Η μέτρηση του ROI (απόδοση της επένδυσης) των μέσων κοινωνικής δικτύωσης αποτελεί κρίσιμο μέρος της εργασίας κάθε διαχειριστή μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Σας επιτρέπει να κατανοήσετε καλύτερα την αποτελεσματικότητα της εργασίας σας, να αποδείξετε την αξία για τον οργανισμό και να βελτιώσετε τη στρατηγική σας με την πάροδο του χρόνου για να βελτιώσετε τις αποδόσεις καθώς μαθαίνετε.

Σε αυτή τη δημοσίευση, θα σας δώσουμε τις συμβουλές και τα εργαλεία (συμπεριλαμβανομένου ενός δωρεάν υπολογιστή ROI) που χρειάζεστε για να αποδείξετε και να βελτίωση του την κοινωνική σας απόδοση επένδυσης.

Δωρεάν οδηγός που μπορείτε να κατεβάσετε: Ανακαλύψτε 6 απλά βήματα για τον υπολογισμό της απόδοσης της διαφημιστικής καμπάνιας σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Τι είναι ο ROI των μέσων κοινωνικής δικτύωσης (και γιατί έχει σημασία);

ROI σημαίνει απόδοση της επένδυσης Αν το επεκτείνετε αυτό στον ορισμό του ROI των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, θα έχετε την απόδοση της επένδυσης από τις δραστηριότητες και τις δαπάνες σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης .

Σε γενικές γραμμές, ο ROI των κοινωνικών μέσων είναι ένα μέτρο όλων των ενεργειών των κοινωνικών μέσων που δημιουργούν αξία, διαιρεμένο με την επένδυση που κάνατε για την επίτευξη αυτών των ενεργειών. Μετά από όλο το χρόνο, τα χρήματα και τους πόρους που επενδύθηκαν - ποια είναι η απτή απόδοση για την επιχείρησή σας;

Ακολουθεί ένας απλός τύπος για τον υπολογισμό της απόδοσης των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης:

(Αξία που επιτεύχθηκε - επένδυση που πραγματοποιήθηκε) / επένδυση που πραγματοποιήθηκε Χ 100 = ROI των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης

Εφόσον ο ROI σας είναι μεγαλύτερος από 0, οι επενδύσεις σας αποφέρουν χρήματα στην επιχείρησή σας. Ένας αρνητικός ROI σημαίνει ότι η επένδυσή σας ήταν μεγαλύτερη από την αξία που παρήγαγε (ή αλλιώς χάσατε χρήματα).

Η μέτρηση του ROI των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης έχει σημασία, διότι είναι κρίσιμη για την οικοδόμηση και τη βελτίωση της στρατηγικής σας στο κοινωνικό μάρκετινγκ. Σας δείχνει τι λειτουργεί και τι όχι, επιτρέποντάς σας να μετατοπίσετε πόρους και τακτικές για να είστε πιο αποτελεσματικοί.

Στο παρελθόν, η ROI των κοινωνικών μέσων ήταν μια κάπως δυσνόητη έννοια, αλλά αυτό αλλάζει γρήγορα. Περισσότερο από το 80% των ερωτηθέντων στην έρευνα SMMExpert 2022 Social Trends δήλωσαν ότι είναι σίγουροι για την ποσοτικοποίηση της κοινωνικής ROI. Αυτό είναι ένα μεγάλο άλμα από το 68% πέρυσι.

Η κατανόηση και η αποτελεσματική επικοινωνία της κοινωνικής απόδοσης μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να αυξήσετε τον κοινωνικό σας προϋπολογισμό και να επεκτείνετε τη στρατηγική σας. Εξάλλου, είναι ευκολότερο να δικαιολογήσετε τη δαπάνη χρημάτων για στρατηγικές που παρέχουν μεγαλύτερη αξία από ό,τι κοστίζουν.

Πώς να μετρήσετε το ROI των κοινωνικών μέσων για τις επιχειρήσεις

Ο ακριβής τρόπος υπολογισμού του ROI εξαρτάται από τους στόχους του οργανισμού σας (αναγνωρισιμότητα, έσοδα, ικανοποίηση πελατών κ.λπ.).

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ο παραπάνω τύπος χρησιμοποιεί την αξία και όχι τα έσοδα ή το κέρδος ως σημείο εκκίνησης.

Για παράδειγμα, η δέσμευση είναι η πιο κοινή μέτρηση (36%) που χρησιμοποιούν τα στελέχη περιεχομένου για να μετρήσουν την απόδοση του περιεχομένου. Οι μετατροπές, με 17%, είναι η τέταρτη πιο κοινή μέτρηση.

Σε αντίθεση με τις μετατροπές, η δέσμευση δεν έχει προφανή αξία σε δολάρια. Αλλά η δέσμευση είναι σαφώς πολύτιμη, δεδομένου ότι η αναγνωρισιμότητα της μάρκας είναι ο κορυφαίος στόχος περιεχομένου (35%). Η αξία έγκειται στην αναγνωρισιμότητα της μάρκας που αποκτάται και όχι στις πωλήσεις ή τα έσοδα. Η ιδέα είναι ότι η αναγνωρισιμότητα της μάρκας θα οδηγήσει σε πραγματικά δολάρια και σεντς στην πορεία.

Δείτε πώς μπορείτε να μετρήσετε την απόδοση της επένδυσης με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Βήμα 1: Υπολογίστε πόσα ξοδεύετε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Το κόστος των μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να περιλαμβάνει:

• Το κόστος των εργαλείων και των πλατφορμών για τη διαχείριση των κοινωνικών
• Ο προϋπολογισμός που διατίθεται για κοινωνικές διαφημιστικές δαπάνες
• Δημιουργία περιεχομένου: Εσωτερικό και εξωτερικό κόστος δημιουργίας περιεχομένου, συμπεριλαμβανομένης της συνεργασίας με δημιουργούς ή/και ελεύθερους επαγγελματίες.
• Τα τρέχοντα έξοδα για την ομάδα σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (μισθοί, εκπαίδευση κ.λπ.)
• Οργανισμοί και σύμβουλοι, αν τους χρησιμοποιείτε

Βήμα 2: Καθορίστε σαφείς κοινωνικούς στόχους που συνδέονται με τους γενικούς επιχειρηματικούς στόχους

Οι σαφείς στόχοι των μέσων κοινωνικής δικτύωσης βοηθούν στον καθορισμό του τρόπου με τον οποίο οι κοινωνικές δράσεις ευθυγραμμίζονται με τους επιχειρηματικούς και υπηρεσιακούς στόχους.

Μπορείτε να μετρήσετε την απόδοση της επένδυσης του μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης χωρίς αυτούς τους στόχους;

Θεωρητικά, θα μπορούσατε, αλλά το πραγματικό νόημα του κοινωνικού ROI επιτυγχάνεται μόνο όταν δείχνετε πώς οι κοινωνικές αποδόσεις συνδέονται με τη γενικότερη εικόνα.

Σκεφτείτε διάφορους τρόπους με τους οποίους η επένδυσή σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να δημιουργήσει αξία, όπως:

• Επιχειρηματικές μετατροπές (όπως δημιουργία πρωτοβουλιών, εγγραφές σε ενημερωτικά δελτία ή πωλήσεις)
• Ευαισθητοποίηση ή συναίσθημα μάρκας
• Εμπειρία και αφοσίωση πελατών
• Εμπιστοσύνη των εργαζομένων και ικανοποίηση από την εργασία
• Εμπιστοσύνη συνεργατών και προμηθευτών
• Ασφάλεια και μετριασμός κινδύνων

Περισσότεροι από τους μισούς (55%) από τους ερωτηθέντες στην έρευνα SMMExpert 2022 Social Trends δήλωσαν ότι οι κοινωνικές διαφημίσεις τους είναι πλήρως ενσωματωμένες με άλλες δραστηριότητες μάρκετινγκ. Και ο κορυφαίος στόχος για τις μάρκες που είναι πιο σίγουρες για τη μέτρηση του κοινωνικού ROI είναι η επέκταση του αντίκτυπου των κοινωνικών εφαρμογών σε άλλα τμήματα.

Βήμα 3: Παρακολουθήστε μετρήσεις που ευθυγραμμίζονται με τους στόχους σας

Όλες οι μετρήσεις των μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να σας πουν κάτι σχετικά με το αν επιτυγχάνετε τους στόχους σας και αν εκπληρώνετε τους στόχους σας. Αλλά η παρακολούθηση των δεξιά Οι μετρήσεις είναι σημαντικές για την πλήρη κατανόηση του κοινωνικού σας ROI.

Οι μετρήσεις που μπορείτε να παρακολουθείτε για να αποδείξετε την απόδοση της επένδυσης περιλαμβάνουν:

• Reach
• Εμπλοκή του κοινού
• Επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας
• Παραγόμενα leads
• Εγγραφές και μετατροπές
• Παραγόμενα έσοδα

Όταν αποφασίζετε ποιες μετρήσεις θα χρησιμοποιήσετε, αναρωτηθείτε πώς θα χρησιμοποιήσετε τις πληροφορίες:

1. Τι είδους πράγματα κάνει το κοινό-στόχος μετά την έκθεση σε μια καμπάνια;
2. Ευθυγραμμίζεται αυτή η μέτρηση με τους ευρύτερους επιχειρηματικούς μου στόχους;
3. Με βοηθάει να παίρνω αποφάσεις (τι να κάνω περισσότερο, τι να κάνω λιγότερο κ.λπ.);
4. Έχω την ικανότητα να το μετρήσω αποτελεσματικά;

Ελέγχετε τακτικά τις μετρήσεις σας. Ιδανικά, θα πρέπει να λαμβάνετε αυτοματοποιημένες αναφορές που αποστέλλονται στα εισερχόμενά σας, ώστε να μην χρειάζεται να θυμάστε να τις λαμβάνετε μόνοι σας.

Συμβουλή: Μετρήστε τις αποδόσεις σας σε κατάλληλο χρονικό διάστημα με βάση τον κύκλο των πωλήσεών σας. Η έρευνα του LinkedIn διαπίστωσε ότι το 77% των marketers μετρούσαν τα αποτελέσματα εντός του πρώτου μήνα μιας καμπάνιας, ακόμη και όταν γνώριζαν ότι ο κύκλος των πωλήσεών τους ήταν τρεις μήνες ή περισσότερο. Και μόνο το 4% μετρούσε την απόδοση επένδυσης σε διάστημα μεγαλύτερο των έξι μηνών.

Δωρεάν οδηγός που μπορείτε να κατεβάσετε: Ανακαλύψτε 6 απλά βήματα για τον υπολογισμό της απόδοσης της διαφημιστικής καμπάνιας σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Το LinkedIn διαπίστωσε επίσης ότι οι κύκλοι πωλήσεων Β2Β επιμηκύνθηκαν κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Συντονιστείτε με το τμήμα πωλήσεών σας για να βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει το κατάλληλο χρονικό πλαίσιο για την αναφορά των αποτελεσμάτων.

Βήμα 4: Δημιουργήστε μια έκθεση ROI που δείχνει τον αντίκτυπο της κοινωνικής

Μόλις λάβετε τα δεδομένα σας, μοιραστείτε τα αποτελέσματα με τα κατάλληλα ενδιαφερόμενα μέρη για να δείξετε πώς το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων ενημέρωσης επηρεάζει την τελική γραμμή του οργανισμού σας. Ακολουθούν ορισμένοι τρόποι για να κάνετε την έκθεσή σας να ξεχωρίσει:

• Χρησιμοποιήστε ένα πρότυπο.
• Χρησιμοποιήστε απλή γλώσσα (αποφύγετε την ορολογία και τα εμπιστευτικά ακρωνύμια).
• Συνδέστε τα αποτελέσματα με τους σχετικούς επιχειρηματικούς στόχους.
• Χρησιμοποιήστε KPIs για την παρακολούθηση της βραχυπρόθεσμης προόδου.
• Διατυπώστε τους περιορισμούς και ξεκαθαρίστε τι μπορείτε (και τι όχι) να μετρήσετε.

Προγραμματίστε αναρτήσεις, μιλήστε με πελάτες και παρακολουθήστε την απόδοσή σας Αναπτύξτε την επιχείρησή σας ταχύτερα με την SMMExpert.

3 τρόποι για να αυξήσετε το ROI των κοινωνικών μέσων

1. Δοκιμή και βελτιστοποίηση

Εκτελείτε κοινωνικές διαφημίσεις; Πειραματιστείτε με διαφορετικά τμήματα κοινού και μορφές διαφήμισης.

Υπάρχουν αμέτρητα πράγματα που μπορείτε να τροποποιήσετε για να δείτε ποια αποφέρουν τα καλύτερα αποτελέσματα. Καθώς αναφέρετε την απόδοση της επένδυσης μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, ξεκαθαρίστε τι μαθαίνετε και πώς αυτά τα μαθήματα παρέχουν αξία.

Για παράδειγμα, η συνήθης προσέγγιση της Monster Energy στις διαφημίσεις στο Facebook ήταν να σχεδιάζει μια καμπάνια είτε με βάση την εμβέλεια είτε με βάση τις προβολές βίντεο. Για το λανσάρισμα δύο νέων γεύσεων του προϊόντος Monster Ultra, δοκίμασαν να συνδυάσουν τους στόχους της εμβέλειας και των προβολών βίντεο σε μια καμπάνια. Είδαν μια αύξηση των πωλήσεων κατά 9,2%. Με βάση αυτή τη βελτιωμένη απόδοση επένδυσης, αποφάσισαν να εφαρμόσουν αυτή τη στρατηγική διαφημίσεων σε όλα τα εμπορικά σήματα της Monsterχαρτοφυλάκιο.

Δοκιμάστε και το οργανικό σας περιεχόμενο. Για παράδειγμα, η SMMExpert πραγματοποίησε μια δοκιμή για να δει αν η χρήση του "Link in Bio" σε μια λεζάντα στο Instagram μείωσε τη δέσμευση και την εμβέλεια. Η ετυμηγορία; Όχι: η διατήρηση του συνδέσμου στο bio ήταν μια χαρά.

Ωστόσο, όταν η SMMExpert πραγματοποίησε μια δοκιμή σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι σύνδεσμοι επηρεάζουν τη δέσμευση στο Twitter, διαπίστωσε ότι οι αναρτήσεις χωρίς συνδέσμους είχαν τις καλύτερες επιδόσεις.

Η κατανόηση των στρατηγικών που πρέπει να χρησιμοποιήσετε για κάθε κοινωνικό κοινό είναι ένας σίγουρος τρόπος για να αυξήσετε την απόδοση επένδυσης. Και είναι ένας ακόμη λόγος για τον οποίο δεν πρέπει να κάνετε διασταυρούμενες αναρτήσεις περιεχομένου (χωρίς να το προσαρμόσετε στις απαιτήσεις και τις προδιαγραφές κάθε κοινωνικού δικτύου).

2. Συγκεντρώστε πληροφορίες και επαναλάβετε

Το περιεχόμενο, οι στρατηγικές και τα κανάλια που συνδέονται με το κοινό σας σήμερα μπορεί να μην είναι αποτελεσματικά αύριο. Πρέπει να ενημερώνετε και να προσαρμόζετε τη στρατηγική σας με την πάροδο του χρόνου.

Αλλάζουν οι ανάγκες και τα σημεία πόνου των πελατών; Έχει αλλάξει η επιχείρησή σας τις προτεραιότητες ή τους πόρους; Ποιες νέες πλατφόρμες και τεχνολογίες αλλάζουν τον τρόπο με τον οποίο το κοινό σας χρησιμοποιεί τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;

Η κοινωνική ακρόαση είναι ένας σημαντικός τρόπος για να καταλάβετε τι συμβαίνει στην αγορά σας.

Για παράδειγμα, εξετάστε την αλλαγή της αντιλαμβανόμενης αξίας των διαφόρων πλατφορμών κατά το τελευταίο έτος. Το Facebook και το Instagram είδαν αμφότερα πτώση της αποτελεσματικότητας για την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων, ενώ το TikTok, το Snapchat και το Pinterest σημείωσαν εντυπωσιακή αύξηση.

Να θυμάστε ότι η απλή συλλογή αυτών των πληροφοριών προσφέρει αξία στον οργανισμό σας. Η χρήση των πληροφοριών για την ενημέρωση νέων επαναλήψεων της κοινωνικής σας στρατηγικής είναι ένας ακόμη καλύτερος τρόπος για να αυξήσετε την απόδοση της επένδυσης με την πάροδο του χρόνου.

3. Θυμηθείτε τη μεγάλη εικόνα

Μην κυνηγάτε τη βραχυπρόθεσμη απόδοση της επένδυσης σε σημείο που να χάνετε από τα μάτια σας αυτό που κάνει την επωνυμία σας πολύτιμη και μοναδική.

Το να πηδάτε σε μια τάση μόνο και μόνο για να πάρετε likes και σχόλια δεν προσφέρει αξία αν ενοχλεί το κοινό σας ή αν θολώνει τη φωνή της μάρκας σας. Μπορεί ακόμη και να βλάψει την μάρκα σας μακροπρόθεσμα.

Μην ξεχνάτε ότι η μεγάλη εικόνα του ROI των μέσων κοινωνικής δικτύωσης περιλαμβάνει αποδόσεις πέρα από το τμήμα μάρκετινγκ. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών και την ενίσχυση των σχέσεων των εργαζομένων - και τα δύο είναι αξιόλογα και πολύτιμα επιτεύγματα που πρέπει να συμπεριληφθούν κατά την εξέταση του ROI.

6 χρήσιμα εργαλεία κοινωνικής δικτύωσης ROI

Τώρα που γνωρίζετε τη θεωρία πίσω από τη μέτρηση του κοινωνικού ROI, ακολουθούν ορισμένα εργαλεία που θα διευκολύνουν τη διαδικασία.

1. Αριθμομηχανή κοινωνικής ROI

Κατασκευάσαμε αυτό το δωρεάν εργαλείο για να σας βοηθήσει να υπολογίσετε την απόδοση της επένδυσής σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για μια συγκεκριμένη πληρωμένη ή οργανική καμπάνια. Συνδέστε τους αριθμούς σας, πατήστε το κουμπί και θα λάβετε έναν απλό, κοινόχρηστο υπολογισμό ROI με βάση την αξία του πελάτη καθ' όλη τη διάρκεια ζωής.

2. SMMExpert Κοινωνική διαφήμιση

Το SMMExpert Social Advertising είναι ένα ταμπλό πολλαπλών πλατφορμών για τη διαχείριση πληρωμένων και οργανικών κοινωνικών εκστρατειών μαζί, ώστε να μπορείτε να αναλύετε και να αναφέρετε την απόδοση των διαφημίσεων και του οργανικού περιεχομένου σε ένα μέρος.

Βλέποντας τις επιδόσεις του οργανικού και του πληρωμένου περιεχομένου μαζί, μπορείτε να δημιουργήσετε μια ενοποιημένη κοινωνική στρατηγική που μεγιστοποιεί τη διαφημιστική δαπάνη και τους εσωτερικούς πόρους σας για να βελτιώσετε γρήγορα την απόδοση της κοινωνικής επένδυσης.

3. Google Analytics

Αυτό το δωρεάν εργαλείο ανάλυσης από τη Google είναι απαραίτητο για την παρακολούθηση της επισκεψιμότητας του ιστότοπου, των μετατροπών και των εγγραφών από καμπάνιες κοινωνικής δικτύωσης.

Σας επιτρέπει να ξεπεράσετε τις εφάπαξ ενέργειες και να παρακολουθείτε την αξία των κοινωνικών εκστρατειών σας σε βάθος χρόνου, δημιουργώντας και παρακολουθώντας ένα χωνί μετατροπής.

Το Google Analytics έχει επίσης προβεί σε αλλαγές στα συστήματα παρακολούθησης για να βοηθήσει τους ψηφιακούς εμπόρους να έχουν πρόσβαση σε δεδομένα καμπανιών χωρίς τη χρήση cookies πρώτου ή τρίτου μέρους.

4. Παράμετροι UTM

Προσθέστε αυτούς τους σύντομους κωδικούς κειμένου στις διευθύνσεις URL που μοιράζεστε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να παρακολουθείτε σημαντικά δεδομένα σχετικά με τους επισκέπτες του ιστότοπου και τις πηγές επισκεψιμότητας.

Σε συνδυασμό με προγράμματα ανάλυσης, οι παράμετροι UTM σας δίνουν μια λεπτομερή εικόνα της επιτυχίας των κοινωνικών μέσων σας, από ένα υψηλό επίπεδο (ποια δίκτυα έχουν τις καλύτερες επιδόσεις) μέχρι τις λεπτομερείς λεπτομέρειες (ποια ανάρτηση οδήγησε την περισσότερη επισκεψιμότητα σε μια συγκεκριμένη σελίδα).

Μπορείτε να προσθέσετε παραμέτρους UTM στους συνδέσμους σας χειροκίνητα ή χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις συνδέσμων στο SMMExpert.

5. Facebook Pixel και API μετατροπών

Το Facebook Pixel είναι ένα κομμάτι κώδικα για τον ιστότοπό σας που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε τις μετατροπές από τις διαφημίσεις του Facebook - από τις επαφές μέχρι τις πωλήσεις. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να δείτε την πλήρη αξία που δημιουργεί κάθε διαφήμιση στο Facebook και όχι μόνο τα κλικ ή τις άμεσες πωλήσεις.

Σας βοηθά επίσης να βελτιώσετε την απόδοση της κοινωνικής επένδυσης, διασφαλίζοντας ότι οι διαφημίσεις σας στο Facebook και το Instagram προβάλλονται στα κοινά που είναι πιο πιθανό να ανταποκριθούν στο περιεχόμενό σας, μεταξύ άλλων μέσω της επαναληπτικής αγοράς.

Η αποτελεσματικότητα του Facebook Pixel έχει μειωθεί με την εφαρμογή του iOS14.5 και τις συνεχιζόμενες αλλαγές στη χρήση τόσο των cookies πρώτου όσο και τρίτων. Για να βοηθήσετε στον μετριασμό αυτών των αλλαγών, προσθέστε το Conversions API, το οποίο συλλέγει πληροφορίες απευθείας από τους διακομιστές σας.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με το pixel του Facebook και το Conversions API στους λεπτομερείς οδηγούς μας.

6. Επιπτώσεις SMMExpert

Η SMMExpert Impact παρέχει μέτρηση ROI μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων σε πληρωμένα, ιδιόκτητα και κερδισμένα κοινωνικά κανάλια.

Το Impact συνδέεται με τα υπάρχοντα συστήματα ανάλυσης, ώστε να μπορείτε να ενσωματώσετε τα κοινωνικά δεδομένα με τις υπόλοιπες μετρήσεις της επιχείρησής σας. Διευκολύνει την παραγωγή αναφορών και παρέχει συστάσεις σε απλή γλώσσα για τη βελτιστοποίηση της κοινωνικής στρατηγικής σας (και, ως εκ τούτου, τη βελτίωση της κοινωνικής απόδοσης επένδυσης).

Χρησιμοποιήστε το SMMExpert Impact και λάβετε αναφορές σε απλή γλώσσα των κοινωνικών δεδομένων σας για να δείτε ακριβώς τι οδηγεί σε αποτελέσματα για την επιχείρησή σας και πού μπορείτε να αυξήσετε την απόδοση των κοινωνικών μέσων σας.

Ζητήστε μια επίδειξη

Αποδείξτε και βελτιώστε τον κοινωνικό ROI με το SMMExpert Impact Παρακολουθήστε τις μετατροπές, τις συζητήσεις και τις επιδόσεις σε όλα τα κανάλια.