Vyskočte zo sedadla a nahrajte video v symfonickom orchestri.

Schválne si zoberte a zjedzte jedlo niekoho iného z pracovnej chladničky.

Pri telefonovaní v autobuse, vlaku alebo lietadle používajte hlasitý odposluch.

Prihláste sa na podujatie a potom sa nedostavte.

Takmer na všetko sa dá nájsť spôsob, ako sa správať (a ako nie).

To isté platí aj pre protokol sociálnych médií.

Chovajte sa zle, buďte zle videní, vystupujte zle. Jeden malý prešľap na sociálnej sieti môže mať za následok mnoho veľkých zásahov do vašej značky.

Ste v reálnom živote trochu výstrední? V tom vám nemôžem pomôcť. Ale môžem vám pomôcť týmito 14 tipmi o etikete v sociálnych médiách. Aby ste boli na svojich účtoch v sociálnych médiách vnímaní ako vážení, rešpektovaní a vítaní.

Pripraviť, nastaviť, správať sa.

Bonus: Prečítajte si sprievodcu stratégiou sociálnych médií krok za krokom s profesionálnymi tipmi, ako zvýšiť svoju prítomnosť v sociálnych médiách.

1. Prečítajte si miestnosť

Správne slová v správnom čase majú význam.

Vyjadriť svoj (silný) názor na prisťahovalectvo novému šéfovi hneď prvý deň - nie je dobrý krok.

Dbajte na etiketu sociálnych médií.

To, čo chcete, je elegancia, výrečnosť a dobrá konverzácia. Vaša značka by mala byť dobrým partnerom v konverzácii. Samozrejme, použite aj humor, vtip a osobnosť (s rozmyslom).

Tu je niekoľko tipov, ako byť, byť a zostať sociálnym partnerom na sociálnych sieťach:

• Preskúmajte svoje publikum
• Určenie najlepšieho času na zverejnenie
• Používajte správne veľkosti obrázkov
• Používajte aj správne slová a frázy

Inými slovami, počúvajte skôr, ako začnete hovoriť. Aby ste pôsobili ako vybrúsený profesionál. A aby ste sa dozvedeli viac o svojom publiku.

V opačnom prípade budete musieť prejsť do režimu "zachrániť tvár". Ale nemôžete - je už neskoro.

2. Zbavte sa bota

Nie úplne. Ale aspoň pri priamej komunikácii s publikom.

Automatizácia sociálnych médií je dobrá, ale nie pri komunikácii so skutočnými ľuďmi.

Len povedzte "Nie".

"Nie" automatickým DM na Twitteri, súkromným správam na Facebooku a komentárom na Instagrame.

Ľudia vás vycítia. Už nebudú mať vzťah k vašej značke. A pravdepodobne stlačia tlačidlo "nesledovať". Alebo ešte horšie, nahlásia vašu značku ako spam.

Nezabudnite, že kvalita má prednosť pred kvantitou. Buďte ľudskí, nie robotickí. Aj pri hromadnom plánovaní správ v sociálnych sieťach.

3. Reagujte na ľudí, rýchlo

Päťdesiattri percent z vás, ktorí položíte spoločnosti otázku na Twitteri, očakáva odpoveď do hodiny. sťažnosť , toto číslo sa zvýši na 72 percent z vás.

Reagujte preto na ľudí. Rýchlo.

Hovoríte, že ste príliš zaneprázdnení? Ja hovorím, že delegujte.

Správy môžete priradiť členom tímu. Budete tak pôsobiť prítomne, pohotovo a ľudsky.

Spomeňte si, kedy ste naposledy zanechali správu. Potom... cvrček. Vaša správa nepočutá, neprečítaná, určite ignorovaná.

Je to na nič, čo?

Nerobte to svojim fanúšikom a sledovateľom.

Neignorujte ani negatívnu recenziu (Ja viem, som panovačná, však?) .

To môže viesť k zlému PR. Najlepší spôsob, ako zvrátiť digitálne mračenie sa, je "zvládnuť to" - hneď. Veci sa stávajú, tak čo. Teraz je na vás, aby ste ukázali, čo vo vás a vašej značke naozaj je.

Bola to naozaj nepríjemná správa? Možno je to troll zo sociálnych sietí. Fajn, tu je návod, ako ich identifikovať a ako s nimi zaobchádzať.

4. Buďte milí na svojich rovesníkov, bez ohľadu na to, čo sa deje

Škádlenie sa s konkurenčnými značkami na sociálnych sieťach môže byť zábavné a užitočné. Ľudia, ktorí to sledujú, sa z toho môžu tešiť. A uvidíte, ako sa budete pohybovať a hýbať s ostatnými vo svojej oblasti.

Ale nie, ak sa to zvrtne.

Strácate drahocenný čas. Na elektronickom štítku máte dosť práce s budovaním povedomia (a obľúbenosti) o svojej značke.

Vyzeráte neatraktívne. Keď zhadzujete ostatných, povzbudzujete ľudí, aby odišli, a nie aby kupovali.

Teraz...

Čo ak niekto volá vás von na sociálnych sieťach?

Potom zabudnite na všetko, čo bolo uvedené vyššie, a vrhnite sa na nich celou svojou digitálnou silou.

Samozrejme, že nie.

Zostaňte vyrovnaní, milí a nezatmievajte sa. Reagujte úctivo a vystupujte na najvyššiu úroveň, aby všetci videli, ako sa dobre správate. Navyše, vaše publikum (a jeho publikum) si zaslúži počuť celý príbeh.

Buďte profesionálni, úctiví a milí. Vždy. Získate tak viac fanúšikov, viac lajkov a viac zákaziek.

5. Uľahčite si používanie hashtagov

Hashtagy sú super. Pomáhajú ľuďom vyhľadávať a nájsť vás a vašu značku.

#so #long #as #youdont #goverboard

Stávajú sa len hlukom a rozptyľujú pozornosť - a vy vyzeráte #zúfalí.

Používajte hashtagy striedmo a rozumne, aby mali väčší význam.

Chcete sa inšpirovať (a získať tipy)? Prečítajte si, ako táto firma využila hashtag na prilákanie miliónov ľudí.

6. Nemiešajte prácu a zábavu

Pretože to zvyčajne spôsobuje problémy.

Na budovanie svojej značky na sociálnych sieťach vynakladáte čas, peniaze a úsilie, pravdepodobne celé roky.

Premýšľajte o dosiahnutom vizuálnom trende - krivka sa pravdepodobne časom trochu nakloní nahor.

A teraz si predstavte, že táto krivka okamžite prudko klesá. Čo sa môže stať po zdieľaní niečoho osobného alebo poburujúceho.

To, čo ste dlho budovali, sa môže v okamihu zrútiť. Či už ste to urobili zámerne alebo náhodou.

Bonus: Prečítajte si sprievodcu stratégiou sociálnych médií krok za krokom s profesionálnymi tipmi, ako zvýšiť svoju prítomnosť v sociálnych médiách.

Niekoľko tipov:

• Použite nástroj na správu účtov na jednom mieste. Takto je všetko v bezpečí a oddelené. Pomocou programu SMMExpert vytváram karty pre jednotlivé kontá sociálnych médií. Ešte bezpečnejšie je vytvoriť dve kontá SMMExpert - jedno pre pracovné a druhé pre osobné.
• Označte účty ako "zabezpečené". Čo môžete urobiť pomocou nástroja SMMExpert Enterprise. Zabránite tak náhodnému odoslaniu príspevku. Hoostuite vás požiada o potvrdenie každého nového odoslaného alebo naplánovaného príspevku, čím vám poskytne ďalšiu chvíľu na "premyslenie".
• Premýšľajte, než napíšete príspevok. Máte veľa práce, chápem to. Ale pre istotu sa nadýchnite. Je to oveľa jednoduchšie, ako sa ospravedlňovať publiku - a tiež šéfovi.

7. Nasledujte s cieľom

Sledovanie každého a každého rozriedi vašu značku. A nasýti vaše kanály irelevantnými príspevkami. Čo poškodí reputáciu vašej značky. Opäť tú, na ktorej dosiahnutí tak tvrdo pracujete v priebehu času.

Počet sledovateľov nie je to najdôležitejšie. Môže vypovedať o tom, ako sú ľudia oboznámení s vašou značkou. Dôležitejší je však kontext.

Zvážte to skôr, ako stlačíte tlačidlo "sledovať":

• Chceli by ste preposlať veľa z toho, čo chcú ukázať, povedať a zdieľať?
• Mohli by to isté urobiť aj v prípade vašich príspevkov a zdieľaní?
• Sú dobrým vyslancom, profesionálom a influencerom vo vašom odvetví?
• A aktívne, nie neaktívne?

Inými slovami, môžu vám pomôcť a vy pomôžete im? Áno? Potom určite kliknite na tlačidlo "sledovať".

8. Poskytnite úver

Sociálne médiá sú recyklačným košom na obsah.

Znamená to, že váš materiál môže vidieť veľa očí, a to v rýchlosti, pretože sa šíri ako digitálny požiar.

A plagiátorstvo môže byť tiež (alebo iné absencie zápočtu).

Ukazujte a zdieľajte nepretržitý tok skvelého obsahu, žiadny problém. Pokiaľ zaň poskytujete, a nie prijímate uznanie.

• Uvedenie mena tvorcu v príspevku
• Požiadajte ich o súhlas so zdieľaním (a získajte body za zdvorilosť)
• Alebo ho zdieľajte a dajte najavo, že nie je váš.

Ak nie, budete vyzerať chamtivo a neúctivo.

9. Nezdieľajte príliš veľa informácií

Publikujete vy alebo vaša značka príspevky raz, párkrát, možno niekoľkokrát denne?

Zdá sa to byť rozumné.

Nerozumné je, keď toto číslo zrazu strojnásobíte alebo zoštvornásobíte.

Ľudia. Naštvaní.

A zvýšiť pravdepodobnosť, že odsledovať vy. A prečo nie? Čo je to za náhlu post-idemickú náladu?

Ak sa z nejakého dôvodu chystáte zmeniť frekvenciu príspevkov, dajte to ľuďom vedieť. "Dávajte pozor. Budeme zverejňovať viac ako zvyčajne, aby sme sa podelili o to, čo sme sa dozvedeli na Comic Cone tento týždeň."

To bolo pekné. Tvoji nasledovníci si budú myslieť to isté.

Mimochodom, koľko by ste mali denne tweetovať, pripínať a zdieľať? Podľa tohto článku...

• Facebook: 1 príspevok denne
• Twitter: 15 tweetov denne
• Pinterest: 11 kolíkov za deň
• LinkedIn: 1 príspevok denne (ups, robím dvakrát)
• Instagram: 1-2 príspevky denne

10. Zmiernite sa s tónom

Chválenkárstvo, sťažovanie sa, reptanie alebo ventilovanie vo veľkých dávkach čitateľov odradí. Z dobrého dôvodu.

Ak chcete robiť viac, radšej to robte niekde inde ako na sociálnych sieťach.

Napíš príspevok, vytvor video, prednes prejav. Navštív psychiatra. Kandiduj na prezidenta.

Nevylievajte si to však na svojom milujúcom, sociálnom publiku. Svoju značku si budete spájať s negatívnymi javmi.

To je všetko. Nič viac k tomu nepotrebujem dodať. Chápete to.

11. Uplatňujte zlaté pravidlo

Správajte sa tak, ako chcete, aby sa správali ostatní.

• Chcete byť ocenení? Pripíšte to ostatným.
• Chcete, aby sa k vám správali zdvorilo? Odpovedajte zdvorilo.
• Chcete, aby ľudia zdieľali postrehy, nie propagačné akcie? Zdieľajte postrehy, nie propagačné akcie.

Buďte takým človekom (a značkou), akým chcete, aby boli ostatní. Jednoduché, však? Tak jednoduché, že na to príliš často zabúdame.

12. Vzťahujte sa, nepredávajte

Už ste niekedy niekoho sledovali a potom whamo... Dostanete nejakú odpoveď, ktorá znie ako predajca oproti človeku?

Počkajte, ja netvrdím, že predajcovia nie sú ľudia. Nie, nie, vôbec nie. Tak som to nemyslel.

Čo mám na mysli...

Ako ste sa cítili, keď ste niekoho sledovali zo správneho dôvodu a potom ste sa ocitli v jeho predajnom lieviku?

Nie je to dobré, však? Podvedený?

Vidíte, už niekto zabudol na vyššie uvedené zlaté pravidlo. Nebuďte ten niekto.

13. Nasledujte, pretože chcete

Nie preto, že by ste to chceli.

Nesledujte niekoho preto, že chcete, aby vás nasledoval.

Som vinný.

Vyhnite sa pokušeniu pýtať sa aj ich.

• Vyzeráš zúfalo
• Nemôžete kontrolovať ostatných
• Nie je to pravé

Sledujte ich, pridajte si ich, lajkujte ich alebo ich pripnite, pretože sa vám páči, čo povedali, ukázali alebo zdieľali. Bez toho, aby ste za to niečo očakávali.

14. Zaujímajte sa, nie ste zaujímavý

Keď sa snažíte byť zaujímaví, robíte to o sebe.

Keď prejavujete záujem, robíte to pre nich.

Všetci sme dominantní v rozprávaní alebo počúvaní. Tak sme jednoducho nastavení. A väčšina ľudí je dominantná v rozprávaní.

Vrátane mňa.

Už dávno som sa však naučil, že človek sa málo naučí, keď sa sústredí na odovzdávanie informácií a nie na ich prijímanie.

A...

Je to (absolútne) najlepší spôsob, ako sa spojiť s ostatnými.

Sme ľudia, môžeme použiť vedomé myslenie, aby sme robili a boli lepší. To isté platí aj v sociálnej oblasti. Ľudia vás budú mať radšej. Vy budete mať radšej iných. Zaručene.

Dodržiavanie týchto pravidiel etikety sociálnych médií je jednoduché vďaka nástroju SMMExpert. Z jedného ovládacieho panela môžete plánovať a publikovať príspevky, zapájať svojich sledovateľov a sledovať úspešnosť svojho úsilia. Vyskúšajte ho zadarmo.

Začnite