Ugorj fel a helyedről, hogy videót készíts a szimfonikus zenekarban.

Szándékosan megfogja és megeszi valaki más ételét a munkahelyi hűtőből.

Buszon, vonaton vagy repülőn beszélgetés közben használjon kihangosítót.

Válaszol egy eseményre, majd nem jelenik meg.

Szinte mindenre van egy módja annak, hogy viselkedjünk (és ne viselkedjünk).

Ugyanez vonatkozik a közösségi média protokolljára is.

Rosszul viselkedni, rosszul mutatkozni, rosszul teljesíteni. Egyetlen apró közösségi botlás sok nagy csapást okozhat a márkádnak.

A való életben eléggé furcsa vagy? Ebben nem tudok segíteni. De ebben segíthetek ezzel a 14 közösségi média etikett tippel. Így a közösségi média fiókjaidon megbecsültnek, tiszteltnek és szívesen látottnak fognak látni.

Kész, kész, viselkedj.

Bónusz: Olvassa el a lépésről-lépésre kidolgozott közösségi média stratégiai útmutatót, amely profi tippeket tartalmaz a közösségi médiajelenlét növeléséhez.

1. Olvassa el a szobát

Ha a megfelelő időben mondod a megfelelő dolgokat, az sokat számít.

Már az első napon elmondani a (határozott) véleményedet a bevándorlásról az új főnöködnek - nem jó lépés.

Legyen átgondolt a közösségi média etikettje.

A márkának jó beszélgetőpartnernek kell lennie. Persze - alkalmazzon humort, szellemességet és személyiséget is (átgondoltan).

Íme néhány tipp, hogyan legyél, legyél és maradj közösségi oldalon:

• Kutassa fel a közönségét
• Határozza meg a legjobb időpontot a közzétételre
• A megfelelő képméretek használata
• Használja a megfelelő szavakat és kifejezéseket is

Más szóval, hallgass, mielőtt beszélsz. Így csiszolt profiként fogsz megjelenni. És, hogy többet tudj meg a közönségedről.

Különben "arcmentő" üzemmódba kell kapcsolnod, de nem teheted - már túl késő.

2. Dobja el a botot

Nem teljesen, de legalábbis akkor, amikor közvetlenül a közönséggel kommunikál.

A közösségi média automatizálása jó dolog, de ne már, amikor valódi emberekkel beszélgetünk.

Csak... mondd, hogy "nem".

"Nem" az automatizált Twitter DM-ekre, privát Facebook-üzenetekre és Instagram-kommentekre.

Az emberek kiszagolják majd, nem fognak többé kötődni a márkádhoz, és valószínűleg megnyomják a "ne kövess" gombot. Vagy ami még rosszabb, spamként jelentik a márkádat.

Ne feledje, hogy a minőség fontosabb, mint a mennyiség. Legyen emberi, ne robotikus. Még akkor is, ha tömegesen ütemezi az üzeneteket a közösségi hálózatokon.

3. Gyorsan reagáljon az emberekre

Ötvenhárom százalékuk, aki Twitteren kérdez egy cégtől valamit, egy órán belül választ vár. Egy panasz , ez a szám 72 százalékra ugrik.

Tehát válaszoljon az embereknek. Gyorsan.

Azt mondja, túl elfoglalt? Én azt mondom, delegáljon.

Üzeneteket rendelhetsz a csapattagokhoz. Így jelenlévőnek, reagálónak és emberinek tűnsz.

Gondolj arra, mikor hagytál utoljára üzenetet. Aztán... krikett. Az üzenetedet nem hallották, nem olvasták, biztosan figyelmen kívül hagyták.

Szívás, mi?

Ne tedd ezt a rajongóiddal és követőiddel.

Ne hagyja figyelmen kívül a negatív értékelést sem (Tudom, főnökösködöm, nem igaz?) .

Ez rossz PR-hez vezethet. A legjobb módja annak, hogy a digitális homlokráncolást a feje tetejére állítsuk, ha "kezeljük" - azonnal. Történnek dolgok, na és? Most már rajtad múlik, hogy megmutasd, miből is állsz valójában te és a márkád.

Talán egy nagyon csúnya üzenet volt? Talán egy közösségi média troll. Rendben, itt van, hogyan kell azonosítani és kezelni ezeket a bogarakat.

4. Légy kedves a társaiddal, bármi is legyen az.

A konkurens márkákkal való kötekedés a közösségi oldalakon szórakoztató és hasznos lehet. Az emberek, akik nézik, megörülnek neki. És meglátják, hogyan mozogsz és groove-olsz másokkal a saját területeden.

De nem, ha csúnya lesz a helyzet.

Értékes időt pazarolsz. Van elég az e-plakettjén, hogy ismertséget (és szimpátiát) építsen a márkája számára.

Nem tűnsz vonzónak, és arra bátorítod az embereket, hogy távozzanak, nem pedig arra, hogy vásároljanak, amikor másokat szidsz.

Most pedig...

Mi van, ha valaki hívja ki magát a közösségi oldalon?

Aztán felejts el mindent, amit fentebb mondtam, és tépd szét őket minden digitális erőddel. Üvölts háborút.

Természetesen nem.

Maradjon higgadt, maradjon kedves, és ne menjen el a sötétben. Válaszoljon tisztelettudóan, és vegye a helyes utat, hogy mindenki lássa, milyen jól viselkedik. Ráadásul a közönsége (és az övék) megérdemli, hogy hallja az egész történetet.

Légy profi, tisztelettudó és kedves. Mindig. Ezzel több rajongót, több kedvelést és több üzletet nyerhetsz.

5. Óvatosan a hashtagekkel

A hashtagek menők. Segítenek az embereknek keresni és megtalálni Önt és a márkáját.

#so #long #as #youdont #goverboard #youdont #goverboard

Ezek csak zajosak és zavaróak lesznek - és #elkeseredettnek tűnsz.

Használja a hashtageket takarékosan és bölcsen, így nagyobb jelentőségük lesz.

Inspirációra (és tippekre) vágyik? Tudja meg, hogyan használta ez a vállalkozás a hashtaget, hogy milliókat vonzzon.

6. Ne keverje össze az üzletet és a szórakozást

Mert ez általában problémákat okoz.

Ön időt, pénzt és energiát fordít a márkaépítésre a közösségi oldalakon, valószínűleg évekig.

Gondoljon az elért vizuális trendre - a görbe valószínűleg egy kicsit felfelé ível az idő múlásával.

Most képzelje el, hogy ez a görbe azonnal lefelé ível. Ami megtörténhet, miután megosztott valami személyes vagy felháborító dolgot.

Amit hosszú idő alatt felépítettél, egy pillanat alatt összeomolhat. Akár szándékosan, akár véletlenül tetted ezt.

Bónusz: Olvassa el a lépésről-lépésre kidolgozott közösségi média stratégiai útmutatót, amely profi tippeket tartalmaz a közösségi médiajelenlét növeléséhez.

Néhány tipp:

• Használjon egy eszközt a számlái kezelésére, egy helyen. Így minden biztonságban és elkülönítve marad. Én az SMMExpert segítségével minden egyes közösségi médiafiókhoz készítek lapokat. Még biztonságosabb, ha két SMMExpert-fiókot hoz létre - egyet az üzleti, egyet a személyes fiókok számára.
• Jelölje ki a számlákat "biztonságosnak". Amit az SMMExpert Enterprise segítségével megtehet. Ez megakadályozza a véletlenszerű közzétételt. A Hoostuite megkérdezi, hogy megerősít-e minden új posztot, amit elküld vagy beütemez, így még egy pillanatot ad, hogy "átgondolja".
• Gondolkodj, mielőtt hozzászólsz. Elfoglalt vagy, értem én. De vegyél egy extra lélegzetet, hogy biztos legyél benne. Sokkal könnyebb, mintha a közönségedtől - és a főnöködtől is - bocsánatot kellene kérned.

7. Kövess céllal

Ha mindenkit és bárkit követsz, az felhígítja a márkádat. És irreleváns posztokkal telíti a hírfolyamodat. Ami rontja a márkád hírnevét. Ismétlem, azt, amelyért olyan keményen dolgozol, hogy idővel elérd.

Nem a követők száma számít a legjobban. Ez talán arról árulkodik, hogy az emberek mennyire ismerik a márkádat. De a kontextus sokkal többet számít.

Fontolja meg ezt, mielőtt megnyomja a "követés" gombot:

• Sok mindent újra közzétennétek abból, amit mutatnak, mondanak és megosztanak?
• Lehet, hogy ugyanezt teszik a posztjaiddal és megosztásaiddal is?
• Jó nagykövetek, profik és influencerek az iparágadban?
• És aktív, nem alvó?

Más szóval, tudnak-e segíteni neked, és te segítesz-e nekik? Igen? Akkor mindenképpen kattints a "követés" gombra.

8. Adjon hitelt

A közösségi média a tartalmak újrahasznosítása.

Ez azt jelenti, hogy rengeteg szemfüles ember láthatja az anyagodat, ahogy az digitális futótűzként terjed.

És a plágium is (vagy más kreditpontok hiánya).

Ha folyamatosan nagyszerű tartalmakat mutatsz be és osztasz meg, az nem probléma, feltéve, hogy elismerést adsz érte, nem pedig elveszed.

• Említsd meg az alkotó nevét egy hozzászólásban
• Kérjen engedélyt a megosztásra (és szerezzen udvariassági pontokat).
• Vagy ossza meg, és tegye nyilvánvalóvá, hogy nem a magáé.

Ha nem, akkor kapzsinak és tiszteletlenül fogsz kinézni.

9. Ne ossza meg túlságosan

Ön vagy a márkája naponta egyszer, párszor, esetleg többször posztol?

Ésszerűnek tűnik.

Ami nem ésszerű, az az, amikor hirtelen megháromszorozza vagy megnégyszerezi ezt a számot.

Emberek, menjetek. Dühösek.

És valószínűbbé válik, hogy unfollow És miért nem? Mi ez a hirtelen járvány utáni állapot?

Ha valamilyen oknál fogva változtatni fogsz a posztolási ritmusodon, tudasd az emberekkel. "Figyelem, a szokásosnál több posztot fogunk közzétenni, hogy megosszuk, mit tudtunk meg a héten a Comic Conon."

Ez szép volt, a követői is így gondolják majd.

Apropó, mennyit kellene tweetelned, pinelned és megosztanod naponta? Eszerint a cikk szerint...

• Facebook: 1 hozzászólás naponta
• Twitter: 15 tweet naponta
• Pinterest: 11 tűk naponta
• LinkedIn: 1 poszt naponta (hoppá, kétszer csinálom)
• Instagram: 1-2 hozzászólás naponta

10. Óvatosan a hangszínnel

A hencegés, a panaszkodás, a retorzió vagy a nagy dózisú szellőztetés elriasztja az olvasókat. Jó okkal.

Ha többet akarsz ebből csinálni, jobb, ha máshol teszed, mint a közösségi médiában.

Írj egy posztot, készíts egy videót, tarts beszédet, menj el egy pszichiáterhez, indulj az elnökválasztáson.

De ne a szerető, közösségi közönségeden töltsd ki, mert a márkádat a negatívummal fogod társítani.

Ennyi. Többet nem kell mondanom. Érted.

11. Alkalmazza az aranyszabályt

Viselkedj úgy, ahogyan azt szeretnéd, hogy mások is viselkedjenek.

• Szeretné, ha másoknak adnának hitelt? Adjon hitelt másoknak.
• Ha udvarias bánásmódot szeretne? Válaszoljon udvariasan.
• Azt szeretné, ha az emberek meglátásokat osztanának meg, nem pedig promóciókat? Osszon meglátásokat, ne pedig promóciókat.

Légy az a személy (és márka), akit másoknak is szeretnél. Egyszerű, mi? Olyan egyszerű, hogy túl gyakran megfeledkezünk erről.

12. Kapcsolódj, ne eladj

Követtél már valaha is valakit, aztán bumm... Kapsz valami olyan választ, ami úgy hangzik, mint egy eladó, szemben egy emberrel?

Várj, nem azt mondom, hogy az üzletkötők nem emberek. Nem, egyáltalán nem. Nem így értettem.

Úgy értem...

Hogy érezted magad, amikor jó okkal követtél valakit, majd az értékesítési tölcsérében találtad magad?

Nem jó, ugye? Átvertek?

Látod, valaki máris elfelejtette a fenti aranyszabályt. Ne légy az a valaki.

13. Kövesd, mert szeretnéd

Nem azért, mert te ezt akarod.

Ne kövess valakit azért, mert azt akarod, hogy ő is kövessen téged.

Bűnös vagyok.

Kerülje a kísértést, hogy őket is megkérdezze.

• Kétségbeesettnek tűnsz.
• Másokat nem tudsz irányítani
• Ez nem valódi

Kövesd, barátkozz, lájkold vagy tűzd meg, mert tetszik, amit mondtak, mutattak vagy megosztottak. Anélkül, hogy bármit is várnál cserébe.

14. Legyen érdeklődő, ne érdekes

Ha megpróbálsz érdekes lenni, akkor magadról szól.

Amikor érdeklődést mutatsz, akkor róluk szól.

Mindannyian dominánsan beszélünk vagy hallgatunk. Így vagyunk felépítve. És a legtöbb ember beszéddomináns.

Engem is beleértve.

Azonban már régen megtanultam, hogy az ember keveset tanul, ha az információ átadására összpontosít, szemben az információ befogadásával.

És...

Ez (abszolút) a legjobb módja annak, hogy kapcsolatot teremtsen másokkal.

Emberek vagyunk, tudatos gondolkodást tudunk alkalmazni, hogy jobban tegyünk és jobbak legyünk. Ugyanez vonatkozik a szociálisra is. Az emberek jobban fognak szeretni téged, te jobban fogsz szeretni másokat, garantáltan.

Ezeknek a közösségi média etikett szabályoknak a betartása egyszerű az SMMExpert segítségével. Egyetlen műszerfalról ütemezheti és közzéteheti posztjait, bevonhatja követőit, és nyomon követheti erőfeszítései sikerét. Próbálja ki ingyenesen.

Kezdje el