Multaj malgrandaj komercaj posedantoj ne havas la larĝan bandon por administri kontojn pri sociaj amaskomunikiloj — des malpli la buĝeton por dungi diligentajn teamanojn aŭ administranton de sociaj amaskomunikiloj.

Sed tio ne igas administradon de sociaj amaskomunikiloj. malpli grava. Homoj atendas povi konekti kun entreprenoj sur sociaj platformoj: Facebook, Instagram, LinkedIn aŭ eĉ TikTok. Sen aktiva ĉeesto, via kompanio eble estos forgesita, perdos klientojn pro konkurenco—aŭ pli malbone, aspektu neglektema.

Krome, vi eble maltrafas novajn klientojn. Pli ol 40% de ciferecaj aĉetantoj uzas sociajn retojn por esplori novajn markojn kaj produktojn.

Por tiuj, kiuj mankas tempo, ni kunmetis 18-minutan planon . Ĉi tiu plano kondukas vin minuto-post-minute tra la sociaj necesaĵoj, elstarigante tempŝparajn konsiletojn laŭlonge de la vojo.

Se vi havas pli da tempo por socia, uzu ĝin. Sed por tiuj, kiuj ne faras tion, jen kiel kalkuli ĉiun minuton.

Gratifiko: Elŝutu nian senpagan, agordeblan ŝablonon de kalendaro pri sociaj amaskomunikiloj. por facile plani kaj plani vian tutan enhavon anticipe.

La 18-minuta ĉiutage en socia amaskomunikilaro

Jen pravasta -minuta rigardu kiel resti supre pri sociaj.

Minutoj 1-5: Socia aŭskultado

Komencu kun kvin minutoj dediĉitaj al socia aŭskultado. Kion tio signifas, precize? En simplaj terminoj, ĝi venas almonitori la konversaciojn kiujn homoj havas en sociaj amaskomunikiloj pri via komerca niĉo.

Socia aŭskultado povas impliki spuri ŝlosilvortojn, hashtags, menciojn kaj mesaĝojn por via marko kaj konkurantoj. Sed ne maltrankviliĝu, vi ne devas permane traserĉi la interreton. Estas iloj kiuj multe plifaciligas spuradon (*tuso* iloj pri administrado de sociaj amaskomunikiloj kiel SMMExpert).

En SMMExpert, vi povas agordi fluojn por kontroli ĉiujn viajn sociajn kanalojn de unu panelo. Ĉi tio faciligas al vi partopreni menciojn de sekvantoj, klientoj kaj perspektivoj poste.

Jen kelkaj aferoj, kiujn vi devus kontroli kaj noti ĉiutage:

• Mencioj de via marko
• Mencioj de via produkto aŭ servo
• Specifikaj hashtags kaj/aŭ ŝlosilvortoj
• Konkurantoj kaj partneroj
• Novaĵoj kaj tendencoj de la industria

Se via komerco havas fizikan lokon aŭ vendejon, uzu geoserĉon por filtri por lokaj konversacioj. Tio helpos vin koncentriĝi pri klientoj, kiuj estas proksimaj al vi, kaj la lokaj temoj, pri kiuj ili zorgas.

Konsileto : Se vi havas iom da plia tempo por investi antaŭe, prenu nian senpagan kurson Socia. Aŭskultu kun SMMExpert Streams por ŝpari pli da tempo longtempe.

Minutoj 5-10: Analizu viajn markomenciojn

Prenu aliajn kvin minutojn. por analizi viajn trovojn. Fari ĉi tion helpos vin agordi vian socian aŭskultadon kaj merkatadonklopodoj. Jen kelkaj el la aspektoj, kiujn vi devas memori:

Sento

Sento estas bona loko por komenci. Kiel homoj parolas pri via marko? Kiel ĝi komparas kun kiel ili parolas pri viaj konkurantoj? Se aferoj estas plejparte pozitivaj, tio estas bonega. Se negativa, komencu pensi pri manieroj kiel vi povas direkti la konversacion en pli pozitivan direkton.

Reago

Ĉu viaj klientoj havas specifajn rimarkojn pri via komerco? Serĉu ripetiĝantajn tendencojn kaj komprenojn pri kiuj vi povas agi.

Ekzemple, se vi administras restoracion kaj multaj homoj trovas la muzikon tro laŭta, malŝaltu ĝin. Se vi proponas produkton, kiel gimnastikajn bandojn, kaj klientoj esprimas intereson pri pli da koloraj elektoj, vi ĵus ekvidis novan vendan ŝancon.

Tendencoj

Kio estas la aktualaj tendencoj en via industrio? Rimarki ilin povas helpi vin identigi novajn niĉojn kaj spektantarojn kun kiuj okupiĝi. Aŭ, eble ili inspiros enhavon por via sekva merkata kampanjo. Eĉ pli bone—eble ili informos la disvolviĝon de nova produkto aŭ servo.

Aĉeto

Aŭskultado de sociaj amaskomunikiloj ne nur implikas spuri konversaciojn de nunaj klientoj. . Ĝi ankaŭ povas helpi vin trovi novajn klientojn. Spuri frazojn aŭ temojn, kiujn eventualaj klientoj povas uzi kiam ili estas en la merkato por via oferto.

Ekzemple, se via kompanio estas vojaĝprovizanto, enJanuaron vi eble volas spuri ŝlosilvortojn kiel "vintra bluso" kaj "ferio."

Ĝisdatigoj

Ĉu vi rimarkis novan ŝlosilvorton aperanta? Aŭ eble vi rimarkis oftan tajperaron kiam homoj mencias vian markon. Eble nova konkuranto eniris la ludkampon. Atentu aferojn, kiujn vi devus aldoni al via listo de aŭskultado de sociaj retoj.

Minutoj 10-12: Kontrolu vian enhavkalendaron

Kontrolu vian enhavkalendaron por vidi kion vi planis afiŝi por la tago. Duoble kontrolu, ke bildoj, fotoj kaj kopioj estas tute bonaj. Ĉiam nepre provlegu lastan fojon por ekvidi tiujn lastminutajn tajperarojn.

Espereble, vi jam havas planon pri merkatado de sociaj amaskomunikiloj kaj enhavkalendaron. Se vi ne faras, planu rezervi ĉirkaŭ unu horon ĉiumonate por cerbumi kaj prepari ideojn, kaj plenigi vian kalendaron.

Ĉu vi subkontraktas kreadon de enhavo, utiligas senpagajn ilojn aŭ faras ĉion mem, havi solidan socian merkatikan strategion plifaciligas la administradon de sociaj amaskomunikiloj.

Konsileto : Se vi ne havas tempon aŭ buĝeton por altprodukta enhavo, konsideru aldoni uzantgeneritan. enhavo, memeoj, aŭ vikariita enhavo al via socia amaskomunikila kalendaro.

Gratifiko: Elŝutu nian senpagan, agordeblan ŝablonon de kalendaro pri sociaj amaskomunikiloj por facile plani kaj plani vian tutan enhavon anticipe.

Protokolo 12-13:Planu viajn afiŝojn

Per la ĝustaj iloj, vi devus nur preni proksimume minuton por plani viajn sociajn amaskomunikilajn afiŝojn. Ĉio, kion vi devas fari, estas aldoni vian enhavon, elekti la tempon, kiam vi ŝatus publikigi ĝin, kaj plani.

Ĉi tiuj iloj estas precipe utilaj se vi ŝatus afiŝi enhavon foje kiam vi estas aktiva. ferio aŭ simple nedisponebla. Kun platformo pri administrado de sociaj amaskomunikiloj kiel SMMExpert, vi eĉ povas plani plurajn afiŝojn anticipe, do vi devas fari tion nur unufoje semajne (liberigante pli da tempo por fari la sekvan taskon en ĉi tiu listo: Engage).

Planu enhavon por tempoj, kiam homoj plej verŝajne estos interretaj. Ĝenerale, SMMExpert-esplorado trovas, ke la plej bona tempo por afiŝi en sociaj retoj estas inter 9 a.m. kaj 12 a.m. EST. Sed tio povas varii platformon laŭ platformo. Kaj, kompreneble, depende de kie estas bazita via celgrupo.

Rigardu la plej bonajn horojn kaj tagojn por afiŝi en via Fejsbuka Paĝo, Twitter, Instagram kaj LinkedIn.

Konsilo : Uzu analizojn por vidi, kiam ankaŭ via publiko estas kutime enreta. Ĝi povas esti malsama al la tutmonda mezumo.

Minutoj 13-18: Interagi kun via publiko

Antaŭ ol malsaluti, prenu tempon por interagi kun klientoj. Respondu demandojn, kiel komentojn, kaj dividu afiŝojn. Ju pli aktiva vi estas, des pli verŝajne homoj okupiĝos kun vi.

Ju pli pozitiva la sperto, des pli verŝajne homoj estos partopreni kun vi.aĉetu de vi kaj rekomendu vian komercon. Fakte, pli ol 70% de konsumantoj, kiuj havas pozitivan sperton kun marko en sociaj amaskomunikiloj, verŝajne plusendas la markon al amikoj kaj familio.

DM ni kaj ni povas helpi kun rekomendoj!

— Glossier (@glossier) April 3, 2022

Por ŝpari tempon, vi povas krei ŝablonojn por oftaj respondoj. Ĉi tiuj estas precipe utilaj kiam vi ofte dividas la samajn specifajn detalojn, kiel malfermajn horojn aŭ revenpolitikojn.

Sed ne trouzu respondajn respondojn. Homoj aprezas aŭtentecon kaj volas senti, ke vera persono engaĝiĝas kun ili. Eĉ io tiel simpla kiel lasi komencliterojn de klientserva agento en respondoj pliigas bonvolon de konsumantoj.

Konsileto : Kiam eblas, provu engaĝiĝi baldaŭ post afiŝi ion. Se vi ĝustatempe tempigis ĝin, tiam via publiko estos interreta kaj engaĝita. Tiel vi interagos kun homoj en reala tempo kaj ankaŭ konservos bonan respondtempon.

Ĉu vi serĉas pli da tempoŝparaj iloj pri sociaj amaskomunikiloj? Ĉi tiuj 9 ŝablonoj pri sociaj amaskomunikiloj ŝparos al vi horojn da laboro.

Ŝparu tempon administrante vian ĉeeston pri sociaj amaskomunikiloj per SMMExpert. El ununura panelo vi povas publikigi kaj plani enhavon pri sociaj amaskomunikiloj, trovi koncernajn konvertiĝojn, partopreni la publikon, mezuri rezultojn kaj pli. Provu ĝin senpage hodiaŭ.

Komencu

Faru ĝin pli bone kun SMMExpert ,la tute-en-unu ilo pri sociaj amaskomunikiloj. Restu pri la aferoj, kresku kaj superu la konkurencon.