Skočite sa svog mjesta kako biste snimili video na simfoniji.

Zgrabite i jedite tuđu hranu iz radnog hladnjaka. Namjerno.

Koristite zvučnik kada razgovarate u autobusu, vlaku ili avionu.

Odgovorite na poziv za događaj, a zatim ga ne prikazujte.

Postoji način ponašanja (a ne ponašanja) za gotovo sve.

Isto za vaš protokol društvenih medija.

Ponašajte se loše, budite viđeni loše, radite loše. Jedan mali društveni propust može rezultirati velikim uspjehom vašeg brenda.

Jeste li pomalo čudni u stvarnom životu? Tu vam ne mogu pomoći. Ali mogu vam pomoći s ovih 14 savjeta o ponašanju na društvenim mrežama. Tako ćete biti viđeni kao cijenjeni, poštovani i dobrodošli na svojim računima društvenih medija.

Spremni, spremni, ponašajte se.

Bonus: Pročitajte vodič za strategiju društvenih medija korak po korak sa savjetima stručnjaka o tome kako povećati svoju prisutnost na društvenim medijima.

1. Pročitajte sobu

Reći prave stvari u pravo vrijeme čini razliku.

Iznijeti svoje (čvrsto) mišljenje o imigraciji sa svojim novim šefom prvog dana—nije dobar potez.

Pazite na svoj bonton na društvenim mrežama.

Gracioznost, elokvencija i dobar razgovor su ono što želite. Vaš bi brend trebao biti dobar partner za razgovor. Naravno—primijenite i humor, duhovitost i osobnost (promišljeno).

Evo nekoliko savjeta kako biti, postati i ostati društven na društvenim mrežama:

• Istražite svoju publiku
• Odredite najbolje vrijeme za objavu
• Koristite pravu slikuveličine
• Koristite i prave riječi i fraze

Drugim riječima, slušajte prije nego što progovorite. Tako ćete izgledati kao uglađeni profesionalac. I da biste saznali više o svojoj publici.

U suprotnom, morat ćete ići u način rada "sačuvaj lice". Ali ne možete - prekasno je.

2. Odbaciti bota

Ne u potpunosti. Ali barem kada komunicirate izravno s publikom.

Automatizacija društvenih medija je dobra. Ali hajde sada, ne kada razgovarate sa stvarnim ljudima.

Samo. Reći. “Ne”.

“Ne” automatiziranim Twitter DM-ovima, privatnim Facebook porukama i komentarima na Instagramu.

Ljudi će vas nanjušiti. Više se neće odnositi na vaš brend. I vjerojatno pritisnite gumb "ne prati". Ili još gore, prijavite svoju marku kao neželjenu poštu.

Zapamtite, kvaliteta je ispred količine. Budite ljudi, a ne roboti. Čak i kada skupno zakazujete poruke na društvenim mrežama.

3. Brzo odgovorite ljudima

Pedeset tri posto vas koji tvrtki postavljaju pitanje na Twitteru očekuje odgovor u roku od sat vremena. Za žalbu , taj broj skoči na 72 posto vas.

Zato odgovorite ljudima. Brzo.

Previše ste zauzeti, kažete? Delegirajte, kažem.

Možete dodijeliti poruke članovima tima. Tako ćete izgledati kao prisutni, spremni i ljudski.

Razmislite kada ste zadnji put ostavili poruku. Zatim… cvrčci. Vaša poruka nepročitana, nepročitana, sigurno ignorirana.

Sranje, ha?

Ne radite to svojim obožavateljima i sljedbenicima.

Nemojteignorirajte negativnu recenziju, ili (Znam, šef, zar ne?) .

To može dovesti do lošeg PR-a. Najbolji način da digitalno namrgođeno lice okrenete naglavačke jest da ga 'riješite'—odmah. Svašta se događa, pa što. Sada je na vama da pokažete od čega ste vi i vaš brend zapravo napravljeni.

Je li to bila stvarno gadna poruka? Možda su trol na društvenim mrežama. Dobro, evo kako ih prepoznati i postupati s njima.

4. Budite ljubazni prema svojim vršnjacima, bez obzira na sve

Šaljanje s konkurentskim markama na društvenim mrežama može biti zabavno i korisno. Ljudi koji gledaju mogu se oduševiti. I pogledajte kako se krećete i slažete s drugima u svom području.

Ali ne ako postane ružno.

Gubite dragocjeno vrijeme. Imate dovoljno na svom e-ploča podizanje svijesti (i dopadanja) za vaš brand.

Izgledate neprivlačno. Potičete ljude da odu, umjesto da kupuju, kada uništavaju druge.

Sada…

Što ako vas netko prozove na društvenim mrežama?

Zatim zaboravite sve gore i ripajte u njih svom svojom digitalnom snagom. Zaurlaj s ratom.

Naravno da ne.

Ostani staložen, ostani ljubazan i nemoj potamniti. Odgovarajte s poštovanjem, držite se visoke ceste kako bi svi vidjeli kako se dobro ponašate. Osim toga, vaša publika (i njihova) zaslužuju čuti cijelu priču.

Budite profesionalni, puni poštovanja i ljubazni. Stalno. Ovo će vam priskrbiti više obožavatelja, više lajkova i više posla.

5. Polako shashtagovi

hashtagovi su super. Pomažu ljudima da traže i pronađu vas i vašu robnu marku.

#so #long #as #youdont #goverboard

Oni jednostavno postaju buka i smetaju—i čine da izgledate #očajno.

Upotrebljavajte hashtagove umjereno i mudro kako bi imali više značenja.

Želite inspiraciju (i savjete)? Saznajte kako je ova tvrtka koristila hashtag za privlačenje milijuna.

6. Ne miješajte posao i zadovoljstvo

Jer to obično uzrokuje probleme.

Trošite vrijeme, novac i trud da izgradite svoj brend na društvenim mrežama, najvjerojatnije godinama.

Razmislite o vizualnom trendu koji ste postigli—krivulja koja se s vremenom vjerojatno samo malo podiže.

Sada zamislite da se ta krivulja odmah spušta prema dolje. Što se može dogoditi nakon dijeljenja nečeg osobnog ili nečuvenog.

Ono što ste dugo gradili može se srušiti u trenu. Bilo da ste to učinili namjerno ili slučajno.

Bonus: Pročitajte vodič za strategiju društvenih medija korak po korak sa savjetima stručnjaka o tome kako povećati svoju prisutnost na društvenim medijima.

Nekoliko savjeta:

• Koristite alat za upravljanje svojim računima, sve na jednom mjestu. Ovo drži sve na sigurnom i odvojenom. Koristim SMMExpert za izradu kartica za svaki račun društvenih medija. Još sigurnije, izradite dva SMMExpert računa—jedan za posao, drugi za osobne.
• Označite račune kao 'sigurne'. Što možete učiniti sa SMMExpertPoduzeće. Ovo će spriječiti slučajno objavljivanje. Hoostuite će od vas tražiti da potvrdite svaki novi post koji pošaljete ili zakažete, dajući vam još jedan trenutak da 'razmislite o tome'.
• Razmislite prije objavljivanja. Zauzeti ste, shvaćam . Ali dodatno udahnite kako biste bili sigurni. Puno je lakše nego da se morate ispričavati publici—i šefu također.

7. Slijedite sa svrhom

Slijeđenje svih i bilo koga će razvodniti vaš brend. I zasitite svoje feedove nebitnim objavama. Što će ukaljati ugled vašeg brenda. Opet, onaj za koji se toliko trudite s vremenom.

Broj sljedbenika nije ono što je najvažnije. To bi moglo reći nešto o tome koliko su ljudi svjesni vašeg brenda. Ali kontekst je važniji.

Razmotrite ovo prije nego što pritisnete gumb "slijedi":

• Biste li ponovno objavili mnogo toga što imaju za pokazati, reći i podijeliti?
• Mogu li učiniti isto za vaše postove i dijeljenja?
• Jesu li oni dobar ambasador, profesionalac i utjecajni igrač u vašoj industriji?
• I aktivni, a ne uspavani?

Drugim riječima, mogu li oni pomoći vama i vi njima? Da? Zatim svakako kliknite na 'prati'.

8. Odajte priznanje

Društveni mediji su kanta za reciklažu sadržaja.

Što znači, puno očiju može vidjeti vaše stvari, u naletu-žurbi, dok se šire poput digitalnog šumskog požara.

Može i plagijat (ili drugi nedostatci zasluga).

Prikazujte i dijelite stalan tok sjajnog sadržaja, neproblem. Sve dok dajete, a ne uzimate, zasluge za to.

• Spomenite kreatorovu ulogu u objavi
• Tražite njihovo dopuštenje za dijeljenje (i osvojite bodove pristojnosti)
• Ili ga podijelite i učinite očitim da nije vaš

Ako ne, izgledat ćete pohlepno i bez poštovanja.

9. Nemojte pretjerano dijeliti

Objavljujete li vi ili vaš brend jednom, nekoliko, možda nekoliko puta dnevno?

Čini se razumnim.

Ono što nije razumno je kada iznenada utrostručiti ili učetverostručiti taj broj.

Ljudi. Dobiti. Ljut.

I veća je vjerojatnost da će vas prestati pratiti . Zašto ne? Što je s iznenadnom postidemijskom pojavom?

Sada, ako iz nekog razloga namjeravate promijeniti ritam objave, obavijestite ljude. “Glave gore. Objavljivat ćemo više nego inače kako bismo podijelili ono što smo naučili na Comic Conu ovaj tjedan.”

To je bilo lijepo. Vaši će sljedbenici misliti isto.

Usput, koliko biste trebali tvitati, prikvačiti i dijeliti dnevno? Prema ovom članku...

• Facebook: 1 objava dnevno
• Twitter: 15 Tweetova dnevno
• Pinterest: 11 pinova dnevno
• LinkedIn: 1 objava dnevno (ups, radim dva puta)
• Instagram: 1-2 objave dnevno

10. Smirite se s tonom

Hvalisanje, prigovaranje, uzvraćanje ili ispuštanje u velikim dozama odbija čitatelje. S dobrim razlogom.

Ako želite učiniti više od toga, bolje je to učiniti negdje drugdje nego na društvenim mrežama.

Napišiteobjaviti, izraditi video, održati govor. Vidjeti psihijatra. Kandidirajte se za predsjednika.

Ali nemojte se iskaljivati ​​na svojoj društvenoj publici. Povezat ćete svoj brend s negativnim.

To je to. Ništa više ne moram reći o ovome. Shvaćate.

11. Primijenite zlatno pravilo

Ponašajte se kako želite da se drugi ponašaju.

• Želite da vam se prizna? Zaslužite druge.
• Želite da se prema vama ponašaju pristojno? Odgovorite pristojno.
• Želite da ljudi dijele uvide, a ne promocije? Dijelite uvide, a ne promocije.

Shvatili ste. Budite osoba (i brend) kakvim želite da drugi budu. Jednostavno, ha? Tako jednostavno da prečesto zaboravljamo na ovo.

12. Relate, don't sell

Slijedite li ikada nekoga, pa zašto… Dobili ste odgovor koji zvuči kao prodavač protiv čovjeka?

Čekaj, ne kažem da prodavači nisu ljudi. Ne, ne, nikako. Nisam to mislio.

Ono što mislim...

Kako ste se osjećali kad ste nekoga slijedili iz pravog razloga, a zatim se našli u njegovom prodajnom toku?

Nije dobro, zar ne? Prevareni?

Vidite, netko je već zaboravio gore navedeno zlatno pravilo. Nemojte biti taj netko.

13. Slijedite zato što to želite

Ne zato što vi to želite.

Nemojte slijediti nekoga zato što želite da oni slijede vas.

Ja sam kriv.

Izbjegnite iskušenje da ih također pitate.

• Izgledate očajno
• Ne možete kontrolirati druge
• Nije autentično

Slijedite,prijatelja, lajkajte ili prikvačite jer vam je jasno što su rekli, pokazali ili podijelili. Ne očekujući ništa zauzvrat.

14. Budite zainteresirani, a ne zanimljivi

Kada pokušavate biti zanimljivi, učinite to o sebi.

Kada pokažete interes, učinite to o njima.

Svi imamo dominacija u govoru ili slušanju. Jednostavno smo tako spojeni. I većina ljudi dominantno govori.

Uključujući i mene.

Međutim, davno sam naučio da se malo uči kada se usredotoči na prijenos informacija u odnosu na primanje informacija.

I…

To je (apsolutno) najbolji način povezivanja s drugima.

Mi smo ljudi, možemo primijeniti svjesnu misao da radimo i budemo bolji. Isto vrijedi i za društvene. Ljudima ćeš se više svidjeti. Drugi će vam se više svidjeti. Zajamčeno.

Sa SMMExpertom jednostavno je slijediti ova pravila ponašanja na društvenim mrežama. S jedne nadzorne ploče možete zakazati i objaviti postove, uključiti svoje sljedbenike i pratiti uspjeh svojih napora. Isprobajte besplatno.

Započnite