Bir çox kiçik biznes sahiblərinin sosial media hesablarını idarə etmək üçün bant genişliyi yoxdur - xüsusi komanda üzvlərini və ya sosial media meneceri işə götürmək üçün büdcəni bir yana qoyaq.

Lakin bu, sosial media idarəçiliyini heç bir işə yaramır. daha az əhəmiyyətli. İnsanlar sosial platformalarda bizneslərlə əlaqə qura biləcəklərini gözləyirlər: Facebook, Instagram, LinkedIn və ya hətta TikTok. Aktiv iştirak olmadan şirkətiniz unudula, müştəriləri rəqabət qarşısında itirə bilər və ya daha pisi, laqeyd görünə bilər.

Bundan əlavə, yeni müştəriləri əldən verə bilərsiniz. Rəqəmsal alıcıların 40%-dən çoxu yeni brend və məhsulları araşdırmaq üçün sosial mediadan istifadə edir.

Vaxtı az olanlar üçün 18 dəqiqəlik plan hazırlamışıq. Bu plan sizi sosial ehtiyaclar üzərində dəqiqəbədəqiqə aparır, yol boyu vaxta qənaət edən məsləhətləri vurğulayır.

Əgər sosial üçün daha çox vaxtınız varsa, ondan istifadə edin. Ancaq bunu etməyənlər üçün hər dəqiqənin necə qiymətləndiriləcəyini buradan öyrənin.

Bonus: Pulsuz, fərdiləşdirilə bilən sosial media təqvim şablonumuzu endirin. bütün məzmununuzu əvvəlcədən asanlıqla planlaşdırmaq və planlaşdırmaq üçün.

Gündə 18 dəqiqəlik sosial media planı

Budur -dəqiqəlik sosial şəbəkədə necə qalmaq lazım olduğuna baxın.

1-5-ci dəqiqələr: Sosial dinləmə

İctimai dinləmələrə həsr olunmuş beş dəqiqə ilə başlayın. Bu, tam olaraq nə deməkdir? Sadə dillə desək, aşağı düşürinsanların sosial mediada biznes məkanınız haqqında apardıqları söhbətlərin monitorinqi.

Sosial dinləmə brendiniz və rəqibləriniz üçün açar sözlər, hashtaglar, qeydlər və mesajları izləməyi əhatə edə bilər. Ancaq narahat olmayın, interneti əl ilə araşdırmaq lazım deyil. İzləməni xeyli asanlaşdıran alətlər var (*öskürək* SMMExpert kimi sosial media idarəetmə alətləri).

SMExpert-də siz bütün sosial kanallarınızı bir paneldən izləmək üçün axınlar qura bilərsiniz. Bu, daha sonra izləyicilərin, müştərilərin və perspektivlərin qeydləri ilə əlaqə saxlamağı asanlaşdırır.

Hər gün yoxlamalı və qeyd etməli olduğunuz bir neçə şey var:

• Brendinizin qeydləri
• Məhsul və ya xidmətinizin qeydləri
• Xüsusi hashtaglar və/yaxud açar sözlər
• Rəqiblər və partnyorlar
• Sənaye xəbərləri və trendləri

Əgər biznesinizin fiziki yeri və ya vitrinası varsa, yerli söhbətləri filtrləmək üçün coğrafi axtarışdan istifadə edin. Bu, diqqətinizi sizə yaxın olan müştərilərə və onların maraqlandıran yerli mövzulara yönəltməyə kömək edəcək.

Məsləhət : Əvvəlcədən investisiya etmək üçün əlavə vaxtınız varsa, pulsuz sosial kursumuzu keçin. Uzunmüddətli perspektivdə daha çox vaxta qənaət etmək üçün SMMExpert Streams ilə dinləyin.

5-10-cu dəqiqələr: Brend qeydlərinizi təhlil edin

Daha beş dəqiqə vaxt ayırın. tapıntılarınızı təhlil etmək üçün. Bunu etmək sizə sosial dinləmə prosesinizi və marketinqinizi dəqiq tənzimləməyə kömək edəcəksəylər. Yadda saxlamalı olduğunuz bəzi aspektlər bunlardır:

Sentiment

Sentiment başlamaq üçün yaxşı yerdir. İnsanlar brendiniz haqqında necə danışırlar? Rəqibləriniz haqqında danışdıqları ilə necə müqayisə olunur? Əgər işlər əsasən müsbətdirsə, bu, əladır. Mənfidirsə, söhbəti daha müsbət istiqamətə yönəltməyin yolları haqqında düşünməyə başlayın.

Əlaqə

Müştərilərinizin biznesiniz haqqında xüsusi rəyləri varmı? Fəaliyyət göstərə biləcəyiniz təkrarlanan tendensiyalar və fikirlər axtarın.

Məsələn, əgər restoran işlədirsinizsə və bir çox insan musiqini çox yüksək hesab edirsə, onu aşağı salın. Əgər idman zalı kimi bir məhsul təklif edirsinizsə və müştərilər daha çox rəng seçiminə maraq göstərirsinizsə, siz indicə yeni bir satış fürsəti görmüsünüz.

Trendlər

Sənayenizdə cari tendensiyalar hansılardır? Onları aşkar etmək sizə cəlb oluna biləcək yeni nişləri və auditoriyaları müəyyən etməyə kömək edə bilər. Və ya, ola bilsin, onlar növbəti marketinq kampaniyanız üçün məzmuna ilham verəcəklər. Daha da yaxşısı—bəlkə onlar yeni məhsul və ya xidmətin inkişafı barədə məlumat verəcəklər.

Satınalma niyyəti

Sosial medianı dinləmək təkcə cari müştərilərin söhbətlərini izləməkdən ibarət deyil. . Bu da sizə yeni müştərilər tapmaqda kömək edə bilər. Potensial müştərilərin təklifiniz üçün bazarda olduqları zaman istifadə edə biləcəkləri ifadələri və ya mövzuları izləyin.

Məsələn, əgər şirkətiniz səyahət provayderidirsə,Yanvarda siz “qış bluzu” və “tətil” kimi açar sözləri izləmək istəyə bilərsiniz.

Yeniləmələr

Yeni açar sözün yarandığını görmüsünüz? Yaxud insanlar brendinizi qeyd edərkən ümumi bir yazı səhvini görmüsünüz. Ola bilsin ki, oyun meydanına yeni bir rəqib daxil olub. Sosial media izləmə siyahısına əlavə etməli olduğunuz şeylərə diqqət yetirin.

10-12-ci dəqiqələr: Məzmun təqviminizi yoxlayın

Görmək üçün məzmun təqviminizi yoxlayın. gün üçün nə dərc etməyi planlaşdırırsınız. Vizualların, fotoşəkillərin və nüsxənin hər şeyin yaxşı olduğunu iki dəfə yoxlayın. Həmişə bu son dəqiqə səhvlərini aşkar etmək üçün sonuncu dəfə yoxladığınızdan əmin olun.

Ümid edirik ki, artıq sosial media marketinq planınız və məzmun təqviminiz var. Bunu etməsəniz, beyin fırtınası etmək və ideyalar hazırlamaq və təqviminizi doldurmaq üçün hər ay təxminən bir saat vaxt ayırmağı planlaşdırın.

İstər autsorsinqə məzmun yaratmağınızdan, istər pulsuz alətlərdən yararlanmağınızdan, istərsə də hər şeyi özünüz etməyinizdən asılı olmayaraq, möhkəm sosial marketinq strategiyasının olması sosial media idarəsini xeyli asanlaşdırır.

İpucu : Yüksək istehsal məzmunu üçün vaxtınız və ya büdcəniz yoxdursa, istifadəçi tərəfindən yaradılan əlavələri nəzərdən keçirin. məzmun, memlar və ya seçilmiş məzmunu sosial media təqviminizə daxil edin.

Bonus: Bütün məzmununuzu əvvəlcədən asanlıqla planlaşdırmaq və planlaşdırmaq üçün pulsuz, fərdiləşdirilə bilən sosial media təqvim şablonumuzu endirin.

12-13-cü dəqiqələr:Yazılarınızı planlaşdırın

Doğru alətlərlə sosial media yazılarınızı planlaşdırmaq sizə yalnız bir dəqiqə çəkməlidir. Etməli olduğunuz şey məzmununuzu əlavə etmək, onu dərc etmək istədiyiniz vaxtı seçmək və planlaşdırmaqdır.

Bu alətlər, xüsusən də istifadə etdiyiniz vaxtlarda məzmun dərc etmək istəyirsinizsə faydalıdır. tətil və ya sadəcə mövcud deyil. SMExpert kimi sosial media idarəetmə platforması ilə siz hətta əvvəlcədən bir neçə yazı planlaşdıra bilərsiniz, ona görə də bunu həftədə bir dəfə etməlisiniz (bu siyahıda növbəti tapşırığı yerinə yetirmək üçün daha çox vaxt ayırmalısınız: Məşğul olun).

İnsanların onlayn olma ehtimalının yüksək olduğu vaxtlar üçün məzmunu planlaşdırın. Ümumilikdə, SMMExpert araşdırması sosial mediada dərc etmək üçün ən yaxşı vaxtın səhər 9-dan 12-ə qədər EST arasında olduğunu müəyyən edir. Lakin bu, platformadan platformaya görə dəyişə bilər. Və təbii ki, hədəf auditoriyanızın harada yerləşdiyindən asılı olaraq.

Facebook Səhifənizdə, Twitter, Instagram və LinkedIn-də dərc etmək üçün ən yaxşı vaxtları və günləri yoxlayın.

İpucu : Auditoriyanızın adətən nə vaxt onlayn olduğunu görmək üçün analitikadan istifadə edin. O, qlobal ortalamadan fərqli ola bilər.

13-18-ci dəqiqələr: Auditoriyanızla əlaqə saxlayın

Çıxmazdan əvvəl müştərilərlə əlaqə saxlamağa vaxt ayırın. Suallara cavab verin, şərhləri bəyənin və yazıları paylaşın. Nə qədər aktiv olsanız, insanların sizinlə əlaqə saxlama ehtimalı bir o qədər çox olar.

Təcrübə nə qədər müsbət olarsa, insanların da sizinlə əlaqə saxlama ehtimalı bir o qədər çox olar.sizdən alın və biznesinizi tövsiyə edin. Əslində, sosial mediada bir marka ilə müsbət təcrübəyə malik olan istehlakçıların 70%-dən çoxu brendi dostlarına və ailəsinə yönləndirə bilər.

Bizə DM edin və tövsiyələrlə kömək edə bilərik!

— Glossier (@glossier) 3 aprel 2022-ci il

Vaxta qənaət etmək üçün ümumi cavablar üçün şablonlar yarada bilərsiniz. Açılış saatları və ya geri qaytarma siyasətləri kimi eyni spesifik detalları tez-tez paylaşdığınız zaman bunlar xüsusilə faydalıdır.

Lakin əsas cavablardan çox istifadə etməyin. İnsanlar orijinallığı yüksək qiymətləndirirlər və həqiqi bir insanın onlarla məşğul olduğunu hiss etmək istəyirlər. Cavablarda müştəri xidməti agentinin baş hərflərini buraxmaq kimi sadə bir şey belə istehlakçıların xoş niyyətini artırır.

İpucu : Mümkünsə, nəsə dərc etdikdən sonra qısa müddət ərzində əlaqə saxlamağa çalışın. Vaxtını düzgün təyin etmisinizsə, o zaman auditoriyanız onlayn və cəlbedici olacaq. Beləliklə, siz insanlarla real vaxt rejimində əlaqə saxlayacaq və yaxşı cavab müddətini qoruyacaqsınız.

Daha çox vaxta qənaət edən sosial media alətləri axtarırsınız? Bu 9 sosial media şablonu sizə iş saatlarına qənaət edəcək.

SMExpert ilə sosial media varlığınızı idarə etmək üçün vaxtınıza qənaət edin. Vahid idarə panelindən siz sosial media məzmununu dərc edə və planlaşdıra, müvafiq dönüşümləri tapa, auditoriyanı cəlb edə, nəticələri ölçə və s. edə bilərsiniz. Bu gün pulsuz cəhd edin.

Başlayın

Bunu SMMexpert ilə daha yaxşı edin, hamısı bir yerdə sosial media aləti. Hər şeydən xəbərdar olun, inkişaf edin və rəqabəti məğlub edin.