Pakilkite nuo sėdynės ir įrašykite vaizdo įrašą simfonijoje.

Tyčia paimkite ir suvalgykite svetimą maistą iš darbo šaldytuvo.

Kalbėdami autobuse, traukinyje ar lėktuve naudokite garsiakalbį.

Užsiregistruokite į renginį ir nepasirodykite.

Beveik viskam yra būdų, kaip elgtis (ir kaip nesielgti).

Tas pats pasakytina ir apie jūsų socialinės žiniasklaidos protokolą.

Elkitės prastai, būkite prastai matomi, dirbkite prastai. Vienas nedidelis pasimetimas socialiniame tinkle gali sukelti daug didelių smūgių jūsų prekės ženklui.

Ar realiame gyvenime esate šiek tiek keistokas? Negaliu jums padėti. Tačiau galiu padėti šiais 14 socialinės žiniasklaidos etiketo patarimų. Kad socialinio tinklo paskyrose būtumėte vertinamas, gerbiamas ir laukiamas.

Pasiruoškite, nustatykite, elkitės.

Premija: Perskaitykite žingsnis po žingsnio socialinės žiniasklaidos strategijos vadovą, kuriame rasite profesionalių patarimų, kaip padidinti savo dalyvavimą socialinėje žiniasklaidoje.

1. Perskaitykite kambarį

Tinkamu laiku pasakyti tinkamus dalykus yra labai svarbu.

Išsakyti savo (tvirtą) nuomonę apie imigraciją naujam viršininkui pirmąją darbo dieną - nėra geras žingsnis.

Būkite atidūs socialinės žiniasklaidos etiketo atžvilgiu.

Jūsų prekės ženklas turėtų būti geras pokalbio partneris. Be abejo, pasitelkite humorą, šmaikštumą ir asmeniškumą (apgalvotai).

Štai keletas patarimų, kaip būti, būti ir išlikti socialiniuose tinkluose:

• Ištirkite savo auditoriją
• Nustatykite geriausią skelbimo laiką
• Naudokite tinkamus vaizdų dydžius
• Taip pat naudokite tinkamus žodžius ir frazes

Kitaip tariant, prieš pradėdami kalbėti, klausykitės, kad atrodytumėte kaip nušlifuotas profesionalas. Ir kad daugiau sužinotumėte apie savo auditoriją.

Priešingu atveju turėsite pereiti į "gelbėjimo veidą" režimą. Bet negalite - jau per vėlu.

2. Atsisakykite boto

Ne visiškai. Bet bent jau tiesiogiai bendraujant su auditorija.

Socialinės medijos automatizavimas yra gerai, bet ne tada, kai bendraujate su tikrais žmonėmis.

Tiesiog pasakykite "Ne".

"Ne" automatiniams "Twitter" DM, privačioms "Facebook" žinutėms ir "Instagram" komentarams.

Žmonės jus atpažins. Jie nebeturės jokio ryšio su jūsų prekės ženklu. Ir tikriausiai paspaus mygtuką "nesekti". Arba, dar blogiau, praneš apie jūsų prekės ženklą kaip apie šlamštą.

Atminkite, kad kokybė svarbiau už kiekybę. Būkite žmogiški, o ne robotizuoti. Net ir masiškai planuodami žinutes socialiniuose tinkluose.

3. Greitai reaguokite į žmones

Penkiasdešimt trys procentai jūsų, užduodančių įmonei klausimą "Twitter", tikisi atsakymo per valandą. skundas , šis skaičius padidėja iki 72 proc. jūsų.

Todėl atsakykite žmonėms. Greitai.

Sakote, per daug užsiėmę? Sakau, deleguokite.

Galite priskirti pranešimus komandos nariams. Taip atrodysite esantis, reaguojantis ir žmogiškas.

Pagalvokite, kada paskutinį kartą palikote žinutę. Tada... cricketts. Jūsų žinutė neišgirsta, neperskaityta, tikrai ignoruota.

Apmaudu, ar ne?

Nedarykite to savo gerbėjams ir sekėjams.

Neignoruokite ir neigiamos apžvalgos (Žinau, esu valdinga, ar ne?) .

Geriausias būdas apversti skaitmeninę nuoskaudą aukštyn kojomis - iš karto "susitvarkyti". Būna visko, ir kas iš to. Dabar jūs turite parodyti, ką iš tikrųjų sugebate su savo prekės ženklu.

Ar tai buvo tikrai nemaloni žinutė? Galbūt tai socialinės žiniasklaidos trolis. Gerai, štai kaip atpažinti ir elgtis su tokiais bjauriais žmonėmis.

4. Būkite malonūs savo bendraamžiams, kad ir kas nutiktų.

Bendravimas su konkuruojančiais prekių ženklais socialiniuose tinkluose gali būti įdomus ir naudingas. Stebintys žmonės gali iš to gauti naudos. Ir pamatysite, kaip judate ir bendraujate su kitais savo srities atstovais.

Bet ne, jei bus negražu.

Jūs švaistote brangų laiką. Jūsų el. plokštelėje pakanka informacijos apie savo prekės ženklą (ir populiarumo).

Atrodote nepatraukliai. Kai šiukšlinate kitus, skatinate žmones išeiti, o ne pirkti.

Dabar...

Ką daryti, jei kas nors kviečia tave. socialiniuose tinkluose?

Tada pamirškite viską, kas išdėstyta pirmiau, ir iš visų jėgų į juos įsitraukite. Rėkaukite karu.

Žinoma, ne.

Išlikite santūrūs, malonūs ir neužsisklęskite. Reaguokite pagarbiai, laikydamiesi aukštesnės pozicijos, kad visi pamatytų, kaip gerai elgiatės. Be to, jūsų auditorija (ir jos nariai) nusipelno išgirsti visą istoriją.

Būkite profesionalūs, pagarbūs ir malonūs. Visada. Taip laimėsite daugiau gerbėjų, daugiau "patinka" ir daugiau verslo.

5. Neskubėkite naudoti hashtagų

Žymos "hashtags" yra šaunios. Jos padeda žmonėms ieškoti ir rasti jus ir jūsų prekės ženklą.

#taip #ilgai #kaip #youdont #goverboard

Jie tik kelia triukšmą, blaško dėmesį ir verčia jus atrodyti #desperate.

Taupiai ir išmintingai naudokite hashtagus, kad jie turėtų daugiau reikšmės.

Norite įkvėpimo (ir patarimų)? Sužinokite, kaip šis verslas pasinaudojo hashtag'u, kad pritrauktų milijonus.

6. Nemaišykite verslo ir malonumų

Nes tai paprastai sukelia problemų.

Skirsite laiko, pinigų ir pastangų savo prekės ženklui socialiniuose tinkluose kurti, greičiausiai ne vienerius metus.

Pagalvokite apie pasiektą vizualinę tendenciją - kreivę, kuri laikui bėgant tikriausiai šiek tiek pakyla į viršų.

O dabar įsivaizduokite, kad ši kreivė akimirksniu šokteli žemyn. Taip gali nutikti pasidalijus kuo nors asmenišku ar skandalingu.

Tai, ką ilgai kūrėte, gali sugriūti akimirksniu. Nesvarbu, ar tai padarėte tyčia, ar atsitiktinai.

Premija: Perskaitykite žingsnis po žingsnio socialinės žiniasklaidos strategijos vadovą, kuriame rasite profesionalių patarimų, kaip padidinti savo dalyvavimą socialinėje žiniasklaidoje.

Keletas patarimų:

• Naudokitės priemone savo paskyroms tvarkyti vienoje vietoje. Taip viskas bus saugu ir atskirta. Naudodamas "SMMExpert", kiekvienai socialinės žiniasklaidos paskyrai sukuriu skirtukus. Dar saugiau - sukurkite dvi "SMMExpert" paskyras: vieną - verslo, kitą - asmeninę.
• Paskyras įvardykite kaip "saugias". Tai galite padaryti naudodamiesi SMMExpert Enterprise. Taip išvengsite atsitiktinio skelbimo. Hoostuite paprašys jūsų patvirtinti bet kokį naują pranešimą, kurį siunčiate arba planuojate, suteikdama jums dar vieną akimirką "pagalvoti".
• Pagalvokite prieš rašydami. Suprantu, kad esate užsiėmęs, bet dar kartą įkvėpkite, kad įsitikintumėte. Tai daug paprasčiau, nei atsiprašinėti savo auditorijos ir viršininko.

7. Sekite su tikslu

Sekdami visus ir kiekvieną, susilpninsite savo prekės ženklą ir prisotinsite savo kanalus nereikšmingais pranešimais. Tai pakenks jūsų prekės ženklo reputacijai. Vėlgi, tai, dėl ko taip sunkiai dirbate, kad laikui bėgant pasiektumėte.

Sekėjų skaičius nėra svarbiausias dalykas. Jis gali byloti apie tai, kiek žmonės žino apie jūsų prekės ženklą. Tačiau kontekstas yra svarbesnis.

Apsvarstykite tai prieš paspausdami mygtuką "sekti":

• Ar daug ką iš to, ką jie rodo, sako ir kuo dalijasi, galėtumėte perspausdinti?
• Ar jie gali daryti tą patį su jūsų žinutėmis ir bendrinimais?
• Ar jie yra geri jūsų pramonės ambasadoriai, profesionalai ir įtakingi asmenys?
• Ir aktyvus, o ne miegantis?

Kitaip tariant, ar jie gali jums padėti, o jūs jiems? Taip? Tuomet būtinai spauskite "sekti".

8. Suteikite kreditą

Socialinė žiniasklaida - tai turinio perdirbimo šiukšliadėžė.

Tai reiškia, kad jūsų medžiagą gali pamatyti daugybė akių, nes ji plinta kaip skaitmeninis gaisras.

Taip pat gali būti plagijavimas (arba kiti įskaitos nebuvimo atvejai).

Jei rodote ir dalijatės puikiu turiniu, jokių problemų. Tol, kol už jį atsidėkojate, o ne prisiimate nuopelnus.

• Įraše paminėkite kūrėjo rankeną
• Paprašykite jų leidimo dalytis (ir pelnykite mandagumo taškų).
• Arba pasidalykite ja ir aiškiai parodykite, kad ji ne jūsų

Jei ne, atrodysite godūs ir nepagarbūs.

9. Nepasidalykite per daug

Ar jūs arba jūsų prekės ženklas skelbia pranešimus kartą, porą, o gal kelis kartus per dieną?

Atrodo pagrįsta.

Nepateisinama, kai staiga šis skaičius patrigubėja ar padidėja keturis kartus.

Žmonės. Susirgę.

Ir labiau tikėtina, kad atsekti jūs. O kodėl ne? Kodėl staiga po epidemijos?

Jei dėl kokių nors priežasčių ketinate keisti savo pranešimų skelbimo dažnumą, praneškite apie tai žmonėms. "Galvos aukštyn." Šią savaitę skelbsime daugiau nei įprastai, kad pasidalytume tuo, ką sužinojome "Comic Con" parodoje.

Tai buvo gražu. Tavo sekėjai galvoja tą patį.

Beje, kiek turėtumėte rašyti, prisegti ir bendrinti per dieną tviteryje? Pagal šį straipsnį...

• "Facebook": 1 pranešimas per dieną
• "Twitter": 15 tviterio žinučių per dieną
• Pinterest: 11 smeigtukų per dieną
• LinkedIn: 1 pranešimas per dieną (oops, aš darau du kartus)
• "Instagram": 1-2 pranešimai per dieną

10. Lengvai įveskite toną

Girtis, skųstis, atsikirsti ar išsilieti didelėmis dozėmis skaitytojus atstumia. Tam yra rimta priežastis.

Jei norite tai daryti daugiau, geriau tai daryti kur nors kitur, o ne socialinėje žiniasklaidoje.

Parašykite pranešimą, sukurkite vaizdo įrašą, pasakykite kalbą. Kreipkitės į psichiatrą. Kandidatuokite į prezidentus.

Tačiau neperkelkite to ant jus mylinčios socialinės auditorijos. Savo prekės ženklą susiesite su neigiamais dalykais.

Štai ir viskas. Daugiau nieko nereikia sakyti. Supratote.

11. Taikykite auksinę taisyklę

Elkitės taip, kaip norite, kad elgtųsi kiti.

• Norite būti įvertintas? Įvertinkite kitus.
• Norite, kad su jumis elgtųsi mandagiai? Atsakykite mandagiai.
• Norite, kad žmonės dalytųsi įžvalgomis, o ne reklamomis? Dalinkitės įžvalgomis, o ne reklamomis.

Būkite tokiu žmogumi (ir prekės ženklu), kokiu norite, kad būtų kiti. Paprasta, ar ne? Taip paprasta, kad dažnai tai pamirštame.

12. Susijunkite, o ne parduokite

Ar kada nors sekėte ką nors, o paskui... Gavote atsakymą, kuris skamba kaip pardavėjo, o ne kaip žmogaus?

Palaukite, aš nesakau, kad pardavėjai nėra žmonės. Ne, ne, anaiptol. Aš ne tai turėjau omenyje.

Ką turiu omenyje...

Kaip jautėtės, kai sekėte žmogų dėl teisingos priežasties, o paskui atsidūrėte jo pardavimo piltuvėlyje?

Negerai, tiesa? Apgautas?

Matote, jau kažkas pamiršo auksinę taisyklę. Nebūkite tas kažkas.

13. Sekite, nes norite

Ne todėl, kad to norite.

Nesekite ko nors, nes norite, kad jis sektų jus.

Esu kaltas.

Venkite pagundos ir jų paklausti.

• Atrodote beviltiškai
• Negalite kontroliuoti kitų
• Tai nėra tikra

Sekite, draugaukite, pamėkite ar prisekite, nes jums patinka tai, ką jie pasakė, parodė ar pasidalijo. Nesitikėdami nieko mainais.

14. Domėkitės, o ne domėkitės

Kai stengiatės būti įdomūs, darote viską apie save.

Kai rodote susidomėjimą, kalbate apie juos.

Mes visi esame linkę kalbėti arba klausytis. Taip jau esame sutverti. Ir dauguma žmonių yra linkę kalbėti.

Įskaitant mane.

Tačiau jau seniai išmokau, kad žmogus mažai ko išmoksta, kai susitelkia į informacijos perdavimą, o ne į jos gavimą.

Ir...

Tai (absoliučiai) geriausias būdas užmegzti ryšį su kitais.

Esame žmonės, galime taikyti sąmoningą mintį, kad darytume ir būtume geresni. Tas pats pasakytina ir apie socialinius dalykus. Žmonės jus labiau pamėgs. Jūs labiau patiksite kitiems. Garantuotai.

Laikytis šių socialinės žiniasklaidos etiketo taisyklių paprasta su SMMExpert. Viename prietaisų skydelyje galite planuoti ir skelbti pranešimus, įtraukti sekėjus ir stebėti savo pastangų sėkmę. Išbandykite nemokamai.

Pradėkite