Pokud pracujete v sociálních médiích, možná se ptáte: "Co je Discord - a počkat, proč by mě to mělo zajímat?"

Discord možná nemáte jako marketingový nástroj sociálních médií v povědomí. Tato flexibilní platforma však může podnikům, které hledají nové způsoby, jak navázat kontakt se svým publikem, nabídnout mnoho nového.

Ať už jste zkušený uživatel služby Discord, nebo stále přemýšlíte, co to vlastně Discord je, pomůžeme vám, aby fungoval pro vaši firmu.

V tomto článku se podíváme na to, k čemu Discord slouží (a kdo ho používá), jak ho můžete využít pro své podnikání a jak na této platformě začít pracovat.

Bonus: Získejte bezplatnou šablonu strategie sociálních médií rychle a snadno naplánovat vlastní strategii. Využijte ji také ke sledování výsledků a k prezentaci plánu šéfovi, kolegům z týmu a klientům.

Co je aplikace Discord?

Discord je platforma pro textový, video a hlasový chat v reálném čase. Zatímco jiné sociální platformy jsou zaměřeny na jednu centrální komunitu, Discord je rozdělen na. servery nebo mnoha menších obcí.

Servery mohou být veřejné nebo soukromé. Můžete se připojit k velké komunitě pro lidi se společným zájmem nebo si založit menší soukromý server pro skupinu přátel.

Na rozdíl od většiny platforem sociálních médií Discord neprodává reklamy. Místo toho vydělává peníze prodejem aktualizací uživatelských účtů nebo serverů.

Jak Discord vznikl?

Služba Discord byla spuštěna v roce 2015 a zpočátku rostla hlavně díky tomu, že si ji široce osvojili hráči. Širší publikum však začala přitahovat až po pandemii COVID-19.

Společnost přijala své nové publikum a v květnu 2020 změnila své motto z "Chat pro hráče" na "Chat pro komunity a přátele", aby odrážela své inkluzivnější směřování.

Kdo teď používá Discord?

Uživatelská základna platformy se stále rozšiřuje i mimo hráče. Na jaře 2021 70 % uživatelů Discordu uvedlo, že jej používá nejen k hraní her, zatímco v roce 2020 to bylo jen 30 %. A počet uživatelů platformy vzrostl z 2,9 milionu v roce 2016 na 150 milionů aktivních uživatelů měsíčně v roce 2022.

Discord dnes nabízí platformu, kde se mohou lidé se zájmem o vaši firmu setkávat a komunikovat v reálném čase.

Uživatelé služby Discord jsou spíše mladí. Od roku 2021, 5 % amerických teenagerů uvedlo, že Discord je jejich oblíbenou platformou sociálních médií. To je sice daleko za třetím Instagramem (24 %), ale stále předčí Twitter (3 %) a Facebook (2 %).

Zdroj: eMarketer

Jak používat službu Discord pro své podnikání

Discord je decentralizovaný a bez reklam, takže není vždy zřejmé, jak ho využít pro své podnikání. To ale neznamená, že nemůže být součástí vaší marketingové strategie.

Zde je několik konkrétních příkladů, jak může Discord přispět k marketingu vaší firmy na sociálních sítích.

1. Budování komunity

V porovnání s ostatními platformami sociálních médií je hlavní hodnotou služby Discord interakce mezi uživateli v reálném čase.

Zamyslete se nad tím, jaké aspekty vašeho podnikání nebo produktu jsou přínosné, když zákazníci komunikují, a vytvořte na svém serveru kanály pro tyto funkce.

Například Fortnite využívá silnou stránku platformy v oblasti budování komunity v reálném čase díky kanálům "lfg" (looking for group), kde mohou uživatelé najít další lidi, se kterými budou hrát hru.

Tyto lfg kanály přinášejí Fortnite dvě věci. Zaprvé, budují komunitu kolem značky tím, že usnadňují fanouškům navázat kontakt. A také usnadňují hráčům používání jejich produktu.

V tomto případě Discord nepomáhá hráčům Fortnite spojit se jen mimo hru. Zlepšuje jejich zážitek ze samotného produktu.

2. Pomocí rolí můžete přizpůsobit prostředí služby Discord svým posluchačům.

Protože Discord není platformou založenou na reklamách, nemá nástroje pro cílení na konkrétní publikum, které mají jiné platformy. Jakmile se však naučíte používat role, můžete je využít k tomu, abyste uživatelům poskytli personalizované zážitky.

(Role Discordu jsou definovanou sadou oprávnění, která můžete přidělit uživatelům. Jsou užitečné z mnoha důvodů, včetně přizpůsobení zkušeností vaší komunity na serveru.)

Zde je několik způsobů použití rolí na serveru:

• Flair : Pomocí rolí můžete uživatelům poskytnout estetické výhody, například změnit barvu jejich uživatelských jmen nebo jim přidělit vlastní ikony.
• Vlastní upozornění : Pomocí "@role" na panelu chatu upozorníte všechny uživatele s danou rolí. To vám umožní posílat zprávy konkrétním segmentům publika.
• Kanály založené na rolích : Udělte uživatelům přístup k exkluzivním kanálům, které jsou přístupné pouze uživatelům s určitými rolemi.
• Role VIP : Odměňte platící předplatitele nebo zákazníky rolí VIP. V kombinaci s kanály založenými na rolích můžete vytvořit kanály pouze pro předplatitele.
• Role identity : Profily na Discordu jsou poměrně strohé. Díky rolím si uživatelé mohou navzájem sdělit, jaká mají zájmena nebo z jaké země pocházejí.

Server Terraria používá role, aby svým členům poskytl informace, které je zajímají.

Uživatelé se mohou zaregistrovat do rolí, které jim budou zasílat upozornění na aktivity, na kterých jim záleží. Díky těmto rolím může Terraria uživatele informovat, aniž by je spamovala nechtěnými oznámeními.

3. Hostitelské události Discordu

Na serverech Discord se již lidé setkávají a komunikují v reálném čase. Proto se tato platforma přirozeně hodí pro události v reálném čase.

Události Discordu připomínají uživatelům, kdy se událost koná, a umožňují jim označit, že se jí chtějí zúčastnit.

Vzhledem k historii služby Discord s hráči si ji možná představujete jen jako místo pro streamování her. Ale Discord můžete využít k propagaci nejrůznějších událostí pro svou firmu.

Můžete také vyzkoušet:

• Kvízové večery a klání : Ať už se jedná o kvízy jednou za měsíc nebo o jednu otázku každý den ve stejnou dobu, uživatelé se zapojí a dávají pozor.
• Třídy : Prodáváte něco, k čemu je potřeba zručnost? Pořádejte kurzy nebo workshopy o tom, jak používat váš produkt.
• Soutěže a dárky : Pro zvýšení vzrušení přenášejte živě tombolu o dárkový produkt. Vyhlaste vítěze soutěže prostřednictvím živého vysílání.
• Živé podcasty : Umožněte fanouškům nahlédnout do zákulisí vašeho podcastu živě přenášeného přes Discord.

Vaše událost se nemusí konat jen na platformě Discord. Události na serveru můžete využít k propagaci svých aktivit na jiných platformách sociálních médií nebo osobně.

Server Minecraft používá k pořádání herních soutěží události na Discordu. Ačkoli uživatelé vytvářejí své soutěžní příspěvky mimo server, na vyhrazeném kanálu události mohou mluvit o tom, co vytvářejí.

Události na Discordu umožňují Minecraftu oslovit své uživatele. A kanál Události poskytuje účastníkům místo, kde se mohou spojit.

4. Získejte přehled o své komunitě

Jakmile je váš server ověřen nebo má status komunity, máte přístup na kartu Server Insights.

Služba Insights umožňuje zobrazit statistiky, jako je růst serveru a udržení členů, až po analýzy specifické pro jednotlivé kanály a metriky zapojení.

Zdroj: Často kladené dotazy k serveru Discord

Nejste si jisti, jaké metriky byste měli sledovat? Podívejte se na průvodce metrikami sociálních médií a analýzou sociálních médií od SMMExpert.

5. Použijte Discord jako odměnu pro zákazníky

Tvůrci obsahu zjistili, že jejich fanoušci se rádi spojují mezi sebou. Proto začali využívat přístup na značkové servery Discord jako odměnu za předplatné jejich obsahu na crowdfundingových platformách, jako je Patreon.

Pokud prodáváte obsah online, můžete k odměňování svých zákazníků využít soukromý server Discord. Tím své fanoušky motivujete k předplatnému. A na rozdíl od jednorázových odměn za předplatné přístup na server Discord povzbuzuje fanoušky, aby nenechali své předplatné vypršet.

Zdroj: Doughboys Patreon

Podcast Doughboys umožňuje svým prémiovým předplatitelům Patreon přístup na soukromý značkový server Discord. Taková trvalá výhoda dává jejich fanouškům důvod, aby každý měsíc platili o něco víc.

Jak funguje služba Discord?

Než začnete Discord používat pro své podnikání, musíte vědět, jak tato platforma funguje. Zde je popis toho, co potřebujete vědět, abyste mohli své impérium Discord zprovoznit.

Nejprve upozornění: Discord je velmi Považujte tuto příručku za úvodní, nikoliv komplexní. Podrobnosti o technické stránce provozu serveru najdete ve vlastní příručce pro začátečníky.

Začínáme

Chcete-li začít používat službu Discord, musíte si vytvořit účet. Pro začátek potřebujete pouze e-mailovou adresu, uživatelské jméno, datum narození a heslo.

Jakmile se zaregistrujete, je čas stáhnout si aplikaci. Discord je možné spustit i v prohlížeči, ale verze pro aplikace má více funkcí.

Jak se připojit k serveru Discord

K existujícímu serveru Discord se můžete připojit dvěma způsoby:

• Pokud máte odkaz na pozvánku , klikněte na Přidání serveru v levém menu. Poté klikněte na tlačítko Připojení k serveru a zadejte odkaz.
• Můžete procházení veřejných serverů kliknutím na Prozkoumat veřejné servery Tlačítko v levém menu. Servery můžete procházet podle tématu nebo je vyhledat pomocí vyhledávacího panelu komunit.

Jak vytvořit server Discord

Pravděpodobně si jednou budete chtít vytvořit vlastní server pro své podnikání. Naštěstí je poměrně snadné začít.

1. Klikněte na Přidání serveru tlačítko.
2. Vyberte si šablonu nebo si vytvořte vlastní server od začátku.
3. Pojmenujte svůj server a přidejte ikonu.
4. Hit Vytvořit , a můžete začít pracovat.

Jak funguje váš server Discord

A server se dělí na kanály . Představte si kanály jako jednotlivé chatovací místnosti - mohou být buď text nebo Hlasový kanál podporuje jak audio, tak video chat.

Abyste si usnadnili navigaci na serveru, můžete kanály seskupit do skupin. kategorie .

Kategorie vám také usnadní správu serveru. Změny, které provedete v nastavení kategorie, se automaticky použijí na všechny kanály v ní.

Pokud si při spuštění serveru vyberete šablonu, bude mít váš nový server předpřipravené kategorie a kanály. Kategorie a kanály však můžete kdykoli vytvářet a odstraňovat.

Pokud chcete přesunout kategorii nebo kanál, stačí je přetáhnout.

Bonus: Získejte bezplatnou šablonu strategie sociálních médií rychle a snadno naplánovat vlastní strategii. Využijte ji také ke sledování výsledků a k prezentaci plánu šéfovi, kolegům z týmu a klientům.

Moderování serveru

Silné stránky služby Discord jsou zároveň jejími slabými stránkami. Uživatelé se mohou v reálném čase spojit a navázat mezi sebou pouto. Mohou se však také v reálném čase vzájemně obtěžovat a podvádět.

Pokud je váš server úspěšný, budete muset v určitém okamžiku přemýšlet o tom, jak jej moderovat, když nejste nablízku. Můžete buď jmenovat. lidští moderátoři nebo nainstalovat moderátoři botů .

Lidé jsou sice nedokonalí, ale přesto dokáží nejlépe interpretovat lidské chování a reagovat na něj. vytvářet role pro správce a moderátory, abyste mohli dohlížet na svou komunitu.

Discord má trochu špatnou pověst kvůli špatnému chování uživatelů. Proto má společnost podrobnou dokumentaci o správném moderování.

Bohužel lidé občas potřebují něco udělat, například jíst, spát nebo se někdy nedívat na obrazovku. Boti Discordu Boty jako MEE6 nebo ProBot mají nástroje, které detekují nežádoucí chování a reagují varováním nebo vyřazením uživatele, který se provinil.

Ověření serveru

Pokud používáte Discord pro své podnikání, budete chtít svůj server ověřit. Ověření je však jednoduché - stačí se ujistit, že splňujete požadavky, a vyplnit krátký formulář.

Po ověření budete mít přístup ke dvěma skvělým funkcím: Server Discovery a Přehled o serveru .

• Povolení funkce Server Discovery znamená, že váš server bude veřejně dostupný na stránce Discover.
• Služba Server Insights vám umožní přístup k lepším údajům o uživatelích vašeho serveru.

Často kladené otázky o službě Discord

Kolik stojí služba Discord?

Většina funkcí na službě Discord je zdarma. Připojení a vytváření serverů nic nestojí. Existují však služby, které stojí peníze.

Za upgrade účtu můžete zaplatit pomocí Discord Nitro nebo Nitro Classic , která stojí o něco méně a poskytuje méně funkcí než plná verze.

Upgrady Nitro jsou spojeny s vaším účtem, nikoli se serverem. Většina jejich funkcí je výhodná spíše pro váš účet než pro váš profil. Nitro vám však poskytuje přístup k výhodám, které vám pomohou s provozem serveru, jako je lepší rozlišení při živém vysílání a více pozadí při videohovorech.

Chcete-li odemknout všechny funkce serveru, musíte utratit Posílení serveru Vyšší úrovně zesílení poskytují serveru výhody, jako je vyšší kvalita zvuku a více možností přizpůsobení.

S předplatným Nitro získáte dva boosty zdarma. Chcete-li však odemknout nejvyšší úrovně, musíte si koupit další boosty nebo přimět ostatní uživatele, aby je utratili na vašem serveru.

Co jsou to boti Discordu?

Boti jsou malé programy, které vypadají podobně jako uživatelé na vašem serveru a automatizují nějakou činnost. Představte si je jako užitečné malé droidy, kteří za vás mohou provádět úkoly. Někteří boti vám například poskytují lepší analýzu serveru nebo vám pomáhají spravovat server. Existují dokonce i boti pro vytváření botů.

Co je to šablona serveru?

Šablona serveru představuje základní strukturu serveru Discord. Šablony definují kanály, témata kanálů, role, oprávnění a výchozí nastavení serveru.

Můžete použít některou z předpřipravených šablon služby Discord, šablonu z webu třetí strany nebo si vytvořit vlastní.

Mohu inzerovat na Discordu?

Ne, Discord je sociální platforma bez reklam. To znamená, že pokud chcete Discord používat pro svou značku, musíte pro svou komunitu vytvořit server.

Ušetřete čas při správě své přítomnosti na sociálních sítích pomocí nástroje SMMExpert. Publikujte a plánujte příspěvky, vyhledávejte relevantní konverze, zapojte publikum, měřte výsledky a další - to vše z jednoho ovládacího panelu. Vyzkoušejte jej zdarma ještě dnes.

Začněte