Levántase do teu asento para gravar un vídeo na sinfónica.

Colle e come a comida doutra persoa da neveira do traballo. A propósito.

Utiliza o teléfono con altofalante cando fales no autobús, no tren ou no avión.

Confirma un evento e despois non o mostres.

Hai unha forma de comportarse (e non de facer) para case todo.

O mesmo para o protocolo das redes sociais.

Actúa mal, véxase mal, fai mal. Un pequeno desvío social pode dar lugar a moitos éxitos importantes para a túa marca.

Es un pouco peculiar na vida real? Non te podo axudar alí. Pero podo axudar con estes 14 consellos de etiqueta de redes sociais. Así, serás visto como valorado, respectado e benvida nas túas contas de redes sociais.

Prepara, prepárate e compórtate.

Bonificación: Le a guía paso a paso da estratexia de redes sociais con consellos profesionais sobre como aumentar a súa presenza nas redes sociais.

1. Le a sala

Dicir as cousas correctas no momento axeitado marca a diferenza.

Dar a túa (forte) opinión sobre a inmigración co teu novo xefe o primeiro día, non é un bo movemento.

Ten coidado coa túa etiqueta nas redes sociais.

Graza, elocuencia e boa conversa é o que queres. A túa marca debe ser un bo compañeiro de conversa. Por suposto, tamén aplica o humor, o enxeño e a personalidade (con atención).

Aquí tes algúns consellos para ser, conseguir e manterse social nas redes sociais:

• Investiga na túa audiencia
• Determine o mellor momento para publicar
• Utiliza a imaxe correctatamaños
• Usa as palabras e frases correctas tamén

É dicir, escoita antes de falar. Así que parecerás un profesional pulido. E, para obter máis información sobre a túa audiencia.

Se non, terás que entrar no modo "gardar cara". Pero non podes, é demasiado tarde.

2. Abandona o bot

Non completamente. Pero polo menos cando te comuniques directamente coa túa audiencia.

A automatización das redes sociais é boa. Pero veña agora, non cando falamos con persoas de verdade.

Só. Di. "Non".

"Non" aos DM automatizados de Twitter, ás mensaxes privadas de Facebook e aos comentarios de Instagram.

A xente che cheirará. Xa non se relacionarán coa túa marca. E probablemente prema o botón "non seguir". Ou peor aínda, informa da túa marca como correo lixo.

Lembra que a calidade sobre a cantidade. Sexa humano, non robótico. Mesmo cando axendas mensaxes masivas nas túas redes sociais.

3. Responde aos humanos, rápido

O cincuenta e tres por cento dos que fas unha pregunta a unha empresa en Twitter espera unha resposta nunha hora. Para unha queixa , ese número salta ao 72 por cento de ti.

Entón, responde ás persoas. Rapidamente.

Demasiado ocupado, dis? Delegado, digo.

Podes asignar mensaxes aos membros do equipo. Así, aparecerás como presente, receptivo e humano.

Pensa cando deixaches unha mensaxe por última vez. Entón... grilos. A túa mensaxe non escoitada, sen lida, sen dúbida ignorada.

É unha pena, non?

Non lle fagas iso aos teus fans e seguidores.

Non o fagas.ignora unha crítica negativa, xa sexa (seino, mandona, non?) .

Isto pode levar a unha mala relación de comunicación. A mellor forma de poñer un ceño dixital ao revés é "manexala" de inmediato. Pasan cousas, e que? Agora tócache mostrar de que estás feito ti e a túa marca.

Foi unha mensaxe realmente desagradable? Quizais sexan un troll das redes sociais. Ben, aquí tes como identificar e manexar os erros.

4. Sexa amable cos teus compañeiros, pase o que pase

Brimar con marcas competidoras nas redes sociais pode ser entretido e útil. As persoas que miran poden botarlle unha patada. E mira como te moves e te gañas con outros no teu campo.

Pero non se se pon feo.

Perdes un tempo precioso. Xa tes abondo no teu campo. Sensibilización (e simpatía) para crear placas electrónicas para a túa marca.

Pareces pouco atractivo. Estás animando á xente a que se marche, en lugar de mercar, cando tiras ao lixo aos demais.

Agora...

E se alguén te chama nas redes sociais?

Entón esquece todo o que hai arriba e infórmaos con todo o teu poder dixital. Ruxe coa guerra.

Por suposto que non.

Mantente equilibrado, mantente ben e non te escuches. Responde con respecto, tomando a estrada principal para que todos vexan o ben que te portas. Ademais, a túa audiencia (e a súa) merecen escoitar toda a historia.

Ser profesional, respectuoso e agradable. Sempre. Con isto conseguirás máis fans, máis Gústame e máis negocios.

5. Vaia con calmahashtags

Os hashtags son xeniais. Axudan á xente a buscarte e a atopar a túa marca.

#tan #long #as #youdont #goverboard

Son ruidosos e distraídos e fan que parezas #desesperado.

Utiliza os hashtags con moderación e con prudencia, para que teñan máis significado.

Queres inspiración (e consellos)? Aprende como esta empresa utilizou un hashtag para atraer millóns.

6. Non mesturas negocios e pracer

Porque normalmente causa problemas.

Estás gastando tempo, diñeiro e esforzos construíndo a túa marca nas redes sociais, moi probablemente ao longo de anos.

Pensa na tendencia visual que conseguiches: unha curva probablemente subindo un pouco co paso do tempo.

Agora imaxina que esa curva se dispara inmediatamente cara abaixo. O que pode ocorrer despois de compartir algo persoal ou escandaloso.

O que construíches durante moito tempo pode desmoronarse nun instante. Se o fixeches a propósito ou por accidente.

Bonificación: Le a guía paso a paso da estratexia de redes sociais con consellos profesionais sobre como aumentar a súa presenza nas redes sociais.

Algúns consellos:

• Utiliza unha ferramenta para xestionar as túas contas nun só lugar. Isto mantén todo seguro e separado. Utilizo SMMExpert para crear pestanas para cada conta de redes sociais. Aínda máis seguro, cree dúas contas SMMExpert: unha para empresas e outra persoais.
• Signe as contas como "seguras". O que pode facer con SMMExpert.Empresa. Isto evitará a publicación accidental. Hoostuite pedirache que confirmes calquera publicación nova que envíes ou programes, dándoche outro momento para "pensar niso".
• Pénsao antes de publicar. Estás ocupado, entendo. . Pero respira máis para estar seguro. É moito máis fácil que ter que pedir desculpas á túa audiencia e tamén ao xefe.

7. Sigue cun propósito

Seguir a todos e calquera persoa diluirá a túa marca. E, satura as túas fontes con publicacións irrelevantes. O que manchará a reputación da túa marca. Unha vez máis, o que tanto estás traballando para conseguir co paso do tempo.

O número de seguidores non é o que máis importa. Podería dicir algo sobre o grado de conciencia que ten a xente da túa marca. Pero o contexto importa máis.

Ten en conta isto antes de premer o botón "Seguir":

• Republicarías moito do que teñen que mostrar, dicir e compartir?
• Poden facer o mesmo coas túas publicacións e comparticións?
• Son un bo embaixador, profesional e influenciador no teu sector?
• E activo, non inactivo?

Noutras palabras, poden axudarche e ti axudalos a eles? Si? Despois, por todos os medios, fai clic en "seguir".

8. Dá crédito

As redes sociais son un colector de contidos de reciclaxe.

É dicir, moitos globos oculares poden ver as túas cousas nunha ráfaga de présa, xa que se espallan como unha pólvora dixital.

E o plaxio tamén pode (ou outras ausencias de crédito).

Mostra e comparte un fluxo constante de contido excelente, nonproblema. Sempre que lle deas, en lugar de tomar, crédito.

• Menciona o identificador do creador nunha publicación
• Pide permiso para compartir (e anotar puntos de cortesía)
• Ou compárteo e deixa claro que non é teu

Se non, parecerás cobizoso e irrespetuoso.

9. Non compartas en exceso

Ti ou a túa marca publicas unha vez, un par, quizais algunhas veces ao día?

Parece razoable.

O que non é razoable é cando de súpeto triplica ou cuadriplica ese número.

Persoas. Obter. Enfadado.

E é máis probable que deixa de seguirte . E por que non? Que pasa coa repentina post-idémica?

Agora, se por algún motivo vas cambiar a cadencia da túa publicación, avisa á xente. "Cabezas aí fóra. Publicaremos máis do habitual para compartir o que aprendimos na Comic Con esta semana. "

Foi agradable. Os teus seguidores pensarán o mesmo.

Por certo, canto deberías tuitear, fixar e compartir ao día? Segundo esta peza...

• Facebook: 1 publicación por día
• Twitter: 15 tweets por día
• Pinterest: 11 Pins por día
• LinkedIn: 1 publicación por día (vaya, estou facendo dúas veces)
• Instagram: 1-2 publicacións por día

10. O ton suave

Garar, queixarse, replicar ou desahogarse en doses altas desactiva os lectores. Con razón.

Se queres facer máis diso, é mellor facelo noutro lugar que as redes sociais.

Escribe unpublicar, crear un vídeo, dar un discurso. Ver un encollecido. Preséntate á presidencia.

Pero non o quites ao teu público amoroso e social. Asociarás a túa marca co negativo.

Isto é. Nada máis teño que dicir sobre este. Enténdeso.

11. Aplica a regra de ouro

Actúa como queres que actúen os demais.

• Queres ser acreditado? Acredita aos demais.
• Queres que te traten educadamente? Responde educadamente.
• Queres que a xente comparta informacións, non promocións? Comparte información, non promocións.

Enténdese o punto. Sexa a persoa (e a marca) que queres que sexan os demais. Simple, eh? Tan sinxelo que esquecemos isto con demasiada frecuencia.

12. Relaciona, non vendes

Algunha vez segues a alguén e despois que... Recibes algunha resposta que soa como vendedor fronte a humano?

Espera, non digo que os vendedores non sexan humanos. Non, non, en absoluto. Non é o que quería dicir.

O que quero dicir...

Como te sentiches cando seguiches a alguén polo motivo correcto e despois te atopas no seu funil de vendas?

Non é bo, non? Enganado?

Xa, alguén esqueceu a regra de ouro anterior. Non sexas ese alguén.

13. Sigue porque queres

Non porque queiras.

Non sigas a alguén porque queres que te siga.

Son culpable.

Evita tamén a tentación de preguntarlles a eles.

• Pareces desesperado
• Non podes controlar aos demais
• Non é xenuíno

Seguir,amigo, gústame ou ficha porque cavas o que dixeron, mostraron ou compartiron. Sen esperar nada a cambio.

14. Interésate, non te interese

Cando intentas ser interesante, o fas sobre ti.

Cando mostras interese, faino sobre eles.

Todos temos un dominio tanto para falar como para escoitar. É só como estamos conectados. E, a maioría da xente está a falar-dominante.

Eu, incluído.

Porén, hai moito tempo souben que un aprende pouco cando se concentra en transmitir información en lugar de recibir información.

E...

É (absolutamente) a mellor forma de conectar cos demais.

Somos humanos, podemos aplicar o pensamento consciente para facer e ser mellores. O mesmo pasa co social. A xente gustarache máis. Gustaráche máis os demais. Garantido.

Con SMMExpert é sinxelo seguir estas regras de etiqueta de redes sociais. Desde un mesmo panel podes programar e publicar publicacións, involucrar aos teus seguidores e seguir o éxito dos teus esforzos. Próbao gratis.

Comezar