Jauzi eserlekutik sinfonian bideo bat grabatzeko.

Hartu eta jan laneko hozkailuko beste norbaiten janaria. Nahita.

Erabili bozgorailua autobusean, trenean edo hegazkinean hitz egiten duzunean.

Erantzun erantzuna gertaera baterako, eta ez erakutsi.

Badago. ia denetarako jokatzeko (eta ez egiteko) modu bat.

Berdin zure sare sozialetako protokoloarekin.

Gaizki jokatu, gaizki ikusia izan, gaizki aritu. Desfase sozial txiki batek arrakasta handi asko ekar diezazkioke zure markari.

Bizitza errealean xelebrea al zara? Ezin zaitu hor lagundu. Baina lagun dezaket sare sozialetako 14 protokolo hauekin. Beraz, baloratuta, errespetatuta eta ongi etorria izango zara zure sare sozialetako kontuetan.

Prest, ezarri, portatu.

Hobaria: Irakurri urratsez urrats sare sozialetako estrategia-gida zure sare sozialen presentzia hazteko aholku profesionalekin.

1. Irakurri gela

Gauza egokiak une egokian esateak aldea eragiten du.

Lehenengo egunean zure nagusi berriarekin immigrazioari buruzko iritzi (sendoa) ematea, ez da mugimendu ona.

Kontuz ibili sare sozialetako protokoloaz.

Grazia, elokuentzia eta elkarrizketa ona da nahi duzuna. Zure markak elkarrizketa-kide ona izan behar du. Noski—aplikatu umorea, adimena eta nortasuna ere (pentsu).

Hona hemen gizarte-sozialetan izateko, lortu eta mantentzeko aholku batzuk:

• Ikertu zure audientzia
• Zehaztu argitaratzeko unerik onena
• Erabili irudi egokiatamainak
• Erabili hitz eta esaldi egokiak ere

Hau da, entzun hitz egin aurretik. Beraz, leundutako profesional gisa agertuko zara. Eta, zure entzuleei buruz gehiago jakiteko.

Bestela, 'aurpegia gorde' moduan sartu beharko duzu. Baina ezin duzu, berandu da.

2. Utzi bot

Ez guztiz. Baina, gutxienez, zure publikoarekin zuzenean komunikatzen zarenean.

Sare sozialen automatizazioa ona da. Baina tira, ez benetako jendearekin hitz egiten ari zarenean.

Besterik. Esan. "Ez".

"Ez" Twitter-eko mezu elektroniko automatizatuei, Facebook-eko mezu pribatuei eta Instagram-eko iruzkinei.

Jendeak usaindu egingo zaitu. Aurrerantzean ez dute zure markarekin erlazionatuko. Eta seguruenik sakatu 'ez jarraitu' botoia. Edo okerrago, jakinarazi zure marka spam gisa.

Gogoratu kalitatea kantitatea baino. Izan gizakia, ez robotikoa. Zure sare sozialetan mezuak masiboki programatzen dituzunean ere.

3. Erantzun gizakiei, azkar

Twitter-en enpresa bati galdera bat egiten diozun ehuneko 53k ordubeteko epean erantzuna espero du. Kexa baterako, kopuru hori zure ehuneko 72ra jauzi egiten da.

Beraz, erantzun jendeari. Azkar.

Lanpetuegia, diozu? Ordezkatu, diot.

Taldekideei mezuak esleitu diezaiekezu. Beraz, presente eta sentikor gisa agertuko zara.

Pentsa noiz utzi zenuen azken mezua. Orduan... kilkerak. Zure mezua entzun gabekoa, irakurri gabea, zalantzarik gabe ez ikusia.

Txarragarria, ezta?

Ez egin hori zure zaleei eta jarraitzaileei.

Ez egin.Iritzi negatibo bat alde batera utzi, bai (Badakit, buruzagia, ezta?) .

Horrek PR txarra ekar dezake. Zikurra digitala hankaz gora jartzeko modurik onena «kudeatzea» da, berehala. Gauzak gertatzen dira, zer. Orain zure esku dago zu eta zure marka benetan zertaz osatuta zaudeten erakustea.

Mezu gaiztoa izan al zen benetan? Agian sare sozialetako troll bat dira. Beno, hona hemen akatsak nola identifikatu eta kudeatu.

4. Izan atsegina zure kideekin, edozein dela ere

Marka lehiakideekin sare sozialetan barre egitea entretenigarria eta erabilgarria izan daiteke. Ikusten ari den jendea kolpea atera dezake. Eta ikusi nola mugitzen zaren eta zure eremuko beste batzuekin nola moldatzen zaren.

Baina ez itsusia egiten bada.

Denbora preziatua alferrik galtzen duzu. Nahikoa duzu zurekin. Plaka elektronikoa zure markarekiko sentsibilizazioa (eta atsegina) eraikitzen du.

Erakargarria dirudi. Jendea uztera animatzen ari zara, erostera baino, beste batzuk zaborretara botatzean.

Orain...

Zer gertatuko da norbait sozialetan deitzen bazaitu?

Ondoren, ahaztu goiko guztia eta sartu zure indar digital guztiarekin. Orroa gerrarekin.

Noski ezetz.

Egon lasai, egon atsegin eta ez ilun. Erantzun errespetuz, errepidea hartuz, denek ikus dezaten zein ondo portatzen zaren. Gainera, zure ikusleek (eta haienek) istorio osoa entzutea merezi dute.

Izan profesionala, errespetuzkoa eta atsegina. Beti. Honek zale gehiago, atsegin gehiago eta negozio gehiago irabaziko dituzu.

5. Joan lasaihashtags

Hashtag-ak politak dira. Jendeari zu eta zure marka bilatzen eta aurkitzen laguntzen diote.

#so #long #as #youdont #goverboard

Zarata eta arreta distraigarri bihurtzen dira, eta #desesperatu egiten zaitu.

Erabili traolak neurriz eta zentzuz, esanahi gehiago izan dezaten.

Inspirazio (eta aholku) bat nahi duzu? Ikasi negozio honek hashtag bat nola erabili zuen milioika erakartzeko.

6. Ez nahastu negozioa eta plazerra

Arazoak sortzen dituelako normalean.

Denbora, dirua eta ahalegina gastatzen ari zara zure marka sare sozialetan eraikitzen, ziurrenik urteetan zehar.

Pentsa ezazu lortu duzun joera bisualean: ziurrenik denboran zehar pixka bat gora doan kurba bat.

Orain imajinatu kurba hori berehala beherantz egiten dela. Zerbait pertsonala edo izugarria partekatu ondoren gerta daitekeena.

Luzaroan eraikitakoa berehala erori daiteke. Hau nahita edo ustekabean egin duzun.

Hobaria: Irakurri urratsez urrats sare sozialetako estrategia-gida zure sare sozialen presentzia hazteko aholku profesionalekin.

Aholku batzuk:

• Erabili tresna bat zure kontuak kudeatzeko, leku bakarrean. Honek dena seguru eta bereizita mantentzen du. SMMExpert erabiltzen dut sare sozialetako kontu bakoitzaren fitxak sortzeko. Are seguruago, sortu bi SMMExpert kontu: bata negoziorako, bestea pertsonalerako.
• Idatzi kontuak "seguru" gisa. SMMExpert-ekin egin dezakezuna.Enpresa. Horrek ustekabean argitaratzea saihestuko du. Hoostuitek eskatuko dizu bidaltzen edo programatzen duzun edozein mezu berri berresteko, eta beste une bat emango dizu 'pentsatzeko'.
• Pentsatu argitaratu aurretik. Lanpetuta zaude, ulertzen dut. . Baina hartu arnasa gehiago ziur egoteko. Askoz errazagoa da entzuleei barkamena eskatu behar izatea baino, eta buruzagiari ere bai.

7. Jarraitu helburu batekin

Denei eta edonor jarraitzeak zure marka diluituko du. Eta saturatu jarioak garrantzirik gabeko mezuekin. Horrek zure markaren ospea zikinduko du. Berriz ere, denboran zehar hainbeste lan egiten ari zaren hori.

Jarraitzaile kopurua ez da gehien axola duena. Zerbait esan dezake jendeak zure markaz zenbateraino duen kontzientziari buruz. Baina testuinguruak garrantzi handiagoa du.

Kontuan izan hau "jarraitzea" botoia sakatu aurretik:

• Erakutsi, esan eta partekatu behar dutenaren zati handi bat berriro argitaratuko al zenuke?
• Gauza bera egin al dezakete zure argitalpenekin eta partekatzeekin?
• Zure industrian enbaxadore, profesional eta eragile onak al dira?
• Eta aktibo, ez lozorroan?

Hau da, lagundu al dizute eta zuk lagundu? Bai? Gero, inondik ere, egin klik 'jarraitzen'.

8. Eman kreditua

Sare sozialak edukia birziklatzeko edukiontzia da.

Hau da, begi-globo askok zure gauzak ikus ditzakete, presaka, sute digitala bezala hedatzen baita.

Eta plagioak ere bai (edo beste kreditu faltak).

Erakutsi eta partekatu eduki bikainaren jario etengabea, ezarazoa. Betiere, meritua emanez, hartu beharrean.

• Aipatu sortzailearen heldulekua argitalpen batean
• Eskatu baimena partekatzeko (eta puntu adeitsuak lortzeko)
• Edo partekatu eta argi utzi zurea ez dela

Edo bestela, zikoizkorra eta errespetu falta izango zara.

9. Ez partekatu gehiegi

Zu edo zure markak behin, pare bat, agian egunean behin argitaratzen ari al zara?

Arrazoizkoa dirudi.

Zer ez dena arrazoizkoa da bat-batean kopuru hori hirukoiztu edo laukoiztu.

Pertsonak. Lortu. Haserre.

Eta litekeena da jarraitzea uztea. Eta zergatik ez? Zer gertatzen da bat-bateko post-idemiarekin?

Orain, arrazoiren batengatik zure post-kadentzia aldatuko baduzu, jakinarazi jendeari. “Buruak hor kanpoan. Ohi baino gehiago argitaratuko dugu aste honetan Comic Con-en ikasitakoa partekatzeko.”

Polita izan zen. Zure jarraitzaileek berdin pentsatuko dute.

Bide batez, zenbat txiokatu, pinkatu eta partekatu beharko zenuke egunean? Artikulu honen arabera...

• Facebook: 1 mezu egunean
• Twitter: 15 txio egunean
• Pinterest: 11 pin egunean
• LinkedIn: 1 argitalpen egunean (aupa, bi aldiz egiten ari naiz)
• Instagram: 1-2 mezu egunean

10. Doinu lasaia

Harroak egiteak, kexak, erreplikatzeak edo dosi handietan aireratzeak irakurleak itzaltzen ditu. Arrazoi osoz.

Hori gehiago egin nahi baduzu, hobe sare sozialak baino beste nonbait egitea.

Idatzi batargitaratu, bideo bat sortu, hitzaldi bat eman. Ikusi uzkurdura bat. Lehendakari izateko hautagaia.

Baina ez kendu zure publiko maitagarri eta sozialari. Zure marka negatiboarekin lotuko duzu.

Hori da. Honetaz ez dut ezer gehiago esan behar. Lortzen duzu.

11. Aplikatu urrezko araua

Jokatu besteek nahi duzun moduan.

• Kreditua izan nahi duzu? Kreditu besteei.
• Adeitasunez tratatu nahi al duzu? Erantzun adeitsu.
• Jendeak estatistikak partekatu nahi dituzu, ez promozioak? Partekatu estatistikak, ez promozioak.

Zuk ulertzen duzu. Izan zaitez besteek izatea nahi duzun pertsona (eta marka). Sinplea, ezta? Hain sinplea askotan ahazten zaigu honetaz.

12. Erlazionatu, ez saldu

Inoiz jarraitu norbait eta gero zer... Saltzaile baten aldean gizaki baten antzeko erantzuna jasotzen duzu?

Itxaron, ez dut esaten saltzaileak gizakiak ez direnik. Ez, ez, batere ez. Hori ez da esan nahi nuena.

Esan nahi dudana...

Nola sentitu zaitu horrek norbaiti arrazoi egokiarengatik jarraitu eta gero bere salmenta-inbutuan aurkitzen zarenean?

Ez da ona, ezta? Engainatuta?

Ikus, norbaitek goiko urrezko araua ahaztu duela. Ez izan norbait hori.

13. Jarraitu nahi duzulako

Ez haiek nahi duzulako.

Ez jarraitu inorri jarraitzea nahi duzulako.

Ni errudun naiz.

Saihestu beraiei galdetzeko tentazioa ere.

• Etsi-itxura duzu
• Ezin dituzu beste batzuk kontrolatu
• Ez da benetakoa

Jarraitu,laguna, gustatu edo pin, esandakoa, erakutsitakoa edo partekatua zulatzen duzulako. Trukean ezer espero gabe.

14. Interesa izan, ez interesgarria

Interesgarria izaten saiatzen zarenean, zuri buruz egiten duzu.

Interesa erakusten duzunean, haiei buruz egiten duzu.

Denok dugu hizketan edo entzutean nagusitasuna. Horrela kableatzen gaituen. Eta, jende gehiena hitz egiten ari da nagusi.

Ni, barne.

Hala ere, aspaldi ikasi nuen gutxi ikasten dela informazioa transmititzean arreta jarrita informazioa jasotzean.

Eta...

Besteekin konektatzeko modurik onena (erabat) da.

Gizakiak gara, pentsamendu kontzientea aplika dezakegu egiteko eta hobeto izateko. Gauza bera gertatzen da sozialekin. Jendeari hobeto gustatuko zaizu. Besteak hobeto gustatuko zaizkizu. Bermatuta.

Sare sozialetako protokolo-arau hauek betetzea erraza da SMMExpert-ekin. Arbel batetik argitalpenak programatu eta argitara ditzakezu, zure jarraitzaileak parte hartu eta zure ahaleginen arrakastaren jarraipena egin dezakezu. Probatu doan.

Hasi