Skočite s sedeža in posnemite videoposnetek v simfoničnem orkestru.

Namenoma vzamete in pojeste tujo hrano iz službenega hladilnika.

Ko govorite na avtobusu, vlaku ali letalu, uporabljajte zvočnik.

se prijavite na dogodek in ne pridete.

Skoraj za vse obstaja način, kako se obnašati (in kako se ne obnašati).

Enako velja za protokol družabnih omrežij.

En majhen spodrsljaj v družabnih omrežjih lahko povzroči številne velike izgube za vašo blagovno znamko.

Ali ste v resničnem življenju nenavadni? Pri tem vam ne morem pomagati, lahko pa vam pomagam s temi 14 nasveti o bontonu v družabnih medijih. Tako boste na svojih računih v družabnih medijih videti cenjeni, spoštovani in dobrodošli.

Pripravljen, nastavljen, obnašaj se.

Bonus: Preberite vodnik po korakih za strategijo družbenih medijev s strokovnimi nasveti, kako povečati svojo prisotnost v družbenih medijih.

1. Preberite prostor

Povedati prave stvari ob pravem času je pomembno.

Če že prvi dan svojemu novemu šefu poveste svoje (močno) mnenje o priseljevanju - ni dobra poteza.

Premišljujte o svojem bontonu v družabnih omrežjih.

Vaša blagovna znamka mora biti dober sogovornik. Seveda uporabite tudi humor, duhovitost in osebnost (premišljeno).

Tukaj je nekaj nasvetov, kako biti, biti in ostati družaben v družabnih omrežjih:

• Raziščite svoje občinstvo
• Določite najboljši čas za objavo
• Uporabite prave velikosti slik
• Uporabite tudi prave besede in besedne zveze

Z drugimi besedami, poslušajte, preden začnete govoriti. Tako boste videti kot uglajen profesionalec. In da boste izvedeli več o svojem občinstvu.

V nasprotnem primeru boste morali preiti na način "rešiti obraz". Toda tega ne morete storiti - prepozno je.

2. Opustite bota

Ne v celoti, vendar vsaj pri neposrednem komuniciranju z občinstvom.

Avtomatizacija družabnih medijev je dobra, vendar ne, ko se pogovarjate z resničnimi ljudmi.

Samo. Reci: "Ne".

"Ne" samodejnim sporočilom DM na Twitterju, zasebnim sporočilom na Facebooku in komentarjem na Instagramu.

Ljudje vas bodo zaznali, ne bodo več imeli odnosa do vaše blagovne znamke in verjetno bodo pritisnili gumb "ne sledi" ali, še huje, vašo blagovno znamko bodo prijavili kot neželeno pošto.

Ne pozabite, da je kakovost pomembnejša od količine. Bodite človeški in ne robotski. Tudi pri množičnem načrtovanju sporočil v družabnih omrežjih.

3. Hitro se odzovite na ljudi

Triinpetdeset odstotkov tistih, ki podjetju na Twitterju zastavijo vprašanje, pričakuje odgovor v eni uri. pritožba , je ta številka narasla na 72 odstotkov.

Zato se odzovite ljudem. Hitro.

Pravite, da ste preveč zaposleni? Jaz pravim, da je treba delegirati.

Sporočila lahko dodelite članom ekipe. Tako boste videti prisotni, odzivni in človeški.

Pomislite, kdaj ste nazadnje pustili sporočilo. Potem... cricketts. Vaše sporočilo ni bilo slišano, prebrano, zagotovo prezrto.

Je hudo, kajne?

Ne storite tega svojim oboževalcem in sledilcem.

Ne prezrite tudi negativne ocene (Vem, ukazovalna sem, kajne?) .

Najboljši način, da obrnete digitalno zamero na glavo, je, da jo "obvladate" - takoj. Stvari se dogajajo, pa kaj. Zdaj je na vas, da pokažete, kaj ste vi in vaša blagovna znamka v resnici naredili.

Je bilo sporočilo res grdo? Morda gre za trola iz družabnih omrežij. V redu, tukaj je opisano, kako jih prepoznati in ravnati z njimi.

4. Bodite prijazni do svojih vrstnikov, ne glede na vse.

Prepiranje s konkurenčnimi blagovnimi znamkami v družabnih omrežjih je lahko zabavno in koristno. Ljudje, ki vas opazujejo, se lahko pri tem zabavajo. In opazujte, kako se gibljete in ujamete z drugimi na svojem področju.

Vendar ne, če se bo zapletlo.

Izgubljate dragoceni čas. Dovolj je, da na svoji e-ploščici skrbite za prepoznavnost (in priljubljenost) svoje blagovne znamke.

Videti ste neprivlačni. S tem, ko druge ogovarjate, spodbujate ljudi, da odidejo, namesto da bi kupovali.

Zdaj...

Kaj če nekdo vas pokliče. na družabnih omrežjih?

Pozabite na vse zgoraj navedeno in jih z vso digitalno močjo raztrgajte. Rjovite z vojno.

Seveda ne.

Ostanite mirni, prijazni in ne pretiravajte. Odzovite se spoštljivo, pri tem pa se držite vzvišeno, da bodo vsi videli, kako dobro se obnašate. Poleg tega si vaše občinstvo (in njegovo občinstvo) zasluži slišati celotno zgodbo.

Vedno bodite profesionalni, spoštljivi in prijazni. To vam bo prineslo več oboževalcev, več všečkov in več poslov.

5. Preprosto uporabljajte hashtage

Hashtagi so super. Ljudem pomagajo iskati in najti vas in vašo blagovno znamko.

#so #long #as #youdont #goverboard

Postanejo le hrup in moteči dejavniki, zaradi katerih ste videti #obupani.

Haštege uporabljajte poredko in pametno, da bodo imeli večji pomen.

Želite navdih (in nasvete)? Preberite, kako je to podjetje s hashtagom pritegnilo milijone ljudi.

6. Ne mešajte poslovnega in zabavnega

Ker običajno povzroča težave.

Za gradnjo svoje blagovne znamke v družabnih omrežjih porabite čas, denar in trud, najverjetneje več let.

Pomislite na vizualni trend, ki ste ga dosegli - krivulja, ki se sčasoma verjetno nekoliko dvigne.

Zdaj pa si predstavljajte, da se ta krivulja takoj spusti navzdol. To se lahko zgodi, ko delite nekaj osebnega ali nezaslišanega.

Kar ste dolgo gradili, se lahko v trenutku sesuje. Ne glede na to, ali ste to storili namenoma ali po naključju.

Bonus: Preberite vodnik po korakih za strategijo družbenih medijev s strokovnimi nasveti, kako povečati svojo prisotnost v družbenih medijih.

Nekaj nasvetov:

• Uporabite orodje za upravljanje računov na enem mestu. S programom SMMExpert ustvarim zavihke za vsak račun v družabnih medijih. Še varneje je ustvariti dva računa SMMExpert - enega za poslovni in drugega za osebni račun.
• Račune označite kot "varne". To lahko storite s programom SMMExpert Enterprise. Tako boste preprečili naključno objavo. Hoostuite vas bo zaprosil za potrditev vsake nove objave, ki jo pošljete ali načrtujete, in vam tako dal še trenutek časa za "premislek".
• Razmislite, preden objavite. Razumem, da ste zaposleni, vendar za gotovost še enkrat vdihnite. To je veliko lažje, kot če bi se morali opravičevati občinstvu - in tudi šefu.

7. Sledite z namenom

Sledenje vsem in vsakomur bo razvodenelo vašo blagovno znamko in zasičilo vaše kanale z nepomembnimi objavami, kar bo okrnilo ugled vaše blagovne znamke. Spet tisti, za katerega se tako trudite, da bi ga sčasoma dosegli.

Število sledilcev ni najpomembnejše. Lahko pove nekaj o tem, kako dobro ljudje poznajo vašo blagovno znamko, vendar je kontekst pomembnejši.

Preden pritisnete gumb za sledenje, upoštevajte to:

• Ali bi ponovno objavili večino tega, kar želijo pokazati, povedati in deliti?
• Ali lahko enako storijo tudi za vaše objave in delitve?
• Ali so dober ambasador, strokovnjak in vplivnež v vaši panogi?
• In aktivni, ne mirujoči?

Z drugimi besedami, ali vam lahko pomagajo in vi njim? Da? Potem vsekakor kliknite "sledite".

8. Dajte kredit

Družbeni mediji so reciklažni zabojnik za vsebino.

To pomeni, da si lahko vaše vsebine v naglici ogleda veliko število oči, saj se širijo kot digitalni požar.

Tudi plagiatorstvo (ali druge odsotnosti pri priznavanju točk).

Če prikazujete in delite neprekinjen tok odlične vsebine, ni težav. Dokler za to dajete priznanje, ne pa si ga jemljete.

• v objavi omenite avtorjev ročaj.
• jih prosite za dovoljenje za deljenje (in si prislužite vljudnostne točke).
• Ali pa ga delite in jasno pokažite, da ni vaš.

V nasprotnem primeru boste videti pohlepni in nespoštljivi.

9. Ne delite preveč

Ali vi ali vaša blagovna znamka objavljate enkrat, nekajkrat, morda nekajkrat na dan?

Zdi se razumno.

Nerazumno pa je, če to število nenadoma potrojite ali početverite.

Ljudje so se razjezili.

in postanite bolj nagnjeni k temu, da odklikati vas. In zakaj ne? Kaj je z nenadno post-idemijo?

Če boste iz kakšnega razloga spremenili frekvenco objavljanja, obvestite ljudi. "Pozor, objavljali bomo več kot običajno, da bi delili, kaj smo izvedeli na sejmu Comic Con ta teden."

To je bilo lepo. Vaši sledilci bodo mislili enako.

Mimogrede, koliko bi morali tvitati, pripenjati in deliti na dan? V tem članku piše...

• Facebook: 1 objava na dan
• Twitter: 15 tvitov na dan
• Pinterest: 11 pinov na dan
• LinkedIn: 1 objava na dan (ups, dvakrat)
• Instagram: 1-2 objave na dan

10. Olajšajte ton

Hvalisanje, pritoževanje, obrekovanje ali izgovarjanje v velikih odmerkih bralce odvrne od branja. Za to obstajajo utemeljeni razlogi.

Če želite to početi več, je bolje, da to počnete drugje kot v družabnih medijih.

Napišite objavo, ustvarite videoposnetek, spregovorite, obiščite psihiatra, kandidirajte za predsednika.

Vendar tega ne prenašajte na svoje ljubeče občinstvo v družbi. Svojo blagovno znamko boste povezali z negativnim.

To je vse. Nič več mi ni treba povedati o tem. Razumete.

11. Uporabite zlato pravilo

Delujte tako, kot želite, da bi delovali drugi.

• Želite biti priznani? Pripišite zasluge drugim.
• Želite, da z vami ravnajo vljudno? Odzovite se vljudno.
• Želite, da ljudje delijo vpoglede in ne promocije? Delite vpoglede in ne promocije.

Bodite oseba (in blagovna znamka), za katero želite, da bi jo imeli tudi drugi. Preprosto, kajne? Tako preprosto, da na to prepogosto pozabljamo.

12. Povezuj, ne prodajaj

Ste kdaj sledili nekomu, potem pa ste dobili odgovor, ki zveni kot prodajalec v primerjavi s človekom?

Počakajte, ne pravim, da prodajalci niso ljudje. Ne, ne, sploh ne. Nisem mislil tega.

Kar mislim...

Kako ste se počutili, ko ste nekomu sledili iz pravega razloga in se nato znašli v njegovem prodajnem lijaku?

Ni dobro, kajne? Prevaran?

Vidiš, nekdo je že pozabil na zgornje zlato pravilo. Ne bodi ta nekdo.

13. Sledite, ker si to želite

Ne zato, ker si to želite.

Ne sledite nekomu, ker želite, da vam sledi.

Jaz sem kriv.

Izogibajte se skušnjavi, da bi tudi njih vprašali.

• Izgledaš obupno
• Drugih ne morete nadzorovati
• Ni pristno

Sledite, prijateljujte, všečkajte ali pripnite, ker vam je všeč, kar so rekli, pokazali ali delili. Ne da bi pričakovali kaj v zameno.

14. Bodite zanimivi, ne zanimivi

Ko se trudite biti zanimivi, se osredotočite nase.

Ko pokažete zanimanje, se osredotočite nanje.

Vsi ljudje imamo prevladujoč vpliv na govorjenje ali poslušanje. Tako smo pač naravnani. Večina ljudi ima prevladujoč vpliv na govorjenje.

Vključeno z mano.

Vendar sem se že zdavnaj naučil, da se človek malo nauči, če se osredotoča na posredovanje informacij in ne na njihovo sprejemanje.

In...

To je (absolutno) najboljši način povezovanja z drugimi.

Ljudje smo ljudje in lahko zavestno razmišljamo, da bi delali in bili boljši. Enako velja za družbene odnose. Ljudje vas bodo imeli raje, vi pa boste imeli raje druge. Zagotovljeno.

Z orodjem SMMExpert je upoštevanje teh pravil bontona v družabnih medijih preprosto. Z eno nadzorno ploščo lahko načrtujete in objavljate objave, vključite sledilce in spremljate uspešnost svojih prizadevanj. Preizkusite ga brezplačno.

Začnite z delom