Μπορεί να είστε πολύ καλός στο να φτιάχνετε συναρπαστικό περιεχόμενο για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αλλά η μετατροπή της επιχειρηματικής αργκό σε σαφείς στόχους μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να σας τρομάξει. Σίγουρα, το τελευταίο σας TikTok μπορεί να συγκεντρώνει πολλές προβολές, αλλά πώς αυτό συμβάλλει στην τελική γραμμή της εταιρείας σας;

Μέχρι τώρα, οι περισσότερες επιχειρήσεις γνωρίζουν ότι το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να είναι πολύτιμο για το εμπορικό τους σήμα. τι Εδώ είναι που μπαίνουν οι στόχοι των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Με αυτόν τον οδηγό, θα είστε σε θέση να θέσετε σαφείς στόχους για το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων. Θα σας βοηθήσουμε να καταλάβετε τι χρειάζεται η εταιρεία σας και πώς τα κοινωνικά μέσα μπορούν να σας βοηθήσουν να το πετύχετε.

Μπόνους: Αποκτήστε ένα δωρεάν πρότυπο έκθεσης ανάλυσης κοινωνικών μέσων που σας δείχνει τις πιο σημαντικές μετρήσεις που πρέπει να παρακολουθείτε για κάθε δίκτυο.

Ποιοι είναι οι στόχοι των μέσων κοινωνικής δικτύωσης;

Ο στόχος των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι μια δήλωση σχετικά με το τι θέλετε να επιτύχετε με μια συγκεκριμένη τακτική κοινωνικού μάρκετινγκ ή με ολόκληρη την κοινωνική στρατηγική σας. Οι καλοί στόχοι των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ευθυγραμμίζονται με τους ευρύτερους επιχειρηματικούς στόχους. Παραδείγματα κοινών στόχων των μέσων κοινωνικής δικτύωσης περιλαμβάνουν τη δημιουργία leads, την αύξηση της επισκεψιμότητας σε έναν ιστότοπο ή ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ή την αύξηση των οπαδών.

Οι στόχοι των μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να αφορούν οτιδήποτε, από μια μεμονωμένη διαφήμιση ή οργανική ανάρτηση έως μια εκστρατεία πλήρους κλίμακας.

Οι στόχοι των μέσων κοινωνικής δικτύωσης δεν είναι το ίδιο πράγμα με τη στρατηγική σας για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.Αντιθέτως, σκεφτείτε τους στόχους ως στοιχεία της ευρύτερης στρατηγικής.

Γιατί έχουν σημασία οι στόχοι μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων;

Οι ξεκάθαροι στόχοι των μέσων κοινωνικής δικτύωσης σας δίνουν έναν στόχο για να τον πετύχετε και μπορούν να σας βοηθήσουν να λάβετε τη σύμφωνη γνώμη του διευθυντή σας ή άλλων ενδιαφερόμενων μερών.

Οι καλά σχεδιασμένοι στόχοι μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων θα σας βοηθήσουν επίσης:

• διαχειριστείτε τον προϋπολογισμό σας,
• δομή και εξορθολογισμό της ροής εργασίας σας,
• να αποδείξετε την απόδοση της επένδυσης του μάρκετινγκ σας ,
• και ευθυγραμμίστε τη δραστηριότητά σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με τους ευρύτερους επιχειρηματικούς στόχους του οργανισμού σας.

9 παραδείγματα στόχων μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Οι στόχοι των μέσων κοινωνικής δικτύωσης που θέτετε θα πρέπει πάντα να αντικατοπτρίζουν τις συγκεκριμένες ανάγκες της επιχείρησής σας. Πολλοί στόχοι μπορούν όμως να εφαρμοστούν σχεδόν σε οποιαδήποτε καμπάνια μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Ορισμένες καμπάνιες μπορούν ακόμη και να συμβάλλουν σε πολλούς στόχους ταυτόχρονα.

Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα κοινών στόχων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και οι μετρήσεις που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να μετρήσετε την επιτυχία τους. Αυτά μπορούν να σας βοηθήσουν να πλαισιώσετε το έργο σας με συγκεκριμένους, εφαρμόσιμους όρους.

1. Αύξηση της αναγνωρισιμότητας της μάρκας

Η οικοδόμηση της αναγνωρισιμότητας της μάρκας σημαίνει την αύξηση του αριθμού των ατόμων που γνωρίζουν τη μάρκα σας. Ο στόχος αυτός είναι καλύτερος όταν λανσάρετε ένα νέο προϊόν ή όταν εισέρχεστε σε μια νέα αγορά.

Φυσικά, η διεύρυνση του κοινού σας δεν βλάπτει ποτέ. Αλλά η αναγνωρισιμότητα της μάρκας είναι συνήθως το πρώτο βήμα στο δρόμο για μεγαλύτερα πράγματα.

Μπορείτε να μετρήσετε την αναγνωρισιμότητα του εμπορικού σήματος στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με συγκεκριμένες μετρήσεις όπως

• Δημοσίευση reach : Πόσοι άνθρωποι έχουν δει μια ανάρτηση από τότε που βγήκε στη δημοσιότητα.
• Ρυθμός αύξησης του κοινού: Ο ρυθμός με τον οποίο κερδίζετε οπαδούς με την πάροδο του χρόνου.
• Πιθανή εμβέλεια: Ο αριθμός των ατόμων που ενδέχεται να δουν μια ανάρτηση κατά τη διάρκεια μιας περιόδου αναφοράς.
• Κοινωνικό μερίδιο φωνής: Πόσοι άνθρωποι αναφέρουν την επωνυμία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε σύγκριση με τους ανταγωνιστές σας.

Χρειάζεστε βοήθεια για την παρακολούθηση της αναγνωρισιμότητας της μάρκας; Εξειδικευμένα εργαλεία διαχείρισης κοινωνικών μέσων όπως το SMMExpert μπορούν να σας βοηθήσουν.

Το SMMExpert Analytics διευκολύνει τη μέτρηση των μετρήσεων αναγνωρισιμότητας της μάρκας, επιτρέποντάς σας να παρακολουθείτε μετρήσεις από πολλά κοινωνικά δίκτυα, όλα σε ένα μέρος. Μπορείτε ακόμη και να εξάγετε τις πληροφορίες ή να δημιουργήσετε προσαρμοσμένες αναφορές για να τις μοιραστείτε με συναδέλφους και ενδιαφερόμενους. Το εργαλείο συλλέγει δεδομένα από το Instagram, το Facebook, το TikTok, το LinkedIn και το Twitter.

Παρακολουθήστε αυτό το βίντεο διάρκειας 2 λεπτών για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη χρήση του SMMExpert Analytics.

Δοκιμάστε το δωρεάν. Μπορείτε να το ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή.

Οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης με βίντεο είναι εξαιρετικές για την οικοδόμηση της αναγνωρισιμότητας της μάρκας. Εάν αυτός είναι ένας από τους στόχους σας, δοκιμάστε κανάλια κοινωνικής δικτύωσης όπως το YouTube, το TikTok, το Instagram Stories και το Reels. Εξάλλου, η παρακολούθηση βίντεο είναι ο τέταρτος πιο δημοφιλής λόγος για τον οποίο οι άνθρωποι χρησιμοποιούν το διαδίκτυο .

2. Διαχείριση της φήμης της μάρκας

Το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα από τα κορυφαία εργαλεία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να οικοδομήσετε εμπιστοσύνη στην επωνυμία σας. Στις μέρες μας, η εμπιστοσύνη οδηγεί στην ανάπτυξη . Αυτός ο στόχος των μέσων κοινωνικής δικτύωσης μετρά τη στάση του κοινού σχετικά με την επωνυμία σας.

Οι μετρήσεις για τη μέτρηση της φήμης είναι παρόμοιες με εκείνες για την αναγνωρισιμότητα της μάρκας. Φυσικά, θα παρακολουθείτε αναφορές μάρκας και σχετικές hashtags . Αλλά θα θέλετε επίσης να παρακολουθείτε τι λένε οι άνθρωποι για εσάς, ακόμη και όταν δεν... να σας επισημάνω.

Εργαλεία που μετρούν το συναίσθημα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης , όπως το SMMExpert Insights , μπορούν να σας βοηθήσουν να παρακολουθείτε τη συζήτηση.

Ζητήστε ένα δωρεάν demo

Εκτός από τα παραδοσιακά μέσα κοινωνικής δικτύωσης, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε κοινωνικές πλατφόρμες ήχου. Το Clubhouse, το Twitter Spaces και το Spotify μπορούν να είναι εξαιρετικά χρήσιμα για αυτό.

Για παράδειγμα, το 22,9% των χρηστών του Διαδικτύου μεταξύ 16 και 64 ετών ακούν κάθε εβδομάδα διαδικτυακές ραδιοφωνικές εκπομπές ή σταθμούς. Ο αριθμός αυτός είναι ακόμη υψηλότερος (39,6%) αν μιλάμε για υπηρεσίες ροής μουσικής. Η προσέλκυση της προσοχής των χρηστών σε αυτές τις πλατφόρμες σας επιτρέπει να οικοδομήσετε τη φήμη της μάρκας σας.

3. Αύξηση της επισκεψιμότητας στον ιστότοπό σας

Οι στόχοι του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων δεν περιορίζονται σε ενέργειες που συμβαίνουν στα κοινωνικά δίκτυα. Ο ιστότοπός σας είναι βασικός παίκτης στη στρατηγική σας για τα κοινωνικά μέσα. Αυτό έχει σημασία είτε προσπαθείτε να αυξήσετε τις πωλήσεις είτε να μετακινήσετε τους ανθρώπους στο χωνί του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων .

Η μέτρηση της επισκεψιμότητας του ιστότοπου στα analytics είναι σχετικά απλή. Ωστόσο, εδώ είναι μερικές από τις κορυφαίες μετρήσεις που πρέπει να παρακολουθείτε:

• Κυκλοφορία στον ιστότοπό σας Είναι προφανές, αλλά μην ξεχνάτε να περιορίζετε τις αναφορές σας στην πιο σχετική περίοδο. Αυτό μπορεί να είναι ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο. Εάν έχετε έναν βασικό αριθμό για να συγκρίνετε την κυκλοφορία, ακόμα καλύτερα!
• Παραπομπές στο δίκτυο. Η παρακολούθηση των παραπομπών μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε ποια πλατφόρμα λειτουργεί καλύτερα.
• Εγγραφές μέσω email . Μόλις η κοινωνική σας επισκεψιμότητα φτάσει στον ιστότοπό σας, εγγράφονται για περισσότερο από το περιεχόμενό σας;

Συμβουλή επαγγελματία: Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την παρακολούθηση του ROI των μέσων κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιώντας το Google Analytics , δείτε τον οδηγό μας!

Μπόνους: Αποκτήστε ένα δωρεάν πρότυπο έκθεσης ανάλυσης κοινωνικών μέσων που σας δείχνει τις πιο σημαντικές μετρήσεις που πρέπει να παρακολουθείτε για κάθε δίκτυο.

4. Βελτίωση της δέσμευσης της κοινότητας

Δέσμευση είναι κάθε είδος ορατής αλληλεπίδρασης με την επωνυμία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Για παράδειγμα, οι συμπάθειες, τα σχόλια και οι κοινοποιήσεις στις αναρτήσεις σας είναι όλες μορφές δέσμευσης.

Η εμπλοκή θεωρείται μερικές φορές μια μετρική ματαιοδοξίας , αλλά αυτό δεν είναι πάντα αλήθεια. Αυτά τα πιο ήπια σήματα μπορούν να σας βοηθήσουν να παρακολουθήσετε πόσο καλά το περιεχόμενό σας ανταποκρίνεται στις ανάγκες του κοινού-στόχου σας. Η βελτίωση της εμπλοκής σημαίνει καλύτερη ποσότητα ή ποιότητα αλληλεπιδράσεων με το κοινό σας.

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για τον υπολογισμό των ποσοστών δέσμευσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης . Ακολουθούν μερικά παραδείγματα:

• Ποσοστό δέσμευσης ανά εμβέλεια (ERR) . Το ποσοστό των ατόμων που επέλεξαν να αλληλεπιδράσουν με το περιεχόμενό σας αφού το είδαν. Μπορείτε να το υπολογίσετε ανά μεμονωμένη δημοσίευση ή να το υπολογίσετε κατά μέσο όρο με την πάροδο του χρόνου.
• Ποσοστό συμμετοχής ανά θέση (ER post) . Παρόμοια με το ERR, αλλά μετράει το ρυθμό που το ακόλουθοι ασχοληθείτε με το περιεχόμενό σας.
• Ημερήσιο ποσοστό εμπλοκής (Daily ER) . Πόσο συχνά οι οπαδοί σας ασχολούνται με το λογαριασμό σας σε ένα καθημερινά βάση.

Αν οι υπολογισμοί σας κάνουν να γυρίζει το κεφάλι σας, σας έχουμε. Ο δωρεάν υπολογιστής δέσμευσης του SMMExpert μπορεί να κάνει τη δουλειά για εσάς!

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο ανάλυσης κοινωνικών μέσων, όπως το SMMExpert, για να έχετε πάντα τις πιο ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με την εμπλοκή και να δημιουργείτε εύκολα αναφορές εμπλοκής για να αποδείξετε την αποτελεσματικότητα της κοινωνικής σας στρατηγικής.

Δοκιμάστε το δωρεάν. Μπορείτε να το ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή.

5. Ενισχύστε τις μετατροπές ή τις πωλήσεις

Μια μετατροπή είναι όταν ένας χρήστης αναλαμβάνει δράση στις αναρτήσεις σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή στον ιστότοπό σας. Αυτό μπορεί να σημαίνει εγγραφή για ένα ενημερωτικό δελτίο, εγγραφή για ένα σεμινάριο ιστού ή πραγματοποίηση μιας αγοράς.

Εάν η παρουσία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν μεταφράζεται σε πωλήσεις, προσπαθήστε να επικεντρωθείτε στη μετατροπή.

Ανάλογα με τους συγκεκριμένους επιχειρηματικούς σας στόχους, μπορείτε να μετρήσετε τη μετατροπή με διάφορους τρόπους:

• Ποσοστό μετατροπής : Ο αριθμός των επισκεπτών που, αφού κάνουν κλικ σε έναν σύνδεσμο στην ανάρτησή σας, αναλαμβάνουν δράση σε μια σελίδα, διαιρούμενος με το σύνολο των επισκεπτών αυτής της σελίδας.
• Ποσοστό κλικ (CTR) : Πόσο συχνά οι άνθρωποι κάνουν κλικ στο σύνδεσμο κλήσης προς δράση στην ανάρτησή σας.
• Ποσοστό μετατροπής στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης : Το ποσοστό των συνολικών μετατροπών από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
• Ποσοστό αναπήδησης : Το ποσοστό των χρηστών που κάνουν κλικ σε έναν από τους συνδέσμους σας μόνο και μόνο για να φύγουν χωρίς να προβούν σε καμία ενέργεια. (Δυστυχώς, αυτό δεν είναι το πόσο συχνά ακούτε τον Big Freedia.)

Οι κοινωνικές πλατφόρμες ή καμπάνιες με ενσωματωμένα εργαλεία αγορών είναι ιδανικές για τους στόχους μετατροπής. Σε αυτές περιλαμβάνονται τα Pinterest Product Pins, τα Facebook Shops, τα Instagram Shops, το TikTok και το Shopify.

Προγραμματίστε αναρτήσεις, μιλήστε με πελάτες και παρακολουθήστε την απόδοσή σας Αναπτύξτε την επιχείρησή σας ταχύτερα με την SMMExpert.

6. Δημιουργία leads

Δεν θα καταλήξει κάθε αλληλεπίδραση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε πώληση - και αυτό δεν πειράζει.Αν θέλετε να γεμίσετε το χωνί σας με πιθανούς πελάτες, ίσως να θέλετε να θέσετε ως στόχο τη δημιουργία περισσότερων κοινωνικών leads .

Οι καμπάνιες δημιουργίας ηγετικών ρόλων αποδίδουν κάθε πληροφορία που σας βοηθά να παρακολουθήσετε έναν χρήστη των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Αυτό περιλαμβάνει ονόματα, διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επαγγέλματα, εργοδότες ή άλλες πληροφορίες που μοιράζονται.

Οι προσβάσεις είναι ένα συγκεκριμένο είδος μετατροπής. Εξαιτίας αυτού, οι δύο στόχοι είναι χρήσιμοι σε παρόμοιες καταστάσεις. Μετρώνται επίσης με παρόμοιους τρόπους.

Σε γενικές γραμμές, το Facebook είναι η καλύτερη πλατφόρμα για τη δημιουργία leads. Αυτό το πλεονέκτημα προέρχεται από το τεράστιο μέγεθος του κοινού του και τα εξελιγμένα εργαλεία ανάλυσης.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη δημιουργία υψηλής ποιότητας leads, έχουμε συγκεντρώσει έναν οδηγό αφιερωμένο στα social media leads .

7. Εξυπηρέτηση πελατών

Η κοινωνική σας παρουσία δεν αφορά μόνο την προσέλκυση νέων πελατών, αλλά και τη διατήρηση των πελατών που ήδη έχετε. Οι στόχοι για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να λάβουν διάφορες μορφές, όπως:

• Δημιουργία ενός νέου καναλιού υποστήριξης πελατών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
• Μείωση των χρόνων αναμονής
• Αύξηση της ικανοποίησης των πελατών

Η μέτρηση της επιτυχίας της κοινωνικής σας εξυπηρέτησης πελατών εξαρτάται από τον στόχο σας. Συνήθως, θα χρησιμοποιήσετε δεδομένα από μαρτυρίες πελατών και έρευνες ικανοποίησης πελατών .

Εσωτερικές μετρήσεις όπως τον αριθμό των αιτημάτων εξυπηρέτησης που διεκπεραιώθηκαν ανά εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών μπορεί επίσης να είναι χρήσιμη.

Οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης για συνομιλίες, όπως το Twitter και το Facebook, είναι ένα καλό μέρος για να εστιάσετε στους στόχους εξυπηρέτησης των πελατών σας.

Εάν δεν έχετε τον χρόνο ή την ικανότητα της ομάδας σας να απαντάτε σε κάθε ερώτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αυτοματοποιήστε! Ένα chatbot AI για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όπως το Heyday θα σας βοηθήσει να εξορθολογήσετε την εργασία σας και να μην αφήσετε ποτέ ένα ερώτημα πελάτη χωρίς επιτήρηση, ανεξάρτητα από το μέγεθος της ομάδας σας.

8. Αποκτήστε πληροφορίες για την αγορά με την κοινωνική ακρόαση

Εάν η βασική σας προτεραιότητα είναι να μάθετε αυτά που πρέπει να γνωρίζετε, ίσως να θέλετε να θέσετε έναν στόχο για τη βελτίωση της κοινωνικής ακρόασης της επιχείρησής σας .

Η κοινωνική ακρόαση είναι μια διαδικασία δύο βημάτων. Πρώτον, παρακολουθήστε τη δραστηριότητα των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης που σχετίζονται με την επωνυμία σας. Στη συνέχεια, αναλύστε αυτές τις πληροφορίες για πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία ή τον κλάδο σας.

Οι κύριες μετρήσεις που πρέπει να παρακολουθείτε στο social listening περιλαμβάνουν

• Αναφορές μάρκας . Πόσοι άνθρωποι μιλούν για την επωνυμία σας;
• Σχετικά hashtags Συμμετέχουν οι άνθρωποι σε συζητήσεις σχετικές με την επωνυμία ή τον κλάδο σας;
• Αναφορές ανταγωνιστών . Πόσο συχνά οι άνθρωποι μιλούν για τους ανταγωνιστές σας (και τι λένε);
• Τάσεις του κλάδου Αυξάνεται το ενδιαφέρον για τα βασικά σας προϊόντα; Χρειάζεται να στραφείτε προς τις νέες απαιτήσεις;
• Κοινωνικό συναίσθημα Ποιος είναι ο γενικός τόνος της συζήτησης στα κοινωνικά δίκτυα;

Οι ξεκάθαροι στόχοι κοινωνικής ακρόασης μπορούν να σας βοηθήσουν να συνεργαστείτε με το κοινό σας πιο αποτελεσματικά. Βοηθούν επίσης να δείξετε την αξία του κοινωνικού μάρκετινγκ την επόμενη φορά που θα έρθει η περίοδος κατάρτισης του προϋπολογισμού.

9. Προσέλκυση υποψηφίων για ανοικτές θέσεις

Η χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για την πλήρωση ανοιχτών θέσεων στην εταιρεία σας είναι ένα άλλο είδος μετατροπής. Σε αυτή την περίπτωση, στοχεύετε σε έναν συγκεκριμένο τύπο αλληλεπίδρασης των χρηστών: την υποβολή βιογραφικού σημειώματος.

Κατά την πρόσληψη για μια ανοικτή θέση, οι ποιοτικές μετατροπές είναι τρόπος Το LinkedIn είναι συνήθως (αλλά όχι πάντα!) η καλύτερη επιλογή για την εύρεση ενός αφοσιωμένου κοινού.

Όταν παρακολουθείτε την κοινωνική στρατολόγηση, παρακολουθείτε μετρήσεις όπως αυτές:

• Αριθμός leads ανά πλατφόρμα . Το Instagram στέλνει περισσότερους υποψηφίους από το LinkedIn;
• Πηγή πρόσληψης Μόλις ληφθεί η απόφαση πρόσληψης, επανεξετάστε από πού προήλθε ο υποψήφιος. Ίσως αυτή η πλημμύρα από υποψήφιους που δημιουργήθηκαν από το Instagram να ήταν ως επί το πλείστον ανεπιθύμητη αλληλογραφία.

Ορίστε πιο SMARTer στόχους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε 5 βήματα

Ορίστε στόχους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που θα σας οδηγήσουν εκεί που πρέπει να φτάσετε, κάνοντάς τους SMART. Θα πρέπει να είναι s συγκεκριμένο, m ευκολονόητο, a ttainable, r elevant και χρονικά περιορισμένη .

Ειδικό

Τι ακριβώς Είναι καλό να ξεκινήσετε με μια γενική κατεύθυνση, αλλά προσπαθήστε να γίνετε όσο το δυνατόν πιο ακριβείς.

Για παράδειγμα, δεν θέλετε απλώς να αυξήσετε το μέγεθος του κοινού σας. Θέλετε να αυξήσετε τον αριθμό των ακολούθων που έχετε στο LinkedIn. Ορίστε, αυτό είναι συγκεκριμένο!

Μετρήσιμο

Πώς θα ξέρετε πότε θα έχετε επιτύχει τον στόχο σας; Ένας μετρήσιμος στόχος χρησιμοποιεί συγκεκριμένες κοινωνικές μετρήσεις για να καθορίσει την επιτυχία.

Τώρα πρέπει να προσθέσουμε μερικούς αριθμούς στον παραπάνω στόχο του παραδείγματός μας. Ας πούμε ότι θέλετε να διπλό τον αριθμό των οπαδών στο LinkedIn. Μπουμ, ο στόχος είναι πλέον μετρήσιμος!

Εφικτό

Μπορεί να είναι δελεαστικό να στοχεύετε ψηλά, αλλά μην προετοιμάζετε τον εαυτό σας για αποτυχία. Αν μόλις ξεκινήσατε, αλλά θέλετε να φτάσετε το ένα εκατομμύριο δολάρια σε πωλήσεις μέχρι την επόμενη εβδομάδα, μπορεί να ονειρεύεστε υπερβολικά μεγάλα πράγματα.

Ας ελέγξουμε τον στόχο του παραδείγματός μας. Είναι εφικτός στόχος ο διπλασιασμός των οπαδών σας στο LinkedIn; Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να εξετάσετε την ανάπτυξη του λογαριασμού σας κατά τους τελευταίους μήνες. Βεβαιωθείτε ότι οι ιστορικές επιδόσεις σας υποστηρίζουν τον στόχο σας.

Σχετικό

Ταιριάζει ο στόχος σε ένα ευρύτερο σχέδιο; Να θυμάστε ότι οι στόχοι είναι απλώς ένα κομμάτι της συνολικής στρατηγικής μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων. Κάθε στόχος θα πρέπει να συμβάλλει στην υποστήριξη των επιχειρηματικών σας στόχων.

Πώς φαίνεται ο στόχος του παραδείγματός μας; Αν είστε έμπορος κοινωνικών μέσων B2B, αρκετά καλά! Σε αυτή την περίπτωση, η εστίαση σε μια πλατφόρμα με επίκεντρο τις επιχειρήσεις, όπως το LinkedIn, έχει νόημα.

Χρονικά περιορισμένο

Αν ο στόχος σας δεν έχει ημερομηνία λήξης, είναι πιο εύκολο να τον αναβάλλετε. Θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι θα επιτύχουμε αυτούς τους στόχους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οπότε φροντίστε να ορίσετε ένα χρονοδιάγραμμα ολοκλήρωσης.

Ξεκινήσαμε θέλοντας να αυξήσουμε το μέγεθος του κοινού σας. Τώρα, ξέρουμε ότι θέλετε να διπλασιάσετε τους followers σας στο LinkedIn μέσα σε έξι μήνες. Ο στόχος του παραδείγματός μας ταιριάζει τώρα με τα κριτήρια SMART!

Ποιοι είναι οι στόχοι σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;

Ανεξάρτητα από τους ευρύτερους στόχους μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι SMART στόχοι στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να σας βοηθήσουν να πετύχετε. Στη χειρότερη περίπτωση, θα μάθετε από τα λάθη σας!

Αν θέλετε να γίνετε ειδικός στον καθορισμό στόχων για το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μπορούμε να σας βοηθήσουμε. Το μάθημα πιστοποίησης κοινωνικού μάρκετινγκ της SMMExpert έχει μια ενότητα σχετικά με τον καθορισμό στρατηγικών στόχων.

Χρησιμοποιήστε το SMMExpert για να επιτύχετε τους στόχους σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε όλες τις πλατφόρμες. Προγραμματίστε και δημοσιεύστε εύκολα αναρτήσεις, αλληλεπιδράστε με το κοινό σας, παρακολουθήστε τις συζητήσεις γύρω από το εμπορικό σήμα σας και μετρήστε τις επιδόσεις με αναλυτικά στοιχεία σε πραγματικό χρόνο - όλα από έναν πίνακα ελέγχου.

Ξεκινήστε

Κάντε το καλύτερα με SMMExpert , το εργαλείο κοινωνικής δικτύωσης "όλα-σε-ένα". Μείνετε στην κορυφή των πραγμάτων, αναπτυχθείτε και νικήστε τον ανταγωνισμό.