ক্রিপ্টোর উত্থান থেকে ফিনটেক অ্যাপ ক্যাটাগরির বৃদ্ধি থেকে রোবো-উপদেষ্টার বিকাশ পর্যন্ত আর্থিক পরিষেবাগুলিতে জিনিসগুলি দ্রুত পরিবর্তিত হচ্ছে৷ যেহেতু আর্থিক পরিষেবাগুলি আরও ডিজিটাল শিল্পে পরিণত হয়েছে, সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং স্থানটিতে প্রচারের আরও গুরুত্বপূর্ণ মাধ্যম হয়ে উঠছে৷

এমনকি যদি আপনার সংস্থা আরও ঐতিহ্যগতভাবে ঝুঁকে পড়ে, তবে তরুণ ক্লায়েন্টদের কাছে পৌঁছানোর জন্য সামাজিক মিডিয়া একটি প্রয়োজনীয় চ্যানেল৷ এবং যা আসছে তার জন্য আপনাকে প্রস্তুত থাকতে হবে। গার্টনার দেখেছেন 75% আর্থিক পরিষেবা নেতারা 2026 সালের মধ্যে শিল্পে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আশা করছেন।

এই বছর কেন (এবং কীভাবে) আর্থিক পরিষেবার সামাজিক মিডিয়া কৌশল তৈরি করতে হবে।

বোনাস : আর্থিক পরিষেবা জন্য বিনামূল্যে সামাজিক বিক্রয় নির্দেশিকা পান। কীভাবে সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করে লিড তৈরি ও লালন করা যায় এবং ব্যবসায় জয়লাভ করা যায় তা শিখুন৷

আর্থিক পরিষেবাগুলিতে সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করার 8টি কারণ

1৷ নতুন শ্রোতাদের কাছে পৌঁছান

সামাজিক মিডিয়া যেখানে জেনারেল জেড আর্থিক তথ্যের সন্ধানে যায়৷ এই বয়সের সবচেয়ে বয়স্ক সদস্যরা এই বছর 25 বছর বয়সী হচ্ছেন। এবং তারা বড় মাইলফলকগুলি আঘাত করতে শুরু করছে যা আর্থিক পরামর্শের যোগ্য। তাদের মধ্যে 70% ইতিমধ্যেই অবসর গ্রহণের জন্য সঞ্চয় করছে৷

16 থেকে 24 বছর বয়সী প্রায় এক চতুর্থাংশ ইতিমধ্যেই প্রতি মাসে একটি আর্থিক পরিষেবার ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে৷ তাদের মধ্যে দশ শতাংশ ইতিমধ্যেই কোনো না কোনো ধরনের ক্রিপ্টোকারেন্সির মালিক৷

সূত্র: SMMExpert Global State of Digital 2022 (এপ্রিলঅ্যাপের মাধ্যমে অর্থের অনুরোধ 700% বৃদ্ধি পেয়েছে এবং অ্যাপল অ্যাপ স্টোরের 5 নম্বর ফাইন্যান্স অ্যাপে পরিণত হয়েছে।

2. BNY মেলন #DoWellBetter

BNY মেলন তাদের উচ্চ-নিট-মূল্যের ক্লায়েন্টদের ইতিবাচক প্রভাবগুলি তুলে ধরতে একটি প্রচারণা তৈরি করেছে৷ সুন্দর প্রতিকৃতি এবং ভিডিও ইন্টারভিউ সমন্বিত, প্রচারাভিযানটি দেখিয়েছে যে কীভাবে বিএনওয়াই মেলনের মাধ্যমে সঠিক বিনিয়োগ এবং সম্পদ ব্যবস্থাপনা তাদের ইতিবাচক পরিবর্তনের জন্য সম্পদ তৈরি করতে দেয়৷

ক্লায়েন্টের গল্প বলা আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলির জন্য একটি মানব তৈরি করার একটি ভাল উপায়৷ সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে সংযোগ।

3. Gen Z

এই কানাডিয়ান ট্যাক্স সফ্টওয়্যার স্টার্টআপকে লক্ষ্য করে ক্লাউডট্যাক্স প্রভাবক প্রচারাভিযান বেশ কয়েকটি প্রভাবশালীর সাথে অংশীদারিত্ব করেছে। তারা প্রধানত একটি জেনারেল জেড দর্শকদের কাছে পৌঁছানোর জন্য TikTok ব্যবহার করে। প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও নিমলন বালাচন্দ্রন গ্লোবাল নিউজকে বলেছেন প্রভাবশালী বিপণন কোম্পানির বৃদ্ধির এক-চতুর্থাংশ।

তাদের প্রভাবশালী ভিডিওগুলি অনন্য TikTok চেহারা এবং অনুভূতি গ্রহণ করেছে। এটি তাদের প্ল্যাটফর্মের সম্প্রদায়ের সাথে এমনভাবে সংযোগ করার অনুমতি দিয়েছে যা আরও ঐতিহ্যগত সামাজিক সামগ্রীর মাধ্যমে সম্ভব হবে না।

4. ভ্যানগার্ড গ্রুপ #GettingSocial

বিনিয়োগ কোম্পানি ভ্যানগার্ড গ্রুপ বিনিয়োগ এবং অন্যান্য আর্থিক বিষয়ে দক্ষতা শেয়ার করার জন্য সামাজিক ভিডিওগুলির একটি সাপ্তাহিক সিরিজ ব্যবহার করে।

একটি ধারাবাহিক শিডিউলে ভিডিও প্রকাশ করা অনুগামীদের বিষয়বস্তু আশা করতে প্রশিক্ষণ দেয় . এটি দর্শকদের সাপ্তাহিক চেক করতে এবং হতে উত্সাহিত করে৷সময়ের সাথে নিয়মিত পর্যবেক্ষক। ভিডিওগুলি সংক্ষিপ্ত, স্নেকযোগ্য অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে। তাদের ব্যস্ত ফলোয়ারদের কাছ থেকে বেশি সময়ের প্রতিশ্রুতির প্রয়োজন হয় না।

এছাড়াও তারা সামাজিক বিজ্ঞাপন চালায় যা একই ধরনের বিষয়ের সাথে কথা বলে। এটি সামাজিক ব্যবহারকারীদের শিক্ষামূলক এবং রূপান্তর-ভিত্তিক সামগ্রীতে উন্মুক্ত করে যা কনসার্টে কাজ করে৷

5৷ পেন মিউচুয়াল: উপদেষ্টাদের জন্য কন্টেন্ট লাইব্রেরি

পেন মিউচুয়াল এর মার্কেটিং বিভাগের মধ্যে একটি ডেডিকেটেড কন্টেন্ট স্টুডিও রয়েছে। তারা সামাজিক সামগ্রী তৈরি করে, পরীক্ষা করে এবং পরিমার্জন করে যা উপদেষ্টাদের জন্য একটি বিষয়বস্তু লাইব্রেরির মেরুদণ্ড তৈরি করে৷

সামাজিক দল বিভিন্ন শ্রোতাদের জন্য উপযুক্ত করে তোলার জন্য সামগ্রী সামঞ্জস্য করে৷ তারপর তারা কাস্টমাইজ এবং শেয়ার করার জন্য আর্থিক উপদেষ্টাদের জন্য বিষয়বস্তু লাইব্রেরিতে এটি যোগ করে। তারা SMMExpert Amplify ব্যবহার করে কিছু ক্লিক বা ট্যাপের মাধ্যমে শেয়ার করার প্রক্রিয়াকে সম্ভব করে তোলে।

কোম্পানি প্রতি শুক্রবার নতুন কন্টেন্টের একটি তালিকা পাঠায়, যেগুলি উপদেষ্টারা পোস্ট বা সময়সূচী করতে পারেন।

এসএমএমই এক্সপার্ট আর্থিক পরিষেবা পেশাদারদের জন্য সামাজিক বিপণনকে সহজ করে তোলে। একটি একক ড্যাশবোর্ড থেকে, আপনি আপনার সমস্ত নেটওয়ার্ক পরিচালনা করতে পারেন, আয় চালাতে পারেন, গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করতে পারেন, ঝুঁকি হ্রাস করতে পারেন এবং অনুগত থাকতে পারেন৷ কার্যকরী প্ল্যাটফর্ম দেখুন।

একটি ডেমো দেখুন

একটি ব্যক্তিগতকৃত, নো-প্রেশার ডেমো বুক করুন SMMExpert কীভাবে আর্থিক পরিষেবাগুলিকে সহায়তা করে :

→ ড্রাইভ আয়

→ ROI প্রমাণ করুন

→ ঝুঁকি পরিচালনা করুন এবং অনুগত থাকুন

→ সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং সহজ করুন

যদিও আপনি Gen Z-এ বিপণন না করেন, সোশ্যাল মিডিয়া নতুন ক্লায়েন্টদের সাথে সংযোগ করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ চ্যানেল। ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের তিন-চতুর্থাংশেরও বেশি (75.4%) ব্র্যান্ড গবেষণার জন্য সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করে৷

2. সম্পর্ক মজবুত করুন

সম্পর্ক তৈরি করা অর্থ শিল্প পেশাদারদের জন্য সামাজিক মিডিয়ার একটি মূল ব্যবহার। যখন অর্থের কথা আসে, প্রত্যেকে তাদের পরিচিত এবং বিশ্বাসী এমন একজনের সাথে মোকাবিলা করতে চায়।

অনলাইনে সম্ভাবনা এবং ক্লায়েন্টদের লালনপালন সামাজিক বিক্রি হিসাবে পরিচিত। এটি কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে এখানে একটি দ্রুত প্রাইমার রয়েছে:

সামাজিক মিডিয়া ক্লায়েন্টদের এবং সম্ভাব্যদের জীবনের গুরুত্বপূর্ণ আর্থিক মুহূর্তগুলি সনাক্ত করতে সহায়তা করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ক্যারিয়ার পরিবর্তন বা অবসর সম্পর্কে জানার জন্য LinkedIn একটি দুর্দান্ত জায়গা। ক্লায়েন্টদের ব্যবসায়িক পৃষ্ঠাগুলি অনুসরণ করা আপনাকে তাদের চ্যালেঞ্জগুলির অন্তর্দৃষ্টিও দিতে পারে।

এটি বলেছে, সামাজিক বিক্রি সাধারণত সম্পর্ক তৈরি করা হয়। বিক্রয় একটি দীর্ঘমেয়াদী লক্ষ্য৷

যখন একটি সংযোগ একটি নতুন চাকরি পায় বা একটি নতুন ব্যবসা চালু করে, যেকোন উপায়ে, একটি অভিনন্দন বার্তা পাঠান৷ (প্রায় 95% উপদেষ্টা যারা সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করেন তারা কার্যকরভাবে কিছু ধরণের সরাসরি বার্তা ব্যবহার করেন।)

নিজেকে মাথায় রাখুন। তবে ঝাঁপিয়ে পড়বেন না এবং বিক্রি করার চেষ্টা করবেন না।

বিশ্বস্ত তথ্য এবং সংস্থান প্রদানের উপর ফোকাস করা গুরুত্বপূর্ণ। ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের প্রায় এক চতুর্থাংশ এমন একটি ব্র্যান্ড অনুসরণ করে যা তারা সামাজিক নেটওয়ার্ক থেকে কেনার কথা বিবেচনা করছে। তারা অনুসরণ এবং পর্যবেক্ষণ করতে চানঝাঁপিয়ে পড়ার আগে কিছুক্ষণের জন্য।

বিক্রয় করার চেয়ে ক্লায়েন্টের চাহিদার দিকে মনোযোগ দিন।

3. ব্র্যান্ডের উদ্দেশ্য হাইলাইট করুন এবং সম্প্রদায়ের আস্থা তৈরি করুন

আর্থিক পরিষেবা ব্র্যান্ডগুলিকে এখন দেখাতে হবে যে তারা আর্থিক আয়ের চেয়ে বেশি।

2022 এডেলম্যান ট্রাস্ট ব্যারোমিটার সমীক্ষায় উত্তরদাতাদের 64% বলেছেন যে তারা বিনিয়োগের ভিত্তিতে বিশ্বাস এবং মূল্যবোধের উপর। এবং 88% প্রাতিষ্ঠানিক বিনিয়োগকারী "ইএসজিকে অপারেশনাল এবং আর্থিক বিবেচনার মতোই যাচাই-বাছাই করে।"

তরুণ বিনিয়োগকারীরা টেকসই বিনিয়োগে বিশেষভাবে আগ্রহী। CNBC-এর জন্য একটি হ্যারিস পোল দেখিয়েছে যে সহস্রাব্দের এক তৃতীয়াংশ, Gen Z-এর 19%, এবং Gen X-এর 16% "প্রায়শই বা একচেটিয়াভাবে ESG (পরিবেশগত, সামাজিক, এবং শাসন) বিষয়গুলির উপর মনোযোগ কেন্দ্রীভূত বিনিয়োগ ব্যবহার করে।"

এবং একটি Natixis রিপোর্টে দেখা গেছে যে সহস্রাব্দের 63% বিশ্বাস করে যে তাদের সামাজিক সমস্যা সমাধানে সাহায্য করার জন্য তাদের বিনিয়োগ ব্যবহার করার দায়িত্ব রয়েছে৷

গত 10 বছরে আর্থিক পরিষেবা খাতে আস্থা বেড়েছে৷ কিন্তু এডেলম্যান ট্রাস্ট ব্যারোমিটার অনুসারে এটি এখনও সবচেয়ে কম বিশ্বস্ত শিল্প। সোশ্যাল মিডিয়া আপনাকে বিশ্বাস তৈরি করতে এবং ক্লায়েন্টের উদ্বেগের সমাধান করতে দেয়৷

সূত্র: 2022 এডেলম্যান ট্রাস্ট ব্যারোমিটার

4। আপনার ব্র্যান্ডকে মানবিক করুন

লোকেরা বিশ্বস্ত আর্থিক বিশেষজ্ঞদের সাথে কাজ করতে চায়। এর মানে এই নয় যে তারা তাদের আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারীরা ক্লিনিকাল এবং ঠান্ডা হতে চায়। সোশ্যাল মিডিয়া জন্য একটি মহান সুযোগ প্রদান করেআপনি আপনার ব্র্যান্ডকে মানবিক করার জন্য।

সোশ্যাল মিডিয়াতে আপনার কোম্পানির এক্সিকিউটিভদের আনা শুরু করার জন্য একটি দুর্দান্ত জায়গা হতে পারে। সর্বোপরি, একটি প্রতিষ্ঠানের পরিবর্তে একজন ব্যক্তিকে বিশ্বাস করা সহজ হতে পারে।

সম্ভাব্য ক্লায়েন্টরা আপনার সি-স্যুট এক্সিকিউটিভদের সোশ্যালে দেখার আশা করেন। আর্থিক প্রকাশনার 86% পাঠক বলেছেন যে ব্যবসায়িক নেতাদের জন্য সামাজিক মিডিয়া ব্যবহার করা গুরুত্বপূর্ণ। তারা 6 থেকে 1 অনুপাতে যারা সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করেন না তাদের চেয়ে বেশি নেতাদের বিশ্বাস করেন।

অবশ্যই, আপনি যে টোনটি গ্রহণ করেন তা নির্ভর করবে আপনি যে নেটওয়ার্কটি ব্যবহার করছেন এবং আপনার লক্ষ্য দর্শকদের উপর নির্ভর করবে' আবার পৌঁছানোর চেষ্টা করছেন৷

গড় উপদেষ্টা 4টি সামাজিক নেটওয়ার্ক ব্যবহার করেন, যার মধ্যে সবচেয়ে সফল 6টি৷ পুটনাম সোশ্যাল অ্যাডভাইজার সার্ভে 2021 লিঙ্কডইন থেকে Facebook-এ একটি পরিবর্তন খুঁজে পেয়েছে৷ উপদেষ্টারাও অবিরামভাবে Instagram এবং TikTok ব্যবহার করছেন।

5. মূল শিল্প এবং গ্রাহকের অন্তর্দৃষ্টি লাভ করুন

আর্থিক পরিষেবা শিল্প গবেষণার জন্য সামাজিক মিডিয়া ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। আপনার ক্ষেত্রে যা ঘটছে তার উপরে থাকার এটি একটি ভাল উপায়।

কোন প্রতিযোগীর কি নতুন পণ্য অফার আছে? একটি আসন্ন পিআর বিপর্যয় আছে? সোশ্যাল মিডিয়াকে একটি প্রারম্ভিক সতর্কতা ব্যবস্থা হিসেবে ভাবুন৷

সোশ্যাল মিডিয়া শোনা আপনাকে বলতে পারে শিল্পে কী ঘটছে৷ এটি কীভাবে কাজ করে তা এখানে:

আপনি আপনার সম্ভাব্য গ্রাহকদের সম্পর্কে জানতে এবং তারা আপনার কাছ থেকে কী চান তা পরিমাপ করতে সামাজিক শ্রবণ ব্যবহার করতে পারেন।

এছাড়াও, আপনার সামাজিক মিডিয়া বিশ্লেষণগুলিতে নজর রাখতে ভুলবেন না . এই টুলসআপনার নিজের সামাজিক প্রচেষ্টার কার্যকারিতা সম্পর্কে আপনাকে অন্তর্দৃষ্টি দিন। আপনি শিখতে পারেন কি সবচেয়ে ভাল কাজ করে. তারপরে, আর্থিক পরিষেবা গ্রাহকদের জন্য আপনার সামাজিক মিডিয়া বিপণন কৌশল পরিমার্জন করুন।

6. প্রচেষ্টা এবং খরচ হ্রাস করুন

সামাজিক প্রচেষ্টাগুলি সবচেয়ে ভাল কাজ করে যখন দল, বিভাগ এবং পৃথক উপদেষ্টারা একটি সমন্বিত উপায়ে সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করে। সম্ভবত, এটি একটি শেয়ার করা সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম জড়িত৷

একটি বিষয়বস্তু লাইব্রেরি কর্মচারী এবং ব্র্যান্ড উভয়ের জন্যই একটি মূল্যবান সম্পদ৷ কর্মীদের প্রাক-অনুমোদিত, সঙ্গতিপূর্ণ সামগ্রীতে অ্যাক্সেস রয়েছে যা যেতে প্রস্তুত। কর্মীরা যখন কৌশলগত লক্ষ্যগুলিকে সমর্থন করে এমন ধারাবাহিক মেসেজিং পোস্ট করেন তখন ব্র্যান্ডগুলির মনে শান্তি থাকে৷

যখন সবকিছু একটি কেন্দ্রীয় লাইব্রেরিতে রাখা হয়, তখন প্রচেষ্টা বা খরচের কোনো অনুলিপি নেই৷ এই প্রাক-অনুমোদিত লাইব্রেরিটি সামাজিক মিডিয়া ব্যবহার করার বিষয়ে আর্থিক উপদেষ্টাদের প্রধান দুটি উদ্বেগের সমাধান করে:

1. সময়ের অভাব
2. ভুল করার ভয়।

7. একীভূত ডিজিটাল গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করুন

যেহেতু আর্থিক শিল্প ক্রমবর্ধমান ডিজিটাল হয়ে উঠছে, গ্রাহক পরিষেবাকে অনুসরণ করতে হবে। গ্রাহকরা প্ল্যাটফর্মগুলিতে ব্যবসার সাথে যোগাযোগ করতে চান যেখানে তারা ইতিমধ্যেই তাদের সময় কাটাচ্ছেন। এর অর্থ হতে পারে Facebook-এর মতো সামাজিক নেটওয়ার্ক বা WhatsApp-এর মতো সামাজিক মেসেজিং অ্যাপ৷

সামাজিক গ্রাহক পরিষেবা সরঞ্জামগুলি আপনাকে সমস্ত চ্যানেল জুড়ে আপনার গ্রাহক পরিষেবার সমন্বয় করতে দেয়৷ একই সময়ে, আপনি কথোপকথন লিঙ্ক করতে পারেনআপনার CRM। এটি আপনাকে রেসপন্স টাইম এবং রেকর্ড-কিপিং এর জন্য সম্মতির প্রয়োজনীয়তা পূরণ নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

সাধারণ গ্রাহক পরিষেবা অনুসন্ধানের জন্য আপনি সোশ্যাল মিডিয়া বট ব্যবহার করতে পারেন বা আপনার ওয়েবসাইটে বিদ্যমান সংস্থানগুলিতে ব্যবহারকারীদের নির্দেশ করতে পারেন। এমনকি আপনি আপনার কাস্টমার কেয়ার টিমের সঠিক সদস্যদের সাথে গ্রাহকদের সংযোগ করতে ইনকামিং রিকোয়েস্ট স্ক্রিন করতে বট ব্যবহার করতে পারেন।

Sparkcentral by SMMExpert একটি ইউনিফাইড সোশ্যাল কাস্টমার সার্ভিস প্রোগ্রাম সেট আপ করার জন্য একটি সহায়ক টুল।

বোনাস: আর্থিক পরিষেবার জন্য বিনামূল্যে সামাজিক বিক্রয় নির্দেশিকা পান । সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করে কীভাবে লিড তৈরি ও লালন করা যায় এবং ব্যবসা জিততে হয় তা শিখুন।

8. বাস্তব ব্যবসার ফলাফল দেখুন

সাধারণভাবে বললে, সোশ্যাল মিডিয়া কংক্রিট, পরিমাপযোগ্য উপায়ে আপনার বটম লাইনকে প্রভাবিত করে৷

81% আর্থিক উপদেষ্টারা যারা সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করেন বলে তারা তাদের মাধ্যমে নতুন ব্যবসায়িক সম্পদ অর্জন করেছেন সামাজিক প্রচেষ্টা। প্রকৃতপক্ষে, সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করে উপদেষ্টারা সোশ্যাল মিডিয়া ক্রিয়াকলাপের মাধ্যমে গড়ে $1.9 মিলিয়ন সম্পদ অর্জনের সাফল্যের সাথে রিপোর্ট করে৷

Deloitte's Global 2022 Gen Z এবং Millennial Survey দেখেছে যে তরুণদের নিজেদের আর্থিক পরিস্থিতি সম্পর্কে আশাবাদের উন্নতি হচ্ছে৷ যাইহোক, এই উভয় প্রজন্মই তাদের আর্থিক নিরাপত্তা নিয়ে এখনও উদ্বিগ্ন।

সূত্র: মুড মনিটর ড্রাইভার, ডেলয়েট গ্লোবাল 2022 জেনারেল জেড এবং সহস্রাব্দ সমীক্ষা

একই সময়ে, দNatixis গ্লোবাল সার্ভে অফ ইনডিভিজুয়াল ইনভেস্টর দেখায় যে সহস্রাব্দের 40% এবং উচ্চ-নিট-মূল্য সহস্রাব্দের 46%- একজন আর্থিক উপদেষ্টার কাছ থেকে ব্যক্তিগত আর্থিক পরামর্শ চান। এই নতুন ক্লায়েন্টদের সাথে সংযোগ করার জন্য সোশ্যাল মিডিয়া একটি উপযুক্ত জায়গা৷

সূত্র: ন্যাটিক্সিস গ্লোবাল সার্ভে অফ ইনডিভিজুয়াল ইনভেস্টর: পাঁচটি আর্থিক সত্য সম্পর্কে 40

আর্থিক পরিষেবার জন্য একটি সামাজিক মিডিয়া কৌশল তৈরি করা: 4 টি টিপস

1. সম্মতির উপর ফোকাস করুন

FINRA, FCA, FFIEC, IIROC, SEC, PCI, AMF, GDPR—সমস্ত সম্মতির প্রয়োজনীয়তা আপনার মাথা ঘুরিয়ে দিতে পারে।

এতে সম্মতি প্রক্রিয়া এবং সরঞ্জাম থাকা গুরুত্বপূর্ণ স্থান, বিশেষ করে স্বাধীন উপদেষ্টাদের সোশ্যাল মিডিয়ার ব্যবহারকে গাইড করার জন্য৷

আপনার আর্থিক পরিষেবার সোশ্যাল মিডিয়া কৌশল তৈরি করার সাথে সাথে আপনার কমপ্লায়েন্স টিমকে জড়িত করুন৷ আপনার ব্র্যান্ডকে রক্ষা করার জন্য আপনাকে কী পদক্ষেপ নিতে হবে সে সম্পর্কে তাদের গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশিকা থাকবে।

সমস্ত সামাজিক মিডিয়া পোস্টের জন্য অনুমোদনের সঠিক চেইন থাকাও গুরুত্বপূর্ণ। উদাহরণ স্বরূপ, FINRA বলে:

"কোনও সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি ব্যবসার জন্য ব্যবহার করতে চায় এমন সামাজিক মিডিয়া সাইট ব্যবহার করার আগে একজন নিবন্ধিত প্রধানকে অবশ্যই পর্যালোচনা করতে হবে।"

2. সবকিছু সংরক্ষণাগারভুক্ত করুন

এটি সম্মতির আওতায় পড়ে, তবে এটি যথেষ্ট গুরুত্বপূর্ণ যে এটি নিজে থেকে কল করা মূল্যবান।

FINRA এর মতে: “ফার্ম এবং তাদের নিবন্ধিত প্রতিনিধিদের অবশ্যই তাদের সাথে সম্পর্কিত যোগাযোগের রেকর্ড রাখতে হবে“’ব্যবসা যেমন।’”

সেই রেকর্ডগুলিকে অন্তত তিন বছরের জন্য রাখতে হবে।

Brolly এবং Smarsh-এর মতো কমপ্লায়েন্স সলিউশনের সাথে SMME Expert-এর ইন্টিগ্রেশন সমস্ত সোশ্যাল মিডিয়া কমিউনিকেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করে। আপনার সামাজিক বিষয়বস্তু একটি সুরক্ষিত এবং অনুসন্ধানযোগ্য ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকবে, মূল প্রসঙ্গ সহ সম্পূর্ণ।

3. একটি সোশ্যাল মিডিয়া অডিট পরিচালনা করুন

একটি সোশ্যাল মিডিয়া অডিটে, আপনি আপনার কোম্পানির সমস্ত সামাজিক চ্যানেলগুলিকে এক জায়গায় নথিভুক্ত করেন৷ আপনি প্রত্যেকের সাথে প্রাসঙ্গিক যেকোন মূল তথ্যও নোট করুন। একই সময়ে, আপনি যে কোনও প্রতারক বা অনানুষ্ঠানিক অ্যাকাউন্টগুলিকে খুঁজে বের করবেন যাতে আপনি সেগুলি বন্ধ করতে পারেন৷

আপনার অভ্যন্তরীণ দল নিয়মিত ব্যবহার করে এমন সমস্ত অ্যাকাউন্টগুলি তালিকাভুক্ত করে শুরু করুন৷ কিন্তু মনে রাখবেন - এটি শুধুমাত্র একটি সূচনা বিন্দু। আপনাকে পুরানো বা পরিত্যক্ত অ্যাকাউন্ট এবং বিভাগ-নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টগুলি সন্ধান করতে হবে৷

যখন আপনি এটিতে থাকবেন, সেই সামাজিক প্ল্যাটফর্মগুলি নোট করুন যেখানে আপনার কোনো সামাজিক অ্যাকাউন্ট নেই৷ এটি সেখানে প্রোফাইল নিবন্ধন করার সময় হতে পারে. (TikTok, কেউ?) এমনকি যদি আপনি এখনও সেই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করার জন্য প্রস্তুত না হন তবে আপনি ভবিষ্যতে ব্যবহারের জন্য আপনার ব্র্যান্ড হ্যান্ডেলগুলি সংরক্ষণ করতে চাইতে পারেন৷

আপনার সমস্ত কিছু রাখতে সাহায্য করার জন্য আমরা একটি বিনামূল্যের সামাজিক মিডিয়া অডিট টেমপ্লেট তৈরি করেছি আপনি এই কাজটি মোকাবেলা করার সাথে সাথে গবেষণার আয়োজন।

4. একটি সামাজিক মিডিয়া নীতি প্রয়োগ করুন

একটি সামাজিক মিডিয়া নীতি আপনার প্রতিষ্ঠানের মধ্যে সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারের নির্দেশনা দেয়৷ এতে আপনার উপদেষ্টা এবং এজেন্টদের অ্যাকাউন্ট অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

সকলের সাথে যোগাযোগ করুনআপনার প্রতিষ্ঠানের মধ্যে প্রাসঙ্গিক দল, যার মধ্যে রয়েছে:

• সম্মতি
• আইনি
• IT
• তথ্য নিরাপত্তা
• মানব সম্পদ
• জনসংযোগ
• বিপণন

এই সমস্ত দলের ইনপুট থাকা উচিত। এটি আপনাকে কমপ্লায়েন্স চ্যালেঞ্জ কমিয়ে একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ ব্র্যান্ড পরিচয় বজায় রাখতে সাহায্য করবে।

আপনার নীতি টিমের ভূমিকা এবং অনুমোদনের কাঠামোকেও সংজ্ঞায়িত করবে যাতে প্রত্যেকে একটি সামাজিক পোস্টের কার্যপ্রবাহ বুঝতে পারে। এই স্পষ্টতা আগাম হতাশা কমাতে সাহায্য করতে পারে যে সোশ্যাল মিডিয়া হয়তো কেউ কেউ যতটা দ্রুত সরে যেতে পারে না।

অর্থ শিল্পের উদ্দেশ্যে সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করা নিরাপত্তা ঝুঁকির সাথেও আসতে পারে। আপনার সোশ্যাল মিডিয়া নীতিতে একটি বিভাগ অন্তর্ভুক্ত করুন যা সোশ্যাল মিডিয়ার কম-সেক্সি দিকগুলির জন্য সুরক্ষা প্রোটোকলের রূপরেখা দেয়৷ উদাহরণস্বরূপ, কত ঘন ঘন পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে হবে এবং কত ঘন ঘন সফ্টওয়্যার আপডেট করতে হবে তা নির্ধারণ করুন।

আর্থিক পরিষেবার জন্য সেরা সামাজিক মিডিয়া প্রচারাভিযান

1। Current x MrBeast

Current হল একটি আর্থিক পরিষেবা সংস্থা যা প্রাথমিকভাবে একটি অ্যাপের মাধ্যমে মোবাইল ব্যাঙ্কিং পরিষেবা প্রদান করে৷ ব্র্যান্ড সচেতনতা তৈরি করতে, তারা হাইলি বিবার এবং লোগান পল সহ উচ্চ-প্রোফাইল প্রভাবশালীদের সাথে অংশীদারিত্ব করেছে।

বিশেষ করে, তারা প্রভাবশালী MrBeast-এর সাথে একটি চলমান সহযোগিতা গড়ে তুলেছে। এর ফলে দুটি সামাজিক ভিডিও ইউটিউবে শীর্ষ ট্রেন্ডিং ভিডিও স্পটে 1 নম্বরে পৌঁছেছে। প্রচারণার ফলে, কারেন্ট দেখেছে একটি