Las redes sociales pueden parecer ineludibles, incluso para los usuarios ocasionales. Por término medio, los usuarios pasan casi 2 horas y media al día en las redes sociales, lo que supone más de un mes completo al año. No es de extrañar que muchos de nosotros experimentemos el agotamiento de las redes sociales.

Para los profesionales de los medios de comunicación social, puede ser aún más abrumador. ¿Cómo tomarse un descanso de los medios de comunicación social cuando es su trabajo?

Hay una razón por la que los gestores de las redes sociales son propensos al agotamiento. Las redes sociales son un papel exigente que es difícil dejar atrás al final del día. "Llevar el trabajo a casa" tiene un significado más literal cuando tu trabajo está siempre al acecho detrás de los iconos de tu teléfono.

Combatir el agotamiento social no es fácil, pero es necesario, sobre todo cuando cada vez hay más empleados agotados, estresados y abrumados. En noviembre de 2021, un número récord de trabajadores abandonó su puesto de trabajo. Eso significa que abordar la salud mental no sólo es lo mejor para los empleados, sino también para la empresa.

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¿Qué es el agotamiento de las redes sociales?

El burnout se define como "la sensación de agotamiento o de energía reducida a causa del estrés continuo" En 2019, la Organización Mundial de la Salud reconoció el burnout como un fenómeno laboral.

Hay tres indicadores principales de burnout: agotamiento , cinismo y disminución de la eficacia profesional Si está cansado, no se siente comprometido y no puede encontrar el orgullo o el placer en su trabajo, puede estar en riesgo de agotamiento. Una encuesta reciente reveló que el 89% de los empleados encuestados había experimentado el agotamiento en el último año.

El agotamiento de los medios sociales es un fenómeno relacionado, reconocido por los investigadores en 2018. Las personas que experimentan el agotamiento de los medios sociales pueden sentirse:

• Agotado o fatigado
• Ansioso
• Desenganche emocional
• Constantemente distraído o incapaz de concentrarse
• Incapaz de encontrar el sentido o el valor de su trabajo

También está relacionado con la adicción a las redes sociales: cuanto más utilices las redes sociales, más probable es que experimentes el agotamiento. Y utilizar las redes sociales mientras experimentas el agotamiento puede aumentar los sentimientos negativos y el estrés. Esto es especialmente duro cuando sientes que no puedes desconectar, como el 73% de los gestores de redes sociales que sienten que necesitan estar "siempre conectados".

Para los profesionales del marketing social, el agotamiento de las redes sociales es el resultado de las condiciones de trabajo. Por eso la OMS lo define como un "fenómeno laboral".

El estudio 2022 Women at Work de Deloitte reveló que las mujeres LGBTQ+ y las mujeres de color registran mayores niveles de agotamiento y estrés.

Esto significa que las soluciones deben abordar tanto los comportamientos individuales como la cultura general del lugar de trabajo.

12 formas de evitar el agotamiento de las redes sociales

1. Establecer límites

La pandemia mundial de COVID-19 provocó grandes cambios en nuestra forma de trabajar. Para muchos, difuminó los límites entre nuestra vida personal y profesional. Cuando tu casa es tu oficina, ¿alguna vez sales de ella?

Si alguna vez te has sorprendido abriendo el teléfono para "comprobar una cosa rápida" y volviendo a aparecer 30 minutos después, sabes lo fácil que es dejarse llevar.

Tu dispositivo puede ayudarte con esto. Si eres un usuario de iPhone, puedes establecer reglas de tiempo de pantalla. Esto te permitirá programar un tiempo de inactividad lejos de las aplicaciones que te absorben.

Decidir no recibir notificaciones de las redes sociales fuera del horario de trabajo puede ayudarte a evitar ese tirón constante. Mejor aún, mantén el correo electrónico y las cuentas del trabajo fuera de tus dispositivos personales por completo.

Si eres gerente o líder, también debes dar ejemplo a tu equipo. La mejor manera de mostrarles que está bien desconectar es haciéndolo tú mismo.

En SMMExpert, nuestra política de armonía entre el trabajo y la vida privada garantiza que todos estén de acuerdo con la comunicación fuera del horario laboral.

2. Compruébelo usted mismo

Si te enorgulleces de ser un buen miembro del equipo y de tener un alto rendimiento, probablemente estés acostumbrado a exigirte a ti mismo, pero eso puede llevarte a ignorar las señales de advertencia del agotamiento hasta que ya estás agotado.

He aquí algunas preguntas que debes hacerte:

• ¿Se siente agotado física o emocionalmente?
• ¿Le resulta difícil seguir el ritmo de su carga de trabajo?
• ¿Se está resintiendo el equilibrio entre el trabajo y la vida privada?
• ¿Te sientes aislado, sin apoyo o infravalorado?
• ¿Se siente insatisfecho, incluso por sus éxitos?
• ¿Ha perdido el sentido de la finalidad o el valor de su trabajo?

Conozca aún más señales de agotamiento (y consejos para prevenirlo) de un neurocientífico.

Si estás experimentando uno o más signos de advertencia de agotamiento en las redes sociales, no esperes a que la situación empeore.

Programe un día de salud mental, hable con su jefe sobre su carga de trabajo o ponga en práctica algunos de los otros consejos que figuran a continuación.

3. Obtener apoyo en el trabajo

Las funciones de gestor de redes sociales tienen una rotación especialmente alta, en parte porque se espera que los empleados hagan muchas cosas. No es raro que una función requiera diseño gráfico, redacción de textos, edición de vídeo, estrategia publicitaria, atención al cliente y mucho más.

En los equipos pequeños, puede parecer que toda la estrategia de redes sociales recae sobre tus hombros, lo cual no es sostenible ni siquiera en los mejores tiempos.

Sallie Poggi, Directora de Medios de Comunicación Social de la Universidad de California en Davis, compartió algunos consejos de salud mental para los responsables de los medios de comunicación social. Uno de ellos es pedir ayuda antes de "Hablen con sus jefes", nos dijo. "Tengan un plan para poder irse de vacaciones y que alguien les cubra".

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4. Planificar una crisis en las redes sociales

Una de las mejores cosas que puedes hacer para evitar el agotamiento de las redes sociales es tener un plan de crisis en las redes sociales.

Hoy en día, las reacciones en línea son casi inevitables. Todas las empresas han recibido una mala crítica de un cliente o un tuit que debería haber sido borrado.

Cuando se produzca una crisis, contar con un plan evitará que cunda el pánico. Su estrategia también debe delimitar las responsabilidades para que una sola persona o un pequeño equipo no tengan que enfrentarse solos a las consecuencias.

De paso, asegúrese de tener una política detallada sobre las redes sociales de los empleados: ¡la mejor defensa contra un desastre en las redes sociales!

Para obtener más consejos sobre cómo proteger su salud mental mientras se enfrenta a una crisis, consulte nuestro seminario web sobre cómo combatir la fatiga mental.

5. Programar tiempo para el autocuidado

El agotamiento no se arregla equilibrando los malos hábitos laborales con los buenos hábitos personales. Si tu lugar de trabajo te provoca un estrés constante, una clase de yoga no lo arreglará, pero incorporar el autocuidado a tus rutinas diarias puede ayudarte a capear los momentos difíciles.

Y reservar tiempo para ello también puede evitar que trabajes a todas horas. Aquí tienes algunas cosas que puedes probar:

• Si tiendes a trabajar durante tus descansos, anótalos en tu calendario y ponte alarmas.
• Come alimentos que hagan sentir bien a tu cuerpo y bebe mucha agua.
• Programe recordatorios para los estiramientos y los descansos de la pantalla.
• No espere hasta diciembre para reservar ese masaje.
• Apúntate a una clase. Puede ser cualquier cosa, desde spinning hasta cerámica, siempre que te guste. Comprometerte con una actividad regular te motivará a sacar tiempo para ella. (Esto es especialmente cierto si tu estudio cobra una cuota cuando faltas a una clase... pregúntame cómo lo sé).

6. No hacer nada (¡de verdad!)

En la era del biohacking y de los trucos de productividad, muchos nos sentimos presionados para hacer que cada momento cuente, pero a menudo tratamos nuestro tiempo de ocio como si fuera un trabajo y nos esforzamos demasiado, abordando ambiciosas manualidades o cocinando elaboradas comidas.

Celeste Headlee, autora del libro "Do Nothing: How to Break Away from Overworking, Overdoing, and Underliving", cree en el poder del verdadero tiempo de inactividad. Al gestionar el agotamiento de las redes sociales, el tiempo de inactividad significa poner cierta distancia entre usted y su teléfono.

"Tu cerebro ve tu teléfono como trabajo", dijo Headlee a NPR. Intenta dejarlo en casa cuando salgas a dar una vuelta a la manzana. O, como hace Headlee, programa un día "intocable" cada semana en el que no mires las redes sociales o el correo electrónico en absoluto.

7. Resistir a la cultura de la prisa

De media, la gente trabaja dos horas más al día desde el comienzo de la pandemia de Covid-19. Y un estudio de 2020 descubrió que el 73% de los millennials trabajaban más de 40 horas a la semana.

Esto no sólo conduce al agotamiento. Una investigación de la Organización Mundial de la Salud descubrió que trabajar muchas horas está relacionado con la muerte prematura, las enfermedades cardíacas y la diabetes.

Hay una razón por la que una de las palabras de moda en 2022 es "quiet quitting". Suena más radical de lo que realmente es. En palabras de TikTokker Zaid Khan, quiet quitting es simplemente reconocer que hay más en la vida que el trabajo.

Si toda acción tiene una reacción igual y opuesta, entonces la renuncia silenciosa es la respuesta a la cultura del ajetreo. Una encuesta de Gallup descubrió que la mitad de los trabajadores estadounidenses se identifican como "renunciantes silenciosos".

No abogamos por que te retires pasivamente del trabajo, pero si trabajas demasiadas horas, habla con tu jefe.

8. Encontrar la fluidez en el día

Un estudio de Adobe reveló que los estadounidenses gastan seis horas cada día Nueve de cada diez encuestados consultan su correo electrónico en casa y cuatro de cada diez admiten que lo hacen en el baño.

Del mismo modo, los gestores de las redes sociales sienten el canto de la sirena del compromiso: comprueban constantemente el rendimiento de las publicaciones.

El empresario Steve Glavesk señala que muchas personas se desvían constantemente del trabajo significativo. Las notificaciones de las redes sociales, los correos electrónicos, los mensajes de Slack de tus compañeros de trabajo... todos ellos te impiden entrar en el flujo. También llenan tu día de trabajo, dejándote agotado a las 5 de la tarde.

He aquí algunos consejos para mantener la concentración:

• Programe un tiempo ininterrumpido. Bloquee su calendario para poder centrarse en sus tareas más importantes.
• Bloquee las tareas que le distraen. Sallie Poggi también recomienda el bloqueo de tiempo para tratar cosas como las notificaciones y los correos electrónicos.
• Tarea única. Concéntrese en una cosa a la vez. Lo ideal es empezar por la tarea más difícil, cuando su energía y concentración son mayores.
• Acorte sus reuniones. Intenta establecer un tiempo de reunión por defecto de 30 minutos, o mejor aún, de 25, para tener siempre un margen entre las llamadas.

9. Medir los resultados, no el tiempo

El aumento del trabajo a distancia también ha provocado un incremento del software de control de los empleados. Pero mirar digitalmente por encima de los hombros de tus empleados no es una buena forma de medir lo mucho que trabajan o lo bien que emplean su tiempo. Incluso puede agravar el agotamiento al hacer que los empleados se sientan aún más presionados para trabajar constantemente.

Además, hay muchas formas creativas de evitar la vigilancia digital.

En lugar de controlar las horas de su equipo, debería centrarse en los resultados de su trabajo.

Y los profesionales del marketing social deben analizar en qué emplean su tiempo y qué esfuerzos dan resultado. El seguimiento de las métricas clave de las redes sociales le ayudará a ser más eficiente. El objetivo es trabajar de forma más inteligente, no más dura.

Para demostrar tu valor, asegúrate de elaborar informes sobre las redes sociales que cuantifiquen los resultados y, si diriges un equipo, dales objetivos SMART que estén en consonancia con tus objetivos empresariales.

10. Proteja su descanso

Este es un escenario familiar: te metes en la cama después de un largo y agitado día de trabajo. Aunque estás cansado, te encuentras desplazándote sin parar en TikTok o viendo Netflix. Sabes que probablemente deberías dormir un poco, pero te encuentras dándole al "play" a un episodio más.

Hay un nombre para este fenómeno: "procrastinación por venganza a la hora de acostarse". Cuando el día es estresante y ajetreado, es tentador relajarse con el teléfono hasta bien entrada la noche, pero este comportamiento erosiona tu descanso y te deja más cansado al día siguiente.

Hoy he aprendido un término muy relacionado: "報復性熬夜" (revenge bedtime procrastination), un fenómeno en el que las personas que no tienen mucho control sobre su vida diurna se niegan a dormir temprano para recuperar cierta sensación de libertad durante las horas nocturnas.

- daphne (@daphnekylee) 28 de junio de 2020

Intenta dejar el teléfono fuera de tu habitación por la noche. Consigue un despertador antiguo para no tener la tentación de "mirar la hora".

11. Tómate un verdadero descanso

Muchos de los consejos anteriores son estupendos para prevenir el agotamiento de las redes sociales, pero ¿qué pasa si ya estás agotado? Si eso ocurre, necesitas una oportunidad para recargarte de verdad. Hay una razón por la que los corredores se toman una semana completa de descanso después de una maratón.

En julio de 2021, SMMExpert cerró toda la empresa durante una semana para que todos los empleados pudieran descansar. Nos dimos cuenta de que muchos empleados consultaban sus bandejas de entrada o sus notificaciones, incluso estando de vacaciones. En nuestra Semana del Bienestar de la empresa, todo el mundo estaba desconectado, lo que significaba que no había tentaciones de consultar el correo electrónico.

Tampoco somos los únicos que abrazamos el periodo de vacaciones colectivas. Empresas como LinkedIn y Mailchimp han tomado medidas similares.

Después de nuestra semana de descanso compartida, el 98% de los empleados dijeron sentirse descansados y recargados. Así que lo volvimos a hacer en 2022, esta vez trasladándolo a finales de agosto, basándonos en las opiniones de los empleados.

12. Defender los recursos de salud mental en el trabajo

Puedes frenar tu propio agotamiento, pero lo más probable es que no seas la única que lo experimenta. La encuesta Women at Work 2022 de Deloitte descubrió que un tercio de los empleados se ha tomado un tiempo libre debido a problemas de salud mental. Sin embargo, sólo el 43% de ellos siente que puede hablar de esos problemas en el trabajo.

Los que tienen poder en el lugar de trabajo deben utilizarlo para cambiar la cultura y las expectativas. Normalizar las conversaciones sobre la salud mental es un punto de partida importante.

Un estudio reveló que mientras el 91% de los ejecutivos cree que los empleados saben que se preocupan, sólo el 56% de los empleados realmente siente Esta carencia se debe en parte a la falta de recursos en el lugar de trabajo. Una cosa es decir que se apoya el bienestar de los empleados y otra poner en marcha apoyos a los que puedan acceder.

No abordar la salud mental tiene grandes consecuencias para las empresas. Un estudio de 2021 descubrió que el 68% de los Millennials y el 81% de los Gen Zers habían dejado sus trabajos por razones de salud mental.

Hacer cambios en la oficina también puede ayudar a abordar algunas de las causas subyacentes del agotamiento, como el aislamiento o las constantes distracciones. En 2021, SMMExpert echó un vistazo a las necesidades de los empleados y reconfiguró nuestra oficina para satisfacerlas. Este tipo de cambios van más allá del diseño: la distribución de las oficinas puede hacernos más felices.

Asegúrese de que los empleados tengan la oportunidad de socializar y divertirse juntos. Un estudio reciente reveló que el 22% de las personas no tienen ni un solo amigo en el trabajo. Las conexiones sociales fuertes son importantes para crear equipos funcionales y apoyar la salud mental.

Ningún trabajo merece que se sacrifique la salud mental, y ningún objetivo empresarial merece que se comprometa el bienestar de los empleados. Prevenir el agotamiento en las redes sociales, y abordarlo cuando se produce, debería ser una prioridad para todas las empresas.

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