Соціальні мережі можуть здаватися невідворотними, навіть для випадкових користувачів. В середньому, користувачі проводять майже 2,5 години в соціальних мережах щодня - це складає більше, ніж цілий місяць щороку. Не дивно, що так багато з нас відчувають вигорання в соціальних мережах.

Для професіоналів у сфері соціальних мереж це може бути ще більш приголомшливим. Як зробити перерву в роботі з соціальними мережами, якщо це ваша робота?

Існує причина, чому менеджери соціальних мереж схильні до вигорання. Соціальні мережі - це вимоглива роль, яку важко залишити наприкінці дня. "Брати роботу додому" має більш буквальне значення, коли ваша робота завжди ховається за іконками на вашому телефоні.

Боротися з соціальним вигоранням непросто, але необхідно, особливо коли все більше працівників виснажені, відчувають стрес і перевантаження. У листопаді 2021 року рекордна кількість працівників звільнилася з роботи. Це означає, що вирішення питань психічного здоров'я не тільки в інтересах працівників, але й в інтересах компанії.

Бонус: Отримайте безкоштовний путівник, який покаже вам 8 способів використання SMMExpert для забезпечення балансу між роботою та особистим життям. Дізнайтеся, як проводити більше часу поза мережею, автоматизувавши багато щоденних робочих завдань у соціальних мережах.

Що таке вигорання в соціальних мережах?

Вигорання визначається як "відчуття виснаження енергії або виснаження через постійний стрес". У 2019 році Всесвітня організація охорони здоров'я визнала вигорання професійним явищем.

Існує три основні індикатори вигорання: виснаження , цинізм і зниження професійної ефективності Якщо ви втомлені, розслаблені і не можете знайти гордість або задоволення від своєї роботи, ви можете бути схильні до ризику вигорання. Одне з нещодавніх досліджень показало, що 89% опитаних працівників зазнали вигорання протягом останнього року.

Вигорання в соціальних мережах - це пов'язане з цим явище, визнане дослідниками у 2018 році. Люди, які відчувають вигорання в соціальних мережах, можуть відчувати себе виснаженими:

• Виснажені або втомлені
• Занепокоєні
• Емоційно відсторонені
• Постійно відволікається або не може зосередитися
• Не можуть знайти сенс або цінність у своїй роботі

Це також пов'язано із залежністю від соціальних мереж: чим більше ви користуєтеся соціальними мережами, тим більша ймовірність того, що у вас буде вигорання. А використання соціальних мереж під час вигорання може посилити негативні почуття і стрес. Це особливо важко, коли ви відчуваєте, що не можете відключитися, як 73% менеджерів соціальних мереж, які відчувають, що їм потрібно бути "завжди включеними".

Для соціальних маркетологів вигорання в соціальних мережах є наслідком умов праці, тому ВООЗ визначає його як "професійний феномен".

Дослідження Deloitte "Жінки на роботі у 2022 році" показало, що ЛГБТК+ жінки та кольорові жінки повідомляють про більш високий рівень вигорання та стресу.

Це означає, що рішення повинні бути спрямовані на індивідуальну поведінку, а також на загальну культуру на робочому місці.

12 способів уникнути вигорання в соціальних мережах

1. встановити межі

Глобальна пандемія COVID-19 спричинила величезні зміни в тому, як ми працюємо. Для багатьох вона розмила межі між особистим та професійним життям. Коли твій дім - це твій офіс, чи виходиш ти звідти коли-небудь?

Якщо ви коли-небудь ловили себе на тому, що відкриваєте телефон, щоб "швидко перевірити одну річ", а через 30 хвилин повертаєтесь до нього, ви знаєте, як легко потрапити в пастку.

Ваш пристрій може допомогти в цьому. Якщо ви користуєтеся iPhone, ви можете встановити правила екранного часу. Це дозволить вам планувати час простою подалі від додатків, які вас затягують.

Відмова від отримання сповіщень із соціальних мереж у неробочий час може допомогти вам уникнути постійного тяжіння до них. А ще краще взагалі вимкнути робочу електронну пошту та акаунти на особистих пристроях.

Якщо ви менеджер або керівник, ви також повинні подавати приклад своїй команді. Найкращий спосіб показати їм, що вимикатися - це нормально, - це зробити це самому.

У SMMExpert ми дотримуємося політики гармонії між роботою та особистим життям, яка гарантує, що всі дотримуються єдиного підходу до спілкування в позаробочий час.

2. перевірте себе

Якщо ви пишаєтеся тим, що є хорошим членом команди і високими показниками, ви, ймовірно, звикли підштовхувати себе. Але це може призвести до ігнорування попереджувальних ознак вигорання до тих пір, поки ви вже не будете працювати на повну потужність.

Ось кілька запитань, які варто поставити собі:

• Чи відчуваєте ви фізичне або емоційне виснаження?
• Чи важко справлятися з навантаженням?
• Чи страждає ваш баланс між роботою та особистим життям?
• Чи відчуваєте Ви себе ізольованим, без підтримки або недооціненим?
• Чи відчуваєте Ви незадоволеність навіть своїми успіхами?
• Чи втратили ви сенс або цінність своєї роботи?

Дізнайтеся ще більше ознак вигорання (та порад щодо його запобігання) від нейробіолога.

Якщо ви відчуваєте одну або кілька попереджувальних ознак вигорання в соціальних мережах, не чекайте, поки ситуація погіршиться.

Заплануйте день психічного здоров'я, поговоріть зі своїм керівником про своє робоче навантаження або виконайте деякі інші поради, наведені нижче.

3. отримати підтримку на роботі

Особливо висока плинність кадрів серед менеджерів соціальних мереж, частково через те, що від працівників очікується дуже багато. Нерідко одна посада вимагає графічного дизайну, копірайтингу, відеомонтажу, рекламної стратегії, підтримки клієнтів та багато іншого.

У невеликих командах може скластися враження, що вся стратегія соціальних мереж лежить на ваших плечах. Це не є стійким навіть у найкращі часи.

Саллі Поджі, директорка соціальних медіа в Університеті Девіса, поділилася кількома чудовими порадами щодо психічного здоров'я для менеджерів соціальних мереж. Одна з них - просити про допомогу до "Поговоріть зі своїми керівниками, - сказала вона нам, - складіть план, щоб ви могли піти у відпустку і хтось міг вас підмінити".

Бонус: Отримайте безкоштовний путівник, який покаже вам 8 способів використання SMMExpert для забезпечення балансу між роботою та особистим життям. Дізнайтеся, як проводити більше часу поза мережею, автоматизувавши багато щоденних робочих завдань у соціальних мережах.

4. план на випадок кризи в соціальних мережах

Одна з найкращих речей, яку ви можете зробити для запобігання вигоранню в соціальних мережах, - це мати план дій на випадок кризових ситуацій у соціальних мережах.

У наш час негативна реакція в Інтернеті майже неминуча. Кожна компанія залишала поганий відгук клієнта або заздалегідь запланований твіт, який слід було б видалити.

Коли трапляється криза, наявність плану вбереже вас від паніки. Ваша стратегія повинна також окреслити обов'язки, щоб одній особі або невеликій команді не довелося самотужки боротися з її наслідками.

Крім того, переконайтеся, що у вас є детальна політика щодо соціальних мереж для співробітників - найкращий захист від катастрофи в соціальних мережах!

Більше порад щодо захисту психічного здоров'я під час подолання кризових ситуацій можна знайти на нашому вебінарі про боротьбу з психічною втомою.

5. запланувати час для самообслуговування

Вигорання не можна виправити, збалансувавши погані робочі звички з хорошими особистими. Якщо ваше робоче місце викликає у вас постійний стрес, заняття йогою цього не виправлять. Але включення турботи про себе у вашу щоденну рутину може допомогти вам пережити важкі моменти.

І блокування часу на це також може завадити вам працювати цілодобово. Ось кілька речей, які варто спробувати:

• Якщо ви схильні працювати через перерви, внесіть їх у свій календар і встановіть будильник.
• Їжте продукти, які сприяють хорошому самопочуттю, і пийте багато води.
• Запланувати нагадування про розтяжку та перерви на екрані.
• Скористайтеся перевагами гарного самопочуття та здоров'я. Не чекайте до грудня, щоб записатися на масаж.
• Запишіться на заняття, це може бути що завгодно - від прядіння до кераміки, аби вам подобалося! Прихильність до регулярних занять мотивуватиме вас знаходити на них час (це особливо актуально, якщо ваша студія стягує плату за пропущені заняття... запитайте мене, звідки я знаю).

6. нічого не робити (насправді!)

У наш час біохакінгу та хаків для підвищення продуктивності багато хто з нас відчуває тиск, коли кожна мить має значення. Але часто ми ставимося до свого дозвілля як до роботи і надто напружуємося, беручись за амбітні ремесла або готуючи складні страви.

Селеста Хедлі, автор книги "Нічого не робити: як вирватися з надмірної роботи, надмірних зусиль і недожиття", вірить у силу справжнього простою. При управлінні вигоранням у соціальних мережах простій означає певну дистанцію між вами і вашим телефоном.

"Ваш мозок сприймає телефон як роботу, - сказала Хедлі в інтерв'ю NPR. Спробуйте залишити його вдома, коли йдете на прогулянку навколо кварталу. Або, як робить Хедлі, заплануйте один "недоторканний" день щотижня, коли ви не будете заглядати в соціальні мережі або електронну пошту". взагалі.

7. протистояти культурі хастла

В середньому люди стали працювати на дві години більше щодня з початку пандемії Covid-19. А дослідження 2020 року показало, що 73% міленіалів працювали більше 40 годин на тиждень.

Це призводить не лише до вигорання: дослідження Всесвітньої організації охорони здоров'я показало, що тривала робота пов'язана з передчасною смертністю, серцевими захворюваннями та діабетом.

Не дарма одне з найпопулярніших слів 2022 року - "тихе звільнення" - звучить більш радикально, ніж є насправді. За словами TikTokker Заїда Хана, тихе звільнення - це просто визнання того, що життя є чимось більшим, ніж робота.

Якщо кожна дія має рівну і протилежну реакцію, то тихе звільнення є відповіддю на культуру поспіху. Одне з опитувань Gallup показало, що половина американської робочої сили ідентифікує себе як "тихо звільняються".

Ми не закликаємо пасивно абстиненцію на роботі, але якщо ви працюєте занадто багато годин, поговоріть зі своїм керівником.

8. знайти потік протягом дня

Одне дослідження від Adobe показало, що американці витрачають шість годин щодня перевірка електронної пошти. 9 з 10 опитаних перевіряють робочу електронну пошту вдома, а четверо з 10 зізналися, що перевіряють пошту у ванній кімнаті.

Так само і менеджери соціальних мереж відчувають поклик сирени: вони постійно перевіряють, наскільки ефективними є пости.

Підприємець Стів Главеск зазначає, що багато людей постійно відволікаються від повноцінної роботи. Сповіщення в соціальних мережах, електронні листи, повідомлення Slack від колег - все це заважає вам потрапити в потік. Вони також заповнюють ваш день напруженою роботою, залишаючи вас виснаженими до 5 вечора.

Ось кілька порад, як залишатися зосередженим:

• Графік безперервного часу. Заблокуйте свій календар, щоб ви могли зосередитися на найважливіших завданнях.
• Блокування відволікаючих завдань. Саллі Поджі також рекомендує блокування часу для роботи з такими речами, як сповіщення та електронні листи.
• Єдине завдання. Зосередьтеся на чомусь одному за раз. В ідеалі, починайте з найскладнішого завдання, коли ваша енергія та зосередженість найвищі.
• Скоротіть свої зустрічі. Спробуйте встановити час зустрічі за замовчуванням 30 хвилин, а ще краще - 25, щоб у вас завжди був буфер між дзвінками.

9. вимірювати результати, а не час

Зростання віддаленої роботи також призвело до зростання програмного забезпечення для моніторингу співробітників. Але цифрове спостереження за вашими співробітниками - це поганий спосіб виміряти, наскільки важко вони працюють або наскільки добре вони проводять свій час. Це може навіть посилити вигорання, змушуючи співробітників відчувати ще більший тиск, змушуючи їх постійно працювати.

Крім того, існує безліч креативних способів обійти цифрове спостереження.

Замість того, щоб контролювати робочий час вашої команди, ви повинні зосередитися на результатах їхньої роботи.

А соціальним маркетологам варто звернути увагу на те, як вони витрачають свій час, і які зусилля окупаються. Відстеження ключових показників соціальних мереж допоможе вам бути більш ефективними. Мета - працювати розумніше, а не важче.

Щоб продемонструвати свою цінність, переконайтеся, що ви створюєте звіти в соціальних мережах, які містять кількісні показники результатів. А якщо ви керуєте командою, поставте перед нею SMART-цілі, які відповідають вашим бізнес-цілям.

10. захистіть свій відпочинок

Ось знайомий сценарій: ви лягаєте в ліжко після довгого, неспокійного робочого дня. Незважаючи на втому, ви нескінченно прокручуєте TikTok або дивитеся Netflix. Ви знаєте, що вам, мабуть, слід поспати - але ви натискаєте "play" для перегляду ще одного епізоду.

У цього явища є назва: "прокрастинація помсти перед сном". Коли ваш день напружений і насичений, є спокуса розслабитися з телефоном до пізньої ночі. Але така поведінка руйнує ваш відпочинок і залишає вас більш втомленими на наступний день.

Дізнався дуже актуальний сьогодні термін: "報復性熬夜" (revenge bedtime procrastination) - явище, при якому люди, які не дуже контролюють своє денне життя, відмовляються рано лягати спати, щоб повернути собі відчуття свободи в пізні нічні години.

- daphne (@daphnekylee) 28 червня 2020 р.

Намагайтеся залишати телефон на ніч за межами спальні. Придбайте старомодний будильник, щоб у вас не було спокуси "просто перевірити час".

11. зробіть справжню перерву

Багато з наведених вище порад чудово підходять для запобігання вигорання в соціальних мережах. Але що робити, якщо ви вже вигоріли? Якщо це сталося, вам потрібна можливість по-справжньому перезарядитися. Не дарма бігуни після марафону роблять цілий тиждень перерви у тренуваннях.

У липні 2021 року SMMExpert закрив всю компанію на тиждень, щоб кожен співробітник міг відпочити. Ми зрозуміли, що багато співробітників перевіряють свої поштові скриньки або повідомлення, навіть перебуваючи у відпустці. У наш загальнокорпоративний тиждень здоров'я всі були в офлайні, що означало відсутність спокуси перевірити електронну пошту.

Ми не єдині, хто прийняв рішення про колективну відпустку. Такі компанії, як LinkedIn та Mailchimp, зробили подібні кроки.

Після нашого спільного вихідного дня 98% співробітників повідомили, що відчули себе відпочилими та зарядженими енергією. Тож ми повторили його у 2022 році - цього разу перенесли на кінець серпня, спираючись на відгуки співробітників.

12. пропагувати ресурси психічного здоров'я на робочому місці

Ви можете приборкати власне вигорання, але, швидше за все, ви не єдина, хто його відчуває. Опитування Deloitte "Жінки на роботі 2022" показало, що третина працівників брали відпустку через проблеми з психічним здоров'ям. Однак лише 43% з них відчувають, що можуть говорити про ці проблеми на роботі.

Ті, хто має владу на робочому місці, повинні використовувати її для зміни культури та очікувань. Нормалізація розмов про психічне здоров'я є важливим місцем для початку.

Одне дослідження показало, що хоча 91% керівників вважають, що працівники знають, що вони піклуються про них, лише 56% працівників насправді відчувати Цей розрив частково пояснюється браком ресурсів на робочому місці. Одна справа - говорити, що ви підтримуєте благополуччя працівників, і зовсім інша - надавати їм підтримку, до якої вони можуть отримати доступ.

Неспроможність вирішити проблеми психічного здоров'я має серйозні наслідки для бізнесу. Дослідження 2021 року показало, що 68% міленіалів та 81% представників покоління Z покинули роботу з причин психічного здоров'я.

Зміни в офісі також можуть допомогти усунути деякі основні причини вигорання, такі як ізоляція або постійні відволікаючі фактори. У 2021 році SMMExpert вивчив потреби співробітників і реконфігурував наш офіс відповідно до них. Такі зміни йдуть глибше, ніж дизайн: планування офісу насправді може зробити нас щасливішими.

Забезпечте співробітникам можливість спілкуватися та розважатися разом. Одне з нещодавніх досліджень показало, що 22% людей не мають жодного друга на роботі. Міцні соціальні зв'язки важливі для побудови функціональних команд та підтримки психічного здоров'я.

Жодна робота не варта того, щоб приносити в жертву своє психічне здоров'я. І жодна бізнес-мета не варта того, щоб ставити під загрозу благополуччя ваших співробітників. Запобігання вигоранню в соціальних мережах та боротьба з ним, коли воно вже сталося, має бути пріоритетом для кожної компанії.

SMMExpert допоможе вам залишатися організованими, цілеспрямованими та готовими до будь-яких завдань у соціальних мережах. Спробуйте безкоштовно вже сьогодні.

Початок роботи

Робіть це краще за допомогою SMMExpert "Про те, що в Україні не існує жодного закону, який би універсальний інструмент для соціальних мереж. Залишайтеся на висоті, розвивайтеся та перемагайте конкурентів.