:

નેટિવ સોલ્યુશન્સ

સોશિયલ મીડિયા KPI ને મૂળ રીતે ટ્રૅક કરવું — અર્થાત, બિલ્ટ-ઇન એનાલિટિક્સનો ઉપયોગ કરીને વ્યક્તિગત સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મની સુવિધાઓ - એક વિકલ્પ છે. તે મફત છે, ઉપયોગમાં સરળ છે અને તે સોશિયલ મીડિયા મેનેજર માટે સારો વિકલ્પ હોઈ શકે છે જેઓ માત્ર એક કે બે સામાજિક એકાઉન્ટ્સ માટે KPIs ટ્રૅક કરી રહ્યાં છે.

સોશિયલ મીડિયા મેનેજર્સ Instagram ઇનસાઇટ્સ, Facebook ઇનસાઇટ્સ, Twitterનો ઉપયોગ કરીને KPIs ટ્રૅક કરી શકે છે. એનાલિટિક્સ, LinkedIn Analytics, YouTube Analytics, વગેરે. તમામ મુખ્ય સામાજિક મીડિયા પ્લેટફોર્મ સામાજિક મીડિયા પ્રદર્શનને ટ્રૅક કરવા માટે મૂળભૂત ઉકેલો પ્રદાન કરે છે.

જોકે, આ પદ્ધતિ મેનેજ કરતી ટીમો માટે આદર્શ નથી. સામાજિક નેટવર્ક્સ પર ઘણા એકાઉન્ટ્સ. તે ફક્ત એટલા માટે છે કારણ કે વિવિધ સ્રોતોમાંથી મેટ્રિક્સને ટ્રૅક કરવા માટે ડેશબોર્ડ્સ વચ્ચે સ્વિચ કરવું જરૂરી છે, જે પરિણામોને કમ્પાઇલ, સરખામણી અને વિશ્લેષણ કરવાનું વધુ પડકારરૂપ બનાવે છે.

કસ્ટમ રિપોર્ટ્સ

કસ્ટમરિપોર્ટ્સમાં તમારી ટીમ અને તમારા સુપરવાઇઝર માટે એક જ વાંચવા માટે સરળ દસ્તાવેજમાં સામાજિક મીડિયા KPIsનું સંકલન શામેલ છે.

એક બનાવવા માટે, તમે તમારી બ્રાન્ડની વિવિધ સામાજિક ચેનલોમાંથી એકત્રિત કરેલ ડેટાને એક દસ્તાવેજમાં મેન્યુઅલી ઇનપુટ કરો. તેને દ્રશ્ય અને સુપાચ્ય બનાવો. તમારું કાર્ય બ્રાંડના વ્યવસાયિક લક્ષ્યોને કેવી રીતે પૂર્ણ કરી રહ્યું છે અને બોટમ લાઇનને અસર કરી રહ્યું છે તે દર્શાવવા માટે ગ્રાફ, ચાર્ટ અને ઉદાહરણો શામેલ કરવાની ખાતરી કરો.

કસ્ટમ રિપોર્ટ ટેમ્પલેટમાં રુચિ છે? તમે અમારા નમૂનાને અહીં ડાઉનલોડ કરી શકો છો.

બોનસ: તમારા KPIs સામે પ્રદર્શનને સરળતાથી ટ્રૅક કરવા અને માપવા માટે મફત સોશિયલ મીડિયા રિપોર્ટ ટેમ્પલેટ મેળવો .

SMMExpert

જો તમારી બ્રાંડની સોશિયલ મીડિયા વ્યૂહરચના અસંખ્ય પ્લેટફોર્મ્સ પર બહુવિધ એકાઉન્ટ્સનું સંચાલન કરે છે, તો તમારા KPI ને ટ્રૅક કરવા માટે સોશિયલ મીડિયા મેનેજમેન્ટ પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ કરીને તમારું કામ સરળ બનાવશે.

જેવા સાધનો SMME એક્સપર્ટ ડેટા એકત્ર, ક્રંચિંગ અને શેરિંગને કાર્યક્ષમ અને અસરકારક બંને બનાવે છે. SMMExpert તમારી તમામ સામાજિક ચેનલો માટે પર્ફોર્મન્સ એનાલિટિક્સ ટ્રૅક કરે છે અને ડેટાને તમારા માટે વ્યાપક એનાલિટિક્સ રિપોર્ટ્સમાં ગોઠવે છે.

સ્રોત: SMMExpert

SMME એક્સપર્ટના એનાલિટિક્સ રિપોર્ટ્સ સંપૂર્ણપણે કસ્ટમાઇઝ કરી શકાય તેવા ડેટાનો સંગ્રહ છે જે તમને જોઈતો ડેટા દર્શાવે છે. તમે વ્યક્તિગત સામાજિક એકાઉન્ટ્સ માટે અથવા તમારી બ્રાન્ડ ઉપયોગ કરે છે તે તમામ સામાજિક પ્લેટફોર્મ્સ માટે રિપોર્ટ્સ બનાવી શકો છો.

ઇન્ટરફેસ ઇન્ટરેક્ટિવ છે - તેને કોઈની જરૂર નથી.મેન્યુઅલ ડેટા ઇનપુટ, તમે એક અનન્ય રિપોર્ટ ગોઠવવા માટે તમામ ઘટકોને ખાલી ખેંચી અને છોડી શકો છો જે તમારી જરૂરિયાતો માટે કામ કરશે.

SMMExpert માં રિપોર્ટ્સનો ઉપયોગ કરવા વિશે વધુ જાણવા માટે, અમારો YouTube વિડિઓ જુઓ:

તમારા તમામ સોશિયલ મીડિયા રિપોર્ટિંગ એક જ ડેશબોર્ડથી કરવા માટે SMMExpert નો ઉપયોગ કરો. શું ટ્રૅક કરવું તે પસંદ કરો, આકર્ષક વિઝ્યુઅલ મેળવો અને સહભાગીઓ સાથે સરળતાથી અહેવાલો શેર કરો. આજે જ તેને મફત અજમાવી જુઓ.

પ્રારંભ કરો

તમારા તમામ સોશિયલ મીડિયા એનાલિટિક્સ એક જ જગ્યાએ . શું કામ કરી રહ્યું છે અને પ્રદર્શન ક્યાં બહેતર બનાવવું તે જોવા માટે SMMExpert નો ઉપયોગ કરો.

સંભવ છે કે, તમારી સામાજિક ટીમ SMART સામાજિક મીડિયા લક્ષ્યો નક્કી કરે છે. તમારા સોશિયલ મીડિયા KPIs પણ SMART હોવા જોઈએ:

• વિશિષ્ટ: શક્ય તેટલું સ્પષ્ટ રહો. ઉદાહરણ તરીકે, શું તમે આગામી મહિનામાં બ્રાન્ડના Facebook અનુયાયીઓની સંખ્યા 500 સુધી વધારવાની આશા રાખો છો? શું તમે વર્ષના અંત સુધીમાં તમારા ક્લિક-થ્રુ રેટમાં 20% વધારો કરવા માંગો છો?
• માપવા યોગ્ય: શું તમે તમારી પ્રગતિને ટ્રૅક કરી અને તેનું પ્રમાણ નક્કી કરી શકશો? ઉદાહરણ તરીકે, માસિક ચેક-ઇન દરમિયાન, તમે લક્ષ્યને પ્રાપ્ત કરવા માટે તમે કેટલા નજીક છો તે નિર્ધારિત કરવા સક્ષમ હોવા જોઈએ.
• પ્રાપ્ય: તેને વાસ્તવિક રાખો. KPIs સેટ કરો જે પ્રાપ્ય અવકાશમાં હોય.
• સંબંધિત: ખાતરી કરો કે દરેક સામાજિક મીડિયા KPI વ્યવસાયના મોટા લક્ષ્યો સાથે જોડાય છે.
• સમયસર: આ ધ્યેય હાંસલ કરવા અને સફળતા મળી છે કે કેમ તે નક્કી કરવા માટે સમયમર્યાદા શું છે? એક મહિનો, છ મહિના, એક વર્ષ?

સ્માર્ટ કેપીઆઈ તમારા અને તમારી ટીમ માટે તમારા ધ્યેયોને પ્રતિબદ્ધ કરવામાં અને સમય જતાં તેમની તરફ સતત કામ કરવાનું સરળ બનાવશે. ઉપરાંત, તેઓ તમારા બોસને સફળતાની જાણ કરવાનું સરળ બનાવે છે. જીત અને પ્રગતિ જોવાનું સરળ છે!

સોશિયલ મીડિયા KPIs કેવી રીતે સેટ કરવું

સોશિયલ મીડિયા KPIs સેટ કરતી વખતે, ખાતરી કરો કે તેઓ તમારી કંપનીના સર્વોચ્ચ વ્યવસાય લક્ષ્યોને પ્રતિબિંબિત કરે છે.

પરંતુ યાદ રાખો, KPIs સેટ કરવું એ એક-એક કામ નથીદૃશ્ય, ભલે તેઓ સ્માર્ટ હોય. વાસ્તવમાં, તમે દરેક સોશિયલ મીડિયા ઝુંબેશ અને દરેક સોશિયલ મીડિયા ચેનલ માટે અલગ-અલગ KPI સેટ પણ કરી શકો છો — આ તમને તમારી બધી સોશિયલ મીડિયા પ્રવૃત્તિઓ માટે ખૂબ જ ચોક્કસ અને ડેટા આધારિત સોશિયલ મીડિયા રિપોર્ટ્સ બનાવવામાં મદદ કરશે.

તમે કદાચ SMART ER પણ વિચારવા માંગે છે. એટલે કે, ખાતરી કરો કે KPIs પણ મૂલ્યાંકન અને પુનઃમૂલ્યાંકન માટે જગ્યા છોડે છે. કોઈપણ કંપનીના વ્યવસાયિક ધ્યેયો પથ્થરમાં સેટ નથી — તેનો અર્થ એ છે કે તમે સેટ કરેલ સોશિયલ મીડિયા KPIs પણ બદલવા માટે સક્ષમ હોવા જોઈએ. સમયની સાથે સાથે સર્વોચ્ચ વ્યવસાયના લક્ષ્યો બદલાતા જાય છે.

અસરકારક સોશિયલ મીડિયા KPIs સેટ અને મોનિટર કરવા માટે:

1. KPI નો ઉદ્દેશ જણાવો

તે સ્પષ્ટ કરો કે KPI ને ટ્રૅક કરવાથી કંપનીને ચોક્કસ વ્યવસાય લક્ષ્ય સુધી પહોંચવામાં કેવી મદદ મળશે. સંખ્યાઓ અને ડેટાથી આગળ વિચારો. તમે જે મેટ્રિક્સ ટ્રૅક કરી રહ્યાં છો તે વ્યવસાયને કેવી રીતે સમર્થન આપે છે અને મોટી, કાળજીપૂર્વક ડિઝાઇન કરેલી વ્યૂહરચનામાં કેવી રીતે રમે છે?

2. તમારા KPI ને નામ આપો

હવે તમે જાણો છો કે તમારું KPI તમારા વ્યવસાયના લક્ષ્યોને કેવી રીતે સમર્થન આપે છે, એક મેટ્રિક નક્કી કરો જે તમને માપવામાં મદદ કરશે કે તમે ટ્રેક પર છો કે નહીં. તેથી, ઉદાહરણ તરીકે, જો તમારો વ્યવસાય વૃદ્ધિ પર કેન્દ્રિત છે અને તમે સોશિયલ મીડિયા પર બ્રાંડ જાગરૂકતા કેળવવા માંગો છો, તો તમે કદાચ તમારા KPIsમાંથી એક Facebook ઇમ્પ્રેશન બનાવવા માંગો છો.

જ્યારે તમે મેટ્રિક પર સ્થાયી થાવ, ત્યારે તમારી KPI ચોક્કસ (અથવા SMART) તેમાં મૂલ્ય અને સમયરેખા ઉમેરીને.

3. KPI શેર કરો

હવે તેતમે મહત્વપૂર્ણ KPI પર નિર્ણય લીધો છે, તેને તમારી પાસે રાખશો નહીં. આ KPIs ને તમારી ટીમ, તમારા બોસ અને કોઈપણ અન્ય હિતધારકો સાથે સંવાદ કરો જેમણે તમારી વ્યૂહરચના સાથે અદ્યતન રહેવું જોઈએ. આ તમને અપેક્ષાઓ સેટ કરવામાં અને તમે જે માપી રહ્યાં છો તેના પર દરેક જણ સંરેખિત છે તેની ખાતરી કરવામાં મદદ કરશે અને શા માટે .

4. તમારા વર્તમાન પ્રદર્શનનું વિશ્લેષણ કરો

જો સોશિયલ મીડિયા KPI ને માપવું તમારી ટીમ માટે નવું છે, તો ખાતરી કરો કે તમે બેન્ચમાર્ક ડેટા એકત્રિત કરો છો. આ રીતે, તમે સમય જતાં ફેરફારોની તુલના કરી શકો છો અને જ્યારે તમે તેને જુઓ ત્યારે વૃદ્ધિ જાણી શકો છો — અને તમારા બોસને સાબિત કરી શકો છો કે તમારી વ્યૂહરચના કામ કરી રહી છે!

5. તમારા કેડન્સને વ્યાખ્યાયિત કરો

શું તમે તમારા KPI ને સાપ્તાહિક ટ્રૅક કરો છો? માસિક? દ્વિમાસિક? એવી પેટર્ન નક્કી કરો જે તમને વૃદ્ધિની પેટર્ન અને વિકાસને સ્પષ્ટપણે જોવામાં મદદ કરશે અને જ્યારે વસ્તુઓ સારી રીતે કામ ન કરતી હોય ત્યારે ઝડપથી પ્રતિક્રિયા આપો.

6. તમારા KPI ની મોટી સમીક્ષા માટે KPI

શડ્યૂલ સમય — કદાચ વર્ષમાં એક કે બે વાર — ની સમીક્ષા કરો. શું તેઓ હજુ પણ સંબંધિત છે? શું તેઓ હજુ પણ તમને કંપનીના ધ્યેયો પૂરા કરવામાં મદદ કરે છે? શું ફેરફારો કરવા જોઈએ?

યાદ રાખો: તમે શા માટે અને કેવી રીતે સોશિયલ મીડિયા KPIs સેટ કરો છો તે બિઝનેસ બદલાતા બદલાઈ શકે છે.

પોસ્ટ શેડ્યૂલ કરો, ગ્રાહકો સાથે વાત કરો અને તમારું પ્રદર્શન ટ્રૅક કરો . SMMExpert સાથે તમારા વ્યવસાયને વધુ ઝડપી બનાવો.

મહત્વના સામાજિક મીડિયા KPIs જેને તમારે ટ્રૅક કરવા જોઈએ

ઘણા સામાજિક મીડિયા મેટ્રિક્સ છે, અને તમામતમારા વ્યવસાય માટે અલગ અલગ રીતે સંબંધિત હોઈ શકે છે. તમારી બ્રાંડની સોશિયલ મીડિયા વ્યૂહરચના કંપનીના લક્ષ્યોને કેવી રીતે પૂર્ણ કરી રહી છે તે અસરકારક રીતે ટ્રૅક કરવા માટે, નીચેની દરેક કેટેગરીમાં KPIs સેટ કરવાનો પ્રયાસ કરો.

KPIs સુધી પહોંચો

KPIs સુધી પહોંચો તે માપો કેટલા વપરાશકર્તાઓ તમારી સામાજિક ચેનલો પર આવે છે. આ વપરાશકર્તાઓ માત્ર નિષ્ક્રિય રીતે ચેનલ સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરી શકે છે - પહોંચ અને જોડાણ બે અલગ વસ્તુઓ છે. પહોંચને જથ્થાના માપ તરીકે વિચારો — પહોંચનો ડેટા તમારા વર્તમાન અને સંભવિત પ્રેક્ષકો, સમયની સાથે વૃદ્ધિ અને બ્રાન્ડ જાગૃતિ દર્શાવે છે.

છાપ

આ તમારી સંખ્યાની સંખ્યા છે પોસ્ટ કોઈના ફીડ અથવા સમયરેખામાં દેખાતી હતી. આનો અર્થ એ જરૂરી નથી કે જે વ્યક્તિએ પોસ્ટ જોઈ હોય અથવા તેને વાંચી હોય.

અનુયાયીઓની સંખ્યા

નિર્ધારિત સમયે તમારી સામાજિક ચૅનલના અનુયાયીઓની સંખ્યા .

પ્રેક્ષકો વૃદ્ધિ દર

તમે ખાતરી કરવા માંગો છો કે તમે અનુયાયીઓ મેળવી રહ્યાં છો, તેમને ગુમાવતા નથી. પ્રેક્ષક વૃદ્ધિ દર દર્શાવે છે કે અનુયાયીઓની સંખ્યા સમય સાથે કેવી રીતે બદલાઈ રહી છે.

તેને ટ્રૅક કરવા માટે અહીં એક સરળ ફોર્મ્યુલા છે:

પહોંચો

એક પોસ્ટ લાઇવ થઈ ત્યારથી આ રીતે કેટલા લોકોએ જોઈ છે. તમારા પ્રેક્ષકો ક્યારે ઑનલાઇન છે અને તમારી સામગ્રી કેટલી સારી છે તેના આધારે ફેરફારો સુધી પહોંચો. તે તમને તમારા પ્રેક્ષકોને શું મૂલ્યવાન અને રસપ્રદ લાગે છે તેનો ખ્યાલ આપે છે.

તેની ગણતરી કેવી રીતે કરવી તે અહીં છે:

સંભવિત પહોંચ

આએવા લોકોની સંખ્યાને માપે છે કે જેઓ રિપોર્ટિંગ સમયગાળા દરમિયાન પોસ્ટ જોઈ શકતા . બીજી રીતે કહીએ તો, જો તમારા અનુયાયીઓમાંથી કોઈએ તેમના નેટવર્ક સાથે તમારી પોસ્ટ શેર કરી હોય, તો તેમના અનુયાયીઓમાંથી 2% અને 5% ની વચ્ચે પોસ્ટની સંભવિત પહોંચમાં પરિબળ હશે.

સંભવિત પહોંચની ગણતરી કેવી રીતે કરવી તે અહીં છે:

વૉઇસનો સામાજિક હિસ્સો

આ મેટ્રિક ટ્રૅક કરે છે કે તમારા હરીફોનો ઉલ્લેખ કરતા લોકોની સંખ્યાની સરખામણીમાં કેટલા લોકોએ તમારી બ્રાંડનો ઉલ્લેખ કર્યો છે. ફક્ત, તે બતાવે છે કે તમારી બ્રાંડ તમારા ઉદ્યોગમાં કેટલી સુસંગત છે. તમે ચોક્કસ સમયમર્યાદા દરમિયાન તમારા પોતાના અને તમારા સ્પર્ધકોના ઉલ્લેખોને માપવા માટે SMMExpert જેવા સામાજિક શ્રવણ સાધનનો ઉપયોગ કરી શકો છો.

અહીં વૉઇસના સામાજિક હિસ્સાની ગણતરી કેવી રીતે કરવી તે અહીં છે:

સામાજિક મીડિયા જોડાણ KPIs

સોશિયલ મીડિયા જોડાણ માટે KPIs તમારા સામાજિક અનુયાયીઓ સાથેની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓની ગુણવત્તાને માપે છે. તેઓ તમને બતાવે છે કે શું તમારા પ્રેક્ષકો તમે જે કહેવા માગો છો તેની સાથે જોડાઈ રહ્યા છે અને તમારી બ્રાંડ સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરવા તૈયાર છે.

પસંદ

કોઈ સામાજિક સાથે અનુયાયીઓ કેટલી વાર ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરે છે તે સંખ્યા આપેલ સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મમાં લાઇક બટન પર ક્લિક કરીને પોસ્ટ કરો.

ટિપ્પણીઓ

ની સંખ્યા ઘણી વખત તમારા અનુયાયીઓ તમારી પોસ્ટ પર ટિપ્પણી કરે છે. યાદ રાખો: ટિપ્પણીઓમાં હકારાત્મક અથવા નકારાત્મક લાગણી હોઈ શકે છે, તેથી વધુ સંખ્યામાં ટિપ્પણીઓ હંમેશા સારી બાબત નથી હોતી!

તાળીઓદર

તાળીઓનો દર ટ્રૅક માત્ર સકારાત્મક ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ અથવા મંજૂરી ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ. આમાં લાઈક્સ, સેવ, રીટ્વીટ, પોસ્ટને પસંદ કરવી વગેરેનો સમાવેશ થાય છે.

અહીં અભિવાદન દરની ગણતરી કેવી રીતે કરવી તે છે:

સરેરાશ સગાઈ દર<3

આ મેટ્રિક તમારી સોશિયલ ચેનલ પરના અનુયાયીઓની કુલ સંખ્યા દ્વારા પોસ્ટ મેળવેલી તમામ સગાઈને — પસંદ, ટિપ્પણીઓ, સેવ અને મનપસંદ સહિત — વિભાજિત કરે છે. તે બતાવે છે કે તમારી સામગ્રીનો ભાગ સરેરાશ કેટલો આકર્ષક હતો.

તેની ગણતરી કેવી રીતે કરવી તે અહીં છે:

એમ્પ્લીફિકેશન રેટ

આ તમારા અનુયાયીઓનો દર છે જેઓ તમારી સામગ્રી તેમના પોતાના અનુયાયીઓ સાથે શેર કરી રહ્યાં છે. આ મેટ્રિકમાં શેર્સ અને રીટ્વીટથી લઈને રિપિન અને રેગ્રામ્સ સુધીની દરેક વસ્તુનો સમાવેશ થઈ શકે છે. મૂળભૂત રીતે, ઉચ્ચ એમ્પ્લીફિકેશન રેટ દર્શાવે છે કે તમારા અનુયાયીઓ તમારી બ્રાન્ડ સાથે સંકળાયેલા રહેવા માંગે છે.

તેની ગણતરી કેવી રીતે કરવી તે અહીં છે:

રૂપાંતરણ KPI

રૂપાંતરણ KPI એ માપે છે કે કેટલી સામાજિક ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ વેબસાઇટની મુલાકાતો, ન્યૂઝલેટર સાઇન-અપ્સ, ખરીદીઓ અથવા અન્ય ઇચ્છિત ક્રિયાઓમાં ફેરવાય છે. રૂપાંતરણ મેટ્રિક્સ પ્રતિબિંબિત કરે છે કે તમારી સોશિયલ મીડિયા વ્યૂહરચના કેટલી અસરકારક છે અને તે પગલાં લેવા યોગ્ય પરિણામો તરફ દોરી રહી છે કે કેમ.

રૂપાંતરણ દર

આમાં દર્શાવેલ ક્રિયાઓ કરનારા વપરાશકર્તાઓની સંખ્યા છે. કુલની તુલનામાં તમારું સોશિયલ મીડિયા CTA (તમારી વેબસાઇટ અથવા લેન્ડિંગ પૃષ્ઠની મુલાકાત લો, મેઇલિંગ સૂચિ પર સબ્સ્ક્રાઇબ કરો, ખરીદી કરો વગેરે)આપેલ પોસ્ટ પર ક્લિક્સની સંખ્યા. ઉચ્ચ રૂપાંતરણ દર દર્શાવે છે કે તમારી સોશિયલ મીડિયા પોસ્ટે તમારા પ્રેક્ષકોને કંઈક મૂલ્યવાન વિતરિત કર્યું છે જેનાથી તેઓ કાર્ય કરે છે!

તેની ગણતરી કેવી રીતે કરવી તે અહીં છે:

ક્લિક-થ્રુ રેટ (CTR)

CTR એ એવા લોકોની ટકાવારી છે કે જેમણે તમારી પોસ્ટ જોઈ અને તેમાં શામેલ CTA (કોલ ટુ એક્શન) પર ક્લિક કર્યું. આ તમારી સામગ્રી તમારા પ્રેક્ષકોનું ધ્યાન આકર્ષિત કરે છે અને તેમને કાર્ય કરવા માટે પ્રેરિત કરે છે કે કેમ તેની સમજ આપે છે.

તેની ગણતરી કેવી રીતે કરવી તે અહીં છે:

બાઉન્સ દર

તમારી સોશિયલ મીડિયા લિંક્સ પર ક્લિક કરનાર દરેક વ્યક્તિ તમે શેર કરેલો સંપૂર્ણ લેખ વાંચી અથવા ખરીદી પૂર્ણ કરી શકશે નહીં. બાઉન્સ રેટ એ મુલાકાતીઓની ટકાવારી છે કે જેમણે તમારી સામાજિક પોસ્ટની લિંક પર ક્લિક કર્યું, પરંતુ પછી કોઈપણ પગલાં લીધા વિના ઝડપથી તે પૃષ્ઠ છોડી દીધું. તમે ઇચ્છો છો કે આ ઓછું હોય — તે સંકેત આપે છે કે તમારી સામગ્રી એટલી આકર્ષક નથી, અથવા તમે પ્રદાન કરેલ વપરાશકર્તા અનુભવ સંપૂર્ણ કરતાં ઓછો હતો.

પ્રતિ ક્લિકની કિંમત (CPC)

CPC એ રકમ છે જે તમે તમારી પ્રાયોજિત સોશિયલ મીડિયા પોસ્ટ પર વ્યક્તિગત ક્લિક દીઠ ફેસબુક, ટ્વિટર અથવા Instagram જેવા સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ ચૂકવો છો. તમે જે રકમ ખર્ચો છો તે યોગ્ય રોકાણ છે કે કેમ તે જોવા માટે આને ટ્રૅક કરો.

તેની ગણતરી કેવી રીતે કરવી તે અહીં છે:

કિંમત દીઠ હજાર છાપ (CPM)

આ તે રકમ છે જે તમે દર વખતે 1,000 લોકો તમારા પ્રાયોજિત સોશિયલ મીડિયા પર સ્ક્રોલ કરો ત્યારે ચૂકવો છોપોસ્ટ.

તેની ગણતરી કેવી રીતે કરવી તે અહીં છે:

ગ્રાહક સંતોષ KPIs

ગ્રાહક સંતોષ KPIs ટ્રૅક કરવામાં આવે છે સોશિયલ મીડિયા વપરાશકર્તાઓ તમારી બ્રાન્ડ વિશે કેવું વિચારે છે અને અનુભવે છે તે જુઓ. તમારી બ્રાંડ સાથે ઓનલાઈન તેમની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓની લાગણી એ તમારા વ્યવસાય માટેનો સીધો પ્રતિસાદ છે.

ગ્રાહક પ્રશંસાપત્રો

તમારા ગ્રાહકો દ્વારા ટાઇપ કરાયેલ અને Google માય જેવી સામાજિક ચેનલો પર પોસ્ટ કરાયેલ સમીક્ષાઓ વ્યવસાય અથવા Facebook સમીક્ષાઓ સ્પષ્ટપણે દર્શાવે છે કે ગ્રાહકો અનુભવ અથવા ઉત્પાદન વિશે કેવું અનુભવે છે. સ્ટાર રેટિંગ ગ્રાહકોને તમારા વ્યવસાય વિશે કેવું લાગે છે તેનો સારો સ્નેપશોટ પણ પ્રદાન કરે છે.

ગ્રાહક સંતોષ સ્કોર (CSat)

આ મેટ્રિક તમારા અનુયાયીઓ તમારી બ્રાંડના ઉત્પાદનો અથવા સેવાઓથી કેટલા ખુશ છે તે બતાવે છે.

તમે Twitter મતદાન અથવા Facebook સર્વેક્ષણ દ્વારા આ ડેટા એકત્રિત કરી શકો છો, ઉદાહરણ તરીકે, એક સરળ પ્રશ્ન પૂછીને: તમે આ ઉત્પાદન સાથેના તમારા એકંદર સંતોષનું વર્ણન કેવી રીતે કરશો? ? તમે તમારું મતદાન કેવી રીતે સેટ કર્યું છે તેના આધારે, ઉત્તરદાતાઓ તેમના સંતોષને આંકડાકીય રીતે (દા.ત. 1 થી 10 સુધીના સ્કેલ પર) અથવા નબળા , સરેરાશ અથવા ઉત્તમ જેવા વર્ણનકર્તાઓ દ્વારા રેટ કરશે. .

નેટ પ્રમોટર સ્કોર (NPS)

આ મેટ્રિક તમારા અનુયાયીઓની બ્રાન્ડ વફાદારીને માપે છે. તમારી બ્રાંડની સામાજિક ચેનલો પર મતદાન અથવા સર્વેક્ષણનો ઉપયોગ કરીને, એક પ્રશ્ન પૂછો: તમે મિત્રને આ ઉત્પાદનની ભલામણ કરવાની કેટલી સંભાવના છે? આપો