It mjitten fan sosjale media ROI (rendemint op ynvestearring) is in kritysk ûnderdiel fan 'e baan fan elke sosjale mediamanager. It lit jo de effektiviteit fan jo wurk better begripe, wearde oanwize foar de organisaasje, en jo strategy yn 'e rin fan' e tiid ferfine om rendeminten te ferbetterjen as jo leare.

Yn dizze post jouwe wy jo de tips en ark (ynklusyf in fergese ROI-rekkenmasine) moatte jo jo sosjale ROI bewize en ferbetterje .

Fergese downloadbare hantlieding: Untdek 6 ienfâldige stappen om jo advertinsjekampanje op sosjale media te berekkenjen ROI.

Wat is sosjale media ROI (en wêrom makket it út)?

ROI stiet foar return on investment . Wreidzje dat út nei in sosjale media ROI definysje, en jo krije it rendemint op ynvestearring fan jo sosjale media aktiviteiten en útjeften .

Algemien sprutsen, sosjale media ROI is in mjitte fan alle sosjale media aksjes dy't wearde meitsje, dield troch de ynvestearring dy't jo makke hawwe om dy aksjes te berikken. Nei alle tiid, jild en middels dy't ynstutsen binne - wat is it taastbere rendemint foar jo bedriuw?

Hjir is in ienfâldige formule foar hoe't jo ROI kinne berekkenje foar sosjale media:

(Wearde berikt - ynvestearring makke) / ynvestearring makke X 100 = sosjale media ROI

Salang't jo ROI mear is as 0, meitsje jo ynvestearrings jo bedriuw jild. In negative ROI betsjut dat jo ynvestearring grutter wie dan de wearde dy't it generearre (aka jo ferlern hawweConversions API, dy't ynformaasje direkt fan jo tsjinners sammelt.

Lês mear oer de Facebook-pixel en Conversions API yn ús detaillearre hantliedingen.

6. SMMExpert Impact

SMMMExpert Impact leveret maatskiplike media marketing ROI mjitting oer betelle, eigendom en fertsjinne sosjale kanalen.

Impact ferbynt mei jo besteande analytyske systemen sadat jo sosjale gegevens kinne yntegrearje mei de rest fan jo saaklike metriken. It makket it produsearjen fan rapporten maklik, en leveret oanbefellings yn platte taal om jo sosjale strategy te optimalisearjen (en dêrmei sosjale ROI te ferbetterjen).

Brûk SMMExpert Impact en krije gewoane-taalrapporten fan jo sosjale gegevens om krekt te sjen wat driuwt resultaten foar jo bedriuw - en wêr't jo jo ROI op sosjale media kinne ferheegje.

Fersykje in demo

Bewize en ferbetterje sosjale ROI mei SMMExpert Impact . Track konversaasjes, petearen en prestaasjes oer alle kanalen.

It mjitten fan ROI op sosjale media is wichtich, om't it kritysk is foar it bouwen en ferfine fan jo sosjale marketingstrategy. It lit jo sjen wat wurket en wat net - wêrtroch jo boarnen en taktyk kinne ferpleatse om effektiver te wêzen.

Yn it ferline hat sosjale media ROI in wat ûnsichtber konsept west, mar dat feroaret fluch. Mear dan 80 persint fan 'e respondinten oan' e SMMExpert 2022 Social Trends-enkête sei dat se fertrouwen wiene yn it kwantifisearjen fan sosjale ROI. Dat is in grutte sprong fan 68% ferline jier.

Begryp en effektyf kommunisearjen fan sosjale ROI kin jo ek helpe om jo sosjale budzjet te groeien en jo strategy út te wreidzjen. It is ommers makliker om jild út te jaan oan strategyen dy't mear wearde leverje dan se kostje.

Hoe kinne jo sosjale media ROI foar bedriuw mjitte

Precies hoe't jo ROI berekkenje hinget ôf fan de doelstellingen fan jo organisaasje ( merkbekendheid, ynkomsten, klanttefredenheid, ensfh.).

Dêrom brûkt de boppesteande formule wearde, ynstee fan ynkomsten of winst, as útgongspunt.

Bygelyks is belutsenens it meast mienskiplike metryske (36%) ynhâldbestjoerders brûke om ynhâldprestaasjes te mjitten. Konversaasjes, op 17%, binne de fjirde meast foarkommende metrik.

Oars as konversaasjes hat belutsenens gjin dúdlike dollarwearde taheakke. Mar belutsenens is dúdlik weardefol, om't merkbewustwêzen it boppeste ynhâldsdoel is (35%). De wearde isyn 'e merkbewustwêzen opdien ynstee fan yn ferkeap of ynkomsten. It idee is dat merkbewustwêzen sil liede ta echte dollars en sinten op 'e dyk.

Hjir is hoe't jo ROI mjitte mei sosjale media.

Stap 1: Berekkenje hoefolle jo besteegje oan sosjale media

Jo kosten foar sosjale media kinne omfetsje:

• De kosten fan ark en platfoarms foar it behearen fan sosjale
• It budzjet tawiisd oan sosjale advertinsjes
• Ynhâld oanmeitsjen: Kosten foar oanmeitsjen fan eigen en eksterne ynhâld, ynklusyf wurkjen mei skeppers en/of freelancers
• De trochgeande kosten foar jo sosjale mediateam (salarjen, training, ensfh.)
• Ynstânsjes en adviseurs , as jo se brûke

Stap 2: Definearje dúdlike sosjale doelen dy't ferbine mei algemiene bedriuwsdoelen

Dúdlike sosjale mediadoelen helpe te definiearjen hoe't sosjale aksjes oerienkomme mei bedriuws- en ôfdielingsdoelen.

Kinne jo de ROI fan jo marketing op sosjale media mjitte sûnder dizze doelen?

Teoretysk kinne jo, mar echte sosjale ROI-betsjutting wurdt allinich berikt as jo sjen litte hoe't sosjale rendeminten ferbine mei de grutter byld.

Tink oer ferskate manieren wêrop jo ynvestearring yn sosjale media wearde kinne meitsje, lykas:

• Bedriuwskonverzjes (lykas leadgeneraasje, oanmeldings foar nijsbrief of ferkeap)
• Merkbewustwêzen of sentimint
• Klantûnderfining en loyaliteit
• Meiwurkersfertrouwen en wurktefredenheid
• Partner en leveransierfertrouwen
• Feiligens en risikobeheining

Mear dan de helte (55%) fan respondinten oan 'e SMMExpert 2022 Social Trends survey sei dat har sosjale advertinsjes folslein yntegreare binne mei oare marketingaktiviteiten. En it boppeste doel foar de merken dy't it meast fertrouwen hawwe yn it mjitten fan sosjale ROI is it útwreidzjen fan sosjale ynfloed op oare ôfdielingen. wat oer de fraach oft jo doelen berikke en jo doelen berikke. Mar it folgjen fan de rjochte metriken is wichtich om jo sosjale ROI folslein te begripen.

Metriken dy't jo kinne folgje om ROI te bewizen binne:

• Reach
• Engagement fan publyk
• Siteferkear
• Leads oanmakke
• Aanmelden en konversaasjes
• Opbringst generearre

As jo ​​beslute wat Metriken om te brûken, freegje josels ôf hoe't jo de ynformaasje sille brûke. Tink oan:

1. Hokker soarten dingen docht it doelpublyk nei bleatstelling oan in kampanje?
2. Komt dizze metrik oerien mei myn gruttere bedriuwsdoelen?
3. Is it help my besluten te nimmen (wat mear te dwaan, wat minder te dwaan, ensfh.)?
4. Haw ik de kapasiteit om it effektyf te mjitten?

Kontrolearje jo metriken . Idealiter soene jo automatyske rapporten nei jo postfak stjoerd krije, sadat jo net hoege te ûnthâlden om se sels te lûken.

Tip: Meitsje jo rendemint oer inpassende perioade basearre op jo ferkeap syklus. LinkedIn-ûndersyk fûn dat 77% fan marketeers resultaten mjitten binnen de earste moanne fan in kampanje, sels as se wisten dat har ferkeapsyklus trije moannen of mear wie. En mar 4% mjitten ROI oer mear dan seis moannen.

Fergese downloadbare hantlieding: Untdek 6 ienfâldige stappen foar it berekkenjen fan jo ROI fan jo advertinsjekampanje op sosjale media.

LinkedIn fûn ek dat B2B-ferkeapsyklusen langer waarden tidens de pandemy. Koördinearje mei jo ferkeapôfdieling om te soargjen dat jo it passende tiidframe begripe foar it rapportearjen fan resultaten.

Stap 4: Meitsje in ROI-rapport dat de ynfloed fan sosjale sjen lit

As jo ​​ienris jo gegevens hawwe, diel de resultaten mei de juste belanghawwenden om sjen te litten hoe't marketing op sosjale media de ûnderline fan jo organisaasje beynfloedet. Hjir binne guon manieren om jo rapport opfallend te meitsjen:

• Gebrûk in sjabloan.
• Brûk gewoane taal (foarkom jargon en ynsider-akronymen).
• Bind resultaten werom. oan de oanbelangjende bedriuwsdoelen.
• Brûk KPI's om koarte termyn foarútgong te folgjen.
• Artikulearje beheiningen en wês dúdlik oer wat jo kinne (en net) mjitte.

Planne berjochten, praat mei klanten en folgje jo prestaasjes op ien plak. Groei jo bedriuw rapper mei SMMExpert.

3 manieren om sosjale media ROI te ferheegjen

1. Test en optimalisearje

Binne jorunning sosjale advertinsjes? Eksperimintearje mei ferskate publyksegminten en advertinsjeformaten.

D'r binne ûntelbere dingen dy't jo kinne oanpasse om te sjen hokker de bêste resultaten leverje. As jo ​​​​jo ROI foar marketing op sosjale media rapportearje, meitsje dan dúdlik wat jo leare en hoe't dy lessen wearde leverje.

Bygelyks wie Monster Energy's standert oanpak foar Facebook-advertinsjes om in kampanje te ûntwerpen oer berik as fideowerjeften . Foar de lansearring fan twa nije smaken fan har Monster Ultra-produkt testten se it kombinearjen fan berik en fideowerjeftedoelen yn ien kampanje. Se seagen in 9,2% lift yn ferkeap. Op grûn fan dizze ferbettere ROI besleaten se dizze advertinsjestrategy oan te passen op alle merken binnen de Monster-portfolio.

Test ek jo organyske ynhâld. Bygelyks, SMMExpert rûn in test om te sjen as it brûken fan "Link in Bio" yn in Instagram-ûnderskrift fermindere belutsenens en berik. De útspraak? Nope: it hâlden fan de keppeling yn bio wie gewoan goed.

Doe't SMMExpert lykwols in test rûn oer hoe't keppelings ynfloed op belutsenens op Twitter, fûnen se berjochten sûnder keppelings dy't it bêste presteare.

Begryp hokker strategyen te brûken foar elk sosjaal publyk is in feilige manier om ROI te ferheegjen. En it is gewoan in oare reden wêrom't jo gjin ynhâld oerstjoere moatte (sûnder it oanpassen oan 'e easken en spesifikaasjes fan elk sosjale netwurk).

2. Yntelliginsje sammelje en iterearje

Sosjale media feroaret altyd. Deynhâld, strategyen en kanalen dy't hjoeddedei ferbine mei jo publyk, kinne moarn net effektyf wêze. Jo moatte jo strategy yn 'e rin fan' e tiid bywurkje en oanpasse.

Binne klantferlet en pinepunten feroarje? Hat jo bedriuw prioriteiten of boarnen ferskood? Hokker nije platfoarms en technologyen feroarje de manier wêrop jo publyk sosjale media brûkt?

Sosjaal harkjen is in wichtige manier om te begripen wat der bart yn jo merk.

Sjoch bygelyks nei de feroarjende waarnommen wearde fan ferskate platfoarms yn it lêste jier. Facebook en Instagram seagen beide dalingen yn effektiviteit foar it realisearjen fan bedriuwsdoelen, wylst TikTok, Snapchat en Pinterest allegear yndrukwekkende winsten seagen.

Onthâld dat gewoan it sammeljen fan dizze ynformaasje sels bringt wearde foar jo organisaasje. It brûken fan de ynformaasje om nije iteraasjes fan jo sosjale strategy te ynformearjen is in noch bettere manier om ROI oer de tiid te fergrutsjen.

3. Unthâld it grutte byld

Jije koarte termyn ROI net nei it punt dat jo út it each ferlieze wat jo merk weardefol en unyk makket.

Op in trend springe gewoan om likes en opmerkings te krijen jout gjin wearde as it jo publyk fergriemt of jo merkstimme modderet. It kin jo merk sels op 'e lange termyn skea.

Ferjit net dat it grutte byld fan sosjale media ROI weromkomt bûten de marketingôfdieling. Sosjaalmedia kinne brûkt wurde om klanttsjinst te ferbetterjen en meiwurkersrelaasjes te fersterkjen - sawol weardefolle as weardefolle prestaasjes dy't moatte wurde opnommen by it beskôgjen fan ROI.

6 nuttige sosjale media ROI-ark

No't jo de teory kenne efter it mjitten fan sosjale ROI, hjir binne wat ark om it proses makliker te meitsjen.

1. Sosjale ROI rekkenmasine

Wy hawwe dit fergese ark boud om jo te helpen it rendemint te berekkenjen op jo ynvestearring op sosjale media foar in spesifike betelle of organyske kampanje. Plug jo nûmers yn, druk op de knop, en jo krije in ienfâldige, dielebere ROI-berekkening basearre op libbenslange klantwearde.

2. SMMExpert Social Advertising

SMMMExpert Social Advertising is in cross-platform dashboard foar it tegearre behearen fan betelle en organyske sosjale kampanjes, sadat jo de ROI fan advertinsjes en organyske ynhâld op ien plak analysearje en rapportearje kinne.

It sjen fan prestaasjes foar organyske en betelle ynhâld tegearre kinne jo in unifoarme sosjale strategy bouwe dy't jo advertinsjebesteging en ynterne boarnen maksimalisearje om sosjale ROI fluch te ferbetterjen.

3. Google Analytics

Dit fergese analytyske ark fan Google is in must foar it folgjen fan websideferkear, konversaasjes en oanmeldingen fan sosjale mediakampanjes.

It lit jo fierder gean as ienmalige aksjes en folgje de wearde fan jo sosjale kampanjes oer de tiid troch in konverzje te meitsjen en te folgjentrechter.

Google Analytics hat ek wizigingen makke oan har folchsystemen om digitale marketingers te helpen tagong te krijen ta kampanjegegevens sûnder it brûken fan cookies fan earste- of tredden.

4. UTM-parameters

Foegje dizze koarte tekstkoades ta oan de URL's dy't jo diele op sosjale media om wichtige gegevens oer websidebesikers en ferkearsboarnen te folgjen.

Kombinearre mei analytyske programma's jouwe UTM-parameters jo in detaillearre ôfbylding fan jo súkses op sosjale media, fan in heech nivo (hokker netwurken it bêste prestearje) oant de korrelige details (hokker post hat it measte ferkear nei in spesifike side brocht).

Jo kinne UTM-parameters manuell tafoegje oan jo keppelings of mei help fan keppeling ynstellings yn SMMExpert.

5. Facebook Pixel and Conversions API

De Facebook Pixel is in stik koade foar jo webside wêrmei jo konversaasjes kinne folgje fan Facebook-advertinsjes - fan leads oant ferkeap. Op dy manier kinne jo de folsleine wearde sjen dy't elke Facebook-advertinsje makket, ynstee fan gewoan klikken of direkte ferkeap.

It helpt jo ek sosjale ROI te ferbetterjen troch te soargjen dat jo jo Facebook- en Instagram-advertinsjes sjen litte oan it publyk dat it meast wierskynlik reagearret oan jo ynhâld, ynklusyf troch remarketing.

De effektiviteit fan 'e Facebook Pixel is ôfnommen mei de ymplemintaasje fan iOS14.5 en trochgeande feroarings oan it brûken fan sawol earste- as tredden cookies. Om dizze wizigingen te ferminderjen, foegje