ソーシャルメディアは、カジュアルユーザーにとっても避けて通れない存在です。 平均して、ユーザーは毎日約2時間半をソーシャルメディアに費やしており、これは毎年丸々1カ月以上にも及びます。 多くの人がソーシャルメディア燃え尽き症候群を経験しているのも不思議ではありません。

ソーシャルメディアプロフェッショナルにとって、それはさらに圧倒的なものです。 それが仕事である場合、どのようにソーシャルメディアから休息を取るのでしょうか？

ソーシャルメディアマネージャーが燃え尽き症候群になりやすいのには理由があります。 ソーシャルは、一日の終わりには手放せない厳しい仕事です。「仕事を家に持ち帰る」というのは、あなたの仕事が常に携帯電話のアイコンの背後に潜んでいる場合、より文字通り意味があります。

2021年11月には、過去最高の退職者数を記録しました。 つまり、メンタルヘルスに取り組むことは、従業員にとってだけでなく、会社にとっても最善のことなのです。

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ソーシャルメディアバーンアウトとは？

バーンアウトとは、"継続的なストレスのためにエネルギーが枯渇したり、疲弊したりする感情 "と定義され、2019年に世界保健機関がバーンアウトを職業的現象であると認めました。

燃え尽き症候群の主な指標は3つあります。 疲弊 , シニシズム そして 業務効率低下 最近のある調査では、89％の社員が過去1年間に燃え尽き症候群を経験したと回答しています。

ソーシャルメディア・バーンアウトは、2018年に研究者によって認識された、関連する現象です。 ソーシャルメディア・バーンアウトを経験している人は、感じるかもしれません。

• 疲れている、または疲労している
• 不安な気持ち
• 感情的な離脱
• 常に気が散っている、または集中できない
• 自分の仕事に意味や価値を見いだせない

また、ソーシャルメディア依存症とも関係があり、ソーシャルメディアを使えば使うほど、燃え尽き症候群になりやすくなります。 燃え尽き症候群になりながらソーシャルメディアを使うと、ネガティブな感情やストレスが高まります。 特に、73％のソーシャルメディア担当者が「常にオンでなければならない」と感じているように、プラグを抜くことができないと感じると大変なことになります。

ソーシャルマーケターにとって、ソーシャルメディアバーンアウトは職場環境の結果であり、WHOはそれを "職業的現象 "と定義しています。

デロイトの2022年「Women at Work」調査によると、LGBTQ+の女性や有色人種の女性は、燃え尽き症候群やストレスのレベルがより高いことが報告されています。

つまり、個人の行動だけでなく、より大きな職場文化にも対処する必要があるのです。

ソーシャルメディアの燃え尽き症候群を回避する12の方法

1.境界線を設定する

COVID-19の世界的な流行は、私たちの働き方に大きな変化をもたらしました。 多くの人が、プライベートと仕事の境界を曖昧にしました。 自宅がオフィスである場合、本当に離れることができるのでしょうか？

もしあなたが、「ちょっと確認したいことがある」と携帯電話を開き、30分後に再表示したことがあるなら、どれだけ簡単に吸い込まれるかを知っているはずです。

iPhoneなら、「スクリーンタイム」というルールを設定することで、アプリに吸い寄せられないようなダウンタイムを設定できます。

また、仕事用のメールやアカウントを個人用デバイスから完全に削除することもできます。

あなたがマネージャーやリーダーなら、チームの手本となるべきです。 プラグを抜いても大丈夫だということを示すには、あなた自身がそうするのが一番です。

SMMExpertでは、ワーク・ライフ・ハーモニー・ポリシーにより、勤務時間外のコミュニケーションについて全員が同じ考えを持っていることを保証しています。

2.自分自身へのチェックイン

優秀なチームメンバーであり、高い業績を上げていると自負している人は、おそらく自分を追い込むことに慣れています。 しかし、それでは燃え尽きの兆候を無視し、すでに空回りしている状態になってしまうかもしれません。

ここで、いくつか自問自答してみましょう。

• 身体的・精神的な疲れを感じることはありませんか？
• 仕事量をこなすのは難しいのでしょうか？
• ワークライフバランスが崩れていませんか？
• 孤立している、サポートがない、過小評価されていると感じることはありませんか？
• 成功しても物足りなさを感じているのでは？
• 仕事に対する目的意識、価値観を失っていませんか？

神経科学者が語る、燃え尽き症候群の兆候（と予防策）をさらに詳しくご紹介します。

ソーシャルメディア燃え尽き症候群の兆候を1つでも感じているのなら、状況が悪化するのを待つ必要はありません。

メンタルヘルスの日を設ける、仕事量について上司に相談する、あるいは以下のヒントを実践してみましょう。

3.職場でサポートしてもらう

ソーシャルメディアマネージャーは、グラフィックデザイン、コピーライティング、ビデオ編集、広告戦略、カスタマーサポートなど、多くの仕事を求められるため、特に離職率が高いと言われています。

小規模なチームでは、ソーシャルメディア戦略のすべてが自分の肩にかかっているように感じられるかもしれません。 それは、最良の時でさえも持続可能ではありません。

UC DavisのソーシャルメディアディレクターであるSallie Poggi氏は、ソーシャルメディアマネージャーのための素晴らしいメンタルヘルスの秘訣をいくつか紹介してくれました。 そのうちの1つは、「助けを求めること」です。 前 上司に相談し、休暇をとっても、誰かがカバーしてくれるような計画を立てておくことです」。

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4.ソーシャルメディア危機への対策

ソーシャルメディアの燃え尽き症候群を防ぐためにできることの1つは、ソーシャルメディアの危機管理計画を立てることです。

最近では、ネット上での反発はほぼ避けられないものとなっており、どの企業でも、顧客からの悪い評価や、削除すべきところを事前にツイートしてしまったという経験があるのではないでしょうか。

また、個人または少人数のチームだけで対処する必要がないように、責任の所在を明確にしておく必要があります。

その際、従業員のソーシャルメディアに関する詳細なポリシーがあることを確認しましょう。これは、ソーシャルメディアの災害に対する最善の防御策です。

危機的状況に対処する際に心の健康を守るためのヒントについては、精神的疲労との戦いに関するウェビナーをご覧ください。

5.セルフケアのための時間を確保する

燃え尽き症候群は、職場の悪い習慣と個人の良い習慣のバランスをとることで解決できるものではありません。 職場で常にストレスを感じている場合、ヨガ教室に通っても解決できません。 しかし、毎日の習慣にセルフケアを組み込むことで、困難な時期を乗り切ることができるようになるのです。

また、そのための時間を確保することで、24時間働くことを防ぐこともできます。 ここでは、試してみたいことをいくつか紹介します。

• 休憩時間に仕事をすることが多い人は、カレンダーに書き込んでアラームをセットしておくとよいでしょう。
• 体が喜ぶものを食べ、水をたくさん飲む。
• ストレッチやスクリーンブレイクのリマインダーをスケジュールする。
• ウェルネスとヘルスベネフィットを活用しましょう！12月まで待たずに、マッサージを予約することをお勧めします。
• スピンや陶芸など、自分が楽しめれば何でもいいのです！定期的なアクティビティに参加することで、時間を作るモチベーションが高まります（クラスを休むと料金が発生するスタジオならなおさらです...なぜ知っているのかは聞いてください）。

6.何もしない（本当に！）。

バイオハッキングやプロダクティビティハックなどが盛んなこの時代、私たちの多くは一瞬一瞬を大切にしなければならないというプレッシャーを感じています。 しかし、余暇を仕事のように扱い、野心的なクラフトに取り組んだり凝った料理を作ったりと、少し身を乗り出しすぎてしまうことがよくあるようです。

何もしない：働きすぎ、やりすぎ、生きすぎから抜け出す方法」の著者であるCeleste Headleeは、真のダウンタイムの力を信じています。 ソーシャルメディアの燃え尽きを管理する場合、ダウンタイムとは、あなたと携帯電話の間に距離を置くことを意味します。

「また、毎週1回、ソーシャルメディアやメールを見ない「アンタッチャブルデイ」を設定するのもよいでしょう。 を全く使っていない。

7.ハッスル文化に抗う

コヴィッド19の大流行が始まって以来、人々は平均して毎日2時間多く働いています。 また、2020年の調査では、ミレニアル世代の73％が週40時間以上働いていることがわかりました。

世界保健機関の調査によると、長時間労働は早死、心臓病、糖尿病と関係があることが分かっています。

2022年の最大のバズワードの1つが「quiet quitting」であるのには理由がある。 実際よりも過激に聞こえるが、TikTokker Zaid Khanの言葉を借りれば、quiet quittingとは、人生には仕事以上のものがあると認識することにほかならない。

あるギャラップ社の調査によると、アメリカの労働者の半数は「静かな辞め方」をしているという。

しかし、あまりにも労働時間が長い場合は、上司に相談してください。

8.一日の流れを見つける

アドビ社のある調査によると、アメリカ人が過ごす時間は 六時 アンケート回答者の10人中9人が自宅で仕事のメールをチェックし、10人中4人がトイレでメールをチェックすることを認めています。

同様に、ソーシャルメディア担当者は、エンゲージメントのサイレンを感じ、投稿がどのように機能しているかを常にチェックします。

起業家のSteve Glaveskは、多くの人が常に有意義な仕事から遠ざかっていると指摘しています。 ソーシャルメディアの通知、メール、同僚からのSlackメッセージなど、これらはすべてフローに入ることを妨げます。 また、1日が忙しさで満たされ、午後5時には気が動転している状態になっています。

ここでは、集中力を持続させるためのヒントを紹介します。

• 中断されない時間を予定する。 重要な仕事に集中するために、カレンダーをブロック化する。
• 気が散る作業をタイムブロックする。 また、Sallie Poggiは、通知や電子メールなどの処理にタイムブロックを推奨しています。
• シングルタスクです。 一度に1つのことに集中する。 理想は、エネルギーと集中力が最も高いときに、最も困難な仕事から始めることだ。
• 会議を短くする。 デフォルトの会議時間を30分、もしくは25分に設定し、常に通話と通話の間にバッファを持たせるようにしましょう。

9.時間ではなく、成果を測定する

リモートワークの普及に伴い、従業員監視のためのソフトウェアも増えていますが、従業員がどれだけ働いているか、どれだけ時間を使っているかを測定する方法としては不十分です。 また、従業員に常に働き続けなければならないというプレッシャーを感じさせ、燃え尽き症候群を悪化させる可能性もあります。

さらに、デジタル監視を回避するための工夫もたくさんあります。

チームの労働時間を監視するのではなく、彼らの仕事の成果に注目すべきなのです。

ソヸシャルメディアの主要な指標を追跡することは、より効率的な作業に役立つ。 目標は、一生懸命ではなく、よりスマヸトに働くことである。

自分の価値を示すために、結果を数値化したソーシャルメディアレポートを作成し、チームを管理する場合は、ビジネス目標に沿ったSMARTな目標を与えましょう。

10.休息を守る

忙しい1日を終えてベッドに入ると、疲れているにもかかわらず、TikTokを延々とスクロールしたり、Netflixを見たりしている。 もう寝たほうがいいとわかっていても、ついついもう1話再生してしまうのだ。

ストレスや忙しさが続くと、つい夜遅くまでスマホでくつろぎたくなるものです。 しかし、このような行動は休息を損ない、翌日に疲れを残すことになります。

日中の生活にメリハリのない人が、深夜に開放感を得るために早寝をしない現象「報復性熬夜」という、とても親しみのある言葉を今日知りました。

- daphne (@daphnekylee) 2020年6月28日

夜間は携帯電話を寝室の外に置き、昔ながらの目覚まし時計を用意すれば、「時間を確認したい」という衝動に駆られることもないでしょう。

11.本当の意味での休憩をとる

ソーシャルメディアバークアウトを防ぐには、上記のヒントが有効です。 しかし、すでにバーンアウトしてしまった場合はどうでしょうか？ その場合は、本当に充電する機会が必要です。ランナーがマラソン後に1週間運動を休むのは、そのためです。

2021年7月、SMMExpertは社員全員が休めるよう、1週間全社を閉鎖しました。 休暇中も受信トレイや通知をチェックしている社員が多いことを認識したからです。 全社ウェルネスウィークでは全員がオフラインとなり、メールチェックの誘惑が無くなりました。

リンクトインやメールチンプなどの企業も同様の取り組みを行っています。

その結果、98％の社員が休息と充電ができたと回答しました。 そこで、2022年に再び実施し、今度は社員の声に基づいて8月下旬に変更しました。

12.職場のメンタルヘルス対策について提言する。

デロイトが実施した「2022 Women at Work」調査では、従業員の3分の1がメンタルヘルス上の問題で休暇を取ったことがあることがわかりました。 しかし、そのような問題を職場で話すことができると感じている人は43％にすぎません。

職場で力を持つ人は、その力を使って文化や期待を変えるべきです。 メンタルヘルスに関する会話を正常化することは、その重要な出発点です。

ある調査によると、経営者の91％が「従業員は自分が気にかけていることを知っている」と考えている一方で、実際に気にかけている従業員はわずか56％しかいないことがわかりました。 感じる このギャップは、職場のリソース不足にも起因しています。 従業員の健康をサポートすると言うことと、従業員が利用できるサポートを用意することは別のことです。

2021年の調査では、ミレニアル世代の68％、Z世代では81％がメンタルヘルスを理由に離職していることが判明しています。

SMMExpertは2021年に社員のニーズを調査し、それに応えるためにオフィスを再構築しました。 オフィスレイアウトは、デザインだけでなく、私たちをより幸せにするものなのです。

最近の調査では、22％の人が職場に友人がいないことが判明しました。 強い社会的つながりは、機能的なチームを作り、メンタルヘルスをサポートするために重要です。

ソーシャルメディア上の燃え尽き症候群を予防すること、そしてそれが起こったときに対処することは、すべての企業にとって優先事項であるべきです。

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はじめに

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