Социалните медии могат да се окажат неизбежни дори за обикновените потребители. Средно потребителите прекарват почти 2 часа и половина в социалните медии всеки ден - това прави повече от цял месец всяка година. Не е чудно, че толкова много от нас изпитват прегаряне в социалните медии.

За професионалистите в областта на социалните медии това може да бъде още по-обременяващо. Как да си починете от социалните медии, когато това е вашата работа?

Има причина мениджърите на социални медии да са склонни към прегаряне. Социалните мрежи са взискателна роля, която е трудно да се остави в края на деня. "Да вземеш работата си вкъщи със себе си" има по-буквално значение, когато работата ви винаги се крие зад иконите на телефона ви.

Борбата със социалното прегаряне не е лесна. Но е необходима, особено когато все повече служители са изтощени, стресирани и претоварени. През ноември 2021 г. рекорден брой работници са напуснали работа. Това означава, че грижата за психичното здраве не е само в интерес на служителите - тя е най-добра и за компанията.

Бонус: Получете безплатно ръководство, което ви показва 8 начина да използвате SMMExpert, за да постигнете баланс между работата и личния живот. Научете как да прекарвате повече време офлайн, като автоматизирате много от ежедневните си задачи в социалните мрежи.

Какво представлява прегарянето в социалните медии?

Изгарянето се дефинира като "чувство на изчерпана енергия или изтощение поради непрекъснат стрес". През 2019 г. Световната здравна организация призна прегарянето за професионален феномен.

Съществуват три основни индикатора за прегаряне: изтощение , цинизъм , и намалена професионална ефективност. Ако сте уморени, неангажирани и не можете да намерите гордост или удоволствие в работата си, може би сте изложени на риск от прегаряне. Едно скорошно проучване установи, че 89% от анкетираните служители са преживели прегаряне през последната година.

Изгарянето в социалните медии е свързано явление, признато от изследователите през 2018 г. Хората, изпитващи прегаряне в социалните медии, могат да се чувстват:

• Изтощени или уморени
• Безпокойство
• Емоционално неангажирани
• Постоянно разсеяни или неспособни да се съсредоточат
• Не могат да намерят смисъл или стойност в работата си

Това е свързано и с пристрастяването към социалните медии: колкото повече използвате социалните медии, толкова по-вероятно е да изпитате прегаряне. А използването на социалните медии, докато изпитвате прегаряне, може да засили негативните чувства и стреса. Това е особено трудно, когато имате чувството, че не можете да се изключите от мрежата, както 73% от мениджърите на социални медии, които смятат, че трябва да са "винаги на линия".

За специалистите по социален маркетинг прегарянето в социалните медии е резултат от условията на работното място. Ето защо СЗО го определя като "професионално явление".

Проучването на Deloitte "Жените на работа" за 2022 г. установи, че жените от ЛГБТК+ и цветнокожите отчитат по-високи нива на прегаряне и стрес.

Това означава, че решенията трябва да се отнасят както до индивидуалното поведение, така и до по-широката култура на работното място.

12 начина да избегнете прегарянето в социалните медии

1. Определяне на граници

Глобалната пандемия COVID-19 предизвика огромни промени в начина ни на работа. За мнозина тя разми границите между личния и професионалния ни живот. Когато домът ти е твоят офис, наистина ли си тръгваш?

Ако някога сте се улавяли, че отваряте телефона си, за да "проверите нещо набързо", и го връщате 30 минути по-късно, знаете колко лесно е да се увлечете.

Ако сте потребител на iPhone, можете да зададете правила за времето за престой пред екрана. Това ще ви позволи да планирате времето за престой далеч от приложенията, които ви привличат.

Изборът да не получавате известия от социалните медии извън работно време може да ви помогне да избегнете това постоянно привличане. Още по-добре е да не допускате служебната си поща и акаунти до личните си устройства.

Ако сте ръководител или лидер, трябва да дадете пример на екипа си. Най-добрият начин да им покажете, че е нормално да се откъснете от мрежата, е като го направите сами.

В SMMExpert нашата политика за хармония между професионалния и личния живот гарантира, че всички са на едно мнение относно общуването извън работно време.

2. Проверете себе си

Ако се гордеете с това, че сте добър член на екипа и постигате високи резултати, вероятно сте свикнали да се насилвате. Но това може да доведе до пренебрегване на предупредителните знаци за прегаряне, докато вече не сте се изчерпали.

Ето няколко въпроса, които да си зададете:

• Чувствате ли се физически или емоционално изтощени?
• Трудно ли е да се справяте с работното си натоварване?
• Нарушен ли е балансът между професионалния и личния живот?
• Чувствате ли се изолирани, неподкрепени или подценени?
• Чувствате ли се неудовлетворени дори от успехите си?
• Загубили ли сте чувството си за цел или стойност в работата си?

Научете още признаци на прегаряне (и съвети за предотвратяването му) от невролог.

Ако изпитвате един или повече предупредителни признаци за прегаряне в социалните медии, не чакайте ситуацията да се влоши.

Насрочете ден за психично здраве, поговорете с ръководителя си за работното си натоварване или приложете някои от другите съвети по-долу.

3. Получете подкрепа на работното място

Ролите на мениджъри на социални медии се характеризират с особено високо текучество, отчасти защото от служителите се очаква да вършат много работа. Не е необичайно една роля да изисква графичен дизайн, копирайтинг, редактиране на видео, рекламна стратегия, поддръжка на клиенти и др.

В малките екипи може да се окаже, че цялата стратегия за социалните медии лежи на раменете ви. Това не е устойчиво дори в най-добрите времена.

Сали Поги, директор на отдела за социални медии в Калифорнийския университет в Дейвис, сподели няколко чудесни съвета за психичното здраве на мениджърите на социални медии. Един от тях е да поискате помощ преди "Говорете с мениджърите си", каза ни тя. "Имайте план, така че да можете да излезете в отпуск и някой да ви замести."

Бонус: Получете безплатно ръководство, което ви показва 8 начина да използвате SMMExpert, за да постигнете баланс между работата и личния живот. Научете как да прекарвате повече време офлайн, като автоматизирате много от ежедневните си задачи в социалните мрежи.

4. План за криза в социалните медии

Едно от най-добрите неща, които можете да направите, за да предотвратите прегарянето в социалните медии, е да разполагате с кризисен план за социалните медии.

В днешно време ответните реакции онлайн са почти неизбежни. Всяка компания е получавала лошо мнение от клиент или предварително планиран туит, който е трябвало да бъде изтрит.

Когато настъпи криза, наличието на план ще ви предпази от паника. Стратегията ви трябва да очертае и отговорностите, така че да не се налага отделен човек или малък екип да се справя сам с последиците.

Освен това се уверете, че разполагате с подробна политика за социалните медии на служителите - най-добрата защита срещу катастрофа в социалните медии!

За повече съвети как да защитите психичното си здраве, докато се справяте с криза, вижте нашия уебинар за борба с психичната умора.

5. Планирайте време за грижа за себе си

Изгарянето не може да се поправи чрез балансиране на лошите навици на работното място с добрите лични навици. Ако работното ви място ви причинява постоянен стрес, курсът по йога няма да го поправи. Но включването на грижата за себе си в ежедневните ви занимания може да ви помогне да преодолеете трудните моменти.

А отделянето на време за нея може да ви предпази от денонощна работа. Ето няколко неща, които да опитате:

• Ако сте склонни да работите през почивките си, запишете ги в календара си и задайте аларми.
• Яжте храни, които карат тялото ви да се чувства добре, и пийте много вода.
• Насрочете напомняния за разтягане и почивки пред екрана.
• Възползвайте се от предимствата на уелнес и здраве! Не чакайте до декември, за да си поръчате масаж.
• Запишете се на курс. Може да е всичко - от спининг до керамика, стига да ви харесва! Редовното занимание ще ви мотивира да му отделяте време. (Това важи особено, ако студиото ви събира такса, когато пропуснете курс... питайте ме откъде знам.)

6. Не правете нищо (наистина!)

В епохата на биохакинга и хаковете за продуктивност много от нас се чувстват притиснати да използват всеки миг. Но често се отнасяме към свободното си време като към работа и се натоварваме прекалено, като се захващаме с амбициозни занаяти или приготвяме сложни ястия.

Селесте Хедли, автор на книгата "Не правете нищо: как да се откъснем от преумората, претоварването и недоизживяването", вярва в силата на истинското прекъсване на работата. Когато се справяте с прегарянето в социалните медии, прекъсването на работата означава да се отдалечите от телефона си.

"Мозъкът ви възприема телефона като работа", казва Хедли пред NPR. Опитайте се да го оставите вкъщи, когато се разхождате из квартала. Или, както прави Хедли, насрочете един "недосегаем" ден всяка седмица, в който да не гледате социалните медии или имейла. изобщо.

7. Противопоставяне на културата на бързане

Хората работят средно с два часа повече на ден от началото на пандемията Ковида-19. А проучване от 2020 г. установи, че 73% от милениалите работят повече от 40 часа седмично.

Изследвания на Световната здравна организация показват, че дългите часове работа са свързани с преждевременна смърт, сърдечни заболявания и диабет.

Има причина една от най-актуалните думи на 2022 г. да е "тихо напускане". Звучи по-радикално, отколкото е. По думите на Заид Хан от TikTokker тихото напускане е просто признаване, че в живота има нещо повече от работа.

Ако всяко действие има равностойна и противоположна реакция, тогава тихото отказване е отговорът на културата на бързане. Според едно проучване на Gallup половината от американската работна сила се определя като "тихи отказващи се".

Не ви препоръчваме да се оттегляте пасивно на работа. Но ако работите твърде много часове, поговорете с ръководителя си.

8. Открийте потока в деня

Едно проучване на Adobe установи, че американците харчат шест часа всеки ден проверяват електронната си поща. 9 от 10 анкетирани проверяват служебната си електронна поща у дома, а 4 от 10 признават, че проверяват електронната си поща в банята.

По същия начин мениджърите на социални медии усещат призива на сирената за ангажираност: постоянно проверяват как се представят публикациите.

Предприемачът Стив Главеск посочва, че много хора постоянно се отклоняват от смислена работа. Известия от социалните мрежи, имейли, съобщения от Slack от колегите ви - всичко това ви пречи да влезете в поток. Освен това те запълват деня ви със занимания, които ви оставят изнервени до 17:00 ч.

Ето няколко съвета как да се съсредоточите:

• Планирайте свободно време. Блокирайте календара си, за да можете да се съсредоточите върху най-важните си задачи.
• Блокирайте във времето разсейващите задачи. Сали Поги също препоръчва блокиране на времето за работа с неща като известия и имейли.
• Единична задача. Съсредоточете се върху едно нещо в даден момент. В идеалния случай започнете с най-трудната задача, когато енергията и фокусът ви са най-високи.
• Съкратете срещите си. Опитайте се да настроите времето за срещи по подразбиране на 30 минути или още по-добре на 25 минути, за да имате винаги време за почивка между обажданията.

9. Измервайте резултатите, а не времето

Нарастването на дистанционната работа доведе и до увеличаване на броя на софтуерите за наблюдение на служителите. Но дигиталното гледане през рамо на служителите е лош начин да се измери колко усилено работят или колко добре прекарват времето си. То дори може да засили прегарянето, като накара служителите да се чувстват още по-напрегнати да работят постоянно.

Освен това има много креативни начини за заобикаляне на цифровото наблюдение.

Вместо да следите часовете на екипа си, трябва да се съсредоточите върху резултатите от работата му.

И специалистите по маркетинг в социалните мрежи трябва да разгледат как прекарват времето си и кои усилия се отплащат. Проследяването на ключови показатели за социалните медии ще ви помогне да бъдете по-ефективни. Целта е да работите по-умно, а не по-усилено.

За да докажете своята стойност, уверете се, че изготвяте доклади за социалните медии, които дават количествени резултати. Ако управлявате екип, поставете му SMART цели, които са в съответствие с бизнес целите ви.

10. Защитете почивката си

Ето един познат сценарий: лягате си след дълъг и напрегнат работен ден. Въпреки че сте уморени, се оказва, че скролвате безкрайно в TikTok или гледате Netflix. Знаете, че вероятно трябва да се наспите, но се оказва, че натискате "play" на още един епизод.

За този феномен си има име: "отлагане на отмъщението преди лягане". Когато денят ви е напрегнат и натоварен, е изкушаващо да се отпуснете с телефона си до късно през нощта. Но това поведение нарушава почивката ви и ви прави по-уморени на следващия ден.

Днес научих един много близък термин: "報復性熬夜" (отмъстително отлагане на лягане) - явление, при което хората, които нямат голям контрол върху дневния си живот, отказват да спят рано, за да си върнат някакво чувство за свобода в късните часове на нощта.

- дафне (@daphnekylee) юни 28, 2020

Опитайте се да оставите телефона си извън спалнята си през нощта. Вземете си старомоден будилник, за да не се изкушавате да "проверявате времето".

11. Вземете си истинска почивка

Много от горепосочените съвети са чудесни за предотвратяване на прегарянето в социалните медии. Но какво да кажем, ако вече сте прегорели? Ако това се случи, трябва да имате възможност наистина да се презаредите. Има причина бегачите да си вземат цяла седмица почивка от упражнения след маратон.

През юли 2021 г. SMMExpert затвори цялата компания за една седмица, за да може всеки служител да си почине. Разбрахме, че много служители проверяват пощенските си кутии или известията си, дори когато са в отпуск. По време на нашата уелнес седмица в цялата компания всички бяха офлайн, което означаваше, че няма изкушение да проверяват имейли.

Компании като LinkedIn и Mailchimp са предприели подобни стъпки.

След споделената седмица на почивка 98% от служителите съобщиха, че са се почувствали отпочинали и заредени с енергия. Затова повторихме това през 2022 г. - този път преместихме почивката в края на август, въз основа на обратната връзка от служителите.

12. Застъпничество за ресурси за психично здраве на работното място

Можете да ограничите собственото си прегаряне, но има вероятност да не сте единствените, които го изпитват. Проучването на Deloitte "Жените на работа" за 2022 г. установи, че една трета от служителите са си вземали отпуск поради предизвикателства, свързани с психичното здраве. Само 43 % от тях обаче се чувстват сигурни, че могат да говорят за тези предизвикателства на работното място.

Тези, които имат власт на работното място, трябва да я използват, за да променят културата и очакванията. Нормализирането на разговорите за психичното здраве е важно начало.

Едно проучване установи, че макар 91% от ръководителите да вярват, че служителите знаят, че се грижат за тях, само 56% от служителите действително усещане Това изоставане се дължи отчасти на липсата на ресурси на работното място. Едно е да кажеш, че подкрепяш благосъстоянието на служителите, а друго е да осигуриш подкрепа, до която те да имат достъп.

Неспособността да се обърне внимание на психичното здраве има големи последици за бизнеса. Проучване от 2021 г. установи, че 68% от представителите на милениума и 81% от представителите на поколението Zers са напуснали работа по причини, свързани с психичното здраве.

Промените в офиса могат също така да помогнат за справяне с някои от основните причини за прегаряне, като например изолацията или постоянното разсейване. През 2021 г. SMMExpert разгледа нуждите на служителите и промени конфигурацията на офиса си, за да ги удовлетвори. Този вид промени са по-дълбоки от дизайна: оформлението на офиса всъщност може да ни направи по-щастливи.

Осигурете на служителите възможност да общуват и да се забавляват заедно. Едно скорошно проучване установи, че 22% от хората нямат нито един приятел на работното място. Силните социални връзки са важни за изграждането на функционални екипи и поддържането на психичното здраве.

Никоя работа не си заслужава да жертвате психичното си здраве. И никоя бизнес цел не си заслужава да застрашите благосъстоянието на служителите си. Предотвратяването на прегарянето в социалните медии и справянето с него, когато се случи, трябва да бъде приоритет за всяка компания.

SMMExpert може да ви помогне да бъдете организирани, фокусирани и подготвени да се справите с всичко в социалните медии. Опитайте го безплатно още днес.

Започнете

Направете го по-добре с SMMExpert . универсален инструмент за социални медии. Бъдете в крак с новостите, развивайте се и побеждавайте конкуренцията.