Skočite sa svog sjedišta da snimite video na simfoniji.

Uhvatite i jedite tuđu hranu iz radnog frižidera. Namjerno.

Koristite telefon sa zvučnikom kada razgovarate u autobusu, vozu ili avionu.

Odgovorite za događaj, a zatim ga nemojte prikazivati.

Postoji način da se ponašate (a ne da se) za skoro sve.

Isto i za vaš protokol društvenih medija.

Ponašajte se loše, budite slabo viđeni, loše radite. Jedna mala društvena greška može rezultirati mnogim velikim hitovima za vaš brend.

Jeste li pomalo čudni u stvarnom životu? Tu vam ne mogu pomoći. Ali mogu vam pomoći s ovih 14 savjeta o bontonu na društvenim mrežama. Tako ćete biti cijenjeni, poštovani i dobrodošli na svojim nalozima na društvenim mrežama.

Spremni, spremni, ponašajte se.

Bonus: Pročitajte korak po korak vodič za strategiju društvenih medija sa profesionalnim savjetima o tome kako povećati svoje prisustvo na društvenim mrežama.

1. Pročitajte sobu

Reći prave stvari u pravo vrijeme čini razliku.

Davati svoje (snažno) mišljenje o imigraciji sa svojim novim šefom prvog dana—nije dobar potez.

Pazite na svoju etiketu na društvenim mrežama.

Gracioznost, elokvencija i dobar razgovor su ono što želite. Vaš brend bi trebao biti dobar partner u razgovoru. Naravno—primijenite humor, duhovitost i ličnost (promišljeno).

Evo nekoliko savjeta kako biti, postati i ostati društveni na društvenim mrežama:

• Istražite svoju publiku
• Odredite najbolje vrijeme za objavljivanje
• Koristite pravu slikuveličine
• Koristite i prave riječi i fraze

Drugim riječima, slušajte prije nego što govorite. Tako ćete izgledati kao uglađeni profesionalac. I da saznate više o svojoj publici.

U suprotnom, morat ćete prijeći u način rada „sačuvaj lice“. Ali ne možete – prekasno je.

2. Odbacite bot

Ne u potpunosti. Ali barem kada komunicirate direktno sa svojom publikom.

Automatizacija društvenih medija je dobra. Ali hajde sada, ne kada razgovarate sa stvarnim ljudima.

Samo. Reci. “Ne”.

Ne” automatiziranim Twitter DM-ovima, privatnim Facebook porukama i Instagram komentarima.

Ljudi će vas nanjušiti. Više se neće odnositi na vaš brend. I vjerovatno pritisnite dugme 'nemoj pratiti'. Ili još gore, prijavite svoj brend kao neželjenu poštu.

Zapamtite, kvalitet ima više od količine. Budite ljudi, a ne roboti. Čak i kada masovno planirate poruke na vašim društvenim mrežama.

3. Odgovorite ljudima, brzo

Pedeset i tri posto vas koji postavljaju pitanje kompaniji na Twitteru očekuje odgovor u roku od sat vremena. Za žalbu , taj broj skoči na 72 posto vas.

Zato odgovorite ljudima. Brzo.

Previše zauzet, kažete? Delegirajte, kažem.

Možete dodijeliti poruke članovima tima. Tako ćete se pojaviti kao prisutni, odgovorni i ljudski.

Razmislite kada ste zadnji put ostavili poruku. Onda… cvrčci. Vaša poruka nepročitana, nepročitana, sigurno je zanemarena.

Sranje, ha?

Nemojte to raditi svojim fanovima i pratiocima.

Nemojtezanemarite negativnu recenziju, bilo (znam, šefe, zar ne?) .

To može dovesti do lošeg PR-a. Najbolji način da se digitalno namršteno lice okrene naopačke je da se 'pozabavite' - odmah. Događaju se stvari, pa šta. Sada je na vama da pokažete od čega ste vi i vaš brend zaista napravljeni.

Je li to bila zaista gadna poruka? Možda su trol društvenih mreža. Dobro, evo kako ih identificirati i postupiti s njima.

4. Budite ljubazni prema svojim vršnjacima, bez obzira na sve

Zafrkavanje s konkurentskim brendovima na društvenim mrežama može biti zabavno i korisno. Ljudi koji gledaju mogu se oduševiti. I vidite kako se krećete i igrate s drugima u svom polju.

Ali ne ako postane ružno.

Gubite dragocjeno vrijeme. Imate dovoljno na svom e-ploča izgradnja svijesti (i dopadljivosti) za vaš brend.

Izgledate neprivlačno. Ohrabrujete ljude da odu, umjesto da kupuju, kada bacate druge.

Sada...

Šta ako vas neko prozove na društvenim mrežama?

Zatim zaboravite na sve gore i cijepajte ih svom svojom digitalnom snagom. Zaurlajte ratom.

Naravno da ne.

Ostanite prisebni, ostanite fini i ne mračite. Odgovorite s poštovanjem, idite na glavni put kako bi svi vidjeli kako se dobro ponašate. Osim toga, vaša publika (i njihova) zaslužuju čuti cijelu priču.

Budite profesionalni, s poštovanjem i fini. Uvijek. Ovo će vam osvojiti više obožavatelja, više lajkova i više posla.

5. Samo polakohashtags

Hashtagovi su cool. Pomažu ljudima da traže i pronađu vas i vaš brend.

#tako #dugo #kao #nećete #goverboard

Samo postaju buka i ometaju - i čine da izgledate #očajno.

Koristite hashtagove štedljivo i mudro kako bi imali više značenja.

Želite inspiraciju (i savjete)? Saznajte kako je ovo preduzeće koristilo hashtag da privuče milione.

6. Nemojte miješati posao i zadovoljstvo

Jer to obično uzrokuje probleme.

Provodite vrijeme, novac i trud na izgradnju svog brenda na društvenim mrežama, najvjerovatnije godinama.

Razmislite o vizuelnom trendu koji ste postigli—krivulja koja se vjerovatno samo malo podiže tokom vremena.

Sada zamislite da se ta kriva trenutno spušta prema dolje. Što se može dogoditi nakon što podijelite nešto lično ili nečuveno.

Ono što ste izgradili na duge staze može se srušiti u trenu. Bilo da ste to uradili namerno ili slučajno.

Bonus: Pročitajte korak po korak vodič za strategiju društvenih medija sa profesionalnim savjetima o tome kako povećati svoje prisustvo na društvenim mrežama.

Nekoliko savjeta:

• Koristite alat za upravljanje svojim računima, sve na jednom mjestu. Ovo čini sve sigurnim i odvojenim. Koristim SMMExpert za kreiranje kartica za svaki račun društvenih medija. Još sigurnije, kreirajte dva SMMExpert računa – jedan za poslovni, drugi za lični.
• Odredite račune kao 'sigurne'. Što možete učiniti sa SMMExpert-omEnterprise. Ovo će spriječiti slučajno objavljivanje. Hoostuite će od vas tražiti da potvrdite svaku novu objavu koju pošaljete ili zakažete, dajući vam još jedan trenutak da 'razmislite o tome'.
• Razmislite prije nego što objavite. Zauzeti ste, razumijem . Ali udahnite dodatno da biste bili sigurni. Mnogo je lakše nego da se morate izviniti svojoj publici—i šefu također.

7. Slijedite sa svrhom

Praćenje svih i bilo koga će razvodniti vaš brend. I, zasitite svoje feedove nebitnim objavama. Što će narušiti reputaciju vašeg brenda. Opet, onaj za koji se toliko trudite da postignete s vremenom.

Broj pratilaca nije ono što je najvažnije. To bi moglo reći nešto o tome koliko su ljudi svjesni vašeg brenda. Ali kontekst je važniji.

Razmislite o ovome prije nego pritisnete dugme 'prati':

• Da li biste ponovo objavili mnogo od onoga što imaju da pokažu, kažu i podijelite?
• Mogu li učiniti isto za vaše objave i dijeljenja?
• Jesu li oni dobri ambasadori, profesionalci i utjecajni u vašoj industriji?
• I aktivni, a ne mirni?

Drugim riječima, mogu li oni pomoći vama, a vi njima? Da? Zatim svakako kliknite na 'prati'.

8. Odajte priznanje

Društveni mediji su kanta za reciklažu sadržaja.

Znači, mnoge očne jabučice mogu vidjeti vaše stvari, u naletu žurbe, dok se šire poput digitalnog požara.

A može i plagijat (ili drugi nedostaci kredita).

Prikažite i podijelite stalan tok sjajnog sadržaja, neproblem. Dokle god daješ, a ne uzimaš, zasluge za to.

• Spomenuj kreatorovu oznaku u objavi
• Zatraži njihovu dozvolu za dijeljenje (i postizanje ljubaznih poena)
• Ili to podijelite i učinite očiglednim da nije vaše

Ako ne, izgledat ćete pohlepno i bez poštovanja.

9. Nemojte previše dijeliti

Objavljujete li vi ili vaš brend jednom, nekoliko, možda nekoliko puta dnevno?

Izgleda razumno.

Ono što nije razumno je kada iznenada utrostručite ili učetvorostručite taj broj.

Ljudi. Get. Pisiran.

I veća je vjerovatnoća da će vas prestati pratiti . A zašto ne? Što je s iznenadnom postidemijom?

Sada, ako ćete iz nekog razloga promijeniti kadencu posta, obavijestite ljude. “Glavu gore. Objavljivat ćemo više nego inače kako bismo podijelili ono što smo naučili na Comic Conu ove sedmice.”

To je bilo lijepo. Vaši pratioci će isto misliti.

Usput, koliko biste trebali tvitovati, zakačiti i podijeliti dnevno? Prema ovom tekstu…

• Facebook: 1 objava dnevno
• Twitter: 15 tvitova dnevno
• Pinterest: 11 pinova dnevno
• LinkedIn: 1 objava dnevno (ups, radim dva puta)
• Instagram: 1-2 posta dnevno

10. Lagani u tonu

Hvalisanje, prigovaranje, uzvraćanje ili ispuštanje u velikim dozama isključuje čitaoce. S dobrim razlogom.

Ako želite više od toga, bolje je da to učinite negdje drugdje nego na društvenim mrežama.

Napišiteobjaviti, napraviti video, održati govor. Vidi psihijatra. Kandidirajte se za predsjednika.

Ali nemojte to iznositi na svoju ljubaznu, društvenu publiku. Povezat ćete svoj brend s negativnim.

To je to. Ništa više ne treba da kažem o ovome. Razumijete.

11. Primijenite zlatno pravilo

Ponašajte se onako kako želite da se drugi ponašaju.

• Želite li biti zaslužni? Priznajte drugima.
• Želite da se prema vama postupa pristojno? Odgovorite pristojno.
• Želite da ljudi dijele uvide, a ne promocije? Dijelite uvide, a ne promocije.

Shvatili ste poantu. Budite osoba (i brend) kakvu želite da drugi budu. Jednostavno, ha? Tako jednostavno da prečesto zaboravljamo na ovo.

12. Povezani, nemoj prodavati

Jesu li ikad slijedili nekoga pa hamo... Dobili ste neki odgovor koji zvuči kao prodavač protiv čovjeka?

Čekaj, ne kažem da prodavači nisu ljudi. Ne, ne, nikako. Nisam na to mislio.

Šta mislim...

Kako ste se zbog toga osjećali kada ste nekoga pratili iz pravog razloga, a zatim se našli u njegovom prodajnom toku?

Nije dobro, zar ne? Prevareni?

Vidite, već je neko zaboravio zlatno pravilo iznad. Ne budi taj neko.

13. Prati zato što želiš

Ne zato što ti to želiš.

Ne prati nekoga zato što želiš da te prati nazad.

Ja sam kriv.

Izbjegnite iskušenje da ih pitate i njih.

• Izgledate očajno
• Ne možete kontrolirati druge
• Nije iskreno

Prati,prijatelju, lajkuj ili zakači jer kopkaš po onome što su rekli, pokazali ili podijelili. Ne očekujući ništa zauzvrat.

14. Budite zainteresovani, a ne interesantni

Kada pokušavate da budete zanimljivi, pravite to o sebi.

Kada pokažete interesovanje, pravite to o njima.

Svi imamo dominaciju u govoru ili slušanju. To je samo kako smo povezani. I većina ljudi dominira pričama.

Ja, uključujući.

Međutim, naučio sam davno da se malo nauči kada je fokusiran na prenošenje informacija u odnosu na primanje informacija.

I…

To je (apsolutno) najbolji način da se povežete s drugima.

Mi smo ljudi, možemo primijeniti svjesnu misao da radimo i budemo bolji. Isto važi i za socijalno. Ljudi će te više voljeti. Više ćete voljeti druge. Zagarantirano.

Praćenje ovih pravila ponašanja na društvenim mrežama je jednostavno sa SMMExpertom. Sa jedne kontrolne table možete planirati i objavljivati ​​objave, angažovati svoje pratioce i pratiti uspjeh svojih napora. Isprobajte besplatno.

Započnite