হেৰা, ছ’চিয়েল মিডিয়াৰ বজাৰকৰ্তাসকল: আমি আপোনালোকক দেখিছো। আমি জানো যে যিকোনো এটা দিনতে আপুনি আপোনাৰ ছ’চিয়েল মিডিয়াৰ বাৰ্তাসমূহত এক টন যত্ন, মনোযোগ আৰু কৌশল প্ৰয়োগ কৰিছে৷ কিন্তু আমি এইটোও জানো যে যেতিয়া কোনো ডাঙৰ সংকট বা জৰুৰীকালীন অৱস্থাই আঘাত কৰে , আপুনি সন্মুখীন হোৱা চাপ আৰু বেছি । সামাজিক মাধ্যমৰ সংকটৰ সময়ত যোগাযোগৰ বাবে এটা স্থিৰ হাত আৰু সহানুভূতিশীল কাণৰ প্ৰয়োজন।

এই পোষ্টটোত আমি ছ’চিয়েল মিডিয়া বাস্তৱ জগতৰ সংকট বা জৰুৰীকালীন অৱস্থাৰ উত্তম পদ্ধতিসমূহ চাইছো। স্পষ্টকৈ ক’বলৈ গ’লে, এইবোৰ প্ৰত্যাহ্বানমূলক সময়ৰ বাবে কৌশল। তাৰ অৰ্থ হ’ল ভূমিকম্প, হাৰিকেন, বনজুই, হত্যাকাণ্ড, মহামাৰী, অৰ্থনৈতিক পতনৰ দৰে কথা। যদি আপুনি ছ’চিয়েল মিডিয়া জনসংযোগ সংকট ব্যৱস্থাপনাৰ তথ্য বিচাৰিছে, তেন্তে সেই তথ্য ইয়াত বিচাৰি পাব৷

আজি, বাস্তৱ সময়ত ছ’চিয়েল মিডিয়াত বাস্তৱ জগতৰ বিপৰ্যয়ৰ সৃষ্টি হয়৷ ছ’চিয়েল মিডিয়াৰ পেছাদাৰীসকলে দৰ্শক আৰু সম্প্ৰদায়ক একেলগে কষ্টৰ মাজেৰে আহিবলৈ সহায় কৰে। কিন্তু যেতিয়া তথ্য আৰু ভৱিষ্যত অনিশ্চিত হয় তেতিয়া আপোনাৰ ব্ৰেণ্ডে কি ক’ব লাগে? আৰু যেতিয়া ঘণ্টা বা মিনিটৰ পিছত নতুন উন্নয়ন আহি আছে তেতিয়া আপুনি কেনেকৈ ক’ব লাগে?

এইটো জটিল যেন লাগে, আমি জানো। কিন্তু আচলতে ই এটা সহজ প্ৰশ্নৰ ওপৰত নিৰ্ভৰ কৰে: আপুনি কেনেকৈ সহায় কৰিব পাৰে?

ছ'চিয়েল মিডিয়া সংকট যোগাযোগৰ আমাৰ সম্পূৰ্ণ গাইডৰ বাবে পঢ়ক।

ব'নাছ: আপোনাৰ কোম্পানী আৰু কৰ্মচাৰীসকলৰ বাবে দ্ৰুত আৰু সহজে নিৰ্দেশনা সৃষ্টি কৰিবলৈ এটা বিনামূলীয়া, স্বনিৰ্বাচিত ছ'চিয়েল মিডিয়া নীতি টেমপ্লেট লাভ কৰক।

ইউক্ৰেইনৰ প্ৰতি থকা সমৰ্থনৰ জোখ ল’বলৈ টিউডাৰে তেওঁৰ ইনষ্টাগ্ৰাম ব্যৱহাৰ কৰিছিল। তেখেতে তেখেতৰ ধন সংগ্ৰহৰ প্ৰচেষ্টাসমূহো শ্বেয়াৰ কৰিছিল। ইনষ্টাগ্ৰামত এই পোষ্টটো চাওক

clarice tudor (@claricetudor) দ্বাৰা শ্বেয়াৰ কৰা এটা পোষ্ট

এই উদাহৰণসমূহৰ প্ৰতিটোৱেই কৌশল আৰু দক্ষতাৰে এটা জৰুৰী বাৰ্তা প্ৰেৰণ কৰে। মনত ৰাখিব, নিজকে সুধিবলগীয়া আটাইতকৈ গুৰুত্বপূৰ্ণ প্ৰশ্নটো এতিয়াও হ’ল: আপুনি কেনেকৈ সহায় কৰিব পাৰে?

ছ’চিয়েল মিডিয়া সংকট যোগাযোগ পৰিকল্পনাৰ আৰ্হি

ছ’চিয়েল মিডিয়া সংকট যোগাযোগ পৰিকল্পনা স্থাপন কৰক আনহাতে সকলোবোৰ ব্যৱসায়-যেনেকৈ-সদায়। তেনেকৈয়ে জীৱনটো কাষলৈ যোৱাৰ লগে লগে আপুনি ASAP কাৰ্য্যত জপিয়াই পৰিব পাৰিব৷ আমি ইয়াত আপোনাক ছ’চিয়েল মিডিয়াৰ বাবে এটা সংকট যোগাযোগ পৰিকল্পনা টেমপ্লেটৰ সৈতে আৰম্ভ কৰাত সহায় কৰিবলৈ আহিছো৷

সম্ভাৱ্য সংকটৰ মূল্যায়ন কৰক

এটা (অন্ধকাৰ) মগজুৰ ধুমুহাৰ সময়৷ কি কি সম্ভাৱ্য পৰিস্থিতিয়ে বিশ্ব আৰু আপোনাৰ ব্যৱসায়ত প্ৰভাৱ পেলাব পাৰে? ইয়াৰ অৰ্থ হ’ব পাৰে মহামাৰীৰ নতুন ঢৌৰ পৰা আৰম্ভ কৰি আপোনাৰ সমাজত এক কৰুণ হিংসাত্মক পৰিঘটনালৈকে। আপুনি মন্তব্য দিবলগীয়া যিকোনো সম্ভাৱ্য দুৰ্যোগৰ বিষয়ে চিন্তা কৰক।

সম্ভাৱ্য প্ৰশ্ন আৰু সঁহাৰি

সংকটৰ সময়ত আপোনাৰ অনুগামীসকলে কি জানিব লাগিব? আপুনি প্ৰতিটো কোণৰ ভৱিষ্যদ্বাণী কৰিব নোৱাৰে, কিন্তু মগজুৰ ধুমুহাই আপোনাক এটা হেড ষ্টাৰ্ট দিব।

আউটলেট আৰু সূচী পোষ্ট কৰা

যেতিয়া কিবা এটা ভয়ংকৰ বা অপ্ৰত্যাশিত কথা ঘটিব, তেতিয়া আপুনি ক'ত হ'ব সঁহাৰি দিব... আৰু কেতিয়া? আপোনাৰ সকলো প্ৰাসংগিক ছ’চিয়েল মিডিয়া প্লেটফৰ্মৰ তালিকা বনাওক। কিমান সোনকালে (বা কিমান সঘনাই) কৰিব লাগে অন্তৰ্ভুক্ত কৰকবিশ্বব্যাপী বা সম্প্ৰদায়ৰ জৰুৰীকালীন অৱস্থাত প্ৰত্যেককে পোষ্ট কৰক। ইয়াত লগইন তথ্য অংশীদাৰী কৰাটোও সহায়ক হ'ব পাৰে বা এই একাউণ্টসমূহলৈ কোনে প্ৰৱেশ কৰে।

কাৰ্য্য নিযুক্তি

কোনে কি চম্ভালে? কন্টেন্ট সৃষ্টিৰ পৰা আৰম্ভ কৰি সামাজিক শুনালৈকে সকলো কাম এজন ব্যক্তিয়ে চম্ভালিছেনে? নে আপুনি কেইজনমান মূল খেলুৱৈৰ মাজত কামটো বিভাজন কৰিবলৈ ওলাইছেনে?

মূল অংশীদাৰ

এইখনক আপোনাৰ জৰুৰীকালীন যোগাযোগ পত্ৰ বুলি বিবেচনা কৰক। সংকটৰ সময়ত আপোনাৰ ছ'চিয়েল মিডিয়া কন্টেন্টৰ সন্দৰ্ভত লুপত থকা প্ৰয়োজনীয় প্ৰতিজন ব্যক্তিৰ নাম, পদ আৰু যোগাযোগৰ তথ্য লিখি থওক।

ছ'চিয়েল মিডিয়াৰ বাবে নিৰ্দেশনা

কৰক সংকটৰ সময়ত আপোনাৰ পোষ্টৰ বাবে কোনো নিয়ম বা উত্তম পদ্ধতি আছেনে? সঠিক সুৰটো কি? ইমোজি উপযুক্ত নে নহয়-নাই? নেতিবাচক মন্তব্য বা মতামতৰ প্ৰতি সঁহাৰি জনোৱাৰ ক্ষেত্ৰত আপোনাৰ নীতি কি? সংকটৰ আগতে উত্তম পদ্ধতিৰ সিদ্ধান্ত লোৱাটোৱে আপোনাৰ দলটোক কেনেকৈ আগবাঢ়িব লাগে সেই বিষয়ে জানিবলৈ সহায় কৰিব।

আপোনাৰ সকলো ছ’চিয়েল মিডিয়া একাউণ্টত যিকোনো জৰুৰীকালীন পৰিস্থিতিৰ প্ৰতি দ্ৰুত সঁহাৰি জনাবলৈ SMExpert ব্যৱহাৰ কৰক। আগন্তুক বিষয়বস্তু স্থগিত ৰাখক, কথোপকথন নিৰীক্ষণ কৰক, আৰু এটা ডেচব'ৰ্ডৰ পৰা আপোনাৰ প্ৰচেষ্টাসমূহ বিশ্লেষণ কৰক। আজিয়েই ইয়াক বিনামূলীয়াকৈ চেষ্টা কৰক।

আৰম্ভ কৰক

SMMExpert , অল-ইন-ৱান ছ'চিয়েল মিডিয়া সঁজুলিৰ সৈতে ইয়াক ভাল কৰক। বস্তুৰ ওপৰত থাকক, বৃদ্ধি কৰক, আৰু প্ৰতিযোগিতাক পৰাস্ত কৰক।

বিনামূলীয়া ৩০ দিনীয়া পৰীক্ষামূলকসংকটকালীন যোগাযোগত ছ’চিয়েল মিডিয়া

আমি এনে এখন পৃথিৱীত বাস কৰোঁ য’ত ৫৩% আমেৰিকান লোকে ছ’চিয়েল মিডিয়াৰ পৰা তেওঁলোকৰ বাতৰি লাভ কৰে। ইয়াতেই আমাৰ বহুতেই (বিশেষকৈ ৩০ বছৰৰ তলৰ চেটটোৱে) প্ৰথমে ব্ৰেকিং নিউজ বিচাৰি পাব বুলি আশা কৰে। এই প্লেটফৰ্মসমূহে এনে একাউণ্টো প্ৰদান কৰে যিয়ে আখ্যানক গঢ় দিয়ে আৰু ধাৰণাক প্ৰভাৱিত কৰে — ভাল হওক বা বেয়া হওক।

আজিকালি ছ’চিয়েল মিডিয়া চেনেলসমূহ এক গুৰুত্বপূৰ্ণ তথ্যৰ উৎস হৈ পৰিছে। ফেচবুক, ইনষ্টাগ্ৰাম আৰু টুইটাৰৰ দৰে এপত দিনটোত ১৪৭ মিনিট সময় কটায়। আনকি ছ’চিয়েল মিডিয়াই পৰম্পৰাগত বাতৰি সাংবাদিকসকলে তেওঁলোকৰ তথ্য ক’ৰ পৰা লাভ কৰে সেই কথাও গঢ় দিছে।

গতিকে, যেতিয়া বিশ্বই টেইলস্পিনত থাকে, তেতিয়া সংকটকালীন যোগাযোগ পৰিকল্পনাত ছ’চিয়েল মিডিয়াই কি ভূমিকা পালন কৰে?

সংকটৰ সময়ত, ছ'চিয়েল মিডিয়াই ব্ৰেণ্ডসমূহক সহায় কৰিব পাৰে:

• আপোনাৰ দৰ্শকৰ সৈতে আপডেটসমূহ যোগাযোগ কৰক;
• সহায় বা তথ্যৰ প্ৰয়োজন হোৱা লোকসকলক সমৰ্থন কৰক;
• সাম্প্ৰতিক পৰিঘটনা আৰু কি মানুহৰ বিষয়ে শুনা আৰু শিকিব আপোনাৰ ব্ৰেণ্ডৰ পৰা প্ৰয়োজন।

ছ'চিয়েল মিডিয়া হৈছে জৰুৰী বাতৰি আৰু আপডেট শ্বেয়াৰ কৰাৰ বাবে এটা গুৰুত্বপূৰ্ণ চেনেল। যদি আপুনি আপোনাৰ দৰ্শকক আশ্বস্ত কৰিব লাগে বা কোনো সংকটৰ প্ৰতি আপোনাৰ সঁহাৰি বুজাব লাগে, তেন্তে আপুনি সামাজিক ব্যৱহাৰ কৰে।

কিছুমান বিপণন দলে সংকটৰ কেন্দ্ৰত কাম কৰে, যেনে চৰকাৰী ছ’চিয়েল মিডিয়া দল বা স্বাস্থ্যসেৱাৰ পেছাদাৰী। ছ’চিয়েল প্লেটফৰ্মে তেওঁলোকক জনসাধাৰণৰ ওচৰলৈ কৰ্তৃত্বশীল তথ্য লাভ কৰাত সহায় কৰে, দ্ৰুত।

ছ’চিয়েল মিডিয়া কেৱল সংকটৰ হৃদয়ত থকাসকলৰ বাবেই নহয়, যদিও। ই মানুহক অনুমতি দিয়েসংযোগ স্থাপন কৰক আৰু ট্ৰেজেডীৰ অৰ্থ উলিয়াওক। ইয়াৰ উপৰিও আপুনি কেনেকৈ সহায় কৰিব পাৰে সেই বিষয়েও জানিব পাৰে আৰু, প্ৰায়ে, আপোনাৰ হাতৰ আঁচল গুটিয়াই কামত লাগি যায়।

অৰ্থাৎ: ব্ৰেণ্ডসমূহে এই কথা-বতৰাবোৰক আওকাণ কৰিব নোৱাৰে। কিন্তু অংশগ্ৰহণৰ প্ৰতি সাৱধানে আগবাঢ়িব লাগিব।

যেতিয়াই আমি কোনো সংকটৰ সন্মুখীন হওঁ, আমি আশা কৰোঁ যে সংকট পাৰ হোৱাৰ পিছত আমি ভালৰ দিশত সলনি হৈ ওলাই আহিম। ছ’চিয়েল মিডিয়াত তাৰ অৰ্থ হ’ল আমাৰ দৰ্শকৰ সৈতে দীৰ্ঘম্যাদী আস্থা আৰু সংযোগ গঢ়ি তোলা।

সেয়া কেনেকুৱা দেখা যায়? ইয়াত আমাৰ টিপছ দিয়া হৈছে।

সংকট বা জৰুৰীকালীন অৱস্থাত ছ’চিয়েল মিডিয়াত যোগাযোগৰ বাবে টিপছ

কৰ্মচাৰীসকলৰ বাবে ছ’চিয়েল মিডিয়া নীতি স্থাপন কৰক

আমি সংকটৰ বিষয়ে ভৱিষ্যদ্বাণী কৰিব নোৱাৰো, কিন্তু আমি ইয়াৰ বাবে সাজু থাকিব পাৰো। এটা চৰকাৰী ছ'চিয়েল মিডিয়া নীতিয়ে আপোনাক সঁহাৰি জনোৱাৰ সৰ্বোত্তম, আটাইতকৈ ফলপ্ৰসূ উপায় জানিবলৈ সহায় কৰিব পাৰে।

আপোনাৰ যোগাযোগ কৌশলসমূহ নথিভুক্ত কৰক আৰু ছ'চিয়েল মিডিয়াৰ সংকট নিয়ন্ত্ৰণৰ বাবে এটা পদ্ধতিৰ ৰূপৰেখা দাঙি ধৰক।

এটা ভাল নীতিয়ে প্ৰদান কৰিব এটা কঠিন কিন্তু নমনীয় সঁহাৰি প্ৰক্ৰিয়া। ইয়াৰ উপৰিও ই আপুনি আগবাঢ়ি যাবলৈ প্ৰয়োজনীয় সকলো গুৰুত্বপূৰ্ণ আভ্যন্তৰীণ তথ্য সংকলন কৰিব।

যদি সংকটটো ঘৰৰ বিশেষভাৱে ওচৰত থাকে তেন্তে ই এটা সহায়ক নথিপত্ৰ। যদি আপোনাৰ দলৰ কিছুমান সদস্য সংকটৰ দ্বাৰা প্ৰভাৱিত হয়, তেন্তে তেওঁলোকে অ-দলৰ সদস্যসকলৰ সৈতে কৰ্তব্যসমূহ ভাগ-বতৰা কৰিব পাৰিব।

নিশ্চিত কৰক যে আপোনাৰ ছ'চিয়েল মিডিয়া নীতিত তলত দিয়াবোৰ অন্তৰ্ভুক্ত কৰা হৈছে:

• এটা শেহতীয়া জৰুৰীকালীন যোগাযোগৰ তালিকা। কেৱল আপোনাৰ ছ’চিয়েল মিডিয়াৰ দলটোৱেই নহয় আইনী উপদেষ্টা আৰু...কাৰ্যবাহী সিদ্ধান্ত গ্ৰহণকাৰীসকলো।
• ছ'চিয়েল একাউণ্টৰ প্ৰমাণপত্ৰসমূহ প্ৰৱেশ কৰাৰ ক্ষেত্ৰত নিৰ্দেশনা। সেই তথ্য ক'ত আছে, আৰু কোনোবাই ইয়াক কেনেকৈ বিচাৰি পাব পাৰে?
• সংকটৰ পৰিসৰ চিনাক্ত কৰাৰ বাবে নিৰ্দেশনা (অৰ্থাৎ, ই বিশ্বব্যাপী নে স্থানীয়, ই আপোনাৰ কাৰ্য্যকলাপত প্ৰভাৱ পেলায় নেকি, ই আপোনাৰ গ্ৰাহকক প্ৰভাৱিত কৰে নেকি, আৰু কিলৈ
• কৰ্মচাৰীসকলৰ বাবে এটা আভ্যন্তৰীণ যোগাযোগ পৰিকল্পনা।
• আপোনাৰ সঁহাৰি কৌশলৰ বাবে এটা অনুমোদন প্ৰক্ৰিয়া।

আপোনাৰ পৰ্যালোচনা কৰক—আৰু সম্ভৱতঃ থমকি ৰওক আগন্তুক সামাজিক কেলেণ্ডাৰ

সংকটৰ সময়ত প্ৰসংগ দ্ৰুতগতিত সলনি হয়, আৰু ব্ৰেণ্ডসমূহে সাৱধান হোৱাটো সঠিক।

উদাহৰণস্বৰূপে, “আঙুলি চেলেকি ভাল” কোৱাটো উপযুক্ত নহ'বও পাৰে মহামাৰীৰ মাজভাগ। উত্তম ক্ষেত্ৰত আপুনি সংবেদনহীন যেন লাগিব পাৰে। আটাইতকৈ বেয়া অৱস্থাত, অনুপযুক্ত বাৰ্তা প্ৰেৰণে জীৱন বিপন্ন কৰিব পাৰে।

যদি আপুনি এটা ছ’চিয়েল মিডিয়া শ্বেড্যুলাৰ ব্যৱহাৰ কৰিছে, তেন্তে আপুনি যিকোনো আগন্তুক পোষ্টত বিৰতি টিপিব বিচাৰিব৷ বিশ্বাস ৰাখক যে আপোনাৰ নিখুঁত ৰাষ্ট্ৰীয় ডোনাট দিৱসৰ পোষ্টটোত যি সকলো কঠোৰ পৰিশ্ৰম হৈছিল, সেয়া অপচয় নহয়। ই মাত্ৰ পিছুৱাই দিয়া হৈছে।

SMExpert ৰ সৈতে, আপোনাৰ নিৰ্ধাৰিত ছ’চিয়েল মিডিয়া বিষয়বস্তু স্থগিত ৰখাটো সহজ৷ আপোনাৰ প্ৰতিষ্ঠানৰ প্ৰফাইলত বিৰতি চিহ্ন ক্লিক কৰক আৰু নিলম্বনৰ কাৰণ দিয়ক।

ইয়াৰ ফলত সকলো পোষ্ট প্ৰকাশৰ পৰা ৰক্ষা পৰিব যেতিয়ালৈকে আপুনি পুনৰ আৰম্ভ কৰাটো নিৰাপদ বুলি সিদ্ধান্ত লোৱা নাই। ইয়াৰ উপৰিও ই ব্যৱহাৰকাৰীসকলক সতৰ্ক কৰি দিব যে প্ৰকাশন নিলম্বন প্ৰযোজ্য।

বাঘৰ দল এটা স্থাপন কৰা হৈছে

বাঘৰ দল কি? এটা পেক ৰ...কোনো নিৰ্দিষ্ট সমস্যা বা লক্ষ্যৰ ওপৰত কাম কৰিবলৈ একত্ৰিত হোৱা হিংস্ৰ বিশেষজ্ঞ। জৰুৰীকালীন বা সংকটৰ মাজতে আপোনাৰ বৰ্তমানৰ সামাজিক দলটোৱে সামঞ্জস্য স্থাপন কৰিব পাৰে বা অতিৰিক্ত সমৰ্থনৰ আহ্বান জনাব পাৰে।

এই ভূমিকাসমূহৰ বাবে সৰ্বোত্তম উপযুক্ত লোকসকলক চিনাক্ত কৰক। তাৰ পিছত, তেওঁলোকৰ দায়িত্বৰ ৰূপৰেখা দাঙি ধৰা যাতে সকলোৱে নিজৰ মিছনৰ মালিক আৰু কাম কৰিব পাৰে। আপোনাৰ সঁহাৰি দললৈ নিযুক্ত কৰিবলগীয়া কামসমূহৰ ভিতৰত আছে:

• আপডেইটসমূহ পোষ্ট কৰা
• প্ৰশ্নৰ উত্তৰ দিয়া আৰু গ্ৰাহক সমৰ্থন নিয়ন্ত্ৰণ কৰা
• বহল কথোপকথন নিৰীক্ষণ কৰা, আৰু গুৰুত্বপূৰ্ণ উন্নয়নসমূহ ফ্লেগ কৰা
• তথ্য পৰীক্ষা কৰা আৰু/বা উৰাবাতৰি শুধৰোৱা

মানুহক স্পষ্টভাৱে দায়বদ্ধ হোৱাটোও সহায়ক:

• মধ্যমকালীন (কেৱল দিনৰ বাবে নহয়) কৌশল প্ৰস্তুত কৰা -to-day)
• অন্য দলৰ সৈতে সমন্বয়/যোগাযোগ কৰা। ইয়াৰ ভিতৰত বাহ্যিক অংশীদাৰ আৰু সংস্থাৰ বাকী অংশও থাকিব পাৰে।

সততা, মুকলি মনৰ আৰু মমতাৰে যোগাযোগ কৰক

দিনৰ শেষত সততাৰে, মমতা আৰু মানৱতাই জয়ী হ’ব। আপুনি সংগ্ৰাম কৰি থকা — বা দায়বদ্ধ সমস্যাসমূহৰ বিষয়ে স্বচ্ছ হৈ বিশ্বাস গঢ়ি তোলক।

নিশ্চিত কৰক যে কৰ্মচাৰীসকলে আপোনাৰ অৱস্থানৰ বিষয়ে সচেতন

যোগাযোগ ঘৰৰ পৰাই আৰম্ভ হয়। যেতিয়া আপোনাৰ সংস্থাটো আগবাঢ়িব, তেতিয়া আপুনি আপোনাৰ কৰ্মচাৰীসকলৰ প্ৰয়োজন হ’ব।

যদি আপুনি সাহায্য প্ৰচেষ্টা বা অনুদান ঘোষণা কৰিছে, তেন্তে কৰ্মচাৰীসকলে কৰ্মচাৰীৰ পোষকতা কাৰ্যসূচীৰ জৰিয়তে এই কথা বিয়পোৱাত সহায় কৰিব পাৰে। এইটোও এটা ভালকৰ্মচাৰীসকলৰ বাবে আপোনাৰ প্ৰতিষ্ঠানৰ ছ’চিয়েল মিডিয়া নিৰ্দেশনাসমূহৰ বিষয়ে তেওঁলোকক সোঁৱৰাই দিয়াৰ সময়। (আপুনি কোনো সংকট-নিৰ্দিষ্ট সংশোধনী অন্তৰ্ভুক্ত কৰাটো নিশ্চিত কৰক)

সংকটৰ বাবে আপোনাৰ ব্ৰেণ্ডটোও উত্তেজনাপূৰ্ণ অৱস্থাত থাকিব পাৰে (ছুটী, বেকলেছ আদি)। কৰ্মচাৰীসকলে সামাজিক মাধ্যমত নিজৰ অনুভৱ প্ৰকাশ কৰিবলৈ সাজু থাকক।

কেতিয়াবা সকলোকে একেটা লক্ষ্যৰ দিশে টানি অনাটো অসম্ভৱ। এই ক্ষেত্ৰত সামাজিক শুনাটোৱে আপোনাক আপোনাৰ কৰ্মচাৰীসকলৰ উদ্বেগ ভালদৰে বুজিবলৈ সহায় কৰিব পাৰে।

কেৱল বিশ্বাসযোগ্য উৎসৰ উদ্ধৃতি দিয়ক

প্লেটফৰ্ম, চৰকাৰ, আৰু ব্ৰেণ্ডসমূহে ভুল তথ্য প্ৰতিহত কৰাত দুগুণ হ্ৰাস পাইছে সামাজিকৰ ওপৰত। সংকটৰ সময়ত সত্যৰ প্ৰতি সজাগ হোৱাটো আৰু অধিক গুৰুত্বপূৰ্ণ। এনে সময়ত বেয়া তথ্যই কেৱল সুনামৰ ক্ষতি নকৰে। ই সম্পূৰ্ণ বিপজ্জনক হ’ব পাৰে।

সামাজিক মঞ্চই সংকটৰ সময়ত বহল সুৰক্ষামূলক নীতি ৰূপায়ণ কৰিব পাৰে, কিন্তু কেৱল তাৰ ওপৰত নিৰ্ভৰ নকৰিব। আপোনাৰ দৰ্শকৰ সৈতে ভুৱা দাবী ভাগ-বতৰা কৰাৰ আগতে আপোনাৰ তথ্যসমূহ পৰীক্ষা কৰক।

আৰু যদি, সেই মুহূৰ্তৰ উত্তাপত, আপুনি ভুলকৈ ভুল তথ্য ভাগ-বতৰা কৰে, তেন্তে ভুলটোৰ মালিক হওক। সম্ভৱতঃ আপোনাৰ দৰ্শকে আপোনাক ক’ব।

ছ’চিয়েল মিডিয়া নিৰীক্ষণ/শুনা ব্যৱহাৰ কৰক

আপোনাৰ ছ’চিয়েল মিডিয়াৰ দলটোৱে হয়তো প্ৰথমে সংকটৰ বিষয়ে শুনিছে, সেয়া স্থানীয় হওক বা গ্লোবেল। ই কেৱল কামটোৰ প্ৰকৃতি৷

যদি আপোনাৰ সামাজিক শুনা কৌশল অনুকূল কৰা হয়, তেন্তে আপোনাৰ দলটোৱে আপোনাৰ ব্ৰেণ্ডৰ চাৰিওফালে দৰ্শকৰ আৱেগ চাব পাৰে। তেওঁলোকআপোনাৰ প্ৰতিযোগী আৰু সামগ্ৰিকভাৱে উদ্যোগৰ সৈতে কি হৈ আছে সেইটোও অনুসৰণ কৰিব পাৰে। জৰুৰীকালীন অৱস্থাৰ প্ৰতি কেনে প্ৰতিক্ৰিয়া প্ৰকাশ কৰিছে অনুৰূপ সংগঠনসমূহে? আৰু তেওঁলোকৰ গ্ৰাহকে তেওঁলোকৰ সঁহাৰিৰ প্ৰতি কেনে প্ৰতিক্ৰিয়া প্ৰকাশ কৰিছে?

আপুনি আপোনাৰ সাহায্য প্ৰচেষ্টা বা নতুন কাৰ্য্যকৰী নীতিৰ চাৰিওফালে বিষয়বস্তু তৈয়াৰ কৰিব লাগিবনে? আপোনাৰ গ্ৰাহক সেৱা দলটোৱে দ্ৰুতভাৱে ৰেম্প আপ কৰিব লাগিবনে?

এইবোৰ মাত্ৰ কেইটামান প্ৰশ্ন যিবোৰৰ উত্তৰত সামাজিক শুনাটোৱে সহায় কৰিব পাৰে। ই আপোনাৰ দৰ্শকে আপোনাৰ পৰা কি বিচাৰে তাৰ এটা প্ৰত্যক্ষ লাইন, গতিকে টেপ ইন কৰক।

SMExpert ৰ দৰে সামাজিক শুনা সঁজুলিয়ে সামাজিকত কথোপকথন অনুসৰণ কৰাটো সহজ কৰি তোলে। প্লেটফৰ্মৰ শুনা ক্ষমতাৰ এক আভাসৰ বাবে তলৰ ভিডিঅ'টো চাওক।

“ট্ৰেণ্ড-জেকিং” বা লাভ-চালিত যেন লগা কাৰ্য্যকলাপ এৰক

আপুনি যিয়েই নকৰক কিয়: ডন 't attempt to “spin” a crisis.

এইটো পিন ডাউন কৰিবলৈ এটা কঠিন লাইন হ'ব পাৰে। যদি এটা পোষ্ট দেখুৱাই দিয়া বা হিচাপ-নিকাচ কৰা যেন লাগে, তেন্তে ই আপোনাৰ গ্ৰাহকৰ সৈতে আপোনাৰ সম্পৰ্কক ক্ষতিগ্ৰস্ত কৰিব পাৰে।

আমি দেখিছো যে ইমানবোৰ ব্ৰেণ্ড সুবিধাবাদী বা আনকি দৃশ্য সুবিধাবাদী হৈ জ্বলি গৈছে৷ কয় টিজাৰ কৌশলে কেৱল জৰুৰীকালীন পৰিস্থিতিত কাম নকৰে৷ ডাঙৰ ডাঙৰ কথাও নহয়।

সংকটৰ সময়ত ছ’চিয়েল মিডিয়াত আপোনাৰ ব্ৰেণ্ডৰ সুনাম ক্ষতিগ্ৰস্ত কৰাটো এৰক। যি উচিত তাকে কৰক আৰু নম্ৰতাৰে কৰক।

প্ৰশ্নৰ বাবে ঠাই ৰাখক

মানুহৰ প্ৰশ্ন থাকিব। তেওঁলোকে আপোনাৰ ওচৰলৈ যোৱাৰ সৰ্বোত্তম উপায়ৰ বিষয়ে স্পষ্ট হওক। আতংকিত হোৱাৰ বানপানীৰ সন্মুখীন হ’ব নালাগে৷অনুসন্ধান। মাত্ৰ সময় উলিয়াই নিয়োজিত হওক, প্ৰশ্নৰ উত্তৰ দিয়ক, আৰু আশ্বাস দিয়ক।

অদৃশ্য নহ’ব

আপুনি কৌশল প্ৰস্তুত কৰাৰ সময়ত এটা বিৰতিৰ প্ৰয়োজন হ’ব পাৰে। কিন্তু — আৰু এইটো তিনিগুণ হয় যদি আপোনাৰ ব্ৰেণ্ড সংকটৰ ওচৰত থাকে — ৰেডিঅ' মৌনতা কোনো দীৰ্ঘম্যাদী কৌশল নহয়।

ছ'চিয়েল মিডিয়া সংকটৰ যোগাযোগৰ উদাহৰণ

প্ৰয়োজন ক অলপ প্ৰেৰণা? আমি ব্ৰেণ্ডসমূহে ছ'চিয়েল মিডিয়াত সংকট আৰু জৰুৰীকালীন অৱস্থাৰ সৈতে কেনেদৰে মোকাবিলা কৰিছে তাৰ কিছুমান প্ৰধান উদাহৰণ সংগ্ৰহ কৰিছো।

যেতিয়া বজাৰসমূহ ক্ৰেচ হৈছিল, WealthSimple এ খোজ দিছিল

Wealthsimple (@wealthsimple) দ্বাৰা শ্বেয়াৰ কৰা এটা পোষ্ট

প্ৰজনন যত্ন ব্ৰেণ্ড MyOvry স্পষ্টভাৱে Roe বনাম Wade আলোচনাক আওকাণ কৰিব পৰা নাছিল। তেওঁলোকে কথা-বতৰাত জপিয়াই পৰিল আৰু বিষয়টোৰ ওপৰত নিজৰ স্থিতি স্পষ্ট কৰিলে।

OvryTM (@myovry) দ্বাৰা শ্বেয়াৰ কৰা এটা পোষ্ট

আমেৰিকাত শেহতীয়া স্কুলৰ গুলীচালনাৰ পিছত, ব্যৱসায়িক আলোচনী ফাষ্ট কোম্পানীয়ে ছ’চিয়েল মিডিয়ালৈ নামি আহিল। তেওঁলোকে পাঠকসকলক বন্দুক নিয়ন্ত্ৰণ সমৰ্থন কৰাৰ সুযোগলৈ নিৰ্দেশিত কৰাত সহায় কৰিছিল।

ফাষ্ট কোম্পানী (@fastcompany) দ্বাৰা শ্বেয়াৰ কৰা এটা পোষ্ট

লাইভ ফ্ৰম স্নেকটাইমে সাধাৰণতে শিশুৰ পৰা হাস্যৰসময়ী উক্তি পোষ্ট কৰে। এই ট্ৰেজেডীৰ পিছত তেওঁলোকে নিজৰ প্লেটফৰ্ম ব্যৱহাৰ কৰি এটা নূন্যতম কিন্তু শক্তিশালী বাৰ্তা শ্বেয়াৰ কৰিছিল।

লাইভৰ দ্বাৰা শ্বেয়াৰ কৰা এটা পোষ্টস্নেক টাইমৰ পৰা! (@livefromsnacktime)

বেংক অৱ কুইন্সলেণ্ডে ভয়াৱহ বানপানীৰ পিছত সামাজিক দিশত জপিয়াই পৰিল। স্ফটিকস্বৰূপ ভাষাত তেওঁলোকে আগন্তুক দিনত ক্লায়েণ্টক কেনেকৈ সহায় কৰিব সেই বিষয়ে শ্বেয়াৰ কৰিছিল।

বোনাছ: আপোনাৰ কোম্পানী আৰু কৰ্মচাৰীসকলৰ বাবে দ্ৰুত আৰু সহজে গাইডলাইন তৈয়াৰ কৰিবলৈ এটা বিনামূলীয়া, কাষ্টমাইজেবল ছ'চিয়েল মিডিয়া নীতি টেমপ্লেট লাভ কৰক ।

BOQ (@bankofqueensland) দ্বাৰা শ্বেয়াৰ কৰা এটা পোষ্ট

এয়া কেৱল ডাঙৰ ব্ৰেণ্ড নহয়,ও নহয়। স্থানীয় চৰকাৰৰ সংকটকালীন যোগাযোগত ছ’চিয়েল মিডিয়াৰ ভূমিকাও ঠিক তেনেকুৱাই গুৰুত্বপূৰ্ণ। ব্ৰিটিছ কলম্বিয়াত যেতিয়া প্ৰচণ্ড বৰষুণে এটা ঘাইপথ উলিয়াই লৈছিল, তেতিয়া স্থানীয় চৰকাৰে ছ'চিয়েল মিডিয়া ব্যৱহাৰ কৰি পথৰ অৱস্থাৰ আপডেট শ্বেয়াৰ কৰিছিল।

ব্ৰিটিছ কলম্বিয়া চৰকাৰে শ্বেয়াৰ কৰা এটা পোষ্ট (@governmentofbc)

বন্যজুইয়ে ফ্লেগষ্টাফক ধ্বংস কৰাৰ পিছত উত্তৰ এৰিজোনাৰ সংগ্ৰহালয়ে নিজৰ সাধাৰণ বিষয়বস্তু পিভট কৰিলে। তেওঁলোকে এটা ম্লান সহানুভূতি বাৰ্তা শ্বেয়াৰ কৰিছিল আৰু ভুক্তভোগীসকলৰ বাবে সংস্থাটোৰ সমৰ্থন আগবঢ়াইছিল।

Art for your #Sundaymorning। সহানুভূতি প্ৰেৰণ কৰা & #TunnelFire ৰ ভয়ংকৰ পৰিণতিৰ সৈতে মোকাবিলা কৰাৰ সময়ত SunsetCrater National Monument ৰ আমাৰ সহকৰ্মীসকলক সমৰ্থন। মেৰী-ৰাচেল ফেৰেল কল্টন, ছানচেট ক্ৰেটাৰ, ১৯৩০, অইল অন কেনভাছ, #এম এন এৰ সংগ্ৰহ। #Flagstaff #painting pic.twitter.com/7KW429GvWn

— MuseumOfNorthernAZ (@museumofnaz) ১ মে', ২০২২

কমিক শিল্পী ক্লাৰিচ