अनेक लहान व्यवसाय मालकांकडे सोशल मीडिया खाती व्यवस्थापित करण्यासाठी बँडविड्थ नाही- समर्पित कार्यसंघ सदस्य किंवा सोशल मीडिया व्यवस्थापक नियुक्त करण्यासाठी बजेट सोडा.

परंतु यामुळे सोशल मीडिया व्यवस्थापन काही होत नाही कमी महत्वाचे. लोक सोशल प्लॅटफॉर्मवर व्यवसायांशी कनेक्ट होऊ शकतील अशी अपेक्षा करतात: Facebook, Instagram, LinkedIn किंवा TikTok. सक्रिय उपस्थितीशिवाय, तुमची कंपनी विसरली जाऊ शकते, स्पर्धेसाठी ग्राहक गमावले जाऊ शकतात—किंवा आणखी वाईट, दुर्लक्षित दिसू शकतात.

तसेच, तुम्ही नवीन ग्राहक गमावत असाल. 40% पेक्षा जास्त डिजिटल खरेदीदार नवीन ब्रँड आणि उत्पादनांचे संशोधन करण्यासाठी सोशल मीडियाचा वापर करतात.

ज्यांच्यासाठी वेळ कमी आहे, आम्ही एक 18-मिनिटांचा प्लॅन एकत्र ठेवला आहे. ही योजना तुम्हाला वेळ-बचतीच्या टिप्स हायलाइट करून, सामाजिक गरजांमधून मिनिट-मिनिट घेते.

तुमच्याकडे सामाजिक कार्यासाठी अधिक वेळ असल्यास, त्याचा वापर करा. परंतु ज्यांना जमत नाही त्यांच्यासाठी, प्रत्येक मिनिटाची गणना कशी करायची ते येथे आहे.

बोनस: आमचे विनामूल्य, सानुकूल करण्यायोग्य सोशल मीडिया कॅलेंडर टेम्पलेट डाउनलोड करा तुमची सर्व सामग्री आगाऊ योजना आणि शेड्यूल करण्यासाठी.

18-मिनिट-एक-दिवस सोशल मीडिया योजना

येथे एक डाउन-टू-द आहे -सामाजिक श्रवणात शीर्षस्थानी कसे राहायचे ते पहा.

मिनिटे 1-5: सामाजिक ऐकणे

सामाजिक श्रवणासाठी समर्पित पाच मिनिटांपासून सुरुवात करा. याचा नेमका अर्थ काय? सोप्या भाषेत, ते खाली येतेतुमच्या व्यवसायाच्या ठिकाणाविषयी लोक सोशल मीडियावर करत असलेल्या संभाषणांचे निरीक्षण करणे.

सोशल ऐकण्यामध्ये तुमच्या ब्रँड आणि स्पर्धकांसाठी कीवर्ड, हॅशटॅग, उल्लेख आणि संदेश यांचा मागोवा घेणे समाविष्ट असू शकते. पण काळजी करू नका, तुम्हाला स्वतः इंटरनेट चाळण्याची गरज नाही. अशी साधने आहेत जी ट्रॅक करणे खूप सोपे करतात (*खोकला* सोशल मीडिया व्यवस्थापन साधने जसे की SMMExpert).

SMMExpert मध्ये, तुम्ही एका डॅशबोर्डवरून तुमच्या सर्व सोशल चॅनेलचे निरीक्षण करण्यासाठी प्रवाह सेट करू शकता. हे तुम्हाला नंतर अनुयायी, ग्राहक आणि संभावनांकडील उल्लेखांसह व्यस्त राहणे सोपे करते.

येथे काही गोष्टी आहेत ज्या तुम्ही प्रत्येक दिवशी तपासल्या पाहिजेत आणि लक्षात घ्याव्यात:

• तुमच्या ब्रँडचा उल्लेख
• तुमच्या उत्पादनाचा किंवा सेवेचा उल्लेख
• विशिष्ट हॅशटॅग आणि/किंवा कीवर्ड
• स्पर्धक आणि भागीदार
• उद्योग बातम्या आणि ट्रेंड

तुमच्या व्यवसायाचे प्रत्यक्ष स्थान किंवा स्टोअरफ्रंट असल्यास, स्थानिक संभाषणे फिल्टर करण्यासाठी भौगोलिक-शोध वापरा. हे तुम्हाला तुमच्या जवळच्या ग्राहकांवर आणि त्यांना महत्त्वाच्या असलेल्या स्थानिक विषयांवर लक्ष केंद्रित करण्यात मदत करेल.

टीप : तुमच्याकडे आगाऊ गुंतवणूक करण्यासाठी काही अतिरिक्त वेळ असल्यास, आमचा विनामूल्य सोशल कोर्स घ्या दीर्घकाळात अधिक वेळ वाचवण्यासाठी SMMExpert Streams सह ऐकणे.

मिनिटे ५-१०: तुमच्या ब्रँडच्या उल्लेखांचे विश्लेषण करा

आणखी पाच मिनिटे घ्या आपल्या निष्कर्षांचे विश्लेषण करण्यासाठी. असे केल्याने तुम्हाला तुमची सामाजिक ऐकण्याची प्रक्रिया आणि मार्केटिंग व्यवस्थित करण्यात मदत होईलप्रयत्न येथे काही पैलू आहेत ज्या तुम्ही लक्षात ठेवल्या पाहिजेत:

भावना

सुरुवात करण्यासाठी भावना ही एक चांगली जागा आहे. लोक तुमच्या ब्रँडबद्दल कसे बोलत आहेत? ते आपल्या प्रतिस्पर्ध्यांबद्दल कसे बोलत आहेत याच्याशी तुलना कशी होते? जर गोष्टी बहुतेक सकारात्मक असतील तर ते छान आहे. नकारात्मक असल्यास, आपण संभाषण अधिक सकारात्मक दिशेने कसे चालवू शकता याचा विचार सुरू करा.

फीडबॅक

तुमच्या ग्राहकांना तुमच्या व्यवसायाबद्दल विशिष्ट अभिप्राय आहे का? आवर्ती ट्रेंड आणि अंतर्दृष्टी पहा ज्यावर तुम्ही कार्य करू शकता.

उदाहरणार्थ, तुम्ही रेस्टॉरंट चालवत असाल आणि बर्‍याच लोकांना संगीत खूप मोठ्याने वाटत असेल तर ते बंद करा. तुम्ही एखादे उत्पादन ऑफर करत असल्यास, जसे की जिम बँड आणि ग्राहक अधिक रंग पर्यायांमध्ये स्वारस्य व्यक्त करत असल्यास, तुम्ही नुकतीच विक्रीची एक नवीन संधी पाहिली आहे.

ट्रेंड

तुमच्या उद्योगातील सध्याचे ट्रेंड काय आहेत? त्यांना शोधून काढणे तुम्हाला नवीन कोनाडे आणि प्रेक्षक ओळखण्यात मदत करू शकतात. किंवा, कदाचित ते आपल्या पुढील विपणन मोहिमेसाठी सामग्री प्रेरित करतील. याहूनही चांगले—कदाचित ते नवीन उत्पादन किंवा सेवेच्या विकासाची माहिती देतील.

खरेदीचा हेतू

सोशल मीडिया ऐकण्यात केवळ वर्तमान ग्राहकांच्या संभाषणांचा मागोवा घेणे समाविष्ट नाही . हे तुम्हाला नवीन ग्राहक शोधण्यात देखील मदत करू शकते. भावी ग्राहक जेव्हा तुमच्या ऑफरसाठी बाजारात असतील तेव्हा ते वापरू शकतील अशा वाक्यांचा किंवा विषयांचा मागोवा घ्या.

उदाहरणार्थ, तुमची कंपनी प्रवास प्रदाता असल्यास, मध्येजानेवारीमध्ये तुम्हाला “विंटर ब्लूज” आणि “व्हॅकेशन” सारख्या कीवर्डचा मागोवा घ्यायचा असेल.

अपडेट्स

तुम्ही नवीन कीवर्ड उदयास येत असल्याचे लक्षात आले आहे का? किंवा जेव्हा लोक तुमच्या ब्रँडचा उल्लेख करतात तेव्हा तुम्हाला एक सामान्य टायपो दिसली असेल. कदाचित एखादा नवीन स्पर्धक मैदानात उतरला असेल. तुमच्‍या सोशल मीडिया ऐकण्‍याच्‍या ट्रॅकिंग सूचीमध्‍ये जोडण्‍याच्‍या गोष्‍टींवर लक्ष ठेवा.

मिनिटे 10-12: तुमचे आशय कॅलेंडर तपासा

पाहण्‍यासाठी तुमचे आशय कॅलेंडर तपासा तुम्ही दिवसासाठी काय पोस्ट करायचे ठरवले आहे. व्हिज्युअल, फोटो आणि कॉपी हे सर्व चांगले आहेत हे दोनदा तपासा. त्या शेवटच्या क्षणी टायपोज शोधण्यासाठी नेहमी शेवटच्या वेळी प्रूफरीड करण्याचे सुनिश्चित करा.

आशेने, तुमच्याकडे आधीपासूनच सोशल मीडिया मार्केटिंग योजना आणि सामग्री कॅलेंडर आहे. जर तुम्ही तसे करत नसाल तर, विचारमंथन करण्यासाठी आणि कल्पना तयार करण्यासाठी आणि तुमचे कॅलेंडर भरण्यासाठी दर महिन्याला सुमारे एक तास बाजूला ठेवण्याची योजना करा.

तुम्ही सामग्री निर्मितीचे आउटसोर्सिंग करत असाल, विनामूल्य साधनांचा लाभ घ्या किंवा सर्वकाही स्वतः करा, ठोस सोशल मार्केटिंग स्ट्रॅटेजी असल्‍याने सोशल मीडिया व्‍यवस्‍थापन खूप सोपे होते.

टीप : तुमच्‍याकडे उच्च-उत्पादन सामग्रीसाठी वेळ किंवा बजेट नसेल, तर वापरकर्ता-व्युत्पन्न जोडण्‍याचा विचार करा तुमच्या सोशल मीडिया कॅलेंडरमधील सामग्री, मीम्स किंवा क्युरेट केलेली सामग्री.

बोनस: आमचा विनामूल्य, सानुकूल करण्यायोग्य सोशल मीडिया कॅलेंडर टेम्पलेट डाउनलोड करा तुमची सर्व सामग्री आगाऊ योजना आणि शेड्यूल करण्यासाठी.

मिनिटे १२-१३:तुमच्या पोस्ट शेड्युल करा

योग्य साधनांसह, तुमच्या सोशल मीडिया पोस्ट शेड्यूल करण्यासाठी तुम्हाला फक्त एक मिनिट लागेल. तुम्हाला फक्त तुमची सामग्री जोडायची आहे, तुम्‍हाला ती प्रकाशित करण्‍याची वेळ निवडा आणि शेड्यूल करा.

तुम्ही चालू असताना सामग्री पोस्ट करू इच्छित असल्यास ही साधने विशेषतः उपयुक्त आहेत सुट्टी किंवा फक्त अनुपलब्ध. SMMExpert सारख्या सोशल मीडिया मॅनेजमेंट प्लॅटफॉर्मसह, तुम्ही अनेक पोस्ट आधीच शेड्यूल करू शकता, त्यामुळे तुम्हाला हे आठवड्यातून एकदाच करावे लागेल (या यादीतील पुढील कार्य करण्यासाठी अधिक वेळ मोकळा करून: Engage).

लोक ऑनलाइन असण्याची शक्यता असते अशा वेळेसाठी सामग्री शेड्यूल करा. सर्वसाधारणपणे, SMME तज्ञांच्या संशोधनात असे दिसून आले आहे की सोशल मीडियावर पोस्ट करण्यासाठी सर्वोत्तम वेळ सकाळी 9 ते 12 EST दरम्यान आहे. पण ते प्लॅटफॉर्मनुसार बदलू शकते. आणि, अर्थातच, तुमचे लक्ष्यित प्रेक्षक कुठे आधारित आहेत यावर अवलंबून.

तुमच्या Facebook पेज, Twitter, Instagram आणि LinkedIn वर पोस्ट करण्यासाठी सर्वोत्तम वेळ आणि दिवस पहा.

टीप : तुमचे प्रेक्षक सहसा ऑनलाइन कधी असतात हे पाहण्यासाठी विश्लेषणे वापरा. हे जागतिक सरासरीपेक्षा वेगळे असू शकते.

मिनिटे 13-18: तुमच्या प्रेक्षकांसोबत व्यस्त रहा

लॉग ऑफ करण्यापूर्वी, ग्राहकांशी व्यस्त राहण्यासाठी वेळ काढा. प्रश्नांना प्रतिसाद द्या, टिप्पण्या लाईक करा आणि पोस्ट शेअर करा. तुम्ही जितके जास्त सक्रिय असाल, तितके लोक तुमच्यासोबत गुंतण्याची शक्यता जास्त असते.

अनुभव जितका सकारात्मक असेल तितकी लोकांची शक्यता जास्त असेल.तुमच्याकडून खरेदी करा आणि तुमच्या व्यवसायाची शिफारस करा. खरं तर, सोशल मीडियावर ब्रँडचा सकारात्मक अनुभव असलेले ७०% पेक्षा जास्त ग्राहक ब्रँड मित्र आणि कुटुंबीयांना सूचित करतील.

आम्हाला DM करा आणि आम्ही शिफारसींमध्ये मदत करू!

— ग्लॉसियर (@glossier) 3 एप्रिल, 2022

वेळ वाचवण्यासाठी, तुम्ही सामान्य प्रतिसादांसाठी टेम्पलेट्स तयार करू शकता. जेव्हा तुम्ही स्वतःला उघडण्याचे तास किंवा रिटर्न पॉलिसी यांसारखे समान विशिष्ट तपशील वारंवार सामायिक करता तेव्हा हे विशेषतः उपयुक्त ठरतात.

परंतु बॉयलरप्लेट प्रतिसादांचा अतिवापर करू नका. लोक प्रामाणिकपणाचे कौतुक करतात आणि त्यांच्याशी एक वास्तविक व्यक्ती गुंतलेली आहे असे वाटू इच्छितात. प्रत्युत्तरांमध्ये ग्राहक सेवा एजंटची आद्याक्षरे सोडण्याइतकी साधी गोष्ट देखील ग्राहकांकडून सद्भावना वाढवते.

टीप : जेव्हा शक्य असेल तेव्हा, काहीतरी पोस्ट केल्यानंतर लगेच गुंतण्याचा प्रयत्न करा. तुम्‍ही त्‍याची योग्य वेळ केली असल्‍यास, तुमचे प्रेक्षक ऑनलाइन आणि आकर्षक असतील. अशा प्रकारे तुम्ही लोकांशी रिअल टाइममध्ये संवाद साधाल आणि चांगला प्रतिसाद वेळ देखील राखाल.

अधिक वेळ वाचवणारी सोशल मीडिया साधने शोधत आहात? हे 9 सोशल मीडिया टेम्प्लेट्स तुमचे कामाचे तास वाचवतील.

SMMExpert सह तुमची सोशल मीडिया उपस्थिती व्यवस्थापित करून वेळ वाचवा. एका डॅशबोर्डवरून तुम्ही सोशल मीडिया सामग्री प्रकाशित आणि शेड्यूल करू शकता, संबंधित रूपांतरणे शोधू शकता, प्रेक्षकांना गुंतवू शकता, परिणाम मोजू शकता आणि बरेच काही करू शकता. आजच हे विनामूल्य वापरून पहा.

सुरुवात करा

ते अधिक चांगले करा SMMExpert , ऑल-इन-वन सोशल मीडिया टूल. गोष्टींवर रहा, वाढवा आणि स्पर्धेत मात करा.