Jeśli masz produkt lub usługę do sprzedania, musisz zacząć myśleć o swojej strategii ecommerce TikTok. W przypadku, gdy nie zauważyłeś, TikTok nie jest już tylko miejscem, w którym można nauczyć się trendowych tańców lub nadążyć za Gen Z. Jest to również miejsce, w którym miliony ludzi udają się, aby odkryć produkty i ostatecznie wydać trochę gotówki.

W rzeczywistości, wciągająca platforma wideo wyrzeźbiła zupełnie nową niszę na rynku sprzedaży społecznej. Ponieważ coraz więcej użytkowników zwraca się do aplikacji z zamiarem dokonania zakupu, TikTok coraz bardziej umacnia swoją pozycję jako potęgi zakupowej. Do tego stopnia, że marka podobno planuje budowę własnych centrów realizacji zamówień w USA.

Więc to rodzi pytanie: czy TikTok jest nowym (social media) Amazonem? Jest zbyt wcześnie, aby powiedzieć, ale wiemy na pewno, że jest to jedno miejsce, w którym powinieneś być, jeśli masz coś do sprzedania.

Bonus: Dowiedz się, jak sprzedawać więcej produktów w mediach społecznościowych z naszym darmowym przewodnikiem Social Commerce 101 Zachwyć swoich klientów i popraw współczynnik konwersji.

Czym jest TikTok ecommerce i dlaczego jest ważny?

TikTok ecommerce to akt wykorzystania popularnej aplikacji wideo do sprzedaży produktu lub usługi. Istnieje kilka narzędzi TikTok commerce dla sprzedawców, które ułatwiają użytkownikom przeglądanie i kupowanie produktów w ciągu kilku sekund.

W zależności od lokalizacji, niektóre firmy i twórcy mogą budować własne strony internetowe TikTok, które pozwalają użytkownikom przeglądać i kupować bezpośrednio w aplikacji. Proste integracje z Shopify, Square i innymi platformami ecommerce pozwalają sprzedawcom szybko tworzyć sklepy internetowe.

Niezależnie od lokalizacji, wszyscy sprzedawcy mogą - i powinni! - umieszczać linki do produktów bezpośrednio w swoich filmach i biosach, aby użytkownicy mogli kliknąć i kupić z poziomu przeglądarki w aplikacji. Oznacza to, że ludzie mogą natychmiast kupić rzeczy, które właśnie zobaczyli na swoim kanale.

Dlaczego więc powinieneś używać TikTok do handlu, dokładnie? Cóż, po pierwsze: TikTok jest jak darmowy sklep w naprawdę W rzeczywistości badania pokazują, że 35% użytkowników TikTok kupiło coś poza platformą, a 44% użytkowników odkryło produkty poprzez reklamy i treści zamieszczane przez marki.

Jeśli weźmiesz pod uwagę, że TikTok ma ponad miliard miesięcznych aktywnych użytkowników, możesz zobaczyć, jak wiele niewykorzystanego potencjału sprzedaży istnieje na ForYouPage i poza nim. W skrócie, TikTok i zakupy online to mecz stworzony w niebie social commerce.

3 powody, dla których Twój biznes powinien być na TikTok'u

Potrzebujesz więcej dowodów? Oto kilka kluczowych powodów, dla których warto włożyć trochę czasu i wysiłku w ecommerce na TikTok.

1. zwiększysz sprzedaż

Jeśli to czytasz, prawdopodobnie szukasz nowych sposobów, aby uzyskać więcej sprzedaży online. Wiemy, że TikTok jest jednym z pierwszych miejsc, do których użytkownicy udają się, aby uzyskać scoop i pociągnąć za spust na nowych produktach. I jest ku temu powód.

Badania pokazują, że ludzie postrzegają TikTok jako "autentyczny, prawdziwy, niefiltrowany i wyznaczający trendy". Oznacza to, że jest mniej zdjęć-perfekcyjnych, przefiltrowanych treści, które można znaleźć patrząc na reklamy na Facebooku i Instagramie.

Prawdziwość sygnalizuje użytkownikom, że nie sprzedaje się im czegoś, czego nie potrzebują, co przekłada się na większe zaufanie do przekazu, a w efekcie na większą sprzedaż.

2. wzmocnisz swoją strategię SEO

Na początku tego roku starszy wiceprezes Google Prabhakar Raghavan powiedział, że 40% młodych ludzi zwraca się do TikTok lub Instagrama, aby znaleźć miejsce, w którym można zjeść lunch. W rezultacie wyszukiwarka podobno zaczęła pokazywać filmy TikTok w wynikach wyszukiwania Google.

Oznacza to, że tak długo, jak prawidłowo zoptymalizujesz swoje organiczne filmy i płatne reklamy (więcej na ten temat poniżej), masz szansę na ich pokazanie się, gdy ludzie wyszukują słowa kluczowe i frazy dotyczące Twojego produktu lub marki.

3. dotrzesz do zupełnie nowej publiczności

Jeśli szukasz sposobów na wypromowanie swojego produktu lub usługi wśród młodszych odbiorców, sprzedaż na TikTok to nie sugestia, ale wymóg. To dlatego, że 63% Gen Z używa TikTok codziennie. Dla porównania, 57% używa Instagrama, a 54% Snapchata każdego dnia.

Ale to nie znaczy, że Gen Z jest jedyną grupą szukającą zakupów w aplikacji. Millenialsi i Gen X są coraz bardziej skłonni do spędzania czasu w aplikacji, z ponad 30% użytkowników mieszczących się w przedziale wiekowym od 25 do 44 lat. Promowanie produktów na TikTok pomaga dotrzeć z przekazem do młodszej publiczności i dotrzeć do użytkowników, którzy nie są może na głównych platformach.

Zobacz jak lokalna firma produkująca słodycze wykorzystała SMMExpert do zdobycie 16 000 followersów TikTok oraz zwiększyć sprzedaż online o 750%.

Jak napędzać wyższe współczynniki konwersji TikTok dla Twojego biznesu

Dobra strategia ecommerce na TikTok powinna skupić się na dwóch rzeczach: zgarnięciu większej ilości wyświetleń Twoich filmów lub reklam, a następnie skłonieniu widzów do podjęcia działań. Niezależnie od tego, czy będzie to kliknięcie w link, śledzenie Cię na Instagramie, czy dokonanie zakupu, musisz skupić się na skłonieniu użytkowników do konwersji. Nie martw się, to łatwiejsze niż się wydaje!

Użytkownicy odnajdują Twoją witrynę i produkty poprzez filmy, więc musisz zacząć od tego, aby przyciągały one uwagę, angażowały i były łatwe do znalezienia. Kiedy już jednak przyciągniesz ich uwagę, musisz sprawić, aby kliknęli Twój link w bio i wezwania do działania, odwiedzili Twoją witrynę i dokonali zakupu.

Boom: współczynnik konwersji przez dach!

Wykorzystaj hashtagi i słowa kluczowe

Jest powód, dla którego The New York Times nazwał TikTok "nową wyszukiwarką" dla Gen Z. Ogromna część młodszych użytkowników internetu całkowicie pomija wyszukiwarkę i zaczyna na TikTok lub Instagramie szukać takich rzeczy jak jakie książki czytać, najlepsze miejsca na brunch i gdzie znaleźć słodkie sukienki.

Hashtagi i słowa kluczowe mówią algorytmowi, o czym jest Twój post i pomagają użytkownikom go znaleźć. Są szczególnie ważne, aby pomóc ludziom odkryć Twoje treści, nawet jeśli nie śledzą Cię. Śledź uważnie top trendujące hashtagi na TikTok i uwzględnij je w swoich podpisach.

Nie zapominaj też o dodawaniu słów kluczowych do podpisów i tekstu w swoich filmach. Aby dowiedzieć się, czego ludzie szukają na TikTok, otwórz aplikację i wpisz swoje główne hasło w polu wyszukiwania. Zanim klikniesz "szukaj", zwróć uwagę na sugerowane słowa kluczowe z rozwijanej listy.

Są to powszechne terminy, których ludzie szukają w aplikacji i mogą pomóc Ci dowiedzieć się, jakich słów użyć w swoich filmach.

Dodaj chatbota do swojego sklepu internetowego

Jeśli kierujesz użytkowników na swoją stronę z aplikacji TikTok, upewnij się, że po drugiej stronie czeka ktoś, kto pomoże zamknąć sprzedaż. Wdrożenie chatbota Shopify, na przykład, może pomóc poprowadzić użytkowników przez proces zakupu i zapewnić im unikalne, spersonalizowane rekomendacje.

Wybierz chatbota, który wykorzystuje konwersacyjną AI, jak Heyday, aby pomóc zwiększyć sprzedaż, gdy potencjalni klienci przejdą z TikTok do Twojej strony internetowej. Heyday ma własną aplikację Shopify, dzięki czemu jest super prosty do zintegrowania ze swoim sklepem internetowym i może pomóc w zwiększeniu sprzedaży.

Pobierz darmową 14-dniową wersję próbną Heyday

Umieszczaj reklamy TikTok (i kieruj je do swojego użytkownika)

Oto szalony statystyka dla Ciebie: TikTok reklamy dotrzeć prawie 18% wszystkich użytkowników Internetu 18+. To ponad 884 milionów ludzi. Oczywiście, nie wszystkie z tych osób będą zainteresowane konkretnym produktem lub usługą. I to jest OK, tak długo, jak dostosować swoje reklamy TikTok dla ecommerce do użytkowników, którzy prawdopodobnie będzie.

Oto jak stworzyć ukierunkowaną kampanię reklamową TikTok. Podczas umieszczania reklamy, stuknij w "niestandardową grupę odbiorców". Tutaj możesz wybrać płeć, wiek i zainteresowania. Wybierz zainteresowania, które pokrywają się z Twoim produktem lub usługą, aby pomóc znaleźć docelowego użytkownika.

Catering do swojej idealnej bazy użytkowników pomoże współczynniki konwersji wzrosnąć.

Zacznijcie reklamy od naprawdę dobry hak

Kanał TikTok jest zaprojektowany tak, aby był nieskończenie przewijany i wciągający. Oznacza to, że jeśli film nie przykuje natychmiast uwagi użytkownika, prawdopodobnie będzie on przewijał dalej. Upewnij się, że filmy, które wybierasz do reklam TikTok, mają szybkie, przyciągające intro.

Masz tylko około trzech sekund, aby zwrócić uwagę użytkownika, więc niech to się liczy. Czy to za pomocą chwytliwego dźwięku, przyciągającego wzrok obrazu, czy satysfakcjonującej akcji, twoim celem jest skłonienie ludzi do zatrzymania przewijania. Zobacz: pęknięte jajko w tej najlepiej działającej reklamie TikTok autorstwa Rocket Money.

Wtapiaj się w tłum i obserwuj trendy

W przeciwieństwie do innych strategii marketingowych w mediach społecznościowych, z TikTok, faktycznie chcą Twoje filmy, aby wtopić się w tłum. Przynajmniej w niektórych aspektach. To dlatego, że jeśli użytkownik od razu zaznaczy, że Twój film jest treścią sponsorowaną lub umieszczeniem reklamy, prawdopodobnie natychmiast przesunie w górę. Innymi słowy: nie bądźcie podejrzliwi , jak to mówi trending sound .

Niezależnie od tego, czy tworzysz reklamy, czy zwykłe filmy do feedu, upewnij się, że Twoje treści wyglądają i czują się jak autentyczne treści generowane przez użytkowników w aplikacji.

Oto jak to zrobić:

• Współpracuj z twórcami, aby tworzyli filmy o Twoich produktach
• Pomiń plany, scenariusze, filtry i wymyślne oświetlenie
• Wykorzystaj modne dźwięki
• Twórz filmy z uwzględnieniem najnowszych trendów

Świetnym przykładem marki wykorzystującej trendy TikTok do promocji swoich produktów jest niedawny super-wirusowy collab Chipotle z Corn Kidem, który zebrał ponad 8 milionów polubień.

Dodaj wezwania do działania (CTA) do swoich reklam

Wezwania do działania to krótkie, połączone przyciski, które pojawiają się na dole reklam TikTok. Dzięki nim osoby przewijające swój kanał mogą przejść od widza do potencjalnego nabywcy bez konieczności utraty miejsca w kanale. Innymi słowy, są one doskonałym narzędziem do zwiększania współczynnika konwersji na TikTok.

Podczas publikowania promowanego wideo, aplikacja pozwala wybrać z listy predefiniowanych CTA, takich jak "Dowiedz się więcej", "Zarezerwuj teraz" lub "Zapisz się". Będziesz mógł przekształcić krótkie wyrażenie w klikalny przycisk, który kieruje użytkowników do strony docelowej w Twojej witrynie lub sklepie.

Wybierz adres URL landing page, który odpowiada intencji użytkownika i ułatwia mu wykonanie pożądanej akcji w jak najmniejszej liczbie kliknięć.

Dodaj linki do produktów do filmów i swojego bio

TikTok pozwala teraz niektórym markom i twórcom ecommerce dodawać linki bezpośrednio do filmów. Niestety, ta funkcja zakupów TikTok jest nadal dostępna tylko na wybranych rynkach. Jeśli masz ją, powinieneś upewnić się, że zawsze linkujesz do produktów, o których mowa w twoich filmach, aby użytkownicy mogli natychmiast dokonać zakupu.

Jeśli nie masz tej funkcji, pamiętaj, aby dodać link do swojego sklepu w swoim bio. W podpisie filmu, daj użytkownikom znać, że mogą kupić produkt bezpośrednio z tego linku. Możesz również organizować wydarzenia zakupowe TikTok LIVE i pokazywać linki do produktów podczas ich demonstracji.

Źródło: TikTok

Zarządzaj obecnością TikTok swojej marki z SMMExpertem

Dzięki SMMExpert możesz zarządzać obecnością TikTok swojej marki obok wszystkich innych profili w mediach społecznościowych.

Z poziomu jednego intuicyjnego pulpitu nawigacyjnego można łatwo:

• harmonogram TikToks
• przegląd i odpowiedź na uwagi
• zmierz swój sukces na platformie

Lub użyj SMMExpert, aby zaplanować swoje filmy z wyprzedzeniem ze spersonalizowanymi zaleceniami dotyczącymi czasu.

Wypróbuj SMMExpert za darmo przez 30 dni

Bonus: Dowiedz się, jak sprzedawać więcej produktów w mediach społecznościowych z naszym darmowym przewodnikiem Social Commerce 101 Zachwyć swoich klientów i popraw współczynnik konwersji.

TikTok commerce przykłady marek, które robią to dobrze

The Beachwaver

Jeśli szukasz TikTok sklep ecommerce, który wykorzystuje wszystkie najlepsze strategie sprzedaży, zwrócić się do paszy The Beachwaver Co. Producent wirusowej lokówki obrotowej wykorzystuje in-app storefront, link w bio, influencer collabs i uwagę przyciągające płatne reklamy do konwersji użytkowników.

Kaja Beauty

Kaja Beauty jest koreańską marką kosmetyczną, która wiedzie prym w mediach społecznościowych. Mając prawie 2 miliony obserwujących, strategia handlowa tej marki w TikTok obejmuje wykorzystanie natywnego narzędzia do tworzenia sklepów, link w bio, płatne reklamy i satysfakcjonujące filmy ASMR z ich produktami.

Flex Seal

Choć Flex Seal nie ma własnego sklepu na TikTok, producent gumowych płynów ma talent do tworzenia treści, które stają się wirusowe. Jego kanał jest wypełniony przyciągającymi uwagę filmami przedstawiającymi produkt w użyciu, często z wykorzystaniem wirusowych dźwięków i trendów. Wysiłki Flex Seal przyniosły efekty - kilka z ich organicznych filmów osiągnęło ponad 10 milionów wyświetleń.

TikTok ecommerce FAQ

Czy Shopify jest na TikTok?

Jeśli uwielbiasz używać Shopify do zwiększania sprzedaży online, z pewnością ucieszy Cię wiadomość, że Shopify jest na TikTok. Popularne narzędzie handlowe ma swój profil w aplikacji i często zamieszcza własne krótkometrażowe treści wideo. Istnieje również integracja Shopify, która pomaga zarządzać zamówieniami TikTok z poziomu narzędzia.

Źródło: Shopify

Jak mogę umieścić swój sklep na TikTok?

Gotowy na stworzenie natywnego sklepu w ramach aplikacji TikTok? Po pierwsze, będziesz musiał założyć konto na TikTok Seller Center. Jeśli spełniasz wymagania, aby otworzyć sklep TikTok, będziesz musiał przesłać kilka niezbędnych dokumentów, dodać swoje produkty, a następnie połączyć swoje konto bankowe. Stamtąd będziesz mógł sprzedawać bezpośrednio ze swojego profilu TikTok.

Jak mogę sprzedawać na TikTok?

Niestety, nie każdy może zbudować sklep TikTok, aby wyświetlać i sprzedawać produkty bezpośrednio ze swojego profilu. Obecnie ta funkcja jest dostępna tylko dla sprzedawców w niektórych krajach, którzy spełniają określone wymagania.

Jeśli nie kwalifikujesz się do TikTok Seller Center, nie martw się! Istnieją inne sposoby, aby sprzedawać swoje produkty na TikTok. Możesz łatwo dodać linki do produktów do swoich reklam i filmów, aby skierować użytkowników do swojej strony ecommerce, aby mogli przeglądać i kupować bez opuszczania aplikacji. Możesz również napędzać ruch za pomocą narzędzia link w bio.

Koniecznie przeczytaj nasz przewodnik dotyczący zakładania sklepu na TikTok, aby uzyskać więcej informacji i wytycznych dotyczących tego, kto może otworzyć sklep na TikTok.

Jaki jest współczynnik konwersji Tiktok?

Współczynnik konwersji TikTok to procent widzów, którzy podjęli określoną akcję w Twoim poście social commerce. Innymi słowy, jeśli 100 osób obejrzało Twoje wideo i 10 osób kliknęło w Twój link produktowy in-post, Twój współczynnik konwersji wyniesie 10%.

Więc mając to na uwadze, co to jest dobry współczynnik konwersji TikTok? To różni się znacznie w zależności od tego, co sprzedajesz, kto jest twoim docelowym odbiorcą, i ile wysiłku wkładasz w konwersję skupioną na wideo. Biorąc pod uwagę wszystkie rzeczy, dobry współczynnik konwersji może być tak niski, jak 3%.

Zaangażuj kupujących w mediach społecznościowych i przekształć rozmowy z klientami w sprzedaż dzięki Heyday, naszemu dedykowanemu chatbotowi AI dla sprzedawców w handlu społecznościowym. Dostarczaj 5-gwiazdkowe doświadczenia klientów - na skalę.

Wypróbuj darmową 14-dniową wersję próbną Heyday

Zamień odwiedzających Twój sklep Shopify w klientów dzięki Heyday, naszemu łatwemu w użyciu narzędziu. Aplikacja AI chatbot dla sprzedawców detalicznych.