RFP-er for sosiale medier er startstedene for solide sosiale mediestrategier, prisvinnende kampanjer og langvarige samarbeid.

Men du får ut av dem det du legger i dem. Skriv en underordnet forespørsel om forslag, og forslagene du mottar fra digitale markedsføringsbyråer vil bare være så sterke.

La for mange spørsmål stå ubesvart? Forvent å bruke tid på å svare på telefonen og skrive lange svar på e-poster fra interesserte leverandører.

Ikke kast bort tiden din eller noen andres. Lær hvilken informasjon du bør inkludere i en RFP for sosiale medier for å tiltrekke deg de beste selskapene og forslagene for virksomheten din.

Bonus: Få den gratis RFP-malen for sosiale medier for å lage din egen på få minutter og finn det rette byrået for å hjelpe deg med å nå målene dine.

Hva er en RFP for sosiale medier?

RFP står for "request for proposal."

En RFP for sosiale medier:

• skisserer et spesifikt prosjekt eller behov som bedriften din ønsker å løse. Den
• inviterer byråer, administrasjonsplattformer eller andre leverandører til å presentere kreative ideer eller løsninger.

RFP-prosessen gir et selskap en måte å kontrollere ideer og leverandører før de forplikter seg til et betydelig samarbeid eller en langsiktig avtale.

Hva er forskjellen mellom RFP, RFQ og RFI?

En forespørsel om tilbud (RFQ) er fokusert på å innhente et prisoverslag for spesifikke tjenester.

A forespørsel om informasjon (RFI) er noe en bedrift kan legge ut for å forstå mulighetene eller løsningene forskjellige leverandører kan tilby.

En RFP bør gi bakgrunn, beskriv prosjektet og dets mål, og spesifisere krav fra budgivere.

Kunsten med en RFP for markedsføringstjenester for sosiale medier ligger i å gi den nødvendige mengden detaljer samtidig som det gir rom for kreativitet. Jo bedre tilbudsforespørselen din, desto bedre vil leverandørforslagene være.

Hva skal inkluderes i en RFP for sosiale medier

Er du fortsatt usikker på hva du skal inkludere i tilbudet ditt for sosiale medier? Hver RFP er forskjellig, men dette er de vanlige elementene som gir sterke leverandørforslag.

En RFP for sosiale medier bør inneholde disse 10 delene (i denne rekkefølgen):

1. Introduksjon

2. Bedriftsprofil

3. Sosiale medier-økosystem

4. Prosjektformål og beskrivelse

5. Utfordringer

6. Sentrale spørsmål

7. Budgiverkvalifikasjoner

8. Retningslinjer for forslag

9. Prosjekttidslinjer

10. Forslagsevaluering

Vi har analysert hver seksjon slik at du kan få en bedre forståelse av hva den bør inneholde.

1. Introduksjon

Gi en oppsummering på toppnivå av RFP for sosiale medier. Denne korte delen bør inneholde nøkkeldetaljer som firmanavnet ditt, hva du leter etter og innleveringsfristen.

Her er et eksempel:

Fake Company, Inc., den globale lederen avfalske selskaper, er på utkikk etter en falsk bevissthetskampanje for sosiale medier. Vi godtar forslag som svar på denne falske forespørselen om forslag frem til [dato].

2. Bedriftsprofil

Del litt bakgrunn om bedriften din. Prøv å gå utover grunnplanen og gi informasjon som kan være relevant for en RFP for markedsføringstjenester for sosiale medier. Dette kan inkludere:

• Mission statement
• Kjerneverdier
• Målkunder
• Nøkkelinteressenter
• Konkurranselandskap

Hvis det vil kreve avsløring av forretningshemmeligheter for å inkludere noe av det ovennevnte i tilbudet ditt, vær oppmerksom på at tilleggsinformasjon er tilgjengelig på forespørsel og/eller NDA-signatur.

3. Sosiale medier-økosystem

Gi leverandørene en oversikt over hvordan bedriften din bruker sosiale medier. Fortell dem hvilke sosiale kanaler du er mest aktiv på, eller hvilke nettverk du har valgt å unngå. Noen andre ting du kan nevne i denne delen kan inkludere:

• Et sammendrag av aktive kontoer
• Viktige aspekter ved din sosiale markedsføringsstrategi
• Oversikter eller lenker til tidligere eller pågående kampanjer
• Relevant sosial analyse (f.eks. publikumsdemografi, engasjement osv.)
• Høydepunkter fra sosiale kontoer (f.eks. innhold som ga veldig gode resultater)

En viktig grunn til å gi denne informasjonen er å unngå repetisjon. Uten denne informasjonen kan du ende opp med forslag til sosiale medier som også er detligner på tidligere konsepter, som til syvende og sist er bortkastet tid. Jo bedre en leverandør kan forstå ditt sosiale medielandskap, jo bedre vil de kunne levere et vellykket konsept.

4. Prosjektformål og beskrivelse

Forklar hensikten med RFP for sosiale medier. Hva ser du etter? Hvilke mål håper du å oppnå? Vær så spesifikk som mulig.

Noen eksempler kan omfatte:

• Fremme bevisstheten om en ny butikk som åpner i [location]
• Få nye følgere på en nylig lansert sosial mediekanal
• Øk hensynet til et eksisterende produkt eller en tjeneste
• Generer flere potensielle kunder via spesifikke sosiale mediekanaler
• Etabler bedriften din som en tankeleder
• Del bedriftsverdier eller initiativer med en målgruppe
• Kjør en sesongbasert kampanje eller sosial konkurranse

Husk at kampanjer i sosiale medier kan og bør inkludere flere mål. Hvert mål gir en boks for en leverandørs forslag å krysse av. Vurder å bruke primære og sekundære målkategorier slik at det er klart hva som betyr mest.

5. Utfordringer

De fleste bedrifter er godt klar over de unike utfordringene de møter på og utenfor sosiale medier. Ikke anta at uinnvidde tredjeparter vil ha samme forståelse. Identifiser veisperringer på forhånd slik at dere kan jobbe sammen for å løse eller omgå dem.

Utfordringer kaninkluderer:

• Kundens følsomhet (f.eks. alt som vil hjelpe en leverandør med å unngå å trykke på kjente smertepunkter)
• Legalesisk (f.eks. tungvinte ansvarsfraskrivelser og avsløringer som ofte står i veien for kreative konsepter)
• Overholdelse av regelverk (er det aldersbegrensninger eller andre begrensninger knyttet til markedsføring av produktet ditt?)
• Differensiering (er det vanskelig å skille produktet eller tjenesten fra konkurrentene?)

Ressurs- og budsjettutfordringer kan også være aktuelle her. Har din bedrift nok ansatte til å støtte nødvendig kundeservice og fellesskapsledelse? Vær ærlig. De beste forslagene kan presentere uvurderlige løsninger.

6. Nøkkelspørsmål

Det er noe vanlig å finne spørsmål i RFP-er for sosiale medier som brukes til markedsføringsformål. De følger ofte eller er inkludert som en underseksjon i Utfordringer. I noen tilfeller spør de ganske enkelt: Hvordan vil forslaget ditt møte disse utfordringene?

Inkludering av spørsmål er en måte å sørge for at forslag gir løsningene eller svarene direkte, i stedet for å unnslippe eller skjørte rundt dem. Hvis din bedrift står overfor betydelige utfordringer, vil disse svarene gjøre det lettere å vurdere forslagene du mottar.

Bonus: Få den gratis RFP-malen for sosiale medier for å lage din egen på få minutter og finn det rette byrået for å hjelpe deg med å nå dine mål.

7. Budgiverkvalifikasjoner

Erfaring, tidligere prosjekter, teamstørrelse og annen legitimasjon er viktige faktorer å vurdere når du evaluerer leverandører som svarer på RFP-ene dine på sosiale medier. Du har gitt bakgrunn om bedriften din. Det er her budgivere deler hvorfor selskapet deres kan være unikt kvalifisert til å ta prosjektet ditt.

Inkluder kvalifikasjoner som vil gi et vellykket prosjekt, hjelpe deg med å evaluere forslag og som er viktige for virksomheten din. For eksempel, selv om det kanskje ikke er relevant for en RFP for sosiale medier, kan bedriften din foretrekke B Corps.

Noen ting å be om:

• Detaljer om størrelsen på leverandørens team
• Bevis på opplæring og sertifisering i sosiale medier (SMMExperts utdannings- og sertifikatprogram for sosial markedsføring, for eksempel)
• Eksempler på arbeid med tidligere eller eksisterende kunder
• Kundeuttalelser
• Resultater fra tidligere kampanjer
• En liste over ansatte – og deres titler – som skal jobbe med prosjektet
• Prosjektledelsestilnærming og strategi
• Ressurser som vil være dedikert til prosjektet
• Alt annet om leverandøren og deres arbeid som er viktig for deg og gjennomføringen av prosjektet

Hvis du ser bort fra delen om budgiverkvalifikasjoner, kan du kanskje ende opp med en haug med søknader som mangler informasjonen som er relevant for deg for å ta en avgjørelse. Så ta med alt og alt du vil se fra potensielle kunderleverandører.

8. Retningslinjer for forslag

Denne delen bør dekke grunnleggende innlevering av forslag: når, hva, hvor og hvor mye. Angi fristen for innsending, hvordan forslag skal formateres og detaljnivået du trenger for budsjettoppdeling.

Hvis bedriften din har merkevareretningslinjer, retningslinjer for sosiale medier, en stilguide for sosiale medier eller andre relevante ressurser, inkludere lenker eller informasjon om hvor leverandører kan finne dem.

Sørg for å legge til et kontaktpunkt også. Vår RFP-mal for sosiale medier legger kontaktinformasjon i overskriften. Til syvende og sist spiller det ingen rolle om du setter det først eller sist, så lenge det er tilgjengelig for byråer til å stille spørsmål eller avklaringer.

9. Prosjekttidslinjer

Hvert tilbud på sosiale medier bør angi forslag og prosjektfrister. I denne delen gir du en strukturert forslagsplan som leverandører kan følge. Med mindre prosjektet ditt er knyttet til en spesifikk dato eller begivenhet, kan prosjektdatoen gi litt mer rom for fleksibilitet.

En tidslinje for RFP for sosiale medier kan omfatte:

• Deadline for RSVP deltakelse
• Møteperiode med leverandører for foreløpige diskusjoner
• Frist for byråer til å sende inn spørsmål
• Frist for innsending av forslag
• Finalistvalg
• Finalist presentasjoner
• Valg av vinnende forslag
• Kontraktforhandlingsperiode
• Når meldingervil bli sendt til tilbydere som ikke ble valgt

Inkluder en hard frist eller målprosjektdato. Hvis viktig milepæl og leveringsfrister allerede er på plass, bør det angis her også.

10. Forslagsevaluering

Både du og potensielle leverandører bør vite på forhånd hvordan forslagene deres vil bli vurdert. List opp kriteriene du vil måle, og hvordan hver kategori vil bli vektet eller skåret.

Vær så transparent om prosessen som mulig. Hvis en rubrikkmal eller resultatkort er tilgjengelig, inkluderer du den her. Hvis evaluatorer vil gi kommentarer, la budgivere få vite om de bør eller ikke bør forvente å motta dem.

Til slutt, angi hvilken rolle det oppgitte budsjettet vil spille i beslutningsprosessen din. Vil det bli avslørt for evaluatorer etter at de har scoret forslaget? Hvordan vil kostnad vs. verdi bestemmes?

RFP-mal for sosiale medier

Trenger du et eksempel på RFP for sosiale medier? Vi har laget en mal for å gjøre ting enkelt for deg. Bruk denne RFP-malen for sosiale medier som et utgangspunkt, og skreddersy den for dine behov.

Bonus: Få gratis RFP for sosiale medier mal for å lage din egen på få minutter og finne den rette leverandøren for å hjelpe deg med å nå dine mål.

Spar tid på å administrere sosiale medier med SMMExpert. Fra ett enkelt dashbord kan du enkelt:

• planlegge, opprette og planlegge innlegg tilhvert nettverk
• Spor relevante søkeord, emner og kontoer
• Hold deg oppdatert på engasjementet med en universell innboks
• Få lettforståelige resultatrapporter og forbedre strategien din etter behov

Prøv SMMExpert gratis

Gjør det bedre med SMMMExpert , alt-i-ett-verktøyet for sosiale medier. Hold deg oppdatert, veks og slå konkurrentene.