ઘણા નાના વેપારી માલિકો પાસે સોશિયલ મીડિયા એકાઉન્ટ્સનું સંચાલન કરવા માટે બેન્ડવિડ્થ હોતી નથી—સમર્પિત ટીમના સભ્યો અથવા સોશિયલ મીડિયા મેનેજરને હાયર કરવા માટે બજેટને એકલા દો.

પરંતુ તે સોશિયલ મીડિયા મેનેજમેન્ટને કોઈપણ બનાવતું નથી ઓછું મહત્વનું. લોકો સામાજિક પ્લેટફોર્મ પર વ્યવસાયો સાથે જોડાવા માટે સક્ષમ થવાની અપેક્ષા રાખે છે: Facebook, Instagram, LinkedIn, અથવા તો TikTok. સક્રિય હાજરી વિના, તમારી કંપની ભૂલી જઈ શકે છે, ગ્રાહકોને સ્પર્ધામાં ગુમાવી શકે છે—અથવા વધુ ખરાબ, બેદરકારીભર્યા દેખાઈ શકે છે.

ઉપરાંત, તમે નવા ગ્રાહકોને ગુમાવી શકો છો. 40% થી વધુ ડિજિટલ દુકાનદારો નવી બ્રાન્ડ અને ઉત્પાદનો પર સંશોધન કરવા માટે સોશિયલ મીડિયાનો ઉપયોગ કરે છે.

જે લોકો માટે સમય ઓછો છે, અમે એક 18-મિનિટનો પ્લાન એકસાથે રાખ્યો છે. આ યોજના તમને સામાજિક જરૂરિયાતો દ્વારા મિનિટ-દર-મિનિટ લે છે, રસ્તામાં સમય-બચત ટિપ્સને પ્રકાશિત કરે છે.

જો તમારી પાસે સામાજિક માટે વધુ સમય હોય, તો તેનો ઉપયોગ કરો. પરંતુ જેઓ નથી કરતા તેમના માટે, દરેક મિનિટની ગણતરી કેવી રીતે કરવી તે અહીં છે.

બોનસ: અમારું મફત, કસ્ટમાઇઝ કરી શકાય તેવું સોશિયલ મીડિયા કેલેન્ડર ટેમ્પલેટ ડાઉનલોડ કરો તમારી બધી સામગ્રીને અગાઉથી સરળતાથી પ્લાન કરવા અને શેડ્યૂલ કરવા માટે.

18-મિનિટ-એ-ડે સોશિયલ મીડિયા પ્લાન

અહીં એક ડાઉન-ટુ-ધી છે -મિનિટ જુઓ કે કેવી રીતે સામાજિકમાં ટોચ પર રહેવું.

મિનિટ 1-5: સામાજિક શ્રવણ

સામાજિક શ્રવણ માટે સમર્પિત પાંચ મિનિટથી પ્રારંભ કરો. તેનો અર્થ શું છે, બરાબર? સરળ શબ્દોમાં, તે નીચે આવે છેતમારા વ્યવસાય વિશિષ્ટ વિશે લોકો સોશિયલ મીડિયા પર જે વાતચીત કરી રહ્યા છે તેનું નિરીક્ષણ કરવું.

સામાજિક શ્રવણમાં તમારી બ્રાંડ અને સ્પર્ધકો માટે કીવર્ડ્સ, હેશટેગ્સ, ઉલ્લેખો અને સંદેશાઓ ટ્રેકિંગનો સમાવેશ થઈ શકે છે. પરંતુ ચિંતા કરશો નહીં, તમારે મેન્યુઅલી ઇન્ટરનેટ સ્કોર કરવાની જરૂર નથી. એવા ટૂલ્સ છે જે ટ્રેકિંગને ઘણું સરળ બનાવે છે (*કફ* સોશિયલ મીડિયા મેનેજમેન્ટ ટૂલ્સ જેમ કે SMMExpert).

SMMExpert માં, તમે એક ડેશબોર્ડથી તમારી બધી સામાજિક ચેનલોને મોનિટર કરવા માટે સ્ટ્રીમ્સ સેટ કરી શકો છો. આનાથી તમારા માટે અનુયાયીઓ, ગ્રાહકો અને સંભવિતોના ઉલ્લેખો સાથે જોડાવવાનું સરળ બને છે.

અહીં કેટલીક બાબતો છે જે તમારે દરરોજ તપાસવી જોઈએ અને તેની નોંધ લેવી જોઈએ:

• તમારી બ્રાન્ડનો ઉલ્લેખ
• તમારા ઉત્પાદન અથવા સેવાનો ઉલ્લેખ
• વિશિષ્ટ હેશટેગ્સ અને/અથવા કીવર્ડ્સ
• સ્પર્ધકો અને ભાગીદારો
• ઉદ્યોગ સમાચાર અને વલણો

જો તમારા વ્યવસાયનું ભૌતિક સ્થાન અથવા સ્ટોરફ્રન્ટ હોય, તો સ્થાનિક વાર્તાલાપને ફિલ્ટર કરવા માટે જિયો-સર્ચનો ઉપયોગ કરો. તે તમને તમારી નજીકના ગ્રાહકો અને તેઓ જે સ્થાનિક વિષયોની કાળજી રાખે છે તેના પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવામાં તમારી મદદ કરશે.

ટિપ : જો તમારી પાસે અગાઉથી રોકાણ કરવા માટે થોડો વધારાનો સમય હોય, તો અમારો મફત સામાજિક અભ્યાસક્રમ લો લાંબા ગાળે વધુ સમય બચાવવા માટે SMMExpert સ્ટ્રીમ્સ સાથે સાંભળવું.

મિનિટ 5-10: તમારા બ્રાંડના ઉલ્લેખોનું વિશ્લેષણ કરો

બીજી પાંચ મિનિટ લો તમારા તારણોનું વિશ્લેષણ કરવા માટે. આ કરવાથી તમને તમારી સામાજિક શ્રવણ પ્રક્રિયા અને માર્કેટિંગને ફાઇન-ટ્યુન કરવામાં મદદ મળશેપ્રયત્નો અહીં કેટલાક પાસાઓ છે જે તમારે ધ્યાનમાં રાખવા જોઈએ:

સેન્ટિમેન્ટ

શરૂઆત કરવા માટે સેન્ટિમેન્ટ એક સારી જગ્યા છે. લોકો તમારી બ્રાન્ડ વિશે કેવી રીતે વાત કરે છે? તેઓ તમારા સ્પર્ધકો વિશે કેવી રીતે વાત કરે છે તેની સાથે તે કેવી રીતે તુલના કરે છે? જો વસ્તુઓ મોટે ભાગે હકારાત્મક હોય, તો તે મહાન છે. જો નકારાત્મક હોય, તો વાતચીતને વધુ સકારાત્મક દિશામાં લઈ જવાની રીતો વિશે વિચારવાનું શરૂ કરો.

પ્રતિસાદ

શું તમારા ગ્રાહકો પાસે તમારા વ્યવસાય વિશે ચોક્કસ પ્રતિસાદ છે? પુનરાવર્તિત વલણો અને આંતરદૃષ્ટિ માટે જુઓ કે જેના પર તમે કાર્ય કરી શકો.

ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે રેસ્ટોરન્ટ ચલાવો છો અને ઘણા લોકોને સંગીત ખૂબ જોરથી સંભળાય છે, તો તેને બંધ કરો. જો તમે કોઈ પ્રોડક્ટ ઑફર કરો છો, જેમ કે જિમ બેન્ડ, અને ગ્રાહકો વધુ રંગ વિકલ્પોમાં રસ વ્યક્ત કરે છે, તો તમે હમણાં જ વેચાણની નવી તક જોઈ છે.

ટ્રેન્ડ્સ

તમારા ઉદ્યોગમાં વર્તમાન વલણો શું છે? તેમને જોવાથી તમને નવા વિશિષ્ટ અને પ્રેક્ષકોને ઓળખવામાં મદદ મળી શકે છે જેની સાથે જોડાવા માટે. અથવા, કદાચ તેઓ તમારી આગલી માર્કેટિંગ ઝુંબેશ માટે સામગ્રીને પ્રેરિત કરશે. હજી વધુ સારું—કદાચ તેઓ નવા ઉત્પાદન અથવા સેવાના વિકાસની જાણ કરશે.

ખરીદીનો ઉદ્દેશ

સામાજિક મીડિયા સાંભળવામાં માત્ર વર્તમાન ગ્રાહકોની વાતચીતને ટ્રૅક કરવાનો સમાવેશ થતો નથી . તે તમને નવા ગ્રાહકો શોધવામાં પણ મદદ કરી શકે છે. એવા શબ્દસમૂહો અથવા વિષયોને ટ્રૅક કરો કે જેનો ઉપયોગ સંભવિત ગ્રાહકો જ્યારે તમારી ઑફર માટે બજારમાં હોય ત્યારે કરી શકે.

ઉદાહરણ તરીકે, જો તમારી કંપની ટ્રાવેલ પ્રોવાઇડર છે,જાન્યુઆરીમાં તમે “વિન્ટર બ્લૂઝ” અને “વેકેશન” જેવા કીવર્ડ્સને ટ્રૅક કરવા માગો છો.

અપડેટ્સ

શું તમે કોઈ નવો કીવર્ડ ઉભરતો જોયો છે? અથવા જ્યારે લોકો તમારી બ્રાંડનો ઉલ્લેખ કરે છે ત્યારે તમે સામાન્ય ટાઈપો નોંધ્યું હશે. કદાચ કોઈ નવા સ્પર્ધકે રમતના ક્ષેત્રમાં પ્રવેશ કર્યો હોય. તમારી સોશિયલ મીડિયા સાંભળવાની ટ્રૅકિંગ સૂચિમાં તમારે જે વસ્તુઓ ઉમેરવી જોઈએ તેના પર નજર રાખો.

મિનિટ 10-12: તમારું કન્ટેન્ટ કૅલેન્ડર તપાસો

જોવા માટે તમારું કન્ટેન્ટ કૅલેન્ડર તપાસો તમે દિવસ માટે શું પોસ્ટ કરવાનું આયોજન કર્યું છે. બે વાર તપાસો કે વિઝ્યુઅલ, ફોટા અને કૉપિ બધું જ સારું છે. છેલ્લી ઘડીની ટાઈપો શોધવા માટે હંમેશા છેલ્લી વાર પ્રૂફરીડ કરવાનું સુનિશ્ચિત કરો.

આશા છે કે, તમારી પાસે પહેલેથી જ સોશિયલ મીડિયા માર્કેટિંગ પ્લાન અને સામગ્રી કેલેન્ડર છે. જો તમે નથી કરતા, તો વિચાર-મંથન કરવા અને વિચારો તૈયાર કરવા અને તમારા કૅલેન્ડર ભરવા માટે દર મહિને લગભગ એક કલાક અલગ રાખવાની યોજના બનાવો.

તમે સામગ્રી બનાવટનું આઉટસોર્સિંગ કરો, મફત સાધનોનો લાભ લો અથવા બધું જાતે કરો, એક નક્કર સામાજિક માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના હોવાને કારણે સોશિયલ મીડિયા મેનેજમેન્ટ ખૂબ સરળ બને છે.

ટિપ : જો તમારી પાસે ઉચ્ચ-ઉત્પાદન સામગ્રી માટે સમય અથવા બજેટ ન હોય, તો વપરાશકર્તા દ્વારા જનરેટેડ ઉમેરવાનું વિચારો તમારા સોશિયલ મીડિયા કેલેન્ડરમાં સામગ્રી, મેમ્સ અથવા ક્યુરેટેડ સામગ્રી.

બોનસ: તમારી બધી સામગ્રીને અગાઉથી સરળતાથી પ્લાન કરવા અને શેડ્યૂલ કરવા માટે અમારું મફત, કસ્ટમાઇઝ કરી શકાય તેવું સોશિયલ મીડિયા કેલેન્ડર ટેમ્પલેટ ડાઉનલોડ કરો.

મિનિટ 12-13:તમારી પોસ્ટ્સ શેડ્યૂલ કરો

યોગ્ય સાધનો સાથે, તમારી સોશિયલ મીડિયા પોસ્ટ્સ શેડ્યૂલ કરવામાં તમને માત્ર એક મિનિટનો સમય લાગશે. તમારે ફક્ત તમારી સામગ્રી ઉમેરવાનું છે, તમે તેને પ્રકાશિત કરવા માંગો છો તે સમય પસંદ કરો અને શેડ્યૂલ કરો.

આ સાધનો ખાસ કરીને મદદરૂપ છે જો તમે તે સમયે સામગ્રી પોસ્ટ કરવા માંગતા હો જ્યારે તમે ચાલુ હોવ વેકેશન અથવા ફક્ત અનુપલબ્ધ. SMMExpert જેવા સોશિયલ મીડિયા મેનેજમેન્ટ પ્લેટફોર્મ સાથે, તમે અગાઉથી ઘણી પોસ્ટ્સ શેડ્યૂલ પણ કરી શકો છો, તેથી તમારે આ અઠવાડિયામાં માત્ર એક જ વાર કરવું પડશે (આ સૂચિમાં આગળનું કાર્ય કરવા માટે વધુ સમય ખાલી કરીને: Engage).

તે સમય માટે સામગ્રી શેડ્યૂલ કરો જ્યારે લોકો ઓનલાઈન હોવાની સૌથી વધુ શક્યતા હોય. સામાન્ય રીતે, SMME એક્સપર્ટ સંશોધનમાં જાણવા મળ્યું છે કે સોશિયલ મીડિયા પર પોસ્ટ કરવાનો શ્રેષ્ઠ સમય સવારે 9 થી 12 વાગ્યાની વચ્ચેનો છે. પરંતુ તે પ્લેટફોર્મ દ્વારા પ્લેટફોર્મ બદલાઈ શકે છે. અને, અલબત્ત, તમારા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો ક્યાં આધારિત છે તેના આધારે.

તમારા Facebook પૃષ્ઠ, Twitter, Instagram અને LinkedIn પર પોસ્ટ કરવા માટે શ્રેષ્ઠ સમય અને દિવસો તપાસો.

ટીપ : તમારા પ્રેક્ષકો પણ સામાન્ય રીતે ક્યારે ઓનલાઈન હોય છે તે જોવા માટે એનાલિટિક્સનો ઉપયોગ કરો. તે વૈશ્વિક સરેરાશ કરતા અલગ હોઈ શકે છે.

મિનિટ 13-18: તમારા પ્રેક્ષકો સાથે જોડાઓ

લોગ ઓફ કરતા પહેલા, ગ્રાહકો સાથે જોડાવા માટે સમય કાઢો. પ્રશ્નોના જવાબ આપો, ટિપ્પણીઓ પસંદ કરો અને પોસ્ટ શેર કરો. તમે જેટલા વધુ સક્રિય છો, લોકો તમારી સાથે જોડાય તેવી શક્યતાઓ વધુ છે.

જેટલો વધુ સકારાત્મક અનુભવ હશે, તેટલી જ લોકો તમારી સાથે જોડાશે તેવી શક્યતાઓ વધુ છે.તમારી પાસેથી ખરીદો અને તમારા વ્યવસાયની ભલામણ કરો. વાસ્તવમાં, 70% થી વધુ ગ્રાહકો કે જેઓ સોશિયલ મીડિયા પર બ્રાન્ડ સાથે સકારાત્મક અનુભવ ધરાવે છે તે બ્રાન્ડને મિત્રો અને કુટુંબીજનોને સંદર્ભિત કરે તેવી શક્યતા છે.

અમને DM કરો અને અમે ભલામણોમાં મદદ કરી શકીએ છીએ!

— ગ્લોસિયર (@ગ્લોસિયર) એપ્રિલ 3, 2022

સમય બચાવવા માટે, તમે સામાન્ય પ્રતિસાદો માટે નમૂનાઓ બનાવી શકો છો. આ ખાસ કરીને ઉપયોગી છે જ્યારે તમે તમારી જાતને વારંવાર એક જ ચોક્કસ વિગતો શેર કરતા હોવ, જેમ કે ઓપનિંગ કલાકો અથવા રીટર્ન પોલિસી.

પરંતુ બોઈલરપ્લેટ પ્રતિસાદોનો વધુ પડતો ઉપયોગ કરશો નહીં. લોકો અધિકૃતતાની પ્રશંસા કરે છે અને એવું અનુભવવા માંગે છે કે કોઈ વાસ્તવિક વ્યક્તિ તેમની સાથે સંકળાયેલી છે. જવાબોમાં ગ્રાહક સેવા એજન્ટના આદ્યાક્ષર છોડવા જેટલું સરળ કંઈક પણ ગ્રાહકો તરફથી સદ્ભાવનામાં વધારો કરે છે.

ટિપ : જ્યારે શક્ય હોય, ત્યારે કંઈક પોસ્ટ કર્યા પછી તરત જ જોડાઈ જવાનો પ્રયાસ કરો. જો તમે તેને યોગ્ય સમય આપ્યો છે, તો તે જ સમયે તમારા પ્રેક્ષકો ઑનલાઇન અને આકર્ષક હશે. આ રીતે તમે લોકો સાથે રીઅલ ટાઇમમાં વાર્તાલાપ કરશો અને સારો પ્રતિસાદ સમય પણ જાળવી શકશો.

વધુ સમય-બચત સામાજિક મીડિયા સાધનો શોધી રહ્યાં છો? આ 9 સોશિયલ મીડિયા ટેમ્પ્લેટ્સ તમારા કામના કલાકો બચાવશે.

SMMExpert સાથે તમારી સોશિયલ મીડિયા હાજરીનું સંચાલન કરવામાં સમય બચાવો. એક જ ડેશબોર્ડથી તમે સોશિયલ મીડિયા સામગ્રીને પ્રકાશિત અને શેડ્યૂલ કરી શકો છો, સંબંધિત રૂપાંતરણો શોધી શકો છો, પ્રેક્ષકોને સંલગ્ન કરી શકો છો, પરિણામોને માપી શકો છો અને વધુ. તેને આજે જ મફત અજમાવી જુઓ.

પ્રારંભ કરો

તેને SMMExpert સાથે વધુ સારું કરો, ઓલ-ઇન-વન સોશિયલ મીડિયા ટૂલ. વસ્તુઓની ટોચ પર રહો, વિકાસ કરો અને સ્પર્ધાને હરાવો.