Hampir separuh daripada pengguna internet global (44.8%) menggunakan media sosial untuk mencari maklumat jenama pada tahun 2020. Memandangkan kelazimannya, perniagaan kini menyedari mengapa sangat penting untuk mengupah pengurus media sosial untuk mengurus kehadiran dalam talian mereka.

Bekerja sebagai pengurus media sosial boleh mencabar. Satu perkara yang dikongsi oleh semua profesional media sosial ialah keperluan untuk memakai banyak topi. Daripada penciptaan kandungan kepada perkhidmatan pelanggan kepada PR hinggalah kepada jualan, perniagaan sering bergantung kepada pengurus media sosial mereka untuk "melakukan semuanya" dalam hal mengurus dan melaksanakan strategi media sosial mereka.

Sama ada anda seorang yang bercita-cita menjadi sosial. pengurus media atau pengurus HR yang ingin mengupah seseorang, kami telah menggariskan aspek dan keperluan utama tugas di bawah.

Bonus: Sesuaikan templat resume percuma kami yang direka bentuk secara profesional untuk mendapatkan pekerjaan media sosial impian anda hari ini. Muat turunnya sekarang.

Oh, dan jika anda ingin mendengar nasihat daripada pasukan media sosial dalaman kami sendiri di sini di SMMExpert tentang cara menjadi pengurus media sosial, tonton video ini:

Apakah yang dilakukan oleh pengurus media sosial?

Tanggungjawab pengurus media sosial berbeza-beza bergantung pada saiz organisasi.

Dalam syarikat yang lebih kecil, pengurus media sosial mungkin juga perlu bertindak sebagai pasukan pencipta kandungan seorang, termasuk melakukan grafikberbayar, adalah cara terbaik untuk menimba pengalaman apabila bermula dari awal. Selain latihan media sosial, pertimbangkan juga latihan amali dalam pemasaran digital, komunikasi, PR dan agensi pengiklanan, yang semuanya boleh memberi pendedahan kepada tugas media sosial.

Templat resume pengurus media sosial percuma

Jika anda berminat untuk bekerja dalam media sosial, mulakan pencarian kerja anda dengan templat resume pengurus media sosial kami. Templat direka bentuk untuk menyerlahkan cara pengalaman anda selaras dengan kemahiran paling penting untuk pekerjaan media sosial.

Gunakan templat untuk mengemas kini resume sedia ada anda atau bina yang baharu dari awal.

Ini cara menggunakannya:

Langkah 1. Muat turun fon

Untuk menggunakan templat resume pengurus media sosial kami, anda perlu memuat turun fon ini pada komputer anda.

Klik pada setiap pautan untuk bermula.

• //fonts.google.com/specimen/Rubik
• //fonts.google.com/specimen/Raleway
• //fonts.google.com/specimen/Playfair+Display

Klik Pilih fon ini di bahagian atas sebelah kanansudut.

Klik anak panah muat turun di penjuru kanan sebelah atas.

Setelah pakej fon dimuat turun pada anda komputer, buka folder. Klik dua kali setiap fail fon untuk memasang setiap variasi secara individu. Klik Pasang Fon.

Langkah 2. Muat turun templat

Bonus: Sesuaikan templat resume percuma kami yang direka bentuk secara profesional untuk mendapatkan pekerjaan media sosial impian anda hari ini. Muat turunnya sekarang.

Klik kanan pada fail zip untuk memuat turun daripada Google Drive.

Jangan lupa untuk "nyahzip" fail pada komputer anda!

Langkah 3. Mula mengedit

Buka fail pilihan anda, Chan atau Leopold, dalam Microsoft Word. Klik di mana-mana sahaja untuk mula menyesuaikan fail untuk pengalaman anda sendiri. Anda boleh menukar atau mengalih keluar sebarang teks, ikon atau warna.

Pastikan anda sering menyimpan dan menamakan semula fail yang diedit dengan nama anda sendiri.

Sekarang anda tahu apa itu sosial pengurus media lakukan dan kemahiran teratas yang diperlukan untuk menjadi satu, anda selangkah lebih dekat untuk melancarkan kerjaya anda dalam media sosial.

Langkah seterusnya: pelajari alatan yang digunakan oleh pengurus media sosial yang berjaya . Anda boleh menggunakan SMMExpert untuk mengurus semua saluran sosial anda dengan mudah, mengumpul data masa nyata dan berinteraksi dengan khalayak anda merentas rangkaian sosial. Cuba percuma hari ini.

Bermula

Lakukan dengan lebih baik dengan SMMExpert , alat media sosial semua-dalam-satu. Tinggalselain daripada perkara-perkara, berkembang dan kalahkan persaingan.

Tidak kira betapa besar pasukan dan sumber mereka, pengurus media sosial mempunyai banyak tugas untuk menyesuaikan diri.

Apabila iklan jawatan mengatakan pengurus media sosial tetapi apa yang mereka maksudkan sebenarnya ialah pencipta kandungan, ahli strategi digital, penyelaras komunikasi krisis, pereka grafik, eksekutif sokongan pelanggan, editor video, penterjemah gen z, kambing hitam dan jurulatih IT sekali-sekala pic.twitter. com/QuyA2ab6qa

— WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) 18 Februari 202

Keterangan kerja media sosial biasa merangkumi tanggungjawab berikut:

• Membina kandungan kalendar dan penjadualan/menerbitkan kandungan
• Pengurusan komuniti (membalas ulasan dan mesej, membenderakan isu kepada pasukan lain)
• Bertindak sebagai pemilik saluran untuk semua akaun media sosial (termasuk mengetahui amalan terbaik setiap saluran, menentukan kandungan yang akan dikeluarkan ke mana dan di mana my, dan menyesuaikan kandungan merentas saluran)
• Membuat rancangan kempen untuk keutamaan perniagaan dan pemasaran (mis. pelancaran produk, penjenamaan semula, kempen kesedaran, peraduan, dsb.)
• Menulis taklimat kreatif (untuk memberi arahan kepada agensi dan/atau pereka bentuk dalaman, editor video dan penulis salinan)
• Menyokong influencerusaha pemasaran (seperti mengenal pasti dan memilih influencer, menyiarkan semula kandungan dan melibatkan diri dengan siaran influencer)
• Membuat laporan mingguan/bulanan (dan laporan ad-hoc untuk kempen pemasaran utama, tajaan, dsb.)
• Pendengaran sosial (termasuk memantau hashtag dan kata kunci berjenama, mengesan isu keselamatan jenama, mengurus krisis media sosial dan mengenal pasti peluang pemasaran masa nyata)
• Menyelia kandungan, memberi maklum balas kepada pasukan kreatif/kandungan (bertindak sebagai pakar perkara untuk semua kandungan yang ditakdirkan untuk diterbitkan di media sosial)
• Membimbing amalan terbaik untuk media sosial (mengekalkan perkembangan terkini pada rangkaian sosial dan ciri baharu)
• Mencipta dan/atau memilih kandungan (mengambil foto, menulis salinan, mereka bentuk atau mengubah suai grafik, mengedit video, mencari kandungan UGC dan menyumbang kepada kandungan editorial)

Sehari dalam kehidupan pengurus media sosial

Hari biasa pemasaran media sosial pengurus melibatkan banyak penciptaan kandungan, mesyuarat dan memastikan komen dan mesej ditujukan untuk memastikan pelanggan gembira. Walaupun media sosial bergerak pantas dan tiada dua hari yang sama, berikut adalah hari-hari yang sering kelihatan bagi pengurus media sosial:

9-10 pagi: Menyemak e-mel dan membalas sebutan dan mesej (atau menugaskannya kepada pasukan lain)

10 pagi-tengah hari: Kerja tertumpu (seperti menulis ringkasan kreatif, memberikan maklum balas atau membina kalendar kandungan)

Tengah-1 tengah hari: Rehat makan tengah hari – pergi ke luar, bermeditasi, berehat skrin

1-3 petang: Mesyuarat dengan pasukan dan jabatan lain (pengurus pemasaran media sosial selalunya bekerja pada pasukan merentas fungsi, menguruskan kelulusan daripada pelbagai pihak berkepentingan)

3-3:30 petang : Menganalisis hasil, membuat laporan

3:30-4pm: Membaca surat berita, blog, menonton webinar

4:30-5pm: Membalas sebutan dan mesej

5-5:30 petang: Menjadualkan kandungan untuk hari berikutnya

Di unggun api. Semasa berkhemah jauh. //t.co/0HPq91Uqat

— Nick Martin 🦉 (@AtNickMartin) 18 Mei 202

Begini rupa hari dalam kehidupan pengurus media sosial di SMMExpert:

10 kemahiran penting pengurus media sosial

Tiada satu laluan pendidikan atau sejarah kerja terbaik untuk pengurus media sosial. Pengurus media sosial yang hebat boleh datang daripada pelbagai latar belakang kerana kepelbagaian kemahiran yang digunakan dalam peranan tersebut.

Berikut ialah sepuluh kemahiran yang penting untuk menjadi pengurus media sosial yang kuat:

1 . Menulis

Hampir setiap siaran media sosial memerlukan kapsyen, jadi penulisan yang baik adalah kemahiran yang tidak boleh dirundingkan untuk semua pengurus media sosial.

Malah lebih daripada menulis, pengurus media sosial harus pandai mengedit dan menulis salinan bentuk pendek untuk mematuhi had aksara danpanjang kapsyen terbaik. Ia adalah satu kemahiran tersendiri untuk dapat menyampaikan mesej jenama, CTA, dan pantas serta melibatkan diri dalam 280 aksara.

2. Mengedit

Jika ada apa-apa yang boleh menyinggung perasaan profesional sosial, itu adalah kesilapan menaip. Mempunyai kesilapan menaip berulang atau tatabahasa yang buruk adalah cara yang pasti untuk menjejaskan reputasi jenama dalam talian, dan pengguna media sosial cepat melakukan kesilapan. Mempunyai perhatian yang baik terhadap perincian bermakna pengurus media sosial akan melihat kesilapan ejaan atau tatabahasa sebelum menekan "hantar" pada siaran.

ini untuk pengurus media sosial saya yang lain 💔 pic.twitter.com/G5lIZoVFFr

— Stein (@steinekin) 28 April 202

3. Reka bentuk

Memandangkan visual memainkan peranan penting dalam media sosial (terutamanya pada platform seperti Instagram), pengurus media sosial memerlukan keupayaan untuk menilai antara reka bentuk yang baik dan buruk.

Mereka tidak perlu menjadi pereka grafik sendiri, tetapi mempunyai pandangan yang arif dan mengetahui arah aliran penyuntingan foto menjadikannya lebih mudah apabila bekerja dengan pereka bentuk dan memberi maklum balas yang membina.

4. Kesedaran tentang budaya pop dan acara semasa

Daripada meme kepada aliran, media sosial dibina berdasarkan budaya pop dan acara semasa. Ini benar terutamanya untuk platform seperti TikTok.

Pakar sosial sentiasa peka dengan apa yang berlaku, bukan sahaja untuk memanfaatkan peluang masa nyata yang berkaitan jenama, tetapi juga untuk mengetahui masa untuk berhenti seketikasiaran media sosial disebabkan oleh peristiwa besar dunia.

Mempunyai kesedaran global yang kukuh membantu pengurus media sosial menyedari sensitiviti budaya dan melihat jenaka yang berpotensi tidak berwarna yang boleh merosakkan reputasi perniagaan.

5. Organisasi

Mengenai pengurusan kalendar kandungan, terdapat banyak bahagian yang tertakluk kepada perubahan. Menyiarkan setiap hari bermakna bekerja pada kadar yang pantas, dengan banyak bahagian yang perlu dijejaki. Inilah sebabnya mengapa penjadualan siaran ialah ciri penjimatan masa untuk ramai pakar sosial.

Secara berterusan antara keadaan "Adakah saya menjadualkan perkara itu?" atau “Adakah perkara itu sudah disiarkan?"

— Teh Media Sosial 🐀 (@SippinSocialTea) 21 Jun 202

Pengurus media sosial perlu sangat teratur untuk memastikan aset dihantar pada masa, pada jenama dan diluluskan oleh semua pihak berkepentingan. Orang yang gemar membuat sistem dan boleh mengendalikan penukaran konteks menjadikan pengurus media sosial yang cemerlang.

6. Pengertian perniagaan yang baik dan berorientasikan objektif

Walaupun pengurus media sosial tidak memerlukan ijazah perniagaan untuk berjaya, adalah penting untuk mempunyai pemahaman yang baik tentang cara perniagaan berfungsi. Adalah menjadi tanggungjawab pengurus media sosial untuk memastikan bahawa strategi pemasaran media sosial mencapai tahap perniagaan ' objektif keseluruhan.

Pengurus media sosial terbaik mempunyai minda strategik dan sentiasa memikirkan gambaran yang lebih besar dan bagaimana siaran bolehmenyokong pemasaran peringkat tinggi dan keutamaan perniagaan.

7. Analisis data

Walaupun ramai pakar media sosial cemerlang dalam menjadi kreatif, mereka juga perlu tidak takut bekerja dengan nombor. Platform media sosial menyediakan banyak data (kadangkala terlalu banyak), jadi penting untuk dapat mengharungi banyak data dan mencari perkara paling bermakna yang membawa kepada cerapan yang boleh diambil tindakan.

Mengetahui kemahiran asas Excel membolehkan media sosial pengurus untuk mengekstrak dan memanipulasi data tanpa perlu bergantung kepada orang lain. Ini penting apabila perlu menganalisis prestasi setiap siaran atau menelusuri analisis sosial yang sangat khusus.

Mempunyai alat analitis media sosial yang mantap juga membantu pengurus media sosial untuk melihat arah aliran dengan mudah dan mengeluarkan cerapan—tanpa perlu bersusah payah hamparan.

8. Boleh bekerja di bawah tekanan

Mengurus saluran media sosial perniagaan selalunya bermakna menjadi suara jenama. Ini adalah tanggungjawab besar untuk dipikul, tidak kira besar atau kecil jenama itu. Oleh itu, pengurus media sosial perlu bersikap tenang di bawah tekanan.

Selalunya terdapat banyak penelitian terhadap semua perkara yang disiarkan oleh pengurus media sosial, baik daripada pengikut mahupun pekerja. Fikiran dan doa kepada setiap pengurus media sosial yang terpaksa menjelaskan tweet (atau mengapa tidak tweet sesuatu) kepada CEO.

Ini. Seribu kali ini. //t.co/gq91bYz2Sw

— Jon-Stephen Stansel (@jsstansel)23 Jun 202

9. Ketahanan

Apabila bertindak sebagai suara jenama, terlalu mudah untuk pengurus media sosial merasakan bahawa balasan dan mesej negatif yang ditujukan kepada jenama juga ditujukan kepada mereka secara peribadi.

Ini boleh benar-benar meletihkan kesihatan mental pengurus media sosial. Adalah penting bagi pengurus media sosial untuk mengingatkan diri mereka untuk melepaskan nilai peribadi mereka daripada jenama dan, jika perlu, berhenti membaca ulasan.

Nota: Sebaik-baiknya pengurus media sosial juga mempunyai bos yang memahami daripada tol yang boleh diambil di barisan hadapan penglibatan digital, dan yang menghormati keseimbangan kehidupan kerja.

10. Mampu menetapkan sempadan dan mencabut palam

Berkaitan dengan sifat sebelumnya, pengurus pemasaran media sosial harus tahu cara menetapkan sempadan peribadi. Sama ada menyenyapkan pemberitahuan, mengambil masa rehat skrin atau bercuti ke kabin pilihan wifi di tengah-tengah tempat, tabiat ini penting untuk mengelakkan keletihan (kadarnya agak tinggi dalam industri media sosial).

itu sahaja, saya bersedia untuk menikmati hujung minggu saya

– pengurus media sosial pada pukul 6 petang pada hari Ahad

— WorkInSocialTheySaid (@WorkInSociaI) 22 Jun 202

Berkat sifat media sosial yang sentiasa aktif, pakar sosial mempunyai kecenderungan untuk sentiasa menyemak sebutan. Perkara terbaik yang boleh dilakukan oleh pengurus media sosial untuk diri mereka sendiri danperniagaan adalah untuk mencipta garis panduan yang didokumentasikan dengan baik (seperti nada suara, panduan gaya dan buku permainan platform) supaya mereka boleh menyerahkan tampuk sosial kepada orang lain dan tidak terdorong untuk mendaftar masuk semasa bercuti.

Cara menjadi pengurus media sosial

Terdapat banyak cara untuk mempelajari kemahiran dan konsep media sosial yang diperlukan untuk menjadi pengurus media sosial, tanpa sesiapa pun diutamakan berbanding orang lain dengan mengambil pengurus.

Berikut ialah beberapa cara berbeza untuk menjadi pengurus media sosial:

• Kursus dalam talian : Pelajari asas pemasaran media sosial dalam talian dan mengikut kadar anda sendiri. Berikut ialah 15 kursus dan sumber untuk mempelajari media sosial, dan apabila anda bersedia untuk mendalami setiap platform, berikut ialah 9 kursus Instagram.
• Pensijilan : Kursus berasaskan sijil biasanya berikan latihan yang lebih mendalam berbanding kursus biasa dan uji kemahiran media sosial anda untuk memastikan anda bersedia untuk bekerja. SMMExpert Academy menawarkan Kursus Pensijilan Pemasaran Sosial yang komprehensif untuk bermula, serta program sijil lanjutan.
• Bootcamp/program latihan : Bootcamp menawarkan versi kursus yang mendalam (dalam talian dan bersemuka ) yang menyediakan laluan pantas untuk dilatih sebagai pengurus media sosial, selalunya dalam 6-9 minggu. Pertimbangkan pilihan ini daripada Brainstation dan Perhimpunan Agung.
• Latihan : Latihan, idealnya