Σηκωθείτε από τη θέση σας για να καταγράψετε ένα βίντεο στη συμφωνική συναυλία.

Να αρπάζετε και να τρώτε το φαγητό κάποιου άλλου από το ψυγείο της δουλειάς. Επίτηδες.

Χρησιμοποιήστε ανοιχτή ακρόαση όταν μιλάτε στο λεωφορείο, το τρένο ή το αεροπλάνο.

RSVP για μια εκδήλωση και μετά δεν εμφανίζεστε.

Υπάρχει τρόπος να συμπεριφέρεστε (και να μην συμπεριφέρεστε) σχεδόν για τα πάντα.

Το ίδιο ισχύει και για το πρωτόκολλο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Μια μικρή κοινωνική ολίσθηση μπορεί να οδηγήσει σε πολλά μεγάλα πλήγματα για την επωνυμία σας.

Είσαι κάπως ιδιόρρυθμος στην πραγματική ζωή; Δεν μπορώ να σε βοηθήσω σε αυτό. Μπορώ όμως να σε βοηθήσω με αυτές τις 14 συμβουλές εθιμοτυπίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Έτσι θα σε βλέπουν ως αξιόλογο, σεβαστό και ευπρόσδεκτο στους λογαριασμούς σου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Έτοιμοι, έτοιμοι, συμπεριφερθείτε.

Μπόνους: Διαβάστε τον βήμα προς βήμα οδηγό στρατηγικής για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με επαγγελματικές συμβουλές για το πώς να αναπτύξετε την παρουσία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

1. Διαβάστε το δωμάτιο

Το να λέτε τα σωστά πράγματα τη σωστή στιγμή κάνει τη διαφορά.

Να πείτε την (ισχυρή) γνώμη σας για τη μετανάστευση στο νέο σας αφεντικό την πρώτη μέρα - δεν είναι καλή κίνηση.

Να είστε προσεκτικοί όσον αφορά την εθιμοτυπία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Αυτό που θέλετε είναι χάρη, ευγλωττία και καλή συζήτηση. Η μάρκα σας θα πρέπει να είναι ένας καλός συνομιλητής. Βέβαια, εφαρμόστε επίσης χιούμορ, ευστροφία και προσωπικότητα (προσεκτικά).

Ακολουθούν μερικές συμβουλές για να είστε, να γίνετε και να παραμείνετε κοινωνικοί στα κοινωνικά δίκτυα:

• Ερευνήστε το κοινό σας
• Καθορίστε την καλύτερη στιγμή για ανάρτηση
• Χρησιμοποιήστε τα σωστά μεγέθη εικόνας
• Χρησιμοποιήστε επίσης τις σωστές λέξεις και φράσεις

Με άλλα λόγια, ακούστε πριν μιλήσετε, ώστε να εμφανιστείτε σαν επαγγελματίας και να μάθετε περισσότερα για το ακροατήριό σας.

Διαφορετικά, θα πρέπει να μπεις σε κατάσταση "save-face". Αλλά δεν μπορείς - είναι πολύ αργά.

2. Ξεφορτωθείτε το bot

Όχι εντελώς, αλλά τουλάχιστον όταν επικοινωνείτε απευθείας με το κοινό σας.

Η αυτοματοποίηση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι καλή, αλλά όχι όταν μιλάτε με πραγματικούς ανθρώπους.

Απλά πες "όχι".

"Όχι" στα αυτοματοποιημένα DMs στο Twitter, στα ιδιωτικά μηνύματα στο Facebook και στα σχόλια στο Instagram.

Οι άνθρωποι θα σας ξεχωρίσουν, δεν θα σχετίζονται πλέον με το εμπορικό σήμα σας και πιθανότατα θα πατήσουν το κουμπί "μην ακολουθήσετε". Ή ακόμα χειρότερα, θα αναφέρουν το εμπορικό σήμα σας ως spam.

Να θυμάστε, η ποιότητα πάνω από την ποσότητα. Να είστε ανθρώπινοι, όχι ρομποτικοί. Ακόμα και όταν προγραμματίζετε μαζικά μηνύματα στα κοινωνικά σας δίκτυα.

3. Ανταποκριθείτε στους ανθρώπους, γρήγορα

Το 53% από εσάς που κάνετε μια ερώτηση σε μια εταιρεία στο Twitter περιμένουν απάντηση μέσα σε μία ώρα. Για ένα καταγγελία , ο αριθμός αυτός ανεβαίνει στο 72% από εσάς.

Γι' αυτό απαντήστε στους ανθρώπους. Γρήγορα.

Πολύ απασχολημένος, λέτε; Αναθέστε, λέω εγώ.

Μπορείτε να αναθέσετε μηνύματα σε μέλη της ομάδας. Έτσι, θα φαίνεστε παρόντες, ανταποκρινόμενοι και ανθρώπινοι.

Σκεφτείτε πότε αφήσατε τελευταία φορά ένα μήνυμα... και μετά... κρίκετ. Το μήνυμά σας δεν ακούστηκε, δεν διαβάστηκε, σίγουρα αγνοήθηκε.

Χάλια, ε;

Μην το κάνετε αυτό στους θαυμαστές και τους οπαδούς σας.

Μην αγνοείτε ούτε μια αρνητική κριτική (Ξέρω, είμαι αυταρχική, έτσι δεν είναι;) .

Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε κακές δημόσιες σχέσεις. Ο καλύτερος τρόπος για να ανατρέψετε ένα ψηφιακό κατσούφιασμα είναι να το "χειριστείτε" - αμέσως. Συμβαίνουν πράγματα, και τι έγινε. Τώρα είναι στο χέρι σας να δείξετε τι πραγματικά είστε εσείς και η μάρκα σας.

Μήπως ήταν ένα πολύ κακό μήνυμα; Ίσως είναι ένα τρολ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ωραία, εδώ είναι ο τρόπος με τον οποίο μπορείτε να αναγνωρίσετε και να χειριστείτε αυτούς τους κακοποιούς.

4. Να είστε ευγενικοί με τους συνομηλίκους σας, ό,τι κι αν συμβεί.

Ο διαπληκτισμός με ανταγωνιστικές μάρκες στα κοινωνικά δίκτυα μπορεί να είναι διασκεδαστικός και χρήσιμος. Οι άνθρωποι που παρακολουθούν μπορούν να πάρουν μια κλωτσιά από αυτό. Και να δουν πώς κινείστε και να γκρουβάρουν με άλλους στον τομέα σας.

Αλλά όχι αν γίνει άσχημο.

Χάνετε πολύτιμο χρόνο. Έχετε αρκετά στο e-plate σας για να δημιουργήσετε αναγνωρισιμότητα (και συμπάθεια) για την επωνυμία σας.

Ενθαρρύνετε τους ανθρώπους να φύγουν, αντί να αγοράσουν, όταν κακολογείτε τους άλλους.

Τώρα...

Τι γίνεται αν κάποιος σε καλεί να βγεις έξω στα κοινωνικά δίκτυα;

Τότε ξεχάστε όλα τα παραπάνω και σπάστε τους με όλη την ψηφιακή σας δύναμη. Βροντοφωνάξτε με πόλεμο.

Φυσικά όχι.

Μείνετε ψύχραιμοι, παραμείνετε ευγενικοί και μη σκοτεινιάζετε. Απαντήστε με σεβασμό, παίρνοντας τον ανώτερο δρόμο, ώστε όλοι να δουν πόσο καλά συμπεριφέρεστε. Επιπλέον, το κοινό σας (και το δικό τους) αξίζει να ακούσει όλη την ιστορία.

Να είστε επαγγελματίες, με σεβασμό και ευγενικοί. Πάντα. Έτσι θα κερδίσετε περισσότερους θαυμαστές, περισσότερα likes και περισσότερες δουλειές.

5. Μη βιάζεστε με τα hashtags

Τα hashtags είναι ωραία. Βοηθούν τους ανθρώπους να αναζητήσουν και να βρουν εσάς και την επωνυμία σας.

#so #long #as #youdont #goverboard

Απλώς γίνονται θόρυβος και αποσπούν την προσοχή - και σας κάνουν να φαίνεστε #απελπισμένοι.

Χρησιμοποιήστε τα hashtags με φειδώ και σύνεση, ώστε να έχουν περισσότερο νόημα.

Θέλετε έμπνευση (και συμβουλές); Μάθετε πώς αυτή η επιχείρηση χρησιμοποίησε ένα hashtag για να προσελκύσει εκατομμύρια ανθρώπους.

6. Μην αναμειγνύετε τη δουλειά με την ευχαρίστηση

Επειδή συνήθως προκαλεί προβλήματα.

Ξοδεύετε χρόνο, δολάρια και προσπάθεια για την οικοδόμηση της μάρκας σας στα κοινωνικά δίκτυα, πιθανότατα επί χρόνια.

Σκεφτείτε την οπτική τάση που πετύχατε - μια καμπύλη που πιθανώς γέρνει λίγο προς τα πάνω με την πάροδο του χρόνου.

Τώρα φανταστείτε ότι αυτή η καμπύλη εκτοξεύεται αμέσως προς τα κάτω. Κάτι που μπορεί να συμβεί μετά την κοινοποίηση κάτι προσωπικού ή εξωφρενικού.

Ό,τι χτίσατε για μεγάλο χρονικό διάστημα μπορεί να καταρρεύσει σε μια στιγμή. Είτε το κάνατε σκόπιμα είτε κατά λάθος.

Μπόνους: Διαβάστε τον βήμα προς βήμα οδηγό στρατηγικής για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με επαγγελματικές συμβουλές για το πώς να αναπτύξετε την παρουσία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Μερικές συμβουλές:

• Χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο για τη διαχείριση των λογαριασμών σας, όλα σε ένα μέρος. Χρησιμοποιώ το SMMExpert για να δημιουργώ καρτέλες για κάθε λογαριασμό κοινωνικών μέσων. Ακόμα πιο ασφαλές, δημιουργήστε δύο λογαριασμούς SMMExpert - έναν για την επιχείρηση και έναν για τα προσωπικά σας.
• Ορίστε τους λογαριασμούς ως "ασφαλείς". Αυτό μπορείτε να το κάνετε με το SMMExpert Enterprise. Έτσι αποφεύγεται η κατά λάθος δημοσίευση. Το Hoostuite θα σας ζητήσει να επιβεβαιώσετε κάθε νέα δημοσίευση που στέλνετε ή προγραμματίζετε, δίνοντάς σας άλλη μια στιγμή για να το "σκεφτείτε".
• Σκεφτείτε πριν δημοσιεύσετε. Είστε απασχολημένοι, το καταλαβαίνω. Αλλά πάρτε μια επιπλέον ανάσα για να είστε σίγουροι. Είναι πολύ πιο εύκολο από το να πρέπει να απολογηθείτε στο κοινό σας -και στο αφεντικό σας επίσης.

7. Ακολουθήστε με σκοπό

Το να ακολουθείτε τον καθένα και την καθεμιά θα αποδυναμώσει το εμπορικό σας σήμα. Και, θα γεμίσει τις ροές σας με άσχετες αναρτήσεις. Πράγμα που θα αμαυρώσει τη φήμη του εμπορικού σας σήματος. Και πάλι, αυτή για την οποία εργάζεστε τόσο σκληρά για να την αποκτήσετε με την πάροδο του χρόνου.

Ο αριθμός των ακολούθων δεν είναι αυτό που έχει τη μεγαλύτερη σημασία. Μπορεί να λέει κάτι για το πόσο γνωρίζουν οι άνθρωποι την επωνυμία σας. Αλλά το πλαίσιο έχει μεγαλύτερη σημασία.

Σκεφτείτε το πριν πατήσετε το κουμπί "follow":

• Θα αναδημοσιεύατε πολλά από αυτά που έχουν να δείξουν, να πουν και να μοιραστούν;
• Θα μπορούσαν να κάνουν το ίδιο για τις αναρτήσεις και τις κοινοποιήσεις σας;
• Είναι ένας καλός πρεσβευτής, επαγγελματίας και επηρεαστής του κλάδου σας;
• Και ενεργό, όχι αδρανές;

Με άλλα λόγια, μπορούν να σας βοηθήσουν και εσείς να τους βοηθήσετε; Ναι; Τότε, κάντε κλικ στο "follow".

8. Δώστε πίστωση

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένας κάδος ανακύκλωσης περιεχομένου.

Αυτό σημαίνει ότι πολλά μάτια μπορούν να δουν το υλικό σας, σε μια βιασύνη, καθώς εξαπλώνεται σαν ψηφιακή πυρκαγιά.

Και η λογοκλοπή μπορεί επίσης (ή άλλες απουσίες πίστωσης).

Παρουσιάστε και μοιραστείτε μια σταθερή ροή εξαιρετικού περιεχομένου, κανένα πρόβλημα, αρκεί να δίνετε, αντί να παίρνετε, τα εύσημα γι' αυτό.

• Αναφέρετε το όνομα του δημιουργού σε μια ανάρτηση
• Ζητήστε την άδειά τους για να το μοιραστείτε (και κερδίστε πόντους ευγένειας)
• Ή μοιραστείτε το και κάντε το προφανές ότι δεν είναι δικό σας.

Αν όχι, θα φανείτε άπληστοι και ασεβείς.

9. Μην το παρακάνετε

Εσείς ή η μάρκα σας δημοσιεύετε μία, δύο, ίσως και μερικές φορές την ημέρα;

Φαίνεται λογικό.

Αυτό που δεν είναι λογικό είναι όταν ξαφνικά τριπλασιάζετε ή τετραπλασιάζετε αυτόν τον αριθμό.

Άνθρωποι. Πάρτε. Τσαντισμένοι.

Και να γίνει πιο πιθανό να unfollow Εσένα. Και γιατί όχι; Γιατί ξαφνικά μετά την επιδημία;

Τώρα, αν για κάποιο λόγο πρόκειται να αλλάξετε το ρυθμό των δημοσιεύσεών σας, ενημερώστε τους ανθρώπους. "Προσοχή εκεί έξω. Θα δημοσιεύουμε περισσότερα από το συνηθισμένο για να μοιραστούμε όσα μάθαμε στο Comic Con αυτή την εβδομάδα".

Αυτό ήταν ωραίο. Οι οπαδοί σας θα σκεφτούν το ίδιο.

Παρεμπιπτόντως, πόσο πρέπει να τουιτάρετε, να καρφιτσώνετε και να μοιράζεστε την ημέρα; Σύμφωνα με αυτό το κομμάτι...

• Facebook: 1 ανάρτηση ανά ημέρα
• Twitter: 15 Tweets ανά ημέρα
• Pinterest: 11 καρφίτσες ανά ημέρα
• LinkedIn: 1 δημοσίευση ανά ημέρα (ουπς, κάνω δύο φορές)
• Instagram: 1-2 αναρτήσεις την ημέρα

10. Ήρεμα με τον τόνο

Ο κομπασμός, το παράπονο, η αντεπίθεση ή η εκτόνωση σε μεγάλες δόσεις απωθεί τους αναγνώστες. Με καλό λόγο.

Αν θέλετε να κάνετε κάτι τέτοιο, καλύτερα να το κάνετε κάπου αλλού από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Γράψτε μια ανάρτηση, δημιουργήστε ένα βίντεο, εκφωνήστε μια ομιλία, επισκεφτείτε έναν ψυχίατρο, βάλτε υποψηφιότητα για πρόεδρος.

Αλλά μην ξεσπάσετε στο αγαπημένο, κοινωνικό σας κοινό. Θα συνδέσετε το εμπορικό σήμα σας με τα αρνητικά.

Αυτό είναι όλο. Δεν χρειάζεται να πω τίποτα άλλο γι' αυτό. Το καταλαβαίνεις.

11. Εφαρμόστε τον χρυσό κανόνα

Φέρσου όπως θέλεις να φέρονται οι άλλοι.

• Θέλετε να σας πιστώσουν; Πιστώστε άλλους.
• Θέλετε να σας φέρονται ευγενικά; Απαντήστε ευγενικά.
• Θέλετε οι άνθρωποι να μοιράζονται ιδέες, όχι προσφορές; Μοιραστείτε ιδέες, όχι προσφορές.

Καταλάβατε το νόημα. Γίνετε το πρόσωπο (και το εμπορικό σήμα) που θέλετε να είναι οι άλλοι. Απλό, ε; Τόσο απλό που το ξεχνάμε πολύ συχνά.

12. Σχετίζεστε, μην πουλάτε

Έχετε ποτέ ακολουθήσει κάποιον και μετά... λαμβάνετε κάποια απάντηση που ακούγεται σαν πωλητής έναντι ανθρώπου;

Περιμένετε, δεν λέω ότι οι πωλητές δεν είναι άνθρωποι. Όχι, όχι, καθόλου. Δεν εννοούσα αυτό.

Αυτό που εννοώ...

Πώς αισθανθήκατε όταν ακολουθήσατε κάποιον για το σωστό λόγο και στη συνέχεια βρεθήκατε στο χωνί των πωλήσεών του;

Δεν είναι καλό, σωστά; Με ξεγέλασαν;

Βλέπετε, ήδη κάποιος ξέχασε τον παραπάνω χρυσό κανόνα. Μην είστε αυτός ο κάποιος.

13. Ακολουθήστε επειδή το θέλετε

Όχι επειδή εσείς το θέλετε.

Μην ακολουθείτε κάποιον επειδή θέλετε να σας ακολουθήσει κι αυτός.

Είμαι ένοχος.

Αποφύγετε τον πειρασμό να τους ρωτήσετε και αυτούς.

• Φαίνεσαι απελπισμένος
• Δεν μπορείτε να ελέγξετε τους άλλους
• Δεν είναι γνήσιο

Ακολουθήστε, γίνετε φίλοι, κάντε like ή καρφιτσώστε επειδή σας αρέσει αυτό που είπαν, έδειξαν ή μοιράστηκαν. Χωρίς να περιμένετε τίποτα σε αντάλλαγμα.

14. Να ενδιαφέρεστε, όχι να ενδιαφέρεστε

Όταν προσπαθείς να είσαι ενδιαφέρων, το κάνεις να αφορά εσένα.

Όταν δείχνετε ενδιαφέρον, το κάνετε να αφορά αυτούς.

Όλοι μας έχουμε μια κυριαρχία είτε στο να μιλάμε είτε στο να ακούμε. Είναι απλά το πώς είμαστε καλωδιωμένοι. Και, οι περισσότεροι άνθρωποι είναι κυρίαρχοι στο να μιλάνε.

Εγώ, συμπεριλαμβανομένου.

Ωστόσο, έμαθα πριν από πολύ καιρό ότι κανείς μαθαίνει λίγα πράγματα όταν επικεντρώνεται στη μετάδοση πληροφοριών έναντι της λήψης πληροφοριών.

Και...

Είναι (απολύτως) ο καλύτερος τρόπος για να συνδεθείτε με τους άλλους.

Είμαστε άνθρωποι, μπορούμε να εφαρμόσουμε συνειδητή σκέψη για να κάνουμε και να γίνουμε καλύτεροι. Το ίδιο ισχύει και για την κοινωνία. Οι άνθρωποι θα σας συμπαθήσουν καλύτερα, εσείς θα συμπαθήσετε τους άλλους καλύτερα, εγγυημένα.

Η τήρηση αυτών των κανόνων εθιμοτυπίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι εύκολη με το SMMExpert. Από ένα ταμπλό μπορείτε να προγραμματίσετε και να δημοσιεύσετε αναρτήσεις, να δεσμεύσετε τους οπαδούς σας και να παρακολουθείτε την επιτυχία των προσπαθειών σας. Δοκιμάστε το δωρεάν.

Ξεκινήστε