El algoritmo de Facebook. Tanto si lo amas como si lo odias, tienes que entenderlo para tener éxito en la comercialización de tu negocio en la mayor red social del mundo.

La publicación orgánica media de una página de Facebook sólo tiene un 0,07% de participación. Para que tu marca aumente esa cifra, tienes que aprender a señalar al algoritmo. Quieres que sepa que tu contenido es valioso, auténtico y que vale la pena que aparezca en los feeds de tus seguidores.

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¿Qué es el algoritmo de Facebook?

El algoritmo de Facebook determina las publicaciones que la gente ve cada vez que consulta su feed de Facebook, y en qué orden aparecen esas publicaciones.

Básicamente, el algoritmo de Facebook evalúa todas las publicaciones, las puntúa y las ordena de forma descendente y no cronológica según el interés de cada usuario. Este proceso tiene lugar cada vez que un usuario -y son 2.900 millones- actualiza su feed.

No conocemos todos los detalles de cómo el algoritmo de Facebook decide qué mostrar a la gente (y qué no mostrar a la gente), pero sí sabemos que, como todos los algoritmos de recomendación de las redes sociales, uno de sus objetivos es mantener a la gente en la plataforma, para que vean más anuncios.

De hecho, Facebook se enfrentó en 2021 a las críticas porque el algoritmo daba prioridad a los contenidos controvertidos, que a menudo son los que consiguen mayor engagement e incluso pueden desencadenar un "uso compulsivo" de la plataforma.

Y ya en 2018, los críticos temían que el algoritmo estuviera aumentando la indignación, la división y la polarización política, a la vez que promovía la desinformación y los contenidos dudosos.

Por su parte, Facebook afirma que el algoritmo pretende ayudar a los usuarios a "descubrir nuevos contenidos y conectar con las historias que más les interesan", al tiempo que "mantiene a raya el spam y el contenido engañoso".

Breve historia del algoritmo de Facebook

El algoritmo de Facebook no es estático. Meta cuenta con todo un equipo de personas que trabajan en inteligencia artificial y aprendizaje automático. Parte de su trabajo consiste en mejorar los algoritmos que conectan a los usuarios de Facebook con los contenidos más valiosos para ellos.

A lo largo de los años, las señales de clasificación del algoritmo se han añadido, eliminado y ajustado su importancia. Todo depende de lo que Facebook cree que los usuarios quieren ver.

Estos son algunos de los momentos y cambios más notables en el desarrollo del algoritmo de Facebook.

• 2009: Facebook estrena su primer algoritmo para colocar las publicaciones con más Likes en la parte superior del feed.
• 2015: Facebook empieza a rebajar la clasificación de las páginas que publican demasiado contenido promocional e introduce la función "Ver primero" para que los usuarios puedan indicar que quieren que las publicaciones de una página tengan prioridad en su feed.
• 2016: Facebook añade una señal de clasificación de "tiempo de permanencia" para medir el valor de una publicación basándose en la cantidad de tiempo que los usuarios pasaron con ella, incluso si no les gustó o la compartieron.
• 2017: Facebook empieza a ponderar las reacciones (por ejemplo, los corazones o la cara de enfado) más que los clásicos Likes. Se añade otra señal de clasificación para el vídeo: la tasa de finalización. En otras palabras, los vídeos que se mantienen hasta el final se muestran a más personas.
• 2018: El nuevo algoritmo de Facebook da prioridad a las "publicaciones que suscitan conversaciones e interacciones significativas". Las publicaciones de amigos, familiares y grupos de Facebook tienen prioridad sobre el contenido orgánico de las páginas. Ahora las marcas tendrán que ganar mucha más participación para dar una señal de valor al algoritmo.
• 2019: Facebook da prioridad a los "vídeos originales de alta calidad" que mantienen a los espectadores durante más de un minuto, especialmente a los vídeos que mantienen la atención durante más de 3 minutos. Facebook también empieza a dar prioridad a los contenidos de los "amigos cercanos": aquellos con los que la gente interactúa más. Se introduce la herramienta "¿Por qué estoy viendo esta publicación?
• 2020: Facebook revela algunos detalles del algoritmo para ayudar a los usuarios a entender cómo sirve el contenido, y permite a los usuarios tomar el control de sus datos para dar al algoritmo una mejor retroalimentación. El algoritmo comienza a evaluar la credibilidad y la calidad de los artículos de noticias con el fin de promover las noticias fundamentadas en lugar de la desinformación.
• 2021 Facebook da a conocer nuevos detalles sobre su algoritmo y ofrece a los usuarios un mejor acceso a sus datos. Esta es su explicación del algoritmo en 2021.

Cómo funciona el algoritmo de Facebook en 2023

Así que, ¿dónde nos deja todo esto en 2023? En primer lugar, el News Feed ya no existe. Lo que ves al desplazarte por Facebook ahora se llama simplemente Feed.

A partir de hoy, nuestro News Feed será conocido como "Feed". ¡Feliz desplazamiento! pic.twitter.com/T6rjO9qzFc

- Facebook (@facebook) 15 de febrero de 2022

Facebook dice que Feed "te muestra historias que son significativas e informativas" A partir de 2023, el algoritmo de Facebook puede averiguar cuáles podrían ser esas historias utilizando tres señales principales de clasificación:

1. Quién lo ha publicado: Es más probable que veas contenidos de fuentes con las que interactúas, incluyendo amigos y empresas.
2. Tipo de contenido: Si interactúas más a menudo con el vídeo, verás más vídeo. Si interactúas con las fotos, verás más fotos. Ya entiendes la idea.
3. Interacciones con el puesto: El feed dará prioridad a las publicaciones con mucha participación, especialmente de personas con las que interactúas mucho.

Cada publicación se clasifica en función de estas señales principales para determinar el lugar que ocupa en tu feed.

Facebook también ofrece a los usuarios opciones que les ayudan a entrenar el algoritmo y a personalizar su feed:

• Los favoritos: Los usuarios pueden seleccionar hasta 30 personas y páginas para añadirlas a Favoritos (antes conocido como "Ver primero"). Las publicaciones de estas cuentas aparecerán más arriba en el Feed. Para acceder a Favoritos, pulse el botón flecha hacia abajo en la parte superior derecha de Facebook, y luego haga clic en Configuración y privacidad y luego Preferencias de las noticias .
• Opciones de alimentación: Haga clic en cualquier entrada y verá la opción No quiero ver esto Entonces elija Ocultar puesto para decirle a Facebook que quieres menos publicaciones de ese tipo en tu Feed. En los anuncios, la opción equivalente es Ocultar anuncio A continuación, Facebook te dará una serie de opciones para que indiques por qué quieres ocultar el anuncio. Esto ayudará a Facebook a entender qué tipo de anunciantes quieres conocer y cuáles prefieres evitar.

Y, por último, Facebook eliminará los contenidos que vayan en contra de sus Normas Comunitarias. También pueden "eliminar o limitar las audiencias de ciertos tipos de contenidos sensibles", como la desnudez, la violencia y los contenidos gráficos".

8 consejos para trabajar con el algoritmo de Facebook

1. Entender lo que su público quiere ver

Facebook indica que da prioridad a los contenidos "significativos e informativos", ¿qué significa eso exactamente?

• Significativo: Historias de las que el usuario querrá hablar con sus amigos y familiares o a las que querrá dedicar tiempo de lectura (basándose en su comportamiento anterior), y vídeos que querrá ver.
• Informativo: Contenido que alguien encontrará "nuevo, interesante e informativo", lo que variará según el usuario.

Para entender lo que será significativo e informativo para su audiencia específica, necesita entender sus intereses y comportamientos únicos. Eso significa que necesita hacer una investigación de la audiencia. Tenemos una plantilla gratuita para empezar.

2. Crear contenidos precisos y auténticos

Facebook dice que "la gente en Facebook valora los contenidos precisos y auténticos". También especifican que los tipos de publicaciones que la gente "considera genuinos" se clasificarán mejor en el Feed. Mientras tanto, trabajan para reducir la clasificación de las publicaciones que la gente considera "engañosas, sensacionalistas y spam".

Un par de consejos para indicar al algoritmo que tu contenido es preciso y auténtico:

• Escriba titulares claros: Asegúrese de que su titular describe claramente lo que los usuarios encontrarán en nuestra publicación. Puede ser creativo, pero no utilice títulos engañosos.
• Sé sincero: En pocas palabras, diga la verdad. No haga sensacionalismo, ni exagere, ni mienta directamente. El cebo del compromiso no le hará ganar la simpatía del algoritmo.

Por otro lado, hay que evitar algunas cosas:

• Enlaces a sitios que utilizan contenidos raspados o robados sin valor añadido
• Contenido fronterizo (contenido que no está del todo prohibido pero que probablemente debería estarlo)
• Desinformación y noticias falsas
• Información sanitaria engañosa y "curas" peligrosas
• "Deepfake videos" o videos manipulados marcados como falsos por terceros fact-checkers

3. No intentes manipular el algoritmo

Pero espera, ¿este post no trata de cómo manipular el algoritmo? No, este post trata de entender cómo funciona el algoritmo para que puedas aprender lo que Facebook considera valioso para sus usuarios.

Tienes que trabajar para averiguar cómo se aplican esos principios generales a tu audiencia específica y luego crear contenido que resuene con ellos y, a su vez, envíe señales de clasificación positivas al algoritmo.

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Intentar manipular el algoritmo para conseguir más distribución de la que merece tu contenido en base a esas señales de clasificación es un gran no-no. Esto puede incluir, por ejemplo, pagar por la participación o los comentarios o participar en otras estrategias de black-hat para manipular el alcance. Facebook considera esto spam. No lo hagas.

El mensaje es sencillo: trabajar con el algoritmo, no contra él.

4. Comprométase con su público

El algoritmo da prioridad a las publicaciones de las páginas con las que un usuario ha interactuado en el pasado, lo que significa que es fundamental mejorar las respuestas.

Si una persona se toma la molestia de comentar tu publicación, no desaproveches la oportunidad. Hacer que se sientan escuchados con una respuesta hace más probable que sigan comentando tus publicaciones en el futuro. Esto, por supuesto, envía más de esas jugosas señales de compromiso al algoritmo. Ignóralos y es probable que se callen a su vez.

Consejo profesional La bandeja de entrada de SMMExpert facilita la gestión de estas conversaciones a gran escala, tanto si eres un empresario en solitario como si cuentas con un equipo completo de community managers.

5. Haz que tu público se comprometa con los demás

¿Recuerdas que dijimos que el algoritmo valora el contenido que la gente quiere compartir y discutir con sus amigos? Pues bien, una forma bastante fácil de enviar esa señal es conseguir que la gente comparta tu contenido y lo discuta con sus amigos.

El propio Facebook dice que si una publicación desencadena mucha conversación entre los amigos de un usuario, el algoritmo aplica la "lógica del salto de acción" para mostrar esa publicación al usuario de nuevo.

Para que tu público comparta y discuta, consulta nuestros consejos para aumentar la participación en Facebook.

6. Aprovecha las Historias de Facebook y (especialmente) los Reels

Los Reels y las Stories viven en un mundo aparte del algoritmo principal del News Feed. Ambos aparecen en pestañas en la parte superior del Feed, por encima del resto de contenidos, ofreciéndote una estrategia de evasión del algoritmo de Facebook.

Fuente: Facebook

En febrero de 2022, Facebook amplió Reels desde su lanzamiento inicial en EE.UU. a todo el mundo. Facebook dice que la mitad del tiempo que se pasa en Facebook e Instagram se dedica a ver vídeos, y "Reels es nuestro formato de contenido de más rápido crecimiento con diferencia."

Ya es oficial: ¡los Facebook Reels son ahora globales! Crea y remezcla desde todo el mundo! //t.co/DSrR8OgZez pic.twitter.com/tFF590B4Ef

- Facebook (@facebook) 22 de febrero de 2022

Por otro lado, Feed ofrece principalmente contenido relevante de personas y marcas con las que ya estás conectado.

Si estás buscando nuevos ojos, los Reels son una parte importante de tu estrategia. Facebook dice: "Estamos centrados en hacer de los Reels la mejor manera de que los creadores sean descubiertos" Las marcas también pueden encontrar nuevas conexiones a través de los Reels si hacen contenido de calidad.

Además de la pestaña en la parte superior de Feed, los Reels pueden compartirse en Stories y verse dentro de la pestaña Watch. Dentro de Feed, Facebook está empezando a añadir Reels sugeridos de personas a las que el usuario aún no sigue.

7. No olvides el puesto de estado básico

¿No acabamos de decir que el contenido en vídeo es lo más importante? Bueno, no exactamente. Cuando intentas aumentar tus cifras de participación, puede ser tentador buscar complicados trucos del algoritmo de Facebook, pero no te olvides de la humilde publicación de estado (una publicación que no tiene foto, vídeo o enlace).

El último estudio de SMMExpert muestra que las publicaciones de estado obtienen de media el mayor compromiso: un 0,13%. Las publicaciones con fotos son las siguientes, con un 0,11%, luego los vídeos, con un 0,08%, y finalmente las publicaciones con enlaces, con un 0,03%.

Fuente: SMMExpert Estado Global de lo Digital 2022

8. Amplíe su alcance a través de sus mejores defensores

Tus empleados tienen más credibilidad y autoridad ante el algoritmo de Facebook que tu página de marca, porque tienen más credibilidad y autoridad ante sus propios seguidores y amigos.

Aquí tienes una calculadora que hace números sobre el alcance potencial de tus empleados cuando se les permite compartir el contenido de tu marca en sus propios círculos. SMMExpert Amplify puede ayudar a facilitar que los empleados compartan contenido preaprobado en sus canales sociales.

Los afiliados son otro gran grupo de defensores que pueden ayudar a ampliar tu alcance y construir la credibilidad de tu marca. Dales recursos y formación para ayudarles a correr la voz en Facebook y ampliar tu público objetivo a través de sus propias señales del algoritmo.

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