Hoppaðu upp úr sætinu til að taka upp myndband við sinfóníuna.

Gríptu og borðaðu mat einhvers annars úr vinnu ísskápnum. Viljandi.

Notaðu hátalara þegar þú talar í strætó, lest eða flugvél.

Svaraðu fyrir viðburð, ekki sýna.

Það er leið til að haga sér (og ekki) fyrir næstum allt.

Sama fyrir samskiptareglur þínar á samfélagsmiðlum.

Birða illa, sjást illa, standa sig illa. Einn lítill félagslegur miði getur leitt til margra stórra högga á vörumerkið þitt.

Ertu eitthvað skrítinn í raunveruleikanum? Get ekki hjálpað þér þar. En ég get hjálpað með þessum 14 siðareglum á samfélagsmiðlum. Þannig að þú munt verða metinn, virtur og velkominn á samfélagsmiðlareikningunum þínum.

Tilbúinn, tilbúinn, hagaðu þér.

Bónus: Lestu skref-fyrir-skref stefnuleiðbeiningar á samfélagsmiðlum með faglegum ráðum um hvernig á að auka viðveru þína á samfélagsmiðlum.

1. Lestu herbergið

Að segja réttu hlutina á réttum tíma skiptir sköpum.

Að gefa (sterka) skoðun þína á innflytjendamálum með nýja yfirmanninum þínum á fyrsta degi – ekki góð ráðstöfun.

Vertu hugsi um siðareglur þínar á samfélagsmiðlum.

Náðar, mælska og gott samtal er það sem þú vilt. Vörumerkið þitt ætti að vera góður samtalsfélagi. Jú — notaðu líka húmor, gáfur og persónuleika (hugsandi).

Hér eru nokkur ráð til að vera, fá og vera félagslegur á samfélagsmiðlum:

• Kannaðu áhorfendur þína
• Ákvarða hvenær best sé að birta færslur
• Notaðu réttu myndinastærðir
• Notaðu líka rétt orð og setningar

Hlustaðu með öðrum orðum áður en þú talar. Svo þú munt líta út eins og fáður atvinnumaður. Og til að læra meira um áhorfendur.

Annars þarftu að fara í „save-face“ stillingu. En þú getur það ekki — það er of seint.

2. Slepptu botninum

Ekki alveg. En að minnsta kosti þegar þú átt bein samskipti við áhorfendur.

Sjálfvirkni samfélagsmiðla er góð. En komdu nú, ekki þegar þú talar við alvöru fólk.

Bara. Segðu. „Nei“.

“Nei“ við sjálfvirkum Twitter DM, einkaskilaboðum á Facebook og Instagram athugasemdum.

Fólk mun þefa uppi af þér. Þeir munu ekki lengur tengjast vörumerkinu þínu. Og ýttu líklega á „ekki fylgja“ hnappinn. Eða það sem verra er, tilkynntu vörumerkið þitt sem ruslpóst.

Mundu að gæði fram yfir magn. Vertu mannlegur, ekki vélmenni. Jafnvel þegar þú skipuleggur skilaboð á samfélagsmiðlum í einu.

3. Svaraðu mönnum, hratt

Fimmtíu og þrjú prósent ykkar sem spyrja fyrirtæki spurningar á Twitter búast við svari innan klukkustundar. Fyrir kvörtun hoppar þessi tala upp í 72 prósent af þér.

Svoðu svara fólki. Fljótt.

Of upptekinn, segirðu? Fulltrúi, segi ég.

Þú getur úthlutað skilaboðum til liðsmanna. Þannig að þú munt birtast sem til staðar og móttækilegur og mannlegur.

Hugsaðu hvenær þú skildir eftir skilaboð síðast. Þá… krikket. Skilaboðin þín óheyrð, ólesin, örugglega hunsuð.

Fáránlegt, ha?

Ekki gera aðdáendum þínum og fylgjendum það.

Ekki gera það.hunsa neikvæða umsögn, annað hvort (ég veit, yfirmaður, er það ekki?) .

Það getur leitt til slæms PR. Besta leiðin til að snúa stafrænu brúnni á hvolf er að „ höndla það“ - strax. Hlutir gerast, hvað svo. Nú er það á þér að sýna hvað þú og vörumerkið þitt er í raun og veru gerð úr.

Voru þetta virkilega viðbjóðsleg skilaboð? Kannski eru þeir samfélagsmiðlatröll. Allt í lagi, hér er hvernig á að bera kennsl á og meðhöndla þá þrjóta.

4. Vertu góður við jafningja þína, sama hvað.

Það getur verið skemmtilegt og gagnlegt að spjalla við samkeppnisvörumerki á samfélagsmiðlum. Fólk sem horfir getur fengið kikk út úr því. Og sjáðu hvernig þú hreyfir þig og grúfir með öðrum á þínu sviði.

En ekki ef það verður ljótt.

Þú eyðir dýrmætum tíma. Þú hefur nóg á þér e-plate að byggja upp vitund (og líkindi) fyrir vörumerkið þitt.

Þú lítur út fyrir að vera óaðlaðandi. Þú ert að hvetja fólk til að fara, á móti að kaupa, þegar þú eyðir öðrum.

Nú...

Hvað ef einhver kallar þig út á félagslegum vettvangi?

Gleymdu svo öllu hér að ofan og rífðu í þau af öllum þínum stafræna krafti. Öskra af stríði.

Auðvitað ekki.

Vertu í jafnvægi, vertu góður og farðu ekki í myrkur. Svaraðu af virðingu, taktu þjóðveginn svo allir sjái hversu vel þú hagar þér. Auk þess eiga áhorfendur þínir (og þeirra) skilið að heyra alla söguna.

Vertu fagmannlegur, virðulegur og góður. Alltaf. Þetta mun fá þér fleiri aðdáendur, fleiri líkar og meiri viðskipti.

5. Farðu rólega áhashtags

Hashtags eru flott. Þeir hjálpa fólki að leita að og finna þig og vörumerkið þitt.

#so #long #as #youdont #goverboard

Þau verða bara hávaði og truflandi — og láta þig líta út fyrir að vera #örvæntingarfullur.

Notaðu hashtags sparlega og skynsamlega, svo þau hafi meiri merkingu.

Viltu fá innblástur (og ráð)? Lærðu hvernig þetta fyrirtæki notaði myllumerki til að laða að milljónir.

6. Ekki blanda saman viðskiptum og ánægju

Því það veldur venjulega vandamálum.

Þú ert að eyða tíma, peningum og fyrirhöfn í að byggja vörumerkið þitt á félagslegum vettvangi, líklegast í gegnum árin.

Hugsaðu um sjónræna þróunina sem þú náðir – ferill sem sennilega hallar aðeins upp með tímanum.

Ímyndaðu þér nú að ferillinn toppi samstundis niður á við. Sem getur gerst eftir að hafa deilt einhverju persónulegu eða svívirðilegu.

Það sem þú byggðir upp á löngum tíma getur molnað á augabragði. Hvort sem þú gerðir þetta viljandi eða óvart.

Bónus: Lestu skref-fyrir-skref stefnuleiðbeiningar á samfélagsmiðlum með faglegum ráðum um hvernig á að auka viðveru þína á samfélagsmiðlum.

Nokkur ráð:

• Notaðu tól til að stjórna reikningunum þínum, allt á einum stað. Þetta heldur öllu öruggu og aðskildu. Ég nota SMMExpert til að búa til flipa fyrir hvern samfélagsmiðlareikning. Jafnvel öruggara, búið til tvo SMMExpert reikninga—annan fyrir fyrirtæki, hinn fyrir persónulega.
• Tilgreindu reikninga sem „örugga“. Sem þú getur gert með SMMExpertFyrirtæki. Þetta kemur í veg fyrir færslu óvart. Hoostuite mun biðja þig um að staðfesta allar nýjar færslur sem þú sendir eða tímasetja, sem gefur þér annan tíma til að 'hugsa um það'.
• Hugsaðu áður en þú sendir inn. Þú ert upptekinn, ég skil það . En taktu þér andann til að vera viss. Það er miklu auðveldara en að þurfa að biðja áhorfendur afsökunar – og yfirmann líka.

7. Fylgstu með tilgangi

Að fylgja öllum og hverjum sem er mun þynna út vörumerkið þitt. Og mettaðu straumana þína með óviðkomandi færslum. Sem mun sverta orðspor vörumerkisins. Aftur, sá sem þú ert að vinna svo hörðum höndum að með tímanum.

Fjöldi fylgjenda er ekki það sem skiptir mestu máli. Það gæti sagt eitthvað um hversu meðvitað fólk er um vörumerkið þitt. En samhengið skiptir meira máli.

Íhugaðu þetta áður en þú ýtir á 'fylgja' hnappinn:

• Myndirðu endurpósta miklu af því sem þeir þurfa að sýna, segja og deila?
• Gætu þeir gert það sama fyrir færslur þínar og deilingar?
• Eru þeir góður sendiherra, atvinnumaður og áhrifamaður í þínu fagi?
• Og virkir, ekki sofandi?

Með öðrum orðum, geta þeir hjálpað þér og þú hjálpað þeim? Já? Smelltu síðan á „fylgja“.

8. Gefðu kredit

Samfélagsmiðlar eru endurvinnslutunna af efni.

Það þýðir að margir augasteinar geta séð dótið þitt, í flýti, þar sem það dreifist eins og stafrænn eldur í sinu.

Og ritstuldur getur líka (eða annar skortur á inneign).

Sýna og deila stöðugum straumi af frábæru efni, neivandamál. Svo lengi sem þú gefur, á móti því að taka, kredit fyrir það.

• Nefndu handtak skapara í færslu
• Biðja um leyfi hans til að deila (og skora kurteis stig)
• Eða deildu því og gerðu það augljóst að það er ekki þitt

Ef ekki muntu líta út fyrir að vera gráðugur og óvirðing.

9. Ekki deila of mikið

Ert þú eða vörumerkið þitt að senda einu sinni, par, kannski nokkrum sinnum á dag?

Virðist sanngjarnt.

Það sem er ekki sanngjarnt er þegar þú skyndilega þrefalda eða fjórfalda þá tölu.

Fólk. Fáðu. Pissaður.

Og verða líklegri til að hætta að fylgjast með þér. Og hvers vegna ekki? Hvað er með skyndilega eftirlíkinguna?

Nú, ef þú ætlar af einhverjum ástæðum að breyta færsluhraða þínum skaltu láta fólk vita. „Heldur upp þarna úti. Við munum birta meira en venjulega til að deila því sem við lærðum á Comic Con í vikunni.“

Þetta var gott. Fylgjendur þínir munu hugsa það sama.

Við the vegur, hversu mikið ættir þú að tísta, festa og deila á dag? Samkvæmt þessu stykki…

• Facebook: 1 færsla á dag
• Twitter: 15 tíst á dag
• Pinterest: 11 pinnar á dag
• LinkedIn: 1 færsla á dag (úps, ég geri það tvisvar)
• Instagram: 1-2 færslur á dag

10. Vertu rólegur í tóni

Hrósa, kvarta, andmæla eða gefa út í stórum skömmtum slekkur á lesendum. Með góðri ástæðu.

Ef þú vilt gera meira af því, þá er betra að gera það annars staðar en á samfélagsmiðlum.

Skrifaðubirta, búa til myndband, halda ræðu. Sjá skreppa. Bjóddu þig til forseta.

En ekki taka það út á kærleiksríka, félagslega áhorfendum þínum. Þú munt tengja vörumerkið þitt við það neikvæða.

Það er það. Ég þarf ekkert að segja meira um þetta. Þú skilur það.

11. Notaðu gullnu regluna

Birgaðu eins og þú vilt að aðrir hagi sér.

• Viltu fá viðurkenningu? Lofaðu aðra.
• Viltu láta koma fram við þig kurteislega? Svaraðu kurteislega.
• Viltu að fólk deili innsýn, ekki kynningar? Deildu innsýn, ekki kynningum.

Þú skilur málið. Vertu sú manneskja (og vörumerki) sem þú vilt að aðrir séu. Einfalt, ha? Svo einfalt að við gleymum þessu of oft.

12. Tengjast, ekki selja

Hefurðu einhvern tíma fylgst með einhverjum þá whamo... Þú færð einhver viðbrögð sem hljóma eins og sölumaður á móti manni?

Bíddu, ég er ekki að segja að sölumenn séu ekki mannlegir. Nei, nei, alls ekki. Það var ekki það sem ég meinti.

Það sem ég meina...

Hvernig leið þér þegar þú fylgdist með einhverjum af réttri ástæðu og komst svo í sölutrekt hans?

Ekki gott, ekki satt? Ertu svikinn?

Sjáðu, nú þegar hefur einhver gleymt gullnu reglunni hér að ofan. Ekki vera þessi einhver.

13. Fylgstu með því þú vilt

Ekki vegna þess að þú vilt að hann geri það.

Ekki fylgja einhverjum því þú vilt að hann fylgi þér aftur.

Ég er sekur.

Forðastu þá freistingu að spyrja þá líka.

• Þú lítur út fyrir að vera örvæntingarfull
• Þú getur ekki stjórnað öðrum
• Þetta er ekki ósvikið

Fylgdu,vinur, like eða pin vegna þess að þú grafir það sem þeir sögðu, sýndu eða deildu. Án þess að búast við neinu í staðinn.

14. Vertu áhugasamur, ekki áhugaverður

Þegar þú reynir að vera áhugaverður gerirðu það að þér.

Þegar þú sýnir áhuga gerirðu það að þeim.

Við höfum öll yfirburði í annað hvort að tala eða hlusta. Það er bara hvernig við erum hleruð. Og flestir eru talráðandi.

Ég, þar á meðal.

Hins vegar lærði ég fyrir löngu að maður lærir lítið þegar einbeitir sér að því að senda upplýsingar á móti því að taka á móti upplýsingum.

Og...

Það er (algjörlega) besta leiðin til að tengjast öðrum.

Við erum manneskjur, við getum beitt meðvitaðri hugsun til að gera og vera betri. Sama gildir um félagslegt. Fólki mun líka betur við þig. Þér líkar betur við aðra. Ábyrgð.

Auðvelt er að fylgja þessum siðareglum á samfélagsmiðlum með SMMExpert. Frá einu mælaborði geturðu tímasett og birt færslur, fylgst með fylgjendum þínum og fylgst með árangri viðleitni þinna. Prófaðu það ókeypis.

Byrjaðu