As redes sociais podem se sentir inescapáveis, mesmo para usuários casuais. Em média, os usuários passam quase 2 ½ horas em redes sociais todos os dias - o que soma mais de um mês inteiro a cada ano. Não é de se admirar que muitos de nós estejam experimentando o esgotamento das redes sociais.

Para os profissionais das redes sociais, pode ser ainda mais avassalador. Como fazer uma pausa nas redes sociais quando é o seu trabalho?

Há uma razão pela qual os gestores de redes sociais são propensos a queimar. O social é um papel exigente que é difícil de deixar para trás no final do dia. "Levar o seu trabalho para casa consigo" tem um significado mais literal quando o seu trabalho está sempre à espreita atrás dos ícones do seu telefone.

Combater o esgotamento social não é fácil. Mas é necessário, especialmente quando cada vez mais funcionários estão exaustos, estressados e sobrecarregados. Em novembro de 2021, um número recorde de trabalhadores deixou seus empregos. Isso significa que tratar da saúde mental não é apenas do interesse dos funcionários - é também o melhor para a empresa.

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O que é o esgotamento das redes sociais?

Burnout é definido como "sensação de esgotamento de energia ou exaustão por causa do estresse contínuo". Em 2019, a Organização Mundial de Saúde reconheceu o burnout como um fenômeno ocupacional.

Há três indicadores principais de esgotamento: exaustão , cinismo e diminuição da eficácia profissional Se você está cansado, desinteressado e não consegue encontrar orgulho ou prazer no seu trabalho, você pode estar em risco de esgotar-se. Uma pesquisa recente descobriu que 89% dos funcionários pesquisados tinham sofrido queimaduras no último ano.

O esgotamento das redes sociais é um fenómeno relacionado, reconhecido pelos investigadores em 2018. As pessoas que experimentam o esgotamento das redes sociais podem sentir:

• Exausto ou fatigado
• Ansioso
• Emocionalmente desengajado
• Constantemente distraído ou incapaz de se concentrar
• Incapazes de encontrar sentido ou valor no seu trabalho

Também está ligado ao vício das redes sociais: quanto mais você usa as redes sociais, maior é a probabilidade de você experimentar burnout. E usar as redes sociais enquanto experimenta burnout pode aumentar os sentimentos negativos e o estresse. Isto é particularmente difícil quando você sente que não pode desconectar, como os 73% dos gerentes de redes sociais que sentem que precisam estar "sempre ligados".

Para os profissionais de marketing social, o esgotamento das redes sociais é o resultado das condições do local de trabalho. É por isso que a OMS o define como um "fenómeno ocupacional".

E é agravado por desigualdades sistêmicas e sociais. O estudo Deloitte 2022 Women at Work descobriu que mulheres LGBTQ+ e mulheres de cor relatam níveis mais altos de burnout e estresse.

Isso significa que as soluções precisam de abordar os comportamentos individuais, bem como a maior cultura no local de trabalho.

12 maneiras de evitar o esgotamento das redes sociais

1. estabelecer limites

A pandemia global da COVID-19 causou grandes mudanças na forma como trabalhamos. Para muitos, esbateu os limites entre a nossa vida pessoal e profissional. Quando a sua casa é o seu escritório, você realmente vai embora?

Se você já se pegou abrindo seu telefone para "verificar uma coisa rápida" e voltando à superfície 30 minutos depois, você sabe como é fácil ser sugado para dentro.

Seu dispositivo pode ajudar com isso. Se você é um usuário de iPhone, você pode definir as regras de Tempo de Tela. Isso permitirá que você programe o tempo de inatividade longe dos aplicativos que o sugam.

Optar por não receber notificações de redes sociais fora do horário de trabalho pode ajudá-lo a evitar essa constante atracção. Melhor ainda, mantenha os seus e-mails e contas de trabalho fora dos seus dispositivos pessoais.

Se você é um gerente ou líder, você também deve dar um exemplo para sua equipe. A melhor maneira de mostrar a eles que não há problema em desconectar é fazê-lo você mesmo.

Na SMMExpert, a nossa política de harmonia de vida profissional assegura que todos estão na mesma página sobre a comunicação fora do horário de trabalho.

2. faça o check-in com você mesmo

Se você se orgulha de ser um bom membro da equipe e de alto desempenho, você provavelmente está acostumado a se empurrar. Mas isso pode levar a ignorar os sinais de alerta de queimadura até que você já esteja correndo em vazio.

Aqui estão algumas perguntas a fazer a si mesmo:

• Você se sente física ou emocionalmente exausto?
• É difícil acompanhar a sua carga de trabalho?
• O seu equilíbrio trabalho-vida está a sofrer?
• Você se sente isolado, sem apoio ou subvalorizado?
• Sente-se insatisfeito, mesmo com os seus sucessos?
• Você perdeu o seu senso de propósito ou valor no seu trabalho?

Aprenda ainda mais sinais de esgotamento (e dicas para o evitar) de um neurocientista.

Se estiver a sentir um ou mais sinais de alerta de esgotamento das redes sociais, não espere até que a situação piore.

Agende um dia de saúde mental, fale com seu gerente sobre sua carga de trabalho, ou implemente algumas das outras dicas abaixo.

3. obter apoio no trabalho

Não é raro que uma função exija design gráfico, redação, edição de vídeo, estratégia de anúncios, suporte ao cliente e muito mais.

Em equipes pequenas, pode parecer que toda a estratégia de mídia social repousa sobre seus ombros. Isso não é sustentável mesmo nos melhores tempos.

Sallie Poggi, Diretora de Mídias Sociais da UC Davis, compartilhou algumas grandes dicas de saúde mental para gerentes de mídias sociais. Uma delas foi pedir ajuda antes de "Fale com seus gerentes", ela nos disse. "Tenha um plano para que você possa ir de férias e alguém possa te cobrir."

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4. plano para uma crise nas redes sociais

Uma das melhores coisas que você pode fazer para evitar o esgotamento das mídias sociais é ter um plano de crise nas mídias sociais em vigor.

Hoje em dia, o backlash online é quase inevitável. Todas as empresas têm apresentado uma má análise do cliente ou um tweet pré-agendado que deveria ter sido apagado.

Quando uma crise acontece, ter um plano evitará que você entre em pânico. Sua estratégia também deve delinear responsabilidades para que um único indivíduo ou uma pequena equipe não tenha que lidar sozinho com as consequências.

Já agora, certifique-se de ter uma política detalhada de redes sociais de funcionários - a melhor defesa contra um desastre nas redes sociais!

Para mais dicas sobre como proteger sua saúde mental enquanto lida com uma crise, confira nosso webinar sobre o combate à fadiga mental.

5. tempo programado para o autocuidado

Se o seu local de trabalho está a causar-lhe stress constante, uma aula de ioga não o vai resolver. Mas construir o autocuidado nas suas rotinas diárias pode ajudá-lo a ultrapassar momentos difíceis.

E bloquear o tempo para isso também pode impedir que você trabalhe 24 horas por dia. Aqui estão algumas coisas para tentar:

• Se você tende a trabalhar durante suas pausas, coloque-as no seu calendário e defina alarmes.
• Coma alimentos que fazem seu corpo se sentir bem, e beba muita água.
• Lembretes de horários para alongamentos e pausas na tela.
• Use os seus benefícios de bem-estar e saúde! Não espere até Dezembro para reservar essa massagem.
• Inscreva-se em uma aula. Pode ser qualquer coisa, desde que você gire até a cerâmica, desde que goste! O compromisso com uma atividade regular o motivará a ganhar tempo para ela. (Isto é especialmente verdade se o seu estúdio cobra uma taxa quando você perde uma aula... me pergunte como eu sei).

6. não fazer nada (realmente!)

Nesta era de biohacking e de hacks de produtividade, muitos de nós sentimo-nos pressionados a fazer valer cada momento. Mas, muitas vezes, tratamos os nossos tempos livres como se estivéssemos a trabalhar e nos inclinamos um pouco demais, lidando com o artesanato ambicioso ou cozinhando refeições elaboradas.

Celeste Headlee, autora do livro "Do Nothing: How to Break Away From Overwork, Overdoing, and Underliving", acredita no poder do verdadeiro downtime. Quando se gerencia o burnout das redes sociais, downtime significa colocar alguma distância entre você e seu telefone.

"Seu cérebro vê seu telefone como trabalho", disse Headlee à NPR. Tente deixá-lo em casa quando for dar uma volta pelo quarteirão. Ou, como faz Headlee, agende um dia "intocável" a cada semana onde você não olha para as mídias sociais ou e-mail de todo.

7. resistir à cultura da agitação

Em média, as pessoas têm trabalhado mais duas horas por dia desde o início da pandemia de Covid-19. E um estudo de 2020 descobriu que 73% dos milenares trabalhavam mais de 40 horas por semana.

Isto não leva apenas ao esgotamento. Uma pesquisa da Organização Mundial de Saúde descobriu que trabalhar longas horas está ligado à morte prematura, doenças cardíacas e diabetes.

Há uma razão pela qual uma das maiores buzzwords de 2022 é "desistir silenciosamente". Parece mais radical do que realmente é. Nas palavras de TikTokker Zaid Khan, desistir silenciosamente é apenas reconhecer que há mais na vida do que no trabalho.

Se cada ação tem uma reação igual e oposta, então a desistência silenciosa é a resposta para a cultura da agitação. Uma pesquisa Gallup encontrou metade da força de trabalho americana identificada como "desistentes silenciosos".

Não estamos a defender que se retire passivamente no trabalho. Mas se estiver a trabalhar demasiadas horas, fale com o seu gerente.

8. encontrar fluxo no dia

Um estudo da Adobe descobriu que os americanos gastam seis horas por dia Nove em cada 10 entrevistados da pesquisa verificam seus e-mails de trabalho em casa, e quatro em cada 10 admitiram ter verificado os e-mails no banheiro.

Da mesma forma, os gestores das redes sociais sentem o apelo da sereia do compromisso: verificar constantemente o desempenho dos postos.

O empresário Steve Glavesk aponta que muitas pessoas são constantemente desviadas do trabalho significativo. Notificações de mídia social, e-mails, mensagens frouxas de seus colegas de trabalho - tudo isso impede que você entre em um fluxo. Eles também preenchem seu dia com muito trabalho, deixando você esgotado às 17h.

Aqui estão algumas dicas para se manter concentrado:

• Programar tempo ininterrupto. Bloqueie seu calendário para que você possa se concentrar em suas tarefas mais importantes.
• Tarefas que distraem o tempo. Sallie Poggi também recomenda o bloqueio de tempo para lidar com coisas como notificações e e-mails.
• Tarefa única. Concentre-se em uma coisa de cada vez. Idealmente, comece com a tarefa mais desafiadora, quando sua energia e foco são maiores.
• Encurtem as vossas reuniões. Tente definir o seu tempo padrão de reunião para 30 minutos - ou melhor ainda, 25, para que você sempre tenha um buffer entre as chamadas.

9. medir resultados, não tempo

O aumento do trabalho remoto também levou a um aumento no software de monitoramento de funcionários. Mas olhar digitalmente sobre os ombros dos seus funcionários é uma forma pobre de medir o quanto eles estão trabalhando ou o quão bem estão gastando o seu tempo. Pode até exacerbar o esgotamento, fazendo com que os funcionários sintam ainda mais pressão para trabalhar constantemente.

Além disso, há muitas maneiras criativas de contornar a vigilância digital.

Em vez de monitorar o horário de trabalho da sua equipe, você deveria estar se concentrando nos resultados do trabalho deles.

E os marqueteiros sociais devem olhar para a forma como passam o seu tempo e que esforços valem a pena. O acompanhamento das principais métricas das redes sociais irá ajudá-lo a ser mais eficiente. O objectivo é trabalhar de forma mais inteligente, não mais difícil.

Para demonstrar o seu valor, certifique-se de que está a produzir relatórios nas redes sociais que quantificam os resultados. E se gerir uma equipa, dê-lhes metas SMART que se alinhem com os seus objectivos de negócio.

10. Proteja o seu descanso

Aqui está um cenário familiar: você entra na cama depois de um longo e agitado dia de trabalho. Mesmo estando cansado, você se vê rolando infinitamente no TikTok ou assistindo Netflix. Você sabe que provavelmente deveria dormir um pouco - mas você se vê batendo "play" em mais um episódio.

Há um nome para este fenômeno: "vingança de procrastinação na hora de dormir". Quando seu dia é estressante e ocupado, é tentador relaxar com seu telefone até tarde da noite. Mas este comportamento corrói seu descanso e o deixa mais cansado no dia seguinte.

Aprendi hoje um termo muito relatável: "報復性熬夜" (vingança na hora de dormir), um fenômeno em que pessoas que não têm muito controle sobre sua vida diurna se recusam a dormir cedo a fim de recuperar algum senso de liberdade durante as horas tardias da noite.

- daphne (@daphnekylee) 28 de junho de 2020

Tente deixar o telefone fora do quarto à noite. Arranje um despertador antiquado para não se sentir tentado a "verificar as horas".

11. Faça uma pausa a sério.

Muitas das dicas acima são ótimas para prevenir o esgotamento das redes sociais. Mas e se você já estiver esgotado? Se isso acontecer, você precisa de uma chance de realmente recarregar. Há uma razão para os corredores tirarem uma semana inteira de folga do exercício após uma maratona.

Em julho de 2021, SMMExpert fechou a empresa inteira por uma semana para que todos os funcionários pudessem descansar. Reconhecemos que muitos funcionários estavam fazendo check-in em suas caixas de entrada ou notificações, mesmo durante as férias. Na nossa Semana Wellness em toda a empresa, todos estavam offline, o que significava que não havia tentação de verificar e-mails.

Também não estamos sozinhos a abraçar o período de férias colectivas. Empresas como o LinkedIn e o Mailchimp têm feito movimentos semelhantes.

Após nossa semana de folga compartilhada, 98% dos funcionários relataram sentir-se descansados e recarregados. Assim, fizemos isso novamente em 2022 - desta vez mudando para o final de agosto, com base no feedback dos funcionários.

12. defender os recursos da saúde mental no trabalho

Você pode conter o seu próprio esgotamento, mas é provável que não seja o único a passar por isso. A pesquisa Deloitte 2022 Women at Work concluiu que um terço dos funcionários tirou férias devido a desafios de saúde mental. No entanto, apenas 43% deles sentem que poderiam falar sobre esses desafios no trabalho.

Aqueles com poder no local de trabalho devem usá-lo para mudar a cultura e as expectativas. Normalizar as conversas sobre saúde mental é um lugar importante para começar.

Um estudo descobriu que enquanto 91% dos executivos acreditam que os funcionários sabem que se importam, apenas 56% dos funcionários realmente sentir Esta lacuna deve-se, em parte, à falta de recursos no local de trabalho. Uma coisa é dizer que se apoia o bem-estar dos funcionários e outra é pôr em prática apoios a que eles possam ter acesso.

Um estudo de 2021 descobriu que 68% dos Millennials e 81% dos Gen Zers tinham deixado empregos por razões de saúde mental.

Fazer mudanças no escritório também pode ajudar a resolver algumas das causas subjacentes ao esgotamento, como isolamento ou distrações constantes. Em 2021, a SMMExpert deu uma olhada nas necessidades dos funcionários e reconfigurou nosso escritório para atendê-las. Esse tipo de mudanças vão mais fundo do que o design: layouts de escritório podem realmente nos fazer mais felizes.

Um estudo recente concluiu que 22% das pessoas não têm um único amigo no trabalho. Fortes ligações sociais são importantes para a construção de equipas funcionais e de apoio à saúde mental.

Nenhum trabalho vale a pena sacrificar a sua saúde mental. E nenhum objectivo comercial vale a pena comprometer o bem-estar dos seus empregados. Prevenir o esgotamento das redes sociais e lidar com isso quando acontece, deve ser uma prioridade para cada empresa.

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