Hey, bazirganên medyaya civakî: em we dibînin. Em dizanin ku di her rojê de, hûn tonek lênêrîn, baldarî û taktîkê di nav peyamên xwe yên medyaya civakî de digirin. Lê em herweha dizanin ku dema qeyranek mezin an acîl çêdibe , zexta ku hûn pê re rû bi rû dimînin hîn zêdetir e . Ragihandina krîza medyaya civakî destek domdar û guhek empatîk hewce dike.

Di vê postê de, em li medyaya civakî digerin pratîkên çêtirîn ên di dema qeyranek cîhana rastîn an acîl de. Ji bo zelal be, ev taktîkên ji bo demên dijwar in. Wate tiştên wekî erdhej, bahoz, şewatên daristanî, komkujî, pandemîk, û hilweşîna aborî. Ger hûn li ser rêveberiya qeyrana PR ya medyaya civakî li agahiyê digerin, wê agahiyê li vir bibînin.

Îro, felaketên cîhana rastîn li ser medyaya civakî di wextê rast de derdikevin. Pisporên medyaya civakî ji temaşevanan û civatan re dibin alîkar ku bi hev re zehmetiyan derbas bikin. Lê dema ku rastî û pêşeroj ne diyar in divê marqeya we çi bêje? Û dema ku pêşveçûnên nû bi saet an deqeyan diqewimin, divê hûn çawa vê yekê bibêjin?

Em dizanin ku tevlihev xuya dike. Lê bi rastî ew bi pirsek hêsan tê: Hûn çawa dikarin alîkariyê bikin?

Ji bo rêbernameya meya bêkêmasî ya ragihandina krîza medyaya civakî bixwînin.

Bonus: Şablonek polîtîkaya medyaya civakî ya belaş û xwerû bistînin da ku bi lez û bez rêwerzan ji bo pargîdanî û xebatkarên xwe biafirînin.

RolaTudor Instagram-a xwe bikar anî da ku bi piştgirîya xwe ya ji Ukrayna re binirxîne. Wê jî hewildanên xwe yên berhevkirina drav parve kir. Vê postê li ser Instagram binihêrin

Postek ku ji hêla clarice tudor (@claricetudor) ve hatî parve kirin

Her yek ji van mînakan bi takt û bikêrhatî peyamek lezgîn radigihîne. Bînin bîra xwe, pirsa herî girîng a ku hûn ji xwe bipirsin hîn jî ev e: hûn çawa dikarin alîkariyê bikin?

Şablona plansaziya ragihandina krîza medyaya civakî

Planek ragihandinê ya krîza medyaya civakî pêk bînin dema ku her tişt karsazî-wek asayî ye. Bi vî rengî, hûn ê karibin ASAP-ê gava ku jiyan ber bi alîkî ve diçe, bikevin nav tevgerê. Em li vir in ku ji we re bibin alîkar ku hûn dest bi şablonek plansaziya ragihandina krîzê ya ji bo medyaya civakî bikin.

Krîzanên potansiyel binirxînin

Dema bahozeke mêjî (tarî). Çi rewşên gengaz dikarin bandorê li cîhan û karsaziya we bikin? Ev dibe ku ji pêlek nû ya pandemiyê bigire heya bûyerek tundûtûjî ya trajîk a di civata we de tê wateya. Li ser her karesatên potansiyel ên ku hûn hewce ne ku li ser şîrove bikin bifikirin.

Pirs û bersivên potansiyel

Di krîzê de şagirtên we dê çi zanibin? Tu nikarî her alî pêşbînî bikî, lê bersivên mejî dê destpêkekê bide te.

Pêşvebirina dergeh û bernameyan

Dema ku tiştek tirsnak an neçaverêkirî çêbibe, hûn ê li ku derê bersiv ... û kengê? Navnîşek hemî platformên medyaya civakî yên têkildar ên xwe çêbikin. Çiqas zû (an jî çend caran) têxin nav xwedi bûyerek acîl a cîhanî an civakê de ji her yekê re bişînin. Ev jî dibe alîkar ku hûn agahdariya têketinê li vir parve bikin an jî kê gihîştina van hesaban heye.

Pêşkêşkirin

Kî çi dike? Ma yek kes ji çêkirina naverokê bigire heya guhdariya civakî her tiştî dike? An jî hûn ê xebatê di nav çend lîstikvanên sereke de parve bikin?

Eleqedarên sereke

Vê pelgeya pêwendiya xweya acîl bihesibînin. Nav, pozîsyon û agahdariya pêwendiya her kesê ku di dema krîzê de hewce dike ku di derheqê naveroka weya medyaya civakî de di nav de bin.

Rêbernameyên ji bo medyaya civakî

Bikin di dema krîzê de ji bo postên we rêgez an pratîkên çêtirîn hene? Dengê rast çi ye? Emojis maqûl in an na-na? Siyaseta we li ser bersivdana şîrove an bersivên neyînî çi ye? Beriya krîzê biryardayîna li ser pratîkên çêtirîn dê ji tîmê we re bibe alîkar ku zanibe ka meriv çawa bimeşe.

SMMExpert bikar bînin da ku li ser hemî hesabên weya medyaya civakî zû bersivê bidin her rewşek awarte. Naveroka dahatûyê rawestînin, danûstendinê bişopînin, û hewildanên xwe ji yek dashboardê analîz bikin. Wê îro belaş biceribînin.

Destpêk bikin

Bi SMMExpert , alava medyaya civakî ya hemî-yek-yek, çêtir bikin. Li ser tiştan bimînin, mezin bibin û pêşbaziyê bişkînin.

Doza 30-rojî ya belaşmedyaya civakî di danûstandinên krîzê de

Em li cîhanek dijîn ku %53ê Amerîkî nûçeyên xwe ji medyaya civakî distînin. Ew cihê ku gelek ji me (bi taybetî koma di binê 30-an de) li bendê ne ku pêşî nûçeyên şikestî bibînin. Van platforman di heman demê de hesabên ku vegotinan çêdikin û bandorê li têgihiştinan dikin - ji bo baş an xerab.

Van rojan, kanalên medyaya civakî bûne çavkaniyek agahdarî ya girîng. Mirov rojane 147 hûrdeman li ser sepanên mîna Facebook, Instagram û Twitter derbas dike. Medyaya civakî tewra şekil daye ku rojnamevanên nûçeyên kevneşopî agahiyên xwe ji ku distînin.

Ji ber vê yekê, dema ku cîhan di dûvikê de ye, medyaya civakî di plansaziyek ragihandina krîzê de çi rola xwe dilîze?

Di dema krîzê de, medyaya civakî dikare arîkariya marqeyan bike:

• Nûvekirinên bi temaşevanên xwe re ragihînin;
• Piştgiriya kesên ku hewcedariya wan bi arîkarî an agahdariyê heye;
• Guhdarî bikin û li ser bûyerên heyî û çi kesan fêr bibin. ji marqeya we re lazim e.

Sosyal kanalek girîng e ji bo parvekirina nûçe û nûvekirinên lezgîn. Heke hûn hewce ne ku temaşevanên xwe piştrast bikin an jî bersiva xwe ya li ser krîzê rave bikin, hûn civakî bikar tînin.

Hin tîmên kirrûbirrê li navenda krîzê dixebitin, mîna tîmên medya civakî yên hukûmetê an pisporên lênihêrîna tenduristiyê. Platformên civakî ji wan re dibe alîkar ku bi lez û bez agahdariya desthilatdar bigihînin nifûsê.

Tevî ku medyaya civakî ne tenê ji bo yên di dilê qeyranê de ye. Destûrê dide mirovangirêdide û têgihîştina trajediyê. Di heman demê de ew e ku hûn fêr dibin ka hûn çawa dikarin alîkariyê bikin û, pir caran, lingên xwe hildin û dest bi kar bikin.

Bi gotinek din: marqe nikarin van sohbetan paşguh bikin. Lê divê bi baldarî nêzîkatiya tevlêbûnê bê kirin.

Dema ku em bi qeyranekê re rû bi rû dimînin, em hêvîdar in ku piştî ku ew derbas bibe, em ê guherî derkevin. Li ser medyaya civakî, ev tê wateya avakirina pêbaweriya demdirêj û girêdana bi temaşevanên me re.

Wek çawa xuya dike? Li vir şîretên me hene.

Tiştên ji bo danûstandina li ser medyaya civakî di dema krîz an acîl de

Ji bo karmendan polîtîkayek medyaya civakî hebe

Em nikarin qeyranan pêşbînî bikin, lê em dikarin ji wan re amade bin. Siyasetek fermî ya medyaya civakî dikare ji we re bibe alîkar ku hûn awayê çêtirîn, herî bi bandor ji bo bersivdanê bizanibin.

Stratejiya ragihandinê ya xwe belge bikin û nêzîkatiyek ji bo birêvebirina qeyranek medyaya civakî diyar bikin.

Siyasetek baş dê peyda bike pêvajoyek bersivê ya zexm lê maqûl. Di heman demê de ew ê hemî agahdariya navxweyî ya girîng a ku hûn hewce ne ku hûn pêşde biçin berhev bike.

Eger krîz bi taybetî nêzî malê be ew belgeyek alîkar e ku meriv hebe. Ger hin endamên tîmê we ji krîzê bandor bibin, ew ê karibin peywiran bi endamên ne-tîmê re parve bikin.

Piştrast bikin ku polîtîkaya weya medyaya civakî ya jêrîn dihewîne:

• Lîsteya pêwendiya acîl ya nûjen. Ne tenê tîmê weya medyaya civakî lê şêwirmendên dadrêsî ûbiryarderên îcrayê jî.
• Rêberî li ser gihîştina pêbaweriyên hesabê civakî. Ew agahdarî li ku ye, û meriv çawa dikare wê bibîne?
• Rêbernameyên ji bo destnîşankirina çarçoweya krîzê (ango, ew gerdûnî ye an herêmî ye, gelo ew bandorê li operasyonên we dike, gelo ew bandorê li ser xerîdarên we dike, û çi berfirehî?).
• Planek ragihandinê ya navxweyî ji bo karmendan.
• Pêvajoyek pejirandî ya ji bo stratejiya bersivdayina we.

Pêvajoya xwe binirxînin-û dibe ku rawestînin- salnameya civakî ya pêşeroj

Di krîzekê de naverok bi lez diguhere, û marqe rast e ku baldar bin.

Mînakî, dibe ku meriv bêje "baş tilikê" ne guncaw be. navîna pandemiyê. Ya herî baş, dibe ku hûn bêhesasî xuya bikin. Ya herî xirab, peyamên neguncayî dikare jiyanê bixe xeterê.

Heke hûn plansazkerek medyaya civakî bikar tînin, hûn ê bixwazin ku li ser her postên dahatûyê rawestînin. Bawer bikin ku hemî xebata dijwar a ku di posta weya Roja Donutê ya Neteweyî ya bêkêmasî de çû, winda nabe. Ew tenê hate paşxistin.

Bi SMMExpert re, sekinandina naveroka weya medyaya civakî ya plansazkirî hêsan e. Tenê li ser profîla rêxistina xwe sembola rawestanê bikirtînin û sedemek ji bo sekinandinê binivîsin.

Ev ê hemî postan ji weşana xwe biparêze heya ku hûn biryar bidin ku ji nû ve bi ewle ye. Her weha ew ê bikarhêneran hişyar bike ku rawestandina weşanê di meriyetê de ye.

Tîmek pilingan heye

Tîma pilingan çi ye? Pakêtek jipisporên hov ên ku dicivin da ku li ser pirsgirêkek an armancek taybetî bixebitin. Di navbera rewşek acîl an krîzê de, tîmê weya civakî ya heyî dibe ku eyar bike an banga piştgirîya zêde bike.

Kesên ku ji bo van rolan çêtirîn in destnîşan bikin. Dûre, berpirsiyariyên xwe diyar bikin da ku her kes bikare bibe xwediyê mîsyona xwe û tevbigere. Karên ku ji tîmê bersivdayînê re were peywirdarkirin ev in:

• Postkirina nûvekirinan
• Bersiva pirsan û birêvebirina piştgiriya xerîdar
• Şopandina danûstandina berfireh, û nîşankirina pêşveçûnên girîng
• Agahiyên kontrolkirina rastiyan û/an rastkirina gotegotan

Di heman demê de alîkar e ku mirov bi eşkere berpirsiyar bin:

• Stratejîkirina ji bo dema navîn (ne tenê roj) -to-roj)
• Koordînasyon/ragihandina bi tîmên din re. Ev dikare beşdarên derve û yên mayî yên rêxistinê bigre nav xwe.

Bi rastgoyî, vekirî û dilovanî ragihînin

Di dawiya rojê de, rastgo, dilovanî û mirovahî wê bi ser bikeve. Bi zelalbûna pirsgirêkên ku hûn pê re mijûl dibin - an jî berpirsiyar in, pêbaweriyê ava bikin.

Piştrast bikin ku karmend ji pozîsyona we haydar in

Ragihandin li malê dest pê dikin. Dema ku rêxistina we ber bi pêş ve diçe, hûn ê hewceyê xebatkarên xwe li ser kengê bin.

Heke hûn hewildanên alîkariyê an bexşînan radigihînin, karmend dikarin bi bernameyeke parêzvaniya karmendan agahiyê belav bikin. Ev jî baş ewextê ku hûn rêwerzên medya civakî yên rêxistina xwe ji bo karmendan bi bîr bînin. (Piştrast bikin ku we guhertinên krîz-taybetî tev lê kiriye)

Dibe ku marqeya we ji ber qeyranê di rewşek teng de be (jikarberdan, paşvekişandin, hwd.) jî. Ji bo karmendan amade bin ku hestên xwe li ser civakî diyar bikin.

Carinan ne mimkûn e ku her kes ber bi heman armancê ve bikişîne. Di vê rewşê de, guhdarîkirina civakî dikare ji we re bibe alîkar ku hûn fikarên xebatkarên xwe baştir fam bikin.

Tenê çavkaniyên pêbawer binav bikin

Platform, hukûmet û marqeyên li hember agahdariya xelet ducar bûne. li ser civakî. Di krîzê de, hîn girîngtir e ku meriv li ser rastiyê hişyar be. Di demên weha de, agahdariya xirab tenê zirarê nade navûdengê. Dibe ku ew bi tevahî xeternak be.

Platformên civakî dibe ku di dema krîzê de polîtîkayên parastinê yên berfirehtir bicîh bînin, lê bi tenê xwe spartin vê yekê. Berî ku hûn îdiayên derewîn bi temaşevanên xwe re parve bikin, rastiyên xwe kontrol bikin.

Û heke, di germahiya vê gavê de, hûn bi xeletî agahdariya xelet parve dikin, tavilê xwediyê xeletiyê bin. Bi îhtîmaleke mezin, temaşevanên we dê ji we re vebêjin.

Şopandin/guhdarîkirina medyaya civakî bikar bînin

Tîma weya medyaya civakî dibe ku yekem be ku li ser qeyranê bihîstibe, çi herêmî be. an gerdûnî. Ew tenê cewherê kar e.

Heke stratejiya weya guhdariya civakî xweşbîn be, tîmê we dikare hesta temaşevanan li dora marqeya we temaşe bike. Ewher weha dikare bişopîne ka çi bi hevrik û pîşesaziya we re diqewime. Rêxistinên wekhev çawa bersivê didin rewşa awarte? Û xerîdarên wan çawa bersivê didin bersiva wan?

Ma hûn hewce ne ku naverokê li dora hewildanên xwe yên alîkariyê an polîtîkayên xebitandinê yên nû çêbikin? Ma tîmê weya karûbarê xerîdar pêdivî ye ku zû zû rabe?

Ev tenê çend pirs in ku guhdariya civakî dikare bibe alîkar ku bersiv bide. Ew xêzek rasterast e ku temaşevanên we ji we hewce dike, ji ber vê yekê pêve bikin.

Amûrên guhdariya civakî yên mîna SMMExpert şopandina danûstandinên li ser civakî hêsan dike. Vîdyoya jêrîn ji bo nêrînek giştî li ser kapasîteyên guhdarîkirina platformê binihêrin.

Ji "trend-jacking" an ji çalakiyên ku xuya dikin ku berjewendîparêz in

Tu çi dikî: don Hewl bidin ku krîzekê "bizivirînin".

Ev dikare bibe rêgezek dijwar ku meriv pê vebike. Ger postek xuyang an hesabkirî xuya bike, ew dikare têkîliya we bi xerîdarên we re xera bike.

Me dît ku gelek marqeyên ku ji ber fersend in an jî xuyakirin oportunîst hatine şewitandin. Stratejiyên teaser ên coy tenê di rewşek awarte de kar nakin. Ne pesnê xwe dide.

Dema qeyranek çêbibe, xwe ji navûdengê marqeya xwe li ser medyaya civakî zirarê nede. Ya rast bikin û bi dilnizmî bikin.

Cihê pirsan bihêlin

Pirsên mirovan hebin. Ji bo ku ew bigihîjin we riya çêtirîn eşkere bikin. Ne hewce ye ku hûn bi lehiya panîkê re rû bi rû bimîninlêpirsînan. Tenê wextê xwe bidin tevlêbûnê, bersiva pirsan bidin û piştrast bikin.

Winda nebin

Dibe ku dema hûn stratejiyê dikin rawestin hewce be. Lê - û heke marqeya we nêzî krîzê be, ev sê caran dibe - bêdengiya radyoyê ne stratejiyek demdirêj e.

Mînakên ragihandinê yên krîza medyaya civakî

Pêdivî ye îlhama hindik? Me li ser medyaya civakî çend mînakên sereke berhev kirine ka markayên çawa bi qeyran û rewşên awarte re mijûl bûne.

Dema ku bazar têkçûn, WealthSimple kete nav. xem dike.​

Postek ku ji hêla Wealthsimple (@wealthsimple) ve hatî parve kirin

Marka lênihêrîna hilberandinê MyOvry eşkere nekare nîqaşa Roe v. Wade paşguh bike. Ew ketin nav axaftinê û helwesta xwe di derbarê mijarê de eşkere kirin.

Postek ku ji hêla Ovry™ (@myovry) ve hatî parve kirin

Piştî gulebarana herî dawî ya dibistanê li Dewletên Yekbûyî, Kovara karsaziyê Fast Company li ser medyaya civakî girt. Wan alîkariya xwendevanan kir ku firsendên piştgirîkirina kontrola çekan bikin.

Postek ku ji hêla Fast Company (@fastcompany) ve hatî parve kirin

Live From Snacktime bi gelemperî gotinên dilşewat ji zarokan diweşîne. Wan platforma xwe bikar anî da ku peyamek mînîmalîst lê bi hêz li dû vê trajediyê parve bikin.

Postek ku ji hêla Zindî ve hatî parve kirinji Snack Time! (@livefromsnacktime)

Banka Queensland ji ber lehiya dijwar ket ser civakî. Bi zimanekî zelal, wan parve kir ku ew ê di rojên pêş de çawa piştgirî bidin xerîdaran. . Vê postê li ser Instagram bibînin

Postek ku ji hêla BOQ (@bankofqueensland) ve hatî parve kirin

Ew ne tenê marqeyên mezin in. Rola medyaya civakî di danûstendinên krîzê yên rêveberiya herêmî de jî bi qasî girîng e. Dema ku baranên dijwar li Kolombiyaya Brîtanî otobanek hilda, hukûmeta herêmî medyaya civakî bikar anî da ku nûvekirinên li ser şert û mercên rê parve bike.

Postek ku ji hêla Hikûmeta British Columbia ve hatî parve kirin (@governmentofbc)

Piştî ku şewatên çolê Flagstaff wêran kirin, Muzexaneya Bakurê Arizona naveroka xwe ya asayî guhert. Wan peyamek xemgînî parve kirin û piştgirîya rêxistinê ji bo qurbaniyan pêşkêş kirin.

Huner ji bo #Sundaymorning we. Şandina sempatiya & amp; piştgirî bidin hevkarên me yên li Monument Neteweyî ya SunsetCrater ji ber ku ew bi encamên tirsnak ên #TunnelFire re mijûl dibin. Mary-Russell Ferrell Colton, Sunset Crater, 1930, Oil on Canvas, #Collection of MNA. #Flagstaff #painting pic.twitter.com/7KW429GvWn

— MuseumOfNorthernAZ (@museumofnaz) 1 Gulan, 2022

Hunermendê çêkî Clarice