Ridicați-vă de pe scaun pentru a înregistra un videoclip la simfonie.

Să iei și să mănânci mâncarea altcuiva din frigiderul de la serviciu. Intenționat.

Folosiți telefonul cu difuzor atunci când vorbiți în autobuz, tren sau avion.

Confirmați participarea la un eveniment, apoi nu vă prezentați.

Există o modalitate de a se comporta (și de a nu se comporta) pentru aproape orice.

Același lucru este valabil și pentru protocolul tău de socializare.

Acționați prost, fiți văzuți prost, aveți performanțe slabe. O mică greșeală socială poate duce la multe lovituri mari pentru brandul dvs.

Ești cam excentric în viața reală? Nu te pot ajuta cu asta, dar te pot ajuta cu aceste 14 sfaturi de etichetă în social media. Astfel, vei fi văzut ca fiind apreciat, respectat și binevenit pe conturile tale de social media.

Gata, pregătiți, fiți cuminți.

Bonus: Citiți ghidul de strategie de social media pas cu pas, cu sfaturi profesionale despre cum să vă dezvoltați prezența în social media.

1. Citiți camera

A spune lucrurile potrivite la momentul potrivit face diferența.

Să-ți exprimi părerea (puternică) despre imigrație în fața noului tău șef încă din prima zi - nu este o mișcare bună.

Fiți atent la eticheta pe care o aveți în social media.

Grație, elocvență și o conversație bună este ceea ce îți dorești. Brandul tău ar trebui să fie un bun partener de conversație. Desigur, aplică și umor, spirit și personalitate (cu grijă).

Iată câteva sfaturi pentru a fi, a obține și a rămâne social pe social:

• Cercetează-ți publicul
• Stabiliți cel mai bun moment pentru a posta
• Folosiți dimensiunile corecte ale imaginilor
• Folosiți și cuvintele și expresiile potrivite

Cu alte cuvinte, ascultați înainte de a vorbi, pentru a apărea ca un profesionist. Și pentru a afla mai multe despre publicul dumneavoastră.

Altfel, va trebui să treci la modul "salvează-ți fața", dar nu poți - este prea târziu.

2. Renunță la robot

Nu în totalitate, dar cel puțin atunci când comunicați direct cu publicul dumneavoastră.

Automatizarea rețelelor sociale este bună, dar, haideți, nu atunci când vorbiți cu oameni reali.

Spune doar... "Nu".

"Nu" la mesajele automate de pe Twitter DM, la mesajele private de pe Facebook și la comentariile de pe Instagram.

Oamenii vă vor adulmeca. Nu se vor mai identifica cu brandul dvs. și probabil că vor apăsa butonul "nu vă mai urmăresc". Sau, mai rău, vă vor raporta brandul ca fiind spam.

Nu uitați, calitatea în detrimentul cantității. Fiți umani, nu roboți. Chiar și atunci când programați mesaje în masă pe rețelele sociale.

3. Răspundeți la oameni, rapid

Cincizeci și trei la sută dintre cei care adresează o întrebare unei companii pe Twitter se așteaptă la un răspuns în decurs de o oră. Pentru un plângere , acest număr sare la 72% dintre voi.

Așa că răspundeți oamenilor. Repede.

Prea ocupat, spuneți? Delegat, spun eu.

Puteți atribui mesaje membrilor echipei, astfel încât veți părea prezent, receptiv și uman.

Gândește-te când ai lăsat ultima dată un mesaj. Apoi... cricketts. Mesajul tău neauzit, necitit, ignorat cu siguranță.

E nasol, nu?

Nu faceți asta fanilor și urmăritorilor dvs.

Nu ignorați nici o recenzie negativă (Știu, sunt autoritară, nu-i așa?) .

Cel mai bun mod de a întoarce o încruntare digitală cu susul în jos este să te ocupi imediat de ea. Se întâmplă lucruri, și ce dacă. Acum depinde de tine să arăți din ce ești tu și brandul tău cu adevărat făcut.

A fost un mesaj foarte urât? Poate că este un troll de pe rețelele de socializare. În regulă, iată cum să-i identificăm și să-i tratăm pe acești ticăloși.

4. Fii drăguț cu colegii tăi, indiferent de situație

Bălăcăreala cu brandurile concurente pe rețelele sociale poate fi distractivă și utilă. Cei care se uită la ea se pot amuza. Și vezi cum te miști și cum faci ritmul cu alții din domeniul tău.

Dar nu și dacă lucrurile devin urâte.

Pierzi timp prețios. Aveți destule pe placa dvs. electronică pentru a crește gradul de conștientizare (și de simpatie) pentru marca dvs.

Arăți neatractiv. Încurajezi oamenii să plece, în loc să cumpere, atunci când îi faci praf pe alții.

Acum...

Ce se întâmplă dacă cineva te strigă pe social?

Apoi uitați de tot ce s-a spus mai sus și loviți-i cu toată puterea voastră digitală. Râdeți cu război.

Bineînțeles că nu.

Rămâneți echilibrat, rămâneți amabil și nu vă întunecați. Răspundeți cu respect, luând calea cea mai bună pentru ca toată lumea să vadă cât de bine vă comportați. În plus, publicul dumneavoastră (și al lor) merită să audă întreaga poveste.

Fiți profesioniști, respectuoși și amabili. Întotdeauna. Astfel veți câștiga mai mulți fani, mai multe like-uri și mai multe afaceri.

5. Mergi mai ușor cu hashtag-urile

Hashtag-urile sunt interesante. Ele ajută oamenii să vă caute și să vă găsească pe dvs. și brandul dvs.

#Atât de mult timp #ca #youdont #goverboard

Ele devin doar zgomot și distrag atenția - și te fac să pari #desperat.

Folosiți hashtag-urile cu moderație și cu înțelepciune, astfel încât acestea să aibă mai multă semnificație.

Doriți inspirație (și sfaturi)? Aflați cum a folosit această afacere un hashtag pentru a atrage milioane de oameni.

6. Nu amestecați afacerile cu plăcerea

Pentru că, de obicei, cauzează probleme.

Petreceți timp, bani și efort pentru a vă construi brandul pe rețelele sociale, cel mai probabil de-a lungul anilor.

Gândiți-vă la tendința vizuală pe care ați obținut-o - o curbă care, probabil, se înclină puțin în sus în timp.

Acum, imaginați-vă că această curbă scade instantaneu, ceea ce se poate întâmpla după ce împărtășiți ceva personal sau scandalos.

Ceea ce ai construit pe termen lung se poate prăbuși într-o clipă. Fie că ai făcut acest lucru intenționat sau din greșeală.

Bonus: Citiți ghidul de strategie de social media pas cu pas, cu sfaturi profesionale despre cum să vă dezvoltați prezența în social media.

Câteva sfaturi:

• Utilizați un instrument pentru a vă gestiona conturile, toate într-un singur loc. În acest fel, totul este sigur și separat. Eu folosesc SMMExpert pentru a crea file pentru fiecare cont de social media. Chiar mai sigur, creați două conturi SMMExpert - unul pentru afaceri, celălalt pentru personal.
• Desemnați conturile ca fiind "securizate". Ceea ce se poate face cu SMMExpert Enterprise. Acest lucru va preveni publicarea accidentală. Hoostuite vă va cere să confirmați orice nouă postare pe care o trimiteți sau o programați, oferindu-vă încă un moment de "gândire".
• Gândiți-vă înainte de a posta. Ești ocupat, înțeleg, dar mai respiră o dată pentru a fi sigur. Este mult mai ușor decât să te scuzi în fața publicului tău - și a șefului tău.

7. Urmăriți cu un scop

Urmărirea tuturor și a oricui vă va dilua brandul. Și vă va satura feed-urile cu postări irelevante. Ceea ce vă va păta reputația brandului. Din nou, cea pe care vă străduiți atât de mult să o obțineți în timp.

Numărul de followeri nu este ceea ce contează cel mai mult. Poate spune ceva despre cât de conștienți sunt oamenii de brandul tău. Dar contextul contează mai mult.

Luați în considerare acest lucru înainte de a apăsa butonul "Follow":

• Ați reposta o mare parte din ceea ce au de arătat, spus și împărtășit?
• Ar putea să facă același lucru pentru postările și share-urile tale?
• Sunt un bun ambasador, un profesionist și un influencer în industria ta?
• Și activă, nu latentă?

Cu alte cuvinte, ei vă pot ajuta, iar dumneavoastră îi puteți ajuta pe ei? Da? Atunci, dați click pe "Follow".

8. Acordă credit

Social media este un container de reciclare a conținutului.

Asta înseamnă că o mulțime de ochi vă pot vedea materialul, în grabă, pe măsură ce se răspândește ca un foc de paie digital.

Și plagiatul poate fi și el (sau alte absențe de credit).

Arătați și partajați un flux constant de conținut excelent, nicio problemă, atâta timp cât nu vă luați meritele pentru el, ci le acordați.

• Menționați pseudonimul creatorului într-o postare
• Cereți-le permisiunea de a le împărtăși (și obțineți puncte de politețe)
• Sau împărtășește-o și fă-l evident că nu este al tău.

În caz contrar, veți părea lacomi și lipsiți de respect.

9. Nu împărtășiți prea mult

Tu sau brandul tău postați o dată, de câteva ori, poate de câteva ori pe zi?

Pare rezonabil.

Ceea ce nu este rezonabil este atunci când brusc triplați sau cvadruplicați acest număr.

Oameni... Pleacă... supărați.

Și să devină mai probabil să unfollow Și de ce nu? De ce nu? Ce-i cu această bruscă post-idemie?

Acum, dacă dintr-un anumit motiv aveți de gând să vă schimbați ritmul de postare, anunțați-i pe oameni. "Atenție acolo, vom posta mai mult decât de obicei pentru a împărtăși ce am aflat la Comic Con săptămâna aceasta."

A fost drăguț. Și cei care te urmăresc vor gândi la fel.

Apropo, cât de mult ar trebui să trimiți pe Twitter, să dai pin și să distribui pe zi? Potrivit acestui articol...

• Facebook: 1 mesaj pe zi
• Twitter: 15 Tweeturi pe zi
• Pinterest: 11 Pini pe zi
• LinkedIn: 1 post pe zi (oops, fac de două ori)
• Instagram: 1-2 postări pe zi

10. Încetișor cu tonusul

Lăudăroșenia, plânsul, replicile sau descărcările în doze mari îi îndepărtează pe cititori. Și asta pe bună dreptate.

Dacă vreți să faceți mai mult, mai bine o faceți în altă parte decât în social media.

Scrieți o postare, creați un videoclip, țineți un discurs, consultați un psihiatru, candidați la președinție.

Dar nu te răzbuna pe publicul tău iubitor și social. Îți vei asocia brandul cu partea negativă.

Asta e tot. Nu mai am nimic de spus în legătură cu asta. Ați înțeles.

11. Aplicați regula de aur

Acționați așa cum doriți să acționeze ceilalți.

• Vrei să fii creditat? Creditează-i pe alții.
• Vrei să fii tratat politicos? Răspunde politicos.
• Doriți ca oamenii să împărtășească informații, nu promoții? Împărtășiți informații, nu promoții.

Ați înțeles ideea. Fiți persoana (și brandul) pe care vreți ca ceilalți să fie. Simplu, nu? Atât de simplu încât uităm prea des de acest lucru.

12. Relatați, nu vindeți

Ați urmărit vreodată pe cineva și apoi whamo... Primiți un răspuns care sună ca un vânzător față de un om?

Stai, nu spun că vânzătorii nu sunt oameni. Nu, nu, deloc. Nu asta am vrut să spun.

Ceea ce vreau să spun...

Cum te-ai simțit când ai urmărit pe cineva pentru un motiv întemeiat și apoi te-ai trezit în pâlnia lor de vânzări?

Nu e bine, nu? Păcălit?

Vezi, deja, cineva a uitat regula de aur de mai sus. Nu fi acel cineva.

13. Urmăriți pentru că așa doriți

Nu pentru că așa vreți voi.

Nu urmăriți pe cineva pentru că vreți să vă urmărească și el.

Eu sunt vinovat.

Evitați tentația de a-i întreba și pe ei.

• Arăți disperat.
• Nu-i poți controla pe ceilalți
• Nu este autentic

Urmăriți, dați like sau fixați pentru că vă place ceea ce au spus, arătat sau împărtășit. Fără să așteptați nimic în schimb.

14. Fii interesat, nu interesant

Atunci când încerci să fii interesant, faci totul despre tine.

Atunci când vă arătați interesul, faceți ca totul să fie despre ei.

Cu toții avem o dominantă fie în a vorbi, fie în a asculta. Pur și simplu, așa suntem conectați. Și, majoritatea oamenilor au o dominantă în a vorbi.

Eu, inclusiv.

Cu toate acestea, am învățat cu mult timp în urmă că se învață foarte puțin atunci când ne concentrăm pe transmiterea de informații și nu pe primirea de informații.

Și...

Este (absolut) cel mai bun mod de a te conecta cu ceilalți.

Suntem oameni, putem aplica gândirea conștientă pentru a face și a fi mai buni. Același lucru este valabil și pentru social. Oamenii te vor plăcea mai mult. Îi vei plăcea mai mult pe ceilalți. Garantat.

Respectarea acestor reguli de etichetă în social media este ușoară cu SMMExpert. Dintr-un singur tablou de bord puteți programa și publica postări, vă puteți implica adepții și puteți urmări succesul eforturilor dvs. Încercați-l gratuit.

Începeți