မင်းကို နှုတ်ဆက်မယ့်သူမရှိဘူး၊ လွယ်လွယ်နဲ့မတွေ့နိုင်ဘူးလို့ စတိုးဆိုင်တစ်ဆိုင်ထဲကို လှမ်းမြင်ယောင်ကြည့်လိုက်ပါ။ သင့်တွင် သင်စိတ်ဝင်စားသော ထုတ်ကုန်များအကြောင်း မေးစရာများ ရှိသော်လည်း ၎င်းတို့ကို ဖြေဆိုရန် မည်သူမျှ ရှိမနေပါ။ လက်ဗလာနဲ့ ထားခဲ့နော်။ conversational commerce မပါဘဲ၊ ၎င်းသည် အွန်လိုင်းလက်လီစတိုးများတွင် တစ်ချိန်လုံးဖြစ်ပျက်နေပါသည်။

အော့ဖ်လိုင်းထက် ဝယ်ယူသူများသည် အွန်လိုင်းထက် ပိုများသည်။ အရည်အသွေးရှိသော ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကို ရှောင်သွားခြင်းသည် အကြောင်းပြချက်မဟုတ်ပါ။ စကားဝိုင်း ကုန်သွယ်မှုဖြင့် သင့်ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကို ဒစ်ဂျစ်တယ်လ်သို့ မည်သို့ယူရမည်ကို လေ့လာပါ။

အပိုဆု- ကျွန်ုပ်တို့၏ အခမဲ့ Social Commerce 101 လမ်းညွှန် ဖြင့် ဆိုရှယ်မီဒီယာတွင် ကုန်ပစ္စည်းများ ပိုမိုရောင်းချနည်းကို လေ့လာပါ။ သင့်ဖောက်သည်များအား နှစ်သက်သဘောကျပြီး ငွေလဲလှယ်နှုန်းများကို မြှင့်တင်ပါ။

စကားဝိုင်းကုန်သွယ်မှုဆိုသည်မှာ အဘယ်နည်း။

Conversational commerce (သို့မဟုတ် social commerce သို့မဟုတ် conversational marketing) သည် သုံးစွဲသူများအား ပိုမိုကောင်းမွန်စွာဝန်ဆောင်မှုပေးနိုင်ရန် စကားဝိုင်းကို အသုံးပြုပါသည်။ စကားဝိုင်း ကုန်သွယ်မှုသည် သင်၏ ဖောက်သည် ဝန်ဆောင်မှုကို ဒစ်ဂျစ်တယ် ယူဆောင်သည်။ ၎င်းသည် ဖြစ်နိုင်ချေရှိသော သုံးစွဲသူ ထောင်ပေါင်းများစွာနှင့် တပြိုင်နက် စကားပြောဆိုနိုင်စေပါသည်။

ဤစကားဝိုင်းများသည် သုံးစွဲသူများဖြစ်ကြသည်- ဆိုရှယ်မီဒီယာ၊ messenger အက်ပ်များနှင့် သင့်ဝဘ်ဆိုဒ်တို့ဖြစ်သည်။ တိုက်ရိုက်ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုအေးဂျင့်များ၊ chatbots သို့မဟုတ် နှစ်မျိုးလုံးဖြင့် စကားပြောဆိုမှုများ ဖြစ်ပေါ်ပါသည်။

စကားဝိုင်း ကုန်သွယ်မှုသည် အဘယ်ကြောင့် အရေးကြီးသနည်း။

Conversational commerce သည် စျေးဝယ်ခြင်းကို ဖြစ်စေသည်။ အွန်လိုင်းဖောက်သည်များအတွက် ပိုမိုလွယ်ကူ၊ ပိုမိုပျော်စရာကောင်းပြီး ပိုမိုကိုယ်ရေးကိုယ်တာဖြစ်သည်။

PwC မှ Customer Experience Survey ၏အနာဂတ် ဖောက်သည်များက ရှာဖွေနေပါသည်Instagram ချန်နယ်များကို ဒက်ရှ်ဘုတ်တစ်ခုတွင် ထားရှိပါ။

Facebook Messenger သည် အခြားပလပ်ဖောင်းများ သို့မဟုတ် သင့်ဝဘ်ဆိုဒ်နှင့် ပေါင်းစပ်ခြင်းမရှိကြောင်း သတိပြုပါ။

Facebook Messenger အတွင်းရှိ စကားဝိုင်းများကို စီမံခန့်ခွဲရာတွင် ကူညီရန် SMMExpert ကို စမ်းကြည့်ပါ။ SMMExpert သည် ဆိုရှယ်မီဒီယာစျေးကွက်ရှာဖွေရေးနှင့် စီမံခန့်ခွဲရေးကိရိယာတစ်ခုဖြစ်သည်။ ၎င်းသည် သင့်အား ပလပ်ဖောင်းများတစ်လျှောက် အဝင်မက်ဆေ့ဂျ်အားလုံးကို အလွယ်တကူ စီမံခန့်ခွဲနိုင်စေပါသည်။

LiveChat

LiveChat သည် all-in-one တိုက်ရိုက်ချတ်တစ်ခုဖြစ်သည်။ သင့်ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့အတွက် ပလပ်ဖောင်း။ ပလပ်ဖောင်းသည် တိုက်ရိုက်အေးဂျင့်များနှင့် သင်၏ဖောက်သည်အပြန်အလှန်တုံ့ပြန်မှုအားလုံးကို စုစည်းပေးပါသည်။

LiveChat သည် သင့်ဆိုက်တွင် ၎င်းတို့လုပ်ဆောင်သည့်အရာအပေါ် အခြေခံ၍ သင့်ဝဘ်ဆိုက်သို့လာရောက်သူများကို အလိုအလျောက် ပိုင်းခြားပေးမည်ဖြစ်သောကြောင့် ဖောက်သည်များ၏လိုအပ်ချက်များကို ပိုမိုကောင်းမွန်စွာဖြည့်ဆည်းနိုင်မည်ဖြစ်သည်။ သင့်အဖွဲ့အား ပိုမိုမြန်ဆန်စွာတုံ့ပြန်နိုင်ရန် ဖောက်သည်များက စာရိုက်နေသောကြောင့် မေးခွန်းများကို ကြိုတင်ခန့်မှန်းနိုင်ပါသည်။

အရင်းအမြစ်- LiveChat

Drift

Drift သည် တိုက်ရိုက်ချက်တင်ပလပ်ဖောင်းအတွက် နောက်ထပ်ရွေးချယ်စရာတစ်ခုဖြစ်သည်။ ၎င်းသည် သင့်ဝဘ်ဆိုက်ရှိ သုံးစွဲသူများနှင့် အမှန်တကယ် အရောင်းကိုယ်စားလှယ်များကို ချိတ်ဆက်ပေးကာ လျှင်မြန်စွာ လူကြိုက်များသော ရွေးချယ်မှုတစ်ခု ဖြစ်လာပါသည်။

၎င်းတွင် အလိုအလျောက် ချတ်လုပ်နိုင်သော အင်္ဂါရပ်အချို့ရှိသည်။ လူများသည် တိုက်ရိုက်အေးဂျင့်များနှင့် ချက်ချင်းဆက်သွယ်နိုင်သည်၊ သို့မဟုတ် ချိန်းဆိုမှုများကို ကြိုတင်မှာယူနိုင်ပါသည်။ Drift တွင် လှပသော ဒက်ရှ်ဘုတ်များနှင့် တိုက်ရိုက်ချတ်လုပ်နိုင်သော အင်္ဂါရပ်များစွာရှိသည်။ ၎င်းသည် ရိုးရှင်းသော chatbots များကိုတည်ဆောက်ရန် ကောင်းမွန်သောကိရိယာတစ်ခုဖြစ်သည်။

Engati

Engati သည် chat bot လောကတွင် ထွန်းကားသောကြယ်တစ်ပွင့်ဖြစ်သည်။ စကားဝိုင်းကုန်သွယ်မှုကို စတင်လုပ်ကိုင်သူများအတွက် ရိုးရှင်းသောရွေးချယ်မှုတစ်ခုဖြစ်သည်။ Engati ၏အဓိကရောင်းချမှုအင်္ဂါရပ်မှာ၎င်း၏အလိုလိုသိနိုင်သော chatbot တည်ဆောက်သူဖြစ်သည်။ အဲဒါသင့်ဝဘ်ဆိုက်နှင့် WhatsApp ကဲ့သို့သော စာတိုပေးပို့ခြင်းအက်ပ်များတွင် ရိုးရှင်းသော ချတ်များကို အလိုအလျောက်လုပ်ဆောင်နိုင်စေပါသည်။

သင်၏ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကို အလိုအလျောက်စတင်ပါ။ Heyday ဖြင့် သင့်ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုအဖွဲ့အတွက် ရိုးရှင်းသောအသုံးပြုရလွယ်ကူသော ပလပ်ဖောင်းတစ်ခုကို ပေးလိုက်ပါ။

အခမဲ့ Heyday သရုပ်ပြရယူပါ

ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုစကားဝိုင်းများကို Heyday ဖြင့် အရောင်းအဖြစ်ပြောင်းပါ တုံ့ပြန်မှုအချိန်များကို မြှင့်တင်ပြီး ထုတ်ကုန်များကို ပိုမိုရောင်းချပါ။ ၎င်းကို လုပ်ဆောင်ချက်တွင် ကြည့်ရှုပါ။

• 73% ဖောက်သည် သူတို့၏ဝယ်ယူမှုဆုံးဖြတ်ချက်၏ အရေးကြီးသောအစိတ်အပိုင်းတစ်ခု အတွေ့အကြုံကို ထည့်သွင်းစဉ်းစားပါသည်။ သို့သော် သုံးစွဲသူများ၏ 49% ကသာ ကုမ္ပဏီများသည် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကောင်းများပေးသည်ဟု ဆိုကြသည်။
• ဖောက်သည် 3 ယောက်တွင် 1 ယောက် (32%) သည် ဆိုးရွားသောဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုအတွေ့အကြုံတစ်ခုဖြင့် ကုန်အမှတ်တံဆိပ်တစ်ခုကို ထာဝရချန်ထားမည်ဖြစ်သည်။
• 65% သော ဝယ်ယူသူများ အပြုသဘောဆောင်သော အတွေ့အကြုံသည် ကြီးကျယ်သော ကြော်ငြာခြင်းထက် ပိုမိုသြဇာညောင်းသည်ဟု ဆိုပါသည်။

စကားပြောဆိုမှုဆိုင်ရာ ကူးသန်းရောင်းဝယ်ရေးကို အသုံးပြုသော စီးပွားရေးလုပ်ငန်းရှင်များ ကြည့်ပါ-

• A 10% ၀င်ငွေတိုးလာ ပထမ 6 လတွင်
• ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကုန်ကျစရိတ်အတွက် စုဆောင်းငွေ၏ ပျမ်းမျှ 30% ။
• အလိုအလျောက်တက်ခြင်း အသုံးအများဆုံး ဖောက်သည် အပြန်အလှန်ဆက်သွယ်မှု 80% အထိ။ AI chatbots များသည် ဖောက်သည်များနှင့် စကားစမြည်ပြောဆိုရာတွင် ထိရောက်မှုနှင့် တိကျမှုကို တိုးမြှင့်နိုင်သည် ။

ရင်းမြစ်- PwC Future of Customer Service Experience စစ်တမ်း

စကားဝိုင်း ကုန်သွယ်မှု အမျိုးအစားများ

စကားဝိုင်းတွင် ပါဝင်ရန် သင်သည် အနောက်နိုင်ငံမှ အမြန်ဆုံး စကားပြောသူ ဖြစ်ရန် မလိုအပ်ပါ။ ကုန်အမှတ်တံဆိပ်များစွာသည် အွန်လိုင်းတွင် ပိုမိုဝယ်ယူသူများနှင့် စကားပြောရန်အတွက် ဤကိရိယာများကို အသုံးပြုနေသည်-

Conversational AI chatbots

AI chatbot သည် စက်ရုပ်ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုအေးဂျင့်တစ်ခုဖြစ်သည်။ ဟုတ်ကဲ့။ ကျွန်ုပ်တို့သည် အနာဂတ်တွင် အသက်ရှင်နေပါသည်။

အလိုအလျောက်စနစ်ဖြင့်၊ chatbot သည် သုံးစွဲသူများကို အမှတ်တံဆိပ်တစ်ခုနှင့် ချက်ချင်းချိတ်ဆက်နိုင်စေပါသည်။

လူများက ပုဂ္ဂိုလ်ရေးသီးသန့်ပြုလုပ်ထားသော ဝန်ဆောင်မှုကို စဉ်းစားသောအခါတွင်၊ ဖော်ရွေသောစက်ရုပ်တစ်ခုထံသို့ မရောက်နိုင်ပါ။စိတ်။ သို့သော်၊ Heyday ကဲ့သို့သော chatbots များသည် ဖောက်သည်များအား ပုဂ္ဂိုလ်ရေးဆိုင်ရာ တုံ့ပြန်မှုများပေးရန် စက်သင်ယူမှုကို အသုံးပြုသည်။ ဤတုံ့ပြန်မှုများသည် အချိန်ကြာလာသည်နှင့်အမျှ ပိုမိုတိကျပြီး ထိရောက်လာသည်။ တကယ့်အေးဂျင့်ကဲ့သို့ပင်၊ AI စကားဝိုင်း chatbot သည် ၎င်း၏ဖောက်သည်များကို အမှတ်ရနေပါသည်။

Heyday ကဲ့သို့သော Chatbot များသည် ဝင်လာသော FAQ အားလုံးကို ဖြေကြားနိုင်ပြီး သင့်အဖွဲ့အတွက် အဖိုးတန်အချိန်နှင့် အရင်းအမြစ်များကို သက်သာစေပါသည်။

အရင်းအမြစ်- Heyday

အခမဲ့ Heyday သရုပ်ပြရယူပါ

တိုက်ရိုက်ချတ်အက်ပ်များ

တိုက်ရိုက်ချတ်အက်ပ်သည် သုံးစွဲသူများအား စာတိုပေးပို့ရန် ရွေးချယ်ခွင့်ကို ပေးသည်။ တိုက်ရိုက် တိုက်ရိုက် ဖောက်သည် ဝန်ဆောင်မှု အေးဂျင့်။ ကြောက်စရာကောင်းသော ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုဖောင်နှင့် 1-800 နံပါတ်များ၏ နေ့ရက်များ ကြာရှည်သွားပြီဖြစ်သည်။

တိုက်ရိုက်ချတ်အက်ပ်များသည် ဘုံမေးခွန်းများအတွက် ဘုံအဖြေများကို အလိုအလျောက်စနစ်ဖြင့် ခွင့်ပြုပေးသည်။ လူသား၏ ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုသည် အပိုအကူအညီအများဆုံးလိုအပ်နေသူများကို အာရုံစိုက်နိုင်သည်။

64% သည် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကိုခေါ်ဆိုခြင်းထက် ချတ်အက်ပ်ကို အသုံးပြုလိုပါသည်။

တိုက်ရိုက်ချတ်သည် ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကို တုံ့ပြန်နိုင်သည် ဖောက်သည်များစွာကို တပြိုင်နက် ပိုမိုထိရောက်မှုနှင့် ပိုမိုကောင်းမွန်သော သုံးစွဲသူအတွေ့အကြုံကို ဖန်တီးပေးသည်။

Voice assistant software

Conversational commerce တွင် မေးခွန်းများကိုဖြေဆိုရန် voice assistant ကိုအသုံးပြုခြင်းလည်း ပါဝင်သည်။ ဝယ်ယူမှုများပြုလုပ်ရန်အတွက် Siri၊ Alexa၊ သို့မဟုတ် Google Assistant တို့ကို ပိုမိုမေးနေကြပါသည်။

အွန်လိုင်းမှ နှစ်တစ်ထောင်စျေးဝယ်သူများ၏ စစ်တမ်းတစ်ခုတွင် ထက်ဝက်နီးပါး (47%) သည် ဝယ်ယူမှုတစ်ခုပြုလုပ်ရန် အသံလက်ထောက်ကို အသုံးပြုထားသည်ကို တွေ့ရှိခဲ့သည်။

စျေးကွက်ရှာဖွေသူများသည် ဖောက်သည်များထံမှ သာမာန်မေးခွန်းများ သို့မဟုတ် မှာယူမှုများကို စဉ်းစားသင့်သည်။ တစ်ခုအတွက် ပိုလွယ်ပါတယ်။သင့်ထုတ်ကုန်စာမျက်နှာများကို နှိပ်ရန်ထက် တစ်စုံတစ်ခုကို မှာယူရန် Alexa အား ဖောက်သည်အား တောင်းဆိုပါ။

အရင်းအမြစ်- အွန်လိုင်းစျေးဝယ်သူ 1038 ဦး၏ စစ်တမ်း

စာတိုပေးပို့ခြင်းအက်ပ်များ

လူများသည် ဆိုရှယ်မီဒီယာထက် လူမှုစာတိုပေးပို့ခြင်းအက်ပ်များကို ပိုမိုအသုံးပြုကြသည်။ ထိပ်တန်းစာတိုပေးပို့ခြင်းအက်ပ်လေးခု၏ အသုံးပြုသူအခြေခံသည် ထိပ်တန်းဆိုရှယ်မီဒီယာပလပ်ဖောင်းလေးခု၏ အသုံးပြုသူအခြေခံထက် ပိုကြီးသည်။

ဖောက်သည်များသည် ကုမ္ပဏီ၏ဝဘ်ဆိုက်သို့မသွားရောက်မီတွင် ဝယ်ယူရန်ဆုံးဖြတ်နေကြသည်။ လူများသည် ရှာဖွေရေးအင်ဂျင်များကဲ့သို့ လူမှုစာတိုပေးပို့ခြင်းအက်ပ်များကို ပိုမိုအသုံးပြုကြသည်။ ကုမ္ပဏီ၏ Facebook Messenger သို့မဟုတ် WhatsApp မှတဆင့် နောက်ထပ်မေးခွန်းများ ထွက်ပေါ်လာပါသည်။ တစ်စုံတစ်ဦး သို့မဟုတ် တစ်စုံတစ်ယောက်သည် ၎င်းတို့အား အဖြေပေးရန် ရှိနေကြောင်း သေချာပါစေ။

အရင်းအမြစ်- The Messaging Apps Report, Business Insider

ဆိုရှယ်မီဒီယာ

Publicis နှင့် Twitter တို့မှ လေ့လာမှုအသစ်တစ်ခုအရ "လူမှုရေးစကားဝိုင်းများသည် အွန်လိုင်းပြန်လည်သုံးသပ်မှုအသစ်" ဟုဆိုသည်။

• လူများ၏ 92% သည် ကုန်အမှတ်တံဆိပ်တစ်ခုဆိုင်ရာ အချက်အလက်များကို ရှာဖွေကြသည် ဆိုရှယ်မီဒီယာပေါ်တွင်။
• လူများ၏ 64% သည် အမှတ်တံဆိပ်တစ်ခုအကြောင်း ၎င်းတို့ကို ဆိုရှယ်မီဒီယာပေါ်တွင်ဖတ်ပြီးနောက် စိတ်ပြောင်းသွားပါမည်။

သင့်ပတ်ဝန်းကျင်တွင် ဖြစ်ပျက်နေသည့် ဆွေးနွေးမှုများ၊ အမှတ်တံဆိပ်သည် ရောင်းအားကို တွန်းအားပေးနေသည်။ ထိုစကားဝိုင်းများကို လက်ခံပြီး သုံးစွဲသူများအား ဆိုရှယ်မီဒီယာပေါ်တွင် ဓာတ်ပုံများနှင့် သုံးသပ်ချက်များကို တင်ရန် အားပေးရန် အချိန်တန်ပြီဖြစ်သည်။

ဆိုရှယ်မီဒီယာများတွင် ခိုင်မာသောဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုအတွေ့အကြုံကို တည်ဆောက်ရန်အတွက် ကျွန်ုပ်တို့၏လမ်းညွှန်ချက်ကို ဖတ်ပါ။ လူမှုရေးဆိုင်ရာရောင်းချခြင်းအကြောင်းကိုလည်း ပိုမိုလေ့လာပါ။

ရင်းမြစ်- Twitter

အပိုဆု- ကျွန်ုပ်တို့၏အခမဲ့ဖြင့် ဆိုရှယ်မီဒီယာပေါ်တွင် ထုတ်ကုန်များကို အခမဲ့ရောင်းချနည်းကို လေ့လာပါ။လူမှုကူးသန်းရောင်းဝယ်ရေး 101 လမ်းညွှန် ။ သင့်ဖောက်သည်များကို နှစ်သက်သဘောကျပြီး ပြောင်းလဲနှုန်းများကို မြှင့်တင်လိုက်ပါ။

စကားဝိုင်း ကုန်သွယ်မှုကို အသုံးပြုခြင်း၏ အကျိုးကျေးဇူး 6 ခု

စျေးဝယ်သည့်အခါ ဖောက်သည်များသည် ထိပ်တန်းအရည်အသွေးများအဖြစ် မြန်နှုန်း၊ ဖော်ရွေမှုနှင့် အထောက်အကူဖြစ်မှုကို ရှာဖွေကြသည်။

ဤသည်မှာ ကျွန်ုပ်တို့၏ ထိပ်တန်းစကားပြောဆိုမှုနည်းလမ်း ခြောက်ခုဖြစ်သည်။ ကူးသန်းရောင်းဝယ်ရေးသည် ဤအတွေ့အကြုံကို ပေးအပ်သည်။

၁။ 24/7 ဖောက်သည်ပံ့ပိုးမှုပေး

အကြောင်းပြချက်ကြောင့် ၎င်းကို ချက်ချင်းစာတိုပေးပို့ခြင်းဟုခေါ်သည်။ ဖောက်သည်များသည် ၎င်းတို့၏မေးခွန်းများအတွက် ချက်ချင်းအဖြေလိုချင်သည်။ ၎င်းမပါဘဲ 24/7 ဖောက်သည်ပံ့ပိုးမှု၏ မြင့်မားသောအဆင့်ကို ပေးဆောင်ခြင်းသည် မဖြစ်နိုင်ပါ။

chatbot များမှတစ်ဆင့် လုပ်ငန်းများသည် သုံးစွဲသူများကို ပိုမိုမြန်ဆန်စွာ တုံ့ပြန်နိုင်ပါသည်။ Chatbots များသည် သာမန်မေးခွန်းများကို ချက်ချင်းဖြေနိုင်သည်။ သို့မဟုတ် ၎င်းတို့ရရှိနိုင်သည့်အခါတွင် တိုက်ရိုက်အေးဂျင့်နှင့် ဖုန်းခေါ်ဆိုရန် ဝယ်ယူသူများကို အချိန်ဇယားဆွဲရန် ရွေးချယ်ခွင့်ပေးပါ။

၂။ ချက်တင်များနှင့် ဆက်ဆံရေးများမှတစ်ဆင့် အရောင်းမြှင့်တင်ပါ

မက်စင်ဂျာ သို့မဟုတ် ချတ်မှတစ်ဆင့် ဆက်သွယ်သောဝယ်ယူသူများသည် အဖိုးတန်အချက်အလက်များကို ပေးပါသည်။ Chatbots သို့မဟုတ် တိုက်ရိုက်အေးဂျင့်များသည် ဖောက်သည်၏လိုအပ်ချက်များအပေါ်အခြေခံ၍ ထုတ်ကုန်များကို အကြံပြုနိုင်သည်။

ဥပမာ၊ ကနေဒါအမှတ်တံဆိပ် Dynamite သည် ၎င်းတို့၏ဝဘ်ဆိုက်တွင် Heyday chatbot ကိုအသုံးပြုသည်။ ဖောက်သည်တစ်ဦးသည် အနီရောင်ဆွယ်တာအင်္ကျီကို ရှာနေပါက၊ chatbot သည် ဖောက်သည်အတွက် မတူညီသောထုတ်ကုန်များကို ဝန်ဆောင်မှုပေးပါသည်။ ၎င်းတို့သည် chat တွင်ပင် ဝယ်ယူနိုင်ပါသည်။

အရင်းအမြစ်- Dynamite

ကိုယ်ရေးကိုယ်တာထိတွေ့မှုတစ်ခုထည့်ခြင်းသည် ထုတ်ကုန်များကို ပိုမိုရောင်းချစေသည်။ chatbots များမှတစ်ဆင့်၊ ကုန်အမှတ်တံဆိပ်များသည် ၎င်းတို့၏ဖောက်သည်များအကြောင်း ပိုမိုလေ့လာနိုင်ပါသည်။

ဖောက်သည်များကို ထပ်ခါထပ်ခါပြုလုပ်ရန် အေးဂျင့်များကို တာဝန်ပေးခြင်းဖြင့်၊အမှတ်တံဆိပ်များသည် အွန်လိုင်းတွင် ဆက်ဆံရေးကို တည်ဆောက်နိုင်သည်။ စတိုးဆိုင်များတွင်ကဲ့သို့ပင်၊ ကုန်အမှတ်တံဆိပ်သည် အကူအညီပေးရန် စိတ်အားထက်သန်ပုံရသောအခါ သုံးစွဲသူများသည် ဝယ်ယူသူများနှင့် ပြန်လာရန် အလားအလာပိုများပါသည်။

၃။ စွန့်ပစ်ထားသော ဈေးဝယ်လှည်းများကို လျှော့ချပါ

စွန့်ပစ်ထားသော ဈေးဝယ်လှည်းများသည် ecommerce တွင် ကြီးမားသောပြဿနာတစ်ခုဖြစ်သည်။ ecommerce လုပ်ငန်းသည် စွန့်ပစ်ထားသော ဈေးဝယ်လှည်းများ အမှာစာများမှ တစ်နှစ်လျှင် $18 ဘီလီယံ ဆုံးရှုံးနေပါသည်။

စကားပြောဆိုနိုင်သော ကူးသန်းရောင်းဝယ်ရေးတူးလ်တစ်ခုသည်-

• စျေးဝယ်လှည်းများကို စွန့်ပစ်သောဖောက်သည်များအား သတိပေးချက် သို့မဟုတ် လှုံ့ဆော်ပေးသည့် ပမာဏကို ပေးပို့ခြင်းဖြင့်၊ ၎င်းတို့၏ မှာယူမှုကို ပြီးအောင်လုပ်ပါ။
• ဝယ်ယူသူများအား ဝယ်ယူခြင်းမှ ရပ်တန့်သွားစေရန်နှင့် တန်ဖိုးရှိသော အချက်အလက်များကို ရယူရန် ဝင်ရောက်ကြည့်ရှုပါ။
• တင်းနစ်ရက်ကက်၊ အလိုအလျောက် တင်းနစ်ရက်ကက်ကဲ့သို့သော ကုန်ပစ္စည်းအချို့ကို ရှာဖွေနေသည့် ဝယ်ယူသူများကို ပေးပို့ခြင်း ထုတ်ကုန်သို့ တိုက်ရိုက်ချိတ်ဆက်ပါ။

၄။ ဖောက်သည်ဒေတာနှင့် အကြံပြုချက်များကို စုဆောင်းပါ

ဖောက်သည်တစ်ဦးနှင့် သင့်ဆက်ဆံရေးသည် ထုတ်ကုန်တစ်ခုဝယ်ပြီးသည်နှင့် ပြီးဆုံးရန် မလိုအပ်ပါ။ သင့် chatbot သည် ပြန်လည်သုံးသပ်ခြင်း သို့မဟုတ် တုံ့ပြန်ချက်များကို လက်ခံရရှိရန် သုံးစွဲသူထံ နောက်ဆက်တွဲလုပ်ဆောင်နိုင်ပြီး တိုက်ရိုက်အေးဂျင့်များ၏ အဖိုးတန်အချိန်များကို သက်သာစေပါသည်။

ပြန်လည်သုံးသပ်နိုင်ခြေကို တိုးမြင့်လာစေရန် သုံးစွဲသူများထံ အလိုအလျောက်နောက်ဆက်တွဲများကို ပေးပို့နိုင်ပါသည်။ ဖောက်သည်များ၏ 63% သည် ၎င်းတို့တွင် ကောင်းမွန်သော အတွေ့အကြုံရှိလျှင် ပိုမို၍ ကိုယ်ရေးကိုယ်တာအချက်အလက်များကို ကမ်းလှမ်းလိုစိတ်ပိုများပါသည်။

၅။ ပိုမိုကောင်းမွန်သော အရည်အသွေးရှိသော ဦးဆောင်မှုများကို ဖန်တီးပါ

စကားဝိုင်းကုန်သွယ်မှုသည် ဖောက်သည်အသစ်များနှင့် တွေ့ဆုံခြင်းကမ္ဘာသစ်ကို ဖွင့်လှစ်ပေးပါသည်။

chatbot ၏အကူအညီဖြင့် သင်လုပ်နိုင်သည်

• တစ်ခုတောင်းဆိုရန် သင့်ထိပ်တန်းဖောက်သည်များထံ မက်ဆေ့ချ်ပို့ပါ။ဖောက်သည်ပြန်လည်သုံးသပ်ခြင်း သို့မဟုတ် လွှဲပြောင်းပေးခြင်း။
• ပိုမိုချိန်းဆိုမှုများပိုမိုရရှိရန်နှင့် ပြသမှုနည်းပါးခြင်းများကိုရယူရန် ချတ်မှတစ်ဆင့် အရောင်းခေါ်ဆိုမှုကြိုတင်မှာယူမှုများကို အလိုအလျောက်ပြုလုပ်ပါ။
• စိတ်ဝင်စားဖွယ်အပိုထုတ်ကုန်တစ်ခုကိုရောင်းချရန် မက်ဆေ့ချ်ပို့ပါ။

55% သည် စကားဝိုင်းကုန်သွယ်မှုကို အသုံးပြုသည့် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများ တွင်လည်း ပိုမိုကောင်းမွန်သော အရည်အသွေးရှိသော ဦးဆောင်မှုများကို ရရှိသည်။

၆။ နောက်ထပ်ဘာသာစကားများ

ဝယ်ယူသူများသည် ယခုအခါ ကမ္ဘာတစ်ဝှမ်းလုံးတွင် စျေးဝယ်နိုင်ပါပြီ။ ကုမ္ပဏီများစွာသည် ဘာသာစကားတစ်မျိုးတည်းပြောဆိုခြင်းမရှိသော ဖောက်သည်များနှင့် ထိတွေ့ဆက်ဆံရန် အခွင့်အရေးကို လက်လွတ်ဆုံးရှုံးသွားကြသည်။

ဘာသာစကားပေါင်းစုံ chatbot သည် ဘာသာစကားအတားအဆီးများကို ချေဖျက်ပေးသည်။ အဖွဲ့အသစ်တစ်ခုလုံးကို ငှားရမ်းစရာမလိုဘဲ အခြားဘာသာစကားဖြင့် FAQ များကို ဖြေဆိုပါ။

မေးခွန်းများကိုဖြေဆိုရန်နှင့် ဖောက်သည်နှစ်သက်သည့်ဘာသာစကားဖြင့် ရိုးရှင်းသောလုပ်ဆောင်စရာများကို လုပ်ဆောင်ရန် AI ကို အသုံးပြုနိုင်သည်။ ဥပမာအားဖြင့်၊ Merci Handy သည် Heyday ၏ chatbot ကို အသုံးပြု၍ ပြင်သစ်နှင့် အင်္ဂလိပ် နှစ်ဘာသာဖြင့် ဖောက်သည်များအား ဝန်ဆောင်မှုပေးသည်။ တိုက်ရိုက်အေးဂျင့် သို့မဟုတ် ဘာသာပြန်ဆိုသူ မလိုအပ်ပါ။

ရင်းမြစ်- Heyday

စကားစမြည်ကုန်သွယ်မှုကို အသုံးပြုခြင်းအတွက် အကောင်းဆုံးအလေ့အကျင့်များ

စကားဝိုင်း သင့်ဖောက်သည်ရှိနေသည့်နေရာပေါ်မူတည်၍ ကုန်သွယ်မှုသည် မတူညီသောအခန်းကဏ္ဍမှ ပါဝင်ပါသည်။ အထောက်အကူဖြစ်ခြင်း နှင့် စိတ်အနှောက်အယှက်မဖြစ်ခြင်းကြား ချိန်ခွင်လျှာကိုရှာပါ။

အထောက်အကူဖြစ်စေသော ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုအေးဂျင့်၏ ဒစ်ဂျစ်တယ်ဗားရှင်းဖြစ်ပါစေ။ ကားအရောင်းသမားတစ်ယောက်၏ ဒစ်ဂျစ်တယ်ဗားရှင်းမဟုတ်ပါ။

ဤအကောင်းဆုံးအလေ့အကျင့်များသည် စကားဝိုင်းကုန်သွယ်မှုမှ အများဆုံးရနိုင်စေရန် ကူညီပေးပါမည်။

သတိပေးချက်

သတိပေးသည့်စကားဝိုင်းသည် messengers များပေါ်တွင် ဖြစ်ပေါ်ပါသည်။ နှင့် ဆိုရှယ်မီဒီယာ။ ဒါက ဖောက်သည်တွေတောင် မလည်ပတ်ခင်ပေါ့။သင့်ဝဘ်ဆိုဒ်။ ဤနေရာတွင် ပန်းတိုင်သည် အမြန်တုံ့ပြန်ရန်၊ အထောက်အကူဖြစ်စေရန်နှင့် သက်ဆိုင်ရာဖြစ်ရန်ဖြစ်သည်။

လုပ်ဆောင်ရန်-

• ဖောက်သည်များအား ချက်ချင်းတုံ့ပြန်မှုများပေးရန် FAQs အတွက် အလိုအလျောက်စနစ်များကို စနစ်ထည့်သွင်းပါ။
• သင့်ဝဘ်ဆိုဒ်သို့ လာရောက်လည်ပတ်သူများအား ၎င်းတို့အား ထိတွေ့ဆက်ဆံရန် ကြိုဆိုကြောင်း မက်ဆေ့ချ်ပေးပို့ပါ။
• ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကို ဖွင့်ထားပြီး 24/7 ချတ်မှတစ်ဆင့် ရရှိနိုင်ကြောင်း လွယ်ကူရှင်းလင်းစေပါ။

မလုပ်ပါနှင့်။ t-

• စပမ်းဖောက်သည်များ။
• ဖောက်သည်များကို မဖြေကြားမီ အကြာကြီးစောင့်ပါ။ ဝယ်ယူသူအများစုသည် ချက်ချင်းတုံ့ပြန်မှုကို မျှော်လင့်ပါသည်။

ထည့်သွင်းစဉ်းစားခြင်း/ဆုံးဖြတ်ချက်

ဖောက်သည်များသည် ၎င်းတို့၏နောက်ဆုံးရွေးချယ်မှုများကို ပြုလုပ်သောအခါတွင်၊ သင့်ဝဘ်ဆိုက်တွင် တိုက်ရိုက်ချတ်လုပ်ရန် ရွေးချယ်ခွင့်ရှိမရှိ သေချာပါစေ။ ထိုသဘောတူညီချက်ကို ပိတ်ပါ။

လုပ်ဆောင်ရန်-

• ဖောက်သည်များအတွက် တိုတိုတုတ်တုတ်နှင့် တိကျသောအဖြေများပေးပါ။
• ဖောက်သည်များအား တိကျသောမေးခွန်းများ သို့မဟုတ် စိုးရိမ်ပူပန်မှုများကို တိုက်ရိုက်အေးဂျင့်ထံ ဆက်သွယ်ပါ။ .
• ထင်ရှားသော "တိုက်ရိုက်ချတ်" ခလုတ်ကို ထည့်သွင်းပါ။ အထူးသဖြင့် ထုတ်ကုန်နှင့် အဆက်အသွယ်စာမျက်နှာများတွင် ဖောက်သည်များ ချိတ်ဆက်ရန် လွယ်ကူအောင်လုပ်ပါ။

မလုပ်ပါနှင့်-

• အပေးအယူများပိတ်ရန် ဝယ်ယူသူများအား ဖိအားများပေးပါ။
• လိုက်နာရန် ကြောက်ရွံ့ခြင်း။ သုတေသနသည် အချိန်ပိုတွင် စိတ်ဝင်စားမှု ယိုယွင်းမှုကို ပြသသည်။

ထိန်းသိမ်းထား

လူတစ်ဦးသည် သင့်ဝဘ်ဆိုဒ်ကို ဝင်ကြည့်သောအခါ၊ သင်သည် လည်ပတ်သူအား ဖောက်သည်ဖြစ်စေရန် ကြိုးစားလိုသည်၊ သို့မဟုတ် ၎င်းတို့သည် ထုတ်ကုန်တစ်ခုကို ဝယ်ယူမည်ဆိုလျှင်၊ ဖောက်သည်ပြန်လုပ်ပါ။ ၎င်းကို နည်းလမ်းအနည်းငယ်ဖြင့် သင်ကြိုးစားနိုင်ပါသည်။

လုပ်ဆောင်ရန်-

• ကြိုဆိုသော ပေါ့ပ်အပ်တစ်ခုကို ဖန်တီးပါ။
• စာမျက်နှာများ သို့မဟုတ် စစ်တမ်းများကို ပြန်လည်သုံးသပ်ရန် ဝယ်ယူသူများအား လင့်ခ်ချိတ်ပြီး မေးမြန်းပါ။ တုံ့ပြန်ချက်အတွက်။
• လူသိများသောဖောက်သည်အား ကြိုဆိုပါသည်။အထူးကမ်းလှမ်းမှုများ သို့မဟုတ် ပရိုမိုးရှင်းများဖြင့် သင့်ဝဘ်ဆိုက်သို့ ပြန်သွားပါ။
• ဝယ်ယူသူများ မှာယူမှုတစ်ခုပြီးသောအခါ ကျေးဇူးတင်ကြောင်းပေးပို့ပါ။

မလုပ်ပါနှင့်-

• လိုက်နာပါ - ပြင်းပြင်းထန်ထန် မြှင့်တင်ပြီး အရောင်းအသစ်တစ်ခု ပြုလုပ်ရန် ကြိုးစားပါ။

Twitter မှ သုတေသနပြုချက်အရ၊ လူများ 71% သည် အမှတ်တံဆိပ်တစ်ခုနှင့် စကားပြောဆိုပါက ဝယ်ယူရန် စဉ်းစားနိုင်ခြေ ပိုများသည်ဟု ခံစားရပါသည်။ စျေးဝယ်။

အရင်းအမြစ်- Twitter

ထိပ်တန်း စကားဝိုင်း ကုန်သွယ်မှု ပလပ်ဖောင်းများ

Heyday

Heyday by SMMExpert သည် စကားပြောဆိုနိုင်သော ကုန်သွယ်မှုပလပ်ဖောင်းတစ်ခုဖြစ်သည်။ Heyday သည် အသုံးအများဆုံး ဖောက်သည် အပြန်အလှန်တုံ့ပြန်မှုများ၏ 80% အထိ အလိုအလျောက်လုပ်ဆောင်ရန် စက်သင်ယူမှုကို အသုံးပြုပါသည်။

Heyday သည် တူညီသောပလက်ဖောင်းပေါ်တွင် တိုက်ရိုက်ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှုကို စီမံခန့်ခွဲပါသည်။ ၎င်းသည် FAQs များကို စီမံခန့်ခွဲနိုင်သော စမတ်ကျသော chatbot တစ်ခုဖြစ်ပြီး ဘာသာစကားမျိုးစုံရှိပြီး လိုအပ်သည့်အခါတွင် သုံးစွဲသူအား တိုက်ရိုက်အေးဂျင့်နှင့် ချိတ်ဆက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။

Heyday သည် Shopify ကဲ့သို့ ထိပ်တန်း အီလက်ထရွန်နစ်ပလပ်ဖောင်းများနှင့် ပေါင်းစပ်ထားသည်။ 10 မိနစ်အတွင်း သင်စဖွင့်သတ်မှတ်နိုင်သည်!

Facebook Messenger

အခမဲ့ကိရိယာများအဖြစ် Facebook Messenger သည် မကြာသေးမီက chatbot အသစ်များစွာကို ထည့်သွင်းခဲ့သည် စီးပွားရေးလုပ်ငန်းသုံးကိရိယာများ။ Messenger သည် မြောက်အမေရိကတွင် အသုံးအများဆုံး ချတ်အက်ပ်ဖြစ်သည်။ Facebook ပေါ်ရှိ စီးပွားရေးလုပ်ငန်းများထံ ပေးပို့သည့် မက်ဆေ့ချ်အရေအတွက်သည် ပြီးခဲ့သောနှစ်တွင် နှစ်ဆတိုးလာခဲ့သည်။

Facebook Messenger သည် သုံးစွဲသူများ ပိုမိုလေ့လာရန် ပထမဆုံးနေရာဖြစ်သည်။ Facebook messenger တွင် သာမန်မေးခွန်းများကို တုံ့ပြန်ရန်အတွက် လုပ်ငန်းများအတွက် အလိုအလျောက်စနစ်များ ရှိသည်။ ၎င်းသည် Facebook မှ မက်ဆေ့ချ်များကို စုစည်းရာတွင်လည်း ကူညီပေးပါသည်။