आप सोशल मीडिया के लिए सम्मोहक सामग्री बनाने में महान हो सकते हैं। लेकिन व्यावसायिक शब्दजाल को स्पष्ट सोशल मीडिया मार्केटिंग लक्ष्यों में बदलना डराने वाला हो सकता है। निश्चित रूप से, आपका नवीनतम टिकटोक विचारों को बढ़ा सकता है, लेकिन यह आपकी कंपनी की निचली रेखा में कैसे योगदान देता है?

अब तक, अधिकांश व्यवसाय जानते हैं कि सोशल मीडिया मार्केटिंग उनके ब्रांड के लिए मूल्यवान हो सकती है। यह सिर्फ इतना है कि कंपनियां पूरी तरह से निश्चित नहीं हैं कि क्या वह मूल्य है। यहीं से सोशल मीडिया के लक्ष्य सामने आते हैं।

इस गाइड के साथ, आप सोशल मीडिया मार्केटिंग के लिए स्पष्ट लक्ष्य निर्धारित कर पाएंगे। हम यह पता लगाने में आपकी मदद करेंगे कि आपकी कंपनी को क्या चाहिए और सामाजिक कैसे वहां पहुंचने में आपकी मदद कर सकता है।

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सोशल मीडिया लक्ष्य क्या हैं?

सोशल मीडिया लक्ष्य एक बयान है कि आप एक विशिष्ट सामाजिक के साथ क्या हासिल करना चाहते हैं विपणन रणनीति या आपकी पूरी सामाजिक रणनीति। अच्छे सोशल मीडिया लक्ष्य व्यापक व्यावसायिक उद्देश्यों के साथ संरेखित होते हैं। सामान्य सोशल मीडिया लक्ष्यों के उदाहरणों में लीड उत्पन्न करना, किसी वेबसाइट या ऑनलाइन स्टोर पर ट्रैफ़िक लाना या अधिक अनुयायी प्राप्त करना शामिल है।

सोशल मीडिया लक्ष्य किसी एक विज्ञापन या ऑर्गेनिक पोस्ट से लेकर बड़े पैमाने के अभियान तक किसी भी चीज़ पर लागू हो सकते हैं।

सोशल मीडिया के लक्ष्य एक जैसे नहीं हैंरूपांतरण। इस मामले में, आप एक विशेष प्रकार की उपयोगकर्ता सहभागिता को लक्षित कर रहे हैं: फिर से शुरू करना।

खुली स्थिति के लिए भर्ती करते समय, गुणवत्ता रूपांतरण तरीके से मात्रा से अधिक महत्वपूर्ण होते हैं। लिंक्डइन आमतौर पर (लेकिन हमेशा नहीं!) व्यस्त दर्शकों को खोजने के लिए आपका सबसे अच्छा दांव है।

सोशल रिक्रूटमेंट को ट्रैक करते समय, इस तरह के मेट्रिक्स पर नज़र रखें:

• प्रति प्लेटफॉर्म लीड की संख्या । क्या लिंक्डइन की तुलना में इंस्टाग्राम अधिक उम्मीदवारों को भेज रहा है?
• किराये का स्रोत . भर्ती का निर्णय लेने के बाद, समीक्षा करें कि उम्मीदवार कहां से आया है। हो सकता है कि इंस्टाग्राम से उत्पन्न लीड्स की बाढ़ ज्यादातर स्पैम थी।

5 चरणों में स्मार्ट सोशल मीडिया लक्ष्य निर्धारित करें

सोशल मीडिया लक्ष्य निर्धारित करें जो आपको स्मार्ट बनाकर वहां ले जाए जहां आपको होना चाहिए। वे s विशिष्ट, m सुगम्य, a प्राप्य, r उन्नत और समयबद्ध होना चाहिए।

विशिष्ट

क्या वास्तव में आप प्राप्त करना चाहते हैं? एक सामान्य दिशा के साथ शुरुआत करना ठीक है, लेकिन जितना संभव हो उतना सटीक होने का प्रयास करें।

उदाहरण के लिए, आप केवल अपने दर्शकों का आकार बढ़ाना नहीं चाहते हैं। आप LinkedIn पर अपने फ़ॉलोअर्स की संख्या बढ़ाना चाहते हैं। वहाँ, यह विशिष्ट है!

मापने योग्य

आपको कैसे पता चलेगा कि आपने अपना लक्ष्य कब हासिल कर लिया? मापने योग्य लक्ष्य परिभाषित करने के लिए विशिष्ट सामाजिक मैट्रिक्स का उपयोग करता हैसफलता।

अब हमें ऊपर अपने उदाहरण लक्ष्य में कुछ संख्याएँ जोड़ने की आवश्यकता है। मान लीजिए कि आप लिंक्डइन अनुयायियों की संख्या को दोगुना करना चाहते हैं। बूम, लक्ष्य अब मापने योग्य है!

प्राप्य

उच्च लक्ष्य रखना आकर्षक हो सकता है, लेकिन अपने आप को असफलता के लिए तैयार न करें। यदि आपने अभी लॉन्च किया है लेकिन अगले सप्ताह तक बिक्री में एक मिलियन डॉलर तक पहुंचना चाहते हैं, तो हो सकता है कि आप कुछ ज्यादा ही बड़े सपने देख रहे हों।

आइए अपने उदाहरण के लक्ष्य को देखें। क्या आपके लिंक्डइन फॉलोअर्स को दोगुना करना एक प्राप्य लक्ष्य है? इस मामले में, आप पिछले कुछ महीनों में अपने खाते की वृद्धि देखना चाहेंगे। सुनिश्चित करें कि आपका ऐतिहासिक प्रदर्शन आपके लक्ष्य का समर्थन करता है।

प्रासंगिक

क्या लक्ष्य एक बड़ी योजना में फिट बैठता है? याद रखें, लक्ष्य आपकी समग्र सोशल मीडिया मार्केटिंग रणनीति का एक हिस्सा मात्र हैं। प्रत्येक लक्ष्य को आपके व्यावसायिक उद्देश्यों का समर्थन करने में सहायता करनी चाहिए।

हमारा उदाहरण लक्ष्य कैसा दिख रहा है? यदि आप B2B सोशल मीडिया मार्केटर हैं, तो बहुत अच्छा! इस मामले में, लिंक्डइन जैसे व्यवसाय-केंद्रित प्लेटफॉर्म पर ध्यान केंद्रित करना समझ में आता है।

समयबद्ध

यदि आपके लक्ष्य की नियत तारीख नहीं है, तो यह आसान है बंद करने के लिए। हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि हम इन सोशल मीडिया लक्ष्यों को पूरा करें, इसलिए पूरा करने के लिए एक समयरेखा निर्धारित करना सुनिश्चित करें।

हमने आपके दर्शकों का आकार बढ़ाना चाहकर शुरुआत की। अब, हम जानते हैं कि आप अपने लिंक्डइन फॉलोअर्स को छह महीने के भीतर दोगुना करना चाहते हैं। हमारा उदाहरण लक्ष्य अब SMART पर फिट बैठता हैमानदंड!

आपके सामाजिक मीडिया लक्ष्य क्या हैं?

आपके व्यापक सोशल मीडिया मार्केटिंग उद्देश्यों से कोई फर्क नहीं पड़ता, स्मार्ट सोशल मीडिया लक्ष्य आपको सफल होने में मदद कर सकते हैं। कम से कम, आप अपनी गलतियों से सीखेंगे!

अगर आप सोशल मीडिया मार्केटिंग के लिए लक्ष्य निर्धारण में विशेषज्ञ बनना चाहते हैं, तो हम आपकी मदद कर सकते हैं। SMMExpert के सोशल मार्केटिंग सर्टिफिकेशन कोर्स में रणनीतिक लक्ष्य निर्धारित करने के बारे में एक खंड है।

सभी प्लेटफॉर्म पर अपने सोशल मीडिया लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए SMMExpert का उपयोग करें। आसानी से पोस्ट शेड्यूल और प्रकाशित करें, अपने दर्शकों के साथ बातचीत करें, अपने ब्रांड के आसपास की बातचीत की निगरानी करें, और रीयल-टाइम एनालिटिक्स के साथ प्रदर्शन को मापें - सभी एक डैशबोर्ड से।

शुरू करें

इसे SMMExpert , ऑल-इन-वन सोशल मीडिया टूल के साथ बेहतर बनाएं। चीजों के शीर्ष पर रहें, आगे बढ़ें, और प्रतिस्पर्धा को मात दें।

सोशल मीडिया मार्केटिंग लक्ष्य क्यों मायने रखते हैं?

स्पष्ट सोशल मीडिया लक्ष्य आपको लक्ष्य के लिए एक लक्ष्य देते हैं और आपको अपने प्रबंधक या अन्य हितधारकों से बाय-इन प्राप्त करने में मदद कर सकते हैं।

अच्छी तरह से बनाए गए सोशल मीडिया मार्केटिंग लक्ष्य भी आपकी मदद करेंगे:

• अपना बजट प्रबंधित करें,
• अपने वर्कफ़्लो की संरचना और सुव्यवस्थित करें,
• निवेश पर अपनी मार्केटिंग की वापसी साबित करें,
• और अपनी सोशल मीडिया गतिविधि को संरेखित करें आपके संगठन के व्यापक व्यावसायिक उद्देश्यों के साथ।

सोशल मीडिया मार्केटिंग लक्ष्यों के 9 उदाहरण

आपके द्वारा निर्धारित सोशल मीडिया लक्ष्यों को हमेशा आपकी विशिष्ट व्यावसायिक आवश्यकताओं को प्रतिबिंबित करना चाहिए। लेकिन कई लक्ष्य लगभग किसी भी सोशल मीडिया अभियान पर लागू हो सकते हैं। कुछ अभियान एक साथ कई लक्ष्यों में योगदान भी कर सकते हैं।

यहां कुछ सामान्य सोशल मीडिया लक्ष्यों और मैट्रिक्स के कुछ उदाहरण दिए गए हैं जिनका उपयोग आप उनकी सफलता को मापने के लिए कर सकते हैं। ये आपके काम को ठोस, कार्रवाई योग्य शर्तों में तैयार करने में आपकी मदद कर सकते हैं।

1। ब्रांड जागरूकता बढ़ाएँ

ब्रांड जागरूकता बनाने का अर्थ है उन लोगों की संख्या बढ़ाना जो आपके ब्रांड को जानते हैं। नया उत्पाद लॉन्च करते समय या नए बाज़ार में प्रवेश करते समय यह लक्ष्य सबसे अच्छा होता है।

बेशक, अपने दर्शकों का विस्तार करने से कभी नुकसान नहीं होता। लेकिन ब्रांड जागरूकता आमतौर पर बड़ी चीज़ों की ओर पहला कदम है।

आप माप सकते हैं

• पोस्ट पहुंच जैसे विशिष्ट मेट्रिक्स के साथ सोशल मीडिया पर ब्रांड जागरूकता: किसी पोस्ट के लाइव होने के बाद से उसे कितने लोगों ने देखा है .
• दर्शकों की वृद्धि दर: वह दर जिस पर आप समय के साथ अनुयायियों को प्राप्त करते हैं।
• संभावित पहुंच: उन लोगों की संख्या जो रिपोर्टिंग अवधि के दौरान किसी पोस्ट को देख सकते हैं।
• आवाज का सामाजिक हिस्सा: आपके प्रतिस्पर्धियों की तुलना में कितने लोग सोशल मीडिया पर आपके ब्रांड का उल्लेख करते हैं।

ब्रांड जागरूकता पर नज़र रखने में मदद चाहिए? SMMExpert जैसे विशिष्ट सोशल मीडिया प्रबंधन उपकरण मदद कर सकते हैं।

एसएमएमएक्सपर्ट एनालिटिक्स आपको एक ही स्थान पर कई सामाजिक नेटवर्क से मीट्रिक ट्रैक करने की अनुमति देकर ब्रांड जागरूकता मेट्रिक्स को मापना आसान बनाता है। आप सूचनाओं को निर्यात भी कर सकते हैं या सहकर्मियों और हितधारकों के साथ साझा करने के लिए कस्टम रिपोर्ट बना सकते हैं। यह टूल Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn और Twitter से डेटा एकत्र करता है।

SMMExpert Analytics का उपयोग करने के तरीके के बारे में अधिक जानने के लिए यह 2-मिनट का वीडियो देखें।

इसे नि:शुल्क आजमाएं। आप कभी भी रद्द कर सकते हैं।

ब्रांड जागरूकता निर्माण के लिए वीडियो सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म बहुत अच्छे हैं। यदि यह आपके लक्ष्यों में से एक है, तो YouTube, TikTok, Instagram Stories और Reels जैसे सोशल मीडिया चैनल आज़माएँ। आखिरकार, वीडियो देखना चौथा सबसे लोकप्रिय कारण है जिससे लोग इंटरनेट का उपयोग करते हैं।

2. ब्रांड प्रतिष्ठा प्रबंधित करें

सोशल मीडियामार्केटिंग उन शीर्ष उपकरणों में से एक है जिसका उपयोग आप अपने ब्रांड में विश्वास बनाने के लिए कर सकते हैं। इन दिनों, विश्वास विकास को गति देता है। यह सोशल मीडिया उद्देश्य आपके ब्रांड के बारे में लोगों के दृष्टिकोण को मापता है।

प्रतिष्ठा मापने के लिए मेट्रिक्स ब्रांड जागरूकता के लिए मेट्रिक्स की तरह हैं। बेशक, आप ब्रांड उल्लेख और प्रासंगिक हैशटैग ट्रैक करेंगे। लेकिन आप यह भी देखना चाहेंगे कि लोग आपके बारे में क्या कहते हैं, भले ही वे आपको टैग न करें।

SMMExpert Insights जैसे सोशल मीडिया भावना को मापने वाले टूल, बातचीत के साथ बने रहने में आपकी मदद कर सकते हैं।

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पारंपरिक सोशल मीडिया के अलावा, सोशल ऑडियो प्लेटफॉर्म का उपयोग करने के बारे में सोचें। इसके लिए क्लब हाउस, ट्विटर स्पेस और स्पॉटिफाई बेहतरीन हो सकते हैं।

उदाहरण के लिए, 16 से 64 वर्ष के बीच के 22.9% इंटरनेट उपयोगकर्ता प्रत्येक सप्ताह ऑनलाइन रेडियो शो या स्टेशन सुनते हैं। यदि हम संगीत स्ट्रीमिंग सेवाओं की बात कर रहे हैं तो यह संख्या और भी अधिक (39.6%) है। इन प्लेटफार्मों पर उपयोगकर्ता का ध्यान आकर्षित करने से आप अपने ब्रांड की प्रतिष्ठा बना सकते हैं।

3. अपनी वेबसाइट पर ट्रैफ़िक बढ़ाएँ

सोशल मीडिया मार्केटिंग के लक्ष्य सोशल पर होने वाली कार्रवाइयों तक सीमित नहीं हैं। आपकी वेबसाइट आपकी सोशल मीडिया रणनीति में एक प्रमुख खिलाड़ी है। यह मायने रखता है कि क्या आप बिक्री बढ़ाने की कोशिश कर रहे हैं या लोगों को अपने सोशल मीडिया मार्केटिंग फ़नल से नीचे ले जा रहे हैं।

एनालिटिक्स में वेबसाइट ट्रैफिक को मापना अपेक्षाकृत हैसरल। हालांकि, यहां कुछ शीर्ष मीट्रिक हैं जिन पर आपको नजर रखनी चाहिए:

• आपकी साइट पर आने वाला ट्रैफ़िक . यह स्पष्ट है, लेकिन अपनी रिपोर्टिंग को सबसे प्रासंगिक अवधि तक सीमित करना न भूलें। यह दैनिक, साप्ताहिक या मासिक हो सकता है। यदि आपके पास ट्रैफ़िक की तुलना करने के लिए आधारभूत संख्या है, तो और भी बेहतर!
• नेटवर्क रेफ़रल। निगरानी रेफरल आपको यह निर्धारित करने में मदद कर सकता है कि कौन सा प्लेटफॉर्म सबसे अच्छा काम कर रहा है।
• ईमेल साइन-अप . एक बार जब आपका सामाजिक ट्रैफ़िक आपकी वेबसाइट पर आ जाता है, तो क्या वे आपकी अधिक सामग्री के लिए साइन अप कर रहे हैं?

प्रो टिप: Google Analytics का उपयोग करके सोशल मीडिया ROI पर नज़र रखने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, हमारी मार्गदर्शिका देखें!

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4. सामुदायिक जुड़ाव में सुधार करें

जुड़ाव सोशल मीडिया पर आपके ब्रांड के साथ किसी भी प्रकार की दृश्य बातचीत है। उदाहरण के लिए, आपकी पोस्ट पर लाइक, कमेंट और शेयर सभी जुड़ाव के रूप हैं।

सगाई को कभी-कभी एक वैनिटी मेट्रिक माना जाता है, लेकिन यह हमेशा सच नहीं होता है। ये नरम संकेत आपको ट्रैक करने में मदद कर सकते हैं कि आपकी सामग्री आपके लक्षित दर्शकों की ज़रूरतों को कितनी अच्छी तरह पूरा करती है। जुड़ाव में सुधार का अर्थ है आपके दर्शकों के साथ बेहतर मात्रा या गुणवत्ता की बातचीत।

सोशल मीडिया की गणना करने के कई तरीके हैंसगाई की दरें। यहां कुछ उदाहरण दिए गए हैं:

• पहुंच के हिसाब से जुड़ाव दर (ईआरआर) । उन लोगों का प्रतिशत जिन्होंने आपकी सामग्री को देखने के बाद उससे इंटरैक्ट करना चुना। आप इसकी गणना अलग-अलग पोस्ट से कर सकते हैं या समय के साथ औसत कर सकते हैं।
• पोस्ट द्वारा सगाई दर (ईआर पोस्ट) । ईआरआर के समान, लेकिन आपके फ़ॉलोअर्स द्वारा आपकी सामग्री के साथ जुड़ने की दर को मापता है।
• दैनिक जुड़ाव दर (दैनिक ईआर) । कितनी बार आपके अनुयायी दैनिक आधार पर आपके खाते से जुड़ते हैं।

अगर गणना से आपका दिमाग घूम जाता है, तो हम आपको ढूंढ़ चुके हैं। SMMExpert का फ्री एंगेजमेंट कैलकुलेटर आपके लिए काम कर सकता है!

आप SMMExpert जैसे सोशल मीडिया एनालिटिक्स टूल का भी उपयोग कर सकते हैं ताकि आपकी सामाजिक रणनीति की प्रभावशीलता को साबित करने के लिए हमेशा सबसे अद्यतित सगाई अंतर्दृष्टि आसान हो और आसानी से सगाई रिपोर्ट तैयार हो सके।

इसे मुफ़्त में आज़माएं। आप कभी भी रद्द कर सकते हैं।

5. रूपांतरण या बिक्री बढ़ाएं

एक रूपांतरण तब होता है जब कोई उपयोगकर्ता आपके सोशल मीडिया पोस्ट या वेबसाइट पर कार्रवाई करता है। इसका अर्थ किसी न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करना, वेबिनार के लिए पंजीकरण करना या खरीदारी करना हो सकता है।

यदि आपकी सोशल मीडिया उपस्थिति बिक्री में परिवर्तित नहीं हो रही है, तो रूपांतरण पर ध्यान केंद्रित करने का प्रयास करें।

आपके विशिष्ट व्यावसायिक लक्ष्यों के आधार पर, आप रूपांतरण को कई तरीकों से माप सकते हैं:

• रूपांतरण दर : की संख्याविज़िटर, जो आपकी पोस्ट में किसी लिंक पर क्लिक करने के बाद, उस पेज के कुल विज़िटर्स से विभाजित पेज पर कार्रवाई करते हैं।
• क्लिक-थ्रू दर (CTR) : लोग आपकी पोस्ट में कॉल-टू-एक्शन लिंक पर कितनी बार क्लिक करते हैं।
• सोशल मीडिया रूपांतरण दर : सोशल मीडिया से कुल रूपांतरणों का प्रतिशत।
• बाउंस दर : उन उपयोगकर्ताओं का प्रतिशत जो आपके किसी लिंक पर क्लिक करके बिना कोई कार्रवाई किए चले जाते हैं। (अफसोस की बात है कि आप बिग फ्रीडिया को इतनी बार नहीं सुनते हैं।)

सामाजिक प्लेटफॉर्म या एकीकृत शॉपिंग टूल वाले अभियान रूपांतरण लक्ष्यों के लिए बहुत अच्छे हैं। इनमें Pinterest Product Pins, Facebook Shops, Instagram Shops, TikTok, और Shopify शामिल हैं।

पोस्ट शेड्यूल करें, ग्राहकों से बात करें, और अपने प्रदर्शन को ट्रैक करें एक ही स्थान पर। SMMExpert के साथ अपना व्यवसाय तेज़ी से बढ़ाएँ।

6। लीड जेनरेट करें

हर सोशल मीडिया इंटरैक्शन के परिणामस्वरूप बिक्री नहीं होगी — और यह ठीक है। यदि आप अपने फ़नल को संभावित ग्राहकों से भरना चाहते हैं, तो हो सकता है कि आप अधिक सामाजिक लीड जेनरेट करने का लक्ष्य निर्धारित करना चाहें.

लीड-जनरेटिंग अभियान ऐसी कोई भी जानकारी प्रदान करते हैं जो आपको सोशल मीडिया उपयोगकर्ता के साथ संपर्क करने में मदद करती है। जिसमें नाम, ईमेल पते, व्यवसाय, नियोक्ता या उनके द्वारा साझा की जाने वाली अन्य जानकारी शामिल है।

लीड एक विशिष्ट प्रकार का रूपांतरण है। इस वजह से दोनों गोलसमान परिस्थितियों में उपयोगी होते हैं। उन्हें भी इसी तरह से मापा जाता है।

आम तौर पर, लीड पैदा करने के लिए फेसबुक सबसे अच्छा मंच है। यह बढ़त इसके बड़े पैमाने पर दर्शकों के आकार और परिष्कृत एनालिटिक्स टूल से आती है।

उच्च-गुणवत्ता वाली लीड जेनरेट करने के बारे में अधिक जानने के लिए, हमने सोशल मीडिया लीड्स को समर्पित एक गाइड तैयार की है।

7. ग्राहक सेवा प्रदान करें

आपकी सामाजिक उपस्थिति केवल नए ग्राहकों को आकर्षित करने के बारे में नहीं है। यह आपके पास पहले से मौजूद ग्राहकों को रखने का स्थान भी है। सोशल मीडिया पर ग्राहक सेवा को बेहतर बनाने के लक्ष्य कई रूपों में हो सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• सोशल मीडिया पर एक नया ग्राहक सहायता चैनल स्थापित करें
• प्रतीक्षा समय कम करें
• ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाएँ

आपकी सामाजिक ग्राहक सेवा की सफलता को मापना आपके लक्ष्य पर निर्भर करेगा। आमतौर पर, आप ग्राहक प्रशंसापत्र और ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण से डेटा का उपयोग करेंगे।

आंतरिक माप जैसे प्रति ग्राहक सेवा प्रतिनिधि द्वारा संचालित सेवा अनुरोधों की संख्या भी उपयोगी हो सकते हैं।

ट्विटर और फेसबुक जैसे संवादी सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म आपके ग्राहक सेवा लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए एक अच्छी जगह हैं।

यदि आपके पास सोशल मीडिया पर हर एक प्रश्न का उत्तर देने के लिए पर्याप्त समय या टीम क्षमता नहीं है, तो स्वचालित करें! हेयडे जैसा सोशल मीडिया एआई चैटबॉट मदद करेगाआप अपने काम को सुव्यवस्थित करते हैं और कभी भी ग्राहक की पूछताछ को अनदेखा नहीं करते हैं, चाहे आपकी टीम कितनी भी बड़ी क्यों न हो।

8। सामाजिक श्रवण के साथ बाज़ार की जानकारी प्राप्त करें

यदि आपकी सर्वोच्च प्राथमिकता यह पता लगाना है कि आपको क्या जानने की आवश्यकता है, तो हो सकता है कि आप अपने व्यवसाय के सामाजिक श्रवण को बेहतर बनाने के लिए एक लक्ष्य निर्धारित करना चाहें।

सामाजिक श्रवण दो चरणों वाली प्रक्रिया है। सबसे पहले, अपने ब्रांड के लिए प्रासंगिक सोशल मीडिया गतिविधि को ट्रैक करें। फिर, अपनी कंपनी या उद्योग के बारे में जानकारी के लिए उस जानकारी का विश्लेषण करें।

सामाजिक सुनने में ट्रैक करने के लिए मुख्य मेट्रिक्स में शामिल हैं

• ब्रांड उल्लेख । कितने लोग आपके ब्रांड के बारे में बात कर रहे हैं?
• प्रासंगिक हैशटैग । क्या लोग आपके ब्रांड या उद्योग से संबंधित बातचीत में भाग ले रहे हैं?
• प्रतियोगी का उल्लेख । लोग कितनी बार आपके प्रतिस्पर्धियों के बारे में बात कर रहे हैं (और वे क्या कह रहे हैं)?
• उद्योग के रुझान । क्या आपके प्रमुख उत्पादों में रुचि बढ़ रही है? क्या आपको नई मांगों को पूरा करने के लिए पिवट करने की आवश्यकता है?
• सामाजिक भावना . सामाजिक पर बातचीत का सामान्य स्वर क्या है?

स्पष्ट सामाजिक सुनने के लक्ष्य आपको अपने दर्शकों के साथ अधिक प्रभावी ढंग से जुड़ने में मदद कर सकते हैं। अगली बार जब बजट का मौसम शुरू होता है तो वे सामाजिक विपणन के मूल्य को दिखाने में भी मदद करते हैं।

9. खाली पदों के लिए उम्मीदवारों को आकर्षित करें

आपकी कंपनी में खाली पदों को भरने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करना एक अन्य प्रकार का है