Hüppa oma istmelt üles, et salvestada video sümfooniamängus.

Võta ja sööge kellegi teise toitu tööjäätmete külmikust. meelega.

Kasutage kõlarit, kui räägite bussis, rongis või lennukis.

Vastake üritusele, siis ei ilmu kohale.

Peaaegu kõige jaoks on olemas viis, kuidas käituda (ja kuidas mitte).

Sama kehtib ka teie sotsiaalmeediaprotokolli kohta.

Tegutsege halvasti, olge halvasti nähtavad, tegutsege halvasti. Üks väike sotsiaalne libastumine võib teie brändile tuua kaasa palju suuri tabamusi.

Oled sa päriselus omapärane? Selles osas ei saa sind aidata. Aga ma saan aidata nende 14 sotsiaalmeedia etiketi nõuannetega. Nii et sind nähakse sinu sotsiaalmeediakontodel hinnatud, austatud ja tervitatavana.

Valmis, valmis, käituge.

Boonus: Lugege samm-sammult sotsiaalmeedia strateegia juhendit koos pro-nippe, kuidas oma sotsiaalmeedia kohalolekut kasvatada.

1. Lugege ruumi

Õigeid asju õigel ajal ütlemine on oluline.

Oma (tugeva) arvamuse avaldamine sisserände kohta koos uue ülemusega esimesel päeval - see ei ole hea samm.

Olge läbimõeldud oma sotsiaalmeedia etiketi osas.

Grace, ilukõne ja hea vestlus on see, mida te soovite. Teie kaubamärk peaks olema hea vestluspartner. Muidugi - rakendage ka huumorit, vaimukust ja isikupära (läbimõeldult).

Siin on mõned näpunäited, kuidas olla, saada ja jääda sotsiaalseks:

• Uurige oma sihtrühma
• Määrake kindlaks parim aeg postitamiseks
• Kasutage õigeid pildisuurusi
• Kasutage ka õigeid sõnu ja väljendeid

Teisisõnu, kuulake enne, kui räägite. Nii mõjute nagu lihvitud professionaal. Ja, et õppida rohkem oma kuulajate kohta.

Vastasel juhul pead sa minema "save-face"-režiimi. Aga sa ei saa - see on liiga hilja.

2. Heitke robot

Mitte täielikult. Aga vähemalt siis, kui te suhtlete otse oma publikuga.

Sotsiaalmeedia automatiseerimine on hea, aga mitte siis, kui räägitakse reaalsete inimestega.

Lihtsalt. Ütle: "Ei".

"Ei" automaatsetele Twitteri DM-idele, privaatsetele Facebooki sõnumitele ja Instagrami kommentaaridele.

Inimesed haistavad teid välja. Nad ei suhtu enam teie brändi. Ja tõenäoliselt vajutavad nuppu "ei jälgi". Või mis veelgi hullem, teatavad teie brändist kui rämpspostist.

Pea meeles, et kvaliteet on tähtsam kui kvantiteet. Ole inimlik, mitte robotlik. Isegi siis, kui saadate massiliselt sõnumeid oma sotsiaalvõrgustikes.

3. Reageeri inimestele, kiiresti

Viiskümmend kolm protsenti teist, kes küsivad ettevõttele Twitteris küsimust, ootavad vastust tunni aja jooksul. Sest a kaebus , hüppab see arv 72 protsendini teist.

Nii et vastake inimestele. kiiresti.

Liiga hõivatud, ütlete te? Delegeerige, ütlen mina.

Saate meeskonnaliikmetele sõnumeid määrata. Nii näete end kohaloleva, vastutuleliku ja inimlikuna.

Mõtle, millal sa viimati sõnumi jätsid. Siis... krigelid. Sinu sõnum kuulmata, lugemata, kindlasti ignoreeritud.

Imelik, mis?

Ärge tehke seda oma fännide ja jälgijatega.

Ärge ignoreerige ka negatiivset arvustust (Ma tean, ma olen ülemus, eks ole?) .

See võib kaasa tuua halva PR-i. Parim viis digitaalse pahameele pööramiseks on "hakkama saada" - kohe. Asjad juhtuvad, mis siis ikka. Nüüd on sinu ülesanne näidata, millest sa ja sinu bränd tegelikult koosneb.

Kas see oli tõesti vastik sõnum? Võib-olla nad on sotsiaalmeedia trollid. Hea küll, siin on, kuidas neid pahalasi tuvastada ja nendega ümber käia.

4. Olge oma kaaslastega tore, ükskõik, mis ka ei juhtuks.

Sotsiaalvõrgustikus konkureerivate brändidega tülitsemine võib olla meelelahutuslik ja kasulik. Inimesed, kes seda jälgivad, võivad sellest hoogu saada. Ja näha, kuidas te liigute ja groovite koos teistega oma valdkonnas.

Aga mitte siis, kui asi läheb koledaks.

Te raiskate väärtuslikku aega. Teil on piisavalt palju aega oma e-plate'ile teadlikkuse (ja meeldivuse) loomiseks oma brändi jaoks.

Te näete ebameeldiv välja. Te julgustate inimesi lahkuma, versus ostma, kui te teisi halvustate.

Nüüd...

Mis siis, kui keegi kutsub teid välja sotsiaalselt?

Siis unustage kõik eelnev ja rebige neid kogu oma digitaalse jõuga. Karjuge sõjaga.

Muidugi mitte.

Jääge tasakaalukaks, jääge kenaks ja ärge muutuge pimedaks. Vastake lugupidavalt, võtke kõrge tee, et kõik näeksid, kui hästi te käitute. Pealegi väärivad teie kuulajad (ja nende kuulajad), et nad kuulaksid kogu lugu.

Ole professionaalne, lugupidav ja tore. Alati. Nii saad rohkem fänne, rohkem meeldimisi ja rohkem äri.

5. Olge hashtagidega ettevaatlik

Hashtagid on lahedad. Need aitavad inimestel teid ja teie brändi otsida ja leida.

#so #pikk #kui #youdont #goverboard

Need muutuvad lihtsalt müra ja häirivad - ja muudavad teid #tahtmatuks.

Kasutage hashtage säästlikult ja targalt, et neil oleks rohkem tähendust.

Soovid inspiratsiooni (ja näpunäiteid)? Loe, kuidas see ettevõte kasutas hashtag'i, et meelitada ligi miljoneid inimesi.

6. Ärge segage äri ja lõbu kokku

Sest see põhjustab tavaliselt probleeme.

Te kulutate aega, raha ja vaeva oma brändi ülesehitamiseks sotsiaalvõrgustikus, tõenäoliselt aastaid.

Mõelge visuaalsele trendile, mille te saavutasite - kõver on aja jooksul tõenäoliselt veidi ülespoole kaldu.

Nüüd kujutage ette, et see kõver läheb koheselt allapoole. Mis võib juhtuda pärast millegi isikliku või ennekuulmatu jagamist.

See, mida te pika aja jooksul üles ehitasite, võib hetkega kokku kukkuda. Kas te tegite seda meelega või kogemata.

Boonus: Lugege samm-sammult sotsiaalmeedia strateegia juhendit koos pro-nippe, kuidas oma sotsiaalmeedia kohalolekut kasvatada.

Mõned näpunäited:

• Kasutage vahendit, et hallata oma kontosid, kõik ühes kohas. See hoiab kõik turvaliselt ja eraldi. Mina kasutan SMMExpert'i, et luua iga sotsiaalmeediakonto jaoks vahekaardid. Veelgi turvalisem on luua kaks SMMExpert'i kontot - üks äriliseks ja teine isiklikuks.
• Määrake kontod "turvaliseks". Mida saate teha SMMExpert Enterprise'iga. See hoiab ära kogemata postitamise. Hoostuite palub teil kinnitada iga uut postitust, mida te saadate või planeerite, andes teile veel ühe hetke "mõtlemisaega".
• Mõelge enne postitamist. Sa oled hõivatud, ma saan aru. Aga hinga veel kord korraks sisse, et olla kindel. See on palju lihtsam, kui oma publiku - ja ka ülemuse - ees vabandada.

7. Järgige eesmärgipäraselt

Kõigi ja igaühe jälgimine lahjendab teie brändi. Ja küllastab teie feedid ebaoluliste postitustega. Mis kahjustab teie brändi mainet. Jällegi, seda, mille nimel te aja jooksul nii kõvasti töötate.

Jälgijate arv ei ole kõige olulisem. See võib öelda midagi selle kohta, kui teadlikud inimesed on teie brändist. Kuid kontekst on olulisem.

Mõelge sellele, enne kui vajutate nupule "Jälgi":

• Kas te kordate palju sellest, mida nad peavad näitama, ütlema ja jagama?
• Kas nad võivad teha sama ka teie postituste ja jagamiste puhul?
• Kas nad on head saadikud, profid ja mõjutajad teie valdkonnas?
• Ja aktiivne, mitte uinuv?

Teisisõnu, kas nad saavad teid aidata ja teie neid? Jah? Siis klõpsake kindlasti "järgida".

8. Anda krediiti

Sotsiaalmeedia on sisu ringlussevõtu prügikast.

See tähendab, et paljud silmapaarid näevad teie materjali, mis levib nagu digitaalne metsatuli.

Ja plagiaat võib ka (või muud puudujäägid).

Näidake ja jagage pidevalt suurepärast sisu, pole probleemi. Niikaua kui te annate, mitte ei võta selle eest tunnustust.

• Mainige looja käepide postituses
• Küsi nende luba jagada (ja saada viisakuspunkte).
• Või jagage seda ja tehke selgeks, et see ei ole teie oma.

Vastasel juhul näete te ahne ja lugupidamatu välja.

9. Ärge jagage liiga palju

Kas teie või teie brändi postitused on üks, paar, võib-olla paar korda päevas?

Tundub mõistlik.

Mis ei ole mõistlik, on see, kui sa äkki kolmekordistad või neljakordistad selle arvu.

Inimesed. Saage. Vihased.

Ja muutuvad tõenäolisemalt unfollow sina. Ja miks mitte? Mis on see äkiline post-emideemia?

Kui te mingil põhjusel kavatsete oma postituste sagedust muuta, andke sellest inimestele teada. "Pead üles seal. Me postitame tavapärasest rohkem, et jagada seda, mida me sel nädalal Comic Conil õppisime."

See oli tore. Teie järgijad arvavad sama.

Muide, kui palju peaksite päevas säutsuma, pin'i tegema ja jagama? Selle artikli järgi...

• Facebook: 1 postitus päevas
• Twitter: 15 säutsu päevas
• Pinterest: 11 pins päevas
• LinkedIn: 1 postitus päevas (oops, ma teen kaks korda)
• Instagram: 1-2 postitust päevas

10. Hoidke tooni kergemini

Paljastamine, kaebamine, vastulaused või suurtes annustes õhku laskmine lülitab lugejad välja. Põhjusega.

Kui soovite seda rohkem teha, siis on parem teha seda kusagil mujal kui sotsiaalmeedias.

Kirjutage postitust, tehke video, pidage kõne. Vaadake psühhiaatrit. Kandideerige presidendiks.

Aga ärge laske seda oma armastavale, sotsiaalsele publikule. Te seostate oma brändi negatiivsusega.

See on kõik. Rohkem pole mul vaja midagi öelda. Saate aru.

11. Kohaldage kuldset reeglit

Käituge nii, nagu te soovite, et teised käituksid.

• Tahad, et sind krediteeritaks? Krediteeri teisi.
• Tahate, et teid koheldaks viisakalt? Vastake viisakalt.
• Tahad, et inimesed jagaksid teadmisi, mitte reklaami? Jaga teadmisi, mitte reklaami.

Saate aru. Olge see inimene (ja kaubamärk), kelleks soovite teisi teha. Lihtne, eks? Nii lihtne, et me unustame selle liiga tihti ära.

12. Suhtle, ära müü

Olete kunagi jälginud kedagi ja siis whamo... Saate mingi vastuse, mis kõlab nagu müügimees versus inimene?

Oot, ma ei ütle, et müügimehed ei ole inimesed. Ei, ei, üldse mitte. Ma ei pidanud silmas seda.

Mida ma mõtlen...

Kuidas see tekitas teile tunde, kui te järgisite kedagi õigel põhjusel, et siis leida end tema müügisahvrist?

Ei ole hea, eks ole? Petetud?

Näed, juba keegi unustas ülalpool toodud kuldreegli. Ära ole see keegi.

13. Jälgi, sest sa tahad

Mitte sellepärast, et sa seda soovid.

Ära jälgi kedagi, sest tahad, et ta sulle tagasi järgneks.

Ma olen süüdi.

Vältige kiusatust ka neilt küsida.

• Sa näed meeleheitel välja
• Te ei saa teisi kontrollida
• See ei ole tõeline

Jälgi, sõbrusta, meeldi või näpista, sest sulle meeldib see, mida nad ütlesid, näitasid või jagasid, ootamata midagi vastutasuks.

14. Ole huvitatud, mitte huvitav

Kui sa üritad olla huvitav, siis sa teed selle endast sõltuvaks.

Kui te näitate huvi, siis teete seda nende kohta.

Meil kõigil domineerib kas rääkimine või kuulamine. See on lihtsalt meie loomus. Ja enamik inimesi domineerib rääkimise üle.

Kaasa arvatud mina.

Kuid ma õppisin juba ammu, et inimene õpib vähe, kui ta keskendub teabe edastamisele ja mitte selle vastuvõtmisele.

Ja...

See on (absoluutselt) parim viis teistega suhtlemiseks.

Me oleme inimesed, me saame rakendada teadlikku mõtlemist, et teha ja olla paremad. Sama kehtib ka sotsiaalselt. Sa meeldid inimestele paremini. Sa meeldid teistele paremini. Garanteeritult.

Nende sotsiaalmeedia etiketi reeglite järgimine on SMMExpertiga lihtne. Ühelt armatuurlaualt saate planeerida ja avaldada postitusi, kaasata oma jälgijad ja jälgida oma jõupingutuste edukust. Proovige seda tasuta.

Alusta