In protte eigners fan lytse bedriuwen hawwe net de bânbreedte om sosjale media-akkounts te behearjen - lit stean it budzjet om tawijde teamleden of in sosjale mediamanager te hieren.

Mar dat makket sosjale mediabehear gjinien minder wichtich. Minsken ferwachtsje dat se kinne ferbine mei bedriuwen op sosjale platfoarms: Facebook, Instagram, LinkedIn, of sels TikTok. Sûnder in aktive oanwêzigens kin jo bedriuw fergetten wurde, klanten ferlieze oan konkurrinsje - of noch slimmer, sjoch neglectful.

Plus, jo kinne nije klanten misse. Mear as 40% fan digitale shoppers brûke sosjale media om nije merken en produkten te ûndersykjen.

Foar dyjingen dy't koart oan tiid hawwe, hawwe wy in 18-minutenplan gearstald. Dit plan bringt jo minút foar minút troch de sosjale needsaak, en markearret tiidbesparjende tips ûnderweis.

As jo ​​mear tiid hawwe foar sosjale, brûk it dan. Mar foar dyjingen dy't dat net dogge, hjir is hoe't jo elke minút telle kinne.

Bonus: Download ús fergese, oanpasbere kalindersjabloan foar sosjale media om al jo ynhâld maklik foarôf te plannen en te plannen.

It 18-minuten-deis sosjale mediaplan

Hjir is in down-to-the -minute sjoch hoe't jo op 'e top fan sosjaal bliuwe kinne.

Minuten 1-5: Sosjaal harkjen

Begjin mei fiif minuten wijd oan sosjaal harkjen. Wat betsjut dat, krekt? Yn ienfâldige termen komt it del opit kontrolearjen fan de petearen dy't minsken hawwe op sosjale media oer jo bedriuwsniche.

Sosjaal harkjen kin it folgjen fan trefwurden, hashtags, fermeldings en berjochten foar jo merk en konkurrinten befetsje. Mar meitsje jo gjin soargen, jo hoege it ynternet net mei de hân te skodzjen. D'r binne ark dy't it folgjen in stik makliker meitsje (*hoest* ark foar sosjale mediabehear lykas SMMExpert).

Yn SMMExpert kinne jo streamen ynstelle om al jo sosjale kanalen fan ien dashboard te kontrolearjen. Dit makket it makliker foar jo om letter mei fermeldings fan folgers, klanten en prospects yn te gean.

Hjir binne in pear dingen dy't jo elke dei moatte kontrolearje en notysje fan nimme:

• Fermeldings fan jo merk
• Mannen fan jo produkt of tsjinst
• Spesifike hashtags en/of kaaiwurden
• Konkurrinten en partners
• Nijs en trends yn 'e sektor

As jo ​​bedriuw in fysike lokaasje of winkelfront hat, brûk dan geo-sykjen om te filterjen op lokale petearen. Dat sil jo helpe om jo te fokusjen op klanten dy't tichtby jo binne, en de lokale ûnderwerpen dêr't se om soargje.

Tip : As jo ​​​​wat ekstra tiid hawwe om foarôf te ynvestearjen, nim dan ús fergese kursus Sosjaal Harkje mei SMMExpert Streams om mear tiid op 'e lange doer te besparjen.

Minuten 5-10: Analysearje jo merkfermeldings

Nim noch fiif minuten om jo befinings te analysearjen. Dit dwaan sil jo helpe om jo sosjale harkproses en marketing te fine-tunenynspannings . Hjir binne guon fan 'e aspekten dy't jo yn gedachten moatte hâlde:

Sentimint

Sentimint is in goed plak om te begjinnen. Hoe prate minsken oer jo merk? Hoe fergelyket it mei hoe't se oer jo konkurrinten prate? As dingen meast posityf binne, is dat geweldich. As negatyf, begjinne te tinken oer manieren wêrop jo it petear yn in mear positive rjochting kinne stjoere.

Feedback

Hawwe jo klanten spesifike feedback oer jo bedriuw? Sjoch foar weromkommende trends en ynsjoch dêr't jo op kinne hannelje.

As jo ​​bygelyks in restaurant hawwe en in protte minsken fine de muzyk te lûd, draai it dan del. As jo ​​in produkt oanbiede, lykas gymbands, en klanten uterje belangstelling foar mear kleuropsjes, hawwe jo krekt in nije ferkeapmooglikheid sjoen.

Trends

Wat binne de hjoeddeistige trends yn jo sektor? It opspoaren fan se kin jo helpe om nije niches en publyk te identifisearjen om mei te dwaan. Of, miskien sille se ynhâld ynspirearje foar jo folgjende marketingkampanje. Noch better - miskien sille se de ûntwikkeling fan in nij produkt of tsjinst ynformearje.

Keapbedoeling

Harkjen fan sosjale media giet net allinich om it folgjen fan petearen fan hjoeddeistige klanten . It kin jo ek helpe om nije klanten te finen. Spylje útdrukkingen of ûnderwerpen dy't potensjele klanten kinne brûke as se yn 'e merke binne foar jo oanbod.

As jo ​​bedriuw bygelyks in reisoanbieder is, ynJannewaris kinne jo kaaiwurden folgje lykas "winterblues" en "fakânsje."

Updates

Hawwe jo opmurken dat in nij kaaiwurd opkomt? Of miskien hawwe jo in gewoane typflater opmurken as minsken jo merk neame. Miskien is in nije konkurrint it spylfjild ynfierd. Hâld yn 'e gaten foar dingen dy't jo moatte tafoegje oan jo folchlist foar harkjen op sosjale media.

Minuten 10-12: Kontrolearje jo ynhâldkalinder

Kontrolearje jo ynhâldkalinder om te sjen wat jo foar de dei wolle pleatse. Kontrolearje dûbeld dat bylden, foto's en kopiearje allegear goed binne om te gean. Soargje der altyd foar dat jo ien lêste kear korrizearje om dy typfouten op it lêste momint te spotten.

Hooplik hawwe jo al in marketingplan foar sosjale media en ynhâldkalinder yn plak. As jo ​​​​dat net dogge, plan dan om elke moanne sawat in oere oan 'e kant te setten om ideeën te brainstoarmjen en ta te rieden, en jo aginda ynfolje.

Of jo ynhâld oanmeitsje, profitearje fan fergese ark, of alles sels dogge, it hawwen fan in solide sosjale marketingstrategy yn plak makket it behear fan sosjale media sa folle makliker.

Tip : As jo ​​gjin tiid of budzjet hawwe foar ynhâld mei hege produksje, beskôgje dan it tafoegjen fan brûkersgenerearre ynhâld, memes, of gearstalde ynhâld nei jo sosjale media kalinder.

Bonus: Download ús fergese, oanpasbere kalindersjabloan foar sosjale media om al jo ynhâld maklik foarôf te plannen en te plannen.

Minuten 12-13:Plan jo berjochten

Mei de juste ark soe it jo mar in minút duorje moatte om jo berjochten op sosjale media te plannen. Alles wat jo hoege te dwaan is jo ynhâld ta te foegjen, de tiid te selektearjen dat jo dizze publisearje wolle, en plannen.

Dizze ark binne benammen nuttich as jo ynhâld wolle pleatse op tiden as jo oan binne fakânsje of gewoan net beskikber. Mei in platfoarm foar sosjale mediabehear lykas SMMExpert kinne jo sels ferskate berjochten fan tefoaren planne, sadat jo dit mar ien kear yn 'e wike hoege te dwaan (mear tiid frijmeitsje om de folgjende taak yn dizze list te dwaan: Engage).

Skema ynhâld foar tiden dat minsken it meast wierskynlik online binne. Yn it algemien, SMMExpert ûndersyk fynt dat de bêste tiid om te pleatsen op sosjale media is tusken 9.00 en 12.00 EST. Mar dat kin per platfoarm ferskille. En, fansels, ôfhinklik fan wêr't jo doelgroep basearre is.

Besjoch de bêste tiden en dagen om te pleatsen op jo Facebook-side, Twitter, Instagram en LinkedIn.

Tip : Brûk analytyk om te sjen wannear't jo publyk normaal ek online is. It kin oars wêze as it globale gemiddelde.

Minuten 13-18: Meitsje jo publyk oan

Nim de tiid foar it ôfmelden om mei klanten yn te gean. Reagearje op fragen, like opmerkings, en diel berjochten. Hoe aktyf jo binne, hoe mear kâns dat minsken mei jo yngean.

Hoe posityfer de ûnderfining, hoe mear kâns dat minskenkeapje fan jo en riede jo bedriuw oan. Yn feite, mear as 70% fan konsuminten dy't in positive ûnderfining hawwe mei in merk op sosjale media, ferwize nei alle gedachten it merk nei freonen en famylje.

DM ús en wy kinne helpe mei oanbefellings!

— Glossier (@glossier) April 3, 2022

Om tiid te besparjen, kinne jo sjabloanen meitsje foar mienskiplike antwurden. Dizze binne benammen nuttich as jo fine dat jo faaks deselde spesifike details diele, lykas iepeningstiden of werombelied.

Mar net oerbrûke boilerplate-antwurden. Minsken wurdearje autentisiteit en wolle fiele as in echte persoan mei har dwaande hâldt. Sels wat sa ienfâldich as it ferlitten fan inisjalen fan klanttsjinstagent yn antwurden fergruttet de goede wil fan konsuminten.

Tip : As it mooglik is, besykje koart nei it pleatsen fan wat te dwaan. As jo ​​​​it goed hawwe timed, dan sil jo publyk online en oansprekkend wêze. Op dy manier sille jo yn realtime ynteraksje mei minsken en ek in goede reaksjetiid behâlde.

Op syk nei mear tiidbesparjende ark foar sosjale media? Dizze 9 sosjale media-sjabloanen sille jo oeren wurk besparje.

Besparje tiid by it behearen fan jo oanwêzigens op sosjale media mei SMMExpert. Fanút ien dashboard kinne jo sosjale media-ynhâld publisearje en plannen, relevante konversaasjes fine, it publyk belûke, resultaten mjitte, en mear. Besykje it hjoed fergees.

Begjinne

Do it better mei SMMExpert ,it alles-yn-ien ark foar sosjale media. Bliuw op 'e hichte, groeie en ferslaan de konkurrinsje.