I social media possono sembrare ineluttabili, anche per gli utenti occasionali. In media, gli utenti trascorrono quasi due ore e mezza sui social media ogni giorno, il che equivale a più di un mese intero all'anno. Non c'è da stupirsi che molti di noi siano vittime di burnout da social media.

Per i professionisti dei social media può essere ancora più opprimente: come si fa a prendersi una pausa dai social media quando sono il proprio lavoro?

C'è un motivo per cui i social media manager sono inclini al burnout: si tratta di un ruolo impegnativo che è difficile da abbandonare alla fine della giornata. "Portare il lavoro a casa con sé" ha un significato più letterale quando il lavoro è sempre in agguato dietro le icone del telefono.

Combattere il burnout sociale non è facile, ma è necessario, soprattutto quando sempre più dipendenti sono esausti, stressati e sopraffatti. Nel novembre 2021, un numero record di lavoratori ha abbandonato il proprio posto di lavoro. Ciò significa che affrontare la salute mentale non è solo nell'interesse dei dipendenti, ma anche dell'azienda.

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Che cos'è il burnout da social media?

Il burnout è definito come "sensazione di esaurimento dell'energia o di esaurimento a causa di uno stress continuo"; nel 2019 l'Organizzazione Mondiale della Sanità ha riconosciuto il burnout come un fenomeno professionale.

Esistono tre indicatori principali di burnout: esaurimento , cinismo , e diminuzione dell'efficacia professionale Se siete stanchi, disimpegnati e non riuscite a trovare orgoglio o piacere nel vostro lavoro, potreste essere a rischio di burnout. Una recente indagine ha rilevato che l'89% dei dipendenti intervistati ha sperimentato il burnout nell'ultimo anno.

Il burnout da social media è un fenomeno correlato, riconosciuto dai ricercatori nel 2018. Le persone che sperimentano il burnout da social media possono sentirsi:

• Esausto o affaticato
• Ansioso
• Disimpegno emotivo
• Costantemente distratti o incapaci di concentrarsi
• Incapacità di trovare un significato o un valore nel proprio lavoro

È anche legata alla dipendenza dai social media: più si usano i social media, più è probabile che si vada incontro al burnout. E l'uso dei social media durante il burnout può accentuare i sentimenti negativi e lo stress. Questo è particolarmente difficile quando si ha la sensazione di non riuscire a staccare la spina, come il 73% dei social media manager che sentono di dover essere "sempre attivi".

Per i social marketer, il social media burnout è il risultato delle condizioni del luogo di lavoro, per questo l'OMS lo definisce un "fenomeno occupazionale".

Lo studio Women at Work 2022 di Deloitte ha rilevato che le donne LGBTQ+ e le donne di colore registrano livelli più elevati di burnout e stress.

Ciò significa che le soluzioni devono riguardare sia i comportamenti individuali sia la cultura più ampia del luogo di lavoro.

12 modi per evitare il burnout da social media

1. Stabilire i confini

La pandemia globale di COVID-19 ha provocato enormi cambiamenti nel nostro modo di lavorare. Per molti, ha reso meno netti i confini tra la vita personale e quella professionale. Quando la casa è l'ufficio, si esce mai davvero?

Se vi siete mai sorpresi ad aprire il telefono per "controllare una cosa veloce" e a riemergere 30 minuti dopo, sapete quanto sia facile farsi risucchiare.

Il vostro dispositivo può aiutarvi in questo senso: se siete utenti dell'iPhone, potete impostare le regole dello Screen Time, in modo da programmare i tempi di inattività lontano dalle app che vi risucchiano.

Scegliere di non ricevere le notifiche dei social media al di fuori dell'orario di lavoro può aiutarvi a evitare questa costante attrazione. Meglio ancora, tenete le e-mail e gli account di lavoro fuori dai vostri dispositivi personali.

Se siete un manager o un leader, dovete anche dare l'esempio al vostro team: il modo migliore per mostrare loro che è giusto staccare la spina è farlo voi stessi.

In SMMExpert, la nostra politica di armonia tra lavoro e vita privata assicura che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda per quanto riguarda la comunicazione al di fuori dell'orario di lavoro.

2. Fare il check-in con se stessi

Se siete orgogliosi di essere un buon membro del team e di avere un alto rendimento, probabilmente siete abituati a spingere voi stessi, ma questo può portare a ignorare i segnali di burnout fino a quando non siete già a corto di energie.

Ecco alcune domande da porsi:

• Vi sentite fisicamente o emotivamente esausti?
• È difficile tenere il passo con il carico di lavoro?
• Il vostro equilibrio tra lavoro e vita privata ne risente?
• Vi sentite isolati, non supportati o sottovalutati?
• Vi sentite insoddisfatti, anche per i vostri successi?
• Avete perso il senso dello scopo o del valore del vostro lavoro?

Scoprite altri segnali di burnout (e i consigli per prevenirlo) da un neuroscienziato.

Se state sperimentando uno o più segnali di burnout da social media, non aspettate che la situazione peggiori.

Programmate una giornata dedicata alla salute mentale, parlate con il vostro manager del vostro carico di lavoro o mettete in pratica alcuni degli altri consigli riportati di seguito.

3. Ottenere supporto sul lavoro

I ruoli di social media manager hanno un turnover particolarmente elevato, in parte perché i dipendenti sono chiamati a fare molto: non è insolito che un ruolo richieda progettazione grafica, copywriting, montaggio video, strategia pubblicitaria, assistenza clienti e altro ancora.

Nei team di piccole dimensioni, può sembrare che l'intera strategia dei social media poggi sulle vostre spalle. Questo non è sostenibile nemmeno nei momenti migliori.

Sallie Poggi, direttrice dei social media della UC Davis, ha condiviso alcuni ottimi consigli sulla salute mentale per i social media manager, tra cui quello di chiedere aiuto. prima "Parlatene con i vostri manager", ci ha detto, "e prevedete un piano che vi permetta di andare in vacanza e di essere sostituiti da qualcuno".

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4. Pianificare una crisi sui social media

Una delle cose migliori che potete fare per prevenire il burnout da social media è avere un piano di crisi per i social media.

Al giorno d'oggi, il contraccolpo online è quasi inevitabile: ogni azienda ha ricevuto una recensione negativa da parte di un cliente o un tweet programmato che avrebbe dovuto essere cancellato.

Quando si verifica una crisi, avere un piano vi eviterà il panico. La vostra strategia dovrebbe anche delineare le responsabilità, in modo che un singolo individuo o un piccolo team non debba affrontare da solo le conseguenze.

Già che ci siete, assicuratevi di avere una politica dettagliata sui social media per i dipendenti: la migliore difesa contro un disastro sui social media!

Per ulteriori consigli su come proteggere la vostra salute mentale mentre affrontate una crisi, consultate il nostro webinar sulla lotta alla stanchezza mentale.

5. Programmare il tempo per la cura di sé

Il burnout non può essere risolto bilanciando le cattive abitudini sul posto di lavoro con quelle personali. Se il vostro posto di lavoro vi causa uno stress costante, un corso di yoga non lo risolverà. Ma inserire la cura di sé nella vostra routine quotidiana può aiutarvi a superare i momenti difficili.

Inoltre, ritagliarsi del tempo per farlo può evitare di lavorare 24 ore su 24. Ecco alcune cose da provare:

• Se tendete a lavorare durante le pause, segnatele nel calendario e impostate delle sveglie.
• Mangiate cibi che fanno sentire bene il vostro corpo e bevete molta acqua.
• Programmare promemoria per lo stretching e le pause dallo schermo.
• Sfruttate i vostri benefici per il benessere e la salute! Non aspettate dicembre per prenotare un massaggio.
• Iscrivetevi a un corso: può essere qualsiasi cosa, dallo spinning alla ceramica, purché vi piaccia! Impegnarvi in un'attività regolare vi motiverà a trovare il tempo per farlo (questo è particolarmente vero se il vostro studio vi fa pagare una tassa quando perdete una lezione... chiedetemi come lo so).

6. Non fare nulla (davvero!)

Nell'era del biohacking e degli hack di produttività, molti di noi si sentono obbligati a far fruttare ogni momento, ma spesso trattiamo il nostro tempo libero come un lavoro e ci impegniamo un po' troppo, affrontando lavori di artigianato ambiziosi o cucinando pasti elaborati.

Celeste Headlee, autrice del libro "Do Nothing: How to Break Away from Overworking, Overdoing, and Underliving", crede nel potere dei veri tempi morti. Quando si gestisce il burnout da social media, i tempi morti significano mettere una certa distanza tra voi e il vostro telefono.

"Il cervello vede il telefono come un lavoro", ha dichiarato Headlee alla NPR. Provate a lasciarlo a casa quando fate una passeggiata intorno all'isolato oppure, come fa Headlee, programmate ogni settimana un giorno "intoccabile" in cui non guardate i social media o le e-mail. affatto.

7. Resistere alla cultura della fretta

In media, le persone lavorano due ore in più al giorno dall'inizio della pandemia di Covid-19. E uno studio del 2020 ha rilevato che il 73% dei Millennial lavora più di 40 ore a settimana.

Una ricerca dell'Organizzazione Mondiale della Sanità ha rilevato che lavorare a lungo è collegato a morte prematura, malattie cardiache e diabete.

C'è un motivo per cui una delle parole d'ordine del 2022 è "quiet quitting". Sembra più radicale di quanto non sia in realtà. Nelle parole di TikTokker Zaid Khan, quiet quitting significa semplicemente riconoscere che nella vita c'è altro oltre al lavoro.

Se a ogni azione corrisponde una reazione uguale e contraria, allora il quiet quitting è la risposta alla cultura della fretta. Secondo un sondaggio Gallup, metà della forza lavoro americana si identifica come "quiet quitters".

Non vi stiamo chiedendo di ritirarvi passivamente dal lavoro, ma se state lavorando troppe ore, parlatene con il vostro manager.

8. Trovare il flusso nella giornata

Uno studio di Adobe ha rilevato che gli americani spendono sei ore al giorno Nove intervistati su 10 controllano le e-mail di lavoro a casa e quattro su 10 hanno ammesso di controllare le e-mail in bagno.

Allo stesso modo, i social media manager sentono il richiamo delle sirene dell'engagement: controllano costantemente l'andamento dei post.

L'imprenditore Steve Glavesk sottolinea che molte persone sono costantemente distolte da un lavoro significativo. Le notifiche dei social media, le e-mail, i messaggi Slack dei colleghi: tutti questi elementi impediscono di entrare in un flusso. Inoltre, riempiono la giornata di impegni, lasciandovi esausti alle 17.00.

Ecco alcuni consigli per rimanere concentrati:

• Programmate del tempo ininterrotto. Bloccate il vostro calendario in modo da potervi concentrare sulle attività più importanti.
• Bloccare le attività che distraggono. Sallie Poggi raccomanda anche il blocco del tempo per gestire aspetti come le notifiche e le e-mail.
• Compito singolo. Concentratevi su una cosa alla volta: l'ideale sarebbe iniziare con il compito più impegnativo, quando la vostra energia e la vostra concentrazione sono al massimo.
• Accorciate le riunioni. Provate a impostare il tempo di riunione predefinito a 30 minuti, o meglio ancora a 25, in modo da avere sempre un margine tra le chiamate.

9. Misurare i risultati, non il tempo

L'aumento del lavoro a distanza ha portato anche a un aumento dei software di monitoraggio dei dipendenti. Ma guardare digitalmente alle spalle dei vostri dipendenti non è un modo corretto per misurare quanto stiano lavorando o quanto stiano impiegando bene il loro tempo. Può persino esacerbare il burnout, facendo sentire ai dipendenti una pressione ancora maggiore a lavorare costantemente.

Inoltre, ci sono molti modi creativi per aggirare la sorveglianza digitale.

Invece di controllare le ore di lavoro del vostro team, dovreste concentrarvi sui risultati del loro lavoro.

I social marketer dovrebbero analizzare il modo in cui impiegano il loro tempo e quali sono gli sforzi che danno i loro frutti. Il monitoraggio delle principali metriche dei social media vi aiuterà a essere più efficienti. L'obiettivo è lavorare in modo più intelligente, non più difficile.

Per dimostrare il vostro valore, assicuratevi di produrre report sui social media che quantifichino i risultati e, se gestite un team, assegnategli obiettivi SMART in linea con gli obiettivi aziendali.

10. Proteggere il riposo

Ecco uno scenario familiare: vi mettete a letto dopo una lunga e frenetica giornata di lavoro. Anche se siete stanchi, vi ritrovate a scorrere all'infinito su TikTok o a guardare Netflix. Sapete che probabilmente dovreste dormire un po', ma vi ritrovate a premere "play" su un altro episodio.

C'è un nome per questo fenomeno: "procrastinazione della vendetta a letto". Quando la giornata è stressante e piena di impegni, si è tentati di rilassarsi con il telefono fino a tarda notte. Ma questo comportamento erode il riposo e lascia più stanchi il giorno dopo.

Oggi ho imparato un termine molto attuale: "報復性熬夜" (procrastinazione della vendetta a letto), un fenomeno in cui le persone che non hanno molto controllo sulla loro vita diurna si rifiutano di andare a dormire presto per riacquistare un senso di libertà durante le ore notturne.

- daphne (@daphnekylee) 28 giugno 2020

Provate a lasciare il telefono fuori dalla camera da letto durante la notte e procuratevi una sveglia vecchio stile per non essere tentati di "controllare l'ora".

11. Fare una vera pausa

Molti dei consigli sopra descritti sono ottimi per prevenire l'esaurimento da social media. Ma se siete già esausti, dovete avere la possibilità di ricaricarvi veramente. C'è un motivo per cui i corridori si prendono un'intera settimana di pausa dall'attività fisica dopo una maratona.

Nel luglio 2021, SMMExpert ha chiuso l'intera azienda per una settimana per consentire a tutti i dipendenti di riposare. Abbiamo riconosciuto che molti dipendenti controllavano la propria casella di posta elettronica o le notifiche, anche quando erano in vacanza. Durante la nostra Settimana del benessere aziendale, tutti erano offline, il che significa che non c'era la tentazione di controllare le e-mail.

Non siamo i soli ad abbracciare il periodo di ferie collettive: anche aziende come LinkedIn e Mailchimp hanno fatto passi simili.

Dopo la settimana di ferie condivise, il 98% dei dipendenti ha dichiarato di sentirsi riposato e ricaricato. Così l'abbiamo riproposta nel 2022, questa volta spostandola a fine agosto, sulla base del feedback dei dipendenti.

12. Promuovere risorse per la salute mentale sul posto di lavoro

È possibile arginare il proprio burnout, ma è probabile che non siate gli unici a viverlo. L'indagine Women at Work 2022 di Deloitte ha rilevato che un terzo dei dipendenti si è assentato per problemi di salute mentale, ma solo il 43% si sente in grado di parlarne al lavoro.

Chi ha potere sul posto di lavoro dovrebbe usarlo per cambiare la cultura e le aspettative. Normalizzare le conversazioni sulla salute mentale è un punto di partenza importante.

Uno studio ha rilevato che, mentre il 91% dei dirigenti ritiene che i dipendenti sappiano che si preoccupano di loro, solo il 56% dei dipendenti si preoccupa effettivamente di loro. sentire Questo divario è in parte dovuto alla mancanza di risorse sul posto di lavoro: una cosa è dire che si sostiene il benessere dei dipendenti e un'altra è mettere in atto supporti a cui possano accedere.

Non affrontare il tema della salute mentale ha conseguenze importanti per le aziende. Uno studio del 2021 ha rilevato che il 68% dei Millennial e l'81% dei Gen Z hanno lasciato il lavoro per motivi di salute mentale.

Modificare l'ufficio può anche aiutare a risolvere alcune delle cause alla base del burnout, come l'isolamento o le continue distrazioni. Nel 2021, SMMExpert ha preso in considerazione le esigenze dei dipendenti e ha riconfigurato il nostro ufficio per soddisfarle. Questo tipo di cambiamenti va oltre il design: la disposizione degli uffici può effettivamente renderci più felici.

Assicuratevi che i dipendenti abbiano la possibilità di socializzare e divertirsi insieme. Uno studio recente ha rilevato che il 22% delle persone non ha un solo amico al lavoro. Forti legami sociali sono importanti per costruire team funzionali e sostenere la salute mentale.

Nessun lavoro vale la pena di sacrificare la vostra salute mentale e nessun obiettivo aziendale vale la pena di compromettere il benessere dei vostri dipendenti. Prevenire il burnout da social media e affrontarlo quando si verifica dovrebbe essere una priorità per ogni azienda.

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