INHOUDSOPGAWE
Spring uit jou sitplek op om 'n video by die simfonie op te neem.
Gryp en eet iemand anders se kos uit die werksyskas. Met opset.
Gebruik luidsprekerfoon wanneer jy op die bus, trein of vliegtuig praat.
RSVP vir 'n geleentheid, moet dan nie wys nie.
Daar is 'n manier om op te tree (en nie om nie) vir byna alles.
Dieselfde vir jou sosiale media-protokol.
Tree swak op, word swak gesien, presteer swak. Een klein sosiale glipsie kan baie groot treffers vir jou handelsmerk tot gevolg hê.
Is jy nogal eienaardig in die werklike lewe? Kan jou nie daar help nie. Maar ek kan help met hierdie 14 sosiale media etiket wenke. So jy sal gesien word as gewaardeer, gerespekteer en verwelkom op jou sosiale media-rekeninge.
Gereed, gereed, gedra jou.
Bonus: Lees die stap-vir-stap sosiale media-strategiegids met professionele wenke oor hoe om jou sosiale media-teenwoordigheid te laat groei.
1. Lees die kamer
Om die regte dinge op die regte tyd te sê maak 'n verskil.
Om jou (sterk) mening oor immigrasie op dag een saam met jou nuwe baas te gee—nie 'n goeie stap nie.
Wees bedagsaam oor jou sosiale media-etiket.
Genade, welsprekendheid en goeie gesprek is wat jy wil hê. Jou handelsmerk moet 'n goeie gespreksvennoot wees. Sekerlik – pas ook humor, spitsvondigheid en persoonlikheid toe (nadenkend).
Hier is 'n paar wenke om sosiaal te wees, te kry en sosiaal te bly:
- Doen navorsing oor jou gehoor
- Bepaal die beste tyd om te plaas
- Gebruik die regte prentgroottes
- Gebruik ook die regte woorde en frases
Met ander woorde, luister voor jy praat. So jy sal soos gepoleerde pro voorkom. En, om meer oor jou gehoor te wete te kom.
Anders sal jy in 'save-face'-modus moet gaan. Maar jy kan nie—dit is te laat.
2. Los die bot
Nie heeltemal nie. Maar ten minste wanneer jy direk met jou gehoor kommunikeer.
Sosiale media-outomatisering is goed. Maar kom nou, nie wanneer jy met regte mense praat nie.
Net. Sê. "Nee".
"Nee" vir outomatiese Twitter-DM'e, private Facebook-boodskappe en Instagram-opmerkings.
Mense sal jou uitsnuffel. Hulle sal nie meer met jou handelsmerk verband hou nie. En druk waarskynlik die 'moenie volg nie'-knoppie. Of erger nog, rapporteer jou handelsmerk as strooipos.
Onthou, kwaliteit bo kwantiteit. Wees menslik, nie robotagtig nie. Selfs wanneer grootmaat-skedulering boodskappe oor jou sosiale netwerke heen.
3. Reageer vinnig op mense
Drie-en-vyftig persent van julle wat 'n maatskappy 'n vraag op Twitter vra, verwag 'n antwoord binne 'n uur. Vir 'n klagte spring daardie getal na 72 persent van jou.
Reageer dus op mense. Vinnig.
Te besig, sê jy? Delegeer, sê ek.
Jy kan boodskappe aan spanlede toewys. So jy sal voorkom as teenwoordig en responsief en menslik.
Dink wanneer jy laas 'n boodskap gelos het. Toe … krieke. Jou boodskap ongehoord, ongelees, vir seker geïgnoreer.
Suig, nè?
Moenie dit aan jou aanhangers en volgelinge doen nie.
Moenieignoreer 'n negatiewe resensie, óf (ek weet, baasspelerig, is ek nie?) .
Dit kan lei tot slegte PR. Die beste manier om 'n digitale frons onderstebo te draai, is om dit dadelik te "hanteer". Goed gebeur, so wat. Nou is dit op jou om te wys waaruit jy en jou handelsmerk werklik gemaak is.
Was dit 'n baie nare boodskap? Miskien is hulle 'n sosiale media trol. Goed, hier is hoe om hulle booswigte te identifiseer en te hanteer.
4. Wees gaaf met jou eweknieë, maak nie saak wat nie
Om met mededingende handelsmerke op sosiale media te babbel, kan vermaaklik en nuttig wees. Mense wat kyk kan 'n skop daaruit kry. En kyk hoe jy saam met ander in jou veld beweeg en groef.
Maar nie as dit lelik raak nie.
Jy mors kosbare tyd. Jy het genoeg op jou e-plaat bou bewustheid (en aantreklikheid) vir jou handelsmerk.
Jy lyk onaantreklik. Jy moedig mense aan om weg te gaan, eerder as om te koop, wanneer hulle ander weggooi.
Nou...
Wat as iemand jou op sosiale media uitroep ?
Vergeet dan alles hierbo en ruk daarin met al jou digitale mag. Brul met oorlog.
Natuurlik nie.
Bly op die been, bly lekker, en moenie donker word nie. Reageer met respek en neem die hoofpad sodat almal sal sien hoe goed jy optree. Boonop verdien jou gehoor (en hulle s'n) om die hele storie te hoor.
Wees professioneel, respekvol en gaaf. Altyd. Dit sal vir jou meer aanhangers, meer laaiks en meer besigheid wen.
5. Gaan maklik op diehutsmerke
Hutsmerke is cool. Hulle help mense om na jou en jou handelsmerk te soek en te vind.
#so #long #as #youdont #goverboard
Hulle word net geraas en steurend—en laat jou #desperaat lyk.
Gebruik hutsmerke spaarsamig en verstandig, sodat hulle meer betekenis sal hê.
Wil jy 'n bietjie inspirasie (en wenke) hê? Leer hoe hierdie besigheid 'n hutsmerker gebruik het om miljoene te lok.
6. Moenie besigheid en plesier meng nie
Omdat dit gewoonlik probleme veroorsaak.
Jy bestee tyd, geld en moeite om jou handelsmerk op sosiale netwerke te bou, heel waarskynlik oor jare.
Dink aan die visuele neiging wat jy bereik het—'n kurwe wat waarskynlik met verloop van tyd net 'n bietjie opwaarts beweeg.
Stel jou nou voor dat daardie kromme onmiddellik afwaarts spik. Wat kan gebeur nadat jy iets persoonlik of verregaande gedeel het.
Wat jy oor 'n lang pad gebou het, kan in 'n oomblik verkrummel. Of jy dit doelbewus of per ongeluk gedoen het.
Bonus: Lees die stap-vir-stap sosiale media-strategiegids met professionele wenke oor hoe om jou sosiale media-teenwoordigheid te laat groei.
Kry die gratis gids dadelik!'n Paar wenke:
- Gebruik 'n nutsding om jou rekeninge te bestuur, alles op een plek. Dit hou alles veilig en apart. Ek gebruik SMMExpert om oortjies vir elke sosiale media-rekening te skep. Selfs veiliger, skep twee SMMExpert-rekeninge—een vir besigheid, die ander vir persoonlike.
- Wys rekeninge as 'veilig' aan. Wat jy met SMMExpert kan doenOnderneming. Dit sal verhoed dat dit per ongeluk geplaas word. Hoostuite sal jou vra om enige nuwe plasing wat jy stuur of skeduleer te bevestig, wat jou nog 'n oomblik gee om daaroor te dink.
- Dink voor jy plaas. Jy is besig, ek verstaan dit. . Maar haal 'n ekstra asem om seker te wees. Dit is baie makliker as om aan jou gehoor om verskoning te vra—en baas ook.
7. Volg met 'n doel
Om almal en enigiemand te volg, sal jou handelsmerk verwater. En versadig jou feeds met irrelevante plasings. Wat jou handelsmerkreputasie sal aantas. Weereens, die een wat jy so hard werk om mettertyd te bereik.
Die aantal volgers is nie die belangrikste nie. Dit kan dalk iets sê oor hoe bewus mense van jou handelsmerk is. Maar konteks maak meer saak.
Oorweeg dit voordat jy die 'volg'-knoppie druk:
- Sal jy baie van wat hulle moet wys, sê en deel herpos?
- Kan hulle dieselfde doen vir jou plasings en delings?
- Is hulle 'n goeie ambassadeur, pro en beïnvloeder in jou bedryf?
- En aktief, nie dormant nie?
Met ander woorde, kan hulle jou help en jy help hulle? Ja? Klik dan in elk geval op 'volg'.
8. Gee krediet
Sosiale media is 'n herwinningsdrom van inhoud.
Betekenis, baie oogappels kan jou goed in 'n haas sien terwyl dit soos 'n digitale veldbrand versprei.
En plagiaat kan ook (of ander afwesigheid van krediet).
Wys en deel 'n bestendige stroom wonderlike inhoud, neeprobleem. Solank as wat jy gee, teenoor neem, krediet daarvoor.
- Noem die skepper se handvatsel in 'n plasing
- Vra vir hul toestemming om te deel (en beleefde punte aan te teken)
- Of deel dit en maak dit duidelik dat dit nie joune is nie
Indien nie, sal jy gulsig en oneerbiedig lyk.
9. Moenie oordeel nie
Plaats jy of jou handelsmerk een keer, 'n paar, miskien 'n paar keer per dag?
Klink redelik.
Wat nie redelik is nie, is wanneer jy skielik verdriedubbel of verviervoudig daardie getal.
Mense. Kry. Vies.
En word meer geneig om jou te ontvolg . En hoekom nie? Wat is met die skielike post-idemie?
Nou, as jy om een of ander rede jou poskadens gaan verander, laat weet mense. “Let op daar buite. Ons sal meer as gewoonlik plaas om te deel wat ons hierdie week by Comic Con geleer het.”
Dit was lekker. Jou volgelinge sal dieselfde dink.
Terloops, hoeveel moet jy per dag twiet, vaspen en deel? Volgens hierdie stuk...
- Facebook: 1 plasing per dag
- Twitter: 15 Twiets per dag
- Pinterest: 11 Pins per dag
- LinkedIn: 1 plasing per dag (oeps, ek doen twee keer)
- Instagram: 1-2 plasings per dag
10. Gaan rustig op toon
Om te spog, te kla, terug te gee of in hoë dosisse uit te gee, skakel lesers af. Met goeie rede.
As jy meer daarvan wil doen, is dit beter om dit iewers anders as sosiale media te doen.
Skryf 'nplaas, skep 'n video, gee 'n toespraak. Sien 'n krimp. Hardloop vir President.
Maar moenie dit uithaal op jou liefdevolle, sosiale gehoor nie. Jy sal jou handelsmerk met die negatiewe assosieer.
Dit is dit. Niks meer hoef ek oor hierdie een te sê nie. Jy verstaan.
11. Pas die goue reël toe
Tree op soos jy wil hê ander moet optree.
- Wil jy gekrediteer word? Krediet ander.
- Wil jy beleefd behandel word? Reageer beleefd.
- Wil jy hê mense moet insigte deel, nie promosies nie? Deel insigte, nie promosies nie.
Jy verstaan die punt. Wees die persoon (en handelsmerk) wat jy wil hê ander moet wees. Eenvoudig, nè? So eenvoudig vergeet ons te dikwels hiervan.
12. Verwant, moenie verkoop nie
Volg ooit iemand dan whamo ... Kry jy 'n reaksie wat klink soos 'n verkoopsman teenoor 'n mens?
Wag, ek sê nie verkoopsmanne is nie 'n mens nie. Nee, nee, glad nie. Dit is nie wat ek bedoel het nie.
Wat ek bedoel...
Hoe het dit jou laat voel toe jy iemand om die regte rede gevolg het, en jou dan in hul verkoopstregter bevind?
Nie goed nie, reg? Mislei?
Sien, al het iemand die goue reël hierbo vergeet. Moenie daardie iemand wees nie.
13. Volg omdat jy wil
Nie omdat jy wil hê hulle moet nie.
Moenie iemand volg nie, want jy wil hê hulle moet jou terug volg.
Ek is skuldig.
Vermy die versoeking om hulle ook te vra.
- Jy lyk desperaat
- Jy kan nie ander beheer nie
- Dit is nie eg nie
Volg,vriend, like of pen omdat jy grawe wat hulle gesê, gewys of gedeel het. Sonder om iets terug te verwag.
14. Stel belang, nie interessant nie
Wanneer jy interessant probeer wees, maak jy dit oor jou.
Wanneer jy belangstelling toon, maak jy dit oor hulle.
Ons het almal 'n oorheersing in óf praat óf luister. Dit is maar hoe ons bedraad is. En, die meeste mense is praat-dominant.
Ek, ingesluit.
Ek het egter lank gelede geleer dat 'n mens min leer as jy daarop fokus om inligting oor te dra teenoor inligting te ontvang.
En...
Dit is (absoluut) die beste manier om met ander te skakel.
Ons is mense, ons kan bewuste denke toepas om beter te doen en te wees. Dieselfde geld vir sosiale. Mense sal beter van jou hou. Jy sal beter van ander hou. Gewaarborg.
Om hierdie sosiale media-etiketreëls te volg, is maklik met SMMExpert. Vanaf een dashboard kan jy plasings skeduleer en publiseer, jou volgelinge betrek en die sukses van jou pogings dophou. Probeer dit gratis.
Kom aan die gang