Efallai eich bod chi'n wych am wneud cynnwys cymhellol ar gyfer cyfryngau cymdeithasol. Ond gall troi jargon busnes yn nodau marchnata cyfryngau cymdeithasol clir fod yn frawychus. Yn sicr, efallai bod eich TikTok diweddaraf yn casglu'r farn, ond sut mae hynny'n cyfrannu at waelodlin eich cwmni?

Erbyn hyn, mae’r rhan fwyaf o fusnesau’n gwybod y gall marchnata cyfryngau cymdeithasol fod yn werthfawr i’w brand. Yn aml, nid yw cwmnïau'n hollol siŵr beth yw y gwerth hwnnw. Dyna lle mae nodau cyfryngau cymdeithasol yn dod i mewn.

Gyda'r canllaw hwn, byddwch chi'n gallu gosod nodau clir ar gyfer marchnata cyfryngau cymdeithasol. Byddwn yn eich helpu i ddarganfod beth sydd ei angen ar eich cwmni a pha mor gymdeithasol y gall eich helpu i gyrraedd yno.

Bonws: Cael templed adroddiad dadansoddeg cyfryngau cymdeithasol am ddim sy’n dangos y metrigau pwysicaf i'w holrhain ar gyfer pob rhwydwaith.

Beth yw nodau cyfryngau cymdeithasol?

Mae nod cyfryngau cymdeithasol yn ddatganiad am yr hyn yr hoffech ei gyflawni gyda rhwydwaith cymdeithasol penodol tacteg marchnata neu eich strategaeth gymdeithasol gyfan. Mae nodau cyfryngau cymdeithasol da yn cyd-fynd ag amcanion busnes ehangach. Mae enghreifftiau o nodau cyfryngau cymdeithasol cyffredin yn cynnwys cynhyrchu arweinwyr, gyrru traffig i wefan neu siop ar-lein, neu gael mwy o ddilynwyr.

Gall nodau cyfryngau cymdeithasol fod yn berthnasol i unrhyw beth o un hysbyseb neu bostiad organig i ymgyrch ar raddfa lawn.

Nid yw nodau cyfryngau cymdeithasol yr un peth âtroedigaeth. Yn yr achos hwn, rydych chi'n targedu math penodol o ryngweithio defnyddiwr: cyflwyno ailddechrau.

Wrth recriwtio ar gyfer swydd agored, mae trawsnewidiadau ansawdd ffordd yn bwysicach na nifer. LinkedIn fel arfer (ond nid bob amser!) yw eich bet orau ar gyfer dod o hyd i gynulleidfa ymgysylltu.

Wrth olrhain recriwtio cymdeithasol, cadwch lygad ar fetrigau fel y rhain:

• Nifer y gwifrau ar bob platfform . A yw Instagram yn anfon mwy o ymgeiswyr na LinkedIn?
• Ffynhonnell llogi . Unwaith y bydd penderfyniad llogi wedi'i wneud, adolygwch o ble y daeth yr ymgeisydd. Efallai mai sbam yn bennaf oedd y llifogydd o denynnau a gynhyrchwyd gan Instagram.

Gosodwch nodau cyfryngau cymdeithasol CAMPUS mewn 5 cam

Gosodwch nodau cyfryngau cymdeithasol sy'n eich rhoi chi lle mae angen i chi fod trwy eu gwneud yn SMART. Dylent fod yn s penodol, m hawdd eu cyrraedd, a yn hawdd eu cyrraedd, r yn uchel ac yn rhwymo amser .

Penodol

Beth yn union ydych chi am ei gyflawni? Mae'n iawn dechrau gyda chyfeiriad cyffredinol, ond ceisiwch fod mor fanwl gywir â phosib.

Er enghraifft, nid ydych chi eisiau cynyddu maint eich cynulleidfa yn unig. Rydych chi eisiau cynyddu nifer y dilynwyr sydd gennych chi ar LinkedIn. Yno, mae hynny'n benodol!

Mesuradwy

Sut byddwch chi’n gwybod pan fyddwch chi wedi cyflawni eich nod? Mae nod mesuradwy yn defnyddio metrigau cymdeithasol penodol i ddiffiniollwyddiant.

Nawr mae angen i ni ychwanegu rhai rhifau at ein nod enghreifftiol uchod. Gadewch i ni ddweud eich bod chi eisiau dyblu nifer dilynwyr LinkedIn. Boom, mae'r nod nawr yn fesuradwy!

Cyraeddadwy

Gall fod yn demtasiwn anelu’n uchel ond peidiwch â gosod eich hun ar gyfer methiant. Os ydych chi newydd lansio ond eisiau cyrraedd miliwn o ddoleri mewn gwerthiannau erbyn yr wythnos nesaf, efallai eich bod chi'n breuddwydio ychydig yn rhy fawr.

Dewch i ni wirio ein nod enghreifftiol. A yw dyblu eich dilynwyr LinkedIn yn nod cyraeddadwy? Yn yr achos hwn, byddwch chi am edrych ar dwf eich cyfrif dros yr ychydig fisoedd diwethaf. Gwnewch yn siŵr bod eich perfformiad hanesyddol yn cefnogi eich nod.

Perthnasol

Ydy'r nod yn ffitio i gynllun mwy? Cofiwch, dim ond darn o'ch strategaeth farchnata cyfryngau cymdeithasol gyffredinol yw nodau. Dylai pob nod helpu i gefnogi eich amcanion busnes.

Sut mae ein nod enghreifftiol yn edrych? Os ydych chi'n farchnatwr cyfryngau cymdeithasol B2B, eithaf da! Yn yr achos hwn, mae canolbwyntio ar lwyfan sy'n canolbwyntio ar fusnes fel LinkedIn yn gwneud synnwyr.

Cyfyngiad amser

Os nad oes gan eich nod ddyddiad dyledus, mae'n haws i oedi. Rydyn ni eisiau gwneud yn siŵr ein bod ni'n cyflawni'r nodau cyfryngau cymdeithasol hyn, felly gwnewch yn siŵr eich bod chi'n gosod amserlen ar gyfer cwblhau.

Fe wnaethon ni ddechrau trwy fod eisiau cynyddu maint eich cynulleidfa. Nawr, rydyn ni'n gwybod eich bod chi am ddyblu'ch dilynwyr LinkedIn o fewn chwe mis. Mae ein nod enghreifftiol bellach yn cyd-fynd â'r CAMPUSmeini prawf!

Beth yw eich nodau cyfryngau cymdeithasol?

Ni waeth beth yw eich amcanion marchnata cyfryngau cymdeithasol ehangach, gall nodau cyfryngau cymdeithasol SMART eich helpu i lwyddo. Ar y gwaethaf, byddwch chi'n dysgu o'ch camgymeriadau!

Os ydych chi am ddod yn arbenigwr mewn gosod nodau ar gyfer marchnata cyfryngau cymdeithasol, gallwn ni helpu. Mae gan gwrs Ardystio Marchnata Cymdeithasol SMExpert adran ar osod nodau strategol.

Defnyddiwch SMMExpert i gyflawni eich nodau cyfryngau cymdeithasol ar draws pob platfform. Trefnu a chyhoeddi postiadau yn hawdd, rhyngweithio â'ch cynulleidfa, monitro sgyrsiau am eich brand, a mesur perfformiad gyda dadansoddeg amser real - i gyd o un dangosfwrdd.

Cychwyn Arni

Gwnewch yn well gyda SMMExpert , sef yr offeryn cyfryngau cymdeithasol popeth-mewn-un . Aros ar ben pethau, tyfu, a churo'r gystadleuaeth.

Pam fod nodau marchnata cyfryngau cymdeithasol yn bwysig?

Mae nodau cyfryngau cymdeithasol clir yn rhoi targed i chi anelu ato a gallant eich helpu i gael cefnogaeth eich rheolwr neu randdeiliaid eraill.

Bydd nodau marchnata cyfryngau cymdeithasol wedi'u gwneud yn dda hefyd yn eich helpu i:

• rheoli eich cyllideb,
• strwythuro a symleiddio eich llif gwaith,
• profi elw eich marchnata ar fuddsoddiad ,
• ac alinio eich gweithgarwch cyfryngau cymdeithasol gydag amcanion busnes ehangach eich sefydliad.

9 enghraifft o nodau marchnata cyfryngau cymdeithasol

Dylai'r nodau cyfryngau cymdeithasol a osodwyd gennych adlewyrchu eich anghenion busnes penodol bob amser. Ond gall llawer o nodau fod yn berthnasol i bron unrhyw ymgyrch cyfryngau cymdeithasol. Gall rhai ymgyrchoedd hyd yn oed gyfrannu at sawl nod ar unwaith.

Dyma rai enghreifftiau o nodau cyfryngau cymdeithasol cyffredin a'r metrigau y gallwch eu defnyddio i fesur eu llwyddiant. Gall y rhain eich helpu i fframio eich gwaith mewn termau concrid y gellir eu gweithredu.

1. Cynyddu ymwybyddiaeth brand

Mae cynyddu ymwybyddiaeth brand yn golygu cynyddu nifer y bobl sy'n adnabod eich brand. Mae'r nod hwn orau wrth lansio cynnyrch newydd neu dorri i mewn i farchnad newydd.

Wrth gwrs, nid yw ehangu eich cynulleidfa byth yn brifo. Ond ymwybyddiaeth brand fel arfer yw'r cam cyntaf ar y ffordd i bethau mwy.

Gallwch fesurymwybyddiaeth brand ar gyfryngau cymdeithasol gyda metrigau penodol fel

• Post cyrhaeddiad : Faint o bobl sydd wedi gweld postiad ers iddo fynd yn fyw .
• Cyfradd twf cynulleidfa: Y gyfradd yr ydych yn ennill dilynwyr dros amser.
• Cyrhaeddiad posibl: Nifer y bobl a allai weld swydd yn ystod cyfnod adrodd.
• Cyfran gymdeithasol o lais: Faint o bobl sy'n sôn am eich brand ar gyfryngau cymdeithasol o gymharu â'ch cystadleuwyr.

Angen cymorth i olrhain ymwybyddiaeth brand? Gall offer rheoli cyfryngau cymdeithasol arbenigol fel SMExpert helpu.

Mae SMMExpert Analytics yn gwneud mesur metrigau ymwybyddiaeth brand yn haws trwy ganiatáu ichi olrhain metrigau o rwydweithiau cymdeithasol lluosog, i gyd mewn un lle. Gallwch hyd yn oed allforio'r wybodaeth neu greu adroddiadau wedi'u teilwra i'w rhannu â chydweithwyr a rhanddeiliaid. Mae'r offeryn yn casglu data o Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, a Twitter.

Gwyliwch y fideo 2-munud hwn i ddysgu mwy am sut i ddefnyddio SMMExpert Analytics.

Rhowch gynnig arni am ddim. Gallwch ganslo unrhyw bryd.

Mae llwyfannau cyfryngau cymdeithasol fideo yn wych ar gyfer adeiladu ymwybyddiaeth brand. Os mai hwn yw un o'ch nodau, rhowch gynnig ar sianeli cyfryngau cymdeithasol fel YouTube, TikTok, Instagram Stories a Reels. Wedi'r cyfan, gwylio fideos yw'r pedwerydd rheswm mwyaf poblogaidd y mae pobl yn defnyddio'r rhyngrwyd.

2. Rheoli enw da'r brand

Cyfryngau cymdeithasolmarchnata yw un o'r arfau gorau y gallwch eu defnyddio i feithrin ymddiriedaeth yn eich brand. Y dyddiau hyn, ymddiriedaeth sy'n gyrru twf. Mae'r amcan cyfryngau cymdeithasol hwn yn mesur agweddau'r cyhoedd am eich brand.

Mae'r metrigau ar gyfer mesur enw da fel y rhai ar gyfer ymwybyddiaeth brand. Wrth gwrs, byddwch yn olrhain cyfeiriadau brand a hashnodau perthnasol . Ond byddwch chi hefyd eisiau gwylio'r hyn y mae pobl yn ei ddweud amdanoch chi hyd yn oed pan nad ydyn nhw yn eich tagio chi.

Gall offer sy'n mesur teimlad cyfryngau cymdeithasol, fel SMMExpert Insights , eich helpu i gadw i fyny â'r sgwrs.

Gofynnwch am arddangosiad am ddim

Yn ogystal â chyfryngau cymdeithasol traddodiadol, meddyliwch am ddefnyddio llwyfannau sain cymdeithasol. Gall Clubhouse, Twitter Spaces a Spotify fod yn wych ar gyfer hyn.

Er enghraifft, mae 22.9% o ddefnyddwyr rhyngrwyd rhwng 16 a 64 oed yn gwrando ar sioeau neu orsafoedd radio ar-lein bob wythnos. Mae'r nifer hwnnw hyd yn oed yn uwch (39.6%) os ydym yn siarad gwasanaethau ffrydio cerddoriaeth. Mae dal sylw defnyddwyr ar y llwyfannau hyn yn caniatáu ichi adeiladu enw da eich brand.

3. Cynyddu traffig i'ch gwefan

Nid yw nodau marchnata cyfryngau cymdeithasol yn gyfyngedig i gamau gweithredu sy'n digwydd ar gymdeithasol. Mae eich gwefan yn chwaraewr allweddol yn eich strategaeth cyfryngau cymdeithasol. Mae hyn yn bwysig p'un a ydych chi'n ceisio cynyddu gwerthiant neu symud pobl i lawr eich twndis marchnata cyfryngau cymdeithasol .

Mae mesur traffig gwefan ym maes dadansoddeg yn gymharolsyml. Fodd bynnag, dyma rai o'r metrigau uchaf y dylech gadw llygad arnynt:

• Traffig i'ch gwefan . Mae’n amlwg, ond peidiwch ag anghofio cyfyngu eich adrodd i’r cyfnod mwyaf perthnasol. Gall hyn fod yn ddyddiol, wythnosol neu fisol. Os oes gennych rif gwaelodlin i gymharu traffig ag ef, gwell fyth!
• Atgyfeiriadau rhwydwaith. Gall monitro atgyfeiriadau eich helpu i benderfynu pa lwyfan sy'n gweithio orau.
• Cofrestriadau e-bost . Unwaith y bydd eich traffig cymdeithasol yn cyrraedd eich gwefan, a ydyn nhw'n cofrestru ar gyfer mwy o'ch cynnwys?

Cyngor Pro: I gael rhagor o wybodaeth am olrhain ROI cyfryngau cymdeithasol gan ddefnyddio Google Analytics, edrychwch ar ein canllaw!

Bonws: Mynnwch dempled adroddiad dadansoddeg cyfryngau cymdeithasol am ddim sy’n dangos y metrigau pwysicaf i chi eu holrhain ar gyfer pob rhwydwaith.

4. Gwella ymgysylltiad cymunedol

Ymgysylltu yw unrhyw fath o ryngweithio gweladwy â'ch brand ar gyfryngau cymdeithasol. Er enghraifft, mae hoff bethau, sylwadau a chyfrannau ar eich postiadau i gyd yn fathau o ymgysylltu.

Mae ymgysylltu weithiau'n cael ei ystyried yn fetrig gwagedd , ond nid yw hynny bob amser yn wir. Gall y signalau meddalach hyn eich helpu i olrhain pa mor dda y mae eich cynnwys yn diwallu anghenion eich cynulleidfa darged. Mae gwella ymgysylltiad yn golygu mwy o ryngweithio neu ansawdd gwell gyda'ch cynulleidfa.

Mae sawl ffordd o gyfrifo cyfryngau cymdeithasolcyfraddau ymgysylltu. Dyma rai enghreifftiau:

• Cyfradd ymgysylltu fesul cyrhaeddiad (ERR) . Canran y bobl a ddewisodd ryngweithio â'ch cynnwys ar ôl ei weld. Gallwch gyfrifo hyn drwy bost unigol neu ei gyfartaleddu dros amser.
• Cyfradd ymgysylltu drwy bost (post ER) . Yn debyg i ERR, ond yn mesur y gyfradd y mae eich dilynwyr yn ymgysylltu â'ch cynnwys.
• Cyfradd ymgysylltu ddyddiol (ER Dyddiol) . Pa mor aml y mae eich dilynwyr yn ymgysylltu â'ch cyfrif ar sail dyddiol .

Os yw cyfrifiadau yn gwneud i'ch pen droelli, mae gennym ni chi. Gall cyfrifiannell ymgysylltu am ddim SMExpert wneud y gwaith i chi!

Gallwch hefyd ddefnyddio offeryn dadansoddeg cyfryngau cymdeithasol fel SMMExpert i gael y mewnwelediadau ymgysylltu mwyaf diweddar bob amser wrth law a llunio adroddiadau ymgysylltu yn hawdd i brofi effeithiolrwydd eich strategaeth gymdeithasol.

Rhowch gynnig arni am ddim. Gallwch ganslo unrhyw bryd.

5. Rhowch hwb i drosiadau neu werthiannau

Trosiad yw pan fydd defnyddiwr yn gweithredu ar eich postiadau cyfryngau cymdeithasol neu wefan. Gall hyn olygu cofrestru ar gyfer cylchlythyr, cofrestru ar gyfer gweminar, neu brynu.

Os nad yw eich presenoldeb cyfryngau cymdeithasol yn trosi i werthiant, ceisiwch ganolbwyntio ar drosi.

Yn dibynnu ar eich nodau busnes penodol, gallwch fesur trosi mewn sawl ffordd:

• Cyfradd trosi : Nifer yymwelwyr sydd, ar ôl clicio ar ddolen yn eich post, yn gweithredu ar dudalen wedi'i rhannu â chyfanswm ymwelwyr y dudalen honno.
• Cyfradd Clicio Drwyddi (CTR) : Pa mor aml mae pobl yn clicio ar y ddolen galw-i-weithredu yn eich post.
• Cyfradd trosi cyfryngau cymdeithasol : Canran cyfanswm y trosiadau o gyfryngau cymdeithasol.
• Cyfradd bownsio : Canran y defnyddwyr sy'n clicio ar un o'ch dolenni yn unig i adael heb gymryd unrhyw gamau. (Yn anffodus, nid dyma pa mor aml rydych chi'n gwrando ar Big Freedia .)

Mae llwyfannau cymdeithasol neu ymgyrchoedd gydag offer siopa integredig yn wych ar gyfer nodau trosi. Mae'r rhain yn cynnwys Pinnau Cynnyrch Pinterest, Siopau Facebook, Siopau Instagram, TikTok, a Shopify.

Trefnu postiadau, siarad â chwsmeriaid, ac olrhain eich perfformiad mewn un lle. Tyfwch eich busnes yn gyflymach gyda SMMExpert.

6. Cynhyrchu arweinwyr

Ni fydd pob rhyngweithio cyfryngau cymdeithasol yn arwain at werthiant - ac mae hynny'n iawn. Os ydych chi am lenwi'ch twndis â darpar gwsmeriaid, efallai yr hoffech chi osod nod i gynhyrchu mwy o arweinwyr cymdeithasol .

Mae ymgyrchoedd cynhyrchu plwm yn rhoi unrhyw wybodaeth sy'n eich helpu i ddilyn i fyny gyda defnyddiwr cyfryngau cymdeithasol. Mae hynny'n cynnwys enwau, cyfeiriadau e-bost, galwedigaethau, cyflogwyr, neu wybodaeth arall y maent yn ei rhannu.

Mae gwifrau yn fath penodol o drosi. Oherwydd hyn, y ddwy gôlyn ddefnyddiol mewn sefyllfaoedd tebyg. Maent hefyd yn cael eu mesur mewn ffyrdd tebyg.

Yn gyffredinol, Facebook yw'r llwyfan gorau ar gyfer cynhyrchu arweinwyr. Daw'r ymyl hon o'i maint cynulleidfa enfawr ac offer dadansoddi soffistigedig.

I ddysgu mwy am gynhyrchu arweinwyr o ansawdd uchel, rydym wedi llunio canllaw pwrpasol i arweinwyr cyfryngau cymdeithasol .

7. Darparu gwasanaeth cwsmeriaid

Nid yw eich presenoldeb cymdeithasol yn ymwneud â denu cwsmeriaid newydd yn unig. Mae hefyd yn lle i gadw'r cwsmeriaid sydd gennych eisoes. Gall nodau i wella gwasanaeth cwsmeriaid ar gyfryngau cymdeithasol fod ar sawl ffurf, gan gynnwys:

• Sefydlu sianel cymorth cwsmeriaid newydd ar gyfryngau cymdeithasol
• Lleihau amseroedd aros
• Cynyddu boddhad cwsmeriaid

Bydd mesur llwyddiant eich gwasanaeth cwsmeriaid cymdeithasol yn dibynnu ar eich nod. Fel arfer, byddwch yn defnyddio data o tystebau cwsmeriaid a arolygon boddhad cwsmeriaid .

Gall mesuriadau mewnol fel nifer y ceisiadau gwasanaeth yr ymdrinnir â hwy fesul cynrychiolydd gwasanaeth cwsmeriaid fod yn ddefnyddiol hefyd.

Mae llwyfannau cyfryngau cymdeithasol sgwrsio fel Twitter a Facebook yn lle da i ganolbwyntio ar eich nodau gwasanaeth cwsmeriaid.

Os nad oes gennych chi ddigon o amser neu gapasiti tîm i ateb pob cwestiwn unigol ar gyfryngau cymdeithasol, awtomeiddio! Bydd chatbot cyfryngau cymdeithasol AI fel Heyday yn helpurydych yn symleiddio'ch gwaith a byth yn gadael ymholiad cwsmer heb oruchwyliaeth, ni waeth beth yw maint eich tîm.

8. Cael mewnwelediad i'r farchnad gyda gwrando cymdeithasol

Os mai'ch prif flaenoriaeth yw darganfod beth sydd angen i chi ei wybod, efallai yr hoffech chi osod nod i wella gwrando cymdeithasol eich busnes .

Mae gwrando cymdeithasol yn broses dau gam. Yn gyntaf, olrhain gweithgarwch cyfryngau cymdeithasol sy'n berthnasol i'ch brand. Yna, dadansoddwch y wybodaeth honno i gael mewnwelediadau am eich cwmni neu ddiwydiant.

Mae'r prif fetrigau i'w tracio mewn gwrando cymdeithasol yn cynnwys

• Sôn am frand . Faint o bobl sy'n siarad am eich brand?
• hashnodau perthnasol . A yw pobl sy'n cymryd rhan mewn sgyrsiau yn berthnasol i'ch brand neu'ch diwydiant?
• Cystadleuydd yn crybwyll . Pa mor aml mae pobl yn siarad am eich cystadleuwyr (a beth maen nhw'n ei ddweud)?
• Tueddiadau diwydiant . A yw diddordeb yn codi yn eich cynhyrchion allweddol? Oes angen i chi golyn i gwrdd â gofynion newydd?
• Teimlad cymdeithasol . Beth yw naws gyffredinol y sgwrs ar gymdeithasol?

Gall nodau gwrando cymdeithasol clir eich helpu i ymgysylltu â'ch cynulleidfa yn fwy effeithiol. Maent hefyd yn helpu i ddangos gwerth marchnata cymdeithasol y tro nesaf y bydd y tymor cyllidebu yn dod i ben.

9. Denu ymgeiswyr ar gyfer swyddi agored

Mae defnyddio cyfryngau cymdeithasol i lenwi swyddi agored yn eich cwmni yn fath arall o