តារាងមាតិកា
ហេ អ្នកទីផ្សារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម៖ យើងឃើញអ្នក។ យើងដឹងថានៅថ្ងៃណាមួយ អ្នកកំពុងដាក់ការយកចិត្តទុកដាក់ ការយកចិត្តទុកដាក់ និងយុទ្ធសាស្ត្រជាច្រើនទៅក្នុងសារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នក។ ប៉ុន្តែយើង ក៏ ដឹងដែរថា នៅពេលមានវិបត្តិធំ ឬគ្រោះអាសន្នកើតឡើង សម្ពាធដែលអ្នកប្រឈមមុខគឺកាន់តែខ្ពស់ ។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងវិបត្តិប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទាមទារដៃថេរ និងត្រចៀកដែលយល់ចិត្ត។
នៅក្នុងការបង្ហោះនេះ យើងកំពុងសម្លឹងមើលប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ការអនុវត្តល្អបំផុតក្នុងអំឡុងពេលមានវិបត្តិក្នុងពិភពពិត ឬគ្រាអាសន្ន។ ដើម្បីអោយច្បាស់ ទាំងនេះគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រសម្រាប់ពេលវេលាដ៏លំបាក។ នោះមានន័យថាអ្វីៗដូចជាការរញ្ជួយដី ខ្យល់ព្យុះ ភ្លើងឆេះព្រៃ ការសម្លាប់រង្គាល ជំងឺរាតត្បាត និងការដួលរលំសេដ្ឋកិច្ច។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកព័ត៌មានអំពីការគ្រប់គ្រងវិបត្តិ PR ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម សូមស្វែងរកព័ត៌មាននោះនៅទីនេះ។
សព្វថ្ងៃនេះ មហន្តរាយក្នុងពិភពពិតកើតឡើងនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមក្នុងពេលជាក់ស្តែង។ អ្នកជំនាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជួយទស្សនិកជន និងសហគមន៍ឆ្លងកាត់ការលំបាកជាមួយគ្នា។ ប៉ុន្តែតើម៉ាករបស់អ្នកគួរនិយាយបែបណា នៅពេលដែលការពិត និងអនាគតមិនច្បាស់លាស់? ហើយតើអ្នកគួរនិយាយវាដោយរបៀបណា នៅពេលការវិវឌ្ឍន៍ថ្មីនឹងមកដល់ក្នុងមួយម៉ោង ឬមួយនាទី? ប៉ុន្តែតាមពិតវាកើតឡើងចំពោះសំណួរសាមញ្ញមួយ៖ តើអ្នកអាចជួយបានដោយរបៀបណា?
សូមអានបន្តសម្រាប់ការណែនាំពេញលេញរបស់យើងចំពោះការទំនាក់ទំនងវិបត្តិប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។
ប្រាក់រង្វាន់៖ ទទួលបានគំរូគោលនយោបាយប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលអាចប្ដូរតាមបំណងដោយឥតគិតថ្លៃ ដើម្បីបង្កើតគោលការណ៍ណែនាំសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន និងបុគ្គលិករបស់អ្នកបានរហ័ស និងងាយស្រួល។
តួនាទីរបស់Tudor បានប្រើ Instagram របស់នាងដើម្បីថ្លឹងថ្លែងជាមួយនឹងការគាំទ្ររបស់នាងសម្រាប់អ៊ុយក្រែន។ នាងក៏បានចែករំលែកការខិតខំប្រឹងប្រែងរៃអង្គាសប្រាក់របស់នាងផងដែរ។ មើលការបង្ហោះនេះនៅលើ Instagram ការបង្ហោះដែលចែករំលែកដោយ clarice tudor (@claricetudor)
ឧទាហរណ៍នីមួយៗនេះ ទាក់ទងសារបន្ទាន់ប្រកបដោយភាពវៃឆ្លាត និងប្រសិទ្ធភាព។ សូមចាំថា សំណួរសំខាន់បំផុតដែលត្រូវសួរខ្លួនឯងគឺនៅតែ៖ តើអ្នកអាចជួយបានដោយរបៀបណា?
គំរូផែនការទំនាក់ទំនងវិបត្តិប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម
ទទួលបានផែនការទំនាក់ទំនងវិបត្តិប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនៅនឹងកន្លែង ខណៈពេលដែលអ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺអាជីវកម្មដូចធម្មតា។ វិធីនោះ អ្នកនឹងអាចលោតចូលទៅក្នុងសកម្មភាពបានយ៉ាងលឿន នៅពេលដែលជីវិតដើរទៅម្ខាង។ យើងនៅទីនេះដើម្បីជួយអ្នកក្នុងការចាប់ផ្តើមជាមួយគំរូផែនការទំនាក់ទំនងវិបត្តិសម្រាប់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។
វាយតម្លៃវិបត្តិដែលអាចកើតមាន
ពេលវេលាសម្រាប់ខួរក្បាល (ងងឹត) ។ តើស្ថានភាពអ្វីខ្លះដែលអាចប៉ះពាល់ដល់ពិភពលោក និងអាជីវកម្មរបស់អ្នក? នេះអាចមានន័យអ្វីក៏ដោយពីរលកថ្មីនៃជំងឺរាតត្បាតដល់ព្រឹត្តិការណ៍ហិង្សាដ៏សោកនាដកម្មនៅក្នុងសហគមន៍របស់អ្នក។ គិតអំពីគ្រោះមហន្តរាយដែលអាចកើតមានដែលអ្នកប្រហែលជាត្រូវបញ្ចេញមតិ។
សំណួរ និងការឆ្លើយតបដែលអាចកើតមាន
តើអ្នកដើរតាមរបស់អ្នកនឹងត្រូវដឹងអ្វីខ្លះនៅក្នុងវិបត្តិ? អ្នកមិនអាចទស្សន៍ទាយគ្រប់ជ្រុងជ្រោយបានទេ ប៉ុន្តែការឆ្លើយតបដោយការបំផុសគំនិតនឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការចាប់ផ្តើមដំបូង។
ការប្រកាសចេញផ្សាយ និងកាលវិភាគ
នៅពេលមានអ្វីដ៏អាក្រក់ ឬមិននឹកស្មានដល់កើតឡើង តើអ្នកនឹងទៅណា? ឆ្លើយតប... ហើយនៅពេលណា? ធ្វើបញ្ជីនៃវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលពាក់ព័ន្ធទាំងអស់របស់អ្នក។ រួមបញ្ចូលល្បឿន (ឬញឹកញាប់ប៉ុណ្ណា) ទៅបង្ហោះទៅម្នាក់ៗក្នុងករណីមានអាសន្នជាសកល ឬសហគមន៍។ វាក៏ប្រហែលជាមានប្រយោជន៍ផងដែរក្នុងការចែករំលែកព័ត៌មានចូលនៅទីនេះ ឬអ្នកដែលមានសិទ្ធិចូលប្រើគណនីទាំងនេះ។
កិច្ចការភារកិច្ច
តើនរណាជាអ្នកដោះស្រាយអ្វី? តើមនុស្សម្នាក់គ្រប់គ្រងអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងតាំងពីការបង្កើតមាតិការហូតដល់ការស្តាប់សង្គមមែនទេ? ឬតើអ្នកនឹងបែងចែកការងារក្នុងចំណោមអ្នកលេងសំខាន់ៗមួយចំនួន?
អ្នកពាក់ព័ន្ធសំខាន់ៗ
ពិចារណាលើសន្លឹកទំនាក់ទំនងបន្ទាន់របស់អ្នក។ កត់ត្រាឈ្មោះ មុខតំណែង និងព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកគ្រប់គ្នាដែលត្រូវតែមានទំនាក់ទំនងទាក់ទងនឹងខ្លឹមសារប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកអំឡុងពេលមានវិបត្តិ។
គោលការណ៍ណែនាំសម្រាប់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម
ធ្វើ តើអ្នកមានច្បាប់ណាមួយឬការអនុវត្តល្អបំផុតសម្រាប់ការប្រកាសរបស់អ្នកក្នុងពេលមានវិបត្តិ? តើសំឡេងត្រឹមត្រូវជាអ្វី? តើ emojis សមរម្យ ឬអត់? តើអ្វីជាគោលនយោបាយរបស់អ្នកក្នុងការឆ្លើយតបនឹងមតិអវិជ្ជមាន ឬមតិកែលម្អ? ការសម្រេចចិត្តលើការអនុវត្តល្អបំផុតមុនពេលមានវិបត្តិនឹងជួយក្រុមរបស់អ្នកឱ្យដឹងពីរបៀបបន្ត។
ប្រើ SMMExpert ដើម្បីឆ្លើយតបយ៉ាងឆាប់រហ័សចំពោះស្ថានភាពអាសន្នណាមួយនៅលើគណនីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកទាំងអស់។ ផ្អាកមាតិកានាពេលខាងមុខ តាមដានការសន្ទនា និងវិភាគការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់អ្នកពីផ្ទាំងគ្រប់គ្រងមួយ។ សាកល្បងវាដោយឥតគិតថ្លៃនៅថ្ងៃនេះ។
ចាប់ផ្តើម
ធ្វើវាឱ្យកាន់តែល្អជាមួយ SMMexpert ដែលជា ឧបករណ៍ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទាំងអស់ក្នុងមួយ។ បន្តឈរនៅលើកំពូលនៃអ្វីៗ រីកចម្រើន និងយកឈ្នះការប្រកួតប្រជែង។
ការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃរយៈពេល 30 ថ្ងៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមក្នុងទំនាក់ទំនងវិបត្តិ
យើងរស់នៅក្នុងពិភពលោកដែល 53% នៃជនជាតិអាមេរិកទទួលបានព័ត៌មានរបស់ពួកគេពីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ វាជាកន្លែងដែលពួកយើងជាច្រើន (ជាពិសេសក្រុមអាយុក្រោម 30 ឆ្នាំ) រំពឹងថានឹងស្វែងរកព័ត៌មានទាន់ហេតុការណ៍ជាមុនសិន។ វេទិកាទាំងនេះក៏ផ្តល់នូវគណនីដែលបង្កើតការនិទានរឿង និងការយល់ឃើញដែលមានឥទ្ធិពល — សម្រាប់កាន់តែប្រសើរ ឬកាន់តែអាក្រក់។
ប៉ុន្មានថ្ងៃនេះ បណ្តាញប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមបានក្លាយជាប្រភពព័ត៌មានដ៏សំខាន់។ មនុស្សជាមធ្យមចំណាយពេល 147 នាទីក្នុងមួយថ្ងៃលើកម្មវិធីដូចជា Facebook, Instagram និង Twitter ។ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមបានប្រែក្លាយកន្លែងដែលអ្នកកាសែតព័ត៌មានបែបប្រពៃណីទទួលបានព័ត៌មានរបស់ពួកគេ។
ដូច្នេះ នៅពេលដែលពិភពលោកស្ថិតក្នុងភាពច្របូកច្របល់ តើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមានតួនាទីអ្វីនៅក្នុងផែនការទំនាក់ទំនងវិបត្តិ?
ក្នុងអំឡុងពេលមានវិបត្តិ។ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមអាចជួយម៉ាកយីហោ៖
- ទំនាក់ទំនងបច្ចុប្បន្នភាពទៅកាន់ទស្សនិកជនរបស់អ្នក។
- គាំទ្រមនុស្សដែលត្រូវការជំនួយ ឬព័ត៌មាន
- ស្តាប់ និងស្វែងយល់អំពីព្រឹត្តិការណ៍បច្ចុប្បន្ន និងអ្វីដែលមនុស្ស ត្រូវការពីម៉ាករបស់អ្នក។
ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមគឺជាបណ្តាញដ៏សំខាន់សម្រាប់ការចែករំលែកព័ត៌មានបន្ទាន់ និងព័ត៌មានថ្មីៗ។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការធានាដល់ទស្សនិកជនរបស់អ្នក ឬពន្យល់ពីការឆ្លើយតបរបស់អ្នកចំពោះវិបត្តិ អ្នកប្រើសង្គម។
ក្រុមទីផ្សារមួយចំនួនធ្វើការនៅកណ្តាលនៃវិបត្តិ ដូចជាក្រុមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់រដ្ឋាភិបាល ឬអ្នកជំនាញផ្នែកថែទាំសុខភាពជាដើម។ វេទិកាសង្គមជួយពួកគេទទួលបានព័ត៌មានអនុញ្ញាតដល់ប្រជាជនបានលឿន។
ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមិនត្រឹមតែសម្រាប់អ្នកដែលមានវិបត្តិប៉ុណ្ណោះទេ។ វាអនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សភ្ជាប់និងធ្វើឱ្យមានអារម្មណ៍សោកនាដកម្ម។ វាក៏ជាកន្លែងដែលអ្នកស្វែងយល់ពីរបៀបដែលអ្នកអាចជួយ ហើយជារឿយៗ រុំដៃអាវរបស់អ្នក ហើយទៅធ្វើការ។
និយាយម្យ៉ាងទៀត៖ ម៉ាកមិនអាចមិនអើពើការសន្ទនាទាំងនេះបានទេ។ ប៉ុន្តែការចូលរួមត្រូវតែមានការយកចិត្តទុកដាក់។
នៅពេលណាដែលយើងប្រឈមមុខនឹងវិបត្តិ យើងសង្ឃឹមថាបន្ទាប់ពីវាកន្លងផុតទៅ យើងនឹងចេញមកផ្លាស់ប្តូរកាន់តែប្រសើរឡើង។ នៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម នោះមានន័យថាការកសាងទំនុកចិត្ត និងទំនាក់ទំនងយូរអង្វែងជាមួយទស្សនិកជនរបស់យើង។
តើវាមើលទៅដូចអ្វី? នេះគឺជាគន្លឹះរបស់យើង។
គន្លឹះក្នុងការទំនាក់ទំនងនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមអំឡុងពេលមានវិបត្តិ ឬគ្រាអាសន្ន
មានគោលការណ៍ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមសម្រាប់បុគ្គលិក
យើងមិនអាចទស្សន៍ទាយវិបត្តិបានទេ ប៉ុន្តែយើងអាចត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ពួកគេ។ គោលការណ៍ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមផ្លូវការអាចជួយអ្នកឱ្យដឹងពីវិធីល្អបំផុត និងមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតក្នុងការឆ្លើយតប។
រៀបចំឯកសារយុទ្ធសាស្ត្រទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក និងគូសបញ្ជាក់អំពីវិធីសាស្រ្តក្នុងការដោះស្រាយវិបត្តិប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។
គោលការណ៍ល្អនឹងផ្តល់ ដំណើរការឆ្លើយតបដ៏រឹងមាំ ប៉ុន្តែអាចបត់បែនបាន។ វាក៏នឹងចងក្រងព័ត៌មានផ្ទៃក្នុងសំខាន់ៗទាំងអស់ដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីឆ្ពោះទៅមុខ។
វាជាឯកសារដ៏មានប្រយោជន៍ក្នុងការមាន ប្រសិនបើវិបត្តិនៅជិតផ្ទះជាពិសេស។ ប្រសិនបើសមាជិកក្រុមរបស់អ្នកមួយចំនួនរងផលប៉ះពាល់ដោយវិបត្តិ ពួកគេនឹងអាចចែករំលែកភារកិច្ចជាមួយសមាជិកដែលមិនមែនជាក្រុម។
ត្រូវប្រាកដថាគោលការណ៍ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នករួមមានដូចខាងក្រោម៖
- បញ្ជីទំនាក់ទំនងបន្ទាន់ទាន់សម័យ។ មិនត្រឹមតែក្រុមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែអ្នកប្រឹក្សាផ្នែកច្បាប់ និងអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្តផ្នែកប្រតិបត្តិផងដែរ។
- ការណែនាំអំពីការចូលប្រើព័ត៌មានសម្ងាត់គណនីសង្គម។ ព័ត៌មាននោះនៅឯណា ហើយតើអ្នកណាម្នាក់អាចរកឃើញវាដោយរបៀបណា?
- គោលការណ៍ណែនាំសម្រាប់កំណត់វិសាលភាពនៃវិបត្តិ (ឧ. តើវាជាសកល ឬក្នុងស្រុក តើវាប៉ះពាល់ដល់ប្រតិបត្តិការរបស់អ្នក តើវាប៉ះពាល់ដល់អតិថិជនរបស់អ្នក និងចំពោះអ្វី វិសាលភាព?)។
- ផែនការទំនាក់ទំនងផ្ទៃក្នុងសម្រាប់និយោជិត។
- ដំណើរការអនុម័តសម្រាប់យុទ្ធសាស្ត្រឆ្លើយតបរបស់អ្នក។
ពិនិត្យ — និងអាចផ្អាក — របស់អ្នក ប្រតិទិនសង្គមនាពេលខាងមុខ
បរិបទផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងលឿនក្នុងវិបត្តិ ហើយម៉ាកនានាត្រូវមានការប្រុងប្រយ័ត្ន។
ឧទាហរណ៍ "ការលិតម្រាមដៃល្អ" ប្រហែលជាមិនសមរម្យក្នុងការនិយាយនៅក្នុង កណ្តាលនៃជំងឺរាតត្បាត។ ល្អបំផុត អ្នកប្រហែលជាហាក់ដូចជាមិនយល់ចិត្ត។ អាក្រក់បំផុត ការផ្ញើសារដែលមិនសមរម្យអាចបង្កគ្រោះថ្នាក់ដល់អាយុជីវិត។
ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើកម្មវិធីកំណត់ពេលប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម អ្នកនឹងចង់ចុចផ្អាកលើការបង្ហោះនាពេលខាងមុខណាមួយ។ ត្រូវមានជំនឿថាការខិតខំប្រឹងប្រែងទាំងអស់ដែលបានចូលទៅក្នុងការប្រកាសទិវាជាតិដូណាត់ដ៏ល្អឥតខ្ចោះរបស់អ្នកមិនត្រូវបានខ្ជះខ្ជាយឡើយ។ វាទើបតែត្រូវបានពន្យារពេល។
ជាមួយ SMMExpert ការផ្អាកមាតិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលបានកំណត់ពេលរបស់អ្នកគឺសាមញ្ញ។ គ្រាន់តែចុចលើនិមិត្តសញ្ញាផ្អាកនៅលើកម្រងព័ត៌មានរបស់ស្ថាប័នរបស់អ្នក ហើយបញ្ចូលហេតុផលសម្រាប់ការផ្អាក។
វានឹងរក្សាការបង្ហោះទាំងអស់ពីការបោះពុម្ពរហូតដល់អ្នកសម្រេចចិត្តថាវាមានសុវត្ថិភាពក្នុងការបន្ត។ វាក៏នឹងព្រមានអ្នកប្រើប្រាស់ផងដែរថាការផ្អាកការបោះពុម្ពផ្សាយមានសុពលភាព។
មានក្រុមខ្លានៅនឹងកន្លែង
តើក្រុមខ្លាជាអ្វី? កញ្ចប់មួយនៃអ្នកឯកទេសដ៏សាហាវដែលប្រមូលផ្តុំគ្នាដើម្បីធ្វើការលើបញ្ហា ឬគោលដៅជាក់លាក់មួយ។ នៅកណ្តាលនៃភាពអាសន្ន ឬវិបត្តិ ក្រុមសង្គមដែលមានស្រាប់របស់អ្នកអាចកែតម្រូវ ឬហៅជំនួយបន្ថែម។
កំណត់អត្តសញ្ញាណមនុស្សដែលស័ក្តិសមបំផុតសម្រាប់តួនាទីទាំងនេះ។ បន្ទាប់មក រៀបរាប់ពីទំនួលខុសត្រូវរបស់ពួកគេ ដើម្បីឱ្យមនុស្សគ្រប់គ្នាអាចធ្វើជាម្ចាស់បេសកកម្ម និងធ្វើសកម្មភាពរបស់ពួកគេ។ កិច្ចការដែលត្រូវប្រគល់ឱ្យក្រុមឆ្លើយតបរបស់អ្នករួមមាន:
- ការបង្ហោះព័ត៌មានថ្មីៗ
- ការឆ្លើយសំណួរ និងការដោះស្រាយការគាំទ្រអតិថិជន
- ការត្រួតពិនិត្យការសន្ទនាកាន់តែទូលំទូលាយ និងដាក់ទង់លើការអភិវឌ្ឍន៍សំខាន់ៗ
- ព័ត៌មានពិនិត្យការពិត និង/ឬកែតម្រូវពាក្យចចាមអារ៉ាម
វាមានប្រយោជន៍ផងដែរក្នុងការមានអ្នកទទួលខុសត្រូវយ៉ាងច្បាស់ចំពោះ៖
- យុទ្ធសាស្រ្តសម្រាប់រយៈពេលមធ្យម (មិនមែនត្រឹមតែមួយថ្ងៃទេ -to-day)
- ការសម្របសម្រួល/ទំនាក់ទំនងជាមួយក្រុមផ្សេងទៀត។ នេះអាចរាប់បញ្ចូលទាំងអ្នកពាក់ព័ន្ធខាងក្រៅ និងអង្គការដទៃទៀត។
ប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយភាពស្មោះត្រង់ បើកចំហ និងមេត្តាករុណា
នៅចុងបញ្ចប់នៃថ្ងៃ ភាពស្មោះត្រង់ មេត្តា និងមនុស្សជាតិនឹងឈ្នះ។ បង្កើតការជឿទុកចិត្តដោយតម្លាភាពអំពីបញ្ហាដែលអ្នកកំពុងជួបបញ្ហា — ឬទទួលខុសត្រូវ។
ត្រូវប្រាកដថាបុគ្គលិកដឹងពីមុខតំណែងរបស់អ្នក
ការទំនាក់ទំនងចាប់ផ្តើមនៅផ្ទះ។ នៅពេលដែលស្ថាប័នរបស់អ្នកឆ្ពោះទៅមុខ អ្នកនឹងត្រូវការបុគ្គលិករបស់អ្នកនៅលើយន្តហោះ។
ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រកាសពីការខិតខំប្រឹងប្រែងសង្គ្រោះ ឬការបរិច្ចាគ បុគ្គលិកអាចជួយផ្សព្វផ្សាយតាមរយៈកម្មវិធីតស៊ូមតិរបស់បុគ្គលិក។ នេះក៏ជាការល្អផងដែរ។ដល់ពេលរំលឹកពួកគេអំពីគោលការណ៍ណែនាំប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់ស្ថាប័នអ្នកសម្រាប់បុគ្គលិក។ (ត្រូវប្រាកដថាអ្នកបានរួមបញ្ចូលការកែប្រែជាក់លាក់នៃវិបត្តិ)
ម៉ាករបស់អ្នកអាចស្ថិតក្នុងស្ថានភាពតានតឹងដោយសារតែវិបត្តិ (ការបញ្ឈប់បុគ្គលិក ការរិះគន់។ ល។ ) ផងដែរ។ ត្រៀមខ្លួនសម្រាប់បុគ្គលិកដើម្បីបង្ហាញពីអារម្មណ៍របស់ពួកគេនៅលើសង្គម។
ពេលខ្លះវាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការធ្វើឱ្យមនុស្សគ្រប់គ្នាឆ្ពោះទៅរកគោលដៅដូចគ្នា។ ក្នុងករណីនេះ ការស្តាប់តាមសង្គមអាចជួយអ្នកឱ្យយល់ពីកង្វល់របស់និយោជិតរបស់អ្នកបានប្រសើរជាងមុន។
សូមដកស្រង់តែប្រភពដែលអាចជឿទុកចិត្តបាន
វេទិកា រដ្ឋាភិបាល និងម៉ាកយីហោបានធ្លាក់ចុះទ្វេដងលើការទប់ទល់នឹងព័ត៌មានមិនពិត នៅលើសង្គម។ ក្នុងវិបត្តិ វារឹតតែសំខាន់ជាងនេះទៀតក្នុងការប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះការពិត។ ក្នុងពេលបែបនេះ ព័ត៌មានមិនល្អមិនត្រឹមតែធ្វើឱ្យខូចកេរ្តិ៍ឈ្មោះប៉ុណ្ណោះទេ។ វាអាចមានគ្រោះថ្នាក់ទាំងស្រុង។
វេទិកាសង្គមអាចអនុវត្តគោលនយោបាយការពារកាន់តែទូលំទូលាយក្នុងអំឡុងពេលមានវិបត្តិ ប៉ុន្តែកុំពឹងផ្អែកលើវាតែម្នាក់ឯង។ ពិនិត្យមើលការពិតរបស់អ្នក មុនពេលចែករំលែកការអះអាងមិនពិតជាមួយទស្សនិកជនរបស់អ្នក។
ហើយប្រសិនបើក្នុងពេលដ៏ក្តៅគគុកនេះ អ្នកចែករំលែកព័ត៌មានខុសដោយខុសឆ្គង នោះមានកំហុសភ្លាមៗ។ ភាគច្រើនទំនងជាទស្សនិកជនរបស់អ្នកនឹងប្រាប់អ្នក។
ប្រើការត្រួតពិនិត្យ/ស្តាប់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម
ក្រុមប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់អ្នកប្រហែលជាជាលើកដំបូងដែលបានឮអំពីវិបត្តិនេះ មិនថាក្នុងស្រុក ឬសកល។ វាគ្រាន់តែជាលក្ខណៈនៃការងារប៉ុណ្ណោះ។
ប្រសិនបើយុទ្ធសាស្ត្រស្តាប់សង្គមរបស់អ្នកត្រូវបានកែលម្អ ក្រុមការងាររបស់អ្នកអាចមើលអារម្មណ៍ទស្សនិកជនជុំវិញម៉ាករបស់អ្នក។ ពួកគេក៏អាចតាមដាននូវអ្វីដែលកំពុងកើតឡើងជាមួយដៃគូប្រកួតប្រជែង និងឧស្សាហកម្មរបស់អ្នកផងដែរ។ តើអង្គការស្រដៀងគ្នានេះឆ្លើយតបនឹងភាពអាសន្នដោយរបៀបណា? ហើយតើអតិថិជនរបស់ពួកគេឆ្លើយតបយ៉ាងណាចំពោះការឆ្លើយតបរបស់ពួកគេ?
តើអ្នកត្រូវការបង្កើតខ្លឹមសារជុំវិញកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងសង្គ្រោះរបស់អ្នក ឬគោលការណ៍ប្រតិបត្តិការថ្មីដែរឬទេ? តើក្រុមសេវាកម្មអតិថិជនរបស់អ្នកត្រូវការបង្កើនល្បឿនលឿនទេ?
ទាំងនេះគ្រាន់តែជាសំណួរមួយចំនួនដែលការស្តាប់សង្គមអាចជួយឆ្លើយបាន។ វាជាបន្ទាត់ផ្ទាល់ទៅនឹងអ្វីដែលទស្សនិកជនរបស់អ្នកត្រូវការពីអ្នក ដូច្នេះសូមចូលទៅកាន់។
ឧបករណ៍ស្តាប់សង្គមដូចជា SMMExpert ធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលក្នុងការតាមដានការសន្ទនានៅលើសង្គម។ សូមពិនិត្យមើលវីដេអូខាងក្រោមសម្រាប់ទិដ្ឋភាពទូទៅនៃសមត្ថភាពស្តាប់របស់វេទិកា។
ជៀសវាង “ការលួចមើលនិន្នាការ” ឬសកម្មភាពដែលបង្ហាញអំពីប្រាក់ចំណេញ
អ្វីដែលអ្នកធ្វើ៖ ដុន 'កុំព្យាយាម "បង្វិល" វិបត្តិ។
នេះអាចជាបន្ទាត់ដ៏លំបាកមួយដើម្បីបិទ។ ប្រសិនបើការបង្ហោះហាក់ដូចជាបង្ហាញ ឬត្រូវបានគណនា វាអាចបំផ្លាញទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នក។
យើងបានឃើញម៉ាកជាច្រើនត្រូវបានឆេះដោយសារការឆ្លៀតឱកាស ឬសូម្បីតែ លេចឡើង ឱកាសនិយម។ Coy teaser យុទ្ធសាស្រ្តមិនដំណើរការក្នុងស្ថានភាពអាសន្នទេ។ ក៏មិនអួតដែរ។
ជៀសវាងការបំផ្លាញកេរ្តិ៍ឈ្មោះយីហោរបស់អ្នកនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម នៅពេលមានវិបត្តិកើតឡើង។ ធ្វើអ្វីដែលត្រឹមត្រូវ ហើយធ្វើវាដោយបន្ទាបខ្លួន។
ទុកកន្លែងសម្រាប់សំណួរ
មនុស្សនឹងមានសំណួរ។ ត្រូវច្បាស់លាស់លើវិធីដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់ពួកគេដើម្បីទាក់ទងអ្នក។ អ្នកមិនចាំបាច់ប្រឈមមុខនឹងទឹកជំនន់នៃការភ័យស្លន់ស្លោនោះទេ។ការសាកសួរ។ គ្រាន់តែចំណាយពេលដើម្បីចូលរួម ឆ្លើយសំណួរ និងផ្តល់ការធានាឡើងវិញ។
កុំបាត់
ការផ្អាកប្រហែលជាចាំបាច់ ខណៈពេលដែលអ្នកធ្វើយុទ្ធសាស្រ្ត។ ប៉ុន្តែ — ហើយវានឹងកើនឡើងបីដង ប្រសិនបើម៉ាករបស់អ្នកនៅជិតវិបត្តិ — ភាពស្ងៀមស្ងាត់តាមវិទ្យុមិនមែនជាយុទ្ធសាស្ត្ររយៈពេលវែងនោះទេ។
ឧទាហរណ៍ទំនាក់ទំនងវិបត្តិប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម
ត្រូវការ ការបំផុសគំនិតតិចតួច? យើងបានប្រមូលឧទាហរណ៍សំខាន់ៗមួយចំនួនអំពីរបៀបដែលម៉ាកយីហោបានដោះស្រាយវិបត្តិ និងភាពអាសន្ននៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។
នៅពេលដែលទីផ្សារគាំង WealthSimple បានឈានជើងចូល។ ពួកគេបានផ្តល់នូវអ្នកពន្យល់ដោយស្ងប់ស្ងាត់ (តាមរយៈរង្វង់មូល) ដើម្បីជួយសម្រួលផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុរបស់អ្នកតាម។ ការព្រួយបារម្ភ។
មើលការបង្ហោះនេះនៅលើ Instagramការបង្ហោះដែលចែករំលែកដោយ Wealthsimple (@wealthsimple)
ម៉ាកផលិតផលថែទាំបន្តពូជ MyOvry ច្បាស់ជាមិនអាចព្រងើយកន្តើយនឹងការពិភាក្សារបស់ Roe v. Wade បានទេ។ ពួកគេបានលោតចូលទៅក្នុងការសន្ទនា ហើយធ្វើឱ្យជំហររបស់ពួកគេច្បាស់លាស់ចំពោះបញ្ហានេះ។
មើលការបង្ហោះនេះនៅលើ Instagramការបង្ហោះដែលចែករំលែកដោយ Ovry™ (@myovry)
បន្ទាប់ពីការបាញ់ប្រហារនៅសាលាចុងក្រោយបំផុតនៅសហរដ្ឋអាមេរិក។ ទស្សនាវដ្តីអាជីវកម្ម Fast Company បានយកនៅលើបណ្តាញសង្គម។ ពួកគេបានជួយណែនាំអ្នកអាននូវឱកាសដើម្បីគាំទ្រការគ្រប់គ្រងកាំភ្លើង។
មើលការបង្ហោះនេះនៅលើ Instagramការបង្ហោះដែលចែករំលែកដោយ Fast Company (@fastcompany)
Live From Snacktime ជាធម្មតាបង្ហោះសម្រង់កំប្លែងៗពីក្មេងៗ។ ពួកគេបានប្រើវេទិការបស់ពួកគេដើម្បីចែករំលែកសារតិចតួចបំផុត ប៉ុន្តែមានអានុភាពនៅពេលមានសោកនាដកម្មនេះ។
មើលការបង្ហោះនេះនៅលើ Instagramការបង្ហោះដែលចែករំលែកដោយ Liveពី Snack Time! (@livefromsnacktime)
Bank of Queensland បានលោតចូលក្នុងសង្គម បន្ទាប់ពីមានទឹកជំនន់ធ្ងន់ធ្ងរ។ ជាភាសាច្បាស់លាស់ ពួកគេបានចែករំលែកពីរបៀបដែលពួកគេនឹងគាំទ្រអតិថិជននៅថ្ងៃខាងមុខ។
ប្រាក់រង្វាន់៖ ទទួលបានគំរូគោលនយោបាយប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលអាចប្ដូរតាមបំណងដោយឥតគិតថ្លៃ ដើម្បីបង្កើតគោលការណ៍ណែនាំសម្រាប់ក្រុមហ៊ុន និងបុគ្គលិករបស់អ្នកបានយ៉ាងងាយស្រួល និងរហ័ស។
ទទួលបានគំរូឥឡូវនេះ! មើលការបង្ហោះនេះនៅលើ Instagramការបង្ហោះដែលចែករំលែកដោយ BOQ (@bankofqueensland)
វាមិនមែនគ្រាន់តែជាម៉ាកធំៗប៉ុណ្ណោះទេ។ តួនាទីនៃប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមក្នុងការទំនាក់ទំនងវិបត្តិរបស់រដ្ឋាភិបាលក្នុងតំបន់គឺមានសារៈសំខាន់ដូចគ្នា។ នៅពេលដែលមានភ្លៀងធ្លាក់ខ្លាំងលើផ្លូវហាយវេក្នុងរដ្ឋ British Columbia រដ្ឋាភិបាលក្នុងតំបន់បានប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដើម្បីចែករំលែកព័ត៌មានថ្មីៗអំពីស្ថានភាពផ្លូវ។
មើលការបង្ហោះនេះនៅលើ Instagramការបង្ហោះដែលចែករំលែកដោយរដ្ឋាភិបាលនៃ British Columbia (@governmentofbc)
បន្ទាប់ពីភ្លើងឆេះព្រៃបានបំផ្លិចបំផ្លាញ Flagstaff សារមន្ទីរនៃរដ្ឋអារីហ្សូណាខាងជើងបានបង្ហាញពីខ្លឹមសារធម្មតារបស់វា។ ពួកគេបានចែករំលែកសាររំលែកទុក្ខដ៏ក្រៀមក្រំ និងផ្តល់ការគាំទ្ររបស់អង្គការសម្រាប់ជនរងគ្រោះ។
សិល្បៈសម្រាប់ #Sundaymorning របស់អ្នក។ ផ្ញើការអាណិតអាសូរ & គាំទ្រដល់សហការីរបស់យើងនៅវិមានជាតិ SunsetCrater នៅពេលដែលពួកគេដោះស្រាយជាមួយនឹងផលវិបាកដ៏អាក្រក់នៃ #TunnelFire ។ Mary-Russell Ferrell Colton, Sunset Crater, 1930, Oil on Canvas, #Collection of MNA ។ #Flagstaff #painting pic.twitter.com/7KW429GvWn
— MuseumOfNorthernAZ (@museumofnaz) ថ្ងៃទី 1 ខែឧសភា ឆ្នាំ 2022
សិល្បករកំប្លែង Clarice
