Mají tweety bez odkazů na Twitteru větší ohlas? Tým sociálních médií SMMExpert měl tušení, že ano. Rozhodl se tedy tuto teorii vyzkoušet a zjistit to.

Zkoušel jsem různé typy tweetů, abych zjistil, jak si vedou (z hlediska zapojení) v kanálu @hootsuite.

Naše nejúspěšnější příspěvky byly zdaleka bez odkazů. Žádné CTA, žádné webové stránky, nic. Jen sdílení myšlenek nebo užitečných informací jako prostý text.

- Nick Martin 🦉 (@AtNickMartin) 4. prosince 2020

Kromě toho jsme se na výsledky podívali s Nickem Martinem, globálním specialistou na sociální angažovanost společnosti SMMExpert.

Je možné, že algoritmus Twitteru upřednostňuje tweety, které udržují lidi na platformě? Nebo jsou tweety bez odkazů právě to, co lidé chtějí?

Pravděpodobně od obojího trochu. Ale je jen jeden způsob, jak to zjistit: Pojďme se do toho pustit.

Bonus: Stáhněte si zdarma 30denní plán pro rychlý růst počtu sledujících na Twitteru, denní pracovní sešit, který vám pomůže zavést marketingovou rutinu na Twitteru a sledovat váš růst, abyste po měsíci mohli svému šéfovi ukázat skutečné výsledky.

Hypotéza: Tweety bez odkazů budou mít větší zapojení a dosah.

V marketingu na sociálních sítích se často příliš spoléháme na data, která nám slouží jako podklad pro myšlenky. Někdy je však k odhalení datového trendu potřeba nápad nebo pozorování.

V tomto případě si Nick Martin, globální specialista na sociální angažovanost společnosti SMMExpert, všiml, že když @SMMExpert tweetuje bez odkazů, zdá se, že tweety mají větší angažovanost než tweety, které obsahují odkazy. "Je to prostě něco, na co jsme narazili," říká.

Jak definujeme "tweety bez odkazů"? Pro účely tohoto experimentu definujeme tweet bez odkazů jako tweet, který obsahuje pouze čistý text. To znamená žádné obrázky, videa, GIFy, ankety, dokonce ani hashtagy a @ zmínky. A samozřejmě žádné krátké odkazy na ow.ly, dlouhé odkazy nebo jiné odkazy jakéhokoli druhu. Pouze slova.

Metodika

V rámci tohoto volného experimentu tým sociálních médií společnosti SMMExpert provedl svou obvyklou strategii na Twitteru, která zahrnuje tweety s odkazy i bez nich.

Mezi říjnem 2020 a lednem 2021, tedy v období 15 týdnů, které jsme měřili, účet SMMExpert publikoval 568 tweetů. Když vyloučíme odpovědi a retweety, dostaneme se k následujícím výsledkům. 269 tweetů . Zhruba 88 % těchto tweetů obsahuje odkaz.

Jinými slovy, téměř 9 z 10 tweetů odeslaných z účtu SMMExpert v tomto období obsahuje odkaz.

Za zmínku stojí několik proměnných. V tomto časovém rámci byla řada tweetů SMMExpert povýšena na placenou reklamu. Žádný z nich nebyl tweet bez odkazu .

Tým sociálních médií společnosti SMMExpert také použil nástroj Amplify, který slouží k podpoře zaměstnanců, ke zvýšení angažovanosti u vybraných tweetů. Ani v jednom případě se nejednalo o tweety bez odkazů.

Stručně řečeno, propojené tweety měly navrch.

Přehled metodiky

Časový rámec: 15 týdnů (říjen 2019 - leden 2021)

Počet tweetů: 269

Procento tweetů bez odkazů: 12 %

Propojené tweety: Některé placené + Amplify

Tweety bez odkazů: Organic

Výsledky

K porovnání výkonnosti tweetů s odkazy a bez nich jsme použili přehled Twitter Report v nástroji SMMExpert Analytics. Z tabulky Twitteru lze tweety třídit podle Retweetů, Odpovědí a Líbí se mi.

TL;DR: Tweety bez odkazů měly v průměru větší zapojení a dosah. Více než polovina (56 %) nejvíce zapojených uživatelů SMMExpert tweetů neobsahovaly odkazy na externí zdroje .

To je docela významné vzhledem k tomu, že pouze 12 % tweetů SMMExpert v průběhu experimentu bylo bez odkazu - a všechny byly organické. Nejvíce lajkovaným a retweetovaným tweetem číslo 1 byl s velkým odstupem tweet o jedné větě bez odkazu, který měl celkem 11 slov nebo 67 znaků.

Podívejme se na výsledky trochu blíže.

Výsledky na základě retweetů

Zdroj: SMMExpert

Pět z osmi nejlepších většina retweetovaných tweetů je bez odkazů. Pro představu, to je jako kdyby Vatikán (nejméně lidnatá země na světě) získal nejvíce zlatých medailí na olympijských hrách. Tweety bez odkazů jsou zjevně nad jejich síly.

Kdyby se Taylor Swift mohla podělit o své tipy ohledně produktivity, bylo by to skvělé.

- SMMExpert 🦉 (@hootsuite) prosinec 10, 2020

Nezapomeňte, že tweetů bez odkazů je nejen mnohem méně, ale mnoho z nich bylo propagováno nebo podporováno službou Amplify, což je případ všech tří zde uvedených tweetů.

"Kdybychom nechali odkazovaný příspěvek bez posílení, nikdy by nezískal takovou míru zapojení, jakou získávají naše příspěvky bez odkazů," vysvětluje Martin.

Výsledky na základě lajků

Zdroj: SMMExpert

Znovu zde, pět z osmi nejlepších většina lajkovaných tweetů je bez odkazů Pokud započítáte i odpověď na tweet McDonalds, tweety bez odkazů představují 75% nejoblíbenějších tweetů @SMMExpert.

Pokud jste donekonečna projížděli Twitter, berte tento tweet jako znamení, abyste aplikaci zavřeli a šli si číst knihu, péct koláčky nebo dělat doslova cokoli jiného.

Je v pořádku být občas offline.

- SMMExpert 🦉 (@hootsuite) prosinec 5, 2020

Je to totéž, jako kdyby Gritty sám bruslil kolem nejlepšího střídání Philadelphie Flyers v pěti hráčích. To je hodně odvahy.

Bonus: Stáhněte si zdarma 30denní plán pro rychlý růst počtu sledujících na Twitteru, denní pracovní sešit, který vám pomůže zavést marketingovou rutinu na Twitteru a sledovat váš růst, abyste po měsíci mohli svému šéfovi ukázat skutečné výsledky.

Flyers vs. Flyers mě znervózňuje pic.twitter.com/NdBdjuwpue

- Gritty (@GrittyNHL) 11. ledna 202

Co výsledky znamenají?

Většina tweetů společnosti SMMExpert bez odkazů je směsicí vtipů a připomínek. Téměř ve všech se projevuje přátelská a jazykově vybroušená osobnost značky SMMExpert.

"Snažíme se, aby každý příspěvek vyvolal nějaké emoce," říká Martin. "Snažíme se být inspirativní, vtipní nebo trochu zatahat za srdce."

Proč je tento vzorec tak účinný? Zde je naše analýza:

Odkazy CTA mohou odrazovat od zapojení

Nejzřejmějším důvodem, proč tweety bez odkazu překonávají tweety s odkazem, je skutečnost, že u těch druhých obvykle existuje výzva k akci: "Když tam není CTA, nejsou tam žádná očekávání," říká Martin. "Nesnažíme se nic tlačit, jen se připojujeme ke konverzaci."

Stejně! Tweety se mi zdají být nejlepší, když o nic nežádají, jen o vibrace haha.

- Meg (@MegVClark) prosinec 5, 2020

Výzvy "klikněte sem" nebo "přečtěte si tento článek" mohou odvádět pozornost lidí od klepnutí na ikony srdíčka, retweetu nebo odpovědi. To může být v pořádku, pokud vám jde o konverze, ale protože algoritmus Twitteru upřednostňuje zapojení, přímá CTA by mohla bránit dosahu vašeho tweetu.

Tweety bez odkazů mohou zvýšit celkovou úroveň zapojení

Přeměna sociálních sítí v obousměrnou konverzaci buduje důvěru, komunitu a zapojení. A toto zapojení se může nakonec přenést i do příspěvků s odkazy. "Od té doby, co jsme začali posílat více tweetů bez odkazů, jsme zaznamenali, že se úroveň zapojení našich příspěvků CTA trochu zvýšila," říká Martin.

Je těžké vysvětlit vedoucím pracovníkům, že vše nepotřebuje CTA a/nebo hashtag. Zapojení můžeme vytvořit starým způsobem - konverzací, předáním sdělení/informace - aniž bychom po publiku něco chtěli. Tradiční techniky lze aplikovat na moderní komunikaci.

- Ryan Hansen (@RPH2004) 5. prosince 2020

Snažte se najít rovnováhu mezi propojenými a nepropojenými tweety.

"Když budujete komunitu a méně často prosazujete CTA, vaše výzvy k akci se zdají být hodnotnější a důležitější," říká Martin.

Algoritmus Twitteru může zvýhodňovat tweety bez odkazů

Martin má podezření, že tweety bez odkazu jsou pravděpodobně upřednostňovány i algoritmem Twitteru: "Tweet bez odkazu nebude lidi od Twitteru odvádět," říká.

Také neodvádějí lidi od zapojení do tweetu. A algoritmus Twitteru upřednostňuje tweety, které mají zapojení.

Manažeři sociálních médií jsou ve skupinovém chatu nejvtipnější, protože žijí online a znají všechny memy. To je fakt.

- SMMExpert 🦉 (@hootsuite) 14. ledna 202

Stojí za to využít trendové téma

Většinou by se značky měly soustředit na svá odborná témata. "Pochopte, o čem vaše značka mluví, a toto téma si osvojte," říká Martin.

Když se tak naskytne příležitost podělit se o pohled vaší značky na trendové téma, můžete to udělat.

Kdo je marketing 🐐 a proč je to Ryan Reynolds?

- SMMExpert 🦉 (@hootsuite) prosinec 2, 2020

Trocha osobnosti se hodí

"Když přidáte osobnost, přestanete být značkou bez tváře," vysvětluje Martin. "Proto si myslím, že si Wendy's vedla tak dobře. Byla ukázkovým příkladem značky, která úspěšně ustoupila od toho, aby na sociálních sítích působila roboticky."

Někdo už má všechny příspěvky naplánované na rok 2021 a my chceme jen říct, že obdivujeme vaši sebedůvěru.

- SMMExpert 🦉 (@hootsuite) prosinec 30, 2020

Obrázky ne vždy zvyšují angažovanost

Tradiční moudrost sociálních médií nám říká, že k upoutání pozornosti je zapotřebí poutavý obrázek. Ale ne vždy tomu tak je, alespoň na Twitteru.

"V našich testech si tweety bez odkazů s obrázkem nebo GIFem nevedou tak dobře jako prostý text, alespoň v tuto chvíli," říká Martin. Totéž platí pro hashtagy.

S hashtagy se mi v poslední době moc nedaří.

Lidé je musí vyhledávat, aby fungovaly, a já osobně příliš hashtagy nesleduji, pokud se nejedná o chat na Twitteru. Víte?

- Nick Martin 🦉 (@AtNickMartin) 4. prosince 2020

Méně je více, pokud jde o počet slov

Komunita na Twitteru vyniká horkými poznámkami, jednorázovými vtípky, povzbuzením morálky a výstižnými prohlášeními.

"Příspěvky, které se nám nejlépe osvědčují, jsou často tvořeny pouze jednou větou," říká Martin. "Nebuďte příliš rozvláční. Pokud je to stěna textu, lidé ji mohou rovnou přejít."

Toto je připomínka duševního zdraví pro marketing Twitter.

Ne každý příspěvek na sociálních sítích musí být virální. Děláš to skvěle 👍.

- SMMExpert 🦉 (@hootsuite) září 23, 2020

Nikdy nepodceňujte efekt Swift

Jestli jsme se tu něco naučili, tak to, že Swiftové jsou vždy v pohotovosti. Tweet SMMExperta o Taylor Swiftové byl podle všeho nejpopulárnější.

Takže pokud by se Taylor Swift mohla podělit o své tipy na popularitu, bylo by to také skvělé.

Závěr

Jak tedy v příští zprávě o sociálních médiích vysvětlit návratnost investic do horkých záběrů? Sociální média mohou být podivná a úžasná (a hrozná). Z velké části za to mohou marketéři na sociálních sítích poděkovat rozmarům algoritmů a lidí.

Když se ale od těchto dat odprostíte, zjistíte, že tweety bez prodejního cíle si vedou lépe než ty s ním. Zvažte tedy, zda do své strategie na Twitteru nepřidat trochu osobnosti a budování komunity.

Až přijde čas na přednes, možná vás bude poslouchat víc lidí.

Spravujte svou přítomnost na Twitteru společně s ostatními sociálními kanály a ušetřete čas pomocí nástroje SMMExpert. Z jediného ovládacího panelu můžete plánovat a publikovat příspěvky, zapojit své publikum a měřit výkon. Vyzkoušejte jej zdarma ještě dnes.

Začněte

Všechny analýzy sociálních médií na jednom místě . Pomocí nástroje SMMExpert zjistíte, co funguje a kde je třeba zlepšit výkon.