Tha tomhas ROI meadhanan sòisealta (tilleadh air tasgadh) na phàirt dheatamach de dh’ obair manaidsear meadhanan sòisealta sam bith. Leigidh e leat tuigse nas fheàrr fhaighinn air èifeachdas na h-obrach agad, luach a nochdadh don bhuidheann, agus ùrachadh a dhèanamh air an ro-innleachd agad thar ùine gus toraidhean a leasachadh fhad ‘s a tha thu ag ionnsachadh.

Anns an dreuchd seo, bheir sinn dhut na molaidhean agus na h-innealan (a’ gabhail a-steach àireamhair ROI an-asgaidh) feumaidh tu an ROI sòisealta agad a dhearbhadh agus leasachadh.

Iùl a ghabhas luchdachadh a-nuas an-asgaidh : Faigh a-mach 6 ceumannan sìmplidh gus an iomairt sanasachd meadhanan sòisealta agad obrachadh a-mach ROI.

Dè a th’ ann an ROI nam meadhanan sòisealta (agus carson a tha e gu diofar)? Tha

ROI a’ ciallachadh tilleadh air tasgadh . Leudaich sin gu mìneachadh ROI meadhanan sòisealta, agus gheibh thu toradh air tasgadh bho na gnìomhan agus na cosgaisean meadhanan sòisealta agad .

San fharsaingeachd, tha ROI meadhanan sòisealta na thomhas de na gnìomhan meadhanan sòisealta air fad. a chruthaicheas luach, air a roinn leis an tasgadh a rinn thu gus na gnìomhan sin a choileanadh. Às deidh na h-ùine gu lèir, airgead, agus goireasan air an cur a-steach - dè an toradh susbainteach airson do ghnìomhachas?

Seo foirmle shìmplidh airson mar a nì thu àireamhachadh ROI airson na meadhanan sòisealta:

(Luach air a choileanadh - tasgadh air a dhèanamh) / tasgadh air a dhèanamh X 100 = ROI meadhanan sòisealta

Cho fad ‘s a tha an ROI agad nas àirde na 0, tha na tasgaidhean agad a’ dèanamh airgead don ghnìomhachas agad. Tha ROI àicheil a’ ciallachadh gu robh an tasgadh agad nas motha na an luach a chruthaich e (aka chaill thuConverts API, a chruinnicheas fiosrachadh gu dìreach o na frithealaichean agad.

Ionnsaich tuilleadh mu Facebook pixel agus Conversions API anns na treòraichean mionaideach againn.

6. Buaidh SMMExpert

Tha SMMExpert Impact a’ toirt seachad tomhas ROI margaidheachd meadhanan sòisealta thairis air seanalan sòisealta pàighte, seilbh agus cosnadh.

Buaidh a’ ceangal ris na siostaman anailitigeach a th’ agad mu thràth gus an urrainn dhut dàta sòisealta fhilleadh a-steach leis a’ chòrr de do slatan-tomhais gnìomhachais. Tha e ga dhèanamh furasta aithisgean a dhèanamh, agus a’ lìbhrigeadh mholaidhean ann an cànan sìmplidh gus an ro-innleachd shòisealta agad a bharrachadh (agus mar sin ROI sòisealta adhartachadh).

Cleachd Buaidh SMMExpert agus faigh aithisgean cànain sìmplidh den dàta sòisealta agad gus faicinn gu dìreach dè a tha a’ stiùireadh thoraidhean airson do ghnìomhachas - agus far an urrainn dhut do ROI meadhanan sòisealta a bhrosnachadh.

Iarr Demo

Dearbhaich agus leasaich ROI sòisealta le Buaidh SMMExpert . Cum sùil air atharrachaidhean, còmhraidhean, agus coileanadh thar gach seanail.

Tha a bhith a’ tomhas ROI nam meadhanan sòisealta cudromach oir tha e deatamach airson do ro-innleachd margaidheachd sòisealta a thogail agus ùrachadh. Tha e a’ sealltainn dhut dè tha ag obair agus dè nach eil — a’ leigeil leat goireasan is innleachdan a ghluasad gus a bhith nas èifeachdaiche.

San àm a dh’ fhalbh, tha ROI meadhanan sòisealta air a bhith na bhun-bheachd caran so-ruigsinneach, ach tha sin ag atharrachadh gu luath. Thuirt còrr air 80 sa cheud de luchd-freagairt suirbhidh SMMExpert 2022 Social Trends gu bheil iad misneachail ann a bhith a’ tomhas ROI sòisealta. Is e leum mòr a tha sin bho 68% an-uiridh.

Faodaidh tuigse agus conaltradh èifeachdach ROI sòisealta do chuideachadh le bhith a’ fàs do bhuidseit shòisealta agus a’ leudachadh do ro-innleachd. Às deidh na h-uile, tha e nas fhasa fìreanachadh a bhith a’ cosg airgead air ro-innleachdan a bheir barrachd luach na tha iad a’ cosg.

Mar a thomhaiseas tu ROI meadhanan sòisealta airson gnìomhachas

Tha dìreach mar a nì thu àireamhachadh ROI an urra ri amasan na buidhne agad ( mothachadh air brannd, teachd-a-steach, sàsachd luchd-cleachdaidh, msaa.).

Sin as coireach gu bheil am foirmle gu h-àrd a’ cleachdadh luach, seach teachd-a-steach no prothaid, mar thoiseach tòiseachaidh.

Mar eisimpleir, is e conaltradh an ìre as motha Bidh luchd-gnìomh susbaint meatrach cumanta (36%) a’ cleachdadh gus coileanadh susbaint a thomhas. Is e atharraichean, aig 17%, an ceathramh meatrach as cumanta.

Eu-coltach ri atharraichean, chan eil luach dolar follaiseach aig ceangal. Ach tha e soilleir gu bheil conaltradh luachmhor leis gur e mothachadh branda am prìomh amas susbaint (35%). Tha an luachann am mothachadh branda a chaidh fhaighinn seach ann an reic no teachd-a-steach. Is e am beachd gun toir mothachadh air brannd fìor dhollairean is sgillin sìos an rathad.

Seo mar a thomhaiseas tu ROI leis na meadhanan sòisealta.

Ceum 1: Obraich a-mach dè a chosgas tu air na meadhanan sòisealta

Dh’ fhaodadh na cosgaisean meadhanan sòisealta agad a bhith a’ toirt a-steach:

• Cosgais innealan agus àrd-ùrlaran airson riaghladh sòisealta
• Am buidseit a chaidh a riarachadh airson caitheamh sanasachd sòisealta
• Susbaint cruthachadh: Cosgaisean cruthachaidh susbaint a-staigh agus a-muigh, a’ gabhail a-steach a bhith ag obair le luchd-cruthachaidh agus/no luchd-obrach neo-cheangailte
• Na cosgaisean leantainneach airson sgioba nam meadhanan sòisealta agad (tuarastal, trèanadh, msaa.)
• Buidhnean-gnìomha agus comhairlichean , ma chleachdas tu iad

Ceum 2: Mìnich amasan sòisealta soilleir a tha a’ ceangal ri amasan gnìomhachais iomlan

Cuidichidh amasan soilleir meadhanan sòisealta le bhith a’ mìneachadh mar a tha gnìomhan sòisealta a’ co-thaobhadh ri amasan gnìomhachais is roinneil.

An urrainn dhut ROI do mhargaidheachd meadhanan sòisealta a thomhas às aonais na h-amasan sin?

Gu teòiridheach, dh’ fhaodadh tu, ach cha tèid fìor bhrìgh ROI sòisealta a choileanadh ach nuair a sheallas tu mar a tha toraidhean sòisealta a’ ceangal ris an dealbh nas motha.

Smaoinich air diofar dhòighean anns am faodadh do thasgadh meadhanan sòisealta luach a chruthachadh, leithid:

• Atharrachaidhean gnìomhachais (leithid gineadh luaidhe, soidhnigeadh litrichean-naidheachd no reic)
• Mothachadh no faireachdainn branda
• Eòlas teachdaiche agus dìlseachd
• Urras luchd-obrach agus sàsachadh obrach
• Com-pàirtiche agus solaraichemisneachd
• Tèarainteachd agus lasachadh cunnairt

Thuirt còrr air leth (55%) de luchd-freagairt suirbhidh SMMExpert 2022 Social Trends gu bheil na sanasan sòisealta aca gu tur amalaichte le gnìomhachd margaidheachd eile. Agus is e am prìomh amas airson na suaicheantasan as misneachaile ann a bhith a’ tomhas ROI sòisealta a bhith a’ leudachadh buaidh shòisealta air roinnean eile.

Ceum 3: Cum sùil air meatrach a tha a rèir na h-amasan agad

Faodaidh a h-uile meatrach meadhanan sòisealta innse dhut rudeigin a thaobh a bheil thu a’ coileanadh amasan agus a’ coileanadh nan amasan agad. Ach tha e cudromach sùil a chumail air na meatrach deas gus an ROI sòisealta agad a thuigsinn gu h-iomlan.

Am measg nam meatrach as urrainn dhut lorg gus ROI a dhearbhadh tha:

• Reach
• Conaltradh luchd-èisteachd
• Trafaic làraich
• Stiùireadh air a chruthachadh
• Clàran-clàraidh agus atharraichean
• Teachd a-steach air a chruthachadh

Nuair a bhios tu a’ co-dhùnadh dè metrics a chleachdadh, faighnich dhut fhèin ciamar a chleachdas tu am fiosrachadh. Beachdaich air:

1. Dè an seòrsa rudan a bhios an luchd-èisteachd cuimsichte a’ dèanamh às deidh dhaibh a dhol an sàs ann an iomairt?
2. A bheil an meatrach seo a’ co-thaobhadh ris na h-amasan gnìomhachais as motha agam?
3. A bheil e cuidich mi le bhith a’ dèanamh cho-dhùnaidhean (dè a bu chòir dhomh barrachd a dhèanamh dheth, dè as lugha a nì mi, msaa.)?
4. A bheil comas agam a thomhas gu h-èifeachdach?

Thoir sùil air na meatrach agad gu cunbhalach . Mas fheàrr, bu chòir dhut aithisgean fèin-ghluasadach a chuir chun bhogsa a-steach agad, agus mar sin chan fheum thu cuimhneachadh gun tarraing thu thu fhèin.ùine iomchaidh stèidhichte air a’ chearcall reic agad. Lorg rannsachadh LinkedIn gun do thomhais 77% de luchd-margaidh toraidhean taobh a-staigh a 'chiad mhìos de dh' iomairt, eadhon nuair a bha fios aca gu robh an cearcall reic aca trì mìosan no barrachd. Agus cha do thomhais ach 4% ROI thairis air còrr is sia mìosan.

Iùl a ghabhas luchdachadh a-nuas an-asgaidh : Faigh a-mach 6 ceumannan sìmplidh gus ROI iomairt sanasachd nam meadhanan sòisealta obrachadh a-mach.

Lorg LinkedIn cuideachd gun do leudaich cearcallan reic B2B rè a’ ghalair lèir-sgaoilte. Co-òrdanachadh leis an roinn reic agad gus dèanamh cinnteach gu bheil thu a’ tuigsinn an clàr-ama iomchaidh airson aithris air toraidhean.

Ceum 4: Cruthaich aithisg ROI a sheallas buaidh sòisealta

Cho luath ‘s a bhios an dàta agad agad, roinn na toraidhean leis an luchd-ùidh ceart gus sealltainn mar a tha margaidheachd meadhanan sòisealta a’ toirt buaidh air bun-loidhne na buidhne agad. Seo cuid de dhòighean air toirt air an aithisg agad seasamh a-mach:

• Cleachd teamplaid.
• Cleachd cànan sìmplidh (seachain jargon agus acronaim taobh a-staigh).
• Ceangail na toraidhean air ais ris na h-amasan gnìomhachais iomchaidh.
• Cleachd KPIan gus adhartas geàrr-ùine a leantainn.
• Cuir an cèill cuingeachaidhean agus bi soilleir mu dè as urrainn dhut (agus nach urrainn) a thomhas.

Clàr puist, bruidhinn ri teachdaichean, agus cùm sùil air do choileanadh ann an aon àite. Fàs do ghnìomhachas nas luaithe le SMMExpert.

3 dòighean gus ROI meadhanan sòisealta àrdachadh

1. Dèan deuchainn is leasaich

A bheil thua’ ruith shanasan sòisealta? Dèan deuchainn air diofar roinnean luchd-èisteachd agus cruthan sanasachd.

Tha grunn rudan ann as urrainn dhut atharrachadh gus faicinn a bheir seachad na toraidhean as fheàrr. Mar a bhios tu ag aithris air ROI margaidheachd nam meadhanan sòisealta agad, dèan soilleir dè tha thu ag ionnsachadh agus mar a tha na leasanan sin a’ toirt seachad luach.

Mar eisimpleir, b’ e an dòigh àbhaisteach aig Monster Energy airson sanasan Facebook iomairt a dhealbhadh timcheall air ruigsinneachd no seallaidhean bhidio. . Airson dà bhlas ùr den toradh Monster Ultra aca a chuir air bhog, rinn iad deuchainn air cothlamadh amasan ruigsinneachd agus sealladh bhidio ann an aon iomairt. Chunnaic iad àrdachadh 9.2% ann an reic. Stèidhichte air an ROI leasaichte seo, chuir iad romhpa an ro-innleachd sanasachd seo a chuir an sàs anns a h-uile branda taobh a-staigh pasgan Monster.

Dèan deuchainn air an t-susbaint organach agad cuideachd. Mar eisimpleir, ruith SMMExpert deuchainn gus faicinn an lughdaich cleachdadh “Link in Bio” ann an tiotal Instagram conaltradh agus ruigsinneachd. An co-dhùnadh? Cha robh: bha e ceart gu leòr a bhith a' cumail a' cheangail ann am bio.

Ach, nuair a ruith SMMExpert deuchainn air mar a tha ceanglaichean a' toirt buaidh air conaltradh air Twitter, lorg iad dreuchdan gun cheanglaichean a b' fheàrr.

A' tuigsinn dè na ro-innleachdan tha a chleachdadh airson gach luchd-èisteachd sòisealta na dhòigh cinnteach air ROI àrdachadh. Agus is e dìreach adhbhar eile a th’ ann nach bu chòir dhut tar-phostadh susbaint (gun atharrachadh a rèir riatanasan agus sònrachaidhean gach lìonra sòisealta).

2. Cruinnich fiosrachadh agus aithris

Tha na meadhanan sòisealta an-còmhnaidh ag atharrachadh. Tha anis dòcha nach bi susbaint, ro-innleachdan agus seanalan a tha a’ ceangal ris an luchd-èisteachd agad an-diugh èifeachdach a-màireach. Feumaidh tu an ro-innleachd agad ùrachadh agus atharrachadh thar ùine.

A bheil feumalachdan luchd-cleachdaidh agus puingean pian ag atharrachadh? A bheil do ghnìomhachas air prìomhachasan no goireasan atharrachadh? Dè na h-ùrlaran agus na teicneòlasan ùra a tha ag atharrachadh an dòigh sa bheil an luchd-èisteachd agad a’ cleachdadh mheadhanan sòisealta?

Tha èisteachd sòisealta na dhòigh chudromach air tuigse fhaighinn air na tha a’ tachairt sa mhargaidh agad.

Mar eisimpleir, thoir sùil air na tha thu a’ faicinn ag atharrachadh. luach diofar àrd-ùrlaran taobh a-staigh na bliadhna a dh’ fhalbh. Chunnaic Facebook agus Instagram le chèile tuiteam ann an èifeachd airson amasan gnìomhachais a choileanadh, agus chunnaic TikTok, Snapchat, agus Pinterest buannachdan mòra. bheir cruinneachadh an fhiosrachaidh seo fhèin luach don bhuidheann agad. Tha cleachdadh an fhiosrachaidh gus fios a thoirt do tionndaidhean ùra den ro-innleachd shòisealta agad na dhòigh eadhon nas fheàrr air ROI àrdachadh thar ùine.

3. Cuimhnich air an dealbh mhòr

Na bi a’ ruith ROI geàrr-ùine chun na h-ìre gun caill thu sealladh air na tha a’ dèanamh do bhrand luachmhor agus gun samhail.

A’ leum air gluasad dìreach airson toil is beachdan fhaighinn cha toir e luach ma chuireas e dragh air an luchd-èisteachd agad no ma chuireas e guth air do bhrand. Faodaidh e eadhon cron a dhèanamh air do bhrand san fhad-ùine.

Na dìochuimhnich gu bheil an dealbh mhòr de ROI nam meadhanan sòisealta a’ toirt a-steach tilleadh taobh a-muigh na roinne margaidheachd. Sòisealtafaodar na meadhanan a chleachdadh gus seirbheis teachdaiche a leasachadh agus gus dàimhean luchd-obrach a neartachadh - an dà chuid euchdan luachmhor a bu chòir a thoirt a-steach nuair a thathar a’ beachdachadh air ROI.

6 innealan ROI feumail sna meadhanan sòisealta

A-nis gu bheil fios agad air an teòiridh air cùl tomhas ROI sòisealta, seo cuid de dh’ innealan gus am pròiseas a dhèanamh nas fhasa.

1. Àireamhair ROI sòisealta

Thog sinn an inneal an-asgaidh seo gus do chuideachadh le bhith a’ tomhas an toradh air do thasgadh meadhanan sòisealta airson iomairt pàighte no organach sònraichte. Plug a-steach na h-àireamhan agad, buail am putan, agus gheibh thu àireamhachadh ROI sìmplidh a ghabhas roinneadh stèidhichte air luach teachdaiche fad-beatha.

2. Sanasachd Sòisealta SMMExpert

Le bhith a’ faicinn coileanadh airson susbaint organach is pàighte còmhla, leigidh sin leat ro-innleachd shòisealta aonaichte a thogail a bheir an ìre as àirde de chaitheamh sanasachd agus goireasan a-staigh gus ROI sòisealta adhartachadh gu luath.

3. Google Analytics

Tha an inneal anailis an-asgaidh seo bho Google riatanach airson sùil a chumail air trafaic làrach-lìn, atharrachaidhean agus soidhnichean bho iomairtean meadhanan sòisealta.

Leigidh e leat a dhol nas fhaide na gnìomhan aon-uair agus cùm sùil air luach nan iomairtean sòisealta agad thar ùine le bhith a’ cruthachadh agus a’ cumail sùil air tionndadhfunail.

Tha Google Analytics cuideachd air atharrachaidhean a dhèanamh air na siostaman tracadh aige gus luchd-margaidh didseatach a chuideachadh gus faighinn gu dàta iomairt gun a bhith a’ cleachdadh briosgaidean ciad-phàrtaidh no treas-phàrtaidh.

4. Paramadairean UTM

Cuir na còdan teacsa goirid seo ris na URLan a bhios tu a’ roinn air na meadhanan sòisealta gus lorg a chumail air dàta cudromach mu luchd-tadhail làrach-lìn agus tobraichean trafaic.

Còmhla ri prògraman anailis, bheir paramadairean UTM dealbh mhionaideach dhut den t-soirbheachas agad air na meadhanan sòisealta, bho ìre àrd (dè na lìonraidhean a tha a’ coileanadh as fheàrr) sìos gu mion-fhiosrachadh na granular (dè am post a thug an trafaic as motha gu duilleag sònraichte).

Faodaidh tu crìochan UTM a chur ris na ceanglaichean agad le làimh neo a' cleachdadh roghainnean ceangail ann an SMMExpert.

5. Facebook Pixel and Conversions API

Tha am Facebook Pixel na phìos còd airson an làrach-lìn agad a leigeas leat sùil a chumail air atharrachaidhean bho shanasan Facebook - bho stiùiridhean gu reic. San dòigh sin chì thu an làn luach a chruthaicheas gach sanas Facebook, seach dìreach cliogan no reic sa bhad.

Cuidichidh e thu cuideachd gus ROI sòisealta adhartachadh le bhith a’ dèanamh cinnteach gun seall thu na sanasan Facebook is Instagram agad don luchd-èisteachd as dualtaiche freagairt don t-susbaint agad, a' gabhail a-steach ath-mhargaideachd.

Tha èifeachdas Facebook Pixel air a dhol sìos le bhith a' cur an gnìomh iOS14.5 agus atharrachaidhean leantainneach air cleachdadh bhriosgaidean ciad-phàrtaidh agus treas-phàrtaidh. Gus cuideachadh le na h-atharrachaidhean sin a lasachadh, cuir ris