सोशल मीडिया ROI (गुंतवणुकीवर परतावा) मोजणे हा कोणत्याही सोशल मीडिया व्यवस्थापकाच्या कामाचा एक महत्त्वाचा भाग आहे. हे तुम्हाला तुमच्या कामाची परिणामकारकता अधिक चांगल्या प्रकारे समजून घेण्यास, संस्थेला मूल्य प्रदर्शित करण्यास आणि तुम्ही शिकल्याप्रमाणे परतावा सुधारण्यासाठी तुमची रणनीती सुधारण्यास अनुमती देते.

या पोस्टमध्ये, आम्ही तुम्हाला टिपा आणि साधने देऊ. (मोफत ROI कॅल्क्युलेटरसह) तुम्हाला तुमचा सामाजिक ROI सिद्ध करणे आणि सुधारणा करणे आवश्यक आहे.

विनामूल्य डाउनलोड करण्यायोग्य मार्गदर्शक : तुमच्या सोशल मीडिया जाहिरात मोहिमेची गणना करण्यासाठी 6 सोप्या पायऱ्या शोधा ROI.

सोशल मीडिया ROI म्हणजे काय (आणि ते का महत्त्वाचे आहे)?

ROI म्हणजे गुंतवणुकीवर परतावा . त्याचा सोशल मीडिया ROI व्याख्येपर्यंत विस्तार करा, आणि तुम्हाला तुमच्या सोशल मीडिया क्रियाकलाप आणि खर्चांमधून गुंतवणुकीवर परतावा मिळेल .

सामान्यपणे, सोशल मीडिया ROI हे सर्व सोशल मीडिया क्रियांचे मोजमाप आहे जे मूल्य निर्माण करतात, त्या क्रिया साध्य करण्यासाठी तुम्ही केलेल्या गुंतवणुकीने भागून. सर्व वेळ, पैसा आणि संसाधने ठेवल्यानंतर — तुमच्या व्यवसायासाठी मूर्त परतावा काय आहे?

सोशल मीडियासाठी ROI कसे मोजायचे याचे एक साधे सूत्र येथे आहे:

(मूल्य साध्य – गुंतवणूक केली) / गुंतवणूक केली X 100 = सोशल मीडिया ROI

जोपर्यंत तुमचा ROI 0 पेक्षा जास्त आहे, तुमची गुंतवणूक तुमचा व्यवसाय पैसे कमवत आहे. नकारात्मक ROI म्हणजे तुमची गुंतवणूक ती व्युत्पन्न केलेल्या मूल्यापेक्षा जास्त होती (उर्फ तुम्ही गमावलेConversions API, जे तुमच्या सर्व्हरवरून थेट माहिती गोळा करते.

Facebook pixel आणि Conversions API बद्दल आमच्या तपशीलवार मार्गदर्शकांमध्ये अधिक जाणून घ्या.

6. SMMExpert Impact

SMMExpert Impact सशुल्क, मालकीच्या आणि कमावलेल्या सामाजिक चॅनेलवर सोशल मीडिया मार्केटिंग ROI मापन प्रदान करते.

इम्पॅक्ट तुमच्या विद्यमान विश्लेषण प्रणालींशी कनेक्ट होतो जेणेकरून तुम्ही तुमच्या उर्वरित सामाजिक डेटासह समाकलित करू शकता व्यवसाय मेट्रिक्स. हे अहवाल तयार करणे सोपे करते, आणि तुमची सामाजिक धोरण ऑप्टिमाइझ करण्यासाठी (आणि त्याद्वारे सामाजिक ROI सुधारण्यासाठी) सोप्या भाषेतील शिफारसी वितरीत करते.

एसएमएमई एक्सपर्ट इम्पॅक्ट वापरा आणि नेमके पाहण्यासाठी तुमच्या सामाजिक डेटाचे साध्या-भाषेतील अहवाल मिळवा. तुमच्या व्यवसायासाठी परिणाम काय आहेत—आणि तुम्ही तुमचा सोशल मीडिया ROI कुठे वाढवू शकता.

डेमोची विनंती करा

SMMExpert Impact सह सामाजिक ROI सिद्ध करा आणि सुधारा . सर्व चॅनेलवर रूपांतरणे, संभाषणे आणि कार्यप्रदर्शनाचा मागोवा घ्या.

सोशल मीडिया ROI मोजणे महत्त्वाचे आहे कारण तुमची सोशल मार्केटिंग स्ट्रॅटेजी तयार करणे आणि परिष्कृत करणे हे महत्त्वाचे आहे. हे तुम्हाला दाखवते की काय काम करत आहे आणि काय नाही—तुम्हाला संसाधने आणि डावपेच अधिक प्रभावी होण्यासाठी बदलण्याची अनुमती देते.

पूर्वी, सोशल मीडिया ROI ही काहीशी मायावी संकल्पना होती, पण ती झपाट्याने बदलत आहे. SMMExpert 2022 सोशल ट्रेंड सर्वेक्षणातील 80 टक्क्यांहून अधिक प्रतिसादकर्त्यांनी सांगितले की त्यांना सामाजिक ROI परिमाण करण्यात विश्वास आहे. गेल्या वर्षी 68% पेक्षा ही मोठी उडी आहे.

सामाजिक ROI समजून घेणे आणि प्रभावीपणे संवाद साधणे देखील तुम्हाला तुमचे सामाजिक बजेट वाढविण्यात आणि तुमची रणनीती विस्तृत करण्यात मदत करू शकते. शेवटी, त्यांच्या खर्चापेक्षा जास्त मूल्य प्रदान करणार्‍या धोरणांवर पैसे खर्च करण्याचे समर्थन करणे सोपे आहे.

व्यवसायासाठी सोशल मीडिया ROI कसे मोजायचे

तुम्ही ROI कसे मोजता ते तुमच्या संस्थेच्या उद्दिष्टांवर अवलंबून असते ( ब्रँड जागरूकता, कमाई, ग्राहक समाधान इ.).

म्हणूनच वरील सूत्र कमाई किंवा नफा ऐवजी मूल्य वापरते, प्रारंभ बिंदू म्हणून.

उदाहरणार्थ, प्रतिबद्धता सर्वात जास्त आहे सामान्य मेट्रिक (36%) सामग्री अधिकारी सामग्री कार्यप्रदर्शन मोजण्यासाठी वापरतात. रूपांतरणे, 17%, चौथ्या-सर्वाधिक-सामान्य मेट्रिक आहेत.

रूपांतरणांच्या विपरीत, प्रतिबद्धता मध्ये स्पष्ट डॉलर मूल्य संलग्न नसते. परंतु प्रतिबद्धता स्पष्टपणे मौल्यवान आहे कारण ब्रँड जागरूकता हे शीर्ष सामग्री लक्ष्य आहे (35%). मूल्य आहेविक्री किंवा कमाई ऐवजी ब्रँड जागरूकता मिळवली. कल्पना अशी आहे की ब्रँड जागरूकता वास्तविक डॉलर्स आणि सेंट्सकडे नेईल.

सोशल मीडियासह ROI कसे मोजायचे ते येथे आहे.

स्टेप 1: तुम्ही सोशल मीडियावर किती खर्च करता याची गणना करा

तुमच्या सोशल मीडिया खर्चामध्ये हे समाविष्ट असू शकते:

• सामाजिक व्यवस्थापित करण्यासाठी साधने आणि प्लॅटफॉर्मची किंमत
• सामाजिक जाहिरात खर्चासाठी वाटप केलेले बजेट
• सामग्री निर्मिती: निर्माते आणि/किंवा फ्रीलांसरसह काम करण्यासह इन-हाउस आणि बाह्य सामग्री निर्मिती खर्च
• तुमच्या सोशल मीडिया टीमसाठी चालू असलेले खर्च (पगार, प्रशिक्षण इ.)
• एजन्सी आणि सल्लागार , तुम्ही त्यांचा वापर केल्यास

चरण 2: एकंदर व्यावसायिक उद्दिष्टांशी जोडणारी स्पष्ट सामाजिक उद्दिष्टे परिभाषित करा

सामाजिक मीडिया उद्दिष्टे स्पष्ट करा सामाजिक क्रिया व्यवसाय आणि विभागीय उद्दिष्टांशी कसे जुळतात हे परिभाषित करण्यात मदत करतात.

तुम्ही या उद्दिष्टांशिवाय तुमच्या सोशल मीडिया मार्केटिंगचा ROI मोजू शकता का?

सैद्धांतिकदृष्ट्या, तुम्ही हे करू शकता, परंतु वास्तविक सामाजिक ROI अर्थ तेव्हाच प्राप्त होतो जेव्हा तुम्ही दाखवता की सामाजिक परतावा मोठे चित्र.

तुमच्या सोशल मीडिया गुंतवणुकीमुळे मूल्य निर्माण होऊ शकते अशा विविध मार्गांचा विचार करा, जसे की:

• व्यवसाय रूपांतरणे (जसे की लीड जनरेशन, वृत्तपत्र साइनअप किंवा विक्री)
• ब्रँड जागरूकता किंवा भावना
• ग्राहक अनुभव आणि निष्ठा
• कर्मचाऱ्याचा विश्वास आणि नोकरीचे समाधान
• भागीदार आणि पुरवठादारआत्मविश्वास
• सुरक्षा आणि जोखीम कमी करणे

एसएमएमईएक्सपर्ट 2022 सोशल ट्रेंड सर्वेक्षणातील अर्ध्याहून अधिक (55%) प्रतिसादकर्त्यांनी असे म्हटले आहे की त्यांच्या सामाजिक जाहिराती इतर विपणन क्रियाकलापांसह पूर्णपणे एकत्रित आहेत. आणि सामाजिक ROI मोजण्यात सर्वात आत्मविश्वास असलेल्या ब्रँड्सचे शीर्ष लक्ष्य इतर विभागांवर सामाजिक प्रभावाचा विस्तार करणे आहे.

चरण 3: आपल्या उद्दिष्टांशी संरेखित असलेल्या मेट्रिक्सचा मागोवा घ्या

सर्व सोशल मीडिया मेट्रिक्स तुम्हाला सांगू शकतात तुम्ही उद्दिष्टे साध्य करत आहात आणि तुमची उद्दिष्टे पूर्ण करत आहात की नाही याबद्दल काहीतरी. परंतु तुमचा सामाजिक ROI पूर्णपणे समजून घेण्यासाठी उजवीकडे मेट्रिक्सचा मागोवा घेणे महत्त्वाचे आहे.

आरओआय सिद्ध करण्यासाठी तुम्ही मागोवा घेऊ शकता अशा मेट्रिक्समध्ये हे समाविष्ट आहे:

• पोहोच
• प्रेक्षक प्रतिबद्धता
• साइट रहदारी
• लीड व्युत्पन्न केले
• साइन-अप आणि रूपांतरणे
• कमाई व्युत्पन्न

काय ठरवताना वापरण्यासाठी मेट्रिक्स, तुम्ही माहिती कशी वापराल हे स्वतःला विचारा. विचार करा:

1. मोहिमेच्या संपर्कात आल्यानंतर लक्ष्यित प्रेक्षक कोणत्या प्रकारच्या गोष्टी करतात?
2. हे मेट्रिक माझ्या मोठ्या व्यावसायिक उद्दिष्टांशी जुळते का?
3. ते आहे का मला निर्णय घेण्यास मदत करा (काय जास्त करायचे, काय कमी करायचे, इ.)?
4. माझ्याकडे ते प्रभावीपणे मोजण्याची क्षमता आहे का?

तुमचे मेट्रिक्स नियमितपणे तपासा . आदर्शपणे, तुम्हाला तुमच्या इनबॉक्समध्ये स्वयंचलित अहवाल पाठवले जावेत, जेणेकरून तुम्हाला ते स्वतः खेचण्याचे लक्षात ठेवण्याची गरज नाही.

टीप: तुमचे परतावा मोजातुमच्या विक्री चक्रावर आधारित योग्य कालावधी. लिंक्डइन संशोधनात असे आढळून आले की 77% विपणकांनी मोहिमेच्या पहिल्या महिन्यात परिणाम मोजले, जरी त्यांना माहित होते की त्यांचे विक्री चक्र तीन महिने किंवा त्याहून अधिक आहे. आणि सहा महिन्यांपेक्षा जास्त कालावधीत केवळ 4% ROI मोजले.

मोफत डाउनलोड करण्यायोग्य मार्गदर्शिका : तुमची सोशल मीडिया जाहिरात मोहीम ROI मोजण्यासाठी 6 सोप्या पायऱ्या शोधा.

LinkedIn ला हे देखील आढळले की B2B विक्रीचे चक्र महामारी दरम्यान लांबले आहे. परिणाम कळवण्‍यासाठी तुम्‍हाला उचित कालमर्यादा समजल्‍याची खात्री करण्‍यासाठी तुमच्‍या विक्री विभागाशी समन्वय साधा.

चरण 4: सामाजिक प्रभाव दाखवणारा ROI अहवाल तयार करा

तुमचा डेटा मिळाल्यावर, सोशल मीडिया मार्केटिंगचा तुमच्या संस्थेच्या तळ ओळीवर कसा परिणाम होतो हे दाखवण्यासाठी योग्य भागधारकांसह परिणाम शेअर करा. तुमचा अहवाल वेगळा बनवण्याचे काही मार्ग येथे आहेत:

• टेम्प्लेट वापरा.
• साधा भाषा वापरा (जार्गन आणि इनसाइडर अॅक्रोनिम्स टाळा).
• परिणाम परत बांधा. संबंधित व्यावसायिक उद्दिष्टांसाठी.
• अल्पकालीन प्रगतीचा मागोवा घेण्यासाठी KPIs वापरा.
• मर्यादा स्पष्ट करा आणि तुम्ही काय मोजू शकता (आणि करू शकत नाही) याबद्दल स्पष्ट व्हा.

पोस्ट शेड्युल करा, ग्राहकांशी बोला आणि तुमच्या कामगिरीचा मागोवा घ्या . SMMExpert सह तुमचा व्यवसाय जलद वाढवा.

सोशल मीडिया ROI वाढवण्याचे 3 मार्ग

1. चाचणी करा आणि ऑप्टिमाइझ करा

तुम्ही आहात कासामाजिक जाहिराती चालवत आहात? विविध प्रेक्षक विभाग आणि जाहिरात स्वरूपांसह प्रयोग करा.

अगणित गोष्टी आहेत ज्या तुम्ही उत्कृष्ट परिणाम वितरीत करण्यासाठी बदलू शकता. तुम्ही तुमच्या सोशल मीडिया मार्केटिंग ROI ची तक्रार करत असताना, तुम्ही काय शिकत आहात आणि ते धडे कसे मूल्य प्रदान करतात हे स्पष्ट करा.

उदाहरणार्थ, मॉन्स्टर एनर्जीचा Facebook जाहिरातींचा मानक दृष्टीकोन एकतर पोहोच किंवा व्हिडिओ दृश्यांभोवती मोहीम डिझाइन करण्याचा होता. . त्यांच्या मॉन्स्टर अल्ट्रा उत्पादनाच्या दोन नवीन फ्लेवर्सच्या लॉन्चसाठी, त्यांनी एका मोहिमेत पोहोच आणि व्हिडिओ दृश्य उद्दिष्टे एकत्रित करून चाचणी केली. त्यांनी विक्रीत 9.2% लिफ्ट पाहिली. या सुधारित ROI च्या आधारे, त्यांनी ही जाहिरात धोरण मॉन्स्टर पोर्टफोलिओमधील सर्व ब्रँडवर लागू करण्याचा निर्णय घेतला.

तुमच्या सेंद्रिय सामग्रीची देखील चाचणी घ्या. उदाहरणार्थ, इंस्टाग्राम कॅप्शनमध्ये “लिंक इन बायो” वापरल्याने प्रतिबद्धता आणि पोहोच कमी होते का हे पाहण्यासाठी SMMExpert ने चाचणी केली. निकाल? नाही: बायोमध्‍ये लिंक ठेवणे चांगले होते.

तथापि, SMME एक्‍सपर्टने Twitter वर लिंक्‍स गुंतवण्‍यावर कसा परिणाम होतो याची चाचणी केली, तेव्हा त्‍यांना लिंक नसल्‍याच्‍या पोस्ट सर्वोत्कृष्ट कामगिरी करण्‍याचे आढळले.

कोणती रणनीती समजून घेणे प्रत्येक सामाजिक प्रेक्षकांसाठी वापरणे हा ROI वाढवण्याचा एक निश्चित मार्ग आहे. आणि तुम्ही आशय क्रॉस-पोस्ट का करू नये याचे आणखी एक कारण आहे (प्रत्येक सोशल नेटवर्कच्या आवश्यकता आणि चष्म्यांशी जुळवून न घेता).

2. बुद्धिमत्ता गोळा करा आणि पुनरावृत्ती करा

सोशल मीडिया नेहमीच बदलत असतो. दसामग्री, रणनीती आणि चॅनेल जे आज तुमच्या प्रेक्षकांशी जोडले जातात ते उद्या प्रभावी नसतील. तुम्हाला तुमची रणनीती वेळोवेळी अद्ययावत करणे आणि अनुकूल करणे आवश्यक आहे.

ग्राहकांच्या गरजा आणि वेदना बिंदू बदलत आहेत का? तुमच्या व्यवसायाने प्राधान्यक्रम किंवा संसाधने बदलली आहेत का? तुमचे प्रेक्षक सोशल मीडिया वापरण्याच्या पद्धतीत कोणते नवीन प्लॅटफॉर्म आणि तंत्रज्ञान बदलत आहेत?

सामाजिक ऐकणे हा तुमच्या मार्केटमध्ये काय चालले आहे हे समजून घेण्याचा एक महत्त्वाचा मार्ग आहे.

उदाहरणार्थ, समजले जाणारे बदल पहा गेल्या वर्षभरातील विविध प्लॅटफॉर्मचे मूल्य. फेसबुक आणि इंस्टाग्राम या दोघांनीही व्यावसायिक उद्दिष्टे साध्य करण्यासाठी परिणामकारकता कमी केली, तर TikTok, Snapchat आणि Pinterest या सर्वांनी प्रभावी नफा मिळवला.

हे लक्षात ठेवा ही माहिती गोळा केल्याने तुमच्या संस्थेला महत्त्व प्राप्त होते. आपल्या सामाजिक धोरणाची नवीन पुनरावृत्ती सूचित करण्यासाठी माहिती वापरणे हा कालांतराने ROI वाढवण्याचा आणखी चांगला मार्ग आहे.

3. मोठे चित्र लक्षात ठेवा

अल्पकालीन ROI चा पाठलाग करू नका की तुमचा ब्रँड मौल्यवान आणि अनन्य काय आहे हे तुम्ही गमावून बसाल.

फक्त लाईक्स आणि टिप्पण्या मिळवण्यासाठी ट्रेंडवर जा जर ते तुमच्या प्रेक्षकांना त्रास देत असेल किंवा तुमच्या ब्रँडच्या आवाजात चिखलफेक करत असेल तर ते मूल्य प्रदान करत नाही. हे तुमच्या ब्रँडचे दीर्घकालीन नुकसान देखील करू शकते.

सोशल मीडिया ROI च्या मोठ्या चित्रात मार्केटिंग विभागाच्या पलीकडे परतावा समाविष्ट असतो हे विसरू नका. सामाजिकग्राहक सेवा सुधारण्यासाठी आणि कर्मचारी नातेसंबंध मजबूत करण्यासाठी मीडियाचा वापर केला जाऊ शकतो—दोन्ही फायदेशीर आणि मौल्यवान उपलब्धी ज्या ROI चा विचार करताना समाविष्ट केल्या पाहिजेत.

6 उपयुक्त सोशल मीडिया ROI टूल्स

आता तुम्हाला सिद्धांत माहित आहे सामाजिक ROI मोजण्यामागे, प्रक्रिया सुलभ करण्यासाठी येथे काही साधने आहेत.

1. सोशल ROI कॅल्क्युलेटर

विशिष्ट सशुल्क किंवा सेंद्रिय मोहिमेसाठी तुमच्या सोशल मीडिया गुंतवणुकीवर परतावा मोजण्यात मदत करण्यासाठी आम्ही हे मोफत साधन तयार केले आहे. तुमचे नंबर प्लग इन करा, बटण दाबा आणि तुम्हाला आजीवन ग्राहक मूल्यावर आधारित एक साधी, शेअर करण्यायोग्य ROI गणना मिळेल.

2. SMMExpert Social Advertising

SMMExpert Social Advertising हे सशुल्क आणि सेंद्रिय सामाजिक मोहिमा एकत्रितपणे व्यवस्थापित करण्यासाठी क्रॉस-प्लॅटफॉर्म डॅशबोर्ड आहे, ज्यामुळे तुम्ही एकाच ठिकाणी जाहिराती आणि सेंद्रिय सामग्रीचे ROI विश्लेषण आणि अहवाल देऊ शकता.

सेंद्रिय आणि सशुल्क सामग्रीचे कार्यप्रदर्शन एकत्रितपणे पाहणे तुम्हाला एक एकीकृत सामाजिक धोरण तयार करण्यास अनुमती देते ज्यामुळे तुमचा जाहिरात खर्च आणि इन-हाउस संसाधने द्रुतपणे सामाजिक ROI सुधारण्यासाठी वाढवता येतात.

3. Google Analytics

वेबसाइट ट्रॅफिक, रूपांतरणे आणि सोशल मीडिया मोहिमांमधून साइन-अपचा मागोवा घेण्यासाठी Google चे हे विनामूल्य विश्लेषण साधन आवश्यक आहे.

हे तुम्हाला एक-ऑफ क्रियांच्या पलीकडे जाण्याची परवानगी देते आणि रूपांतरण तयार करून आणि ट्रॅक करून कालांतराने आपल्या सामाजिक मोहिमांच्या मूल्याचा मागोवा घ्याफनेल.

डिजिटल मार्केटर्सना प्रथम-किंवा तृतीय-पक्ष कुकीज न वापरता मोहिमेचा डेटा ऍक्सेस करण्यात मदत करण्यासाठी Google Analytics ने त्याच्या ट्रॅकिंग सिस्टममध्ये देखील बदल केले आहेत.

4. UTM पॅरामीटर्स

वेबसाइट अभ्यागत आणि ट्रॅफिक स्रोतांबद्दल महत्त्वाच्या डेटाचा मागोवा घेण्यासाठी तुम्ही सोशल मीडियावर शेअर करत असलेल्या URL मध्ये हे छोटे मजकूर कोड जोडा.

विश्लेषण कार्यक्रमांसह, UTM पॅरामीटर्स तुम्हाला तपशीलवार चित्र देतात. तुमच्या सोशल मीडियाच्या यशाबद्दल, उच्च पातळीपासून (कोणते नेटवर्क सर्वोत्तम कामगिरी करत आहेत) ते ग्रॅन्युलर तपशीलांपर्यंत (ज्या पोस्टने एका विशिष्ट पृष्ठावर सर्वाधिक ट्रॅफिक आणले).

तुम्ही तुमच्या लिंक्सवर UTM पॅरामीटर्स व्यक्तिचलितपणे जोडू शकता. किंवा SMMExpert मध्ये लिंक सेटिंग्ज वापरणे.

5. Facebook Pixel आणि Conversions API

Facebook Pixel हा तुमच्या वेबसाइटसाठी कोडचा एक तुकडा आहे जो तुम्हाला Facebook जाहिरातींमधून-विक्रीच्या लीड्सपासून रूपांतरणांचा मागोवा घेऊ देतो. अशा प्रकारे तुम्ही प्रत्येक Facebook जाहिरात तयार करत असलेले पूर्ण मूल्य पाहू शकता, फक्त क्लिक किंवा तत्काळ विक्री करण्याऐवजी.

तुम्ही तुमच्या Facebook आणि Instagram जाहिराती प्रेक्षकांना प्रतिसाद देण्याची शक्यता जास्त दाखवत आहात याची खात्री करून तुम्हाला सामाजिक ROI सुधारण्यास देखील मदत करते. रीमार्केटिंगसह तुमच्या सामग्रीवर.

iOS14.5 च्या अंमलबजावणीमुळे आणि प्रथम- आणि तृतीय-पक्ष कुकीजच्या वापरामध्ये चालू असलेल्या बदलांमुळे Facebook Pixel ची प्रभावीता कमी झाली आहे. हे बदल कमी करण्यात मदत करण्यासाठी, जोडा