Vyskočte ze sedadla a natočte video v symfonickém orchestru.

Schválně si vezměte a snězte cizí jídlo z pracovní ledničky.

Při hovoru v autobuse, vlaku nebo letadle používejte hlasitý odposlech.

Na událost se přihlásíte a pak se nedostavíte.

Téměř na všechno existuje způsob, jak se chovat (a jak se nechovat).

Totéž platí pro protokol sociálních médií.

Chovejte se špatně, buďte špatně viděni, vystupujte špatně. Jedno malé uklouznutí na sociálních sítích může mít za následek mnoho velkých zásahů do vaší značky.

Jste ve skutečném životě trochu výstřední? V tom vám nepomůžu. Ale můžu vám pomoci těmito 14 tipy ohledně etikety na sociálních sítích. Abyste byli na svých účtech na sociálních sítích vnímáni jako vážení, respektovaní a vítaní.

Připravit, nastavit, chovat se.

Bonus: Přečtěte si průvodce strategií sociálních médií krok za krokem s profesionálními tipy, jak zvýšit svou přítomnost na sociálních médiích.

1. Přečtěte si místnost

Říci správné věci ve správný čas má význam.

Říct hned první den svému novému šéfovi svůj (silný) názor na imigraci - to není dobrý tah.

Dbejte na etiketu sociálních médií.

Chtěli byste, aby vaše značka byla dobrým partnerem pro konverzaci. Jistě, použijte také humor, vtip a osobnost (s rozmyslem).

Zde je několik tipů, jak být, být a zůstat v sociálních sítích:

• Prozkoumejte své publikum
• Určení nejlepšího času pro zveřejnění
• Používejte správné velikosti obrázků
• Používejte také správná slova a fráze.

Jinými slovy, poslouchejte, než začnete mluvit. Budete tak působit jako vybroušený profesionál. A také se dozvíte více o svém publiku.

V opačném případě budete muset přejít do režimu "zachovat tvář". Ale to nemůžete - je příliš pozdě.

2. Vykašlete se na bota

Ne úplně. Ale alespoň při přímé komunikaci s publikem.

Automatizace sociálních médií je dobrá, ale ne při komunikaci se skutečnými lidmi.

Prostě řekni "Ne".

"Ne" automatickým DM na Twitteru, soukromým zprávám na Facebooku a komentářům na Instagramu.

Lidé vás vyčmuchají, přestanou mít k vaší značce vztah a pravděpodobně stisknou tlačítko "nesledovat". Nebo hůř, nahlásí vaši značku jako spam.

Pamatujte, že kvalita má přednost před kvantitou. Buďte lidští, ne robotičtí. I při hromadném plánování zpráv na sociálních sítích.

3. Reagujte na lidi, rychle

Padesát tři procent z vás, kteří položí společnosti otázku na Twitteru, očekává odpověď do hodiny. stížnost , se toto číslo zvýší na 72 procent z vás.

Takže reagujte na lidi. Rychle.

Říkáte, že je příliš zaneprázdněn? Říkám, že je třeba delegovat.

Zprávy můžete přiřadit členům týmu. Budete tak působit jako přítomní, vnímaví a lidští.

Vzpomeňte si, kdy jste naposledy zanechali zprávu. Pak... cvrček. Vaše zpráva nevyslyšena, nepřečtena, pro jistotu ignorována.

Je to na nic, co?

Nedělejte to svým fanouškům a příznivcům.

Neignorujte ani negativní recenze (Já vím, jsem panovačná, že?) .

To může vést ke špatnému PR. Nejlepším způsobem, jak zvrátit digitální zamračenost, je "vypořádat se s ní" - a to hned. Věci se stávají, tak co. Teď je na vás, abyste ukázali, co ve vás a vaší značce skutečně je.

Byla to opravdu nepříjemná zpráva? Možná je to troll na sociálních sítích. Dobře, tady je návod, jak je identifikovat a jak s nimi zacházet.

4. Buďte ke svým kolegům milí, ať se děje cokoli.

Škádlení s konkurenčními značkami na sociálních sítích může být zábavné a užitečné. Lidé, kteří vás sledují, se mohou pobavit. A uvidíte, jak se budete pohybovat a rýpat do ostatních ve svém oboru.

Ale ne, pokud se to zvrtne.

Ztrácíte drahocenný čas. Na e-desce máte dost práce s budováním povědomí (a oblíbenosti) o své značce.

Vypadáte neatraktivně. Když ostatní pomlouváte, vybízíte lidi k odchodu a ne ke koupi.

Nyní...

Co když někdo vás volá ven na sociálních sítích?

Pak zapomeňte na všechno výše uvedené a vrhněte se na ně celou svou digitální silou. Válečný řev.

Samozřejmě, že ne.

Zůstaňte vyrovnaní, milí a neztrácejte nadhled. Reagujte s respektem a držte se na uzdě, aby všichni viděli, jak dobře se chováte. Navíc si vaše publikum (i to jejich) zaslouží slyšet celý příběh.

Buďte profesionální, uctiví a milí. Vždy. Získáte tak více fanoušků, více lajků a více zakázek.

5. Klidně používejte hashtagy

Hashtagy jsou skvělé. Pomáhají lidem hledat a najít vás a vaši značku.

#so #long #as #youdont #goverboard

Stává se z nich jen šum a rozptylují vás - a vypadáte #zoufale.

Používejte hashtagy střídmě a s rozmyslem, aby měly větší význam.

Chcete se inspirovat (a získat tipy)? Přečtěte si, jak tato firma použila hashtag, aby přilákala miliony lidí.

6. Nemíchejte práci a zábavu

Protože to obvykle způsobuje problémy.

Vynakládáte čas, peníze a úsilí na budování své značky na sociálních sítích, a to nejspíš po celé roky.

Přemýšlejte o vizuálním trendu, kterého jste dosáhli - křivka se pravděpodobně v průběhu času mírně zvedá.

A teď si představte, že tato křivka okamžitě vyletí směrem dolů. Což se může stát po sdílení něčeho osobního nebo pobuřujícího.

To, co jste dlouho budovali, se může během okamžiku rozpadnout. Ať už jste to udělali záměrně, nebo omylem.

Bonus: Přečtěte si průvodce strategií sociálních médií krok za krokem s profesionálními tipy, jak zvýšit svou přítomnost na sociálních médiích.

Několik tipů:

• Pomocí nástroje můžete spravovat své účty na jednom místě. Díky tomu je vše v bezpečí a oddělené. Já používám SMMExpert a vytvářím karty pro jednotlivé účty na sociálních sítích. Ještě bezpečnější je vytvořit dva účty SMMExpert - jeden pro pracovní a druhý pro osobní účely.
• Označte účty jako "zabezpečené". Což můžete udělat pomocí nástroje SMMExpert Enterprise. Zabráníte tak náhodnému odeslání příspěvku. Hoostuite vás požádá o potvrzení každého nového odeslaného nebo naplánovaného příspěvku, čímž vám poskytne další okamžik na "rozmyšlenou".
• Přemýšlejte, než něco napíšete. Máte hodně práce, chápu to. Ale pro jistotu se ještě nadechněte. Je to mnohem jednodušší, než se omlouvat svému publiku - a také šéfovi.

7. Následujte s cílem

Sledování všech a kohokoli rozmělní vaši značku. A nasytí vaše kanály irelevantními příspěvky. Což pošpiní pověst vaší značky. Opět tu, na které tak tvrdě pracujete, abyste jí časem dosáhli.

Počet sledujících není to nejdůležitější. Může vypovídat o tom, jak moc lidé znají vaši značku. Důležitější je ale kontext.

Než stisknete tlačítko "sledovat", zvažte to:

• Přeposlali byste většinu toho, co chtějí ukázat, říct a sdílet?
• Mohou totéž udělat i pro vaše příspěvky a sdílení?
• Jsou dobrým vyslancem, profesionálem a influencerem ve vašem oboru?
• A aktivní, ne spící?

Jinými slovy, mohou vám pomoci a vy pomůžete jim? Ano? Pak rozhodně klikněte na tlačítko "sledovat".

8. Udělte úvěr

Sociální média jsou recyklačním košem na obsah.

Znamená to, že váš materiál uvidí spousta očí a bude se šířit jako digitální požár.

A plagiátorství (nebo jiné absence zápočtu) také.

Ukazujte a sdílejte nepřetržitý proud skvělého obsahu, žádný problém. Pokud za něj poskytujete, nikoli přijímáte zásluhy.

• Zmínit v příspěvku jméno tvůrce
• Požádejte je o svolení ke sdílení (a získejte zdvořilostní body).
• Nebo ji sdílejte a dejte najevo, že není vaše.

Pokud ne, budete vypadat chamtivě a neuctivě.

9. Nepřehánějte sdílení

Zveřejňujete vy nebo vaše značka příspěvky jednou, několikrát, možná několikrát denně?

Zdá se to rozumné.

Nerozumné je, když se toto číslo náhle ztrojnásobí nebo zečtyřnásobí.

Lidé. Naštvaní.

A zvýšit pravděpodobnost, že odinstalovat A proč ne? Proč ta náhlá postidemie?

Pokud se z nějakého důvodu chystáte změnit frekvenci příspěvků, dejte o tom vědět. "Pozor, budeme zveřejňovat více než obvykle, abychom se podělili o to, co jsme se tento týden dozvěděli na Comic Conu."

To bylo hezké. Vaši následovníci si budou myslet totéž.

Mimochodem, kolik byste měli denně tweetovat, připínat a sdílet? Podle tohoto článku...

• Facebook: 1 příspěvek denně
• Twitter: 15 tweetů denně
• Pinterest: 11 kolíků za den
• LinkedIn: 1 příspěvek denně (ups, dělám to dvakrát)
• Instagram: 1-2 příspěvky denně

10. Klidný tón

Chvástání, stěžování si, oplácení nebo ventilování ve velkých dávkách čtenáře odrazuje. Z dobrého důvodu.

Pokud se tomu chcete věnovat více, je lepší to dělat jinde než na sociálních sítích.

Napište příspěvek, vytvořte video, předneste projev, navštivte psychiatra, kandidujte na prezidenta.

Ale nevylévejte si to na svém milujícím, sociálním publiku. Budete si svou značku spojovat s negativními jevy.

To je vše. Nic víc k tomu nemusím říkat. Chápete to.

11. Použijte zlaté pravidlo

Chovejte se tak, jak chcete, aby se chovali ostatní.

• Chcete, aby vám někdo připsal zásluhy? Přičtěte zásluhy ostatním.
• Chcete, aby se k vám chovali zdvořile? Odpovězte zdvořile.
• Chcete, aby lidé sdíleli postřehy, ne propagační akce? Sdílejte postřehy, ne propagační akce.

Buďte takovým člověkem (a značkou), jakým chcete, aby byli ostatní. Jednoduché, že? Tak jednoduché, že na to příliš často zapomínáme.

12. Vztahujte se, neprodávejte

Už jste někdy někoho sledovali a pak bum... Dostanete nějakou odpověď, která zní jako prodejce versus člověk?

Počkejte, já neříkám, že prodejci nejsou lidé. Ne, ne, vůbec ne. Tak jsem to nemyslel.

Co mám na mysli...

Jak jste se cítili, když jste někoho sledovali ze správného důvodu a pak jste se ocitli v jeho prodejním trychtýři?

To není dobré, že? Podvedli tě?

Vidíte, už někdo zapomněl na výše uvedené zlaté pravidlo. Nebuďte tím někým.

13. Následujte, protože chcete

Ne proto, že byste to chtěli.

Nesledujte někoho jen proto, že chcete, aby vás sledoval.

Jsem vinen.

Vyhněte se pokušení zeptat se i jich.

• Vypadáš zoufale
• Nemůžete ovládat ostatní
• Není to pravé

Sledujte je, přidejte si je do přátel, lajkujte je nebo je připněte, protože se vám líbí, co řekli, ukázali nebo sdíleli. Aniž byste za to něco očekávali.

14. Zajímejte se, nikoliv zajímejte

Když se snažíte být zajímaví, děláte to o sobě.

Když projevíte zájem, bude to o nich.

Všichni jsme dominantní v mluvení nebo naslouchání. Tak jsme prostě nastaveni. A většina lidí je dominantní v mluvení.

Včetně mě.

Už dávno jsem se však naučil, že když se člověk soustředí na předávání informací a ne na jejich přijímání, naučí se jen málo.

A...

Je to (naprosto) nejlepší způsob, jak se spojit s ostatními.

Jsme lidé, můžeme uplatnit vědomé myšlení, abychom dělali a byli lepší. Totéž platí pro sociální oblast. Lidé vás budou mít raději, vy budete mít raději druhé. Zaručeně.

Dodržování těchto pravidel etikety sociálních médií je snadné s nástrojem SMMExpert. Z jednoho ovládacího panelu můžete plánovat a publikovat příspěvky, zapojovat své sledující a sledovat úspěšnost svého úsilí. Vyzkoušejte jej zdarma.

Začněte