Jy is dalk wonderlik om boeiende inhoud vir sosiale media te maak. Maar om besigheidsjargon in duidelike sosiale media-bemarkingsdoelwitte te verander, kan intimiderend wees. Natuurlik, jou nuutste TikTok kan die sienings optel, maar hoe dra dit by tot jou onderneming se wins?

Teen hierdie tyd weet die meeste besighede dat bemarking op sosiale media waardevol kan wees vir hul handelsmerk. Dit is net so dikwels dat maatskappye nie heeltemal seker is wat daardie waarde is nie. Dis waar sosialemediadoelwitte inkom.

Met hierdie gids sal jy duidelike doelwitte vir sosialemediabemarking kan stel. Ons sal jou help om uit te vind wat jou maatskappy nodig het en hoe sosiaal jou kan help om daar te kom.

Bonus: Kry 'n gratis sosiale media-ontledingsverslagsjabloon wat jou die belangrikste maatstawwe om vir elke netwerk na te spoor.

Wat is sosialemediadoelwitte?

'n Sosiale mediadoelwit is 'n stelling oor wat jy met 'n spesifieke sosiale media wil bereik bemarkingstaktiek of jou hele sosiale strategie. Goeie sosiale media-doelwitte strook met breër besigheidsdoelwitte. Voorbeelde van algemene sosiale media-doelwitte sluit in om leidrade te genereer, verkeer na 'n webwerf of aanlynwinkel te lei, of om meer volgelinge te kry.

Sosiale media-doelwitte kan van toepassing wees op enigiets van 'n enkele advertensie of organiese plasing tot 'n volskaalse veldtog.

Sosiale media-doelwitte is nie dieselfde asomskakeling. In hierdie geval rig jy 'n spesifieke tipe gebruikerinteraksie: die indiening van 'n CV.

Wanneer jy vir 'n oop pos werf, is kwaliteit omskakelings baie belangriker as kwantiteit. LinkedIn is gewoonlik (maar nie altyd nie!) jou beste opsie om 'n betrokke gehoor te vind.

Wanneer jy sosiale werwing dophou, hou statistieke soos hierdie dop:

• Aantal leidrade per platform . Stuur Instagram meer kandidate as LinkedIn?
• Bron van huur . Sodra 'n aanstellingsbesluit geneem is, hersien waar die kandidaat vandaan kom. Miskien was daardie vloed van Instagram-gegenereerde leidrade meestal strooipos.

Stel SMARTer sosiale media doelwitte in 5 stappe

Stel sosiale media doelwitte wat jou bring waar jy moet wees deur dit SMART te maak. Hulle moet s spesifiek, m meetbaar, a haalbaar, r elevant en tydgebonde wees.

Spesifiek

Wat presies wil jy bereik? Dit is goed om met 'n algemene rigting te begin, maar probeer om so akkuraat as moontlik te wees.

Byvoorbeeld, jy wil nie net die grootte van jou gehoor vergroot nie. Jy wil die aantal volgers wat jy op LinkedIn het, verhoog. Daar, dis spesifiek!

Meetbaar

Hoe sal jy weet wanneer jy jou doelwit bereik het? 'n Meetbare doelwit gebruik spesifieke sosiale maatstawwe om te definieersukses.

Nou moet ons 'n paar getalle by ons voorbeelddoel hierbo voeg. Kom ons sê jy wil die aantal LinkedIn-volgelinge verdubbel. Boem, die doelwit is nou meetbaar!

Bereikbaar

Dit kan aanloklik wees om hoog te mik, maar moenie jouself voorberei vir mislukking nie. As jy pas bekendgestel het, maar teen volgende week 'n miljoen dollar se verkope wil bereik, droom jy dalk 'n bietjie te groot.

Kom ons kyk na ons voorbeelddoelwit. Is die verdubbeling van jou LinkedIn-volgelinge 'n haalbare doelwit? In hierdie geval sal jy wil kyk na jou rekening se groei oor die afgelope paar maande. Maak seker dat jou historiese prestasie jou doelwit ondersteun.

Relevant

Pass die doelwit in 'n groter plan? Onthou, doelwitte is net 'n deel van jou algehele sosiale media bemarkingstrategie. Elke doelwit moet help om jou besigheidsdoelwitte te ondersteun.

Hoe lyk ons ​​voorbeelddoelwit? As jy 'n B2B sosiale media bemarker is, redelik goed! In hierdie geval maak dit sin om op 'n besigheidsgefokusde platform soos LinkedIn te fokus.

Tydgebonde

As jou doelwit nie 'n sperdatum het nie, is dit makliker uit te stel. Ons wil seker maak dat ons hierdie sosiale media-doelwitte bereik, so maak seker dat jy 'n tydlyn vir voltooiing stel.

Ons het begin deur die grootte van jou gehoor te wil vergroot. Nou weet ons dat jy jou LinkedIn-volgelinge binne ses maande wil verdubbel. Ons voorbeelddoelwit pas nou by die SMARTkriteria!

Wat is jou sosiale media doelwitte?

Ongeag jou breër sosiale media bemarkingsdoelwitte, SMART sosiale media doelwitte kan jou help om sukses te behaal. In die ergste geval sal jy uit jou foute leer!

As jy 'n kenner wil word in doelwitstelling vir sosiale media-bemarking, kan ons help. SMMExpert se Sosiale Bemarkingssertifiseringskursus het 'n afdeling oor die stel van strategiese doelwitte.

Gebruik SMMExpert om jou sosiale media-doelwitte oor alle platforms heen te bereik. Skeduleer en publiseer plasings maklik, interaksie met jou gehoor, monitor gesprekke rondom jou handelsmerk, en meet prestasie met intydse ontledings – alles vanaf een kontroleskerm.

Kom aan die gang

Doen dit beter met SMMExpert , die alles-in-een sosiale media-instrument. Bly op hoogte van dinge, groei en klop die kompetisie.

Hoekom maak sosiale media bemarkingsdoelwitte saak?

Duidelike sosialemediadoelwitte gee jou 'n teiken om na te mik en kan jou help om inkoop van jou bestuurder of ander belanghebbendes te kry.

Goedgemaakte sosialemediabemarkingsdoelwitte sal jou ook help:

• bestuur jou begroting,
• struktureer en stroomlyn jou werkvloei,
• bewys jou bemarking se opbrengs op belegging ,
• en pas jou sosiale media-aktiwiteit in lyn. met jou organisasie se breër besigheidsdoelwitte.

9 voorbeelde van sosiale media bemarkingsdoelwitte

Die sosiale media doelwitte wat jy stel, moet altyd jou spesifieke besigheidsbehoeftes weerspieël. Maar baie doelwitte kan van toepassing wees op byna enige sosiale media-veldtog. Sommige veldtogte kan selfs tot verskeie doelwitte gelyktydig bydra.

Hier is 'n paar voorbeelde van algemene sosialemediadoelwitte en die maatstawwe wat jy kan gebruik om hul sukses te meet. Dit kan jou help om jou werk in konkrete, uitvoerbare terme te raam.

1. Verhoog handelsmerkbewustheid

Om handelsmerkbewustheid te bou beteken om die aantal mense wat jou handelsmerk ken, te vermeerder. Hierdie doelwit is die beste wanneer 'n nuwe produk bekendgestel word of by 'n nuwe mark ingebreek word.

Natuurlik maak dit nooit seer om jou gehoor uit te brei nie. Maar handelsmerkbewustheid is gewoonlik die eerste stap op die pad na groter dinge.

Jy kan meethandelsmerkbewustheid op sosiale media met spesifieke maatstawwe soos

• Plasing bereik : Hoeveel mense het 'n plasing gesien sedert dit regstreeks verskyn het .
• Gehoorgroeikoers: Die tempo waarteen jy volgelinge met verloop van tyd kry.
• Potensiële bereik: Die aantal mense wat 'n plasing tydens 'n verslagtydperk kan sien.
• Sosiale aandeel van stem: Hoeveel mense noem jou handelsmerk op sosiale media in vergelyking met jou mededingers.

Het jy hulp nodig om handelsmerkbewustheid na te spoor? Gespesialiseerde sosiale media-bestuursinstrumente soos SMMExpert kan help.

SMMExpert Analytics maak die meting van handelsmerkbewustheid-maatstawwe makliker deur jou toe te laat om maatstawwe vanaf verskeie sosiale netwerke op te spoor, alles op een plek. Jy kan selfs die inligting uitvoer of pasgemaakte verslae skep om met kollegas en belanghebbendes te deel. Die instrument versamel data vanaf Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn en Twitter.

Kyk hierdie 2-minute video om meer te wete te kom oor hoe om SMMExpert Analytics te gebruik.

Probeer dit gratis. Jy kan enige tyd kanselleer.

Video-sosiale media-platforms is wonderlik om handelsmerkbewustheid te bou. As dit een van jou doelwitte is, probeer sosiale media kanale soos YouTube, TikTok, Instagram Stories en Reels. Om video's te kyk is immers die vierde gewildste rede waarom mense die internet gebruik.

2. Bestuur handelsmerkreputasie

Sosiale mediabemarking is een van die beste instrumente wat jy kan gebruik om vertroue in jou handelsmerk te bou. Deesdae dryf vertroue groei. Hierdie sosiale media-doelwit meet openbare houdings oor jou handelsmerk.

Die maatstawwe vir die meting van reputasie is soos dié vir handelsmerkbewustheid. Natuurlik sal jy handelsmerkvermeldings en relevante hutsmerke opspoor. Maar jy sal ook wil kyk wat mense van jou sê, selfs wanneer hulle jou nie merk nie.

Gereedskap wat sosiale media-sentiment meet, soos SMMExpert Insights, kan jou help om tred te hou met die gesprek.

Versoek 'n gratis demo

Benewens tradisionele sosiale media, dink daaraan om sosiale oudioplatforms te gebruik. Klubhuis, Twitter Spaces en Spotify kan wonderlik hiervoor wees.

Byvoorbeeld, 22,9% van internetgebruikers tussen 16 en 64 luister elke week na aanlyn radioprogramme of stasies. Dié getal is selfs hoër (39,6%) as ons musiekstroomdienste praat. Om gebruikers se aandag op hierdie platforms vas te vang, stel jou in staat om jou handelsmerk se reputasie op te bou.

3. Verhoog verkeer na jou webwerf

Bemarkingsdoelwitte op sosiale media is nie beperk tot aksies wat op sosiale media plaasvind nie. Jou webwerf is 'n sleutelspeler in jou sosiale media-strategie. Dit maak saak of jy probeer om verkope op te blaas of mense in jou sosiale media-bemarkingstregter af te beweeg.

Die meting van webwerfverkeer in analise is relatiefeenvoudig. Hier is egter 'n paar van die top statistieke wat jy moet dophou:

• Verkeer na jou werf . Dit is voor die hand liggend, maar moenie vergeet om jou verslagdoening tot die mees relevante tydperk te beperk nie. Dit kan daagliks, weekliks of maandeliks wees. As jy 'n basislynnommer het om verkeer mee te vergelyk, selfs beter!
• Netwerkverwysings. Monitering van verwysings kan jou help om te bepaal watter platform die beste werk.
• E-posaanmeldings . Sodra jou sosiale verkeer dit na jou webwerf maak, teken hulle aan vir meer van jou inhoud?

Pro-wenk: Vir meer inligting oor die dop van sosiale media-ROI deur Google Analytics te gebruik, kyk na ons gids!

Bonus: Kry 'n gratis sosiale media-ontledingverslagsjabloon wat vir jou die belangrikste maatstawwe wys om vir elke netwerk na te spoor.

4. Verbeter gemeenskapsbetrokkenheid

Betrokkenheid is enige tipe sigbare interaksie met jou handelsmerk op sosiale media. Byvoorbeeld, laaiks, opmerkings en delings op jou plasings is alle vorme van betrokkenheid.

Betrokkenheid word soms as 'n ydelheidsmaatstaf beskou, maar dit is nie altyd waar nie. Hierdie sagter seine kan jou help om op te spoor hoe goed jou inhoud aan jou teikengehoor se behoeftes voldoen. Die verbetering van betrokkenheid beteken beter kwantiteit of kwaliteit interaksies met jou gehoor.

Daar is verskeie maniere om sosiale media te berekenbetrokkenheidsyfers. Hier is 'n paar voorbeelde:

• Betrokkenheidsyfer volgens bereik (ERR) . Die persentasie mense wat gekies het om met jou inhoud te kommunikeer nadat hulle dit gesien het. Jy kan dit per individuele pos bereken of dit oor tyd gemiddeld.
• Betrokkenheidsyfer volgens poste (ER-pos) . Soortgelyk aan ERR, maar meet die koers wat jou volgelinge by jou inhoud betrokke raak.
• Daaglikse betrokkenheidsyfer (Daaglikse ER) . Hoe gereeld jou volgers op 'n daaglikse -basis met jou rekening skakel.

As berekeninge jou kop laat draai, het ons jou. SMMExpert se gratis betrokkenheidsakrekenaar kan die werk vir jou doen!

Jy kan ook 'n sosialemedia-analise-instrument soos SMMExpert gebruik om altyd die mees onlangse betrokkenheid-insigte byderhand te hê en maklik betrokkenheidsverslae te bou om die doeltreffendheid van jou sosiale strategie te bewys.

Probeer dit gratis. Jy kan enige tyd kanselleer.

5. Verhoog omskakelings of verkope

'n Omskakeling is wanneer 'n gebruiker op jou sosialemediaplasings of webwerf optree. Dit kan beteken om vir 'n nuusbrief in te teken, vir 'n webinar te registreer of 'n aankoop te doen.

As jou sosiale media-teenwoordigheid nie in verkope vertaal nie, probeer om op omskakeling te fokus.

Afhangende van jou spesifieke besigheidsdoelwitte, kan jy omskakeling op verskeie maniere meet:

• Omskakelingkoers : Die aantalbesoekers wat, nadat hulle op 'n skakel in jou plasing geklik het, aksie neem op 'n bladsy gedeel deur daardie bladsy se totale besoekers.
• Deurkliktempo (CTR) : Hoe gereeld mense op die oproep-tot-aksie-skakel in jou plasing klik.
• Sosiale media-omskakelingskoers : Die persentasie totale omskakelings vanaf sosiale media.
• Weieringkoers : Die persentasie gebruikers wat net op een van jou skakels klik om te vertrek sonder om enige aksie te doen. (Ongelukkig is dit nie hoe gereeld jy na Big Freedia luister nie.)

Sosiale platforms of veldtogte met geïntegreerde inkopienutsmiddels is wonderlik vir omskakelingsdoelwitte. Dit sluit in Pinterest-produkspelde, Facebook-winkels, Instagram-winkels, TikTok en Shopify.

Skeduleer plasings, praat met kliënte en hou jou prestasie na op een plek. Kweek jou besigheid vinniger met SMMExpert.

6. Genereer leidrade

Nie elke sosiale media-interaksie sal 'n uitverkoping tot gevolg hê nie - en dit is in orde. As jy jou tregter wil vul met potensiële kliënte, wil jy dalk 'n doelwit stel om meer sosiale leidrade te genereer.

Loodgenererende veldtogte lewer enige inligting wat jou help om 'n sosialemediagebruiker op te volg. Dit sluit name, e-posadresse, beroepe, werkgewers of ander inligting in wat hulle deel.

Leads is 'n spesifieke soort omskakeling. As gevolg van hierdie, die twee doelwitteis nuttig in soortgelyke situasies. Hulle word ook op soortgelyke maniere gemeet.

Oor die algemeen is Facebook die beste platform om leidrade te genereer. Hierdie voorsprong kom van sy massiewe gehoorgrootte en gesofistikeerde ontledingsinstrumente.

Om meer te wete te kom oor die generering van leidrade van hoë gehalte, het ons 'n gids saamgestel wat toegewy is aan leidrade op sosiale media.

7. Lewer kliëntediens

Jou sosiale teenwoordigheid gaan nie net daaroor om nuwe kliënte te lok nie. Dit is ook 'n plek om die kliënte wat jy reeds het te hou. Doelwitte om kliëntediens op sosiale media te verbeter kan 'n verskeidenheid vorme aanneem, insluitend:

• Vestig 'n nuwe kliëntedienskanaal op sosiale media
• Verminder wagtye
• Verhoog kliëntetevredenheid

Die meting van die sukses van jou sosiale kliëntediens sal afhang van jou doelwit. Gewoonlik sal jy data van klante-getuigskrifte en kliëntetevredenheidsopnames gebruik.

Interne metings soos die aantal diensversoeke wat per kliëntediensverteenwoordiger hanteer word kan ook nuttig wees.

Gespreksplatforms vir sosiale media soos Twitter en Facebook is 'n goeie plek om op jou kliëntediensdoelwitte te fokus.

As jy nie die tyd of spanvermoë het om elke enkele vraag op sosiale media te beantwoord nie, outomatiseer! 'n Sosiale media KI-kletsbot soos Heyday sal helpjy stroomlyn jou werk en laat nooit 'n kliëntnavraag sonder toesig nie, maak nie saak hoe groot jou span is nie.

8. Kry markinsigte met sosiale luister

As jou topprioriteit is om uit te vind wat jy moet weet, wil jy dalk 'n doelwit stel om jou besigheid se sosiale luister te verbeter.

Sosiale luister is 'n twee-stap proses. Volg eers sosiale media-aktiwiteit wat relevant is vir jou handelsmerk. Ontleed dan daardie inligting vir insigte oor jou maatskappy of bedryf.

Die belangrikste maatstawwe om in sosiale luister na te spoor, sluit

• Handelsmerkvermeldings in. Hoeveel mense praat oor jou handelsmerk?
• Relevante hutsmerke . Neem mense deel aan gesprekke wat relevant is vir jou handelsmerk of bedryf?
• Deelnemer noem . Hoe gereeld praat mense oor jou mededingers (en wat sê hulle)?
• Bedryfstendense . Styg belangstelling in jou sleutelprodukte? Moet jy draai om aan nuwe eise te voldoen?
• Sosiale sentiment . Wat is die algemene toon van die gesprek oor sosiale?

Duidelike sosiale luisterdoelwitte kan jou help om meer effektief by jou gehoor betrokke te raak. Hulle help ook om die waarde van sosiale bemarking te wys volgende keer wanneer die begrotingseisoen aanbreek.

9. Lok kandidate vir oop poste

Die gebruik van sosiale media om oop poste in jou maatskappy te vul is nog 'n soort van