অনেক ছোট ব্যবসার মালিকদের সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্টগুলি পরিচালনা করার জন্য ব্যান্ডউইথ নেই—ডেডিকেটেড টিম সদস্য বা সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার নিয়োগের জন্য বাজেটের কথাই ছেড়ে দিন৷

কিন্তু এটি সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্টকে কোনও করে না কম চাহিদা. লোকেরা আশা করে যে সামাজিক প্ল্যাটফর্মগুলিতে ব্যবসাগুলির সাথে সংযোগ স্থাপন করতে সক্ষম হবে: Facebook, Instagram, LinkedIn, এমনকি TikTok। সক্রিয় উপস্থিতি ছাড়া, আপনার কোম্পানি ভুলে যেতে পারে, প্রতিযোগিতায় গ্রাহকদের হারাতে পারে—অথবা আরও খারাপ, অবহেলিত দেখাতে পারে।

এছাড়া, আপনি নতুন গ্রাহকদের হারিয়ে যেতে পারেন। 40% এরও বেশি ডিজিটাল ক্রেতারা নতুন ব্র্যান্ড এবং পণ্যগুলি নিয়ে গবেষণা করতে সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করেন৷

যাদের সময় কম, আমরা একটি 18-মিনিটের পরিকল্পনা একসাথে রেখেছি৷ এই প্ল্যানটি আপনাকে সামাজিক প্রয়োজনীয়তার মাধ্যমে মিনিটে মিনিটে সময় বাঁচানোর টিপস হাইলাইট করে।

আপনি যদি সামাজিক জন্য আরও সময় পান তবে এটি ব্যবহার করুন। কিন্তু যারা তা করেন না তাদের জন্য, প্রতি মিনিটের হিসাব কীভাবে করা যায় তা এখানে।

বোনাস: আমাদের বিনামূল্যে, কাস্টমাইজযোগ্য সোশ্যাল মিডিয়া ক্যালেন্ডার টেমপ্লেট ডাউনলোড করুন আপনার সমস্ত বিষয়বস্তুকে আগে থেকে সহজে পরিকল্পনা ও সময়সূচী করতে।

18-মিনিট-এক-দিনের সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যান

এখানে একটি ডাউন-টু-দ্য -মিনিট দেখুন কিভাবে সামাজিকভাবে শীর্ষে থাকা যায়।

মিনিট 1-5: সোশ্যাল লিসেনিং

সামাজিক শ্রবণে নিবেদিত পাঁচ মিনিট দিয়ে শুরু করুন। এর আসল অর্থ কি? সহজ শর্তে, এটা নিচে আসেসোশ্যাল মিডিয়ায় আপনার ব্যবসার স্থান সম্পর্কে লোকজনের কথোপকথন পর্যবেক্ষণ করা।

সামাজিক শ্রবণে আপনার ব্র্যান্ড এবং প্রতিযোগীদের জন্য কীওয়ার্ড, হ্যাশট্যাগ, উল্লেখ এবং বার্তাগুলি ট্র্যাক করা জড়িত। তবে চিন্তা করবেন না, আপনাকে ম্যানুয়ালি ইন্টারনেট ঘষতে হবে না। এমন টুল রয়েছে যা ট্র্যাকিংকে অনেক সহজ করে তোলে (*কাশি* সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট টুলস যেমন SMMExpert)।

SMMExpert-এ, আপনি একটি ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার সমস্ত সামাজিক চ্যানেল নিরীক্ষণ করতে স্ট্রিম সেট আপ করতে পারেন। এটি আপনাকে অনুসরণকারীদের, গ্রাহকদের এবং সম্ভাব্যদের কাছ থেকে পরবর্তীতে উল্লেখের সাথে জড়িত করা সহজ করে তোলে।

এখানে কয়েকটি বিষয় রয়েছে যা আপনার প্রতিদিন পরীক্ষা করা এবং নোট করা উচিত:

• আপনার ব্র্যান্ডের উল্লেখ
• আপনার পণ্য বা পরিষেবার উল্লেখ
• নির্দিষ্ট হ্যাশট্যাগ এবং/অথবা কীওয়ার্ড
• প্রতিযোগী এবং অংশীদাররা
• শিল্পের খবর এবং প্রবণতা

যদি আপনার ব্যবসার কোনো প্রকৃত অবস্থান বা স্টোরফ্রন্ট থাকে, তাহলে স্থানীয় কথোপকথন ফিল্টার করতে জিও-সার্চ ব্যবহার করুন। এটি আপনাকে আপনার কাছাকাছি থাকা গ্রাহকদের এবং তাদের পছন্দের স্থানীয় বিষয়গুলিতে ফোকাস করতে সহায়তা করবে।

টিপ : আপনার কাছে আগে থেকে বিনিয়োগ করার জন্য কিছু অতিরিক্ত সময় থাকলে, আমাদের বিনামূল্যের সামাজিক কোর্সটি নিন দীর্ঘমেয়াদে আরও বেশি সময় বাঁচাতে SMMExpert স্ট্রিমগুলির সাথে শোনা।

মিনিট 5-10: আপনার ব্র্যান্ডের উল্লেখগুলি বিশ্লেষণ করুন

আরো পাঁচ মিনিট সময় নিন আপনার ফলাফল বিশ্লেষণ করতে. এটি করা আপনাকে আপনার সামাজিক শ্রবণ প্রক্রিয়া এবং বিপণনকে সূক্ষ্ম-টিউন করতে সহায়তা করবেপ্রচেষ্টা এখানে কিছু দিক আপনার মনে রাখা উচিত:

সেন্টিমেন্ট

সেন্টিমেন্ট শুরু করার জন্য একটি ভাল জায়গা। লোকেরা কীভাবে আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কে কথা বলছে? তারা আপনার প্রতিযোগীদের সম্পর্কে কীভাবে কথা বলছে তার সাথে এটি কীভাবে তুলনা করে? যদি জিনিসগুলি বেশিরভাগ ইতিবাচক হয় তবে এটি দুর্দান্ত। নেতিবাচক হলে, কথোপকথনকে আরও ইতিবাচক দিকে নিয়ে যাওয়ার উপায় সম্পর্কে চিন্তা করা শুরু করুন৷

প্রতিক্রিয়া

আপনার গ্রাহকদের কি আপনার ব্যবসা সম্পর্কে নির্দিষ্ট প্রতিক্রিয়া আছে? পুনরাবৃত্ত প্রবণতা এবং অন্তর্দৃষ্টিগুলির জন্য দেখুন যা আপনি কাজ করতে পারেন৷

উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি একটি রেস্তোরাঁ চালান এবং অনেক লোক খুব জোরে মিউজিক দেখেন, তাহলে এটি বন্ধ করুন৷ আপনি যদি জিম ব্যান্ডের মতো একটি পণ্য অফার করেন এবং গ্রাহকরা আরও রঙের বিকল্পগুলিতে আগ্রহ প্রকাশ করেন, আপনি এইমাত্র একটি নতুন বিক্রয়ের সুযোগ খুঁজে পেয়েছেন৷

ট্রেন্ডস

আপনার শিল্পের বর্তমান প্রবণতা কি? সেগুলি চিহ্নিত করা আপনাকে নতুন কুলুঙ্গি এবং শ্রোতাদের সাথে জড়িত থাকার জন্য সনাক্ত করতে সহায়তা করতে পারে। অথবা, হতে পারে তারা আপনার পরবর্তী বিপণন প্রচারের জন্য সামগ্রীকে অনুপ্রাণিত করবে। আরও ভাল—হয়তো তারা একটি নতুন পণ্য বা পরিষেবার বিকাশ সম্পর্কে অবহিত করবে৷

ক্রয়ের অভিপ্রায়

সোশ্যাল মিডিয়া শোনার মধ্যে শুধুমাত্র বর্তমান গ্রাহকদের কথোপকথন ট্র্যাক করাই জড়িত নয় . এটি আপনাকে নতুন গ্রাহকদেরও খুঁজে পেতে সাহায্য করতে পারে। সম্ভাব্য গ্রাহকরা আপনার অফারের জন্য বাজারে থাকাকালীন ব্যবহার করতে পারে এমন বাক্যাংশ বা বিষয়গুলি ট্র্যাক করুন৷

উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার কোম্পানি একটি ভ্রমণ প্রদানকারী হয়,জানুয়ারী আপনি "উইন্টার ব্লুজ" এবং "অবকাশ" এর মত কীওয়ার্ড ট্র্যাক করতে চাইতে পারেন৷ অথবা লোকেরা আপনার ব্র্যান্ড উল্লেখ করার সময় আপনি একটি সাধারণ টাইপো লক্ষ্য করেছেন। হয়তো নতুন কোনো প্রতিযোগী মাঠে নেমেছে। আপনার সোশ্যাল মিডিয়া লিসেনিং ট্র্যাকিং লিস্টে আপনার যে জিনিসগুলি যোগ করা উচিত সেগুলির দিকে নজর রাখুন৷

মিনিট 10-12: আপনার সামগ্রী ক্যালেন্ডার পরীক্ষা করুন

দেখার জন্য আপনার সামগ্রী ক্যালেন্ডার পরীক্ষা করুন আপনি দিনের জন্য পোস্ট করার পরিকল্পনা করেছেন কি. ভিজ্যুয়াল, ফটো এবং কপি সবই ভালো আছে কিনা দেখে নিন। সেই শেষ মুহূর্তের টাইপগুলি চিহ্নিত করার জন্য সর্বদা একটি শেষ বার প্রুফরিড করা নিশ্চিত করুন৷

আশা করি, আপনার কাছে ইতিমধ্যেই একটি সামাজিক মিডিয়া বিপণন পরিকল্পনা এবং বিষয়বস্তু ক্যালেন্ডার রয়েছে৷ আপনি যদি তা না করেন, তাহলে প্রতি মাসে প্রায় এক ঘন্টা করে চিন্তাভাবনা তৈরি করার জন্য এবং আপনার ক্যালেন্ডারটি পূরণ করার পরিকল্পনা করুন।

আপনি বিষয়বস্তু তৈরির আউটসোর্স করুন, বিনামূল্যের টুলের সুবিধা নিন বা নিজেই সবকিছু করুন, একটি দৃঢ় সামাজিক বিপণন কৌশল স্থাপন করা সামাজিক মিডিয়া পরিচালনাকে অনেক সহজ করে তোলে।

টিপ : উচ্চ-উৎপাদন সামগ্রীর জন্য আপনার কাছে সময় বা বাজেট না থাকলে, ব্যবহারকারীর তৈরি করা যোগ করার কথা বিবেচনা করুন আপনার সোশ্যাল মিডিয়া ক্যালেন্ডারে কন্টেন্ট, মেমস বা কিউরেটেড কন্টেন্ট।

বোনাস: আমাদের বিনামূল্যের, কাস্টমাইজযোগ্য সোশ্যাল মিডিয়া ক্যালেন্ডার টেমপ্লেট ডাউনলোড করুন সহজে আপনার সমস্ত বিষয়বস্তু আগে থেকে পরিকল্পনা করতে এবং শিডিউল করতে৷

মিনিট 12-13:আপনার পোস্টের সময়সূচী করুন

সঠিক সরঞ্জামগুলির সাহায্যে, আপনার সোশ্যাল মিডিয়া পোস্টগুলি শিডিউল করতে আপনার প্রায় এক মিনিট সময় লাগবে৷ আপনাকে যা করতে হবে তা হল আপনার সামগ্রী যোগ করুন, আপনি এটি প্রকাশ করতে চান এমন সময় নির্বাচন করুন এবং সময়সূচী করুন৷

এই সরঞ্জামগুলি বিশেষভাবে সহায়ক হয় যদি আপনি যখন এটি চালু করেন তখন আপনি সামগ্রী পোস্ট করতে চান৷ ছুটি বা সহজভাবে অনুপলব্ধ. SMMExpert-এর মতো একটি সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাহায্যে, আপনি আগে থেকেই বেশ কয়েকটি পোস্টের সময়সূচী করতে পারেন, তাই আপনাকে এটি সপ্তাহে একবার করতে হবে (এই তালিকার পরবর্তী কাজটি করার জন্য আরও সময় খালি করে: নিযুক্ত করুন)।

সেই সময়ের জন্য বিষয়বস্তু নির্ধারণ করুন যখন লোকেরা অনলাইনে থাকার সম্ভাবনা বেশি থাকে। সাধারণভাবে, SMME বিশেষজ্ঞ গবেষণায় দেখা গেছে যে সোশ্যাল মিডিয়াতে পোস্ট করার সর্বোত্তম সময় হল সকাল 9 টা থেকে 12 টা EST এর মধ্যে। কিন্তু যে প্ল্যাটফর্ম প্ল্যাটফর্ম পরিবর্তিত হতে পারে. এবং, অবশ্যই, আপনার টার্গেট শ্রোতা কোথায় ভিত্তিক তার উপর নির্ভর করে৷

আপনার Facebook পৃষ্ঠা, Twitter, Instagram, এবং LinkedIn-এ পোস্ট করার জন্য সেরা সময় এবং দিনগুলি দেখুন৷

টিপ : আপনার শ্রোতারা কখন অনলাইনে থাকে তা দেখতে বিশ্লেষণ ব্যবহার করুন। এটি বৈশ্বিক গড় থেকে আলাদা হতে পারে।

মিনিট 13-18: আপনার দর্শকদের সাথে জড়িত থাকুন

লগ অফ করার আগে, গ্রাহকদের সাথে যুক্ত হতে সময় নিন। প্রশ্নের উত্তর দিন, লাইক কমেন্ট করুন এবং পোস্ট শেয়ার করুন। আপনি যত বেশি সক্রিয় হবেন, লোকেদের আপনার সাথে যুক্ত হওয়ার সম্ভাবনা তত বেশি হবে।

অভিজ্ঞতা যত বেশি ইতিবাচক হবে, মানুষ তত বেশি হবে।আপনার কাছ থেকে কিনুন এবং আপনার ব্যবসার সুপারিশ করুন। প্রকৃতপক্ষে, সোশ্যাল মিডিয়াতে একটি ব্র্যান্ডের বিষয়ে ইতিবাচক অভিজ্ঞতা আছে এমন 70% এরও বেশি গ্রাহকরা সম্ভবত ব্র্যান্ডটি বন্ধু এবং পরিবারের কাছে উল্লেখ করতে পারেন।

আমাদের ডিএম করুন এবং আমরা সুপারিশের জন্য সাহায্য করতে পারি!

— গ্লসিয়ার (@glossier) 3 এপ্রিল, 2022

সময় বাঁচাতে, আপনি সাধারণ প্রতিক্রিয়াগুলির জন্য টেমপ্লেট তৈরি করতে পারেন। এগুলি বিশেষভাবে উপযোগী হয় যখন আপনি নিজেকে প্রায়ই একই নির্দিষ্ট বিবরণ শেয়ার করেন, যেমন খোলার সময় বা রিটার্ন পলিসি।

তবে বয়লারপ্লেট প্রতিক্রিয়া অতিরিক্ত ব্যবহার করবেন না। লোকেরা সত্যতার প্রশংসা করে এবং অনুভব করতে চায় যে একজন প্রকৃত ব্যক্তি তাদের সাথে জড়িত। এমনকি উত্তরগুলিতে গ্রাহক পরিষেবা এজেন্টের আদ্যক্ষর ছেড়ে দেওয়ার মতো সহজ কিছুও ভোক্তাদের কাছ থেকে সদিচ্ছা বাড়ায়৷

টিপ : যখন সম্ভব, কিছু পোস্ট করার পরেই ব্যস্ত হওয়ার চেষ্টা করুন৷ আপনি যদি সঠিক সময় নির্ধারণ করে থাকেন, তখনই আপনার শ্রোতারা অনলাইন এবং আকর্ষক হবেন। এইভাবে আপনি রিয়েল টাইমে লোকেদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করবেন এবং একটি ভাল প্রতিক্রিয়া সময়ও বজায় রাখবেন।

আরও সময় সাশ্রয়ী সামাজিক মিডিয়া সরঞ্জাম খুঁজছেন? এই 9টি সোশ্যাল মিডিয়া টেমপ্লেট আপনার কাজের সময় বাঁচাবে৷

SMMExpert এর সাথে আপনার সোশ্যাল মিডিয়া উপস্থিতি পরিচালনা করে সময় বাঁচান৷ একটি একক ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি সোশ্যাল মিডিয়া বিষয়বস্তু প্রকাশ এবং সময়সূচী করতে পারেন, প্রাসঙ্গিক রূপান্তরগুলি খুঁজে পেতে, দর্শকদের জড়িত করতে, ফলাফল পরিমাপ করতে এবং আরও অনেক কিছু করতে পারেন৷ আজই বিনামূল্যে ব্যবহার করে দেখুন।

শুরু করুন

এটি SMMExpert এর সাথে আরও ভাল করুন, অল-ইন-ওয়ান সোশ্যাল মিডিয়া টুল। বিষয়গুলির শীর্ষে থাকুন, বড় হন এবং প্রতিযোগিতায় পরাজিত হন৷